厦门·集美区
职位详情
不含销售性质的客服
岗位职责：
1、指导客户正确使用产品，确保客户高效应用，并及时回应客户的咨询与问题；
2、承担产品操作的演示任务，提供培训支持与使用引导；
3、负责产品相关文档的撰写与归档整理；
4、协同销售团队推进售前客户转化，并基于客户信息开展定期满意度回访；
5、定期进行客户跟进：确认问题处理情况，了解产品使用体验，汇总客户建议与反馈；
6、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备1年以上软件类客服岗位工作经验；
2、具备良好沟通技巧，能够快速准确理解客户需求；
3、认同“以客户成功为核心”的服务价值观，始终坚持“客户为先”的原则；
4、责任心强，具备较强的自主学习能力、创新能力及人际沟通能力。
岗位职责：
1、指导客户正确使用产品，确保客户高效应用，并及时回应客户的咨询与问题；
2、承担产品操作的演示任务，提供培训支持与使用引导；
3、负责产品相关文档的撰写与归档整理；
4、协同销售团队推进售前客户转化，并基于客户信息开展定期满意度回访；
5、定期进行客户跟进：确认问题处理情况，了解产品使用体验，汇总客户建议与反馈；
6、完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备1年以上软件类客服岗位工作经验；
2、具备良好沟通技巧，能够快速准确理解客户需求；
3、认同“以客户成功为核心”的服务价值观，始终坚持“客户为先”的原则；
4、责任心强，具备较强的自主学习能力、创新能力及人际沟通能力。
2025-12-12 22:48
IP属地：福建厦门
职位福利
大专及以上1-3年售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
厦门快商通科技股份有限公司
B轮 · 3人以上
鱼泡安全保障
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