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售后客服
7000-10000元/月
售后客服1-3年大专及以上抖音不接受居家办公电话客服办公室坐班熟悉电商平台线上客服企业内部客服天猫京东平台正常工作制
岗位职责: 1、了解电商运营基本环节,负责天猫、京东、拼多多、抖音等平台店铺的售后接待工作,快速响应并高效处理客户的售后问题; 2、掌握商品相关资讯,准确理解客户诉求,主动进行订单维护与挽留; 3、定期归纳客户反馈内容,持续优化客户服务流程与应对策略; 4、掌握售后服务全链路操作规范,确保客户体验满意度; 5、减少交易纠纷与投诉发生率,提升售后事项处理完成效率; 6、及时追踪店铺退款及售后进度,对各平台售后服务数据表现及评价质量承担责任。 岗位要求: 1、大专及以上学历,专业不限,具备2年以上售后客服岗位工作经验; 2、性格开朗积极,有较强进取心,工作严谨踏实; 3、具备良好的语言表达能力,具有良好的团队协作精神; 4、熟练操作常用办公软件系统; 5、有通过电话指导客户完成产品技术操作、恢复正常使用经历者优先考虑。
售后客服免费培训11-20人月结经验不限大专及以上全职周末双休不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服线上客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访; 2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务; 4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精英团队; 5.执行公司日常基础管理工作。 6.学历要求:不限。 7、年龄18周岁以上,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。 薪资待遇: 1、内部良好的培训晋升通道,家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道(业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向); 2、每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利; 3、上班时间8:30-16:30,双休+国家法定节假日。 新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
空调售后
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结3-5年学历不限全职
了解空调相关售后知识,一定要在厂家或相关连锁就职过
售后客服包住月结1年以下大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位需求: 1.负责售后商家的入驻支持与系统搭建; 2.解答客户咨询,跟进并处理产品售后相关问题; 3.跟进商家运营及推广工作的执行进度; 4.维护良好的商家合作关系; 5.完成上级主管安排的其他工作任务及售后服务事项; 任职要求: 1.热爱客户服务类工作,具备优秀的服务意识、沟通表达与问题判断能力; 2.工作态度端正,细致严谨,积极主动,具备较强的执行能力; 3.熟练操作办公软件,接受应届毕业生应聘; 提供五险一金,提供住宿,公司斜对面,步行2分钟; 福利补贴:节假日发放礼品,生日礼品福利,不定时下午茶; 娱乐团建:团队年轻,氛围轻松,月度多次部门团建活动,公司不定期组织各类文化聚会及户外活动; 工作时间: 上班时间:7.5小时制,午休1.5小时(无需加班) 法定节假日根据国家政策正常休假,还有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等带薪假期。 工作地点: 深圳市南山区关口二路智恒产业园16栋3楼 公交站:南头小关/深南北环立交;地铁:1号线新安;5号线翻身。
服务顾问(J10047)
7000-9000元/月
售后客服1-3年本科及以上办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服售后
