居家勿扰 一、 核心职责 1. 高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题，涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。 2. 通过贴心的售后支持，缓解客户负面情绪，提升满意度，助力客户向长期忠实用户转化，减少客户流失。 3. 担任内部信息传递桥梁：系统整理客户集中反馈的问题，如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等，及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门，推动流程优化与服务升级。 二、岗位职责： 1. 处理退换货申请： · 审核客户提交的退换货请求，确认具体原因（如缺货、破损、质量问题、错发漏发等）。 · 依据公司规定，评估是否满足退换货条件。 · 协助客户完成后续操作，提供退货地址及相关注意事项说明。 · 在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。 2. 处理退款事务： · 跟进退货物流状态，确认包裹已寄回并完成验货。 · 在系统中发起退款流程，并向客户说明退款到账周期及路径。 · 协调处理无需退货的退款情形（如未收货、协商部分赔付等）。 3. 处理物流问题： · 回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。 · 应对物流异常事件，包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等，需与承运方沟通协调解决方案。 4. 处理产品使用与质量投诉： · 解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。 · 受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。 · 根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。 5. 处理中差评与升级投诉： · 主动联系给予中差评的客户，了解不满根源，积极协商解决，争取评价修改。 · 妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。 任职要求： · 具备出色的沟通技巧：能耐心倾听客户需求，使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。 · 良好的情绪调控与抗压能力：面对抱怨或情绪激动的客户，仍能保持冷静与职业素养。 · 扎实的问题分析与解决能力：能迅速判断问题核心，并结合政策给出合理应对方案。 · 具有责任心与共情力：工作认真负责，既能维护客户体验，也能从企业角度权衡处理方式。 · 熟悉电商操作体系：掌握主流电商平台商家后台（如淘宝天猫、京东、拼多多）、ERP系统及客服工具的操作流程。 · 具备团队协作意识：可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。 · 具备基础数据处理技能：能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。

1、利用在线沟通工具，及时响应并解决客户售后需求。 2、负责评价管理、订单审核、退换货及退款等相关事宜。 3、整理客户反馈问题，并快速传递至相关部门处理。 4、落实售后服务流程，高效完成上级交办的其他任务。 【任职要求】： 1、中专及以上学历 2、具备服务或销售类工作经验者优先； 3、有1年电商客服经验者优先； 3、熟悉淘宝/天猫/抖音平台购物流程与规则，能熟练操作ERP系统； 4、打字速度达50字/分钟以上，掌握电脑基础操作； 5、性格开朗，沟通能力强，具备良好的服务意识与自主学习能力； 6、具备较强的团队协作精神、优秀的沟通表达能力，思维敏捷，应变能力强。

DutiesandResponsibilities： • 熟悉公司产品，依照流程通过电话，即时聊天工具，邮件等方式处理客户提出的日常操作请求； Masterproductknowledgeandadheretoestablishedprocedurestoaddresscustomer'sdailyoperationalandtechnicalinquiriesviaphone,instantmessaging,andemail. • 快速有效的处理客户问题，并进一步减少和避免此类问题再次发生，提升客户满意度； Resolvecustomerissuesquicklyandefficientlytoproactivelyminimizerecurrenceandensurehighlevelsofcustomersatisfaction. • 维护与协助客户负责人一同提升客户满意度，稳定长期的合作关系； CollaboratewithCustomerSuccessleaders(orAccountManagers)tomaintainandenhancecustomersatisfactionandfosterstable,long-termpartnerships. • 完成领导布置的其他工作； Performotherad-hocdutiesasassignedbytheSupervisor. SkillsandSpecifications： 1. 大专或者本科以上学历 CollegedegreeorBachelor'sdegree(orequivalent)isrequired. 2. 1-3年工作经验，曾服务于东南亚客户优先 1-3yearsofrelevantworkexperience,preferablyservingSoutheastAsianclients. 3.熟悉办公操作软件；熟悉业务流程类软件（比如ERP、WMS、TMS）者优先， Proficientinstandardofficesoftware(e.g.,MSOfficeSuite).Familiaritywithbusinesssoftware(e.g.,ERP,WMS,orTMS)isasignificantadvantage. 4.良好的沟通技巧和协调技能； Excellentverbalandwrittencommunicationandstrongcoordinationskills. 5.英语流利； Professionalworkingproficiency(Fluent)inEnglish(bothwrittenandverbal)isrequired. 6.工作时间：9:00-18:00(中国时间) WorkingHours:9:00AM-6:00PM(CST/BeijingTimeZone).

