
亚马逊客服
5000-7000元/月
售后客服1-2人经验不限本科及以上
职位描述
1. 客户沟通与支持:通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道,及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉,提供优质的客户服务体验。
2. 订单管理:协助处理订单相关问题,包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。
3. 纠纷处理:积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷,维护店铺绩效指标,降低负面影响。
4. 产品信息维护:协助更新和维护产品页面信息,确保信息的准确性与完整性。
5. 数据反馈与分析:收集并整理客户反馈信息,定期向相关部门(如运营、产品、物流)汇报,为产品改进和运营策略提供数据支持。
6. 平台规则遵守:熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程,确保账号安全与合规运营。
7. 跨部门协作:与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作,解决客户问题,优化服务流程。
任职要求
1. 学历要求:全日制本科及以上学历。
2. 语言能力:英语水平达到CET-6级或以上,具备优秀的英语读写能力,能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。
3. 工作经验:有跨境电商平台(尤其是亚马逊)客服经验者优先,优秀应届毕业生亦可。
4. 技能要求:熟练使用电脑及常用办公软件(Word,Excel,PowerPoint等);打字速度快,准确率高。
5. 个人素质:具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;耐心细致,责任心强,能够承受一定的工作压力;具备较强的学习能力和问题解决能力。
6. 其他:对跨境电商行业有热情,愿意长期在此行业发展。
母婴售后专属客服(双休/包吃/五险一金)
9000-10000元/月
售后客服包吃有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
特别说明:多喜娃诚信招聘,不用缴费,不用考证!!!
我们没有招聘到面的考核,不会邀约凑人数!只期望真诚沟通以诚相待!欢迎期望稳定工作且有一定规划的伙伴加入,可以直接投递简历约面试喔~
【公司介绍】多喜娃于2010年成立于广东深圳,致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经15年行业深耕与发展,多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌,未来发展方向26-27年上市!
【上班时间】
9:00-12:00,13:30-18:30(周末一天,工作日一天)
【岗位薪资】综合9K-11K
【岗位职责】
1.为多喜娃VIP客户提供售后标准化的服务,帮助客户解决及时问题,获得客户满意;
2.处理客户投诉,倾听并安抚客户的情绪,为客户针对性快速解决问题;
3.对客户退费负责,对于退费客户进行积极挽单,及时解决客户的问题,;
4.对个人续费业绩负责,在日常需要关注客户的体验及续费的意向,并达成续费成交,完成个人业绩目标;
5.挖掘客户推荐的线索数据,在做好客户维护的同时,借助公司对于客户推新的有效政策,促进客户转介绍;
6.对于领导交办的其他任务,确保快速、不打折扣落地执行。
【任职要求】
1.大专学历以上,有家政行业经验优先;
2.有2年以上一线服务经验,了解客户心理,同理心强,有成熟的客诉处理能力;
3.有销售相关经验,目标感强,能独立完成业绩目标。
【我们的福利待遇】
1、国内自营月嫂规模最大的公司,长达15年专注母婴服务,累计服务30万妈妈,广东母婴健康服务领域龙头企业;
2、免费提供中餐和晚餐,专业营养师亲自选材食材搭配;
3、晋升机制:多渠道的灵活、公平、公正的晋升机会;
4、培训福利:内部&外部牛人知识技能培训;
5、节日补贴:节假日组织活动或各种节日礼品或现金补贴;
6、娱乐旅游活动:不定期组织下午茶、室内外活动、旅游、每周组织篮球、羽毛球等;
7、工会福利:轻松舒适的职工活动室(工会组织),有乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫球等、免费电影票、瑜伽舞蹈培训等;
8、休假福利:带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等;
9、免费停车位+免费寒暑期托育班+每年定期组织员工全身体检.
电商客服
5000-7000元/月
售后客服1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制天猫客服电商客服
异地居家客服勿扰!异地居家客服勿扰!
