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电商售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
本岗同时招聘售前客服~ 【岗位职责】: 1. 为客户提供专业的电商售后支持,及时回复客户咨询,协助解决订单相关问题; 2. 汇总并分析客户意见与需求,快速响应并提出有效应对方案; 3. 跟进电商订单的退换货、退款等售后服务流程,确保处理及时准确; 4. 维护良好的客户关系,妥善处理客户投诉及其他售后事宜; 5. 定期与团队交流协作,持续优化服务流程,提升整体工作效率。 【任职要求】: 1. 打字速度达到50字/分以上 2. 具备天猫、京东、拼多多、抖店等平台客服工作经验 3. 有美妆/洗护/大健康类目服务经验者优先考虑 上班时间:早班:8:00-16:30 ;晚班:16:00-24:00 ;每半月轮班一次 入职即缴纳五险,每月享有不定时下午茶、生日会等员工活动
售后技术维护
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年本科不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制喜欢摄影和修图线上客服应届毕业生人力资源外包客服月休八天
一、岗位职责: 1、借助即时通讯工具为用户解决售后问题,提供软件使用过程中的疑问解答及功能指导,并全程跟进直至问题闭环; 2、能够迅速识别并处理软件常见基础故障,配合技术支持二线完成问题记录与追踪; 3、整理客户反馈的软件使用问题及功能优化建议,并及时传递至相关部门; 4、具备良好的服务态度与应变能力,主动学习产品知识,参与定期业务考核; 二、任职要求: 1、学历要求:本科及以上学历; 2、经验要求:具备1年以上售后技术支持相关工作经验; 3、掌握计算机基础理论及相关操作技能; 4、对摄影有兴趣且具备修图能力者优先考虑; 三、工作时间和薪酬待遇: 1、上班时间:每周休息2天,实行排班轮休制,早班:9:00至18:30,晚班:11:30至21:00(班次内含1.5小时休息时间); 2、综合月薪:5500~7000。
售后服务专员
2000-5000元/月
售后客服3-5人大专
给续期客户做变更服务,续期缴费及二次开发。
售后客服包吃免费培训包住月结经验不限中专/中技
中国500强企业!实行8小时工作制,月休8天。纯白班安排,无夜班,享受国家规定的带薪法定节假日,零基础带薪培训,岗位稳定,无需加班。 全国员工规模达5.3万人,公司专注于为车主提供专业服务,当前新能源汽车市场快速增长,行业正处于高速发展期,职业发展空间广阔。 工作时间:上午8:30至下午6:30,每日八小时(含午休2小时),周末双休,法定节假日休息,享有带薪年假,缴纳五险一金。 工作内容: 1、通过公司提供的车主资源,联系车主到店办理车辆保险续保及相关售后服务事宜。 2、使用公司分配客户名单,无需自主开发客户,不涉及外出跑业务或面见客户,办公环境恒温舒适。公司依法缴纳五险社保,行业发展稳健,薪酬待遇优厚,假期充足,福利逐年提升。 生活待遇: 1、薪酬结构:底薪(2500-7900元)+绩效+津贴+奖金+补助。试用期综合收入4000-5500元/月,转正后稳定在6000-8000元/月,高级岗位月薪可超10000元,工资按月准时发放,绝不拖欠。 2、享受五险社保、节日福利,公司定期发放月度、季度及年度奖金,并组织集体旅游、聚餐等活动。 3、园区内配备员工宿舍、食堂及超2000平方米的健身房等丰富的生活娱乐设施。 4、入职即享零基础带薪岗前培训。 任职要求: 1、年龄20-38岁,具备基本电脑操作能力。 2、普通话流利,性格开朗,待人热情积极。 3、工作细致认真,具备良好的沟通协调能力。
售后客服1-3年大专产品培训和演示售前售后
工作职责: 1、负责与客户在售后各环节的沟通对接,确保客户能够顺利使用产品,并及时回应客户关于产品的各类咨询与疑问; 2、承担产品操作的演示任务,提供培训指导服务,帮助客户掌握产品使用方法; 3、负责产品相关文档的撰写与归档整理,确保资料完整规范; 4、配合销售团队完成售前及售后支持工作,保障销售流程顺畅推进; 5、跟进客户投诉事项,协调资源推动问题有效解决; 6、主动收集客户反馈,挖掘潜在需求及系统问题,提出优化建议,并将客户的新需求或延伸需求移交产品部门处理; 7、协助上级完成其他临时性事务。 职位要求: 1、具备大专及以上学历; 2、具有一年以上相关岗位经验,有软件服务背景或客户服务实践经验者优先考虑; 3、熟练操作常用办公软件; 4、具备良好的逻辑思维能力、稳定性以及沟通协作能力; 5、拥有优秀的客户投诉处理与故障应对谈判技巧,应变能力强,具备说服力;工作认真负责,作风严谨细致; 6、本岗位实行24小时轮班制,无法接受夜班安排者请勿投递; 7、秉持“客户至上”的服务理念,始终以助力客户、满足客户需求为核心出发点
