岗位职责： 1.负责小红书、抖音、拼多多等主流电商平台的售前/售中/售后全流程服务，包括但不限于商品咨询、订单处理、物流跟踪、退换货协调及投诉处理； 2.熟悉各平台规则（如小红书笔记评论区互动规范、抖音飞鸽系统操作、拼多多工单处理流程〉，确保服务合规性； 3.联动运营团队同步平台活动信息（如拼多多大促、抖音超值购），确保客服话术与促销节奏一致； 4.协同储物流部门解决异常订单（如缺货、延迟发货），降低用户流失率； 5.统计各平台咨询热点、用户反馈及投诉原因，定期输出分析报告，协助优化产品描述与运营策略；跟踪客服响应时效、转化率等核心指标，制定提升方案并落地执行； 6.严格遵守公司各项规章制度，爱岗敬业，服务公司工作安排，及时向上级反映相关工作情况，完成主管领导交代的其它工作。 岗位要求： 1.1年以上电商客服经验，熟悉小红书、抖音、拼多多平台规则及操作流程； 2.有珠宝行业工作经验者优先，熟练使用WPS、OFFICE等办公软件； 3.有良好的服务意识、抗压能力强、具有应变能力与团队精神，反应敏捷，表达能力强，具有亲和力； 4.具有较强的沟通能力及交际技巧，服从安排善于总结并优化。

岗位职责： 1、了解电商平台交易流程，通过在线聊天工具与客户实时交流，高效准确传递信息，推动订单达成； 2、全面掌握公司产品功能与使用方式，洞察客户需求，提供针对性的产品讲解与推荐； 3、提供线上技术支持，妥善解决客户在天猫/京东/拼多多/抖音平台购物过程中遇到的各类问题； 4、跟进售后流程，积极处理退换货，降低差评率与投诉风险； 5、持续关注店铺核心运营指标，助力提升整体服务表现； 6、主动对接内部协作部门，确保工作高效推进； 任职要求： 1、能熟练使用电脑及办公软件，打字速度不低于55字/分钟； 2、普通话流利，具备良好的表达与沟通技巧，熟悉基本销售策略； 3、具备较强的应变与协调能力，可独立应对突发情况； 4、学习能力强，能迅速理解并应用新知识； 5、责任心强，性格积极乐观，工作认真踏实，具有敬业精神和抗压能力，能稳定长期发展； 福利及待遇： 1、每月缴纳五险一金； 2、每月组织员工聚餐； 3、节假日享受公司福利； 4、定期开展团队建设活动； 5、薪资设有阶梯式增长机制； 6、发放年终奖励。

岗位职责： 1．快速响应并处理客户订单的售后需求，包括退换货、返修等事项：针对设备类产品进行使用问题排查、故障诊断及解决方案制定； 2．协调第三方（供应商售后）完成线上或上门安装、维修、设备更换，并全程跟踪服务进度； 3．处理日常客户邮件、售后专用邮箱及群组中的投诉信息，执行退换货流程，提供专业售后服务，解答客户产品使用疑问，有效应对客户反馈； 4．配合运营团队完成产品使用说明、操作指引、视频脚本等技术资料的翻译与校对工作，深入掌握产品知识，确保为客户提供准确、及时的技术支持； 5．对外维护公司售后服务形象，对内联动相关部门高效推进售后事务； 6．汇总整理客户反映的产品质量问题，提交至研发和产品团队，推动制定改进措施； 7．统计分析产品或设备的不良数据，形成总结报告； 8．收集客户意见与建议，定期归集并传递至相关职能部门，为产品优化和运营调整提供数据支撑，助力实现产品迭代闭环； 9．持续优化售后标准操作流程、沟通话术及服务规范； 10．执行上级安排的其他工作内容。 任职要求： 1．大专及以上学历； 2．英语熟练（通过四六级），能使用英文邮件与海外客户顺畅交流； 3．至少1年及以上海外售后支持相关工作经验； 4．具备出色的故障处理与应急反应能力，能在紧急情况下快速判断并提出可行方案； 5．服务意识强，具备良好的沟通协调能力； 6．能够独立思考，主动识别并解决工作中遇到的问题； 7．可适应夜班工作（本岗位实行两班制或三班轮班）。