岗位职责:
1、通过旺旺、千牛等沟通工具及时回复客户咨询,妥善处理售后相关事宜;
2、掌握店铺商品的特性与规格信息,精准推荐并引导客户完成下单操作;
3、处理平台订单相关的投诉、退换货及退款流程;
4、对交易过程中出现的各类异常情况做好记录、跟踪并有效解决;
5、配合上级安排的其他工作任务,协同推进部门日常工作的顺利开展。
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备半年以上淘宝、天猫、抖音等电商平台运营或客服经验;
2、熟练操作Office办公软件,精通千牛、旺旺等在线沟通工具,打字速度不低于50字/分钟;
3、具备优秀的语言表达能力、应变能力和客户服务意识,了解客户需求心理,能实现高效互动;
4、执行力强,富有创新思维,注重工作成果,具备良好的团队协作精神;
5、拥有较强的线上销售沟通技巧和实战能力。
6、上班时间:8:00--16:00/13:00---21:00/15:00---23:00,月休6天。
电商客服(6-8K)
6000-7000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职售后天猫淘宝工单不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
福利:绩效奖、转化奖金、夜班补贴、下午茶福利、社保、评价提成、挽单提成
岗位职责:
1.负责天猫/京东平台客户售前咨询与售后服务;
2.处理客户订单相关问题及售后需求;
3.解答客户在购物过程中遇到的各类疑问;
4.协调相关部门解决客户反馈的问题;
5.完成上级交办的日常客服工作任务。
【工作时间】早班8:00-17:00,中班12:00-21:00,晚班15:00-00:00,单休
薪资:试用期是底薪4500+200全勤+10元/天的晚班补贴+绩效提成
转正是5000+晚班补助10元/天+200全勤+提成绩效(提成上不封顶)
任职要求:
1、工资范围6K~8K,基本工资加绩效提成奖金的形式。
2.能熟练使用办公软件,打字速度较快;
3.具备团队合作精神,能适应轮班安排;
4.有电商客服经验者优先。
售后客服免费培训有提成本科及以上
.
注:本岗位针对2025届毕业生,没经验没关系,有师傅一对一带教。前期从客服工作入手,逐步了解产品、平台规则,后期有能力独立带店的话可转运营岗,可独立运营店铺!
【我是福利君!嗷嗷~】:
●工作制:周末双休,(上班时间:周一至周五9:00--12:30,14:00--18:30);
●带薪假期:法定节假日、法定年假
●五险一金:入职当月购买
●发薪日:每月15日(准时发薪)
●奖金:全勤奖(200元/月)、年终奖、优秀员工奖、创新奖等;
●调薪晋升:每年2次调薪/晋升机会(4月、10月);
●节日福利:三八节/端午节/中秋节/春节,发放购物卡、节日礼品、红包;
●办公室零食:全年365天不间断供应;
●公司活动:下午茶、员工聚餐、生日会、年会、开工利是、节日/主题Party活动(王者荣耀赛事、篮球趴、cos趴、剧本杀、密室逃脱等);
●年度旅游:公司每年一次集体国内游,一次优秀员工/团队境外游。
【岗位职责】:
1、负责在美客多平台店铺的售前、售中、售后的客服工作,通过邮件方式回复客户的问题咨询;
2、妥善处理客户的投诉与纠纷,提高账户的好评率,对客户的退换货及退款进行妥善处理,统计退货和差评原因;
3、跟进处理差评Feedback,及时联系客户删除或修改;
4、积累买家邮箱进行测评及邀评,完成Mercado的listing的测评需求,并保证测评的质量。
【任职要求】:
1、2025应届毕业生,统招本科或以上学历,英语4级或以上,西班牙语专业优先;
2、热爱跨境电商行业;
3、具备良好的学习能力、沟通表达能力、良好的客户服务意识、敏锐洞察力、耐心细心;
4、具备良好的逻辑思维能力、团队沟通协作能力、自主能动性。
【岗位试用期】:3个月(试用期有提成)
【晋升发展通道】:
晋升:助理——专员——组长——主管——经理——总监
发展:公司有完善的培训机制,新员工入职有一对一培训,老员工有定期业务培训。
【公司地址】:深圳宝安区稻兴环球科创中心A座1401-1405室(地铁5号线,兴东站A出口)
公司团队均98、00后,氛围轻松愉快,充满活力、朝气!
