佛山·禅城区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线客服系统等渠道及时响应客户咨询与售后问题，提供专业解答与解决方案
2.处理投诉反馈等全流程售后服务事项，确保客户满意度
3. 准确记录客户问题及处理过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协同销售等部门推进问题闭环，提升跨部门协作效率
5. 主动回访重点客户，收集服务反馈，持续优化售后体验
任职要求：
1.具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2.责任心强，耐心细致，有较强的服务意识和抗压能力
3.学历不限，售后经验者优先
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2.处理投诉反馈等全流程售后服务事项，确保客户满意度
3. 准确记录客户问题及处理过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协同销售等部门推进问题闭环，提升跨部门协作效率
5. 主动回访重点客户，收集服务反馈，持续优化售后体验
任职要求：
1.具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2.责任心强，耐心细致，有较强的服务意识和抗压能力
3.学历不限，售后经验者优先
2026-05-04 10:50
IP属地：广东
职位福利
大专经验不限免费培训全职
中国人寿保险股份有限公司佛山市禅城支公司华辉营销服务部
已上市 · 10000人以上
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