负责客户售后维护

岗位职责 1、主要负责杭州市西湖益联保客户及中国人寿存量客户的日常维护与服务工作 2、主动了解客户是否有提前续保需求，在客户保障到期后及时跟进续费进度，并协助完成续保操作，同步挖掘客户对新增产品的潜在需求（具备销售性质，可享受相应提成） 工作内容 1、专注公司已有客户的维系，跟进各项保全服务及相关后续事宜 2、无需自主开发客户，客户资源由公司统一提供支持 任职要求 1、年龄要求：21至45周岁（条件特别优秀者可适当放宽） 2、学历要求：大专及以上学历（需学信网可查），市场营销、金融类等相关专业优先考虑 3、具备积极进取的学习态度，愿意迎接挑战，希望通过自身努力实现职业发展，有银行、证券、信贷等金融行业从业经验者优先录用 薪资待遇 基础工作量补贴+提成奖金（3000~20000元，具体根据任务完成情况核定） 综合收入范围6000~20000元，目前部门在职员工约三百人，超73%员工月收入过万！入职即购买商业保险 上班时间 上午8:30-11:30 下午13:30-17:30，午休2小时 周末双休，节假日按照国家法定规定休假 联系方式 公司地址：浙江省杭州市西湖区文三路252号伟星大厦 地铁10号线、19号线：文三路-地铁站 地铁2号线：下宁桥-地铁站 地铁10号线、2号线：学院路-地铁站 地铁3号线、10号线：黄龙体育中心-地铁站

岗位职责： 1、主要负责杭州市西湖益联保客户维护服务及中国人寿老客户维护服务 2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要（销售性质可拿提成） 工作内容 1、负责公司老客户的维护及各项后续保全服务的跟进 2、无需自己寻找客户，公司提供客户资源。 任职要求 1、年龄：25岁—45周岁； 2、学历：大专及以上学历（学信网可查）；市场营销，金融行业等专业优先考虑。 3、勤奋好学，勇于接受挑战，并渴望通过努力成就事业，有银行，证券，贷款等金融经验优先录用。 薪资待遇 成情况而定） 购买商业险。 底薪3000+1000效（基础工作量）＋提成奖金（3000~20000，具体依据工作完 综合6000~20000之间，目前此部门一百来位在职员工，超73%月薪过万！ 上班时间：早上8:30-12点，下午14:00-17:30午休2小时周未双休，节假日按法定放假。

一、工作内容： 公司提供车险即将到期的客户名单，通过电话及线上方式联系车主，提醒其车险续保时间，并介绍公司车险产品的优势，引导客户完成投保即可获得提成（纯办公环境作业，无需外出跑业务，无需自主开发客户，无轮班安排） 二、任职资格： 1、年龄20至40周岁（优秀者可适当放宽），态度积极，品行端正； 2、重视实际能力，中专或高中及以上学历符合要求； 3、普通话流利，具备基本沟通表达能力； 4、有追求高收入的进取心，遵守团队管理规定。 三、工作时间： 上午：8:40－12:00 下午：13:30－18:30左右 月休5天，每月第一周双休，后续三周固定周日休息，不强制加班，国家法定节假日全部休息，每年享受5-15天带薪年假。 四、福利待遇： 1. 基本底薪（2700-8300）+业绩提成（3.4%-30%）+年终奖金+销售激励+其他福利（司龄补贴等），薪资上不封顶，多劳多得，平均月薪6000以上，40%员工月收入过万。 2. 入职即签订正式劳动合同，按规定缴纳社保（涵盖养老、医疗、失业、工伤、生育五险）及公积金，享有带薪年假、节日津贴、生日福利 3. 员工关怀丰富：每月组织团建活动，如聚餐、旅游、露营、运动会及电竞赛事等 4. 每月推出多样化员工激励方案（含实物奖励、现金奖励、培训机会等） 5. 配套完善的培训体系：包括新人培训、岗前培训、在职提升培训、晋升专项培训、学历提升支持，助力员工全面掌握工作技能，增强综合竞争力 6. 公司配备人才公寓，住宿无忧，园区内设食堂，就餐便利 7. 晋升路径清晰透明：初级客户经理-中级客户经理-高级客户经理，各层级均享职级津贴，最高达6400元/月；也可横向发展：客户经理-组长-团队长-现场经理 8. 返乡安置政策：入职满三个月且达到中级职级，可优先安排至家乡所在地的大地保险公司就职 9. 岗位核心优势：车险为国家强制性需求，客户到期必购，成交率高；公司全程提供精准客户资源，无需外勤拓展，无需依赖人脉关系，在办公室内即可高效签单

