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厦门·集美区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进解决客户诉求，提升问题一次性解决率
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力用户体验提升
5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备客户服务意识，有耐心、细致、积极主动的服务态度
5. 学历不限，有客服相关经验者优先
1.在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进解决客户诉求，提升问题一次性解决率
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力用户体验提升
5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备客户服务意识，有耐心、细致、积极主动的服务态度
5. 学历不限，有客服相关经验者优先
2026-04-05 17:02
IP属地：福建
职位福利
中专/中技经验不限免费培训有提成全职兼职正常工作制接受居家办公线上客服电商客服售前客服有经验者优先
厦门玄机顺文化传播有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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