岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话/在线咨询回复、故障诊断与解决、客户沟通协调及关系维护等相关事务。 任职要求： 1. 具备良好的表达能力和团队协作意识，能独立应对并解决客户提出的问题。 2. 熟练使用常规办公软件，拥有基础的计算机操作水平。

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工作内容： 1、负责直播间客户订单的归类与数据统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司交办的其他临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练操作电脑，掌握EXCEL表格的基本应用。 2、具备大专及以上学历，有一年以上的相关工作经验。

1. 工作时间：上午9:00-12:00，下午13:00-18:00 2. 工作内容： exclusively负责售后相关事务，不涉及销售工作，无任何引导消费行为 3. 薪资待遇：首月薪资3000元，次月起底薪3000元+提成，综合收入4-6K 文职类岗位，工作轻松，团队氛围融洽，纯服务性质无销售压力，有意向者欢迎联系预约面谈

公司福利： 1. 提供免费三餐； 2. 提供住宿，宿舍配备独立卫浴、阳台、洗衣机，环境干净整洁，配有免费保洁服务； 3. 缴纳五险；单双休； 4. 月收入4000元以上。 岗位职责： 1. 负责网店售后事务，处理客户退换货申请、订单异常情况及售后咨询等事项； 2. 快速响应客户需求，提高客户满意度，保持店铺良好评价； 3. 配合完成售后退款操作、物流进度跟踪及与其他部门的售后协调工作； 4. 整理并上报客户高频问题，协助完善售后服务体系与流程优化。

工作内容： 1、负责直播间客户订单的整理与数据归类统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司安排的临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练使用电脑，具备EXCEL等办公软件操作能力 2、大专及以上学历，具有一年以上相关工作经验

【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

1.工作时间：上午9-12点 下午1-18点 2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费 3.薪资待遇：第一个月薪资3000 第二个月底薪3000＋提成 综合薪资4-6K 文职岗工作轻松氛围好，无销售性质，有意者可联系来面谈了解

办公室客服 招聘电话客服（宝妈双休） 一、【任职要求】 1、年龄：45岁以下 2、口齿清晰，普通话流利，思维逻辑强，有良好的沟通能力； 3、品行端正，性格活泼开朗，富有正能量； 4、具备较强的学习能力，执行能力强，有团队合作精神； 5、有无销售经验均可，新手小白也容易上手，有老业务一对一带教； 二、【岗位职责】 1、整理电话资料，寻找销售线索，挖掘新客户； 2、通过电话与相结合，与客户进行有效沟通，了解需求，寻找销售机会； 3、定期回访客户，维护合作关系； 4、新客户开发（公司提供资源）； 三、【薪资待遇】 1、底薪2500＋全勤+高提成+年奖，提成上不封顶； 2、业务熟悉后综合收入6000~25000+(平均薪酬)，每月15号发薪资，不拖欠； 3、7.5小时工作制，不加班，周末休息.国家法定节假日休息； 4、公司不定期团建聚餐，氛围好。 5、另有宝妈班（双休，不耽误接送孩子，周末陪孩子） 四、【工作时间】 上午：08:30-12:00，下午：13:30-17:30（冬季） 下午：14：00-18：00（夏季）

1、具备医疗或护理相关专业背景者优先；有服务行业客户沟通与对接经验者优先。 2、执行客户运营服务计划，按时完成每月渠道订单数据整理及问题处理情况的汇总与上报。 3、根据公司岗位能力标准，在充分理解客户需求的前提下，为客户推荐匹配的服务人员。 4、跟进服务过程中的打卡情况，督促及时反馈打卡信息，协同开展售后回访、岗位调整与人员替换等工作，及时响应并协助解决售后服务相关问题。

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岗位职责： 1.负责钢结构、管道、机械设备等金属构件的焊接作业，确保焊缝质量符合工艺及安全标准 2.按图纸和工艺要求进行焊前准备、定位装配及焊后处理（如清渣、打磨、自检） 3.正确选用焊材、焊接设备及保护气体，规范操作电焊机、氩弧焊机、二保焊机等常用设备 4.配合质检人员完成焊缝外观检查及无损检测（如探伤）配合工作 5. 严格遵守现场安全操作规程，落实动火审批、通风防护等安全生产要求 任职要求： 具备电焊实操经验，能独立完成平焊、立焊、横焊等基本焊位操作 3.身体健康，无恐高、眩晕等影响高空或密闭空间作业的疾病 4. 吃苦耐劳，服从现场管理，具备基本识图能力 5. 工作地点为新乡市延津县，能接受项目制短期驻点作业

塑钢门窗下料，组装，清角，厂内推车倒运，工作内容易操作好上手，男女不限，有无经验均可！薪资面议！

焊工（日结）260/天作息时间：晚11：00-早7：00还有1个名额下午两点面试（）

一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K，13薪-14薪，年终奖和薪资面试定 五险一金：入职即缴纳五险一金 发薪日期：每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历，年龄在35岁以内； 2、具备C1及以上驾驶证，有2年以上汽车后市场领域工作经验； 3、了解车辆维修保养流程，具备事故理赔及车辆保险相关实操经验； 三、岗位职责 1、掌握公司车辆的功能与使用方法，认同企业服务理念，为用户提供“无忧”服务体验； 2、确认用户实际需求，整合内外部资源制定解决方案，保障维保服务顺利落地； 3、为用户安排车辆或代步车的取送服务，并送达至指定位置； 4、依照公司标准操作流程执行“代客值守”任务； 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统； 6、熟悉车间维修作业流程，严格执行接车开单、交车结算等规范动作；