基础对接与递送：联系公司分配的客户名单，并上门递送纸质保单 全方位售后支持：及时响应客户咨询，协助办理理赔、保全、续费等手续，并维护好客户档案

岗位职责: 1. 负责客户售后服务工作，确保服务流程顺 2. 协调处理客户保单相关事宜，提供专业支持 3. 维护客户关系，提升客户满意度 4. 负责公司客户资料的录入 任职要求: 1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法 4.25周岁以上 ，大专学历以上

工作简单，工作时间自由 1小时:30-35,8小时:300-350 可以提供住宿和吃！ 工作就近分配 有意向沟通联系我 日结！！！日结！！！日结！！！

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岗位职责： 1、开发和维护客户资源，提供专业的服务方案； 2、根据公司产品体系，为客户提供产品咨询与售后服务； 3、收集市场信息，分析客户需求，提升客户转化率与服务质量； 4、完成售后目标，持续跟进客户后续服务与关系维护； 任职要求： 1、大专及以上，优秀者可放宽学历 2、25-45周岁以内 3、具备良好的沟通表达能力和服务意识； 4、对售后行业有热情，愿意在售后领域长期发展； 5、具备较强的抗压能力和目标导向思维； 6、有团队协作精神，能适应多元化工作场景。

岗位职责： 1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决； 2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标； 3.负责售前客服订单准确性的审核工作； 4.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚； 5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题； 6.负责客户发票的安排和邮寄工作； 7.完成领导交办的各项工作任务。 任职要求： 1.大专以上学历，年龄20-29岁之间，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力； 2.热爱电商及健康行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战； 3.有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己； 4.熟练运用电子商务平台原理及操作模式，熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）有丰富的网上购买和销售经验，淘宝客服经验者优先； 5.电脑操作熟练，打字速度快（最少50字/分钟）； 6.具有较强的责任感和团队合作意识，愿与公司一起发展。

工作内容:熟悉本公司的产品特性和功能，在抖音小红书等网络平台上发作品宣传推销本公司产品。 任务要求:根据客户实际情况和需求推荐适合客户的产品,并做好售后服务。 特别说明:本公司的主打产品是行业首创，具有很强的竞争力,对于本岗位来说是很好的机遇,按照公司要求执行肯定会拿到好的结果。如果有水果批发和零售方面的资源更利于工作开展。合作共赢!

1.工作时间：每天早上9点到晚上10点，自选时间段，根据您时间来，多劳多得，可以兼职和全职。 2.岗位职责：在线以文字线对咨询的用户进行线上的沟通、售前售后服务等职责，岗位不带有销售性质，我们主要是淘宝还有京东。 3.福利待遇：可接受小白，可缴纳社保，经验要求不限，没有学历要求，有固定话术，新人直接上手。 4.无需电脑，手机打字回复消息即可。 5.没有其他任何费用。 6.时间相对自由，长期短期都可以，打字回复消息，不需要打电话，并没有销售性质。

充电桩完工图片审核，回传

岗位职责： 负责多个Shopify独立站的日常客户咨询、订单查询及售后跟进。 及时查看并回复客服邮件，在规定时间内尽快响应并解决客户问题。 核对订单信息、商品库存、制作进度及物流状态。 及时向客户发送物流单号，并持续跟进配送进度及异常情况。 处理、补发、退货、质量投诉等售后问题，整理具体情况并及时上报。 使用GPT辅助完成日语、英语、德语等语言的翻译及客服回复。 根据既定客服话术和处理流程回复普通问题。 遇到退款、赔偿、免费补发、及明确交期承诺等问题时，须先提交负责人确认，不得擅自承诺。 任职要求： 中文表达清晰，能够准确理解和判断客户诉求。 工作认真细致，有耐心和责任心，具备良好的服务意识。 能够熟练使用GPT等AI工具辅助翻译及生成客服回复，不强制要求掌握多门外语。 具备较强的问题处理和持续跟进能力，不能只回复客户而不推动问题解决。 工作期间须及时关注客户消息，并在规定时效内尽快回复。 具备Shopify、跨境电商或邮件客服经验者优先。 需到工作室办公，能够长期稳定工作。