一、我们的福利： 1、（包住！！！）提供宿舍，无房租费用，和室友平分水电费即可~ 2、购买社保、法定节假日排班； 3、公司设有全勤奖、工龄奖、绩效奖、年假、年终奖等福利； 4、团队年轻00-97后，不定期组织聚餐、拓展训练、旅游团建活动等； 5、每月员工生日会、每周下午茶、羽毛球等兴趣部落活动。 6、薪酬：基本工资+绩效+全勤奖，每月10号发薪，根据个人能力5K~7K不等，能力优秀者，可优先往运营岗位发展。 电商客服：（早8:00-16:00；中：12:00-20:00；晚：16:00-00:00） 轮班做六休一，一周转一次班，可接受无经验应届生。 二、岗位职责： 1、在线处理天猫、京东等电商平台客户售前咨询或售后处理，主要品类：3C数码、小家电； 2、通过在线聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易； 3、了解平台的的各种日常操作，处理客户订单，修改价格，运费等； 4、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易； 5、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般常见问题。 三、任职要求： 1、大专学历，欢迎应届生，有客服实习经验及半年以上京东天猫淘宝客服经验优先； 2、熟练应用office办公软件，打字速度快，最低50字/分钟； 3、性格开朗，有责任心、耐心、亲和力和较强的服务意识及团队意识； 4、有天猫、淘宝、京东等电商平台售前售后客服，3C行业工作经验优先； 5、可接受轮班轮休制，早中晚班。

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岗位职责: 1.负责处理电商平台用户的售后咨询与问题解答 2.收退货包裹并质检入库，工单定责 3.协调解决客户反馈，提升客户满意度 4.记录并跟进售后服务案例，确保服务质量 5.评价管理，工单跟进和申诉 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧，能够有效处理客户问题 2.能够在团队中发挥作用，与团队成员协作完成任务 3.对工作细致认真，有责任心，能够在快节奏环境中保持高效率

岗位职责： 1、负责公司天猫、京东、拼多多等店铺后台的订单售后管理，包括退款、退货及平台售后任务的执行与跟进； 2、及时对接客户处理售后单，提供合理有效的解决方案，全程跟踪问题闭环，对店铺退款时效、平台介入率及纠纷退款指标负责； 3、跟进换货、补发及维修类售后件的处理进度，与仓储部门保持高效沟通与协作； 4、妥善应对售后争议及突发情况，当客户对产品或服务存在异议时，迅速响应并提出可行性方案，持续提升客户满意度； 5、熟练操作ERP系统完成审单、建单及入库等相关流程； 6、每日整理退换货数据，汇总分析售后问题并形成记录； 7、登记在线接待过程中出现的异常情况，定期统计并反馈至相关部门。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备1年以上主流电商平台售后客服工作经验，熟悉旺店通ERP系统操作； 2、了解天猫、京东、拼多多等平台售后规则，能够独立处理退换货、物流异常、中差评、退款争议及产品售后相关事宜； 3、具备良好的沟通协调能力与复杂问题处理能力，能准确理解客户需求，具备用户视角和较强的同理心，服务意识强； 4、对待售后工作有耐心，认同售后服务价值，热爱本职岗位，工作积极主动，责任心强。

岗位职责： 1、负责京东、拼多多、天猫等电商平台售后工单的跟进与处理。 2、通过ERP系统为客户办理补发、换货、维修等相关售后事宜。 3、利用飞书或班牛工具记录并反馈客户的诉求与问题。 4、及时安抚客户情绪，有效提升客户体验与满意度。 任职要求： 1、具备1年以上电商售后客服工作经验，有电子数码类产品经验者优先。 2、熟悉班牛、ERP系统的操作与使用。 3、熟练掌握Office、飞书等办公软件。 4、性格沉稳，沟通能力强，具备良好的抗压能力，能适应调休及排班安排。 5、欢迎优秀应届毕业生投递。

