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工厂售后客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训包住1-2人月结经验不限高中及以上全职员工旅游年度调薪有薪年假提供吃住员工生日会不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、上班时间:12:00-17:30、18:30-21:00(8H); 2、月休四天:工作日调休三天,月度可以申请1个周末进行调休; 3、入职购买五险; 4、有年终奖、年度调薪、有薪年假、及时奖励、优秀员工奖、节假日福利、季度员工生日会、员工旅游、日常团建、聚餐、台球活动室; 5、提供吃住,8元一餐(两荤两素一汤),住宿平摊水电费即可。 工作职责: 1、通过线上文字沟通、电话、语音、视频,对售后问题进行解答; 2、指导客户产品使用方法、操作指引; 3、记录售后问题点,形成售后报表; 4、领导交代的其他工作任务。 任职资格: 1、中专及以上学历; 2、会操作基础的办公软件,Word文档、Excel表格熟练使用;对工作事项有较好的记录和归纳总结经验; 3、沟通表达能力良好,有一定的抗压能力; 4、具有良好的客户服务意识,品行端正、诚实守信、责任心强,有较好的职业素质和团队协作精神; 5、有售后服务经验者优先。
售后客服
4000-4500元/月
售后客服有提成月结学历不限
岗位职责:负责公司新产品的推广,以转化老用户为主(针对使用过公司机器的老客户进行打电话帮他们免费更换公司新新产品的只要添加了客户微信客户绑定机器后就有提成,不需要跟进客户)。 1、公司提供老客户资源,确定客户意向,有意向的转发给跟进激活的业务员就行,工作内容简单。 2、岗位要求:个人卫生良好,干净利落。懂基本的电脑操作,愿意学习,有激情,有活力,有赚钱欲望的伙伴; 3、 4、接收应届毕业生和实习生,公司氛围轻松。 3、薪资待遇:高底薪加提成入职有人带,好上手。4000责底薪+提成,转正4500底薪+提成。 4、五险:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险; 上班时间:上午9:00-12:00,午休1个半小时,下午13:30-18:30、 任职要求:
亚马逊客服专员
7000-9000元/月
售后客服包吃包住月结1-3年本科及以上不接受居家办公亚马逊办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1.售后问题处理(核心): *及时、专业、友好地响应并解决顾客关于订单状态、物流追踪、产品使用、质量瑕疵、退换货、退款、部分退款等各类售后咨询与请求。 *准确判断客户问题的性质,根据公司政策和亚马逊平台规则,独立或协调相关部门(如仓库、物流、产品部)提供有效的解决方案(如补发、退款、换货、提供使用指导等)。 *熟练处理亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒案件,准备申诉材料,最大程度降低店铺损失。 *管理退货请求(ReturnRequests),处理退货授权(RMA),跟踪退货状态,并处理相关退款事宜。 *维护详细的售后问题处理记录,进行问题分类与分析。 2.评价维护与管理(核心): *主动监控店铺的买家反馈和产品评论,及时发现负面评价(NegativeFeedback/NegativeReview)。 *针对可联系的负面反馈(买家联系方式可见),主动、专业地联系买家,了解问题详情,提供解决方案(如道歉、补偿、退换货等),并礼貌引导买家修改或移除负面评价(遵循亚马逊严禁操纵评价的规定,仅解决实际问题)。 *针对有价值的评论(无论好评差评),进行适当的互动(如点赞、回复感谢),尤其是对差评中的有效建议表示感谢并说明改进措施(在亚马逊允许的公开回复范围内)。 *分析负面评价和评论的根本原因,定期汇总反馈给销售、运营及产品部门,推动产品改进、服务优化和Listing描述的准确性。 *维护评价回复模板库,确保回复内容合规、专业、高效。 