该岗位要求具备天猫、拼多多、抖音等电商平台客服相关经验，无经验者暂不考虑！ 公司简介： 公司自2011年成立以来，历经13年稳步发展，现已成为一家专注于传统批发与电子商务结合的图书销售企业。目前拥有6家分公司，主营业务涵盖图书销售与文化推广，整合全国百余家出版社资源，图书品类丰富。公司在天猫、拼多多、抖音等多个平台均设有官方店铺，业务覆盖广泛。 职位信息： 一、岗位职责： 1、使用千牛、拼多多等客服工具，及时响应并妥善处理客户的各类咨询； 2、熟悉公司所售商品信息，准确解答客户疑问，并协助完成下单及付款流程； 3、与内部团队保持良好协作，确保信息传递顺畅； 4、清晰记录客户特殊需求，并与仓储发货人员有效对接，确保订单准确发出。 二、任职资格： 1、打字速度不低于60字/分钟； 2、具有一年左右客服岗位工作经验； 3、需具备在天猫、拼多多、抖音等电商平台从事客服工作的实际经历。

你要做的工作（简单好上手） 负责电商售后包裹拆包核对，确认商品完好度、数量与售后需求匹配。 登记售后信息（退货/换货/维修），同步给客服团队，流程清晰不复杂。 整理拆包后的商品与包装材料，保持工作区域整洁，不用瞎忙活。 年龄18-35岁，高中及以上学历，经验不限，小白也能冲。 做事细心有耐心，能认真核对信息，不马虎出错。 沟通顺畅不社恐，愿意和团队简单协作，拒绝孤立干活。 接受基础培训，上手快，对电商售后流程感兴趣就好。 薪资构成：底薪综合6000-7000元/月，薪资透明不画饼。 工作时间：早9晚9，加班都是有薪资的，不做无意义薪资 额外惊喜：入职免费培训+老带新指导，新人快速适应； 人性化福利：扁平化管理，领导不PUA，团队都是年轻人；

工作内容： 1.利用公司提供的精准客户资源进行日常沟通与维护 2.完成产品交付并指导客户熟练使用，及时响应并解决客户使用中的问题，持续维护良好的客户关系 3.深入了解客户需求，结合直播+工作台工具推荐更优质的进阶服务，推动转化（开单流程简便） 要求： 1.大专及以上学历，须持有证券从业资格证书 2.具备销售或售后客服经验者优先考虑 3.服务意识强，有耐心，懂股市知识，能为客户提供专业解答，具备强烈赚钱意愿 4.能够适应occasional加班安排 薪资福利： 底薪6K起，阶梯提成+多项激励奖金、五险一金，周末双休

退款客服（接受应届毕业生或在校生） 9：00-18:15午休1.5小时月休8天排休制包午饭、入职缴纳五险一金 岗位职责： 1、负责店铺后台退款事宜，通过线上渠道与客户交流，核实退款原因，积极沟通以减少非必要退款情况； 2、指导客户按规范流程修改并重新提交退款申请； 3、整理汇总各类退款原因数据，并定期向上级汇报； 4、及时反馈工作中发现的问题，提供可行性优化建议。 任职要求： 有售后客服相关经验者优先考虑；工作态度端正，细致耐心，具备责任心和进取心； 能适应一定工作压力，具备良好的团队协作精神。 本岗位为公司直属坐席客服，非外包性质退款处理岗 福利待遇： 五险一金，带薪年假，年终奖金 免费提供种类丰富的员工午餐及晚餐

岗位职责： 适合宝妈 双休！双休！双休！ 1.为客户提供专业的保险产品咨询与需求分析，制定个性化的保险配置方案 2.开拓新客户资源，维护老客户关系，定期进行客户回访与保单检视 3.准确讲解各类保险条款，协助客户完成投保、理赔等全流程服务 4.及时掌握市场动态与新产品信息，提升专业服务能力 5.遵守行业规范与公司制度，确保业务操作合规合法 任职要求： 1.学历不限，具备保险从业资格者优先 2.热爱销售工作，具有良好的沟通能力和服务意识 3.有责任心，能承受一定工作压力，具备较强的自我驱动力 4.具备基本的金融知识或销售经验者优先考虑 5.持续学习能力强，愿意长期在保险行业发展

