关于我们： 德丰咨询是一家为各公司进行的财务咨询服务的企业，创立20余年来已为上千家公司提供了专业的注册、财管、税务、年审服务；积累了较高的业内声誉和口碑。德丰咨询致力于为国内企业打开海外市场提供专业的财务管理、税务税收咨询规划服务，提供跨国业务的整体解决方案，协助企业在海外进行合法合规经营. 基本要求: 1、大专及以上学历，专业不限;有类似工作经验者优先(表现优异者学历可酌情考虑) 2、熟练掌握电脑操作(Word、Excel等);具有一定理解能力和沟通技巧，会查找资料，听得懂粤语。 3、仔细认真，责任心强、品行端正，能服从公司安排的工作。 岗位职责: 1.提供客户支持服务，确保客户满意度 2.解答客户咨询，处理客户反馈和建议 3.维护客户关系，促进客户忠诚度 任职要求： 1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识 2.能够高效处理客户问题，确保问题解决 3.具有良好的团队合作能力，能够与团队成员协作完成任务 福利待遇: 1、入职提供带薪培训机会，并配备一对一老带新学习; 2、薪资5K+，购买五险,试用期三个月，表现优异者可提前转正 3、参照国家规定的法定节假日正常放假，入职满一年享有五天带薪年假，节日福利，全勤奖，不定期聚餐，团建和下午茶，团队年轻化，氛围很轻松。 5、上班时间：9:00-12:0013:30-18:30周末双休 办公环境:舒适的办公环境，公司备有冰箱、微波炉可供带饭的同事热饭。公司临近地铁1.2.3号线，楼下就是公交站。旁边各种餐饮、住宿、医院、酒店等可供选择范围很广，欢迎优秀的人才加入!

岗位职责： 1、互联网售后类保险。以电话沟通为主，需要较强的沟通能力与业务处理能力，独立完成减损流程的跟进与处理、线上工作单服务单处理。 2、与客户保持良好沟通，达到好评率要求 。 3、无需外勤，具备基本电脑操作技能。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和沟通能力； 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力； 3、有相关保险行业经验者优先考虑。 4、只看中能力，欢迎挑战高薪求职者！

工作内容: 岗1： 接单：在系统中1小时内及时响应用户，确认基本信息及产品详情； 派单：结合路线规划与负责人安排，合理分配订单并指定对接人员； 跟单：对已发出的订单进行全程跟踪，在系统内实时更新进度，协调处理紧急订单需求； 回访：订单完成后第一时间联系用户，收集反馈并了解满意度情况； 岗2： 申配：根据负责人提供的信息，在系统中申请所需配件并完成登记入库操作； 仓库管理：负责配件到货后的入库、出库及返还等相关事务； 特殊场景下用户问题的应对与处理； 岗3： 不良品处理：执行7天/15天退换机流程，办理保修期内及期外的退换机事项； 包含故障鉴定、商品打包及返厂寄送等环节； 薪资核算、工资发放及相关费用处理工作 工作时间： 实行26天工作制，早八晚六，当日任务完成即可下班，未完成需自行加班（无补偿），采用轮休制度；节假日根据运营需要调休，不固定休假时间。 工作要求： 熟练使用常用办公软件，具备电商或物流行业经验者优先，高中及以上学历，具备良好的语言表达与组织协调能力，态度积极，有责任心，行动迅速，不拖延； 薪资待遇： 试用期1个月，基本工资3800＋绩效1200；岗位补贴500； 转正后基本工资3800＋绩效2200＋岗位工资（设三档：一档2000，二档1000，三档500，依据综合评定确定）。月综合收入5000-7000，缴纳五险，餐补20元/天。不提供住宿；节假日无额外休息，服务行业（26天工作制）实行轮休。 注明：本岗位属于服务行业，长白班工作制，薪酬为底薪加绩效形式，非固定薪资，不招聘兼职人员，不接受居家办公客服，适合性格开朗、沟通能力强的人员，上手较快。

岗位职责： 1.负责小红书、抖音、拼多多等主流电商平台的售前/售中/售后全流程服务，包括但不限于商品咨询、订单处理、物流跟踪、退换货协调及投诉处理； 2.熟悉各平台规则（如小红书笔记评论区互动规范、抖音飞鸽系统操作、拼多多工单处理流程〉，确保服务合规性； 3.联动运营团队同步平台活动信息（如拼多多大促、抖音超值购），确保客服话术与促销节奏一致； 4.协同储物流部门解决异常订单（如缺货、延迟发货），降低用户流失率； 5.统计各平台咨询热点、用户反馈及投诉原因，定期输出分析报告，协助优化产品描述与运营策略；跟踪客服响应时效、转化率等核心指标，制定提升方案并落地执行； 6.严格遵守公司各项规章制度，爱岗敬业，服务公司工作安排，及时向上级反映相关工作情况，完成主管领导交代的其它工作。 岗位要求： 1.1年以上电商客服经验，熟悉小红书、抖音、拼多多平台规则及操作流程； 2.有珠宝行业工作经验者优先，熟练使用WPS、OFFICE等办公软件； 3.有良好的服务意识、抗压能力强、具有应变能力与团队精神，反应敏捷，表达能力强，具有亲和力； 4.具有较强的沟通能力及交际技巧，服从安排善于总结并优化。