1：每天打订单，根据每天的订单去市场选取配货 2：处理抖音售后订单，和一些部分订单的纠纷仲裁 3：修改产品的价格

岗位内容： 负责老客户的保单整理、保全以及理赔服务； 建立完善的售后服务流程和规范 . 维护公司口碑，及时处理客户投诉，为公司树立优秀的品牌形象。 负责管理老客户的保单信息，还有维护老客户关系。 具备较强的团队协作能力与压力承受能力，较强的服务意识与执行能力。 完成领导安排的工作内容 岗位要求 1.年龄:24-45周岁； 2.学历:大专及大专以上学历； 3.具有强烈的责任心，良好的沟通能力，语言表达能力，细心热心。有服务经验或客服经验厄放宽要求 工作时间： 周一到周五，上午上班，周末双休，法定节假日休息 基本薪资+培训津贴+月度奖+服务奖等，综合薪资1.2W以上 福利待遇：每周下午茶、每月团建、不定期国内游、季度国外游、上班时间自由、待遇、上班轻松、年轻化团队、补充医疗险 公司名称 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司 上班地址 深圳宝安区宝源路2002号中央大道A座17楼第二职场

深圳市宝安区找木架工，搬运设备需对设备打木架做防护

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深圳市宝安区招工地小工/杂工

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岗位职责： 1.负责客户售后咨询、系统工单操作，APP派单，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，对完成的工单回访。 3.协同仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，能独立完成常见售后场景应对

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3. 协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强用户信任与复购意愿 5. 熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，学习能力强，愿意长期深耕客服领域

1.负责联系公司提供的西湖益联保客户，进行保单服务，活动邀约 2.及时回复西湖益联保客户咨询 3.通过公司提供的全方位的培训，掌握公司的产品知识和业务知识; 早8:30-5:30，午休一个半小时，周末双休，节假日正常放假 员工福利 补充医疗保险 意外险 定期体检 年终奖 工作地点：杭州市萧山区体育路106号4楼

招聘岗位：快递客服专员数名 岗位职责： 负责快递工单处理，咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如：催件遗失破损之类，日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题，公司有耳麦呼叫系统。（不含销售性质，纯售后客服） 工作要求：熟悉电脑操作，接受并能够独立打电话沟通客户处理，有责任心有上进心，工作负责，服从安排。 有无经验者都可以，有老人进行一对一教。（不包吃住） 工作时间:8:30-18:00（中午12-13吃饭时间）休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇：试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元，试用期表现优异或有经验者可提前转正（有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工） 转正后薪资4000-7000，底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核，转正后前三个月绩效在200-500之间，三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费，综合每个月愿意搞钱干5000-7000，安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部

负责理想汽车相关商城信息，不销售，无电话！ 月休9天，带薪年假9天 轻松到手5k+,五险一金 办公室办公，无压力，无kpi 节假日福利，年会体验，接受无经验 年前最后招聘！！！需求不多！赚过年钱

职位描述： 美团收钱助手全新风口，美团支付，全新上线打通线下到线上，区别于常规收款设备。 1、入驻美团的商户，安装使用美团收款设备，，越多，商家销售越大，美团予商家流量越多，商家排名越靠前：完全不同于商家在用的任何收款设备。 2、流量时代，没有商家会拒绝流量，拒绝流量，相当于拒绝生意。 岗位职责： 1、电话联系商家预约时间即可。 2、表格登记已预约成功商家信息。 3、公司提供意向客户，线上线下结合。 工作时间：9:00-12:00；14：00-18：00周末双休。岗位福利：缴纳五险一金。

晋升快，不看学历，只看能力，业绩达标即可晋升主管！ 月度团建旅游全由公司承担，还有丰富集体活动和节日惊喜礼品！ 享受国家法定节假日带薪休假，并按规定缴纳五险！ 【我们的福利】 1.早九晚六，午休两小时，节奏舒适！ 2.入职即签劳动合同，缴纳五险，无业绩考核压力！ 3.团队氛围融洽，同事多为90后、00后，沟通无障碍！ 4.工作轻松自在，日常可自由交流，工作节奏人性化！