售后客服
5000-6000元/月
售后客服经验不限学历不限客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服售后正常工作制
不打电话不销售,对打字速度有一定要求,网络客服不地推 我们公司是互联网电商,主营业务是淘宝客,主要是负责帮淘宝、天猫,京东商家推广产品,引流带货,以微信社群为基础,做私域推广,商品全品类 岗位职责: 1. 维护用户权益,整理并反馈用户提出的意见与建议 2. 主动与用户交流,及时且认真处理售后相关问题,提高用户服务体验 任职要求: 1. 具备淘宝/天猫/抖音平台客服经验者优先考虑 2. 中专及以上学历 3. 擅长线上沟通,表达清晰流畅,责任心强,工作态度积极,具备自主学习能力,拥有良好的团队合作精神 工作时间: 9:10-12:00 13:50-18:00 19:00-20:30 福利待遇:月休4天+法定假期 自由调休,有 五险一金和餐厅
售后客服1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责: 1、全国终端市场售后诉求的沟通处理及回复; 2、处理各区月度退残账目(审单,到货跟踪,检测跟进帐目处理); 3、处理各区正品退货业务的对接(审单,到货跟踪,检测跟进帐目处理、退货签呈); 4、提交月度、季度、年度鞋服产品退货分析报告; 5、参与修订、完善、落实售后服务标准; 6、批量性品质问题的及时呈报并处理(若涉及调价处理方案须在系统上完成该项工作)。 任职要求: 1、具有鞋服工作背景优先; 2、大专及以上学历(合适可放宽); 3、接受持有4级残疾证,需要能够熟练使用电脑excel、word等办公软件,良好的沟通表达能力。
售后客服专员
4000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结大专
【招聘岗位】: 售后客服(周末双休,上班时间周一到周五.8:30~17:00) 岗位职责: 1.负责保单续期提醒、客户信息维护及保单年检服务; 2.协助客户办理理赔、保全、续保等售后业务,提供专业咨询; 3.定期回访客户,解答疑问,维护客户关系,提升满意度; 4.根据客户需求推荐个性化保险方案,实现客户价值深度挖掘; 5.邀请客户参加公司活动,告知客户权益,传递公司品牌价值。 我们期待这样的您: .年龄25-45周岁,大专及以上学历不限 .具备良好的沟通能力和服务意识,亲和力强; .学习能力强,有责任心,能适应团队协作; .无经验者公司提供系统化岗前培训,助您快速成长。 为什么选择我们? **收入可观**:底薪+绩效奖金+续期佣金,多劳多得,上不封顶; **晋升透明**:清晰的职业路径(收展员→主管→经理→部长),能力决定高度; **成长无忧**:行业大咖分享会,持续提升专业技能; **加入我们,您将获得:** ️一份充满成就感的职业——用专业守护万千家庭的保障; ️一个持续成长的平台——与行业精英同行,实现个人价值; ️一份温暖的事业——在服务中传递信任,收获客户的长期信赖。
售后客服3-5年大专办公室坐班远程办公不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
职位职责: 1、监督并指导客服专员在客户投诉处理中的沟通方式与话术应用,跟踪客诉闭环情况;对工程师的异常问题分析给予专业引导,整理形成典型案例库,助力产品质量及客诉改进; 2、收集整理客户(店面)反馈的投诉集中点,为部门经理优化管理制度与流程设计提供有效参考依据; 3、主导重大客户(店面)投诉事件的协调与解决,确保处理及时有效; 4、配合部门经理推进客户服务体系流程的搭建与落地执行; 5、聚焦客户服务体验优化,持续提升店面及客户的整体满意度。 职位要求: 1、大专及以上学历。 2、具备3年以上客户服务管理岗位经验,有建材家居或家电行业招商管理经历者优先考虑。 3、具有较强的现场客户投诉应对能力与突发事件处置能力。 4、具备良好的沟通协调、问题解决、应变反应、说服引导、客户服务意识以及风险预判与防控能力。
日结兼职
220-340元/天
售后客服日结经验不限学历不限接受居家办公