岗位职责： 1、负责公司天猫、京东、拼多多等店铺后台的订单售后管理，包括退款、退货及平台售后任务的执行与跟进； 2、及时对接客户处理售后单，提供合理有效的解决方案，全程跟踪问题闭环，对店铺退款时效、平台介入率及纠纷退款指标负责； 3、跟进换货、补发及维修类售后件的处理进度，与仓储部门保持高效沟通与协作； 4、妥善应对售后争议及突发情况，当客户对产品或服务存在异议时，迅速响应并提出可行性方案，持续提升客户满意度； 5、熟练操作ERP系统完成审单、建单及入库等相关流程； 6、每日整理退换货数据，汇总分析售后问题并形成记录； 7、登记在线接待过程中出现的异常情况，定期统计并反馈至相关部门。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备1年以上主流电商平台售后客服工作经验，熟悉旺店通ERP系统操作； 2、了解天猫、京东、拼多多等平台售后规则，能够独立处理退换货、物流异常、中差评、退款争议及产品售后相关事宜； 3、具备良好的沟通协调能力与复杂问题处理能力，能准确理解客户需求，具备用户视角和较强的同理心，服务意识强； 4、对待售后工作有耐心，认同售后服务价值，热爱本职岗位，工作积极主动，责任心强。

熟练操作千牛、咚咚等工具 岗位职责： 1、及时处理产品、物流、客户投诉及差评问题，对接工商反馈，提出解决方案并持续跟踪落实； 2、整理客户错发、补发、退换货等售后事项，汇总处理流程并向业务端反馈相关信息； 3、在服务过程中响应客户需求，有效进行订单挽留与客户维护； 4、制定并更新产品说明、促销活动、挽单策略、引导好评等相关沟通话术； 岗位要求： 1、大专及以上学历（条件优异者可适当放宽），具备两年以上客服工作经验，其中至少一年从事天猫/京东平台售后支持； 2、熟悉售后处理流程，能独立梳理应对方案，具备良好的客户沟通与情绪安抚能力； 3、中文打字速度不低于50字/分钟，准确率不低于92%，熟练使用OFFICE办公软件； 4、能接受轮班安排，早班时间为8:00-17:00（含一小时休息），晚班为15:00-24:00（18:00后支持远程办公）。

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

职位描述 1. 客户沟通与支持：通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道，及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉，提供优质的客户服务体验。 2. 订单管理：协助处理订单相关问题，包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。 3. 纠纷处理：积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷，维护店铺绩效指标，降低负面影响。 4. 产品信息维护：协助更新和维护产品页面信息，确保信息的准确性与完整性。 5. 数据反馈与分析：收集并整理客户反馈信息，定期向相关部门（如运营、产品、物流）汇报，为产品改进和运营策略提供数据支持。 6. 平台规则遵守：熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程，确保账号安全与合规运营。 7. 跨部门协作：与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作，解决客户问题，优化服务流程。 任职要求 1. 学历要求：全日制本科及以上学历。 2. 语言能力：英语水平达到CET-6级或以上，具备优秀的英语读写能力，能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。 3. 工作经验：有跨境电商平台（尤其是亚马逊）客服经验者优先，优秀应届毕业生亦可。 4. 技能要求：熟练使用电脑及常用办公软件（Word,Excel,PowerPoint等）；打字速度快，准确率高。 5. 个人素质：具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神；耐心细致，责任心强，能够承受一定的工作压力；具备较强的学习能力和问题解决能力。 6. 其他：对跨境电商行业有热情，愿意长期在此行业发展。

岗位职责： 1、负责客户售后对接工作，为客户提供专业、优质的服务； 2、负责收集和整理客户资料并建立客户档案； 3、了解客户需求，提供专业的服务方案，并做好回访跟进工作； 4、协助销售完成售后及海外对接等工作； 5、配合销售团队进行客户维护等相关工作； 6、上级交办的其他任务。 任职要求： 1、大专以上学历，英语流利（六级以上），英语可作为工作语言且与海外工作人员无障碍沟通； 2、具有良好的客户服务意识和沟通能力，能够有效倾听和表达，确保信息传递准确无误； 3、具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在面对突发问题时迅速做出反应并提出解决方案，确保医疗服务顺利进行； 4、具备良好的团队协作精神，能够与团队成员密切配合，共同提高医疗服务水平； 5、有海外售后服务工作经验、具备医学背景或者留学经验者优先录取。 上班时间：上午9:00-12:00，下午1:30-6:00（双休）