工作职责: 1.通过天猫、京东、抖音等电商平台的在线客服工具,快速响应客户关于家电类产品的售后咨询,确保沟通及时有效。 2.协调售后技术、研发、工厂及仓储等相关部门,处理客户提出的各类售后问题,推动问题反馈与解决,实现售后服务全流程闭环。 3.跟踪售后工单系统中的退换修流程,确保每一张工单按时处理完结,提升用户售后满意度。 4.定期核查平台订单履约情况,识别异常订单,如发货延迟、库存不足、物流异常等,主动联系客户说明情况,妥善安抚情绪,预防投诉发生。 5.坚持以客户体验为核心,保持礼貌、积极、专业的服务态度,主动收集客户反馈与建议,助力服务质量持续优化。 6.高效执行上级交办的其他相关工作任务。 任职资格: 1.本科及以上学历,具备至少1年在天猫、京东等电商平台从事售后客服的工作经历,有高价值商品售后处理经验,曾独立应对复杂售后场景,成功化解重大客户纠纷者优先考虑。 2.具备强烈的服务导向意识,始终将客户需求放在首位,能设身处地理解客户处境,在面对质疑或情绪化表达时,仍能保持耐心与共情能力。 3.学习适应能力强,拥有良好的语言表达与倾听技巧,能够准确捕捉客户诉求,并以清晰、简洁的方式提供可行解决方案。 4.性格细致稳重,逻辑思维清晰,责任心强,乐观积极,能适应高强度工作节奏,具备较强的抗压能力与团队协作精神。
售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训1-3年学历不限不含销售的客服工作线上客服正常工作制
岗位职责: 1.负责Tiktok、temu等跨境平台售后事务的及时响应与处理。 2.配合团队完善服务流程,推动服务效率持续提升。 3.管理跨境电商平台订单后续环节,确保服务品质稳定达标。 备注:本岗位专注跨境电商平台售后支持,无需英语能力。入职即安排资深员工带教。 任职要求: 1.大专或本科应届毕业生,打字速度需达50字/分以上。 2.拥有良好的沟通表达与问题应对能力,能与客户顺畅交流。 3.具备协作意识,适应灵活变动的工作节奏,保持积极工作状态。
电商售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服包吃包住经验不限学历不限薪资结构:计提模式接待处/咨询台客服不接受居家办公电话
岗位职责: 1.为客户提供专业的电商产品退换货支持服务; 2.处理客户日常的测试需求及反馈信息,保障客户体验满意度; 3.协助客户应对产品使用中的各类问题,提供必要的技术指导; 4.跟进产品质量异常情况,及时对接内部相关部门推动问题解决。 任职要求: 1.具备优秀的沟通技巧和服务意识,能细致耐心地回应客户咨询; 2.熟悉电商领域基本运作,可熟练使用相关办公及业务系统; 3.工作积极主动,有较强的责任心和高效执行能力; 4.拥有良好的团队协作态度,能与同事顺畅交流、协同作业。 岗位福利: 包吃(一日三餐,入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费,入职超过1月后离职不扣伙食费),包住(4人间,均摊水电费)。
招聘售后客服5-7k
5000-7000元/月
售后客服月结
岗位职责: 1、熟练掌握售后规则 2、操作打字速度(一分钟40字以上)。有良好的沟通、应变能力,有耐心 3、了解客户服务需求,进行有效跟踪,做好售后服务工作 4、协调解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作 任职要求: 1、能接受早中晚三班倒,接受背调。 2、抗压能力强,逻辑清晰,有良好的服务意识 3、工作严谨,计划性强。善于分析思考问题,有责任心,服从上级安排 4、有售后客服经验者优先 上班时间7.5小时/天 早班:9:00-17:30,中间12:00-13:00休息1h 中班:12:00-21:00,中间17:00-18:30休息1.5h 晚班:15:30-23:00直落。月轮休4天 薪资结构:底薪4500+餐补20/天按实际出勤算,转正后底薪5000+餐补20/天按实际出勤算,优秀者可提前转正 五险一金 元芬地铁C口,公司氛围好,同事们相处都很nice~
wayfair运营(双休)
1.4-1.8万元/月
售后客服3-5年本科及以上不接受居家办公居家日用电商店铺运营B2C平台品类运营
岗位职责 1、负责Wayfair平台商品的上架、优化及日常管理,确保信息准确且完整; 2、与客户保持顺畅沟通,及时反馈并解决客户需求与疑问; 3、对销售数据进行分析,制定并执行有效的运营方案以提升销量; 4、跟进平台订单处理,保障发货时效,并妥善完成物流跟踪与售后支持; 5、定期总结运营成果,提交工作报告,提出优化建议以推动整体业绩增长。 任职资格 1、具备两年以上平台运营经验,有家居品类一年以上大卖工作经验者优先(非高单价大件家具类); 2、本科或以上学历,英语水平通过专四或同等以上; 3、具备较强的学习能力,能快速熟悉平台规则和操作流程,适应市场动态变化; 4、工作认真细致,责任心强,注重执行细节,持续保障运营工作的高质量输出。