岗位职责： 售前：热情接待咨询客户，详细介绍产品的功能、操作方式、安全注意事项等，引导下单。 售后：处理订单查询、物流跟踪、产品使用指导、退换货等问题，耐心解决客户在使用过程中的疑问，保障用户体验。 任职要求： 有电商售后客服经验者优先 沟通能力强，有耐心，能站在客户角度思考问题，亲和力佳； 熟悉电商平台操作流程，打字速度快，能及时响应客户消息； 责任心强，能妥善处理售后纠纷，维护客户满意度。 我们能提供： 有竞争力的薪资+绩效奖金，多劳多得； 岗前培训，快速熟悉产品知识和客服技巧； 轻松友好的团队氛围，定期团建，工作环境舒适； 完善的晋升机制，能力突出者可往管理岗发展。 吃苦耐劳，愿意跟着公司长久发展的优先考虑

岗位职责: 1、主要负责抖音平台店铺的客服支持，及时响应售前咨询，准确传达品牌、产品及促销活动信息，提升客户满意度与询单转化效果。 2、依据客户需求推进售前售后流程，妥善记录个性化需求及相关事项。 3、主动归纳客户服务中出现的常见问题，提出优化建议；配合完成上级交办的其他任务。 4、处理各电商平台产生的售后事务：已发货修改地址（协调快递调整），未发货仅退款申请审核通过，已发货仅退款操作（联系快递拦截），退货退款但买家未上传物流单号时进行提醒，退件仓库未签收且临近超时情况下拒绝退款并跟进，仓库验货无异常则通过退款，验货有异常时与买家沟通协商解决方案，平台小二介入后提供有效凭证并持续跟进。 5、评价管理：确认好评处理结果，对中差评推动外包团队及时干预。 6、完成售后信息登记，包括订单编号、补偿金额、小额打款及微信返现等操作记录。 任职要求： 1、具备2年以上电商客服工作经验（其中至少1年专注于售后），熟悉淘宝、抖音店铺后台操作及平台规则，回复及时、服务态度良好，问题解决灵活高效，抗压性强，沟通顺畅，工作认真严谨。 2、熟练掌握店铺后台系统的使用； 3、精通常用办公软件，打字速度不低于每分钟60字； 4、具备优秀的沟通协调能力和服务意识； 5、热爱客服岗位，服从管理安排，目标感强，追求业绩表现； 6、可接受晚班排班； 7、每月休息6天，实行轮班制度。

主要负责网店客服，订单售后售前处理

岗位介绍： 1、保全案件处理：负责受理保单退保、保单信息变更、纸质保单邮寄等，协助收取客户邮寄材料，并整理； 2、简单咨诉处理：负责处理简单的客户咨询，涉及契约、核保、保全、产品等内容； 3、内部协调：内部部门沟通协调，协同处理客户问题； 4、风险识别：具备良好的风险识别能力，洞察客户投诉风险，及时预警，有效管控舆情、投诉等； 5、完成领导交代的其他事项。 任职要求： 1、本科及以上学历，保险工作经验者优先，特别优秀工作经验者可放宽至专科起； 4、具备较好的灵活抗压能力，对事情的解读和理解能快速掌握要点； 3、沟通能力强，善于与跨部门、跨职能的角色沟通协同，能有效推动问题解决； 4、工作时间：9:00-18:00，周末及节假日正常休（部分情况可能涉及节假日调休），工作地点：平安金融中心A座17楼 5、薪资情况：5000底薪+0-2000绩效，500全勤，年终浮动奖金