3.店铺绩效指标维护: *时刻关注并努力维护关键的亚马逊卖家绩效指标,特别是订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、退货不满意率、客服回复时效与质量等。 *通过高效的售后服务和积极的评价管理,努力降低负面反馈率和差评率,提升店铺整体评分。 4.平台规则遵守与内部协作: *严格遵守亚马逊所有平台规则和政策,特别是关于客户沟通、评价、退款退货、产品信息等方面的规定,杜绝任何违规操作。 *与销售、运营、物流、产品开发等团队保持密切沟通,传递客户声音,推动跨部门协作以解决系统性问题和提升客户体验。 *参与制定和优化内部售后处理流程及评价管理策略。 任职要求: 1、本科及以上学历,英语专业优先。 2、从事亚马逊客服工作1年及以上工作经验。 3、有较强的共情能力,知晓针对不同的客户采取不同的措施,能顺利解决客户遇到的问题,并获取好感。 4、有良好的执行能力、理解能力,具有良好的沟通能力及团队合作意识。 思维严谨,做事认真,较强的主动性与进取心,能够承受工作压力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期:1-3个月; 2、上班时间:大小周工作制,朝九晚六,上午9:00-12:00;下午13:30-18:00(每天上7.5小时); 3、基础保障:入职购买五险一金; 4、交通位置:办公地址位于交通便利的五和B口地铁站,公交双地铁5/10号线均可直达; 5、办公环境:16楼整层办公区域,办公环境宽敞整洁,有微波炉和冰箱,可自带午饭; 6、调薪机制:季度调薪,年度调薪,一年1-2次调薪机会; 7、年假:在公司入职满一年后有5天年假; 8、公司活动:每周都有下午茶、不定期外出团建活动; 9、公司氛围:90后居多同事关系相处融洽,工作氛围轻松愉快;
央企售后专员
6000-11000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
职位简介: 1、年龄25周岁到45周岁,有客服、售后、金融、服务管理等相关工作经验者优先。 2、具有主观能动性,有较强的责任感和服务意识。 3、善于学习,具备良好的心理素质及语言组织能力。 4、另外还有每季度一次的晋升机会。 5、对公司老客户进行售后服务,协助客户办理各项服务售后咨询和领取分红等。 福利待遇: 1、享受中国人寿的专业化的各项培训。公司提供免费优质的培训。 2、丰厚的收入:5500津贴+季度奖+年度奖管理津贴+长期服务奖等,综合薪资8000-1.5w。 3、完善的福利待遇:意外伤害保险+重大疾病保险+养老保险等() 职位福利:周末双休、不加班、定期团建、补充医疗保险、弹性工作、绩效奖金、团队气氛活泼、多次晋升机会 工作时间: 双休,法定节假日正常休息,享受国家节假日。
售后客服包吃包住有提成1-2人月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线
我们是一家专注于大件家具(FBM模式)销售的跨境电商企业,现诚聘亚马逊客服专员一名,主要负责售后事务处理、客户沟通及争议协调。 【岗位职责】 1、负责亚马逊美国站店铺的售后事宜,涵盖退款、退货、换货及物流异常等问题的跟进与解决 2、及时响应客户邮件,有效处理客户投诉与评价反馈,提升用户体验与满意度 3、跟踪FBM订单的物流状态,协同物流仓库应对配送过程中的突发状况 4、归纳高频问题,参与优化客服话术和售后服务流程 5、配合维护账号健康,减少负面评价与订单缺陷率(ODR) 【岗位要求】 1、具备亚马逊平台客服从业经历,需有FBM售后实操经验,有大件商品服务背景者优先 2、掌握亚马逊平台规则及售后操作流程,能独立应对差评、A-Z索赔、退换货等事项 3、英语读写流利,可熟练处理英文邮件沟通 4、具备良好的沟通能力,心态积极,服务意识强,责任心强 5、工作认真细致,执行力高,具备团队合作精神 【加分项】 1、有大件家具或家居品类客服工作经验 2、了解FBM物流运作流程,熟悉与第三方仓储的协作方式 3、具备多店铺或多国家站点客服操作经验者优先 【福利待遇】 1.工作时间:7小时双休制,上午9:00-12:00,下午14:00-18:00(无加班文化),上下班可弹性半小时,试用期3个月,表现突出者可提前转正; 2.薪资结构:基本工资+绩效提成+五险一金+带薪年假,提供行业具竞争力的薪酬体系,优秀者薪资可面议; 3.社会保险:入职即缴纳五险一金,法定节假日按规定休假; 4.员工福利:零食饮品全天供应,女生享有38节半日假期,每月享有一天带薪病假; 5.发展空间:公司设有完善的激励机制与清晰的晋升路径,支持员工长期发展; 6.办公地点:坂田地铁站D出口100米万致天地B座1612