岗位职责： 1、负责客服中心的日常接待与客户咨询事务； 2、维护小红书、大众点评、视频号等平台的用户评价内容； 3、为顾客提供购物村规定的各类增值服务项目； 4、受理商户及顾客的意见反馈与投诉，做好情绪安抚与信息登记； 5、管理积分兑换礼品及活动礼品的发放与台账工作； 6、开展VIP会员的日常维护与服务支持工作。 任职要求： 1、掌握基本的商务接待礼仪规范； 2、具备百货商场客服岗位或酒店前台服务经验者优先考虑； 3、具备良好的沟通表达能力，熟练操作计算机及常用办公软件。 工作时间：轮班制，按排班计划执行

我们经营监控安防行业，行业经验丰富，主要在一类电商平台，需要你同时兼顾售前售后客服工作。 亲，你要处理的： 1.负责在线销售平台的客户咨询回复，创建订单，维护客户关系，达成交易； 2.解决客户售前中后过程中的疑问，处理投诉，对客户退换货进行处理； 3.对接仓库同事审核订单，跟进订单 如果你会下面的就更好了： 1.熟练操作各销售平台的后台，更改价格等，保持店铺的好评率和良好的动态评分； 2.熟悉天猫淘宝拼多多交易规则：包括售前、售后、物流规则等电商相关规则； 3.熟悉监控行业产品及其基本功能，能迅速准确的回复和给顾客参考； 任职须知 1、能接受早晚班轮换工作（白班8:00-16:00，晚班15:00-23:00） 2、打字速度50-60字/分钟左右 3、良好的表达沟通能力，拥有客户服务意识和沟通技巧，团队合作精神 4、执行力强，做事认真、负责、有耐心，能承受一定的工作压力 5、工作评定标准，响应速度，命中率，成交率 加入我们，你能享受到的待遇： 1.【薪酬福利】 1.保险保障：入职即缴纳五险，签订劳动合同； 2.工作时间：休息单休，工作时间为两个班次：白班8:00-16:00，晚班15:00-23:00; 3.团队建设：每月不定期下午茶;每年团队旅游；定期举办生日会、迎新会； 4.假期机制：享受国家规定的法定假日、年假、婚假、产假及其他假期；传统节日福利等； 5.培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才。完善的晋升机制和调薪机制。企业管理透明化，提供公平公正的平台，让每位员工的纵向竞争公开化、公平化 加分项： 监控行业工作经验，电商平台工作经验

工作内容： 1、负责淘宝、天猫平台的客户咨询接待，及时解答顾客疑问 2、处理日常退换货事宜，维护商品评价 3、完成订单相关操作及其他客服事务 4、了解消费者需求，具备良好的语言组织与沟通能力 任职要求： 1、工作认真细致，有责任心 2、遵守公司各项规章制度 3、学历不限，接受无经验者 4、会基本Office软件操作，打字速度熟练 5、具备独立分析和解决问题的能力，能主动应对突发情况 6、有客服从业经历，熟悉淘宝、天猫平台操作流程 工作时间：9:00-18:00单休，后期根据运营需要安排早班或晚班

岗位职责：负责小程序、公众号、企微等平台售后问题处理； 岗位要求： 1、中专、高中及以上学历，有相关工作经验； 2、年龄18-35岁； 3、普通话标准，吐字清晰，沟通表达能力良好； 4、电脑操作熟练，打字速度不低于50字/分钟； 薪资：试用期：4-6K，三月后正常5-7K，后期晋升到二线客服，5-9K，管理岗，7-15K。 福利： 1、不定期组织员工外出活动；不定期组织抽奖活动； 2、参加小组团队奖励活动；不定期组织员工聚餐； 3、不定期举办团建、下午茶、生日会、文体、节日联欢等文化活动； 4、公司为员工提供传统节日贺礼、生日贺礼等； 5、各种节日餐厅发放礼品；每周三、周五下午茶；节假日购物券； 6、每年度进行优秀员工评选，享受现金奖金； 7、公司提供住宿，4人间，宿舍有洗衣机、彩电、空调等设备； 8、每年有2次调薪机会，提供同行业、同地区具竞争力的薪资标准； 9、根据个人绩效和公司整体效益发放年终奖、绩效奖、探亲路费补贴； 10、公司为员工提供系统的专业类和管理类培训； 11、公司为符合条件的优秀员工办理人才引进落户及补贴； 员工住宿:免费提供住宿（含水电），宿舍在园区，离工作职场10分钟左右步行路程，4人间，配置空调、彩电、洗衣机等家电，独立卫生间，提供24小时热水，住宿的门口有超市，小吃店，早点等，就餐购物比较方便。 晋升空间: 客服—业务骨干—项目经理助理—项目经理—总监 职位福利：五险一金、绩效奖金、年终分红、带薪年假、弹性工作、不加班、员工旅游、加班补助 职位亮点：晋升空间大，发展前景好

