
销售客服
5000-10000元/月
销售客服1-2人月结经验不限高中客服销售电销助贷互联网
岗位职责:
1. 负责客户咨询、投诉及售后问题的及时响应与妥善处理
2. 准确记录客户信息及沟通内容,完善服务台账并跟进闭环
3. 协同销售、运营等部门推动客户问题高效解决,提升满意度
4. 主动收集客户反馈,定期整理分析,为产品与服务优化提供支持
5. 严格执行服务标准与话术规范,维护企业专业形象
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务或销售客服相关经验者优先,经验不限
3. 学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强,情绪稳定,具备较强的抗压能力与服务意识
5. 工作地点灵活,薪资面议,具体根据能力与表现确定
招人处理服装退件
100-140元/天
售后客服1-2人日结1-3年中专/中技兼职不含销售的客服工作不接受居家办公
招人处理退件淘宝抖音服装类目,兼职 计时 每天约月4-5小时,上班时间可以商量
售后客服
6000-7000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专全职淘宝客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1.<过往在母婴、玩具、宠物、3C数码、护肤、美妆、零食、生鲜水果、等行业任职过完整1年起的欢迎投递>
2.(我司主营:手表、女士包包、饰品,店铺主要在:淘宝、天猫、京东、拼多多、得物、抖音)
1.负责淘宝、天猫、京东、拼多多、得物、抖音、等主流电商平台售后服务,在线回复客户咨询、处理退款、退货、换货、拒收等问题,降低纠纷率、退款率,维护店铺口碑。
2.负责快递物流跟踪、异常件(丢件、破损、错发、漏发、派送失败)跟进处理,及时同步客户与上级,确保售后闭环。
3.负责退货包裹拆包、验货、登记、质检,判断商品是否影响二次销售,做好退货入库与异常反馈。
4.配合完成售后台账登记、差评处理、工单归档及上级安排的其他工作。
二、任职要求
1.大专学历及以上,有单份工作完整1年以上;或单份工作完整2年左右 淘宝 / 天猫 / 京东 / 得物 / 抖音 / 拼多多……多平台电商售后客服经验优先,熟悉以上平台售后规则、退款流程、纠纷处理。
2.细心负责、有耐心,能接受 订单量多的时候 偶尔协助 退货拆包、验货、登记等基础事务。
3.沟通温和有逻辑,能妥善处理客户抱怨、投诉、情绪化问题,懂得安抚并解决问题。
4.做事主动,对物流异常能主动跟踪、及时反馈,不拖延、不甩锅。
5.工作认真负责、踏实细心,具备良好的沟通表达能力和团队协作意识。
6.心态积极向上,愿意学习提升,服从团队合理工作安排,服从排班与管理;执行力强。
7.为人真诚靠谱,抗压能力良好,能够稳定长期发展。
三、工作时间
上班时间:9:00-18:00,11:00-20:00,12:00-21:00(休息1小时)。
试用期:3个月
四、薪资福利
1、薪资结构:底薪+绩效+奖金+全勤奖,每月10号发放上月工资。
2、基础保障:购买广州社保、法定节假日、婚假、产假、节日礼品、下午茶;
五、工作环境&团队氛围
1、氛围轻松融洽,超好融入:同事相处简单纯粹,无复杂职场勾心斗角,上下级沟通平等顺畅,氛围轻松活泼,新人快速适配团队节奏;
2、办公环境舒适整洁,办公设施齐全,干净通透,工作体验佳,告别压抑办公氛围;
3、公司注重员工体验,拒绝职场内耗,鼓励良性沟通、主动创新,尊重每一位员工的想法与付出。
六、通勤优势
地铁通勤路线:广州地铁1号线-西门口-D出口-直走进入大厅-坐电梯上16楼-16A01(芬仙贸易)
地铁口直达,通勤超级便利:公司楼下连接地铁站,步行1分钟即可到达,远近通勤都方便,告别长时间赶路,节约通勤时间。
七、我们希望你
想要一份作息稳定、氛围轻松、通勤便利、公平发展的工作,踏实肯干,愿意长期稳定发展,和团队共同成长进步。
有意向可直接投递,快速沟通、尽快入职!