售后客服免费培训1-2人月结1-3年高中及以上全职
公司自有品牌:(金钢爪)专注3C数码产品,CCTV-1中央1台展播品牌。主营:儿童电话手表,笔记本电脑,便携显示器,耳机,充电宝....... 能力要求: 1.做过天猫,拼多多、京东售后综合岗位一年以上,对天猫、拼多多,京东规则熟悉。有3C类售后客服以及管理经验优先。 2.做事认真负麦、细心、洞察能力强,具有一定的抗压能力,有耐心,有团队合作意识。 3.能够高效处理客户以及店铺相关问题,能处理店铺后端遇到的各种问题的能力。 4.有强烈的客户服务意识,能够推动创新,有责任心,认真负责。 岗位职责: 1.负责天猫和拼多多等平台的客户服务,以及客服团队管理工作,并解决客户的订单出现的售后问题。 2.负责处理管理天猫,拼多多,后台申诉,仅,退货,小二介入举证/话术编辑以及系统工单和揽收超时跟进等,每日退货的拆包,登记以及,负毒跟进快递群异常件、客户催件、投诉等相关问题。 3.指导和监督带领客服团队,确保服务质量。处理客户咨询,提升客户满意度。 4.负责维护优化店铺的各项分数指标绩效。 【薪资待遇】 1.试用期:1个月5000元+全勤100 2.转正:底薪5000+全勤100+绩效1500-2000(因绩效分浮动)+奖金(工作综合评估)=综合到手6---10K
服务顾问(J10047)
7000-9000元/月
售后客服1-3年本科及以上办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服售后
工作职责: 1.通过天猫、京东、抖音等电商平台的在线客服工具,快速响应客户关于家电类产品的售后咨询,确保沟通及时有效。 2.协调售后技术、研发、工厂及仓储等相关部门,处理客户提出的各类售后问题,推动问题反馈与解决,实现售后服务全流程闭环。 3.跟踪售后工单系统中的退换修流程,确保每一张工单按时处理完结,提升用户售后满意度。 4.定期核查平台订单履约情况,识别异常订单,如发货延迟、库存不足、物流异常等,主动联系客户说明情况,妥善安抚情绪,预防投诉发生。 5.坚持以客户体验为核心,保持礼貌、积极、专业的服务态度,主动收集客户反馈与建议,助力服务质量持续优化。 6.高效执行上级交办的其他相关工作任务。 任职资格: 1.本科及以上学历,具备至少1年在天猫、京东等电商平台从事售后客服的工作经历,有高价值商品售后处理经验,曾独立应对复杂售后场景,成功化解重大客户纠纷者优先考虑。 2.具备强烈的服务导向意识,始终将客户需求放在首位,能设身处地理解客户处境,在面对质疑或情绪化表达时,仍能保持耐心与共情能力。 3.学习适应能力强,拥有良好的语言表达与倾听技巧,能够准确捕捉客户诉求,并以清晰、简洁的方式提供可行解决方案。 4.性格细致稳重,逻辑思维清晰,责任心强,乐观积极,能适应高强度工作节奏,具备较强的抗压能力与团队协作精神。
国际货运销售专员
1.8-2.5万元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结1年以下学历不限
岗位职责: 需自主开发客户,独立拓展市场,运用专业的销售方法与策略挖掘潜在客户资源,并推动客户达成合作。同时,及时响应并解决客户各类问题,提供涵盖需求沟通、业务协作及售后支持的全流程优质服务,持续维护良好的客户关系。 任职要求: 1.具备欧美头程或海外仓相关经验者优先,有助于快速理解公司业务模式,掌握跨境物流专业术语。 2.工作积极主动,执行力强,能够适应销售岗位的工作压力。 3.拥有优秀的沟通表达能力,对销售工作充满热情,愿意接受高收入挑战。 岗位薪酬福利: 1.实行单休制度,法定节假日、婚假、产假、带薪年假均严格按照国家规定执行。 2.定期安排团队聚餐与团建活动,打造轻松融洽的工作环境。 3.工作时间为上午九点至下午六点。 4.享受每年13薪待遇。 业绩突出者将有机会晋升为销售主管,承担团队管理或重点客户开发职责。