办公室有零食,有音乐!5A双甲级写字楼环境明亮宽敞、舒适!
公司奉行扁平化管理并一以贯之,人际关系清爽融洽,氛围超棒!老板亲和又nice,尊重且会采纳员工的新创意、新点子~
公司现正处于如日中天的高速发展期,期盼同样有目标有朝气的你,加入我们的队伍哟~
.
售后客服
5000-7000元/月
售后客服经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
(公司年轻化、职业化、充满阳光与活力的工作氛围)
1、根据公司工作流程,高效完成沟通协调及事务调解;
2、完成公司交办的其他工作任务。
岗位要求:
1、形象气质佳,具备良好的沟通技巧和突出的问题处理能力;
2、责任心强,应变能力好,具备基本普通话沟通能力;
3、具备拼搏精神,能吃苦耐劳,严于律己,积极进取;
4、执行力强,富有团队协作意识;
优于法定工作时间标准(实行七小时工作制,享受国家法定节假日)。
上班时间:9:00—12:00,14:00—18:00,中午休息两小时,单休
央企售后专员
6000-11000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
职位简介:
1、年龄25周岁到45周岁,有客服、售后、金融、服务管理等相关工作经验者优先。
2、具有主观能动性,有较强的责任感和服务意识。
3、善于学习,具备良好的心理素质及语言组织能力。
4、另外还有每季度一次的晋升机会。
5、对公司老客户进行售后服务,协助客户办理各项服务售后咨询和领取分红等。
福利待遇:
1、享受中国人寿的专业化的各项培训。公司提供免费优质的培训。
2、丰厚的收入:5500津贴+季度奖+年度奖管理津贴+长期服务奖等,综合薪资8000-1.5w。
3、完善的福利待遇:意外伤害保险+重大疾病保险+养老保险等()
职位福利:周末双休、不加班、定期团建、补充医疗保险、弹性工作、绩效奖金、团队气氛活泼、多次晋升机会
工作时间:
双休,法定节假日正常休息,享受国家节假日。
罗湖客服入职培训优质住宿薪资可观深圳/8-12K/经验不限/中专/中技
职位详情
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
职位详情
上班了没有?如果还没有找好的话,我们可以聊聊,离过年也没剩下多少时间了,合适的话就试试呗,能赚多少赚多少!提供住宿,带空调、Wi-Fi、热水器,宿舍离公司100米,走路即可到达!室内吹着空调上班、不用外出、下午茶、带薪年假!
【工作内容]给客户提供一笔信用卡临时额度,有效期30天,用与不用客户自己决定,使用时分期还,未用到期自动取消。
[招聘要求】会电脑打字,有保险、客服经验优先考虑,年龄18-34周岁;
[工作时间]9:00-18:00,午休1H(加班不超过19:30),周日休息,节假日正常休;
[薪酬结构]
试用期3个月,购买五险一金,基本工资+提成+奖金,试用期保底5000,综合工资7000元-20000元以上,上不封顶;提成是阶梯式的,按手续费折算,提成3000-20000不等,具体面议
【福利]
1、购买五险一金(深户一档,非深户二档);
2、带薪年假:入职满一年享受5天以上带薪休假;
3、休假福利:享受法定节假日休、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期;
4、培训机会:完善的培训体系,提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;
5、晋升机会:完善的职业发展通道,每2个月至少一次时段晋升机会,每年2次储备干部晋升机会;
6、团建活动:公司举办不定期文化活动及外出旅游活动。
售后客服
4000-8000元/月
售后客服1年以下大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制周六日值班,调休两天线上客服企业内部客服可兼职
【岗位职责】:
没有销售性质
1、负责与渠道客户沟通产品使用问题,提供线上指导及售后服务,准确解答各类咨询,高效处理客户诉求;
2、通过企业微信及电话渠道接收客户来电,及时响应并解决客户在使用过程中涉及的业务疑问;
3、执行商品信息维护工作,包括渠道通知发布、货源变更告知、商品上下架等日常操作;