淘宝天猫客服、运营
4000-5000元/月
售后客服月结1-3年大专淘宝客服不接受居家办公
职位详情
工作内容
1、通过旺旺与客户沟通,并解答客户的疑问。
2、通过旺旺与客户沟通,促成成交。
3、熟悉公司产品。
4、简单的售后问题自己处理。
5、处理中差评退换货任职要求。
6、一年以上客服经验者优先。
7、沟通能力,组织语言能力,有良好的团队意识。
上班时间:8:00-17:00
底薪:4500-5000
公司主要做的平台是淘宝,抖音,天猫淘宝。
电商客服
3000-5000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结经验不限中专/中技全职性格温和,语言沟通能力强,会电脑含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、主要负责店铺及后台售后的咨询,正确有效解答用户的问题诉求。
2、跟进物流以及订单异常情况,标记备注并积极协调订单异常情况。
3、处理交易产生的售后客诉、平台售后退款以及交易纠纷等。
4、对接快递公司破损件及对帐工作。
广州海珠区广州“灵活就业-妈妈岗”,试点岗位,正式招聘发布啦为了响应广州市政府关注民生,推行灵活就业-
2000-22000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
广州“灵活就业-妈妈岗”,试点岗位,正式招聘发布啦为了响应广州市政府关注民生,推行灵活就业-“妈妈岗”就业模式,解决各位宝妈/宝爸,能接送小孩上学兼顾家庭,又能上班赚钱的需求,中国人寿保险,特试点以下岗位招聘岗位【1】:
“灵活就业-妈妈岗”政保售后服务专员(10人)
【100元—150元/半天+奖励】
(只需上午班)【工作内容】:
1、普及宣传个人所得税清缴汇算退税工作,协助国寿客户中符合要求的老客户,进行退税协助工作,及税优筹划;
2、做好我司客户及政保客户(如穗岁康、关爱女性、银龄安康)的售后服务工作,通知及邀约公司vip客户定期公司福利活动(如客户答谢宴会,积分兑换活动,客户旅游活动,为客户做好保单整理,及加保的工作,协助客户率先体验到国家【退税政策优惠】;【岗位要求】:
1、高中/中专以上学历(大专更优);
2、每条街道,仅招2人;
3、有耐心,亲和力好,具备良好的沟通协调能力;【上班时间及待遇】:
上班地址:海珠区江南西地铁站上盖-富力天域中心37-38楼
上班时间:周一到周五上午8:30-12:00,下午自由安排
薪酬资待遇:
(2000元/3000元/4000元+奖励)招聘负责人:文经理
报名电话/:欢迎推荐或自荐
商城客服
6000-9000元/月
售后客服有提成月结3-5年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
一、岗位职责:
1、负责通过电话、在线聊天、邮件、社交媒体等多渠道处理客户投诉,快速响应并高效解决问题,确保客户满意度;
2、针对快消品行业特性(如产品质量、物流时效、售后政策等),制定标准化解决方案,并跟进处理结果;
3、与产品、物流、质量检测等部门协同,推动客诉问题的根本性解决,持续优化客户体验;
4、定期汇总客户投诉类型及热点问题,输出分析报告,为业务部门提供改进建议;
5、参与客服部轮岗工作,在官方平台商城为客户提供商品咨询、订单查询、活动解答等日常服务,及时响应客户需求,维护良好的客户关系;
6.通过公司平台介入内部业务与商户之间的纠纷,梳理矛盾焦点,协调各方达成解决方案,保障业务合作的顺利进行。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、工商管理、心理学或相关专业优先;
2、两年以上客户投诉处理经验,需同时具备线上(如在线客服、社交媒体)及电话沟通经验;
3、熟悉快消品行业,了解行业常见客诉场景(如产品效果争议、包装破损、配送延迟等);
4、具备出色的沟通能力与同理心,能在高压环境下保持情绪稳定,妥善处理客户情绪;
5、熟练使用客服系统及办公软件,能够适应轮岗工作节奏,快速切换不同服务场景。
