【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话/在线咨询回复、故障诊断与解决、客户沟通协调及关系维护等相关事务。 任职要求： 1. 具备良好的表达能力和团队协作意识，能独立应对并解决客户提出的问题。 2. 熟练使用常规办公软件，拥有基础的计算机操作水平。

工作内容： 1、负责直播间客户订单的归类与数据统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司交办的其他临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练操作电脑，掌握EXCEL表格的基本应用。 2、具备大专及以上学历，有一年以上的相关工作经验。

1.工作时间：上午9-12点 下午1-18点 2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费 3.薪资待遇：第一个月薪资3000 第二个月底薪3000＋提成 综合薪资4-6K 文职岗工作轻松氛围好，无销售性质，有意者可联系来面谈了解

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工作内容： 1、负责直播间客户订单的整理与数据归类统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司安排的临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练使用电脑，具备EXCEL等办公软件操作能力 2、大专及以上学历，具有一年以上相关工作经验

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电脑外呼客服专员（长期） 工作内容： 1，主要负责联系以往的老用户，推广优惠课程包，介绍涵盖小学、初中、高中各阶段的对应课程内容； 2，客户资源由公司统一提供，使用公司配备的电脑进行外呼操作，无需使用个人手机设备； 3，岗位操作简单易上手，入职后安排为期两天的带薪培训，无需缴纳任何费用，培训结束后即可正式上岗。 任职要求： 1、年龄需满18周岁，持有效身份证件（能力突出者可适当放宽条件） 2、普通话表达清晰流畅，发音标准 3、性格积极乐观，具备良好的心理承受能力 上班时间： 周二至周日： 上午11:00-晚上21:00，期间含一小时晚餐休息时间，每日工作时长9小时 每周工作六天，固定周一休息 薪资待遇： 底薪2100元+500元全勤奖+15元/单提成+绩效奖金300-1000元，综合月收入3500-5000元 工资发放时间为每月15日（暂不支持工资预支）

韵达招聘 -快递客服专员名 -薪资福利:面议 -要求: 1、有服务行业客服经验优先。 2、普通话标准，沟通表达清晰，有耐心。 3、会使用办公软件，打字速度快。 4、早9.00中11.30下班，下午1.30-8.30左右 工作地点:南阳市宛城区迎宾大道中佳物流基地院内 -电话：

交社保，还额外缴纳商业意外险！准时下班，拒绝加班！福利完善！ 交社保，还额外缴纳商业意外险！准时下班，拒绝加班！福利完善！ 交社保，还额外缴纳商业意外险！准时下班，拒绝加班！福利完善！ 温馨提醒： 1、新员工入职享受带薪培训，安排资深员工作为导师一对一指导 2、高提成、高奖金、六险保障 3、享有带薪年假、婚假、丧假、产假（188天）、陪产假、小产假等假期待遇 4、设立精英奖、优秀员工奖、新员工激励奖 5、节假日福利丰富齐全 6、办公区内配备茶水间（免费提供多种饮品），配有冰箱、微波炉等便利设施 7、定期组织团建活动（如篮球赛、观影等），举办入职周年庆、生日会，惊喜不断 8、无责任底薪+提成+奖金，综合收入8k以上（提成与奖金上不封顶） 岗位职责： 1、非电话销售类工作，无需自行开发或维护客户资源，受银行委托开展全国范围内银行信用风险管理服务 2、依照专业且规范的流程，协助银行对信用卡逾期账户进行还款提醒及催收告知 3、通过电话与客户交流，引导其完成正确缴费，督促按时履行还款义务 4、为客户提供高效、精准的还款支持服务 任职要求： 1、具备良好的语言表达能力，逻辑清晰，分析判断能力较强 2、心理素质良好，具备较强的沟通协调和问题处理能力 3、品行端正，无违法犯罪记录，个人征信状况良好 工作地点： 郑州市二七区长江路嵩山路交叉口亚星时代广场19楼/24楼 唐河：南阳市唐河县兴唐街道文峰南路众创大厦1001 桐柏：南阳市桐柏县汇通商贸城2号楼西门109号3楼 西峡：南阳市西峡县工业大道北段与迎宾大道交叉口西峡游客中心3楼313 民权：河南省商丘市民权县冰熊大道与江山大道交叉口中泰开元名庭酒店A座5楼518 职位福利：五险、带薪年假、弹性工作、节日福利、不加班、每年多次调薪 职位亮点：福利全面 备注：本公司直招，提供专业带薪培训，全程不收取任何费用或押金。请广大求职者知悉，谨防被骗造成财产损失。诚邀您的加入！