负责公司客户的日常维护客户回访等工作

招聘A2司机：主跑杭州广州往返，要求能吃苦单驾杨

杭州市钱塘区招水电

明天找美缝师傅 空的联系。

明天夜班一个做10来天

杭州市上城区招石膏板吊顶

坐班客服 处理售后，打单配货 工作地址:三星阳光花苑

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答，提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修、投诉等问题，跟进问题解决全过程，确保服务闭环 3.记录客户反馈信息并分类汇总，定期提交报告，为产品和服务优化提供数据支持 4.协同仓储、物流及技术部门，高效推进售后流程，缩短处理周期 5.主动回访重点客户，了解使用体验，挖掘潜在需求，提升客户粘性 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先 3.熟练使用办公软件，打字速度快，能快速学习公司业务系统 4.性格耐心细致，抗压能力强，能妥善处理客户情绪化问题 5.具备基本的问题分析与协调能力，团队合作意识强

工作内容： 为公司现有客户提供售后支持服务，包括邀请客户到公司领取节日及生日礼品，提醒客户按时续交保费，协助客户完成理赔手续等相关事宜。 岗位要求： 年龄25-40周岁，大专及以上学历，诚实守信，具备较强的学习能力，服从管理安排，执行力强，工作态度积极端正。 待遇：5000-10000加 工作时间：周一至周五08:30-17:00（中午12:00-14:00休息2小时），节假日与周末均正常休息。公司提供系统化、公开透明的晋升机制，期待有能力的人才加入。

国企单位纯文职岗位，无销售性质，以双休行政班为主，欢迎有意向从事文职工作的小伙伴积极投递，接受零经验新人！ 【工作内容】 负责回应用户咨询事项，工作内容清晰，易于掌握。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，有相关从业经历者优先录用 2、责任心强，态度端正，思维有条理，具备良好的学习能力 【工作时间及薪资待遇】 1、工作时间：按班次安排轮休；法定节假日享受三倍工资 2、综合月薪5~9K+，具体面议时详谈 3、提供餐补、全勤奖励、带薪婚假产假、节日津贴、生日礼品、团队建设活动、休息区及休闲配套设施等多项福利

【入职缴纳五险一金，享受带薪培训】非销售类岗位，专注于接听联通10010客户服务热线，处理用户咨询如话费查询、流量使用等问题，工作内容简单轻松。（平均薪资5k+，综合收入4000-8000元） 1、学历要求：中专及以上 2、年龄范围：18至37周岁 3、培训期间工作时间：8:30-18:00 正式上岗后：实行标准8小时工作制 4、福利待遇：五险一金完整配备，法定节假日享三倍薪酬，提供住宿支持，设有加班补贴、带薪年休假、餐费补助、员工食堂及节日礼品等多项福利 5、晋升路径： 客服专员→班长→主管→经理→总监

一、关于公司：商务客服（次岗位为晚班岗位，无销售性质） 招聘人数：1人 我们是一家新成立的初创团队，mcn机构；目前在合作的品牌：onlytree；蓝月亮；奥妙；乐事；百事可乐等知名品牌；有丰富的品牌资源 主营业务： （1）信息流跑品团队； （2）短视频达人孵化：账号类型为种草带货类型，桌拍、口播，少量剧情（极少） 二、关于参考账号：然然吖（大牌清货）、YY先生（宝藏低卡版）、南巷山茶、小酸奶（临期清货版）、芝士少女等（抖音） 三、孵化平台：抖音、快手、视频号、小红书等全平台 四、工作内容： 1、回复品牌方消息，配合商务部门对接达人素材，报团连接等基础工作 2、配合商务管理素材投放 3、有较强的数据分析和执行力，目标感强 4、具有较强的责任心和团队合作精选 五、任职要求：不需要有同行业经验 1、接受实习生，接受小白，想要学习商务知识或者转行 2、踏实、机灵认真肯干的。 3、能接受晚班。晚班额外提供车补 六、福利待遇：（全职） 1.工作时间：15:00-24:00（19:00-20:00为晚餐休息时间） 周日-周五上，周六休（需要坐班）； 2、单休+法定及假日； 3.薪酬福利：月薪4000（试用期不打折）+奖金（视部门利润进行年底发放）+晚班车补 4.福利待遇：公司茶水间零食+不定期聚餐+节假日福利+员工体检+定期团建旅游 5.工作地点：滨江区JWK聚才大厦2幢2101招财猫传媒 6.发薪日：每月10-15号节假日顺延 7.关于试用期：1-3个月可以提前转正（试用期缴纳五险一金）

