抖音电商售后仲裁，处理用户商家纠纷～

招人啦招人啦！！！ 1、负责处理公司客户门店的售后事宜，注意是售后工作哦！简单上手超轻松！！ 2、工作氛围轻松无负担，团队成员都是积极向上的小伙伴！！！ 3、无需相关经验，提供带薪岗前培训，资深同事一对一指导助你快速成长！！！ 4、享有话费补贴、餐补、交通补助，办公环境舒适，冬暖夏凉，月薪稳定有保障！！！ 5、享受法定节假日，正常休息不加班！！！ 6、特别适合新手入门，零基础也可轻松胜任！！！ 感兴趣请尽快联系我，岗位名额有限，先到先得！！！

老客户资源维护，售后服务保障权益讲解等相关工作

1.负责公司电商客服，在线上回复客户的信息。 2.能够及时处理售后问题以及客户的问题 3.及时受理客户的退换货等问题。 4.工作认真踏实，有责任心，有上进心，能吃苦。

岗位职责： 1、学习掌握业务流程及相关知识，承担对应业务的办理工作。 2、协助客户填写所需信息，并完成资料整理与上报。 3、负责已提交材料的后续跟进，及时协调处理相关问题。 5、在业务推进过程中，收集客户反馈，为公司营销及售后服务优化提供参考建议。 6、在完成公司下达任务的同时，主动维护现有客户关系，拓展新客户资源。 岗位要求： 1、统招大专及以上学历，专业不限。 2、工作细致认真，具备较强的责任心、进取心和良好的沟通能力，年龄20-40周岁。 福利待遇： 1、五险一金，首周双休，其余三周单休（休周日）。 法定节假日按国家规定执行休假安排。 带薪年假，节日福利、年终奖金。 4、团建活动：公司定期组织团队建设活动，费用由公司承担，员工可轻松参与，享受放松时光。 薪资结构：基本工资（1600-7300）+新人补贴1200+业绩提成（2%-20%），+年终奖＋销售激励+其他福利（如同龄津贴等），收入无上限，多劳多得，平均月薪6500以上，20%员工月收入过万。

岗位职责： 1，利用微信及电话方式与客户进行高效交流，挖掘销售契机并推动客户持续复购。 2，负责老客户的日常维护，深入挖掘客户需求与潜在价值。 岗位要求： 1，具备心脑类售后相关从业经历。 2，年龄要求25-47岁，性别不限。 3，对销售岗位保持高度积极性与投入感。 4，拥有良好的学习能力及与客户沟通的技巧。 5，语言表达清楚，普通话标准流畅。 岗位福利： 客户资源丰富，有售后经验者入职即配发新数据资源； 高底薪+高额提成+月度多项开单激励，付出越多回报越高，收入无上限，踏实工作即可获得高收入； 团队氛围融洽，人际关系简单，协作支持不内耗，上班轻松无压力； 办公环境整洁宽敞，配备完善设施，舒适空间助力高效创收； 公司福利： 法定节假日+五险+工龄奖励+带薪年休假+节日关怀福利+定期组织团建活动。 工作时间： 冬季：9.00-12.00 13.00-17.30 夏季：9.00-12.00 13.30-18.00

济阳年后第一批·电信客服 开招啦！ 培训5-7天，每天100元培训补贴 月休6-8天，无夜班 最早9点上班，不交手机 单价高至1.5元/个 轻松6000-8000+，努力过万 业务简单、扣罚少、班次一周一换 年后找好工作速来！ ️ 联系电话：

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有1~3年的工作经验。绝对服从领导的安排。熟悉相关业务。勤学好问，接受能力强。有一定的相关销售经验。

五险一金，提供住宿 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等平台售后咨询的响应，及时解答客户疑问，跟进并解决退换货、快递异常等相关问题； 2、投诉处理：妥善回应客户评价，处理店铺后台的客户投诉及中差评，维护店铺信誉； 3、客服质量检查：定期抽查内部客服聊天记录及电话回访录音，识别潜在风险，提升服务质量和客户满意度； 4、信息整理：收集客户反馈的需求、意见与建议，并进行归类、整理与分析； 5、订单管理：实时跟踪客户订单情况，处理在途订单的物流信息更新与异常协调。 任职要求： 1、热爱电商客服岗位，熟悉主流电商平台售后流程及后台操作； 2、打字速度快，反应灵敏，具备同时与多位客户在线沟通的能力； 3、具备良好的服务意识，性格开朗，亲和力佳，工作细致有耐心； 4、积极进取，责任心强，具备团队协作精神，沟通顺畅，执行力高，工作效率稳定； 5、有客服相关工作经验者优先考虑；

