
电商售后客服
5-6千/月
售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职拆包供应商发货物流异常快递包裹不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位名称
电商售后客服
工作时间:单休,接受排班,上午9:00-12:00下午13:30-18:30
薪资范围
4500-5500元/月(4500-5000无责底薪+500绩效+奖金)
岗位职责
1.负责电商平台线上后台售后和工单,处理外包客服反馈的客诉与售后事项,协调供应商处理售后问题与物流问题
2.协助日常拆件、退件分拣、货品核对、打包整理等仓储售后配套工作熟悉聚水潭ERP系统
3.整理每日售后数据、退换货记录、物流对接台账,收集售后问题反馈
4.配合团队完成日常售后相关辅助工作,服从岗位工作安排
任职要求
1、有一年以上电商售后平台经验、拆包分拣经验,熟悉电商退换货、售后处理完整流程。
2、熟练使用聚水潭ERP系统,熟练操作电脑办公软件。
3、做事认真细心、责任心强,服从安排、效率高。
电商客服
5-7千/月
售后客服包吃1-2人月结3-5年学历不限全职有经验者优先不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1.在线聊天等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析,为优化服务流程提供建议
4.协助处理客户投诉与售后需求,维护企业服务形象与品牌口碑
5.配合团队完成日常服务指标及临时交办的客户服务支持任务
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,具备基础抗压能力与服务意识
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统,打字速度较快
4. 学习能力强,能快速掌握公司产品知识与业务流程
5.学历不限,有客服相关经验者优先
售后客服
5-6千/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、负责电商平台全链路客服接待,及时响应与解答,提供优质的售前及售后服务;
2、及时回复买家售前尺码、发货时效等咨询,跟进改地址、改规格等事项;
3、及时响应客户售后咨询,处理退换货、商品瑕疵、物流异常等问题;
3、处理客户的订单查询、退换货、投诉及建议,跟进问题解决并反馈结果,降低差评、平台投诉率;
4、维护客户关系,提升客户满意度与购物体验,配合团队的服务评分优化工作;
5、处理工单,跟进售后流程,形成闭环管理,确保处理时效与服务质量。
任职要求:
1、学历中专及以上,具备较强的学习能力,工作细心耐心,善于分析复盘问题;
2、熟悉后台的各项工作流程,有1年以上客服的经验。拥有较强的责任心、应变能力;
3、每分钟打字50个字以上,具有良好的语言表达能力、理解能力;
4、能独立处理订单的纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题。
薪资待遇:
1、综合薪资5-6K
2、上班/休息时间,两个班次,早班08:00-17:00,晚班14:00-23:00,月休4天
3、节日福利
信息员
3-5千/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.负责家电售后问题的在线咨询、电话接待与工单派发,及时响应客户诉求
2.准确记录客户信息、故障描述及服务要求,确保工单信息完整可追溯
3.跟进维修/安装进度,主动回访客户,提升服务满意度与问题闭环率
4. 协调工程师、仓库、物流等内部资源,保障售后服务高效协同
5.整理常见问题反馈至产品与技术部门,助力服务质量持续优化
任职要求:
1.学历不限,普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客服或售后相关经验者优先,无经验者可带薪培训
3.熟练使用办公软件及CRM系统,责任心强,情绪稳定
4. 具备基础家电知识或学习意愿,熟悉主流品牌产品者更佳
5.服务意识强,能适应快节奏工作,注重客户体验
售后服务专员
6千-1.1万/月
售后客服月结学历不限
工资待遇:6000-12000,多劳多得,上不封顶。
由于不同岗位不同薪资,需要面谈
招聘岗位:售后服务员,销售员,仓库理货员,管理员
上班时间:上午9点30到下午6点,周末有休。
任职要求:有责任心,能吃苦耐劳,稳重。
工作地址:广州各个区域都可以安排
工作内容:售后服务就是负责客户订单货品的售后,物流,破损。
任职要求:人品好,有责任心,能吃苦耐劳,不限学历经验。
电商售后
5-6千/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职
电商处理售后,打包发货,管理店铺链接等!