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服1-3年本科及以上不接受居家办公办公室坐班远程办公不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、岗位职责 1.负责GPS定位设备的售前咨询与售后技术支持,及时响应并解答客户在产品功能、安装调试及使用过程中的各类疑问。 2.受理客户投诉及异常情况反馈(如定位偏差、设备掉线、平台操作障碍等),联动技术部门推进问题闭环处理。 3.指导客户熟练使用APP或Web平台完成设备管理操作,包括电子围栏配置、历史轨迹回放、报警信息设置等功能。 4.客户问题全程记录与跟进,汇总高频问题形成知识文档,持续优化服务流程与支持效率。 5.配合销售团队开展产品讲解、客户培训及使用指导工作,提升客户满意度与产品认知度。 二、任职要求 1.硬性条件 学历:本科及以上学历,专业不限,电子、通信、计算机、汽车类相关专业优先考虑。 经验:欢迎应届毕业生投递,具备GPS追踪器、车载终端、物联网领域相关经验者优先。 技能: -熟练掌握办公软件(Excel/Word/PPT),具备快速掌握企业内部系统的学习能力。 -熟悉GPS基本原理(如卫星定位、基站辅助定位),能进行常见故障判断(如信号弱、断电异常)。 -具备基础网络常识(如SIM卡流量使用、IP地址配置、APN参数设置等)。 2.软性能力 沟通能力:善于倾听客户诉求,能够以简洁明了的方式传达技术内容。 问题解决能力:具备较强的问题分析能力,可准确识别问题源头并推动技术协作解决。 抗压能力:适应高强度工作节奏,能妥善应对紧急客诉场景(如车辆失联、设备运行异常等)。
海外售后服务专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责: 1.快速响应并处理客户订单的售后需求,包括退换货、返修等事项;针对设备类产品使用中出现的问题进行分析判断,定位故障原因,并提供有效的解决方案; 2.协调安排第三方服务资源(如供应商售后团队)开展线上或上门安装、维修、设备更换等工作,并全程跟踪服务进度; 3.处理日常客户邮件、售后专用邮箱及群组中的投诉信息,高效完成退换货流程,提供专业售后服务,解答客户关于产品使用的各类咨询,妥善应对客户反馈与不满; 4.配合运营部门完成产品使用说明、操作指引、视频脚本等技术资料的翻译与校对工作,持续学习掌握产品知识,确保为客户提供准确、及时的技术支持; 5.对外维护公司售后服务的专业形象,对内协同相关部门同事推进售后事务顺利执行; 6.汇总整理客户反映的产品质量问题,形成记录并提交至研发和产品团队,推动制定改进措施和技术优化方案; 8.统计与分析产品/设备的不良数据,定期总结问题趋势与共性缺陷; 9.收集客户意见与建议,按周期归整并传递至相关职能部门,为产品迭代升级和运营策略优化提供真实有效的输入依据,助力实现闭环改进; 10.持续优化售后服务的标准操作流程、沟通话术及相关规范,提升整体服务效率与质量; 11.完成上级领导安排的其他临时性工作任务。 任职要求: 1.大专及以上学历; 2.英语能力良好(通过大学英语四六级),能熟练使用英文撰写邮件并与海外客户顺畅交流; 3.至少具备1年及以上海外售后支持相关工作经验; 4.具备出色的故障排查与应急处理能力,面对突发情况能够快速反应并提出可行对策; 5.拥有较强的客户服务意识和良好的沟通技巧; 6.能够独立思考,主动发现问题并推动解决; 7.可适应夜班工作安排(本岗位实行两班制或三班轮岗)。
深圳龙岗区招电焊
100-200元/天
电焊1-2人
深圳市龙岗区招电焊
深圳 龙岗区 平湖
1月23日 21:57拨打电话
货物配送包住保险高温补贴包吃社保餐补3-5人日结兼职假期工全职