售后客服月结大专及以上
岗位职责: 1、负责客户售后对接工作,为客户提供专业、优质的服务; 2、负责收集和整理客户资料并建立客户档案; 3、了解客户需求,提供专业的服务方案,并做好回访跟进工作; 4、协助销售完成售后及海外对接等工作; 5、配合销售团队进行客户维护等相关工作; 6、上级交办的其他任务。 任职要求: 1、大专以上学历,英语流利(六级以上),英语可作为工作语言且与海外工作人员无障碍沟通; 2、具有良好的客户服务意识和沟通能力,能够有效倾听和表达,确保信息传递准确无误; 3、具备较强的问题解决能力和应变能力,能够在面对突发问题时迅速做出反应并提出解决方案,确保医疗服务顺利进行; 4、具备良好的团队协作精神,能够与团队成员密切配合,共同提高医疗服务水平; 5、有海外售后服务工作经验、具备医学背景或者留学经验者优先录取。 上班时间:上午9:00-12:00,下午1:30-6:00(双休)
客房服务员
长期单: 2、深圳北站酒店 ❤明天开始熟手帮工2名。 ❤15元/间(包餐,可提供住,黑色鞋子黑色裤子)。除夕至初七8天双倍。 ❤不用查退房,不用点布草。简单有量。月结。 报名:杨生()
深圳
1月24日 14:39拨打电话
深圳宝安区招腻子/大白/墙漆
腻子工大白工
深圳市宝安区招腻子/大白/墙漆
深圳 宝安区 西乡
1月24日 14:39拨打电话
深圳光明区招空调安装,会看图子,做铜管
面议
空调安装3-5人
深圳市光明区招空调安装,会看图子,做铜管
深圳 光明区 公明
1月24日 14:39拨打电话
广东深圳有干超干四十几层水电班组
水电工
有干超干四十几层水电班组深圳
深圳
1月24日 14:38拨打电话
深圳宝安区松岗蚌岗村盛丰工业园,招聘9.6米B2货车司机,线路:东莞至河源;东莞至陆丰;惠
B2
深圳宝安松岗蚌岗村盛丰工业园,招聘9.6米B2货车司机,线路:东莞至河源;东莞至陆丰;惠州至揭阳等
深圳 宝安区
1月24日 14:38拨打电话
售后客服月结大专及以上
工作内容 负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。 岗位要求 1、大专及以上学历,半年以上呼入型电话客服工作经验者优先。 2、打字速度:大于30字/分钟,具备电脑办公技能。 3、主动学习能力强,能够在指导和要求下进行学习。 4、有良好的主动服务意识,良好的倾听能力,较强的逻辑思维能力与表达能力,责任心强。 工作时长及排班 排班制:能够在上午9:00至晚上21:30(包括周末和节假日)之间灵活工作,并可以根据业务需求灵活地延长或缩短工作时间,可以接受定期的居家办公模式。 薪酬福利 1、薪资构成:综合税前薪资5000-7000,加班费另算。 2、带薪培训:入职后享受2-3周带薪培训。 3、缴纳社保:,成都高新区社保。 4、职业发展:项目实行技能等级与薪资等级制,技能水平越高,对应的综合薪资越高。 5、知识辅导:正式上岗工作后,安排8周的业务知识强化培训,提供导师指导与团队经理的额外辅导! 6、重视员工体验和满意度,持续投入员工的培养,赋能以及成长(95%以上的管理支持岗的晋升是通过内部选拔与培养来实现的)。 7、天府软件园核心区,地铁直达,悠闲餐饮配套完善,停车便利。
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次) 薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+) 福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责: 1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。 3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格: 1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
售后客服月结
工作内容:办公室文职岗接受小白 不打电话不带任何销售性质不内卷 上班时间:8小时工作制,不加班,双休 薪资待遇:4500-6000+ 福利待遇:五险一金,节日礼品,下午茶、生日会, 工作时间好,广阔晋升空间,欢迎随时沟通
售后客服
海城市内招聘!!! 岗位:售后客服、养老社区宣传员、资料整理员、助理等岗位 年龄:25~55周岁 工作时间:半天岗、全天岗(可选) 工作内容:对接维护老客户 待遇:双休周六周日,法定假日休息。 同步