要求工作认真,有责任心,懂点电脑操作,不会可教!
etl工程师
8千-1万/月
ETL工程师3-5年大专达梦
岗位职责
1、负责应用系统ETL相关需求调研、源数据调研;
2、负责ETL映射、开发、测试、投产;
3、协助完成数据接口的衔接处理工作;
任职要求
1、参与过数据仓库建设,具有数据抽取、转换、清洗等ETL经验;
2、熟悉数据仓库建设方法论,具有数据模型设计、数据集成、ODS构建、DWD清洗、DWS加工等数据集市实施相关经验;
3、熟悉主流数据库及相关操作,如pgsql、达梦、Oracle、Hive、Mysql、Sql Server;
4、精通SQL、存储过程,有较好的SQL性能调优经验;
5、熟悉Hadoop生态系统,如HDFS、HIVE、Spark、KAFKA、YARN等大数据技术;
6、熟练运用Kettle、Sqoop、Navicat等工具进行数据抽取。
广州铁路项目/390一天/包住
300-400元/天
高空作业包住1-2人月结
无套路每天390元
长白班、工作非常自由
不需要经验,有高空证就行
广州铁路工地项目
年龄:18-50岁
工种:
安全员30/小时(需要有证)
大工30/小时(需要有高空作业证能上高)月工资9000-12000元。每月月底发上月薪资。早上8点上班,每天可工作8-14小时(加班自愿,没有夜班)工作内容:主要负责室内组装线槽等,工作轻松简单。
吃住情况:企业提供免费住宿,餐补30元/天。
会普通话即可!案件处理(薪资7000+)
6-9千/月
客服专员11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
简历可来公司填写!
【日常工作】:
1、无需外出,无任何销售性质,提供带薪培训,可以接受无相关经验哦。按时跟进公司下发的案件,并及时处理提醒账单的处理进度。(无销售、办公氛围轻松)
2、会基础电脑操作,会打字,会普通话。(接受无经验)
【薪资制度】:综合薪资7000起,熟悉后每月薪资8000-20000之间,下午茶、早九晚六、带薪年假。
【办公环境】:甲字级办公间、独立卡座,每个办公职场都会配备:冰箱、饮水机、空调、微波炉
【员工福利活动】:试用期1-3晋升空间大、不定期下午茶,生日会,节假日礼品、公司有冰箱、咖啡机等、公司年会红包,开门红等。
【工作要求】:
年龄18岁以上,要求会电脑会电脑基础!
【上班时间】:9:00-18:00
售后客服
6-7千/月
售后客服免费培训包住20人以上经验不限学历不限全职兼职假期工
周末双休 八个小时制 五险一金 可以接受实习生 可以开实习证明 提供住宿
双休政企维护+双休法休6.8k
6-8千/月
售后客服免费培训6-10人月结5-10年学历不限
工作内容:
1、负责维护客户的售后维系工作
2、完成上级交办的日常工作。
3、负责跟进客户的保单增值,出险理赔等后端服务
4丶邀请客户参加公司社区宣讲,产品推广沙龙
岗位要求:
1、大专以上学历
2、男女不限,21-25。性格开朗大方,善于交流沟通,学习力强
薪资架构:综合薪资6-8K(面议)
工作时间:8:30-17:30,午休2小时,周末双休。
售后客服(售后信息员)
3-4千/月
售后客服月结经验不限大专全职
岗位职责:
1. 负责用户电话预约回访、运营指标整理与上报;
2. 负责京东服务商日常事务对接、工单信息登记与归档;
3. 工作时间:早9点到晚6点,正常坐班,大促期间偶尔值班;
4. 月休4天,排班轮休;
5. 工作地点:长春高新区
任职要求:
1. 具备文职办公经验,无需从事安装等体力工作;
2. 熟练使用Excel表格及文档处理工具;
3. 沟通表达良好,做事细心、有责任心;
4. 有行政、内勤、售后文员工作经验者优先
薪资福利:
工资面议,入职缴纳五险,有晋升发展机会
售后客服
4-7千/月
售后客服免费培训6-10人月结1-3年高中全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: (非销售性质)
1、准时接听客服热线,规范核实客户身份,解答常见业务咨询。
2、协助客户办理口头挂失、密码重置、余额查询、短信服务开通/取消、限额调整等业务,按流程完成身份核验与风险提示。
3、引导客户正确使用APP、自助设备等渠道,准确记录客户诉求,做到首问负责,复杂问题规范登记或转接专线。
4、客户回访:通过电话方式回访客户,收集客户反馈及建议。
任职要求:
1、高中及以上学历,专业不限,年龄一般22-40周岁。
2、普通话流利,吐字清晰,具备良好的倾听与沟通应变能力。
3、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于40-60字/分钟。
4、能接受排班轮休制(含晚班),适应呼叫中心工作节奏。
特殊说明:
新人免费培训费,在培训期间签兼职协议入职,合格后转正;
客服
5-7千/月
售后客服包吃包住1-2人月结全职
负责电商发出快递的售后工作(异常跟进 仲裁追责、理赔账单核对等):