工作内容： 1.负责公司在天猫、京东、得物等电商平台的售前咨询工作； 2.运用专业的沟通与服务能力，有效引导客户促进成交转化； 3.跟进商品售后服务，及时识别客户评价中的潜在问题，通过在线或电话方式联系客户，妥善处理各类投诉与纠纷； 5.准确高效地协助客户完成退换货及退款流程； 6.维护店铺各项服务指标，主动发现并解决异常情况，配合运营优化店铺评分表现。 任职要求： 1.具备电商客服工作经验者优先，熟悉常用办公软件及即时通讯工具操作； 2.具有良好的服务意识和进取心； 3.责任心强，工作踏实认真，具备团队协作精神及抗压能力； 4.掌握一定的平台订单催付技巧

工作职责： 1、承接客户委托，依据各订单具体需求，统筹国际空运及海运运输安排，办理进出口报关手续，并完成相关单证制作。 2、协调国内外拖车、报关、海外清关、海外卡车配送及海外仓等环节，确保服务满足客户需求，同时优化成本控制。 3、按时向客户开具发票，完成对账工作，并依照约定账期跟进回款进度。 4、及时核对各项应付费用，依合同约定账期完成付款操作。 5、将订单数据、物流追踪信息及应收应付记录准确录入系统，确保信息实时更新。 6、与公司内部各部门保持高效协作，推动业务顺利开展。 7、完成领导交办的其他相关事务。 招聘条件 （1）全日制本科及以上学历，通过大学英语四级或同等水平； （2）国际贸易、供应链、物流等相关专业应届毕业生优先； （3）具备良好的沟通表达能力、学习适应能力及团队合作意识； （4）工作细致严谨，条理清晰。 薪资待遇： （1）薪资5-68k （2）实行外企+华为管理模式的激励机制：包含员工股权激励计划。 （3）双休，朝九晚六，每周五天、每天八小时工作制。 （4）上班时间：9:00-13:0013:30-18:00 （5）入职即缴纳五险一金 （6）提供周下午茶、节日活动与礼品、月度生日会、年度员工旅游等多项福利。

岗位职责： 1.负责手机租赁业务的租前咨询与租后服务，为客户提供专业、耐心的解答，提升客户满意度 2.审核客户订单信息，确保流程合规、资料完整，及时处理异常订单 3.对逾期订单进行合规催收，跟进还款进度，维护公司资产安全 4.通过线上渠道引导客户，参与引流推广活动，提升平台用户活跃度 5.主动维护客户关系，收集反馈建议，助力服务流程优化 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户诉求 2.工作认真负责，有较强的学习能力，能快速掌握业务流程 3.熟练使用办公软件，打字速度快，具备基本的电脑操作能力 4.有客服、销售或售后相关工作经验者优先考虑 5.能适应轮班工作制，服从团队安排，具备良好的协作精神

1.招纳及培训：旅游定制师/旅游顾问/电商客服/OTA电商运营/企业包团 客服工作内容： 1.与客户进行亲切沟通，协助客人完成旅游预定业务 2.对订单的审核、确认和录入，并整理归档 3.维护好客户关系，灵活处理各类售前、售中、售后服务工作 4.根据公司业务发展，协助完成网络推广工作 5.学习和负责公司携程/飞猪/马蜂窝/途牛/去哪儿平台的产品上线和推广、广告投放、活动策划工作 6.做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析 任职要求： 1.盲打速度60字/分钟，欢迎优秀应届毕业生应聘； 2.反应灵敏，善于沟通，有强烈的求知欲和上进心，工作积极主动，个性开朗； 3.具备良好的客户服务意识，充满热情，能承受工作压力； 4.熟悉日常电脑及常用办公软件操作； 5.有旅游定制师/旅行社/客服经验优先；