一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K，13薪-14薪，年终奖和薪资面试定 五险一金：入职即缴纳五险一金 发薪日期：每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历，年龄要求35岁以内； 2、具备C1及以上驾驶证，有2年以上汽车后市场领域工作经验； 3、了解车辆维修保养流程，具备事故理赔及车险相关实操经验； 三、岗位职责 1、掌握公司车辆的功能与操作方式，认同企业服务理念，为用户提供“无忧”服务体验； 2、确认用户实际需求，统筹调配资源并制定解决方案，保障维保服务顺利实施； 3、为用户完成车辆或代步车的取送服务，按时送达指定位置； 4、依照公司标准作业流程执行“代客值守”任务； 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统； 6、熟悉车间维修全流程，落实接车开单、交车结算等环节的规范执行；

.负责仓库售后拆包，叠衣服 2.会简单电脑 3.有效配合仓库整体业务运作需求 4.有过电商拆包经验者优先 5.能吃苦耐劳，做事细心有责任心 6.上班时间：9:00-19:00

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务 2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品质量提升 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性服务工作 3.具备基本手机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.学历不限，有电商、金融行业售后经验者优先 工作时间：8：45～16：30，坐班，六日双休，法定节假日休息

给客户更新身份信息，邀约，登记，送礼品，早8点30到3点30周六周日双休，入职，工作氛围好，团队氛围好，特别简单有人带，工资无上限，只要你敢想敢干你就会有高薪水

1、具备销售经验者优先，服务意识强，富有责任心 2、纯白班工作时间，上午9:00至12:00，下午14:00至18:00 3、年龄要求满20周岁及以上 4、公司不安排加班，工作节奏规律 5、只需熟练打字，无需电话沟通 6、新人试用期月薪3K-4K，转正后可达5-6K 坐班！坐班！

跨境官方平台客服 任职要求：具备良好沟通能力，能熟练使用电脑，需坐班办公，经验不限，欢迎应届生加入，提供专人带教与系统培训 短期工作意向者请勿扰 不通过微信联系，不电话沟通，无需提供个人任何隐私信息 薪资：无责任底薪3700元，另有2800元绩效奖金 上班时间：6:00—15:00，每周日休息 工作地点位于大胖对面，大槐树区域

岗位职责： 1.团队管理：统筹50人客服团队的日常运作，涵盖排班安排、人员培训、绩效指导及人才梯队建设； 2.指标达成：确保CPD（单日人均产能）、质检合格率、客户满意度等核心指标完成（辅助关注服务水平SL、平均处理时长AHT、一次性解决率FCR）； 3.流程优化：通过运营数据监控，分析问题并制定优化策略，推动效率提升与成本控制（如开展质检问题复盘、更新服务话术）； 4.客户对接：作为项目乙方代表，定期向甲方汇报运营成果，协调资源应对突发情况并推动问题解决。 任职要求： 1.大专及以上学历，具备客服管理或相关领域工作经验者优先； 2.3年以上BPO或呼叫中心管理经验，需有独立带领50人团队的实际经历； 3.熟练运用Excel/PPT进行数据分析（如CPD波动原因分析、满意度数据呈现）； 4.精通质检标准的制定与校准，能够设计匹配业务需求的专项培训方案； 岗位福利：月休六天可连休可调休，公司提供住宿，年终奖十三薪，晋升空间大，晋升机会多，每半年涨薪一次。

岗位职责: 1、负责客服团队的日常管理、业务培训及绩效评估，确保团队KPI顺利完成 2、具备提升客服专业能力的有效方法，并在降低人员流失率方面有成功实践 任职要求: 大专及以上学历，1年以上电商客服团队管理经验 曾管理团队规模不少于50人 薪资福利： 十三薪，薪酬可依据个人能力面议 朝九晚六，缴纳五险，节日福利，定期组织团建活动，提供广阔晋升机会

岗位职责： 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达至相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4. 维护客户信息档案，确保数据真实、完整、保密 5.配合团队完成日常话务指标及服务质量考核要求 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3.具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 4.有客户服务或电话销售经验者优先 5. 学历不限，欢迎应届毕业生应聘

晋升空间巨大组长可晋升主管主管可晋升经理 岗位职责： 1.负责公司BPO客服项目的整体运营管理 2.高效统筹消费者服务热线客服团队，提升外包团队综合服务水平，达成各项业务考核指标（如满意度、质检合格率、工单处理量等） 3.落实人员留存管理，有效控制团队流失率 任职资格： 1.具备1年以上BPO客服项目管理相关工作经验 2.拥有良好的组织协调能力，抗压性强，工作积极主动 3.能够接受出差或外派安排（提供住宿） 4.负责管理标准公寓套房的日常运营

不是游戏，不是直播！！！！ 工作内容：无需自主开发客户，客户主动咨询，我们只需编辑文案并及时回复即可 9.00-12.0014.00-18.00，每周六固定休息，法定节假日享受带薪休假 工作氛围轻松，不定时提供下午茶

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工作内容：负责在线打字沟通，及时回复客户咨询，无需主动推销，不涉及电话联系。 薪资待遇：底薪4000元+提成 工作要求：掌握基础电脑操作，具备较强的工作积极性和收入提升意愿！ 上班时间：10:00-12:00 14:00-19:00 每周单休 不打电话！！

嘿，我们正在寻找一位热情、耐心的客服伙伴，一起融入我们的团队！ 你的职责是接听客户来电或回复在线咨询，协助他们解答疑问，处理反馈，并保持良好的互动体验。 如果你符合以下要求，欢迎立即加入我们！ 1.喜欢与人沟通，具备良好的倾听与表达能力； 2.对帮助客户解决问题充满热忱； 3.能从容应对各类突发状况，包括客户异议和紧急问题； 4.有客服相关经验者优先，若无经验也不用担心，我们提供系统培训！ 期待你的到来，和我们一起成为客户信赖的温暖力量！

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