有意者请投简历,, 超市连锁门店,上班地址根据你住所就近分配入职! ——工作流程—— 居民在网络平台上下单购买的小件生活物资,咱们配送过去即可 ——岗位优势—— 1.只送一个门店的订单,取货只在一个地方,简单好送 2.配送的都是小件生活用品,都是打包好的,直接拿走不用等单 3.全是顺路单,配送范围小,两公里内的客户手上 ——福利待遇—— 1.多劳多得,每天轻松50-100单 2.一天收入500元 3.门店电动车(换电方便,无限续航,无任何押金) 
4.站点住宿(洗衣机、空调、热水器等家电齐全) 
------------------其他福利————————— 1.当天可安排住宿入职安排上岗 2.没钱可预支工资 3.站长之前也是做配送的,对人好,晋升上升空间大 《名额5位,招满即止》 有意者请投简历,,
寒假工服务员包住包吃3-5人周结
寒假工单,工期到年前,需要有点工作经验 光明喜宴酒店需要10个服务员,包吃住,可周结 男女不限,年龄18-30以内 工资周结,财务转个人银行卡 想挣钱的优先,8-10个小时每天,具体排班以酒店为准,月休4天 工作内容:餐厅上菜,服务,传菜,宴会布置跟进摆台 工价:20/小时 工期:,也可以做长期的,初一初二初三是双倍,寒假工可以做到开学前离职 住宿离的很近,包吃住,水电费平摊 离职提前一个星期跟我说,办好离职手续后,从第二天开始算,,因为要跟酒店核对考勤和水电,没有那么快 联系方式成经理
深圳宝安区福永凤凰附近断桥铝门窗安装招小工200一天,长期有活
面议
小工门窗安装长期1-2人
深圳宝安福永凤凰附近断桥铝门窗安装招小工200一天,长期有活
深圳 宝安区 福永
1月23日 21:57拨打电话
周结巡逻岗
4000-6000元/月
保安20人以上周结全职兼职假期工
160/天在新生工作周结16-50岁 岗位职责: 1.负责工作区域内的安全巡逻、门禁管理及出入人员/车辆登记核查 2.及时发现并处置安全隐患,妥善应对突发事件并按流程上报 3.维护责任区域内秩序,协助处理纠纷、引导访客、保障重点部位安全 4.熟练操作监控设备、消防器材等安防设施,做好日常检查与记录 5.配合物业或企业开展应急演练、安全宣传及临时交办的安保相关工作 任职要求: 1.身体健康,无不良记录,具备良好的责任心与服务意识 2.服从管理,能适应轮班制(含夜班),具备基本沟通与应变能力 3.有保安从业资格证者优先,退伍军人或有相关经验者适当放宽条件 4.学历不限,初中及以上文化程度,能清晰填写工作台账与交接记录 5.遵纪守法,无违法犯罪记录,认同企业安全管理制度
打包快递拣货员
急招鹿城区仰义鞋子电商仓库普工多名 注意:工期做到人走帐清,,也可以一直在仓库做 (工作要求)18周岁至40岁 工作内容:上架,拣货 质检,包装,客退与售后 (工作时间)08:30到20:30上班时间9-12小时或延迟加班 (工资待遇)按19元/小时计算工资,5500-6000元/月左右,住宿4人间,水电费平摊,,提前一个月跟主管辞职,, 注意:大年三十 正月初一放假两天 -会加工价调整20-23元/小时左右,要等具体通知,恢复原单价 联系电话:
温州 鹿城区
1月23日 21:28拨打电话
售后客服
岗位职责: 1、通过在线聊天或电话方式,为电商平台客户提供售前、售中、售后相关问题的解答与服务; 2、协助客户完成订单查询、退换货处理、物流信息反馈等操作; 3、收集客户反馈信息,及时整理并上报,提升客户满意度。 4、仓库打单 任职要求: 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识,耐心细致; 2、熟悉电脑操作及电商平台基本流程,打字速度较快; 3、能适应灵活排班,有责任心,具备团队协作精神; 4、有相关客服经验者优先考虑。
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责: 1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。 3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格: 1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