岗位职责 1、学习能力强，深入了解公司的产品及解决方案，负责公司客户的产品售后客服; 2、负责处理客户咨询及售后问题，提供专业、及时的解决方案; 3、建立产品售后服务记录，负责技术售后文档建立和用户意见反馈收集，并定期向关联部门反馈客户建议等。 4、收集和整理常见问题，上报各相关部门，总结、分析客户投诉的建议、意见，并提出改进方案，并追踪到解决方案， 任职要求: 1、良好的沟通能力与服务意识，耐心细致、踏实肯干、学习能力强，具有高度责任心，工作积极主动; 2、具有良好的逻辑思维能力、语言表达能力、客户沟通和协调能力; 3、熟练使用办公软件，打字速度较快. 4、有客服相关经验者优先，无经验可接受培训。

【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

售后客服 不含销售的客服工作 咨询热线客服 不加班 线上客服 企业内部客服 下班失联 工作内容轻松，购买五险一金办公室坐班，超轻松，不加班，到点就走，处理客户的咨询，做好登记即可。 上班时间：八小时工作制，月休8天，不加班。 薪资待遇：底薪+绩效+补贴，每月到手4000-6000福利待遇：购买五险一金，节日礼品，下午茶，生日会5A级办公环境，人性化管理，欢迎随时沟通

，18-25岁，形象要求气质佳，有服务行业经验优先

工作职责： 通过客服热线进行客户回访，深入挖掘客户需求并提升服务持续性，在咨询高峰期协助接听来电，专业解答各类业务问题。 负责日常来电的全流程处理，准确记录客户投诉与建议，并及时传递至相关部门，确保问题有效闭环。 敏锐识别客户异常反馈或潜在风险，第一时间上报现场主管，配合推动风险前置化解。 积极参与公司组织的业务培训与考核，持续完善知识储备，保障服务质量达标。 任职要求： 大专及以上学历，普通话标准流利，具备出色的沟通表达与倾听理解能力。 了解运营商基础业务流程，能够快速把握客户需求并提供有效解决方案。 具备较强的抗压能力与情绪调控能力，在复杂客诉场景中保持耐心与专业素养。 具有良好的团队协作意识，能与跨部门人员高效协同完成客户服务任务。 补充说明： 薪资标准：培训期（1个月）综合薪资3600元；第二个月起综合薪资5000元（底薪4000元+绩效1000元浮动，绩效依据出勤、考核、工作量、工作质量及能力评估）。 福利待遇：五险一金、带薪年假、调薪机制。 工作地点：山东省济南市历下区华润置地广场一区8号楼6层。 工作时间：7*12小时（8：00-20：00），无夜班。

岗位：负责处理客户咨询、订单跟进及售后问题，纯客服岗位，工作内容简单易上手 入职享受带薪培训，提供住宿安排 每日工作8小时，实行大小周休息制度 综合月薪4500-6000元

无年龄限制无经验限制工作自由 无责保底4000+500奖金+高提成+ 上九下六月休四天

岗位职责: 1. 负责客户资料的核查与后续回访工作。 2. 确保审核环节符合公司规范，快速响应并处理客户提出的问题。 3. 持续维护客户关系，保障服务质量达标。 任职要求： 1. 具备较强的沟通技巧和团队合作意识。 2. 能够准确理解并落实公司各项政策要求。 3. 工作积极主动，具备较高的执行效率与专业能力。

工作内容： 军队保险项目，不涉及销售 1、与甲方负责人沟通协调项目具体事务，保障项目平稳运行。 2、确保项目各项KPI指标按要求达成。 3、负责项目日常运营统筹及人员排班安排。 4、组织开展业务培训，实施服务质量监督与检查。 5、负责项目团队人员的日常管理与工作指导。 6、接听客户咨询与投诉电话，及时处理客户问题，维护企业良好形象。 7、按时完成每日、每周、每月及年度工作汇报材料。 8、落实公司及甲方交办的其他工作任务。 人员要求： 1、年龄35岁以下，身体健康，仪表端正。 2、大专及以上学历，熟练操作常用办公软件。 3、发音清晰，普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力。 4、工作细致认真，责任心强，品行端正，踏实肯干。 5、具备良好的协作意识、问题应对能力及书面表达能力。 6、具有一年以上团队管理经历，有车险客服中心管理背景者优先考虑。 工资待遇： 月薪约6500元，试用期2个月，工资按80%发放。 工作时间： 9:00-17:30，周末及法定节假日正常休息。 入职即办理五险一金