工作内容:在线回复客户咨询、订单信息核对、基础售后问题处理,工作简单轻松。 岗位要求:年龄18-40岁,熟练使用手机或电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。 工作时间:时间灵活,可自主选择时段,支持居家办公或到岗工作(以实际通知为准)。 薪资待遇:薪资日结,当日结算不拖欠,多劳多得,上不封顶。 工作地点:可全程居家操作。 温馨提示:全程无押金、无任何收费,岗位稳定靠谱,有意者欢迎报名咨询。
厦门湖里区高崎北路招工地小工/杂工
7000-8000元/月
小工长期1-2人
厦门市高崎北路招工地小工/杂工
厦门 湖里区 高崎
5月4日 17:04拨打电话
长白班饮料厂车间贴标签免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以!!!! 欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。 【小时工】: 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。 长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。 2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。 3:每个月10号发工资,不拖不压。 【招聘要求】 1:16-50周岁,不限学历,不限经验。 2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险; 2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选; 3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全; 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等) 涉及工作城市苏州
福建厦门找挂网、拉石膏、喷界面剂,活在。电话
拉毛挂网
找挂网、拉石膏、喷界面剂,活在厦门。电话
厦门
5月4日 17:03拨打电话
普工包吃餐补加班补贴五险一金包住20人以上月结
中航锂电18-36岁 当天面试,当天安排宿舍 厂吃厂住,住宿四人间,上铺下桌 综合工资,岗前工资2500+绩效(0-1300)+交通补贴+加班费3000左右+工龄奖50+餐补450=6000-8000 要求,必须熟练26个字母,身体健康,接受加班倒班,走动式工作。
长白班免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
急需大量员工,320/天,月薪保底8500-10000,新员工零费用入职,公司包吃包住!!! ———新人奖金5000元,带朋友上班有2000元介绍奖,320一天,月保底8500! ———新人奖金5000元,带朋友上班有2000元介绍奖,320一天,月保底8500! ———新人奖金5000元,带朋友上班有2000元介绍奖,320一天,月保底8500! 【薪资待遇】: 32元每小时,320元一天,月薪保底8500-10000 32元每小时,320元一天,月薪保底8500-10000 32元每小时,320元一天,月薪保底8500-10000 1、免费包吃住:当天安排住宿,有无线网,独立卫生间热水器,空调 2、薪资发放:不压工资,每月10号发放工资; 3、新厂产线订单充足,免费包吃住!!! 【招聘要求】: 1、男女不限,不限学历,不限经验,坐着上班,生熟手均可无需考试,活轻松容易一看就会。 2、年龄16-48身份证上的年龄之内。会写字,熟悉26英文字母即可 【凡符合以上要求、保证承诺录取入职】 【福利待遇】: (1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育) (2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐; (3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 (4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 (5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的,永辉超市购物卡 (6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包! (7) :外地来我司工作的人员,满月全额 【包吃包住】 1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。 2、入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!工作在苏州免费提供1日3餐4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等.. 3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲 赛跑 球赛 小型演唱会 跳舞联欢..) 公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)- 投递简历过多, 不能一 一查看, 有意者请直接在线咨询详谈报名