我们是一家淘宝女装三金冠店铺， 现诚聘一位具备丰富经验的淘宝服装售后客服人员。 岗位职责： 1、通过旺旺在线沟通工具，及时、耐心且准确地处理客户售后咨询与问题。 2、需熟悉淘宝客服工作流程，有两年及以上服装类目售后客服经验者优先。 3、了解淘宝平台相关规则，熟练操作退款、投诉处理、申诉等售后流程。 4、负责收集并整理客户反馈意见，协助完成基础客户调研，维护良好的客户关系； 5、售后事务相对轻松，空闲时段需协助仓库进行配货及发货工作。 任职资格： 1、不踏实者谢绝投递。 2、频繁跳槽者不予考虑。 3、有客服主管或店铺管理经验者优先录用。 4、品德端正、谦和低调、工作主动、责任心强，面对挑战能积极应对者优先。 上班方式： 需到岗办公，不接受远程居家工作。 工作时间： 每周工作六天，休息一天，每日8:00-17:00（仅设白班）

岗位职责： 1、依据订单内容，统筹安排工程师完成上门维修/清洗等服务任务； 2、解决订单执行过程中出现的各类疑问与问题； 3、对订单信息进行整理分析，并按标准流程开展订单管理工作； 4、负责客户来电接听、业务受理及咨询解答等相关工作； 5、参与服务满意度指标考核，执行服务订单回访抽查等任务。 任职要求： 1、中专/大专及以上学历； 2、熟练操作Office办公软件； 3、具备信息判断能力，擅长对外沟通协调； 4、品行端正，态度积极，责任心强； 5、有家电售后领域工作经验者优先考虑。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐费补贴； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等； 上班时间：9:00-18:00 ，单休。

岗位真实有效！！！我们不加班！到点下班，周末双休可接受小白，实习生！！ 【工作时间】 9:00-18:00，不加班，准时下班，坐班制！！无需外出 周末双休，下班后不再处理工作事务，生活与工作分明 欢迎实习生及应届毕业生加入 薪资结构：底薪+餐补+绩效 【岗位内容】 1、通过系统对意向客户进行跟进； 2、协助客户办理相关业务手续； 3、倾听并理解客户需求，提升服务满意度； 4、完善客户跟进记录，整理客户反馈信息； 【岗位要求】 1、年龄21-38岁，大专及以上学历，能力突出或有相关经验者条件可适当放宽； 2、具备良好的语言表达能力，普通话标准清晰； 3、无工作经验要求，零基础也可胜任； 【福利待遇】 1、入职即办理七险一金； 2、享有年终奖金＋优秀员工激励＋年度免费健康体检＋传统节日福利＋生日礼物＋年会活动及抽奖机会； 3、提供入职带薪系统化培训，帮助每位员工快速掌握岗位技能，顺利开展工作；

1、掌握抖音、快手平台的交易规范及后台操作流程，了解电商客服全流程服务体系； 2、统筹抖音客服团队售前、售中、售后各项工作，维护店铺服务指标，及时发现运营中的问题并提出优化方案，保障团队高效运转； 3、负责抖音客服团队日常数据报表的整理与汇总，并按时完成汇报工作； 4、推动客服团队在销售转化、服务质量方面的提升，有效控制退款率与投诉率，达成既定销售目标； 5、与相关部门保持良好协作，确保信息传递准确高效，提升整体响应时效； 6、科学协调售后处理及订单发货事宜，保障仓库出库、退货入库环节顺畅执行； 7、面对突发情况具备快速判断与妥善处置的能力； 8、服从排班安排及上级交办的其他工作任务； 任职要求 1、大专及以上学历，具备1年以上电商平台客服组长管理经验，熟悉抖音平台运营机制，精通后台操作及OMS发货系统； 2、熟练使用Office办公软件，能独立完成日报、周报、月报并进行数据分析； 3、具备良好的服务意识，擅长处理突发事件和客户投诉，工作细致有耐心； 4、责任心强，执行力高，具有团队协作精神，能够适应高强度工作节奏；

一、岗位职责 1、联系老客户通知领取礼品相关事宜 2、办理日常业务：指导app操作，解答保单疑问 3、传达公司最新活动内容及客户可享权益 4、协助家庭保单梳理补漏，办理客户增保手续 二、任职要求 1、具备大专或以上文凭 2、做事细致耐心，具备较强自律性 3、积极乐观，执行力强，配合团队安排 4、普通话流利，性格外向，具备良好沟通表达能力，25~45岁优先（特别优秀者条件可适当放宽） 三、福利待遇：商业保险，全面的医疗与养老保障，享受公司各类员工福利；底薪（根据年龄/学历/收入情况核定）加绩效，另有奖金、补贴、旅游机会、实物奖励等。 提供系统化的新人岗前培训及入职辅导，助力快速适应工作并顺利转正，能力成长由团队主管一对一指导。 四、工作时间：按国家法定工作日执行，工作日9:00~17:00，周末及法定节假日正常休息。