岗位职责： 1、负责整理目标客户信息，通过电话方式与客户开展高效沟通 2、挖掘客户实际需求，推荐适配政策，维护稳定的业务联系 3、利用电话、短信、微信等公司授权的联络手段提醒/协商客户完成还款 4、为客户制定合理解决方案，并持续跟进其还款进展 5、以合法合规的方式对逾期未还客户进行催收工作的专业人员 任职要求： 1、大专及以上学历，具备电话销售经历者优先考虑 2、普通话清晰流畅，具备较强的表达与沟通能力 3、学习能力强，适应快节奏工作，能承受一定工作压力 4、无不良征信记录，无违法犯罪记录； 5、欢迎应届毕业生应聘，可提供实习证明； 6、有相关经验者优先录用 三、上班时间： 1、夏季作息为早九晚六，冬季作息为早九晚五，按时下班，无需加班。 2、法定节假日按规定正常休假 四、薪资待遇： 无责任底薪2800～4800（转正后）+14%无门槛提成+多重奖励（月度奖+季度奖+季度调薪+两两PK奖+大额单奖+临时激励+年终奖金等，奖金金额500-2000元不等，当日发放）综合收入平均8200+ 无业绩绑定底薪+调解成功绩效奖金 五、福利待遇 1、年度工龄补贴及资深员工专项奖励（服务奖、忠诚奖、敬勉奖、贡献奖、功勋奖、成就奖） 2、定期举办生日会、团队聚餐、下午茶、团建活动及年度健康体检 3、公司提供住宿安排 广阔的发展平台！丰厚的薪酬回报！舒适的办公氛围！完善的职业晋升通道！ 充满朝气且富有实战经验的团队！！！诚邀你的加入～

主要负责医院患者预约挂号团队的日常运营与管理 任职要求： 1、能够适应非脱产工作模式 2、年龄在28至40周岁之间

工作内容：负责对客户信息进行回访，非销售类岗位，仅需核实相关信息并开展满意度调研 工作时间：每日工作8小时，以长白班为主 薪资待遇：试用期3500-3800元，转正后4000-4300元/月 接受实习生报名，公司提供住宿，宿舍距办公场所约1公里 该岗位不涉及销售任务，薪资水平相对稳定

1、通过在线客服或外呼形式，为已购客户解答售后疑问，并协助说明套餐内容； 2、注重客户体验，不考核通话时长，致力于维护客户关系并推荐合适的套餐方案；主动回应客户在购买过程中对产品的各类咨询； 3、负责订单处理及开卡信息反馈：及时查看天猫后台订单留言，针对发货失败订单联系客户更换商品，推动二次成交； 4、对未付款订单进行电话催付，跟进用户完成支付并引导激活，提升激活转化率； 5、按时完成店长安排的其他临时性工作任务； 任职条件： 1、表达清晰，普通话标准，语音亲切且具沟通感染力； 2、能熟练使用办公自动化设备及常用Office办公软件； 3、意志坚定，反应灵活，具备较强的应变能力与抗压能力； 4、打字速度达到30字/分钟以上，有销售从业经历者优先。

晋升发展渠道：普通销售——高级销售顾问——储备主管——售后主管 根据个人业绩表现，私域销售岗位提供3500、4500两档底薪选择， 提成按业绩阶梯计算，收入逐级提升。 月收入过万较为常见，表现优异者月薪可达3万元以上。 岗位职责： 1.接手售前已成交客户，负责后续沟通与维护，提升客户信任感，日常推送养生类课程知识； 2.沟通方式灵活，支持微信或电话联系客户； 3.处理售后服务中各类问题，推动产品持续销售。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力，能准确回应并解决客户疑问； 2.对工作质量有较高追求，关注细节，具备持续优化服务的主动性。