客服
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限
每天上班是上午9点到一下6点月休四天
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯 上班时间: 8:00-17:00 14:00-23:00 月薪3000-3500 月休四天 如有意向可以直接电话联系
包吃日结客服
240-300元/天
售后客服包吃20人以上完工结算经验不限学历不限兼职兼职日结客服坐班不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
时间:10:00-18:00(时段可协调) 招募细心负责的电商客服专员,主要负责平台售后处理。 工作:回复售后消息、处理咨询反馈、整理问题(简单易上手,有培训)。
 要求:会打字,有耐心责任心、会用手机/电脑(无经验可教)。
 待遇:下班结算准时。
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中节假日带薪休假不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
一、岗位职责 1. 负责上海银行老客户售后回访、业务咨询、账单告知及后续维护工作; 2. 纯售后文职性质,无推销、无外勤、不跑业务,室内坐班办公; 3. 解答客户基础业务疑问,记录客户诉求,做好信息登记与跟进; 4. 维护银行客户关系,配合完成部门基础售后服务指标,工作简单轻松易上手。 二、任职要求 1. 年龄18-40周岁,男女不限,学历不限,有无经验均可,零基础有人带教; 2. 普通话流利,沟通表达顺畅,做事认真负责,服从工作安排; 3. 会基本电脑打字操作,接受坐班办公,外地求职者可长期稳定做; 4. 心态踏实想稳定高薪上班,想长期发展优先。 三、薪资待遇 1. 综合月薪12000-18000元,能力优秀者可达30000-50000元,工资每月准时发放,收入稳定无拖欠; 2. 入职即缴纳上海五险一金,福利齐全,保障到位; 3. 法定节假日带薪休假:五一5天、端午3天、中秋3天、国庆7天、元旦3天、春节8天,假期充足; 4. 全程空调写字楼办公,环境高端优美,纯室内办公无需外出日晒雨淋 四、工作时间 早9:00—晚18:30,中午休息1小时,长白班、不熬夜、不加班,作息规律。 五、工作地址 上海陆家嘴核心商圈:投资大厦、中达广场(就近分配) 六、面试安排 随时报名,人事全天邀约面试,名额有限,招满即止。
售后客服 轻松好干
1.2-1.8万元/月
售后客服包住6-10人月结1年以下学历不限全职不含销售的客服工作
入职缴纳五险一金,月入过万 主要做银行售后服务的轻松 福利待遇:18-40岁男女不限 入职就交上海五险一金 法定节假日带薪休假(五一节五天,端午节三天,中秋节三天,国庆节7天,元旦节三天,过年8天) 办公室空调间办公,不外出 环境优美,路远还可安排宿舍 [红包]收入可观: 收入稳定可观平均1.2W~1.8W,优秀者3W~5万,每月按时发工资 上班时间: 9-6点半,中午吃饭休息一个小时
Tiktok运营客服
4000-9000元/月
客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职办公室坐班
欢迎无经验小白、应届毕业生,男女不限,有无经验都可以来试试! 任职要求:会用电脑打字,语言组织流畅(有翻译器) 工作内容:在抖音(Tiktok)刷视频、直播,邀请合适的主播加入公会,后续维护主播的直播内容等简单管理 工作时间:8点至6点(12-13休息)或12点-22点(5-6休息)自由二选一  每周日休 薪资:无责底薪3500+满勤500+房补400+奖金根据能力决定没有封顶(入职次月即缴纳五险) 办公地点位于集美软件园三期B10栋1302,附近交通便利,楼下各种美食应有尽有! 公司带薪培训,提供各种设备、翻译器等,老带新一对一快速成长,期待你的加入!!!