售后客服交通补助有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作正常工作制
1.工作内容,对目前在中国人寿存有养老金的客户定期进行收益告知,每季度通知体检、相应福利对接. 2.任职要求:28岁—45岁(有售后客服岗位经验者优先录取),大专及以上学历(学信网可查) 入职后有相关工作培训,以及一对一师父带教,续期佣金不用分成给师父,培训无任何费用收取. 3.薪资待遇:6500+佣金+年终奖(首年合同收入不低于13万),. 上班时间:8:30—11:30,13:30—17:00(无加班)周末双休
充电桩跟单客服
3000-5000元/月
售后客服3-5人月结大专及以上
跟单客服,工作内容接打电话,操作系统,wps要会基本的操作
电商客服主管/经理
7000-10000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服含销售的客服工作正常工作制电商客服
岗位职责: 1、统筹客服团队的日常运作,带领团队达成既定销售任务目标; 2、搭建并完善客服人员培训机制,制定绩效考核标准及激励方案; 3、监督并评估客服在售前、售中、售后各环节的工作表现,及时提供指导与支持; 4、汇总客户反馈与需求信息,分析市场动态变化,向运营及相关职能提出优化建议; 5、根据业务运营需要,协同推进营销活动的落地执行; 任职要求: 1、大专及以上学历,具备1年以上销售管理相关工作经验; 2、掌握客户服务流程、投诉应对及用户体验提升的专业知识; 3、具备较强的沟通领悟能力与组织协调能力,具有一定的团队带教经验; 4、工作认真负责,耐心细致,能承受一定工作压力;
客服专员
5000-6000元/月
客服专员1-3年大专及以上
岗位职责: 1、做好开市前的各项准备工作。 2、随时检查并保持周围工作环境的清洁。 3、及时整理和添加周围资料宣传架上摆放的宣传资料及卖场简介,及时收回顾客意见卡并统一上交当班领班。 4、接待咨询服务:积极热情的接待每一位顾客,并给予其咨询(保证其信息的准确性)。 6、做好客户投诉接待工作,安抚顾客情绪,严重者报当班领班或部门经理,及时通知相关部门进行处理,并做好当日客诉登记工作。 7、雨伞、BB车、轮椅借用服务:顾客借用需交纳一定金额押金,归还时不收取任何费用及租金,需检查物品是否有损坏及清洁,并做好表格登记。 8、客服台各项功能性服务项目的日常管理、监控,顾客电话借用等(仅限于本地通话) 9、复印、传真、包装服务:按照公司规定的收费标准收费并做好相关登记工作。 10、失物认领服务:顾客拾获物品登记,顾客物品遗失的报失及失物的领取服务,并做好相关登记手续。 11、急救简易药品的服务:给受伤的顾客提供基本的护理和简易的药品服务,并做好相关的登记工作;严重者报当班主管视其情况予以处理。 12、促销活动礼品发放,及会员卡申请授理、积分查询等工作。 13、壹卡汇、快付通、商联商用、E张卡兑换; 14、协助部门社区活动、会员活动的开展。 任职要求: 1、18~25岁,男170CM,女160CM,大专以上学历,中文、旅游、酒店管理等相关专业者优先; 2、仪表端正,热情大方,具有亲和力,能适应早晚班作息制度; 3、性格开朗,有良好的客户服务意识,有良好的沟通技巧及应变能力; 4、熟练操作OFFICE办公软件,普通话标准; 5、有客服及酒店相关经验者优先考虑。 岗位福利: 1、提供住宿 2、入职购买社保、公积金 3、每年6-10月份发放高温补贴 4、带薪年假、每年一次健康体检 5、有外出旅游、组织观影、节日聚餐、生日会等员工活动 6、每月绩效奖金、年终奖金、节日礼金(元旦、春节、劳动节、端午节、儿童节、中秋节、国庆节均有)、员工生日、结婚、生育、子女入学(小学-大学均有)礼金等,各项福利丰厚 6、公司管理规范,团队氛围融洽,有科学系统的能力评估及岗位晋升机制 工作时间: A班:9:00-15:45 B班:15:15-21:30 月休6天(排班轮休)。