公司每天接待老客户，帮助客户服务整理保单。

【上海中集洋山集装箱】 12点工厂大门口集合面试：有箱厂经验的熟练焊工，有人请提前报名，人到可提前安排住宿。 招聘要求如下： 招聘18-45岁，身体健康， 以下工种为每天12小时工资标准 ①焊工：345-380-400元/天 以上薪资包含所有奖金以及每天餐费补贴（餐费补贴10元/天），发薪日在职享受以上薪资待遇，月综合工资9000元-12000元，正式上满一周都可以预支生活费，员工工资每月15号准时发放上月工资。 特注： 1.，。 2.住宿水电费加宿舍管理费，上下班公司班车接送（住宿需准备身份证复印件） 3.有焊工证者符合要求可奖励 10 元/天 工作地址：上海市浦东新区泥城。

明天星期天有没有空的师傅帮一天忙，拆空调

上海市松江区招集成吊顶

行车工 倒班制 月6000-9000元 交五险一金 驾驶车间内Q2桥式起重机完成物料运转Q2桥式起重机 18-40岁，具备Q2桥式起重机驾驶资格

上海市徐汇区招工地小工/杂工

招一名长期仓库打包， 工作时间8:30-19:30， 工资5000元。 招一名售前、售后。 工作时间8:30-19:30。 工资5000-6000元 地址；明珠路3号 联系方式请打电话联系

招聘岗位：拿货打包 招聘人数：1 工资待遇：4000-4500 岗位描述：1、审单-拿货打包 2、售后 3、其他一些工作相关安排 工作轻松 4、工作时间：9.00-18.00或者10-19.00 公司名称：五锦之南电子商务有限公司 公司地址：磨框别墅区 联系人：方 联系电话： 信息有效期：30天

岗位职责： 1. 开发新客户资源，维护现有客户关系，完成公司下达的销售目标 2. 深入了解客户需求，提供专业的产品介绍与解决方案 3. 跟进销售全流程，包括报价、合同签订、回款及售后服务协调 4. 定期整理客户信息与市场动态，提交销售分析报告 5. 参与行业展会、推广活动，提升品牌市场影响力 任职要求： 1. 表达清晰，具备良好的沟通能力与服务意识 2. 学习能力强，能快速掌握产品知识与行业信息 3. 具备团队协作精神，抗压能力强，结果导向 4. 有销售经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 5. 熟练使用办公软件，具备基本数据分析能力

岗位职责： 1. 开发新客户资源，维护现有客户关系，完成公司下达的销售目标 2. 深入了解客户需求，提供专业的产品介绍与解决方案 3. 跟进销售全流程，包括报价、合同签订、回款及售后服务协调 4. 定期整理客户信息与市场动态，提交销售分析报告 5. 参与行业展会、推广活动，提升品牌市场影响力 任职要求： 1. 表达清晰，具备良好的沟通能力与服务意识 2. 学习能力强，能快速掌握产品知识与行业信息 3. 具备团队协作精神，抗压能力强，结果导向 4. 有销售经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 5. 熟练使用办公软件，具备基本数据分析能力

负责橱窗视频号等运作，列如产品上下架，处理客服窗口，做好售前售后问题，任务量较少，兼职人员平均腾出2~3小时打理店铺即可，熟手可转正管理多店，公司免费投流，主播等带货，不怕没有订单。目前新人在职2个月后月收入平均4000左右，全职人员更没有上限！ 此岗招聘人数有限，无经验也可以，有执行力就行。感兴趣可报名培训入职。 平时下班没事或者想增加一份兼职收入的欢迎大家报名 申明公司直招，无任何费用，纯合作模式。。

工作内容∶ 1、负责电商平台客服接待，侧重于售后相关事宜处理 2、对接供应商，办理退货、换货及补发等常规操作 3、熟练使用erp系统进行数据录入与信息管理 4、依据销售订单完成下单，并配合完成采购跟单基础事务 5、日常与客户保持良好沟通，做好客户关系维护 6、协助仓库进行打包作业，以及完成上级交办的其他工作任务 任职要求∶ 1、表达清晰，反应敏捷，打字速度快，熟练掌握电脑操作，具备erp系统使用经验者优先 2、具备良好的服务意识，善于团队协作 3、工作细致认真，责任心强，对待客户有耐心，情绪管理能力好 工作时间∶ 单休，9:00-18:00，午休12∶00-13∶00 正常享受国家法定节假日 日常无加班安排