岗位 客服 岗位名称：客服专员 学历要求：高中及以上 年龄：就业年龄段内 工作经验：工作一年以上，有客服/销售/售后经验优先 招聘人数：5～10人 工作地点：宁波 工作内容：接听/拨打客服电话，在线回复客户咨询;处理订单、售后、投诉 岗位职责：负责网络招聘，检索合格简历交与上级领导

主要工作内容 客户服务：联系老客户，协助办理保单年检、理赔、信息变更、生存金/满期金领取等售后事宜。 关系维护：通知客户参加活动、发放礼品，维护良好客情。 任职要求 年龄学历：通常要求25-45周岁，学历高中/大专及以上。 能力经验：需熟练使用办公软件，沟通协作能力强，有相关经验者优先。 优先条件：部分岗位明确党员、退役军人、学生干部优先。 工作时间与地点 工作时间：双休制，法定假日休息 工作地点：杭州临平 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.有客户服务或售后相关工作经验者优先，经验要求不限 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排 5. 最低学历不限，具备基础的逻辑理解能力

1、提前电话联系司机，确保司机已经开始服务 2、登记每个订单的状态 3、衔接好司机和业务员之间的信息交换 工作要求： 1、认真负责，性格开朗，善于沟通 2、普通话标准。

岗位信息： 1、完成公司下发的老客户进行电话上门回访,针对性的售后服务和日常问题解答，协助进行业务办理。 2、及时为老客户生日祝贺、续期保费缴费提醒。 3、公司政策以及活动和新产品及时向老客户回馈信息。 4、根据老客户目前的情况进行理财分析,并提出合理建议,协助客户理财。 5、银行，保险，信托业务等板块二次业务深度开发。 职位要求: 1. 25-35周岁； 2.本科及以上学历，优秀者宽放至大专学历。 3.乐观自信,诚实敬业,待人热情真诚,有爱心和责任感,做事细心,心态好； 4.勤奋踏实,善于学习,具备良好的理解、表达、沟通及执行力； 福利待遇: 1.一旦录用,将享受完善的福利待遇(); 2. 广阔的发展空间,公平、公开、透明的晋升制度,有能力者短期内即可晋升。 3、每年享有多次职级晋升培训学习机会。 4、国家法定节假日+周末双休 发展方向: 1.专业的培训讲师:如果具备良好的表达及培训能力,可以成为倍受尊敬的讲师(导师)。 2.卓越的管理人才:主管、部门经理、总监的位置在等着谱写未来的金融事业标杆。 3.优秀的行销精英。 4.资深的理财顾问:在经过公司专业、系统的培训后可以成为一名专业的、受人尊敬的、让人羡慕的,综合理财规划师。

职责范围： 1。客户咨询与接待：负责旅游产品咨询，酒店住宿预订答疑(房型，价格，退改规则等)及小程序商城订单查询，商品咨询等服务：通过电话，在线聊天工具(微信/企业微信/客服系统)，邮件等多渠道及时响应客户需求。 2。问题处理与协调：处理客户投诉，退改签申请及售后服务，协调相关部门解决复杂问题；跟进小程序商城订单异常(如产品无法使用，订单退款等问题),确保客户问题闭环。 3。信息管理与反馈：记录客户需求及反馈，定期汇总分析并提交至相关部门，助力服务优化；维护客户关系，提升复购率及品牌忠诚度。 4。业务支持：协助推广旅游活动，酒店优惠套餐及商城促销信息，主动触达潜在客户。 任职要求 1。基本条件：年龄22-35岁，本科及以上学历(条件优秀者可放宽)；普通话标准，具备优秀的语言表达能力和服务意识，打字速度50字/分钟。 2。经验与技能：有客服，旅游，酒店或电商行业经验者优先；熟练使用Office办公软件及主流客服系统(如钉钉，飞书，千牛等)；能适应轮班制(含周末及节假日排班)，抗压能力强。 3。综合素质：性格开朗耐心，善于沟通，具备灵活应变能力；注重细节，责任心强，具备团队协作精神。 福利待遇 1。五险一金，带薪年假，节日福利；2。系统化岗前培训+职业发展晋升通道；3。轻松友好的团队氛围，定期团建活动。任职要求：有责任心，善于沟通学习

综合薪资：4k-6k 早班:8:30-17:30:晚班:17.00-00:00;月体6~8天 工作福利： 1、轻松的工作氛围，舒适的办公环编: 2、新品工岗前带斯入配培训、员工晋升培训、专业能力培训等; 3、完善的晋升体系，每年1-2次的音升、加薪机会; 4、入职嫩纳五险一金、员工商业保验、员工福利房贷、年度体检、日常内购、大牌内购津贴够; 5、公司提供免费地铁班车，免费健身房、星巴克、一元美甲，一元按摩、便利店等; 6、多彩多姿的员工娱乐;年终晚会、旅游、聚餐、团建、侧冥想、专业心理咨询等

