后台通知岗 负责线上处理客户咨询相关事宜 工作时间：8:45-18:30 午休时长：1.5小时 法定节假日按国家规定正常休息 薪资构成：底薪5000元+提成+岗位补贴 综合月收入范围：8000-12000元 入职即缴纳五险一金 接受26届毕业生应聘，需普通话标准流畅

岗位职责: 1、负责公司新进人员办理入职手续，离职人员办理离职手续和工作交接。 2、协助公司相关人员的招募工作。 3、负责老客户的福利维护，除此之外，想要高收入可从事销售工作（根据个人意愿） 4、领导交办的其他事宜。 任职资格: 1、25周岁-45周岁，专科以上学历，军人优先，军人以及条件优秀者可放宽至高中学历。 2、为人诚实，性格开朗，头脑灵活。 3、具有一定的沟通、组织与协调能力。 4、具有良好的心理素质，执行能力强，配合度好。 薪资待遇: 1、收入:综合薪资8k-12k，上不封顶。 2、公司不定期组织旅游。 3、公司组织培训，入职有专人帮带，每年4次晋升机会，只要你肯努力，到处都是机会。 4、上班时间:9:00-17:00，中午休息1.5小时。 公司优势: 1、世界500强企业，大企业有实力，有保障，福利待遇好，知名度、美誉度高，在上海有四百万以上的老客户资源，不用为客户资源发愁。 2、中国人寿上海分公司，位于上海市中心商圈。我们坚信一次正确的选择，胜过百次盲目的求职。

岗位职责 １、负责平台客户咨询对接，耐心解答客户关于弱电产品使用、安装等的疑问，精准传递产品及服务信息，提升客户咨询体验； ２、售后工单处理：负责售后工单处理，实施退换货、纠纷处置，对接供应商处理售后问题，确保客户需求得到及时响应和妥善处理； ３、售后台账管理：登记售后明细，分类归集问题成因，同步反馈至业务、技术及相关部门，跟进整改进度，确保闭环。 任职要求 １、35 周岁以内，本科以上学历；３年及以上客服相关工作经验，优先有电商、工业品、弱电 / 工程类售后经验优先； ２、沟通逻辑清晰，做事细心严谨、责任心强；服从管理，具备良好情绪管理能力； ３、熟练电脑操作，会 Excel 基础登记与制表，打字流畅； ４、了解基本的弱电相关知识（如智能安防、网络布线、弱电设备等）者优先，无基础者可快速学习，愿意主动了解平台业务及行业知识； ５、态度端正、执行力强，能适应客服岗位的工作节奏（可接受轮班者优先，具体根据平台需求安排），愿意长期稳定发展； ４、负责客户日常维护，定期回访客户，了解客户使用体验及后续需求，维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度，减少客户流失； ５、严格遵守平台客服管理制度，规范沟通话术，保持专业、热情的服务态度，树立平台良好的品牌形象。 备注：缴纳五险一金，有食堂午餐免费提供六菜一汤+水果酸奶，早餐晚餐较外面便宜，不定时下午茶点，丰富的培训体系，完善的晋升机制。

岗位职责： 1. 负责手机及周边生态链产品的售后支持与销售推广工作。 2. 挖掘客户实际需求，提供专业的产品讲解与高品质服务体验。 3. 配合店长达成门店在销售额、利润等方面的经营目标。 4. 达成个人在服务满意度及销售业绩方面的考核指标。 5. 完成上级安排的其他相关工作事项。 【岗位要求】 1. 年龄19-35岁，具备高中或同等以上学历。 2. 普通话流利，思维灵活，性格稳重且细致。 3. 具备良好的沟通表达能力，能适应一定工作压力。 4. 工作积极主动，态度认真，责任心强，耐心细致，富有进取心。 5. 对电子产品有浓厚兴趣，熟悉智能手机、电脑等数码设备者优先，有1-3年销售工作经验者更佳。

五险一金，坐班，提供住宿 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等平台的售后咨询接待，及时解答客户疑问并跟进问题处理，妥善解决退换货及物流异常等情况； 2、投诉处理：回应顾客评价，协调处理后台投诉及店铺出现的中差评，维护店铺信誉； 3、客服质检：定期抽查内部客服聊天记录及电话回访录音，进行服务质量检查，防范服务风险，提升客户满意度； 4、信息整理：收集客户反馈的需求、意见及相关信息，并进行汇总分析； 5、订单管理：及时跟进客户订单状态，跟踪在途物流信息，确保订单顺利履约。 任职要求： 1、热爱电商客服工作，熟悉主流电商平台售后流程及后台操作； 2、打字速度快，反应灵敏，具备同时与多位客户在线沟通的能力； 3、具备良好的服务意识，性格开朗，亲和力佳，工作细致有耐心； 4、积极进取，责任心强，具备团队协作精神，沟通能力强，执行力高，工作效率突出； 5、有客服相关工作经验者优先考虑；