4、归纳客户反映的突出问题,第一时间反馈商品或渠道异常状况,确保问题得到快速响应与妥善处理;
5、整理日常高频咨询内容,持续优化和更新QA知识库文档。
【任职条件】:
1、大专及以上学历,专业不限,接受零经验者,可兼职,需熟悉互联网权益类服务,对数字商品、会员运营、OTT领域或相关行业有兴趣者优先;
2、具备构建多维度数据体系的能力,能进行全面分析与深度洞察,深入理解用户成长路径,并能结合产品特点与业务目标制定合作方产品策略;
3、对权益类业务有较深认知,熟悉权益调研、引入流程及选品逻辑,具备独立思考能力;
4、熟练掌握常用办公软件,具备PS操作能力或H5页面设计经验者优先;
5、逻辑清晰,具备较强的数据挖掘与分析能力,执行力强,沟通顺畅,能够规范撰写各类文档材料;
6、学习能力突出,能迅速掌握公司产品功能与运营机制,严格遵守公司各项管理制度;
7、性格乐观积极,待人友善,具备一定抗压能力;
8、打字速度不低于每分钟60字,不限输入法,可同时应对10-20位客户的在线交流;
9、具有良好的协作意识,工作态度主动热情;
10、踏实肯干,稳定性高,能够长期坚持岗位工作,适应快节奏任务安排。
高级电子工程师
1.5-2万元/月
电子工程师10年以上大专及以上
岗位职责:
1)参与项目的方案设计和调试工作;
2)参与产品开发任务书的技术再分析和任务分解;
3)根据开发任务书,执行开发计划,负责电子控制系统硬件设计及相关软件的算法设计与代码开发;4)完成硬件控制系统的样品制作,以及调试,并解决出现的问题:
5)配合生产工艺部门,协助完成产品生产工艺开发:
6)参与编制产品开发任务书和产品交付资料:
岗位要求:
1.统招本科及以上学历,电子类专业毕业优先;
2.有扎实的电路元器件知识,模拟电路,数字电路等电子线路基础知识,具备较强的逻辑分析能力;
3.熟练掌握C/C++语言,8位32位MCU编程,熟悉51,avr,stm32单片机编程:
4.熟悉rs232modbusethernetusb通讯协议,精通RS232协议和编程,可以自己定义符合要求的通讯协议:
5.2年以上电子产品硬件以及嵌入软件开发经验,可以使用AD,PADS,OrCAD等软件进行电路设计及仿真,能独立完成从系统设计,元器件选型,原理图设计,PCB设计到调试整个过程:
6.熟练应用matlab仿真软件,具备电子产品的建模仿真分析的能力:
7.适应不定期短期出差。
8.工作踏实、责任心强,具有良好的团体合作精神和较强的协调能力。
软件产品设计师
1-1.5万元/月
嵌入式软件工程师3-5年本科及以上STM32开发C++嵌入式/单片机开发经验电气电气/自动化相关专业Python
职责描述:
1.负责无刷电机驱动方案的设计与实现,重点面向高速低压的家用电机及风机应用
2.开展软硬件协同的嵌入式系统开发工作
任职要求:
1.本科及以上学历,电力电子、电气工程、自动化、机电一体化等相关专业
2.具备2年以上在MCU/ARM/DSP平台从事电机控制算法开发的经验;熟练掌握无刷电机(BLDC、PMSM)的无霍尔FOC控制策略与无霍尔方波控制技术
3.精通C语言编程,具备汇编语言基础,熟悉STM、英飞凌等主流MCU平台,有独立完成电机调试者优先
4.具备良好的沟通协调能力,能够独立分析并解决技术问题,具有较强的技术预判与应对能力
5.工作态度积极,学习能力强,富有责任心,具备良好的团队合作意识
气割工电焊二保焊1-2个月1-2人日结
深圳市福田区招电焊、气割
招二保焊工大师级师傅一名,必须要技术好成型好看,要求能过一级探伤,有实力的师傅请电,技术一般的勿扰,8小时480元一天。工期2个月,年前11号收工。并结清工资。有意请电
招聘 售后客服
7000-8000元/月
售后客服11-20人月结高中及以上全职
招聘 售后客服 招人啦
准备跳槽的朋友速联
岗位:
售后客服
年龄:21-50岁
学历:高中及以上
上班时间:上午8:30-11:00左右,下午灵活分配
周末单休
收入:下有保底,上不封顶!本地户口/有经验者优先
福利:转正享养老金+健康意外医疗+各类福利旅游…
联系方式:卢女士
售后客服
要求节前入职,大厂项目,考核通过, 可直接转甲方。
一定要对游戏感兴趣, 普通话要标准喔。完美世界