1.负责售楼处门口迎宾接待，主动问候来访客户，规范标准站姿礼仪，引导客户进入展厅； 2.配合置业顾问做好客户分流、路线引导，衔接水吧服务，维持现场接待秩序； 3.日常整理展厅洽谈桌椅、软装摆件，保持现场整洁美观； 4.配合楼盘暖场、开盘等活动完成签到、引路、迎宾等礼仪工作； 5.遵守岗位仪容仪表规范，做好轮岗、交接班相关工作。 任职要求 1.外形气质佳，体态匀称，具备基础商务接待礼仪； 2.性格热情大方，待人礼貌温柔，服务意识强； 3.服从项目排班管理，做事细心有责任心； 4.有案场迎宾、酒店前台、礼仪接待相关工作经验优先。 1年以上工作经验，条件优秀者可适当放宽条件，择优录取。

工作内容：1、负责人事招聘、办理人员入职 离职手续 2、善于沟通、协调，有较强的沟通能力 3、线下维护准客户。 4、定期整理客户资料并走访客户 5、电话邀约客户领取客户权益。 岗位要求： 25岁一45周岁，大专及以上学历。 只要你有上进心肯学习，人勤快，不怕是小白，入职公司有培训，前期都有人带，放心，放宽心!不要害怕，尽管来面试，万一合适呢 工作时间：8:30—17:00 职位福利：绩效奖金、带薪休假、节日福利、专业培训、团建旅游

负责成交客户售后服务和二次开发

工作时间： 8:30-17:30（午休2小时，售后工作不加班）周末原则双休（周六可自愿参加客户服务活动，比如早茶会、一日游、观影活动等），节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。

聚水潭审单，异常订单的处理 后台工单客诉的处理 能与各部门对接好工作 能够非常熟悉使用聚水潭erp软件，要求细心，仔细，对工作负责，有上进心，能够主动找活干。

一、岗位职责： 1、借助公司提供的客户资源，主要负责西湖益联保客户的售后维护，并在此基础上实现二次转化签约。 2、深入企业开展国家个人养老金政策的宣传推广，协助客户完成开户及相关后续服务。 3、持续跟进已有客户，定期进行回访沟通，深化合作关系，推动长期稳定合作。 二、任职要求: 1、大专及以上学历，年龄在25至45周岁之间； 2、具备良好的沟通表达能力，性格坚韧能吃苦，适应变化与挑战； 3、抗压能力强，对寿险行业有认同感和发展意愿； 4、注重团队协作，具备长远职业发展规划意识。 三、工作时间： 1、上午8:30至下午5:00 2、周一至周五上班，周末双休 四、薪资待遇： 1、底薪加高比例提成及各类津贴（最高可达2万元），整体收入无上限！ 2、平均年收入：20-50万元，业绩优秀者50-150万元，顶尖人员超150万元 五、福利待遇 1. 团队定期组织团建活动、成长培训、形象照拍摄等多项关怀福利 2. 每年安排省外旅游、周边短途游、财富沙龙、茶楼私享会等丰富活动

售后： 处理售前转接的售后问题+退货退款处理+拆包验货； 工作内容每天轮着换（比如今天接待，明天处理退货退款，后天拆包，大后天接待..） 接待工作：处理各种疑难杂症，所以要机灵，脾气稳定，情商高，单人平均每天接待100-150个左右； 退货退款：电脑后台处理，需要熟悉电脑及电商后台，做事仔细认真，不能出错； 拆包验货：体力活，比较辛苦，还要检查仔细，单人平均每天拆200-400件衣服； 上班时间： 单休，每天朝九晚六，每天工作内容完成即可，忙的时候需要加班，有加班工资。 薪资： 暂时只有底薪（后期可能会改）； 试用期1个月， 满1年，且第二年继续做的员工会有年终奖，年终奖会根据一年的工作情况（认真程度，责任心，能力）+工龄情况发； 休息： 每周单休，节假日调休； 因为每天都需要有人，所以休息日需要调休。 其他： 中午包饭，若加班，也包晚饭； 要求： 有1年以上相关工作经验； 性感开朗，喜欢聊天，有一定的情商。 喜欢客服这类工作。 责任心强，做事主动仔细认真，