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岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 上班时间: 8:00-17:00 14:00-23:00 月薪3000-3500 月休四天 如有意向可以直接电话联系

我公司主要负责家电厂家售后服务工作，负责系统调度，接打电话，处理客诉等，要求：电脑打字熟练，会简单办公软件，家在附近优先，具体工资待遇电话咨询或者面谈。

岗位职责： 1.负责售后回访、及客诉处理，保障客户满意度 2.跟进售后工单全流程 3.主动回访客户，收集产品使用反馈并同步至产品与运营团队 4.维护售后知识库与常见问题文档，持续优化应答效率与专业性 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服或售后相关经验者优先，无经验者可培训 3. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏协作环境 4.大专及以上学历，熟练使用办公软件及CRM系统

1.负责现有客户日常维护与跟进，做好客户关系维护及服务督导工作，提升客户满意度与忠诚度。2.针对流失客户进行梳理、回访与激活，挖掘流失原因，制定挽回方案，补充新客户资源。公司配交通车辆，两人一组，出食补助 薪资待遇3200元 月休两天 中午管饭，出差管食宿

管理后台，及时发货，客服售后，处理违规问题！人手不够时帮忙打包发货

岗位职责： 1、负责通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供专业的咨询服务； 2、执行公司外呼任务，包括但不限于客户回访、满意度调查及活动邀约； 3、准确记录客户信息，维护客户档案，确保信息准确无误； 4、处理客户反馈，协调解决客户问题，提升客户满意度。 任职要求： 1、良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解答客户疑问； 2、普通话标准，表达清晰，具有较强的亲和力； 3、熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力； 4、有责任心，抗压能力强，能够适应一定的工作压力。 岗位福利：双休，法定节假日带薪休假，，下午茶福利，生日红包，平时小红包，年终大红包。每月按时发工资不拖欠。工龄工资，每半年调薪100.

岗位职责： 1. 负责为银行信用卡客户提供客服支持，告知其应还金额及还款方式； 2. 登记客户还款信息，并及时维护和更新客户资料； 3. 严格遵循银行相关规范与操作要求执行工作； 4. 主动外呼客户沟通还款事宜，非销售类岗位，收入与绩效挂钩。 任职要求： 1. 年龄22至34周岁，具备熟练的打字能力； 2. 普通话清晰标准，具有良好的语言组织与沟通表达能力； 3. 品行良好，性格积极乐观，责任心强，工作主动，具备较强的临场应对能力； 4. 无违法犯罪记录，体表无明显纹身； 5. 个人征信良好，无逾期情况，入职需提供征信报告。 福利待遇： 1. 薪酬结构：无责任底薪+提成+奖金，提成上不封顶（每季度可上调底薪） 保底薪资3200元/月 2. 福利保障：五险一金、生日会、下午茶、节日礼品、年度旅游1-2次、月度团队建设活动等； 3. 带薪休假：涵盖法定节假日、年休假、婚假、产假、春节额外假期等； 4. 培训体系：提供完善的培训机制，新员工可享受免费的岗前培训、业务提升培训、进阶课程、管理培训及线上学习平台支持； 5. 晋升机制：晋升路径清晰透明，发展空间广阔（晋升方向：专员-组长-主管-经理-总监） 6. 工作时间：8:30-12:00 14:00-18:00，（每月第二个周六正常出勤） 有意者可直接致电咨询或投递简历：************ 公司官网：https://www.hyham.com/