鞍山 海城市
1月24日 12:51拨打电话
国际物流客服专员
5000-7000元/月
客服专员月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服国际物流正常工作制电商客服
该岗位要求具备丰富的国际物流经验,熟练的电脑操作和物流系统运用能力,以及出色的沟通和团队合作精神。公司提供良好的职业发展平台和丰富的团队活动,致力于员工的全面成长与职业突破。 一、岗位职责 1、协助业务转化订单,给予业务专业性的建议,辅助订单索赔。 2、负责询价报价(报价国家不限,负责渠道:空海运专线,快递,拼箱,整柜,空运头程等等)占据日常工作量90%以上,日常询价量50-100条+,要求报价效率,准确率不可出错。 3、负责渠道报价表更新与制作。 4、负责物流系统报价板块,价格上新,更新等工作(要求熟悉系统操作)。 5、完成上级交办的其他各项工作任务。 二、岗位需求 1、工作经验:拥有2年及以上国际物流行业工作经验。 2、技能要求:熟练掌握电脑操作,精通各类办公软件,能够熟练运用物流系统。 3、个人素质:工作细致入微,责任心极强,个人灵活性强,具备良好的抗压能力,学习能力等,拥有出色的团队合作精神、沟通能力与语言表达能力。 三、薪酬与福利 1、薪资结构:无责任底薪(依个人能力与经验确定)+绩效+年终奖,充分激励您的工作热情与能力。 2、办公环境:公司坐拥2000平办公区,采光佳、布局优,紧邻地铁,交通便捷,为您打造舒适高效的办公环境。 3、培训成长:完善的培训与晋升机制,入职首周即设基础培训课程表,配备老带新、“一对一”培训。 4、上班时间:9:00-12:00,13:30-18:00,大小周休息。 5、其他福利:老板亲和易相处,入职即购买社保,年度省内外带薪团建、节假日红包、生日红包等福利满满,让您感受家一般的温暖。 6、公司氛围:团队以90后为主,充满活力,秉持共创文化,鼓励共同讨论、共同成长。 四、公司优势 1、行业地位:作为阿里巴巴国际站平台端TOP5的五星商家,是唯一专注于海外买家自主渠道的一手庄家,更是阿里巴巴国际站买家物流特别扶持的明星服务商。 2、业务覆盖:在美、英、加、欧、巴等地区的空海派业务全程自营自控,一手操作。全年时效准确率高达98%以上,扣货率为零,丢件率低于千分之二。与船东及四大快递直接签约合作,保障运输资源。 3、全球布局:在美国和英国设有分公司及海外仓,深圳拥有5000平方米的办公及仓库空间,组建了一支100余人年轻有活力的团队。 4、员工发展:具备完善的培训SOP与管理SOP,设有内部晋升管理学院及英语培训课程,助力员工全方位成长与突破。 五、团队文化 1、团队建设:注重团队建设,拥有丰富多彩的团建活动。 2、激励机制:每季度达成目标后,全员将开启狂欢旅游。 3、团队氛围:在这里,有志同道合的伙伴陪你逐梦前行,一起玩出精彩。
网络客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服淘宝客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服职位天猫客服电商客服
只要N的,电脑打字速度每分钟55字以上(硬性要求),售前售后客服岗位。 待遇:4500底薪+500~2000提成(无餐补房补+不加班+提成上不封顶+月休4天可自选),全员配备人体工学椅+青轴机械键盘,久坐不累,打字更轻松。 公司为淘宝店铺(华强北总店)、抖音店铺(金蛋数码),主营智能手表销售。 1.年龄18-30岁,有淘宝相关工作经验者优先,具备售前售后客服经历者优先; 2.性格外向活泼,细致耐心,富有责任心;(情绪化、易烦躁、服务意识差者勿扰) 3.思维敏捷、反应快,具备良好的语言与文字表达能力,应变能力和学习能力强; 4.打字速度每分钟不低于55字(硬性条件),熟练操作微信及Excel、Word等常用办公软件; 5.工作踏实稳重,普通话标准,态度亲和,耐心周到,责任心强,具备团队协作精神。 班次安排: 早班08:00-17:00(含一小时自由用餐时间) 中班12:00-21:00(含一小时自由用餐时间) 晚班15:00-00:00(含一小时自由用餐时间) 每周可轮换班次,也可申请固定班型。 发货量已饱和,仓库已满员。 我们是年轻化团队,注重思维灵活、反应迅速的伙伴!工作室环境整洁明亮,享受法定节假日及其他带薪假期(年假、婚假等),根据公司业绩和个人表现发放绩效奖金与年终奖,享有节日福利、生日福利及不定期团建活动,定期组织员工培训,提供广阔晋升空间。 目前公司发展迅速,急需优秀人才加入,共谋成长。晋升机制公开透明,能力决定薪资水平,期待您的加入!