客服专员包住经验不限学历不限
本岗位为公司直接招聘(不收取任何费用,非办卡、非保险、非催收类岗位),入职即配发955官方工号,在955客服职场内办公,简历可现场填写,领导亲和力强,团队氛围轻松愉快,办公环境优质,纯办公室岗位,无需外勤。 (“社恐”也完全不用担心)我们是一支相处和谐、充满活力的团队,欢迎志同道合的你加入! 薪资待遇:试用期综合收入6000-8000+,转正后8000-20000(上不封顶) 工作内容:办公地点位于5A级写字楼,收入稳定,适合长期发展,零经验可培养,应届毕业生亦可胜任。 职位要求: 1、年龄18-40周岁,性别不限; 2、掌握基础电脑操作技能 福利待遇: 精装修公寓住宿,五险一金,带薪年假+法定节假日休假,公司团建、生日礼品、团队旅游等福利齐全。 工作时间:9:00-18:00(工作内容轻松,无外派任务)
客服专员经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
工作内容: 1、通过电话、短信或网络方式,提醒银行信用卡用户按时处理个人账单事项; 2、公司提供客户资源,非销售类岗位,无需外出跑动,全部工作在办公室完成,入职即安排专人带教培训,工作氛围轻松无压。 任职资格: 1、性别不限,高中、中专及以上学历(专业不限),年龄18-45岁,有无经验均可,欢迎应届毕业生及零基础人员加入; 2、普通话表达清晰,熟练操作常用电脑办公软件; 3、踏实肯学,具备良好沟通能力;收入与能力、付出挂钩,多劳多得; 4、不接受寒暑假兼职或短期实习。 工作时间:9:00-18:00,午休时间为12:20-13:50,下午茶歇16:00-16:15;月休5-6天,法定节假日正常休假。 薪资制度:综合薪资5000元起+工龄工资+绩效奖金,新员工平均月收入在6000-8000元之间 福利制度:定期组织聚餐、观影活动,举办王者荣耀等电竞赛事,节日礼品发放,提供下午茶、生日红包、贺金、丧事慰问金、全勤奖励、工龄补贴、年终奖金等 保险缴纳:养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险,另缴公积金 【员工活动】:部门团建聚餐、团队旅游、特色户外拓展、员工专属假期、年度晚会抽奖、春节开门红包等。智能化办公环境,上下班实行指纹打卡管理。 【任职要求】 1、年龄18-36周岁,学历、专业、性别均不限 2、具备较强沟通能力,有团队协作意识 3、掌握电脑基础操作技能
客服专员
100-200元/天
客服专员免费培训有提成11-20人月结经验不限高中及以上全职正常工作制含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服
岗位职责: 1、客户接待与咨询‌:负责客户的接待和咨询 ‌2、销售推广‌:根据公司要求通过公司提供的电话以及其它媒介渠道获客邀约, ‌3、客户关系维护‌:建立和维护客户关系,进行客户跟进和关系维护。 ‌ 任职要求: 1:18周岁—40周岁 2:具备优秀的沟通技巧和说服能力 3、对工作有热情,能够承受工作压力,具有团队合作精神 待遇说明: 无责底薪4500+高提成+激励奖金+社保 此外每天有免费下午茶,加班宵夜,每月团建。
综合管理专员
7000-9000元/月
客服专员3-5年本科及以上
1、综管部专员薪资范围 岗位职责: 1、接听客户来电,受理投诉事项,完整记录相关信息,协调对应部门推进问题解决,并及时反馈处理进展,保障客户体验。 2、收集并整理市场部各项业务数据,开展统计分析工作,定期输出数据报告,为管理决策提供有效依据。 3、配合实施公司内部运营稽查,监督各部门制度落实情况,识别执行偏差,提出优化建议。 4、统筹投标项目全过程工作,包括材料整理、标书撰写、文件封装及递交,确保各环节按时合规完成。 5、协助总经办完成领导安排的其他综合类行政事务。 任职要求: 1、思路清晰,具备较强的应变能力和沟通技巧,能高效应对突发状况及客户异议。 2、做事认真细致,对数据有一定敏感性,掌握基本的数据分析方法。 3、责任心强,具有良好的服务意识和团队合作态度。
收银员客服经理
5000-6000元/月