岗位职责： 客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待，体现公司优质的服务形象； 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，准确掌握客户的实际需要及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支持； 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式，深入领会企业服务理念，致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受； 确认用户的维保具体要求，并结合实际情况制定并推荐最合适的服务方案； 维护良好的用户关系，确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后支持； 把控车辆维修整体进度，及时跟进维修过程中的客户沟通，保障维修时效、质量达标、交车规范及服务体验的全面提升。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾驶证； 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；

岗位职责： 1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务支持 2. 准确记录客户诉求并及时转达至相关部门跟进处理 3. 主动回访客户，提升服务满意度与问题解决率 4.遵守服务规范与话术标准，维护企业专业形象 5. 完成日常数据录入、报表整理及上级交办的其他任务 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3.熟练使用办公软件及客服系统操作 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有客服相关经验者优先

1. 薪资8000-13000元/月，提供全勤奖、免费培训、员工福利及团建聚餐； 2. 工作时间9:00-17:00，做五休二，周末双休； 3. 工作内容负责处理客户咨询与售后问题，确保服务体验。维护新老客户，并按照客户要求做好信息变更； 4. 要求年龄在28岁以上，大专及以上学历，具备良好沟通能力和学习意愿，性格开朗有耐心。

岗位内容： 1、为客户提供专业、细致、温暖的售前、售中及售后支持服务； 2、售前：30秒内及时响应客户咨询（涉及快消品保质期/规格/包邮政策/促销活动），准确解答疑问并推荐合适商品，促进下单，协助修改收货地址； 3、售中：核实订单详情，跟踪发货进度并同步物流信息，催促未付款订单，处理缺货或超卖等异常情况； 4、售后：妥善处理退换货申请、商品破损或漏发问题，有效安抚客户情绪，跟进退款与补发流程，进行评价回复管理及差评修复工作。 任职要求： 1、具备出色的客户服务意识与职业素养； 2、拥有强烈的服务责任感，能从客户视角出发思考问题，面对投诉或情绪化沟通时保持理性，避免与客户产生直接争执； 3、熟练操作各类办公工具，具备处理大量数据的能力，掌握基础数据分析技能； 4、性格积极进取，富有主动性与创新思维，善于发现问题并推动解决，具备良好团队合作能力，可与运营、仓储、财务等相关职能顺畅协作。

电商线上售后客服

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交五险一金也可以政府机关招电工有高压证20-56岁8小时，双休，8:00-16:30，工资5000元/月，餐补15元/餐，证有补贴，交完五险一金，到手工资4000-4500元/月上班：友谊路联系电话

岗位职责： 工作时间上午8.30-11.00下午2.30-4.30适合宝妈 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或IT行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

售后专员｜周末双休 早9晚5 岗位要求 1. 年龄24-50周岁，高中及以上学历； 2. 接纳应届生，有无相关从业经验均可入职。 薪资待遇 • 薪资构成：新人津贴3100+培训津贴2800+绩效奖励3900，综合月薪10000元起，上不封顶； • 入职配备老员工一对一全程带教，零基础可快速上手。 工作时间 • 作息：9:00-12:00、14:00-17:00，午休2小时； • 休息：周六、周日固定双休，法定节假日正常休假。 岗位职责 1. 维护会员档案，完成会员信息变更登记； 2. 协助客户办理保险理赔相关手续； 3. 温馨提醒客户保单续费事宜； 4. 通知会员相关活动，并做好客户邀约对接。 岗位福利 1. 法定节假日、婚假、产假、陪产假、带薪年假全部依法享受； 2. 季度开放晋升通道，升职加薪制度公开透明。