客服专员有提成3-5人1-3年中专及以上
我们是一家专注于大疆无人机回收及多平台销售的企业,现诚聘五名大疆无人机销售人员。 要求候选人居住地距离公司较近,熟悉大疆无人机产品,有相关行业经验者优先考虑,无人机专业毕业人员优先录用。 上班时间早十点晚七点,薪酬结构为底薪4000元加业绩提成,有设保,单休, 有意者欢迎直接联系咨询!
客服专员3-5年本科及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
对接东南亚平台客服团队 东南亚电商平台客服支持 负责客户消息回复及订单问题处理 一、岗位职责: 1.通过在线聊天工具,快速响应客户咨询,解答关于产品功能、使用方式、订单状态、售后政策等问题,确保30分钟内完成首次回复。 2.处理客户投诉事项,包括商品质量异常、物流延误、服务体验不佳等情况,按标准流程协调相关部门推进解决。 3.负责退货退款订单的审核与跟进,积极挽留订单;针对差评订单主动沟通,引导客户优化评价内容。 4.汇总并整理常见问题,定期提交反馈,协助优化客户服务流程。 5.配合团队完成日常协作任务,支持内部工作高效运转。 二、任职要求: 1.学历要求:本科 2.经验要求:有相关经验者优先考虑,无经验亦可(公司提供系统培训) 3.技能要求:熟练掌握电脑基本操作,会使用Excel等办公软件,打字速度不低于60字/分钟 4.其他要求:能接受调休安排,每周轮班一次,涵盖白班与夜班 5.沟通能力:表达清楚,具备耐心;问题解决能力:面对客户情绪波动时保持冷静,妥善安抚并提出清晰解决方案,具备灵活应对能力;服务意识:在沟通过程中体现主动性与关怀;责任心:对工作任务及客户订单全程跟进,确保闭环处理 6.抗压能力:能在高强度工作环境下稳定输出,保障高峰时段服务质量 三、公司福利: 1.组织架构扁平,团队氛围轻松活跃,成员以90后至00后为主,沟通顺畅无代沟 2.入职即缴纳五险一金,依法享受国家法定节假日 3.表现优异者可获得丰厚奖金,鼓励踏实肯干的员工 4.每月举办生日会及下午茶活动,节日礼品丰富,定期组织团建与月度聚餐 5.建立完善的薪酬体系、培训机制与晋升通道,助力职业发展 6.工资发放日为每月16号,倡导务实高效的工作文化 7.团队年轻化,工作环境轻松,欢迎加入一起快乐工作 8.上班时间: 白班:9:00-12:0013:30-18:30 晚班:14:00-22:00 双休制,每月根据双休天数安排调休 9.公司地址:地铁十号线雪象站A口步行2分钟可达
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职
负责每日退货件拆包处理/入库岗位职责: 1.负责处理电商平台的退货请求,每日退货件拆包处理 2.协调内部资源,确保退货流程的顺畅执行 3.与客户保持沟通,解答相关问题并提供满意的解决方案 任职要求: 1.具备良好的问题解决能力,能够高效处理退货事务 2.能够与团队成员和客户建立良好的沟通与合作关系 3.对工作细致认真,有较强的责任心和执行力 工资5000+无经验也可以
售前客服
岗位职责: 1、负责售前售后,回复客户消息,最大化促成销售; 2、关注客户反馈问题与需求,及时反馈给相关负责人; 3、关注客户评价,有效减少避免中差评; 4、敬业好学负责任,有自己的职业规划并能努力进步。 岗位需求: 1、有责任心和耐心,有良好的沟通技巧,能处理一般客户投诉; 2、乐观好学,有上进心,执行力强; 3、有1年以上淘宝、天猫等电商平台客服工作经验; 上班时间:9:00-19:00 一般不加班,热销或活动期需加班;交社保;满1年有年终奖13薪。 社保类型:五险
急招4S店电话客服
6000-9000元/月
电话客服经验不限高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