汽车客户服务主管
7000-9000元/月
客服经理3-5年大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服正常工作制
负责4S店客户满意度,客户维系
客服经验不限学历不限全职办公室坐班不接受居家办公咨询热线客服企业内部客服
工作时间: 9:00-17:00(年休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。 福利待遇: 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇
网络客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
[职位要求]:******,具备良好沟通能力与动手实践能力; [上班时间]:下午13:00-17:00,晚上18:00-21:30 [工作内容]: 1、在短视频平台获取客户资源,工作地点固定,无需外出,全程办公室内完成; 2、使用微信与客户对接,推进成交流程(协助客户整理所需资料,交由专业团队处理); 3、细致回应客户咨询,确保任务高效、准时完成; 4、负责成交后客户的持续维护与关系管理。(特别说明:无需具备法律专业知识) [岗位要求]: 1、熟悉电脑及手机基础操作,学习能力强,能快速掌握业务知识; 2、执行力强,思维灵活,反应迅速,具备良好的团队协作意识; 3、抗压能力与应变能力出色,富有责任心、进取心和积极的工作热情; 4、对网络销售有热情,具备良好沟通表达能力,有相关从业经验者优先考虑; [晋升机制及奖励]: 1、每月小组内个人业绩排名第一,晋升为组长; 2、组长岗位底薪额外增加2000元以上; 3、小组整体业绩第一,奖励5000元以上,第二名奖励2000元以上; 4、个人季度业绩第一,且所在小组当季至少一次获得团队第一名,可晋升为管理助手;原小组第二名底薪上调2000元并升任组长; 5、管理助手岗位底薪5000元起,享实干股激励; 6、管理助手若连续两个月实现全组业绩总和增长10%,可获得连任资格并延续奖励。 [职位诱惑]: 1、欢迎零基础新人加入,公司安排专人一对一带教; 2、综合薪资4000元=底薪+绩效+满勤+社保; 提成及其他奖金另计,不包含在4000元内; 3、提供话费补贴、住房补贴; 4、每日达成业绩即享奖励,单量达标另有激励; 5、拥有系统化培训体系及清晰内部晋升通道; 6、办公环境整洁舒适,团队氛围轻松融洽; 7、倡导高效工作,快乐收工,坚决不加班,不加班,不加班,不加班,不加班!!! [福利待遇]: 1、社保缴纳、满勤奖励、下午茶点、法定节假日休假、激励奖金等一应俱全; 2、定期组织团队建设、中秋博饼、年度晚会、部门活动等丰富团建项目; 更多惊喜福利,等你入职后亲自体验……
客服专员
5000-6000元/月
客服专员月结经验不限本科不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服正常工作制
工作职责: 1、负责接听400客户服务热线,准确记录客户信息并及时传递反馈; 2、对接收到的客户投诉进行后续跟踪,核查处理情况,提升客户满意度; 3、搭建并持续维护客户投诉档案体系,汇总分析投诉数据,向相关部门提供改进建议; 4、响应消费者来电咨询,清晰解答疑问,助力维护企业品牌形象。 任职资格: 1、具备良好的语言表达与沟通技巧; 2、了解食品饮料及罐头类产品基础知识,掌握食品安全与营养相关常识,知晓消费者权益保护法规及食品安全法相关内容; 3、熟悉常用办公软件操作,能运用EXCEL开展数据分析,具备较快的打字速度; 4、擅长倾听与交流,拥有较强的抗压能力及情绪调节能力; 5、工作认真负责,具有良好的团队协作意识。
客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公企业内部客服