客服经理包吃包住1-2人月结全职
客服经理18-35岁。有经验优先
天猫客服
6000-8000元/月
网络客服免费培训月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公客服专员客服主管企业内部客服职位电商客服售后在线客服售前客服办公室坐班售后客服售前在线客服倒班工作制夜班客服
职位亮点: 1.晋升发展:一年2次内部竞聘,3个晋升方向:运营路线or专业路线or管理路线,公开透明的晋升制度。 (1)专业路线:初级客服专员-中级客服专员-高级客服专员-资深客服专员 (2)运营路线:售前客服-售中客服-运营助理-运营专员 (3)管理路线:售前客服-售中客服-客服组长-客服主管-客服经理 2.内外培训:公司层培训、部门层培训、产品培训等各类培训,提升个人专业技能。 3.品牌规模:3c数码配件行业TOP品牌商家,规范化、体系化、精细化的制度流程。 4.团队氛围:90后团队,氛围活跃,扁平化管理,领导超nice! 先给你说说我们的薪资构成:底薪4000-5500+业绩提成+奖金,综合月薪为5000-8000(提成和奖金同行里面是比较高的哦!) 我们的工作时间: 早班:8:30-16:30晚班:16:00-24:00 来的小伙伴需接受早晚班轮值哦! 在来看看我们的工作内容: 1、售前导购:对咨询的顾客,进行引导购物,能清晰的回答买家提出的疑问,并根据客户的需求主动引导推荐产品,促成销售; 2、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度 3、通过接待技巧提升咨询成交转化率,完成每月分配的销售目标; 4、熟悉海淘用户的购物习惯,能敏锐识别用户的诉求,并且能给到针对性的解决方案; 5、处理店铺买家售后问题,包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理,以良好的心态及时处理退换货、评价投诉等; 6、订单处理:快递查件、退货、换货,补发等并完成售后备忘登记; 7、维护店铺信誉,杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级,提高客户满意度; 8、协助完成店铺相关业务,完成临时交办的其他工作。 我们的任职要求: 1、年龄18-28岁,工作经验不限,男女不限(接受优秀应届生) 2、喜欢网络,电脑操作熟练,打字速度不低于50字/分。 3、善于沟通交流,做事情耐心,能吃苦耐劳,有责任心,无不良嗜好。 公司可以给到你的: 培训:入职培训,岗位培训,提高员工的专业技能及自身能力; 晋升机会:客服客服组长客服主管运营助理运营副店长店长 晋升方向明确,系统接触学习电子商务知识,公司注重员工成长,各部门管理层都是内部选拔呦~; 我们公司福利: 1、工作年满一年以上,年末外加发年终奖(不满一年的也有红包拿); 2、不定期下午茶,部门聚餐活动;每年全体外出旅游; 3、每周进行羽毛球活动,游泳等运动,传统节日各种红包及礼品。 4、社保那些事必须要买的,还额外购买一份商业保险给你 5、公司环境舒适、整洁,听着音乐工作!;公司团队积极向上、工作氛围轻松;公式也实行人性化管理,福利待遇优厚,发展空间大! PS:都是小哥哥、小姐姐(单身人士的福音啊) 如果你愿意接触电商,有自己的想法,对工作有激情,也愿意陪伴着公司一起成长,一定可以在这里找到属于你的舞台!欢迎你的加入!
物流客服
4000-6000元/月
客服月结大专及以上
1、接收订单,核对资料,查截关时间,检查资料是否齐全正确; 2、制作文档,录单并回传核对及其他相关文件; 3、客户投诉及时跟上级领导反馈,纠纷的跟进处理; 4、负责各种业务单据的系统录入; 5、维护客户关系,与各部门积极配合相关业务; 6、及时处理各类突发事件; 任职条件: 1、专科以上学历 2、接受应届生,无工作经历和有物流公司客服经验的人员 3、熟悉各种办公软件 4、思路清晰,语言组织能力强 5、吃苦耐劳,有责任心
兼职网络客服
网络客服
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