工作职责：主要负责客户单信息管理、客户资料更新（确保信息精准无误），同时处理单变更事宜、协助事主及受益人办理理赔申请，具体涵盖审核申请材料、年检、资料整理归档、续费提醒通知等后端服务工作。 任职要求：年龄25-45周岁，大专及以上学历，专业不限，无需相关工作经验。 薪资构成：底薪4000+绩效提成+奖金，月综合收入7000-10000左右。 工作时间：9:00-17:00，午休2个半小时，周末固定双休，节假日正常放假。 以售后服务为核心工作内容。 公司福利：公司办公环境优越、团队氛围融洽，平台实力雄厚、职业起点高；享有带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建等福利，入职即免费为员工缴纳五险。

岗位职责： 通过外呼的方式处理处理客户在平台购物时所产生的售后问题。 每天外呼量40-50个 岗位要求： 20-35岁，中专以上学历，经验不限，沟通表达能力强，有较强的客户服务意识。可接受27.27届大专生 薪资待遇： 综合薪资4-6K,排班轮休制 签外包合同，每月15号发薪 工作时间： 9:30-18:30（主要班次） 13:00-21:30（一个月6-8天，排班轮休制），闲时做五休二，忙时做 六休一，

岗位职责: 1. 负责及时响应客户咨询，提供准确的问题解答与支持； 2. 协助客户处理服务相关事宜，确保问题得到有效跟进； 3. 记录并反馈客户意见，推动服务质量持续优化； 4. 维护良好的客户关系，提升客户体验满意度； 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，态度耐心细致； 2. 能够熟练操作办公系统，具备基本的计算机操作技能； 3. 有较强的学习能力和应变能力，能快速适应业务变化； 4. 工作认真负责，具有团队协作精神和积极的工作态度；

纯售后电话客服【无销售｜双休不加班｜次日入职】 岗位亮点：零销售任务、不用打电话推销、准时下班不加班，标准双休工作制！ 【薪资明细】 无责底薪4500＋300全勤奖＋高额提成＋月度现金奖励，多劳多得，收入稳定可观，上不封顶 【上班作息】 9:00-12:00、13:00-18:00，周一至周五在岗，周六周日固定双休，法定节假日正常休假 超多暖心福利拉满 每日免费下午茶、常态化团建聚餐、户外拓展活动、专属员工生日会、法定节日礼品福利，日常惊喜不间断 食宿说明：岗位不包吃住 任职要求：有客服从业经验优先录取，新手愿意学习也可带教 岗位职责 1. 对接客户来电，耐心解答疑问、处理售后问题，跟进工单直到问题圆满处理完毕 2. 配合团队日常工作，积极协同同事，适应岗位快节奏工作氛围 入职便利：面试当场沟通，面试通过第二天直接上岗入职 寻人寄语：寻找心怀热忱、踏实奋进的90后，抛开内耗，安稳上班，靠努力实现收入与理想！

岗位职责: 1.客户咨询与售前支持 实时响应独立站官网、邮件、在线聊天工具(如LiveChat、WhatsApp)等渠道的客户咨询，解答产品、促销活动、支付方式等问题。 -根据客户需求推荐产品组合或定制方案，提升转化率。 2.订单全流程管理 跟进订单状态(支付确认、发货、物流跟踪)，主动处理异常订单(如支付失败、地址错误、缺货等)。 与供应链、物流、运营团队协作，确保订单准时履约，减少客户投诉。 3.客户维护 -定期回访高价值客户，收集用户体验反馈，推动产品和服务优化。 4.独立站系统操作与数据反馈 -熟练操作独立站后台系统，处理订单修改、优惠券发放等操作。 -汇总客户常见问题及投诉，定期输出分析报告，为运营团队提供改进建议。 5.品牌形象与客户忠诚度建设 -通过个性化沟通(如节日问候、会员专属福利通知)提升客户粘性。 6.跨文化沟通与市场洞察-熟悉目标市场文化及消费习惯(如欧美、东南亚等)，避免因文化差异引发沟通冲突。-关注海外市场趋势，反馈客户需求变化，协助市场部调整推广策略。 任职要求: 1.基础能力 -语言能力:英语听说读写流利(CET-6或同等水平) -学历要求:大专及以上学历，眼视光学、外语类相关专业优先。 一年以上英文客服经验。 2.核心素质 -服务意识:以客户为中心，能快速判断问题优先级并高效解决，抗压能力强。 跨部门协作:与供应链、物流、运营团队紧密配合，推动问题闭环。 3.加分项 -熟悉海外社交媒体(如Instagram、TikTok)的客服沟通方式。