薪资福利：无责底薪4400-5000（根据面试结果定薪）+绩效0-1000（试用期三个月不考核绩效）+餐补450元 入职缴纳五险一金，年终奖13薪 上班时间：双休，排班制 工作职责： 1.通过企业微信或电话与玩家进行沟通，及时响应并处理玩家咨询与投诉，保障客户满意度达标，完成公司设定的服务质量及服务转化目标； 2.在与玩家交流过程中，积极倾听并深入理解其需求与问题，结合玩家行为数据自主分析，识别潜在需求，持续跟进目标用户，推动活动参与及销售转化； 3.针对不同玩家的实际情况，精准推荐公司相关活动与服务内容，制定个性化沟通方案，提升玩家参与度与整体满意度； 4.与市场、技术、售后等多部门协同配合，确保玩家反馈的问题得到高效响应与妥善解决； 5.按要求参加定期组织的培训与工作会议，持续提升客户服务能力和销售技巧。 任职要求： 1.大专及以上学历，有客户服务、投诉处理或销售相关经验者优先； 2.具备出色的沟通表达能力，善于建立良好的用户关系，具备敏锐的洞察力，能准确把握玩家需求，掌握基本销售方法，可有效推广活动与服务； 3.熟悉使用MSOffice（Word,Excel,PowerPoint）及常用CRM系统操作； 4.热爱游戏行业，拥有丰富游戏经历者优先，熟悉所负责产品者更佳； 5.具备较强的抗压性与情绪调节能力，能在高节奏工作环境中保持稳定心态与专业表现； 6.具有团队协作意识和较强的学习意愿，主动追求个人能力提升； 7.能够接受轮班休假的工作安排。

职位描述： 工作内容： 1、处理商城订单相关售后问题和渠道客户的工单，负责常规/疑难问题的跟进处理并回复客户； 2、负责记录客户意见及处理方案，向运营和产品团队提出需求建议； 3、协助运营联系供应商处理订单和物流异常问题。 4、负责公司商城少量客服热线的承接。 岗位要求： 1、沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题 2、具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，由始至终跟进问题妥善处理； 3、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报； 4、有电商、售后、客诉相关工作经验者优先。 5、周末或法定节假日，如遇大促或紧急重要采购业务可能需要加班(有调休)，能接受者优先；懂企业采购平台规则优先。

客服代表|加入我们，成为客户体验守护者 【核心职责】 1、多渠道问题解决（电话接听为主）：通过电话、在线沟通及远程支持等方式响应客户咨询，准确处理操作类问题，快速完成业务受理。 2、服务与营销结合：在通话过程中运用专业沟通技巧稳定客户情绪，识别潜在需求，推动服务转化。 3、流程优化推动：汇总客户建议与使用反馈，为服务流程的持续改进提供一线依据。 【任职要求】 1、技能要求：熟练使用Excel及各类在线办公系统；打字速度不低于每分钟55字；普通话标准，语言表达流畅；具备多任务处理能力，可同步开展咨询解答、工单记录与远程协助。 2、特质要求：善于理解客户真实诉求，有效疏导负面情绪，主动提供增值体验。 【成长机遇】 1、发展路径：专业方向可向资深客服代表、培训经理、大客户成功经理等岗位进阶；管理方向由团队组长逐步晋升至主管、经理层级。 2、赋能支持：配备专属导师与专职讲师带教；协同智能质检系统提升服务质量；参与AI辅助话务系统应用、服务营销融合技能专项培训等成长项目。 【薪酬待遇】 1、薪资收入：税前月薪根据面试评估确定为4500-5000元（转正后含20%月度绩效奖金，依据考核结果浮动），试用期4个月，期间无绩效考核，全额发放基础薪资，每月另享约500元全勤爱岗补贴。后续可通过服务过程中的商机挖掘，获得营销提成奖励。 2、五险一金：入职即办理五险一金，按实际薪资全额缴纳，公积金缴费比例为7%，全面保障员工权益！ 3、工时休息：每日工作时间8:30-17:30，偶有排班安排（如11:30-20:00），周末双休，临时值班可调休或支付加班费，法定节假日享受三倍工资，平衡工作与生活，做幸福职场人！