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职电商售后客服不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、负责淘宝、天猫、京东、抖音、小红书等公司所有平台的在线售后问题解答,快速响应并解答客户疑虑,以专业的服务态度对待每一个客户,对客户满意度负责;
2、高效并妥善处理客户投诉,遇到无法解决的问题及时向上反馈;
3、主动联系每个退款客户,尽最大努力挽留客户,降低销售流失;
4、快递异常跟进对接,避免因快递异常造成客户不满;
5、与仓库对接,及时跟进线上线下维修单,确保及时完成并发出;
6、收集顾客问题并反馈,为优化产品和服务提供建议;
7、完成上级交代的其他工作任务。
任职资格:
1、熟悉电脑与办公软件操作,打字速度60字+/分钟;
2、能接受早/晚班和节假日轮值班调休;
3、具备优秀服务意识,,有较强的学习能力和抗压能力;
4、有电商客服工作经验或皮具箱包行业工作经验者优先,优秀应届毕业生可考虑。
售后客服
5000-10000元/月
售后客服3-5人完工结算经验不限学历不限不接受居家办公
处理客户订单咨询,耐心的解答与服务;
了解客户情况,及时响应客户;
配合团队完成客户服务流程,提升客户满意度;
定期进行客户回访,建立良好的合作关系。
【岗位要求】
1. 勤奋踏实,有责任,有耐性。
2. 服务意识好
3. 思想正能量,性格沉稳。
4. 年龄35-55岁
广东广州回复客户消息,完成领导安排的任务公司每天提供客户,跟进客户消息薪资6400,周末双休
8000-9000元/月
售后客服6-10人月结全职
回复客户消息,完成领导安排的任务
公司每天提供客户,跟进客户消息
薪资6400,周末双休
钢结构3-6个月包住6-10人月结
会房屋钢结构的安装,能登高,能看懂图纸。服从安排,工资一天320-350元,包住,工资每月打卡,年龄50岁以下。
物流暑假工月入8K+
8000-12000元/月
打包理货员分拣包吃包住20人以上月结全职兼职假期工
岗位:分拣,打包,理货,捡货
年龄18-45岁,男女不限
[庆祝]年龄18-45岁,男女不限。其他都可以。
计件薪资9000-13000左右。
每个月90%以上的人可以拿到保底最低7200以上
不用体检
纹身~染发~统统可以安排,查案底查征信。
薪资待遇️
纯计件
计件综合在8000-12000左右。
包吃包住,每周可借支,6人间宿舍
广州物流35/时(日结)
9000-10000元/月
打包分拣包吃有提成交通补助免费培训包住20人以上日结全职兼职假期工
日结36元广州化妆品仓.纸盒,扭瓶子,装盒子,简单手工活公寓宿舍[色]16-58岁包吃住[色]
每天下班天天发钱,每天下班可以发180元,每个星期也可以借支1000元相当于日结,最少做一个月也可以长期做离职结清工资
临时工小时工社会工
16-17岁16.17岁是25~28元每小时
18-58岁35元时包吃住
如果想留年额外奖励4300-10000元
年龄不同部门不同,价钱不同都是超轻松的手工活
月薪8000-12000元
正式工
底薪5000+加班费25+绩效3000+奖金+岗位补贴+全勤奖月薪8000-15000元,上不封顶
[爱心]包吃包住,没身份证都可以.有纹身染发也要,纹身也可以安排
新开化妆品仓不体检,做满7天可以借支
主要负责:包装,装盒子,分栋,扫描,归类,简单手工活
长白班的
空调车间,空调宿舍工作轻松
当天安排宿舍,中午安排吃饭,下午直接上班
吊顶天花板1-2人完工结算
广州市花都区要师傅一个,600X600无尘天花板吊顶.47平方,人工费350元,大半天活。半桶水勿扰。。
番禺新开小厂25/时
20-30元/时
包装工社保加班补贴包住工龄奖包吃高温补贴20人以上日结服装纺织生物制药食品生产电子电器恒温车间坐班
需大量人员长期短期临时工
高薪事少自由加班工时稳定
16-50岁,要求身体健康
主要做蓝牙耳机小音响包装及贴标签等简单工作白班轻松环境很安逸
28/小时!!!28/小时!!!28/小时!!!