1. 售后客服,纯服务,无销售性质。
2. 班次:早、中、晚、小夜班、大夜班
大小夜班都有补贴
【其它补充:】
一)游戏经验广泛(端游、手游都广泛涉猎的最佳)
二)综合工时制,174小时/月,要求能适应24小时轮班
(每月轮班休息8-10天左右),班型大致如下:
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结学历不限
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
售后接听客服岗/带薪培训/月休8天/8小时工作制/没有销售性质
4000-7000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。
工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次)
薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+)
福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
办公室坐班客服(无需外出+带薪培训)
5000-10000元/月
客服专员有提成经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 依托公司专业的呼叫中心系统,通过电话形式与银行信用卡逾期客户进行沟通,告知其当前逾期情况,分析逾期带来的影响与后果,并指导客户选择合理的还款方式。
任职要求:
1. 中专及以上学历,金融、经济、法律等相关专业优先考虑,欢迎应届毕业生投递。
2. 有电话销售、客服中心或银行业相关从业经验者优先。
3. 能熟练操作基本办公电脑软件。
4. 普通话标准,具备良好的语言表达与沟通技巧。
5. 具备较强的抗压能力,能适应快节奏工作环境。
薪资福利:
1. 无责任底薪+提成(上不封顶)+多维度激励奖金(日奖、周奖、月奖)+忠诚奖励(200-600元/月)。
2. 公司为员工缴纳六险一金(在常规社保基础上增配400元商业意外险)。
3. 提供全面节日福利与补贴,覆盖元旦、春节、开门红、闭门红、元宵节、三八妇女节、五一劳动节、端午节、中秋节、国庆节,并定期组织团建活动及员工旅游。
4. 母亲节、父亲节期间向员工父母发放关怀慰问金。
5. 设立员工互助基金,为遇到特殊困难的员工及其家庭提供支持。
6. 工作满一年及以上员工可享受5天起带薪年假,最高可达20天。
7. 建立清晰晋升通道,坚持公平、公开、公正的晋升原则。
极兔快递客服专员
5000-6000元/月
客服专员1-3年学历不限不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服线上客服正常工作制
岗位职责:
1. 提供专业客户服务,及时回应客户咨询,保障服务体验与满意度
2. 受理客户反馈事项,快速响应并提出合理解决方案
3. 协同团队成员推进日常事务,确保工作流程高效运转
4. 负责工单处理、客户投诉、理赔等相关快递业务事宜
任职要求:
1. 具备优秀的沟通能力,能准确把握客户需求并给予恰当回应
2. 适应快节奏工作环境,保持积极心态,高效执行工作任务
3. 具有较强团队协作意识,抗压性好,能与同事良好配合
4. 有快递行业从业经历者优先考虑
急招客服人员
6000-11000元/月
客服专员免费培训有提成经验不限高中及以上不接受居家办公无经验小白也上手电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
公司总部位于北京,全国各省市设有20多家分公司,业务覆盖各大银行,非销售岗位,由公司人事主管直接招聘,银行每月提供客户资源,办公环境舒适,全程在办公室内空调环境下工作
【岗位内容】:
1、主要招聘不良资产回收客服专员,协助银行与客户沟通欠款事项,及时提醒客户还款
2、按照专业、规范的操作流程,引导客户按时履行还款义务
【岗位要求】:不限经验,可接纳零基础人员,具备基本沟通表达能力,服从管理安排即可
【薪资】
底薪+全勤奖+绩效提成+激励奖金+福利,收入与付出成正比
【上班时间】
8:50--11:50 ,13:40--18:30
【培训及福利】