岗位职责 1、负责处理各类售后相关事宜； 2、及时回复客户评价，妥善处理后台投诉及门店出现的中差评情况； 3、详细记录信息，对不同类型的投诉与问题进行分类整理并汇总上报； 4、主动拨打电话回访客户，跟进门店售后服务与投诉处理，协助客户解决问题； 5、开展售后相关数据的统计与分析工作； 6、定期梳理线上客户在服务体验方面的核心需求点，通过高效的客户服务管理措施，提升客户满意度及企业品牌影响力。 任职要求 1.高中及以上学历，具备责任心与上进心 2.具备两年以上相关岗位工作经历 3.处事灵活，思维敏捷

【岗位职责】 1. 负责订单日常管理，确保订单信息准确、流程顺畅； 2. 接听售后咨询电话，耐心解答客户疑问，高效处理售后相关问题； 3. 响应客户各类咨询，提供专业、贴心的服务支持； 4. 完成上午时段的订单及客户数据统计工作。 【工作时间】灵活调剂时间。包含订单与客户统计的上午时段工作安排 【薪资福利】 月工资4500-6000 -每月调休4天，灵活平衡工作与生活； -加班享加班工资，多劳多得，权益有保障。 【任职要求】 1. 沟通表达清晰流畅，有良好的客户服务意识； 2. 认真负责，细致严谨，能高效完成订单管理与数据统计工作； 3. 具备基础的电脑操作能力，有客服相关经验者优先。 4:高中及以上学历，20-36周岁。 如果你耐心负责、擅长沟通，渴望在稳定的团队中实现自我价值，欢迎投递简历加入我们！

工作内容： 1、具备良好的服务态度与专业意识，通过内部系统为客户提供各类业务办理服务，包括专业套餐开通、宽带受理、号码激活等相关事宜； 2、通过系统外呼方式联系用户，及时传达当前优惠活动及政策信息； 3、每月定期开展4-6次社区外展推广，深入周边居民区，提供通信服务支持与专业咨询； 4、负责营业厅日常数据整理，按时完成日报表及台账信息汇总； 5、依据岗位要求，运用专业知识达成月度绩效指标； 6、积极响应客户反馈，妥善处理投诉与建议，并提出优化服务流程的可行性方案； 7、注重服务质量提升，善于发现问题并归纳总结，针对客户投诉进行原因分析，提出有效改进措施； 8、配合完成上级交办的其他工作任务。 任职资格： 1、高中及以上学历； 2、具备良好沟通能力，逻辑思维清晰，有在线客服或销售相关经验者优先考虑； 3、熟悉Office办公软件操作，如Excel、Word等； 4、能适应轮班安排，具备一定的抗压能力； 岗位福利： 1、提供由资深员工指导的专业技能培训； 2、试用期薪资全额发放，转正后可参与团队建设活动； 3、所在平台行业影响力强，发展稳定； 4、拥有清晰的职业发展路径：厅员—值班经理—厅经理—区域督导。

职位信息：储备管理干部 2025年央企—中国人寿储备管理干部定向培养计划”中国人寿为打造卓越领先的金融服务集团，重磅推出“创新生活，放飞梦想”人才培养计划，借助中国人寿专业平台，通过完善的晋升培养体系，着力培养一批具有金融视野，团队管理能力的优秀职业经理人。我们要招募的是中国人寿企业家合伙人而不是一个打工仔；我们要实现的是发展大裂变而不是碌碌无为的平庸一生；我们要培养的是时间财富自由的人生赢家而不是安于现状度日如年的井底之蛙。 来中国人寿，一年立足，两年买车，三年买房，实现五子登科！ 如果你不甘于人生的平庸，如果你渴望事业的成功，如果你想提升个人的价值，请选择加入我们的计划，在世界双百强企业铸就辉煌人生！ 一、薪资待遇： 1、薪资结构：底薪+提奖+级别津贴+福利（月度奖励、季度旅游、保险福利+终身免费培训）. 2、享受央企提供专业的培训，终身免费培训，各职级培训。 3、每个季度公司组织去国内外旅游。 4、公司为您补充商业保险。 二、发展空间： **，可以做业绩高手，月薪1.5万到2万 。 第二，做管理层，月薪平均1.8万。 第三，培训老师或助场教练，月薪5000 年终奖 3万。 管理路线——在基层积累一定的管理技能，晋升团队主管，经理助理，处经理，区域经理等职位。 行政内勤——从公司每一季度发布的内部招聘职位信息中选择自己期望转型的职位，参加内聘，如：行政内勤、培训讲师、现场督导等岗位。 三、任职要求： 1、23-45岁大专以上学历；特别优秀者可适当放宽招聘条件。 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力。 4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。 5、勤奋踏实，善于学习，良好的理解、表达、沟通及管理能力。 6、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律等行业工作经验者优先。 面试须知：因面试者多，面试请投递简历并电话联系预约 （为保证招聘质量，有意者在一条招聘信息上投递一份简历即可，请勿在中国人寿多个招聘信息上重复投，谢谢!