岗位职责： 1.负责足浴按摩店客户来电、到店及线上咨询的接待与解答，提供专业服务指引 2.协助客户完成预约、改期、取消等订单操作，确保服务流程顺畅 3. 主动跟进客户反馈，协调技师与门店资源，提升客户满意度与复购率 4. 登记并整理客户基本信息与偏好，维护客户档案，支持精准服务 5.配合门店开展促销活动宣传，引导客户参与，助力业绩提升 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有客服、零售或休闲服务行业经验者优先 3.性格亲和、耐心细致，能妥善处理客户异议与突发情况 4.具备基本电脑操作能力，能熟练使用微信、电话及简单办公系统 5. 热爱服务行业，认同足浴按摩健康养生理念，稳定性强

岗位职责： 1.负责物业区域日常巡检，及时发现并上报设施设备异常、安全隐患及环境卫生问题 2. 协助处理业主/租户的报修、咨询与投诉，做好记录与跟进反馈 3.参与公共区域保洁、绿化维护、垃圾清运等基础物业服务工作 4. 配合开展社区活动、防疫防控、应急演练等专项事务 5.完成上级交办的其他物业支持类工作 任职要求： 1.大专或本科，退伍士官及以上，具备良好的沟通能力与服务意识 2.工作认真负责，能适应轮班或弹性工作安排 3. 无不良从业记录，身体健康，能胜任基础体力劳动 4.有物业、后勤、社区服务等相关经验者优先 5.遵守公司制度，服从管理，具备团队协作精神

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

工作内容 1、邀约客户，询问客户意向 2、为客户提供专业的境内旅游咨询服务 3、根据客户需求，制定个性化的旅游行程方案 4、负责组织和安排客户的旅游活动，确保行程顺利进行 任职要求： 1、熟悉境内旅游市场，具备相关旅游产品知识 2、具备良好的沟通能力和服务意识 3、能够独立处理和解决旅游行程中的问题 8：30-5：30，午休1小时，双休，法定节假日正常休，接受应届生和实习生，上海五险一金

职位描述 【岗位说明】正规实体店铺电商线上客服，适合想利用空闲时间增加收入的人群，线上完成全部工作，操作简单。 【工作内容】 1. 线上接待进店客户咨询，介绍商品基础信息、发货规则； 2. 跟进已下单客户物流查询、收货疑问； 3. 协助处理退换流程，按店铺规范登记售后信息； 4. 大促时段配合增加在线时长，分担咨询压力。 【任职要求】 5. 成年即可，自备网络设备； 6. 细心负责，不敷衍客户消息； 7. 能固定每日一段空闲时间在线； 8. 无需相关工作经验 【结算方式】，工作量清晰可查，按劳计酬。 【补充说明】无销售业绩硬性指标

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

1、负责全国售后服务团队的日常运营与统筹管理； 2、客户支持：及时响应客户关于产品质量的反馈，快速制定并实施解决对策； 3、客户关系维护：持续优化客户沟通机制，深入了解客户在质量方面的具体需求与期望； 4、根本原因排查：运用5 Whys、鱼骨图、FMEA等质量分析工具，精准定位产品或服务问题的根源； 5、跨部门协同：联动研发、生产、采购等相关职能，推动质量改进方案落地执行； 6、独立完成不合格品的分析及报告编制工作； 7、完成上级交办的其他相关任务。 任职资格 1、电子、计算机类相关专业，大专及以上学历； 2、具备5年及以上全国范围售后团队管理经验者优先考虑； 3、熟悉仪表与计量类设备及其集成产品，掌握安装环境配置与系统调试技术； 4、思维敏捷，具备良好的组织协调能力，善于处理人员与事务，拥有较强的独立分析与问题解决能力； 5、责任心强，具备优秀的团队协作意识，学习能力强，能适应高强度工作节奏。

职位描述 1、通过在线客服系统（七鱼），为客户提供专业服务，及时回应客户咨询，协助解决客户在使用过程中遇到的各类问题； 2、具备问题识别能力，对集中出现的批量性问题能快速上报并协同处理，高效应对突发状况，在合规前提下确保客户体验； 3、收集并传递用户反馈，准确传达客户需求，推动产品、技术及运营团队优化改进相关环节。 任职资格 1、年龄20-30岁，大专及以上学历，熟练掌握常用办公软件操作； 2、具有一年以上售前或售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑培养； 3、具备良好的服务意识，工作认真负责，耐心细致，富有亲和力； 4、拥有较强的沟通表达能力与情绪管理能力，语言表达清晰有逻辑，能够有效协调并解决用户问题。