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同情绪的客户 3.学习能力强，服从排班安排 5. 学历不限，有电话客服或相关服务经验者优先

岗位职责 通过电话与客户高效沟通，准确理解客户需求，提供专业化服务； 任职要求 熟练操作各类办公软件，熟悉微信等社交工具的使用； 薪资福利 1. 薪资结构：底薪3500 + 500元绩效 + 高额提成（上不封顶！）＋奖金，平均月薪8000-20000元； 2. 超优作息：月休五天，法定节假日正常休息，绝不强制加班！ 3. 快乐工作：每月团队活动（轰趴、聚餐、户外游玩…），每周下午茶自由享用！

●工作内容：负责线上发布信息，及时回复客户咨询 根据客户需求提供报价并跟进，促成合作达成 ●任职资格：①思路清晰，具备良好的沟通及学习能力 ②年龄20-38岁 ●综合薪资5k+ ●工作时间：9-12/2-6（7小时工时）双休 踏实肯干，有经济压力，渴望增加收入，对岗位感兴趣的可到公司深入了解。

职位详情： 一、岗位职责 1、年龄28-38周岁，大专及以上，有经验者条件可放松 2、普通话标准 3、勇于挑战高薪 4、运用电脑基本操作 二、薪资待遇： 1、员工室内办公，白领工作环境，无需外出跑市场。 2、缴纳五险，享受养老医保，生育金 3、保护薪酬:保护期间前三个月保底薪资3000元，三个月执行业绩提奖入职半年后平均工资8000-10000元： 正常干6000-10000元/月 努力干10000-20000元/月 拼命干20000元/月以上（不封顶） 三、工作时间： 1、上午8：20-12：00，下午13：50-18：30

你所寻找的，或许正是我们能为你提供的 工作时间：9:00-18:00，月休8天 工作:根据客户相应需求，给与相应回复 待遇:缴纳五险一金，上五休二 且无销售性质！！！ 希望你: 18～38都可以，高中及以上学历 有耐心，沟通顺畅 诚挚邀约，愿你成为我们的一员

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岗位职责： 1、通过电话与客户进行高效沟通，深入了解客户需求，提供专业化的咨询服务； 2、完成公司安排的外呼任务，包括客户回访、满意度调研及活动邀请等相关工作； 3、完整准确地登记客户信息，持续更新客户资料，确保数据真实可靠； 4、及时响应客户反馈，协助处理客户问题，推动客户满意度提升。 任职要求： 1、具备优秀的沟通技巧和客户服务意识，能够细致倾听并有效解答客户咨询； 2、普通话流利，语言表达清楚，富有良好的亲和力； 3、工作认真负责，心理素质好，能胜任具有一定强度的工作节奏。 岗位福利：单双休，法定节假日带薪休假，五险，下午茶福利，生日红包，平时小红包，年终大红包。每月按时发工资不拖欠。工龄工资，每半年调薪100。

岗位职责: 1、负责bpo客服系统的流程设计、执行标准制定及绩效考核等相关制度的落地实施； 2、统筹客服团队日常管理，保障团队人员稳定性，推动团队各项指标达成，优化CPD、通话完成率及质检合格率等核心数据； 3、对客服团队运营数据进行深度分析，识别问题并及时提出改进方案，持续提升服务质量和运营效率； 任职要求: 1、具备1-3年bpo客服领域工作经验，其中至少1年从事客服管理工作； 2、有管理20人以上团队经验者优先录用； 岗位福利: 综合月薪6-8k，发放十三薪，薪资依据职级体系核定，另享节日福利、年终奖及各类补贴，具体待遇结合面试表现面议，能力突出者薪资可上浮； 公司设有完善的晋升通道，每三个月开放晋升机会，每半年组织全员调薪，成长空间大； 支持工作日调休、连休安排，享有季度探亲假与法定年假； 公司正拓展新业务板块，新建职场扩招超1000人，承接互联网头部企业项目； 该岗位需外派至其他地区，配备固定高额外派津贴，公司统一提供住宿及入职礼包等多项保障福利~