
售后客服
5000-7000元/月
售后客服1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责:
1、处理客户在产品使用及服务过程中产生的疑问与异议,确保售后问题高效解决,提升客户满意度;
2、基于产品特性及高频售后场景,主动引导客户沟通,预判退换货适用情况,有效控制退换货行为发生频率;
3、掌握产品功能与操作要点,为客户进行使用说明,协助排查并处理常见故障问题;
4、联动仓储、物流、维修及技术支持团队,协同推进售后服务流程,保障问题及时闭环;
5、通过400电话、微信群、旺旺群等即时通讯工具与客户保持互动,建立良好关系,增强服务温度与用户粘性。
任职资格:
1、具备良好的服务意识,响应迅速,注重问题处理的完整性与客户感受,优化整体售后体验;
2、熟悉产品知识,熟练操作相关业务平台、中后台系统及各类办公软件;
3、达成平均响应时长、3分钟内人工回复率、30秒内接起率等关键服务时效指标;
4、工作态度严谨细致,对待每笔售后订单认真负责,确保准确性与规范性,维护店铺运营权益;
5、按排班要求准时上线,保障每日8:00-24:00期间客服在线,支持售前咨询转接与无缝衔接服务。
售后客服专员
8000-13000元/月
售后客服经验不限大专及以上含有销售的客服工作正常工作制
一、岗位职责
1、及时通知老客户领取相关礼品
2、办理日常业务:指导APP操作,解答保单相关疑问
3、传达公司最新活动信息及客户权益内容
4、协助整理家庭保单,补充保障缺口,办理客户增保手续
二、任职要求
1、具备大专或以上学历
2、工作细致耐心,责任心强,具备良好自律性
3、积极乐观,执行力强,能配合团队安排
4、普通话流利,性格外向,具备良好的沟通表达能力,25~45岁优先(条件优异者可适当放宽)
三、福利待遇:提供商业保险,享受全面的医疗与养老保障及公司各项福利;薪资由底薪(与年龄/学历/收入挂钩)加绩效构成,另有奖金、津贴、旅游机会、实物奖励等。
配备系统的岗前培训与入职辅导,助力新人快速适应并顺利转正,能力提升阶段由团队主管一对一指导。
四、工作时间:按国家法定工作日执行,工作日9:00~17:00,周末及法定节假日正常休息
电商售后客服专员
5000-7000元/月
售后客服1-2人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、对拼多多、天猫等购物软件有一定的了解跟认识。熟悉基本的交易操作。
2、思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想。
3、可独立处理简单的售后、物流异常等问题。
4、完成上级领导交代的其他工作
岗位要求:
1、责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;
2、具备良好的客户服务意识,一定的客户服务售后技巧;
3、有淘宝客服工作经验,对护肤品有了解的优先;
4、固定早九晚六,能接受做六休一排班制度;
销售手机
8000-10000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上销售顾问小米VIVO不需要晚班/夜班数码产品华为体验顾问销售专员需要导购经验销售手机不需要倒班
岗位职责:
1、负责手机及周边生态链产品的售后支持、销售推广工作;
2、达成个人服务满意度目标及销售业绩指标;
3、积极开拓新客户资源,扩大产品市场覆盖范围;
4、完成领导安排的其他相关工作任务。
任职资格:
1、热爱电子消费品领域,具备主动学习和提升的意识;
2、具备良好的沟通能力与人际交往技巧,富有亲和力;
3、有责任心,能够适应高强度的工作节奏
电商售后客服
6000-7000元/月