央企国寿公司招聘啦！ 岗位：售后服务专员 工作内容：维护现有资源+开发新资源主要对接上海全市的客户 主营：理财年金广发银行寿险客户产险客户等客户产品咨询，信息修改，礼品赠送，通知客户旅游，产品理赔通知等。 薪资待遇:新人津贴15个月+提成+商保，企业年金，个人养老金都有+有责底薪，有很大晋升空间 周末双休法定假正常休 朝九晚三，早上必须到就可以了 要求：25岁以上大专以上学历入职后也会有免费培训和老师一对一带 地址：上海市虹口区大连路周家嘴路附近地铁四号，十二号线， （企业是世界五百强央企，是国家财政部直接出资的副部级央企） 感兴趣的可以联系我私发送简历哦！

主要负责现场问题件处理，异常件跟进，订单分配等工作

岗位职责: 1.负责客服团队的整体运营与管理，保障服务流程高效顺畅。 2.制定并优化客户服务标准与工作流程，提升客户满意度。 3.组织开展客服培训与绩效考核，提升团队专业能力与服务水平。 4.协调跨部门资源，推动客户问题的有效解决。 5.监控服务质量与客户反馈，持续改进服务体验。 任职要求： 1.具备良好的沟通协调能力，能够高效处理客户及团队事务； 2.具有较强的服务意识和责任心，能承受一定工作压力； 3.具备团队管理经验，能够带领团队完成服务目标； 4.思维清晰，具备较强的分析与问题解决能力； 5.能够适应业务变化，积极主动推进工作改进。

岗位职责： 1、负责接听客户400热线，及时响应咨询，准确理解客户需求，解答疑问，提供基础性服务支持； 2、处理来自官网及微信公众号的在线客户咨询； 3、跟进客户提出的问题，确保反馈闭环，提供精准且完整的解决方案； 4、受理客户投诉，并妥善协调处理相关事宜； 5、完成上级交办的临时性工作任务。 任职要求： 1、具备2年以上客户服务相关工作经验； 3、具有较强的沟通与协调能力； 4、有互联网或冷链物流行业从业经历者优先考虑。 发展方向：客服→仲裁理赔→质控 关于办公地点： 当前工作地——上海市青浦区中通园区 搬迁后工作地——杭州钱塘区冷链总部园区（2026年下半年）

工作内容 在线上解答用户咨询，协助办理业务（不催收/不贷款，轻松简单轻松上手） 记录用户问题并跟进处理，维护良好服务体验。 硬核福利速览 作息友好：白班+双休+法定节假日全休； 吃住提供：宿舍（2-4人间）+提供三餐，拎包入住； 薪资保障：月薪15000元，无业绩压力，五险一金入职即缴； 新人扶持：7天带薪培训，1对1上岗指导，入职即配办公设备； 【申请方式】点击沟通进行报名，24小时内安排面试；

任职要求： 1、打字速度快、熟悉淘宝/天猫/京东/社群小程序等购物网站流程； 2、高中以上学历，有过天猫客服/京东客服/有赞客服/社群客服经验者优先！ 3、工作细致耐心、有条不紊，积极主动，有责任心，抗压能力强，凡是能从对方角度出发考虑。 职责描述： 1、负责店铺日常客服接待、订单物流查件等 2、懂得消费者心理，语言表达能力强，能在短时间内了解客户需求并推荐相应产品，达成交易； 3、帮助客户了解产品信息，有较强的亲和力，耐心和语言表达能力！ 4、做事有条理、具备良好沟通能力，能长期稳定工作，头脑敏捷，思维清晰态度端正！ 工作时间： 白班（上午9:00~下午18:00），晚班（下午16点~晚24:00，晚班在家上），轮班制 薪资福利： 底薪+餐补+交通补+绩效+五险一金+年终奖，综合薪资6-8K，带薪年假，年度体检，集体旅游等