公司提供从0开始的系统化培训,无经验者也可快速上手,主管全程指导专业技能与实操技巧
【晋升空间】
业务员-组长-主管-经理-项目经理
客服专员(全域电商)
7000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服京东抖音天猫电商客服倒班工作制企业内部客服电商客服
职责一:负责快速学习、使用产品,参与建立产品、服务知识库
工作任务及成果:
1. 快速学习产品知识,包括但不限于产品基础原理、产品功能、产品性能,用户使用场景及解决方案的,能够针对不同类型用户to C,to B,to G做出总结和存档;
2. 了解不同平台消费行为分析,定期参与用户画面的统计分析;
3. 负责定期或不定期对用户使用售后问题进行汇总,并反馈市场部、产品、营销中心,促动销售促销政策调整以及产品品质改进
职责二:负责售前咨询
工作任务及成果:
1.负责天猫、京东、抖音、快手、拼多多、华为商城等平台消费者咨询服务,包括不限于产品参数配置、活动、价格、操作功能等
2.负责判断分析用户使用场景、功能以及性能要求,依据客户的需求帮助用户选择适合的产品和解决方案
3.对咨询成果负责:1.客户咨询的成果转化2.客户咨询过程满意度3.客户咨询问题的解决
4.间接成果:1.参与统计分下描述客户画像2.分析客户消费行为路径和消费偏好及决策
职责三:负责售后服务
工作任务及成果
1.负责参与收集、统计、分析用户投影仪操作使用的难点以及投影仪功能问题,第一时间反馈市场部、运营、产品中心,编制更新投影仪FAQ
2.负责用户退换货订单的处理,包括挽单和售后问题的解决;
3.成果:客户问题有效解决、客户满意度、用户推荐值、退货率
职责四:负责退换货处理
工作任务及成果:
1.负责第一时间有效解决用户投影仪使用问题,针对品质问题和使用问题参与编制PAQ或者操作教程视频
2.负责对接品质和仓储,及时高效处理售后订单
职责五:参与VOC管理
工作任务及成果:
1.负责定期不定期收集统计用户原声,并能够分析消费者用户对产品的建议和意见
2.负责分析用户者原声,定期对用户反馈的问题,提出合理的解决方案并执行
职责六:参与评价维护与管理
工作任务及成果:
1.参与各个平台评价管理活动,针对不同平台评价管理提出合理化建议,保证评价的质量、数量
2.负责分析差评原因并及时反馈相关部门,督促相关部门拿出合理方案并落地执行
任职要求:
1.1-3年电商客服经验,天猫、京东、快手、抖音、拼多多经验者优先
2.有家电、数码类目售前售后经验者尤佳;
3.良好的情绪管理能力,沉着冷静有耐心,良好的客户意识
4.优秀的沟通能力,同理心-愿意并能够理解消费者意图,并做出针对性的回复
5.问题解决能力:能够帮助用户解决相关问题
岗位福利:基本工资+岗位工资+月度奖金+年中/年终奖+节假日福利
教育背景:大专学历
行业经验:1-3年电商客服经验
中国电信业务员
8000-13000元/月
客服专员月结经验不限大专及以上接待处/咨询台客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服正常工作制
工作内容:
中国电信营业厅营业员+线上营业厅导购,主要负责为用户办理电信业务,开展日常客户关系维护,整理用户资料等相关工作。
职位要求:
1、高中、中专及以上学历;(条件优秀者可适当放宽学历要求)
2、18-28岁,性别不限,形象端正,具备良好的职业素养,工作踏实肯干;
3、接受无经验人员,对通信行业有兴趣或有一定了解者优先,有营业厅服务经历或手机销售经验者更受青睐。
工作时间:
实行日常排班轮休制度,每月休息4天,法定节假日安排轮岗调休或补休。
薪酬待遇:
1、底薪4600元+额外提成
2、试用期1-3个月,根据培训表现提前或按时转正,转正后普遍实发薪资7000元以上,表现优异者可达10000元以上(固定底薪+上不封顶提成),提供住宿,享受年终奖金、每月生日福利、定期团队聚餐等福利。
3、考核达标后按转正标准发放薪资,具体以公司实际执行为准。
客服
3000-4000元/月
网络客服1-2人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制售前客服售后客服电商客服不含销售的客服工作
主要负责售前,售后接待!