售后客服包吃月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1.负责电商平台用户售后服务的处理,保障客户满意
2.协助应对售后流程中的各类问题,提升服务体验
任职要求:
1.具备良好的沟通能力,能妥善回应客户意见
2.具备团队协作意识,积极配合成员完成工作目标
3.有较强的学习意愿,持续优化服务质量和效率
4.准确登记退货信息、同步客户状态、按时完成出入库操作
办公室不定时组织聚餐、
工资:
每月休息4天、月累计208小时内按20元/小时计算,超出部分按25元/小时计薪。
日常上班时间9:30-19:00。
央企行政助理
9000-14000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专及以上
一、岗位职责
1、提醒老客户及时领取相关礼品
2、办理日常业务:指导APP操作,解答保单相关疑问
3、传达公司最新活动信息及客户可享权益
4、协助客户整理家庭保单,补充保障缺口,办理追加投保
二、任职要求
1、具备大专或以上文化程度
2、工作细致耐心,责任心强,自律性好
3、积极向上,性格活泼,配合团队安排
4、普通话流利,表达清晰,沟通能力强,年龄25~45岁优先(能力突出者条件可适当放宽)
三、福利待遇:商业保险,全面的医疗与养老保障,享受公司各类福利;底薪(与年龄/学历/收入挂钩)+绩效,另有奖金、补贴、旅游机会、实物奖励等。
提供系统化岗前培训与入职辅导,助力新员工快速融入并顺利转正,能力提升阶段由团队主管一对一指导。
四、工作时间:按国家法定工作日执行,工作日9:00~17:00,周末及法定节假日均按规定休息。
售后问题处理专员
7000-9000元/月
售后客服1-3年学历不限办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
【售后客诉岗位职责】:
1、通过电话进行情绪疏导,与客户有效沟通,缓解其不满情绪,全面了解事件经过并准确记录,及时向上级汇报情况。
2、具备1.5至2年售后服务相关经验,服务意识良好,能够主动响应客户需求。
3、熟练掌握客户投诉处理流程,具备较强的应变能力,确保高效推进各项任务完成。
4、善于分析问题本质,归纳关键信息,并能提出可行性的优化建议。
5、对在途投诉案件定期跟进,保持与客户联系,实时掌握最新动态。
7、执行力强,团队协作性好,善于复盘工作过程,总结原因并推动问题解决。
【任职要求】:
1、大专及以上学历,有客户投诉处理经历者优先考虑。
2、具备学习意愿,心态积极,富有责任感。
3、形象端正,气质良好,性格热情大方,处事沉稳耐心。
4、具备清晰的书面和口头表达能力,工作条理分明。
5、熟悉常用办公设备及软件操作。
售后客服
5000-10000元/月
售后客服3-5年本科及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
(1)为客户家庭进行保单归集与梳理;
(2)在客户生日及节日期间发送温馨祝福;
(3)提醒客户及时缴纳保费及续费事项;
(4)为VIP客户提供生日及节日礼品上门赠送服务;
(5)及时通知客户保单到期领取相关款项;
(6)收集保险理赔所需资料,并协助客户完成理赔流程;
(7)传达公司最新动态及客户享有的权益福利;
(8)负责礼品的派送与客户回馈执行;
(9)协助老客户办理加保及产品升级手续;
(10)完成上级交办的其他工作任务
入职后您将享受:
(1)弹性工作时间:上午九点至下午五点,午休1.5小时,无需强制加班,周末双休,享受法定节假日;
(2)具有竞争力的薪酬待遇,配备全面的医疗、养老保障及商业保险,提供公正透明的晋升通道;
(3)免费专业培训与资源支持,助力新人快速成长并顺利转正,由主管一对一指导带教。
诚邀您的加入!