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主要负责整理客户资料，手机APP登录纠正客户信息，工作认真细致，具备良好的沟通能力以及团队协作精神。 任职要求：年龄25到50岁，大专及以上学历 福利待遇：周天单休，法定节假日正常休息，时间自由。 薪资待遇：底薪各类津贴 工作地点：瓜州 联系电话

会电脑打字就行，底薪提成，每个月6000+ 包住 工作氛围好，老板人好，年后来的可以联系我，初五上班

【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天（含休假5天）、法定假期轮班轮休，如果值班按三工计算工资。 【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦 ------------------------------------------------------------------------- 【岗位1】售后热线客服 -寒假工 【岗位职责】接听客户来电或线上联系，处理订单的查询、退单退款处理，及时解决客户投诉； 【岗位要求】18-45岁，； ------------------------------------------------------------------------- 【办公时间】9：00-21：00内轮班8小时/天，25元/小时。

招聘外卖代购店客服 我们是互联网公司，扁平化制度管理，团队年轻朝气，氛围友好，定期下午茶和团建，还有超爽超长春节带薪假期！ 【岗位职责】 1、对接外卖餐饮商家，实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销； 2、充分学习了解平台规则和商业行情，根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作； 3、代购店下单，处理售后、负责发单配送至顾客。（纯线上操作） 【任职要求】 1、接受无经验实习生，如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳，有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可，对外卖行业具备充分了解，热爱外卖行业、乐于学习、善于思考； 2、入职后充分教授指导平台规则，清晰平台各项规格及算法，熟练掌握运营技巧和流程； 3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力（需要和商家电话沟通店铺的事情）; 4、有一定耐心和服务意识，思路清晰，对数据敏感。 【其他信息】 1、工作时间：周一至周五，9:00-12:00 13:30-18:00；法定节假日休息，春节提供超长超燃带薪假期； 2、公司地点：新街口东宇大厦；实习期3个月，晋升增加绩效，绩效和服务店数及服务效果证相关； 3、完善的培训指导体系，良好的晋升通道，晋升调整薪资绩效。

招聘售后服务员，服务老客户，维护老客户。上午8点半上班，10点下班。下午自由安排，双休，节假日休息。底薪+提成，地点在定海或者临城。

快递客服专员，主要工作是接听电话，处理问题件，工单处理，录单，查地址，遗失，破损件投诉处理等等，上班时间下午二点至十一点，可直接来公司面试，公司直招

提醒岗位，非销售类，无需推销，提供带薪培训！准时下班不加班 职位描述 一、岗位职责 1.以银行名义通过电话、短信等形式对逾期客户进行法务提醒，通知其按时还款（纯提醒性质，无销售任务） 2.协助逾期用户清晰了解还款流程，引导其及时完成还款，维护个人信用记录 二、薪资待遇 试用期保底3760元+提成（1.2%-8%）+补贴（500-800元） 三、其他福利 1.工龄奖励（每年递增100元），服务时间越长，奖励越高 2.加班补贴 3.节假日福利、生日会、周年庆典、团队建设活动、下午茶等 4.缴纳五险一金 5.晋升机制完善，能力决定发展速度，晋升路径清晰：专员→组长→主管→经理→城市副经理→城市经理 6.享受带薪年假，加班享有双倍工资 四、岗位要求 1.中专及以上学历，有客服或相关工作经验者优先考虑 2.年龄需满20周岁 3.个人征信记录良好 五、上班时间和地点 工作时间：上午9:00-12:00；下午13:30-18:30 中午休息1.5小时，日常准点下班，周末双休（仅极少数情况周六需加班，按双倍支付报酬），法定节假日正常休假 工作地址：深圳市罗湖区笋岗梨园路第一商务中心大厦（中西商务大厦）五楼508单元（临近地铁7号线笋岗站E出口） 年底发放第13薪！欢迎咨询了解

工资待遇：面议（基本工资+月度绩效激励+旺季激励+年度绩效激励） 工作内容： 1、小米品牌厂家/商家下派安装维修服务订单的全流程跟进管理，具体为订单的派单接单跟单完单结算，以及配件收发存管理； 2、围绕订单节点环节的时效与质量管控，达成厂家要求的KPI指标； 3、围绕工程师招聘、培训、优化、能力提升、晋级管理； 任职要求：具有较好的团队意识、服务状态、沟通学习能力，能与售后服务岗位性质匹配，适当加班； 岗位经验：有同岗位经验优先