业务跟单员/朝九晚六
7000-12000元/月
客服专员经验不限中专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 负责公司现有客户的跟进与日常维护工作;
2. 开拓新客户资源,扩大产品市场覆盖范围;
3. 维护客户关系,推动客户间长期战略协作计划。
任职要求:
1. 学历不限,性别不限,年龄20-36岁,有销售经验者优先考虑(可接受无经验人员);
2. 思维灵敏,语言表达清晰,具备良好的沟通能力与人际交往技巧。
上班时间: 朝九晚六,法定节假日按国家规定执行
球场运营客服
4000-6000元/月
客服有提成1-2人月结经验不限学历不限全职倒班工作制含有销售的客服工作接待处/咨询台客服企业内部客服
Padelland板网乐园板式网球,深圳招募!与我们同频共振,用热爱点燃球场,用专业定义未来。我们正在寻找这样的你!
岗位职责:
1、负责球场的日常运营与维护管理,确保场地设施整洁、安全、可用。
2、处理客人的预约、咨询、登记、接待及结算等工作,提供优质的前台服务体验。
3、协调场地使用安排,有效处理客人的临时需求和突发状况。
4、跟进客户反馈,维护良好的客户关系,提升客户满意度。
5、完成运营数据的记录与统计。
6、配合完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
1、热爱球类运动(如羽毛球、网球等),了解基本规则和礼仪,有运动场馆相关经验者优先。
2、有活动组织安排经验优先。
3、具备出色的服务意识、沟通能力和亲和力,能耐心细致地处理各类客户问题。
4、责任心强,工作积极主动,注重细节,能独立完成日常管理工作。
5、熟练使用基础办公软件。
我们为您提供:
1、具有竞争力的薪资待遇(具体面议)+提成。
2、月休4天,入职交五险一金。
3、舒适的办公环境及员工运动福利。
球场地址:龙华清湖雪岗北路368号Padelland球场
网络客服月结学历不限
【社区网络客服文员岗位】
还在为每天要接送孩子不能有收入而发愁吗?
还在为年龄问题找不到合适的工作而苦恼吗?
现在有一个工作机会等着你,请往下看!
每天上班5小时,照顾家庭也能拥有一份自己的事业,挣钱、陪娃两不误,年龄和时间都不再是问题!
【工作时间】
9:00-12:00;13:30-15:30
【薪酬待遇】
底薪2370+奖金+社保+周末双休
【工作内容】
主要负责跟进客户,维护客户关系,以及各类办公文档、合同协议的录入、排版、打印及归档,日常文书、资料整理及领导交代其它工作事务。
【岗位要求】
无经验要求,计算机操作熟练,offce等办公软件使用熟练。
微信客服
6000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限客服含有销售的客服工作售前客服售后客服
岗位职责:
1、通过微信工具为客户提供咨询解答与问题处理;
2、定期开展客户回访,并做好相应信息记录;
3、及时响应并解决客户提出的各类疑问;
4、跟进客户订单的执行流程,确保服务顺畅;
5、从专业角度为客户提供建议与解决方案;
任职资格:
1、熟练操作电脑,具备良好的沟通技巧;
2、拥有较强的学习能力及出色的交流能力;
福利及薪酬:
1、每月设有全勤奖励;
2、享受国家规定的带薪法定节假日;
3、节日期间发放过节补贴或节日礼品;
4、每月不定期安排团队活动及员工出游;
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供深圳朴朴招聘客服在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。