售后客服学历不限
岗位职责:
1.及时响应客户在网站、APP及社交平台的咨询,提供专业、耐心的在线解答服务
2.处理订单查询、售后服务、投诉建议等客户问题,确保客户满意度
3.记录并反馈客户常见问题及需求,协助优化产品与服务流程
4.配合团队完成客户回访、满意度调查及简单推广任务
任职要求:
1.学历不限,具备良好的文字表达与沟通能力
2.熟练使用电脑及常用办公软件,打字速度较快
3.有网络客服或相关服务行业经验者优先考虑
4.性格耐心细致,具备较强的服务意识和应变能力
售后客服
6000-9000元/月
售后客服1年以下学历不限办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
【售后客服岗位职责】:
1、通过电话沟通,安抚客户情绪,有效交流以稳定顾客心态,降低客户对我方的负面情绪,并完整记录事件经过及时向上级汇报。
2、具备1至3年售后服务相关工作经验,具有较强的服务意识。
3、具备良好的问题分析与归纳总结能力,能针对性地提出可行改进意见。
4、对正在处理的客户投诉需定期跟进,保持沟通,实时掌握客户最新动态。
5、执行力强,团队协作性好,善于复盘工作过程,分析根源并推动问题解决。
【任职要求】:
1、有客户投诉处理经验者优先考虑。
2、乐于学习,态度积极,富有责任心。
3、形象良好,性格外向热情,待人温和有礼。
4、具备优秀的语言表达与文字书写能力,工作条理清晰。
5、熟练操作各类办公软件及常用硬件设备
保安(华江路)
5000-6000元/月
保安3-5人月结
一、岗位职责
1.负责4S店出入口、展厅、停车场及周边区域的安全值守与秩序维护;
2.指挥来访客户及车辆有序停放,确保动线流畅、停车规范;
3.协助接待来访客户,提供基础问询与引导服务;
4.按规定的路线与频次进行安全巡逻,并做好巡检记录;
5.协助处理店内纠纷、火警等突发事件,及时上报并配合处理;
6.完成班长/队长安排的临时性安保相关工作。
二、任职要求
1.年龄55周岁内,身高170cm以上,身材匀称,形象端正;
2.持有有效的保安员证;
3.身体健康,无纹身、无犯罪记录,需提供入职体检报告;
4.责任心强,服从管理,具备良好的服务意识与团队协作精神;
5.有物业安保、商业场所(如商场、展厅)或退伍军人经验者优先。
上海嘉定区嘉定工厂食堂招小炒师傅一名,工资9000,电话
9000-10000元/月
上什包住1-2人月结全职
嘉定工厂食堂招小炒师傅一名,工资9000,电话
上海嘉定区黄渡镇找一名电梯司机替班,开室内电梯,2号3号4号共3天,180一天,有附近的联
180元/天
电梯司机1-4天1-2人
上海市嘉定区黄渡镇找一名电梯司机替班,开室内电梯,2号3号4号共3天,180一天,有附近的联系
门卫包住包吃
上海嘉定区保安,必须持有保安证,没有可以办
岗位:门岗
工资:180一天
包吃(午餐及晚餐)包住
要求:35岁以下
身高175以上
联系电话
售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年中专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
客服5名,男女不限,25-45周岁均可投递(优秀者可放宽年龄)
工作时间:周一至周六每天5小时,周日休息,节假日休息
福利待遇:,计提养老金保障金,每月津贴定期发放
薪资结构:底薪+绩效提成(根据学历及岗位等级定制),具体待遇面议,多劳多得
笔记本售后客服
6000-7000元/月
售后客服包吃1-2人日结学历不限
长白班
18—35周岁
招聘岗位:客服,设备维修
打算长期发展,头脑灵活对电脑有兴趣,善于学习,最好有相关经验。工作时间9:00-20:30,工资200-230/天(21/时),能学到很多电脑类别知识,工作轻松。
免费工作餐,提供厂车,没有住宿。
厂车途径:斜塘,跨塘,唯亭,青剑湖
厂区地址:苏虹路综合保税区
纯售后【不销售不加班】
5000-7000元/月
售后客服月结大专及以上
不加班,月休8天,购买五险一金,
一、工作内容
接听人保车险类报案电话并记录报案信息,录入客户资料,简单易上手。
小白没关系,前期有培训,入职有人带。
二、岗位要求
1.男女不限,大专及以上学历(拿到毕业证,且学信网可查);
2.电脑打字速度40字/分钟;
三、综合薪资:
5000-7000元
四、作息时间:
8小时工作制度(可选择)周休两天月休八天
五、福利待遇:
购买五险一金,法定节假日礼金和礼品慰问,端午:300元+中秋300+春节500,享受带薪年假、产假、陪产假等假期不定期的下午茶和团建以及旅游