无需经验,不会有人教,接受短期长期
可以直接联系我详聊!
拼多多电商开店(可居家小白)
8000-11000元/月
售后客服免费培训经验不限学历不限接受居家办公
一,项目介绍:多多店铺运营
我们提供:提供货源+免费运营服务
你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。
我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可
二,岗位职责:
1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。
2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。
3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间三,任职要求:
1。年龄22周岁以上
2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。
3。不收取任何费用。免费教学。四,项目优势:不收米,不囤货
职位公示信息
工作平台-拼多多
工作具体内容-客户回复消息处理售后
工作要求-每日2-3小时
薪资计算标准-营业额计算
是否收费-否
年龄要求-20岁及以上
拼多多电商开店(可居家小白)
9000-11000元/月
售后客服免费培训经验不限学历不限接受居家办公
一,项目介绍:多多店铺运营
我们提供:提供货源+免费运营服务
你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。
我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可
二,岗位职责:
1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。
2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。
3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间三,任职要求:
1。年龄22周岁以上
2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。
3。不收取任何费用。免费教学。四,项目优势:不收米,不囤货
职位公示信息
工作平台-拼多多
工作具体内容-客户回复消息处理售后
工作要求-每日2-3小时
薪资计算标准-营业额计算
是否收费-否
年龄要求-20岁及以上
售前售后服务专员
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3.协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,抗压能力好,能适应快节奏的客户服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先
5.学历不限,具备基本读写能力与学习意愿
售后专员
8000-13000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈、投诉,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度
4. 熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用等各类疑问
5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3.经验不限,上班时间8:40-11:00 双休
4薪资 底薪抽成满勤绩效新人津贴职级津贴
收入过万专职夜班客服(休息多)
4000-10000元/月
售后客服有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公办公室坐班
岗位职责:高薪网约车售后,纯接听,无销售性质,利用相关权限给司机解答处理咨询的问题
薪资待遇:岗位一:小夜班下午5 点-凌晨2 点 ,月休6天
岗位二:大夜班固定22点-8点 ,月休8天
新人前3个月保底4000+,综合薪资4000-10000
提供住宿,多劳多得,工资上不封顶,
任职要求:
1.20-36周岁(有经验者年龄可适当放宽)
2.普通话标准,沟通能力良好,会基础的电脑打字操作
公司福利:
1.公司提供公寓型员工宿舍,拎包即可入住
2.公司倾向内部晋升,发展空间大
3.新员工岗前带薪资培训(经验不限)
客服
4000-6000元/月
客服3-5人中专/中技
岗位职责:
1.跟踪货物通关过程并随时与客户保持信息沟通,及时解决客户提出的问题和要求;
2.与报关、仓库、现场操作等部门沟通并保持密切联系,协调各部门之间操作事宜;
3.支持完成当天所有订单的录入,积极处理问题,如有异常状况主动处理解决。
任职要求:
1.中专及以上学历;
2.熟练操作office办公软件;
3.工作细致有耐心,具有良好语言组织能力,服务意识强,有团队精神;
4.具备良好的沟通能力和学习能力,并有一定的抗压能力。
双休制【到点走】售后专员8k+五险
7000-8000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限大专全职待遇好不需要长时间站立福利齐全不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
福利待遇:
1,早9晚6,不加班,享受法定假日
2,交通补贴,节假日礼品,多次旅游
3,试用期7800,转正8000
岗位职责:
1。主要负责日常公司资料对接,来访客户接待。
2。负责各类书面材料,文件归档整理作业。3。负责公司领导完成部分行政管理工作
任职要求:
1。大专或以上学历,有无经验均可。
2。熟悉电脑办公软件。
(包住)干到退休/月薪1W/氛围超nice
1-1.1万元/月
客服专员客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职提供住宿专业培训员工节假日福利氛围好员工旅游正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服电话客服
办公室坐班 年轻氛围团队
接纳实习生,毕业生,应届生,无课求职者均可投递咨询!