工作时间: 8:30-17:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。 福利待遇: 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。
客服人员
6000-8000元/月
客服专员1-3年大专水上运输冷链运输道路运输北美区域东南亚区域中东区域ERPTMSWCS物流贸易报关货代海外操作
学历要求:大专及以上,国际贸易、物流管理、商务英语、食品科学等相关专业优先; 工作性质:全职 工作时间:7.5小时/天,5天/周,正常白班 工作地点:厦门市海沧区海沧大道893号泰地海西中心B座2101 公司福利:五险、住房公积金、带薪年假、节日福利、员工旅游、全勤奖、包午餐 年龄要求:22-37周岁,男女不限 任职资格: 1、具有一年以上物流、客户服务或外贸领域相关从业经历。 2、英语听说读写流利,可独立完成与海外客户、代理及子公司之间的英文沟通(包括邮件交流、视频会议、单据翻译等),掌握外贸常用英文术语及业务流程。 3、熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PPT),会Photoshop(PS)者优先,能协助完成客户资料整理、账单设计等基础图文处理工作。 4、具备良好的语言表达与跨部门协作能力,能够准确传递信息、协调资源、解决问题,平衡客户与公司利益。 5、服务意识强,能主动响应客户需求;有海运、清关、供应链或外贸客户服务经验者优先考虑。 6、具备较强的数据分析和总结能力,抗压性强,能及时发现业务异常(如运输延误、费用争议等),迅速制定应对方案,妥善处理突发状况。 7、工作认真细致,责任心强,性格沉稳有礼,能以耐心、专业的态度维护客户关系,促进长期合作。 8、对物流与外贸行业充满热情,具备清晰的职业发展方向,愿意在本领域持续深耕发展。 工作内容: 1、负责海运及清关全流程跟进(包括船期跟踪、报关报检、审单、备案、仓储、配送、催款、资料归档等),高效协调内外部工作对接,落实费用确认与货权管理; 2、日常对接客户与供应商,安排订舱出运,监控物流动态,处理异常事件及客户投诉,协同各部门及海外分支机构沟通联动,提供定制化解决方案; 3、编制客户月度账单,审核相关费用,按时开票并跟进回款进度,为客户提供一体化供应链支持服务。 公司福利: 1、实行五天工作制,每日7.5小时,周末双休; 2、依法缴纳医保、社保及住房公积金; 3、依照国家规定享受法定节假日; 4、每季度组织多样化团队建设活动及员工聚餐; 5、每周开展一次体育锻炼活动; 6、节日期间发放红包、礼品或组织节日聚餐; 7、每年年底开展优秀员工评选; 8、营造和谐融洽的企业文化与积极向上的工作环境。
客服
4000-5000元/月
客服专员经验不限学历不限物流客服电话客服在线客服
处理快递异常件。具备责任心
无货源销售客服
4000-10000元/月
客服电商客服有提成11-20人月结1-3年高中全职纯线上客服,不囤货,纯接单沟通,简单稳定正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服
岗位职责 负责无货源电商平台售前咨询、客户接待、产品解答、下单引导; 处理售后退款、订单跟进、纠纷协商、买家话术沟通; 日常回复平台消息、自动话术维护、订单核对、异常单处理; 配合店铺日常运营,跟进拍单、发货、售后举证等基础工作。 任职要求 有无货源电商客服相关经验优先,懂闲鱼、淘宝等平台规则; 打字速度快,反应灵敏,头脑灵活,理解力强,随机应变能力好; 熟悉平台退款、售后纠纷、虚假发货规避、客服沟通话术; 有耐心、脾气好,抗压能力强,善于沟通谈判,能稳定守岗回复消息; 工作认真细心,执行力强,服从安排,有电商销售意识; 有无货源接单、拍单转单经验者优先录用。
电话客服免费培训6-10人完工结算经验不限中专/中技兼职正常工作制
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