六、晋升机制:
公司提供公平的竞争舞台,员工进阶培训,良好的发展和晋升空间
欢迎投递,有投必回
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结3-5年学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
为更好的推动业务发展,现诚招合作伙伴。一、合作资质要求:诚信守信,正直善良,责任心强,尊重他人,价值观契合,具有良好的道德品行与敬业精神,注重团队文化与学习提升。二、岗位需求:(一)招管理,运营,销售,售后若干名,由于不同岗位,不同薪资,需要面谈,提成不封顶。(二)年龄30岁以上,有经验者优先,没经验者可以培训上岗。(三)可兼职或全职,职业发展前景好。(四)工作时间:上午9点30至下午6点,周末休,偶尔出差。
第三方物流客服专员
6000-10000元/月
客服专员1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公
1.物流项目支持与客户服务
2.物流费用核算与成本管控
3.库存信息及运输数据维护
4.运营单据整理与档案管理
5.应收应付账务核对、财务数据统计及零星付款处理
要求:具备第三方物流及仓储配送相关客服操作经验者优先
电话客服
4000-9000元/月
电话客服20人以上日结经验不限学历不限全职办公室坐班
1、根据公司提供客户名单,打电话筛选意向客户。工作简单好上手。
2、薪资180元/天,+提成,综合薪资8000+想赚钱
3.早9晚6,午休一个半小时,周末双休,不加班,不加班,国家法定节假日全部正常休息
4每天都有开单奖金,现金红包发放
5.带薪培训,工作轻松,公司氛围好,90后00后居多,饮料畅享
6办公室零食,奶茶点心,聚餐,每周下午茶,生日会,过节福利等等
7善于沟通,普通话标准,,有电销经验者优先
电话客服,客诉
3000-7000元/月
电话客服1-2人月结1-3年中专及以上全职
职位要求:
1、日常客诉工作安排,配合客服经理完成客诉工作及其他客服岗位基础工作,如车辆救援,接听电话,救援车辆调度;
2、与公司运营部门对接处理日常对接救援商事宜及突发大灾天气时协助客服工作等;
3、有相关客服经验工作经历;
任职资格:
1、中专及以上学历;
2、熟悉救援行业或汽车售后规则,投诉沟通技巧、相关售后法律法规等;
2、性格开朗外向,能够使用网络交流工具和简单的办公软件;
3、善于沟通,思维敏捷,具有较强的语言表达能力和应变能力;
4、具备良好的敬业精神和职业操守,能严格遵守公司各项规矩;
晚班客服专员(13:00-22:00)
5000-9000元/月
客服专员5-10年中专及以上匹配工程师售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服外呼电话企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1.接听400客服热线,协助客户与工程师完成信息补充;
2.通过电话交流,准确理解客户需求,匹配合适工程师;
3.在平台内执行项目流程操作;
4.根据公司制度,对平台资源进行审核管理;
5.登记客户咨询与投诉内容,并依流程给予回应;
6.能敏锐识别客户来电中的需求与建议,及时记录并上报;
7.具备较强执行力,严格按照规范与流程开展工作;
8.与团队成员或上级共享信息,促进知识沉淀,助力流程优化;
9.完成领导交办的其他工作任务;
任职条件:
1、为人热情,性格乐观,具有积极向上的态度;
2、具备主动进取的精神,以及诚实守信、认真负责的职业素养;
办公地址:上海安亭嘉亭荟二期2号楼803室
工作时间:做五休二排班制,13:00-22:00(晚餐1小时)
客服主管
2.5-4万元/月
客服主管月结3-5年大专及以上电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1.按照上级安排,统筹并带领客服团队高效执行各项任务;
2.编制部门工作规划并推动落地实施;
3.协助客服人员应对并妥善解决客户投诉与相关问题;
4.制定门店及客服团队的绩效考核机制,落实团队培训、激励与日常管理;
5.设计客服部培训体系,开展售前、售后客服话术与服务技巧的专项培训;
6.落实上级交办的其他工作任务。
岗位要求:
1.具备大专或以上学历;
2.有3年以上客服岗位工作经验,其中至少2年从事客服管理工作,具备美容行业客服背景者优先;
3.熟悉客服整体流程,精通售前、售后各环节操作;
4.具备一定的团队管理实操经验及培训组织能力;