岗位职责: 1.负责为客户提供专业的电话服务,及时回应客户咨询 2.高效处理客户疑问,助力门店提升转化效率 3.主动邀请客户到店进行车辆试看 任职要求: 1.拥有良好的沟通能力,能准确理解并解决客户需求 2.适应高效工作节奏,始终保持积极的工作态度 3.具备团队协作意识,能与同事协同推进工作目标
电商平台售后服务
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制电商客服
工作内容: 1.负责处理电商平台售后客户的咨询问题,及时响应并提供专业解答,提升客户满意度与购物体验; 2.主动引导客户完成下单流程,助力销售目标的达成; 3.整理归纳客户反馈的问题、需求及建议,做好信息归档并准确传递至相关部门; 4.对潜在客户进行持续跟进,开展高效沟通与关系维护,提升客户粘性与服务质量; 职位要求: 统招大专及以上学历,具备1年拼多多、抖音、天猫平台售后客服工作经验,有美妆行业背景者优先,能力突出者学历可适当放宽; 1.熟悉主流电商平台的交易流程及相关操作规范; 2.打字速度不低于50字/分钟,具备良好语言表达能力,能适应必要的电话沟通场景; 3.性格积极乐观,细致认真,责任心强,具备良好的职业素养、团队协作意识及抗压能力; 4、工作时间安排为早中晚三班制:早班8:00-17:00,中班12:00-20:00(午休12:45-14:00),晚班15:00-23:00;每周单休!!不支持远程办公!! 5、售后办公地点:深圳市福田区圣廷苑酒店B座写字楼2105B(地铁3/7号线华新站C口直达,毗邻华强北) 福利待遇: 1、缴纳五险一金+健康保险,每月12日准时发放薪资 2、享有年终奖金、住房补贴,配备办公用电脑与手机等设备 3、实行扁平化管理,团队氛围轻松融洽,与专业可靠的同事共同进步 4、定期享受下午茶、生日礼品、每日新鲜水果、节日福利津贴(端午/中秋/春节) 5、提供晋升奖励、出差补助,组织定期团建及旅游活动 6、不定期举办文体活动(如羽毛球、篮球、健身房次卡等) 7、享受美妆产品员工内部优惠购买权益
售前客服月结3-5年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、为客户提供专业的产品咨询与技术解答,及时响应客户疑问,提升服务满意度; 2、准确把握客户需求,推荐适配的产品方案,助力销售达成; 3、持续维护客户关系,定期收集并跟进客户反馈,保障服务质量与体验; 4、积极参与产品培训,掌握最新产品信息,不断提升专业水平; 5、配合团队推进销售目标,支持各类销售及市场推广活动的开展。 任职要求: 1、具备优秀的沟通能力与服务意识,能细致耐心处理客户问题,全日制大专学历,男女不限,28-40岁(拼多多纯线上客服勿扰),含一定销售属性,不接受者勿扰; 2、有电子仪器或制造业相关背景者优先,能快速理解产品特点; 3、学习能力强,适应快节奏工作环境,乐于接受新知识与新技术; 4、抗压能力强,具备良好的协作精神; 5、熟练操作办公软件,有CRM系统操作经验者优先。
客服免费培训经验不限学历不限五险一金带薪休假不接受居家办公办公室坐班正常工作制
公司直招~ 室内办公无需外出!客服岗位 工资按时发放(工作一个月同样享薪资待遇),欢迎无经验新人加入~ 不接受:短期工、暑假工、兼职类应聘~ 薪资福利:试用期5500-7800,转正后8K-15K,收入上不封顶,首月正常出勤实际到手七八千左右可实现。 作息安排:上午九点上班,纯白班制,无夜班 1、入职提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期 3、年度多次调薪机会,春节开工红包 任职条件:性别不限,普通话流利,具备基础电脑操作能力,会打字(速度可慢,但需能独立完成输入)
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