[包住]宿舍:三房一厅,四房一厅,公司附近5-8分钟距离,平摊水电费。
岗位职责:
1,银行初审,帮客户审核征信,邀约上门即可!(写字楼办公,享受空调模式)无需外出,陌拜。
2,普通话流利,不限工作经验
3,为人正直,积极上进,有较强的的逻辑思维能力问题和分析能力
4,优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力和耐心;
福利待遇
1,包住,公司提供优质宿舍可拎包入住2,免费培训+首单奖+分红奖+绩效奖金;
3,每周下午茶,公司聚餐,部门活动,团队出游,生日聚会等;
4,十分完善的发展晋升体系:客服专员一客服主管一经理一银行部总监一分公司老板(公司合伙人)!!!
5,舒适室内办公,无需外出!并享受国家法定节假日。
公司福利;年终奖,旅游,聚餐,一对一培训,包住,上班环境好,高大上档次,广阔的普升机会:2-3月一次晋升机会,每个月奖金,年底旅游,公司年底分红,年终奖等。(年假,产假,婚假。)多种娱乐和生活设施(乒乓球,羽毛球,跑步团,生日宴会。)
宿舍就在中高端商场附近,可以逛街~~环境很好哦,2人间~周边小吃街美食特多!每个月有团建~下午茶~
国际机票客服
6000-20000元/月
客服3-5人月结经验不限大专全职倒班工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
岗位职责:
1、负责客户日常机票查询、报价、出票、退改签以及行李、选座、航变等相关工作。
2、能够熟悉使用中国民航预定操作系统eterm或其他GDS预定系统。
3、协助配合结算财务对客户异常订单的核查工作。
4、与客户维持好良好的合作关系,为客户提供优质的服务。
5、严格遵守公司的规章制度、服务流程和标准。
任职要求:
1、大专以上学历,
2、良好的服务意识、团队意识、责任心,做事踏实、细致;
3、较强的抗压能力、沟通能力、学习能力;
4、具有航空公司票务、呼叫中心等同行业操作经验者优先考虑
5、能英语交流者条件可放宽~
暑假工兼职
120-200元/天
电话客服有提成6-10人月结经验不限中专/中技
一、岗位职责:
(1)、根据上级分配的客户名单,通过电话外呼进行招生、客户分类及筛选,并争取最大努力建立客户关系
(2)、通过电话沟通,宣传学校,并根据客户需求,给家长提供专业的帮助和选择
(3)、熟练掌握外呼话术、技巧,熟练掌握知识及业务内容
(4)、按时执行上级分派的外呼工作计划,自觉、如期完成外呼量指标,客户的转化;
(5)、及时完成外呼数据汇报,并流畅、完整、准确地对信息进行对接、数据的反馈。
二、任职要求:
(1)、中专以上学历,专业不限;
(2)、口齿伶俐,普通话标准。善于沟通,亲和力
强;
(3)、有教育行业工作经验,或电话销售工作经验者优
先考虑;
(4)、应届毕业生可培养。
薪资福利待遇:120-150一天+到访提成,可接受暑假工,工资周结,可开具实习证明
售后服务专员
6000-11000元/月
售后客服月结学历不限
工资待遇:6000-12000,多劳多得,上不封顶。
由于不同岗位不同薪资,需要面谈
招聘岗位:售后服务员,销售员,仓库理货员,管理员
上班时间:上午9点30到下午6点,周末有休。
任职要求:有责任心,能吃苦耐劳,稳重。
工作地址:广州各个区域都可以安排
工作内容:售后服务就是负责客户订单货品的售后,物流,破损。
任职要求:人品好,有责任心,能吃苦耐劳,不限学历经验。
线上陪伴倾听师|手机可做|支持日结
8000-16000元/月
网络客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班远程办公售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
想找一份在家就能做、时间灵活的线上兼职?