5.性格积极热情,富有活力,具备进取意识,观察细致,逻辑思维能力强。
物流客服专员
5000-8000元/月
客服专员包吃包住月结1-3年高中及以上客服接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班售后客
任职要求:
1、男女不限,年龄25-45岁,高中及以上学历
2、硬性条件:具备物流行业客服工作经验,有专线运输客服经历者优先
3、熟练掌握电脑基础操作,熟悉常用办公软件使用
4、公司提供食宿
岗位职责:
1、客户咨询与业务受理:承接客户关于货物运输的相关咨询,完整记录客户货运需求,包括货物详情、发货人信息及运输特殊要求,确保信息准确并及时转交至对应运输部门安排执行
2、订单跟进与信息更新:负责运单贴标录入系统、手工台账登记等工作,保证货单与随车单据数量一致,实时追踪订单运输进度并同步反馈
3、投诉处理与纠纷协调:规范记录客户投诉内容,及时与客户沟通确认,并反馈问题处理进展,确保客户知情权
4、协同沟通与业务衔接:主动掌握货物运输计划与调度安排,保障客户需求与公司运营高效对接,协助处理货物破损、遗失等理赔事务,协调仓储、装卸相关事项并及时向客户通报情况,确保出库作业安全、准确及其他临时性工作落实
5、其他事务:如完成加油记录等相关辅助工作
售前客服
6000-10000元/月
售前客服有提成月结大专及以上
岗位职责:
1、负责接待网络咨询的客户对接,并介绍产品;
2、负责以电话的形式拓展新客户,并介绍产品优势;
3、负责制定和执行客户拓展计划,完成销售目标
4、负责和客户进行合同条款谈判并盖章
5、维护与客户的良好关系,积极开发新的客户资源;
6、完成上级主管领导交办的其他工作。
负责制定和执行客户拓展计划,完成销售目标
良好的沟通和谈判技巧,能够与客户建立信任关系。
任职要求:
1、大专及以上学历;35岁以下年龄。
2、有过对销售工作感兴趣(能接受电销+网销模式),具有B端销售工作经验优先考虑;
3、良好的沟通和谈判技巧,能够与客户建立信任关系。;
4、有责任感,有较强的抗压能力;
5、富有团队合作精神,为人正直勤奋;
6、有良好的职业道德和职业操守。
备注:公司实行大小休制度(一周单休,一周双休),8:30-18:30节假日正常放假。
三个月试用期,每月15日发薪
薪资:底薪6000+提成=平均收入10k+
非诚勿扰!
物流客服
5000-6000元/月
客服专员月结3-5年学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制人力资源外包客服
岗位职责:
1.负责物流订单的信息录入与开单操作。
2.承担物流专项项目的运营对接,监控服务流程,保障客户服务质量。
3.协调客户收发货的计划、标准及时间安排,跟进回单、对账及账单结算事宜。
4.跟踪订单执行进度并查询状态,及时处理和反馈异常情况。
5.协助完成每月业务费用的审核与整理核对工作。
任职要求:
1.单休,具备三年以上物流或供应链领域客服或助理岗位工作经验。
2.打字速度快,熟练操作办公软件及物流相关系统工具。
3.具备良好的沟通协调能力,服务意识强,情商较高。
4.工作踏实肯干,态度认真负责,能适应一定强度的工作压力,执行力突出。
销售专员
4000-9000元/月
客服专员月结经验不限学历不限
工作内容
1、负责华为云项目相关的销售及客户支持工作。
2、与客户保持有效沟通,建立长期稳定的合作关系,确保服务品质。
任职要求:
1、具备优秀的沟通能力和服务意识,善于倾听客户需求。
2、能及时把握市场变化,具备较强的应变能力。
3、工作积极进取,乐于协作,具有良好的团队精神
【京东嘉定在线客服】包住宿/六险一金
5000-7000元/月
售后客服免费培训月结
工作职责:在群内对接商家解决售后问题1、京东正编,试用期3个月(包含培训期),入职缴纳当地五险一金,薪资:底薪+固定补贴+绩效评分,按职级综合5-7k,具体薪资架构,面试合适,会有谈薪环节;
2、年薪16薪(12个月工资+4个月年终奖),大小周,满1年工龄奖励N=100-500/月(1sNs5年封顶),京东消费券600/季度,绩优激励,季度评优,4/10月加薪晋升;法定福利,法定2、3倍,年假、婚假、产假、病假,餐后福利,季度经费团建旅游,节假日大礼包,春节等各种福利应有尽有,等你来拿~
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供嘉定区售后客服招人在线招聘信息,主要招聘嘉定售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。