有快递出港客服经验优先
精通办公自动化 善于沟通化解矛盾
23-35周岁,
月4天休息,入职交五险一金
工作时间:8:30-17:30
要求:大专以上学历,抗压能力强,学习能力强,执行力强,干活沙楞。
能住宿优先
淘宝客服
5千-1万/月
网络客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职兼职假期工不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服投诉客服电商客服质检客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1.通过在线聊天、邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程,完成工单录入与闭环跟踪
3.协同运营、技术、物流等部门,高效推动客户问题解决
4. 收集客户反馈并定期汇总分析,为产品优化和服务提升提供依据
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,能适应轮班制
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥60字/分钟
4.具备基础网络知识和常见问题判断能力,学习能力强
5. 学历不限,经验不限
1688客服
4千-1.2万/月
客服包吃6-10人1-3年大专
岗位职责:
1、负责1688店铺日常询盘接待,线上解答客户关于玻璃瓶现货、定制工艺、报价、打样等采购问题,线上转化意向订单;
2、跟进销售订单,确保按时交货,处理客户的咨询和投诉;
3、使用自有产品渲染图、短视频素材配合店铺上新,将平台意向客户导流至私域,持续挖掘复购与新品定制需求;
4、开拓新客户资源,维护现有客户关系,提升客户满意度和忠诚度;
5、参与各类活动及展会,推广公司产品,了解行业动态。
客服岗位
5-9千/月
客服包住有提成1-2人月结1-3年学历不限全职售前+售后客服聚水潭系统熟练天猫、抖音平台为主倒班工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服
岗位职责:
1、负责日常接待,坚持以客户为中心的服务宗旨,态度热情保障服务,解决好客户问题,维护店铺形象;
2、负责售前、售中、售后全链路跟踪,咨询未下单促成交、退货挽留、后台、ERP缺货等异常单处理;
3、维护、提升店铺体验分!
4、负责售后问题反馈与登记等其它售后表格登记;
4、配合主管、公司每一次分配的任务,积极完成。
任职要求:
1、服务态度要好,服从安排!为达成目标自我驱动!抗压能力强,执行力高;有过淘宝/天猫客服经验,具备良好的语言表达能力、上进心。
2、工作时间:9小时轮班制
早班:08:00-17:00
中班:12:00-21:00
晚班:15:00-24:00
接受小白,实习生,欢迎咨询
3-4千/月
客服免费培训有提成1-2人月结全职
一、岗位职责:
1.负责公司抖音、陌陌、快手等平台的多个账号简单内容输出及运营,投放到各平台。
2.负责时刻检测视频数据,及时汇报账号获客情况;
3.负责维护平台后端,及时回复视频评论和私信,实现引流,提高客户转化率;
4.对接后端客服,将引流客资及时登记跟进。
二、任职要求:
1.经验不限;可接受无经验,公司会提供培训,但需要学习意愿强烈,学习能力强;
2.具有良好的理解能力和团队协作精神,谦虚好学,踏实肯干;
3.有强目标感和自我驱动力,为拿到结果负责;
4.具有一定的自主思考能力,能独立自主地做决定;
5.善于挑战,抗压能力强。
6.没有坐班需求。
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职电商售后客服不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、负责淘宝、天猫、京东、抖音、小红书等公司所有平台的在线售后问题解答,快速响应并解答客户疑虑,以专业的服务态度对待每一个客户,对客户满意度负责;
2、高效并妥善处理客户投诉,遇到无法解决的问题及时向上反馈;
3、主动联系每个退款客户,尽最大努力挽留客户,降低销售流失;
4、快递异常跟进对接,避免因快递异常造成客户不满;
5、与仓库对接,及时跟进线上线下维修单,确保及时完成并发出;
6、收集顾客问题并反馈,为优化产品和服务提供建议;
7、完成上级交代的其他工作任务。
任职资格:
1、熟悉电脑与办公软件操作,打字速度60字+/分钟;
2、能接受早/晚班和节假日轮值班调休;
3、具备优秀服务意识,,有较强的学习能力和抗压能力;
4、有电商客服工作经验或皮具箱包行业工作经验者优先,优秀应届毕业生可考虑。
平台客服 双休
5-6千/月
客服有提成6-10人月结经验不限学历不限全职办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
【薪酬福利】