现招聘线上陪伴倾听师,主要通过文字聊天的方式,与用户进行日常倾听、陪伴交流和沟通互动,工作简单,有流程指导,新人也可以上手。
【工作内容】
通过手机在线回复消息,进行文字沟通、情绪倾听和日常陪伴,帮助用户获得更好的交流体验。
【岗位亮点】
居家办公,不限地点
手机可做,操作简单
时间灵活,每天4-6小时
新人可做,提供流程指导
支持日结,结算清晰
不收押金,不收培训费
【收入参考】
兼职4小时:200-350元/天
全职6小时:300-500元/天
具体收入根据实际在线时长、服务完成情况和平台规则核算。
【任职要求】
年满18周岁
打字熟练,沟通清楚
有耐心,情绪稳定
能稳定在线
重视用户隐私,遵守平台规范
适合学生、宝妈、自由职业者,以及想利用空闲时间做线上兼职的人群。
感兴趣可直接在平台内咨询了解。
淘宝客服
6000-7000元/月
客服交通补助有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
1.负责淘宝、天猫、京东、拼多多、得物、抖音、等主流电商平台售后服务,在线回复客户咨询、处理退款、退货、换货、拒收等问题,降低纠纷率、退款率,维护店铺口碑。
2.负责快递物流跟踪、异常件(丢件、破损、错发、漏发、派送失败)跟进处理,及时同步客户与上级,确保售后闭环。
3.负责退货包裹拆包、验货、登记、质检,判断商品是否影响二次销售,做好退货入库与异常反馈。
4.配合完成售后台账登记、差评处理、工单归档及上级安排的其他工作。
二、任职要求
1.大专学历及以上,有单份工作完整1年以上;或单份工作完整2年左右 淘宝 / 天猫 / 京东 / 得物 / 抖音 / 拼多多……多平台电商售后客服经验优先,熟悉以上平台售后规则、退款流程、纠纷处理。
2.细心负责、有耐心,能接受 订单量多的时候 偶尔协助 退货拆包、验货、登记等基础事务。
3.沟通温和有逻辑,能妥善处理客户抱怨、投诉、情绪化问题,懂得安抚并解决问题。
4.做事主动,对物流异常能主动跟踪、及时反馈,不拖延、不甩锅。
5.工作认真负责、踏实细心,具备良好的沟通表达能力和团队协作意识。
6.心态积极向上,愿意学习提升,服从团队合理工作安排,服从排班与管理;执行力强。
7.为人真诚靠谱,抗压能力良好,能够稳定长期发展。
三、工作时间
上班时间:9:00-18:00,11:00-20:00,12:00-21:00(休息1小时)。
试用期:3个月
四、薪资福利
1、薪资结构:底薪+绩效+奖金+全勤奖,每月10号发放上月工资。
2、基础保障:购买广州社保、法定节假日、婚假、产假、节日礼品、下午茶;
五、工作环境&团队氛围
1、氛围轻松融洽,超好融入:同事相处简单纯粹,无复杂职场勾心斗角,上下级沟通平等顺畅,氛围轻松活泼,新人快速适配团队节奏;
2、办公环境舒适整洁,办公设施齐全,干净通透,工作体验佳,告别压抑办公氛围;
3、公司注重员工体验,拒绝职场内耗,鼓励良性沟通、主动创新,尊重每一位员工的想法与付出。
六、通勤优势
地铁通勤路线:广州地铁1号线-西门口-D出口-直走进入大厅-坐电梯上16楼-16A01(芬仙贸易)
地铁口直达,通勤超级便利:公司楼下连接地铁站,步行1分钟即可到达,远近通勤都方便,告别长时间赶路,节约通勤时间。
七、我们希望你
想要一份作息稳定、氛围轻松、通勤便利、公平发展的工作,踏实肯干,愿意长期稳定发展,和团队共同成长进步。
客户邀约
110-200元/天
客服专员免费培训有提成6-10人日结经验不限学历不限兼职接受居家办公线上客服咨询热线客服
线上居家协作招募
适合上班族、宝妈、学生做日常副业
工作内容:日常对接、拓展感兴趣的伙伴,每天按需完成任务
工作优势:
1. 全程线上在家操作,不用线下打卡
2. 时间自主安排,不占用全天时间
3. 全程免费带教,步骤简单易懂
4. 付出和回报成正比,踏实稳定。 5,日结算一单提成10
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栏目概述
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