工作职责： 1.协助维护客户关系，跟进海运、陆运、空运订单进度 2.配合销售团队进行报价支持及数据整理统计 3.协调内部操作、单证与客服团队间的工作衔接 岗位要求： 1.本科及以上学历，物流管理、国际贸易或相关专业优先； 2.有物流/货代销售工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑； 3.熟悉国际贸易术语及海运操作流程，具备良好的英语能力； 4.具备较强的沟通协调能力，抗压性好，工作积极主动，学习能力强，逻辑思维清晰，数据分析能力突出 薪酬福利： 1、五险一金； 2、年底双薪（即13薪）； 3、周末双休、法定节假日正常休息； 4、年度体检； 5、带薪年假、病假； 6、公司组织团建活动并承担费用； 7、感恩父母活动、部门专项经费支持； 8、员工生日会活动； 9、积分落户支持； 10、节日福利{女神节、端午节、儿童节（员工子女）、中秋节、圣诞节（员工及员工子女）、春节}； 11、春节返乡车票报销； 12、入职周年纪念品、年会奖品发放； 13、不定期提供水果或零食分享； 14、每周五下午茶时间、定期举办美食交流活动； 社保类型：五险一金

本岗位为公司直接招聘（不收取任何费用，不办理信用卡，不推销保险，不参与催收），欢迎无经验者加入，可携带朋友一同入职，提供带薪培训，确保掌握技能！ 工作内容： 依托公司现有客户资源，负责日常办公室事务，工作简单易上手，办公环境优越，收入稳定，无需相关工作经验。 职位要求： 性别不限，年龄18~36周岁。 薪资待遇： 1、试用期综合收入5500-6000+ 2、转正后综合收入8000-15000+ 福利待遇： 1、享受节日福利，发放节日礼品； 2、缴纳五险一金，享有多种补贴； 3、提供带薪培训，入职设有薪资保障机制； 4、定期组织团建旅游、下午茶、生日会等活动； 5、晋升通道畅通，平台广阔，发展机会丰富； 有意向者请尽快联系！

岗位职责： 1.接听客户电话，及时提供专业、准确的咨询服务，并协助完成系统操作指导。 2.按照部门安排高效完成各项工作任务，积极主动推进后续事项。 岗位要求： 1.大专及以上学历，******之间，理工类相关专业优先考虑； 2.普通话流利，具备良好沟通能力，态度友善，语言文明、热情且规范； 3.具备较强的沟通协调能力，有呼叫中心、招投标或技术运维相关经验者优先； 4.性格踏实稳重，富有责任心，服务意识突出，具备团队协作精神。 薪酬水平： 1、试用期2个月，转正后月薪5500-6000元 2、缴纳五险一金（一档社保，不分户籍） 3、每年三个节日，每个节日发放500元过节费 4、公司定期组织团建、体检及生日会等活动 工作时间：8:00-19:00期间排班（每日工作8小时），周末双休，法定节假日正常休息 工作地点：深圳交易集团总部大楼（南山西丽，地铁7号线茶光站）

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，处理退换货、维修等服务需求，确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息，分类归档并同步至相关部门，推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度，定期回访客户，提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案，参与优化服务流程，提高团队整体响应效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的责任心和团队协作精神，能在压力下保持稳定工作状态

找工作就像交朋友，不聊怎么知道彼此是否契合 90后、00后年轻团队，办公氛围轻松又活力！！ 非中介岗位！企业直聘，无任何费用！!!! 薪资待遇：试用期7000+，转正后10000-30000（上不封顶） 工作内容：5A级写字楼办公环境，收入稳定，支持长期发展，接受零经验加入 职位要求： 1、********，性别不限； 2、掌握基础电脑操作，能熟练打字； 福利待遇： 提供精装修公寓住宿，五险一金齐全，享带薪年假＋年底双薪＋法定节假日休假，定期组织团建、生日惊喜、集体旅游等丰富活动。 （工作轻松，无需外勤）感兴趣可随时交流~

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一、岗位职责： 1、配合业务团队与合作单位进行产品询报价等服务工作； 2、按公司要求对经营数据进行统计分析； 3、客户答疑，正确引导解决客户的问题； 4、执行由上级指派的实务工作。 二、任职要求： 1、大专及以上学历； 2、有客服经验优先； 3、熟练掌握excel、PPT等办公软件； 4、人品端正，做事积极主动，具备良好的职业操守与客户服务意识； 5、普通话标准，性格热情大方，有较强的表达能力及沟通能力； 6、具有良好的团队协作精神，能适应较强的工作压力； 7、有保险专业或非车险经验优先 8、保险专业可接受应届毕业生 三、薪酬福利 1、合同制员工，公司费用补贴(话费补贴、、客户服务费等) 2、五天(朝九晚六)工作制，享国定法定节假日及带薪假期，入职即签订劳动合同; 3、公司按照国家相关规定缴纳五险一金; 4、平时不定时组织公司活动。