1.保底+全勤200元,处理咨询消息有提成,综合薪资10000+
2.团队以00后为主,提供一对一指导带教
3.工作时间八小时,上班时间固定1点到晚上9点,中间有一个小时吃饭时间,不加班
【岗位内容】
1.通过在线沟通的方式受理平台内用户的文字咨询、投诉电话等相关业务
2按照标准回复,记录,反馈用户遇到的问题,并跟进问题的解决,为用户提供良好的服务
任职要求:
1.工作经验不限,新人入职有组长手把手教,了解公司、熟悉APP
2.有较强的抗压能力,能接受接听投诉电话
物流客服
5-6千/月
客服1-2人月结大专全职
购买广州社保
1.物流运单录入,货物运输状态更新跟踪,熟悉蓝桥软件操作
2.跟进车辆行驶状况,按时到达目的
3.跟进项目车辆调度
4.完成上级领导安排的其他事情。任职要求:
1、熟悉电脑操作和蓝桥办公软件
2、工作经验不限,具有良好的学习能力和团队精神;
3、性格温和,有耐心,具有较强的责任心和抗压能力;
工作时间8:30-18:00,周一到周六
客服专员
5-7千/月
客服专员包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上完工结算经验不限学历不限全职
每天负责营运生手有专人手把手教会上岗,包吃住待遇优厚
售后跟单助理
5千-1万/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职兼职
薪资待遇 5000~12000 左右 不同岗位不同待遇 岗位内容: 1. 负责订单处理、跟单、生产进度跟踪及配合物流安排等事务; 2. 协调客户,仓库、物流和工厂之间的沟通; 3. 负责质量问题的反馈,保证产品符合客户要求及公司标准。 任职要求: 有责任心 不限学历 不限经验 做事情靠谱,早九晚六 周末单双休,节假日正常休,招聘年龄 35~55 周岁
电话客服月结
职位详情
办公室坐班
不含销售的电话客服工作
企业内部客服
正常工作制
周末双休
法定假节日放假
不用销售
底薪3600+提成+奖励+补贴综合月收入6000+
薪酬范围:
工作内容:
1.负责电话通知客户公司活动。
2.客户对公司最新活动,最新套餐,通知积分兑换礼,约好对换时间
3.售前服务。
上班时间08:30-12:00 14:00-17:50双休,按照国家法定时间休息!
有无经验都可以。包教包会。
要求25岁~50岁 中专及以上学历
400客服专员
5-6千/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作办公室坐班
职责:
负责400热线客户诉求受理与解答,力争一次性解决客户问题;对无法线上直接处理的问题,及时联动厂端及经销商协同处置,或按流程升级至客诉处理团队,必要时通过实时连线方式协助客户解决问题,确保在规定时限内完成工单闭环。
2准确、完整记录每笔进线客户诉求及处理过程,对典型问题、高频问题及时同步录入案例库或QA知识库。
3承接400及APP渠道道路救援、事故协理类需求,为客户协调安排救援服务,全程跟进进度并开展过程关怀,确保任务闭环根据业务安排,执行各类专项外呼通知、回访、确认等工作任务。
售后客服/售后技术
5-7千/月
售后客服交通补助1-2人月结1年以下中专/中技全职
【工作内容】
1、负责处理电商平台上的客户咨询、投诉及退换货等售后服务工作;
2、协助完成库存管理,确保退货商品的正确入库与登记;
3、及时准确地解答客户问题,记录并跟踪处理进度,确保客户满意度;
4、定期分析客户反馈,向相关部门提出产品改进或流程优化建议;
5、积极参与团队培训,提升个人专业技能和服务水平;
6、配合团队完成其他临时性工作。
岗位要求:
1.年龄18-28岁,技校以上学历,电子技术专业优先考虑,应届毕业生亦可;
2.有电子维修基础,熟悉万用表等简单仪表使用,具备基本的电脑操作能力;
3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
4.良好的服务意识、工作细心、有耐心和责任心,工作积极主动。
5.有半年以上电商售后退货处理经验。
【员工福利】公司不定时聚餐活动,团建活动/下午茶及员工生日礼物,节日礼品等福利。
工作地址:广州市黄埔区开创大道1936号萝岗奥园广场H6栋1314房(地铁6号线香雪站F出口过马路1分钟即到)
职位福利:餐补、交通补助、节日福利、全勤奖、社保福利、绩效奖金、房补
网络客服
岗位职责:
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求:
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验!
2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
7.打字速度,70字/分钟。
广州地花都
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