岗位职责： 1、为已成交客户提供服务，协助完成产品软件的安装、服务开通及使用指导等工作； 2、以现有合作客户为依托，深入挖掘客户需求，探索潜在的升级机会； 3、按要求执行客户回访任务，并做好回访记录与信息反馈； 4、接听客户来电，解答咨询并收集客户意见与建议； 5、配合完成上级交办的其他临时性工作。 任职要求 1、大专及以上学历，持有证券从业资格证者优先考虑； 2、工作细致耐心，具备良好的倾听习惯和沟通技巧； 3、具有主动服务意识，能够站在客户角度思考问题； 4、态度认真、诚实守信，拥有较强的责任心和团队协作能力。

公司专注于餐饮产品供应链服务，主营一次性打包盒、料理包、预制菜冻品等。 客服岗位为办公室坐班，主要职责包括处理货品异常、添加团购订单及代客户下单。 试用期1个月，薪资为底薪4000元+餐补520元（18元/天）+社保； 转正后薪资为底薪4500元+500元绩效+餐补500元（18元/天）+工龄奖（工作满1年，次年起每月补贴1000元）+社保。 年龄要求：22至38岁。 工作内容： 1.添加常购商品、开具补货单、查看监控、代客户提交订单 2.维护日常客户关系 3.回访客户并处理其他相关问题 设有两个班次：上午9:00至下午7:00，下午1:00至晚上11:00，需能接受对应工作时间方可投递简历。

岗位职责： 1、按照规范且专业化的流程，协助银行处理信用卡逾期账款事宜；通过电话方式联系信用卡及贷款欠款客户，提醒其按时还款，帮助客户维护良好的个人信用记录； 2、借助电话沟通、信函发送等形式与相关客户取得联系，指导客户掌握正确的还款途径与方法； 3、工作内容不含销售性质，不随经济波动而受影响，岗位稳定性强，绩效提成上不封顶；

任职要求： 无需销售背景，经验不限，必须持有证券从业资格证！！！！！！ 采用电网融合模式，表达清晰，具备良好的沟通能力 岗位职责： 负责跟进已成交客户的后续问题，进行议价与谈判工作 上班时间9:00-18:30，周末双休

岗位职责: 1.为客户提供支持服务，及时回应并解决客户疑问 2.维护良好的客户关系，保障服务过程的高效与满意度 任职要求: 1.拥有优秀的沟通能力，能妥善应对各类客户需求 2.适应团队合作模式，积极与同事协同完成工作目标 3.具备较强的学习意识，愿意持续提升专业素养与业务水平

岗位职责： 1、维护已成交的高净值客户关系，深入挖掘客户需求，提升客户满意度，引导客户建立科学的投资观念； 2、结合投资顾问的市场分析成果，为客户提供建议，协助客户完成交易决策； 3、依据投顾团队的研究输出，定期向客户传递市场动态与专业解读，增强客户粘性与信任度； 任职要求： 1、大专及以上学历，具备证券从业资格证（体现专业资质！） 2、对证券及金融领域有热情，期望在本行业实现长期职业成长； 3、具备良好沟通素养，诚实守信，责任感强，拥有团队协作意识； 4、表达清晰，善于人际交流，具备较强的抗压能力 工作时间： 早九晚六，周末双休 薪资待遇： 无责底薪5000-6500+客户服务提成1-1.7个点+续费、升级提成2个点+开户提成200/个+岗位津贴1000/月+周、月活动奖+周、月机制奖+300/周达标奖+有投顾证500（可挂靠1000） 综合薪资15k往上！ 加分项： 具备客户服务或技术支援相关经验者优先考虑。 对金融市场有强烈兴趣，并致力于在该行业持续深耕发展。