
拼多多售后客服
5000-6000元/月
售后客服月结全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
根据客服提供的信息充值流量,分发套餐,查看设备状态,反馈设备问题,不需要处理客诉!!!!!!
任职要求:
1.不要求同岗位经验,有1年左右电商(天猫/淘宝/京东/拼多多)客服经验优先;
2.熟练使用办公软件;打字速度不小于55字/分;
工作时间及待遇:
1.早班8点-16点中班:13点-21点晚班:16点-24点单休轮休制;
2.享国家正常法定节假日;带薪年假;
3.每周下午茶;
4.每月员工生日会;
5.每月公司聚餐下午茶活动;
6.每月五险一金;
7.阶梯晋升薪资;
快运客服(要求熟手)
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年全职
负责快运客服工作,要求熟悉中通快运,百世快运网络制度,熟练使用办公软件。公司直招,非诚勿扰。
售后客服
5000-8000元/月
售后客服交通补助有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1.为客户提供专业的电商平台售后支持与服务;
2.迅速响应并解决客户咨询与投诉,确保客户满意度;
3.跟踪订单流程,协助处理物流相关问题;
4.收集并反馈客户意见,为产品和服务改进提供依据;
5.保持良好的客户关系,促进客户忠诚度和二次购买。
任职要求:
1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识;
2.熟悉电商平台操作流程,具有相关工作经验者优先;
3.强烈的责任心和团队合作精神,能在压力下保持积极工作态度;
4.熟练掌握办公软件,具备基本的电脑操作能力;
5.具有快速学习能力和问题解决能力。
上班时间:早09:30晚18:30(弹性打卡30分钟)
周末时间:公司双休安排
五险一金:入职当月购买社保+公积金
晋升条件:时间分为6个月或12月考核晋升
职位发展:根据自己所付出努力+自己意向的规划,内部不限制跨部门和业务发展。
活动福利:定期开展团建活动+法定节日礼赠安排
公司氛围:鼓励积极沟通、赞扬主动分享、严禁拉帮。
国内电商售后客服(包住,专业培训)
5000-6000元/月
售后客服免费培训包住1-2人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
一、我们的福利:
1、(包住!!!)提供宿舍,无房租费用,和室友平分水电费即可~
2、购买社保、法定节假日排班;
3、公司设有全勤奖、工龄奖、绩效奖、年假、年终奖等福利;
4、团队年轻00-97后,不定期组织聚餐、拓展训练、旅游团建活动等;
5、每月员工生日会、每周下午茶、羽毛球等兴趣部落活动。
6、薪酬:基本工资+绩效+全勤奖,每月10号发薪,根据个人能力5K~7K不等,能力优秀者,可优先往运营岗位发展。
电商客服:(早8:00-16:00;中:12:00-20:00;晚:16:00-00:00)
轮班做六休一,一周转一次班,可接受无经验应届生。
二、岗位职责:
1、在线处理天猫、京东等电商平台客户售前咨询或售后处理,主要品类:3C数码、小家电;
2、通过在线聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易;
3、了解平台的的各种日常操作,处理客户订单,修改价格,运费等;
4、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
5、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般常见问题。
三、任职要求:
1、大专学历,欢迎应届生,有客服实习经验及半年以上京东天猫淘宝客服经验优先;
2、熟练应用office办公软件,打字速度快,最低50字/分钟;
3、性格开朗,有责任心、耐心、亲和力和较强的服务意识及团队意识;
4、有天猫、淘宝、京东等电商平台售前售后客服,3C行业工作经验优先;
5、可接受轮班轮休制,早中晚班。
电器售后服务文员
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服
【工作内容】
1.负责受理客户关于家电售后的相关咨询与投诉,及时提供专业解答与有效处理方案;
2.协助完成客户反馈信息的整理与系统录入,确保信息真实、准确、完整;
3.配合售后服务团队推进服务工单的执行与跟进,保障服务时效与客户体验;
4.定期对客户服务数据进行归纳与分析,为服务流程优化提供数据支持。
【任职要求】
1.大专及以上学历,专业不限,具备客服或相关领域工作经验者优先考虑;
2.拥有良好的语言沟通能力和服务意识,善于倾听并妥善解决客户问题;
3.熟悉常用办公软件操作,具备基本的数据整理与处理技能;
4.工作态度严谨细致,责任心强,能承受一定的工作强度与压力。
珠宝客服
5000-6000元/月
售后客服大专及以上
位职责:
1.咨询响应:通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道,快速响应用户售前/售中/售后咨询,使用标准话术精准解答,提升用户体验。
2.售前:商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等;
3.售中:订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等;
4.售后:退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。
5.工单处理:按SOP受理、登记、流转、跟进工单,在规定时限内闭环,及时向用户反馈处理进度与结果。
6.纠纷初步处理:处理普通差评、投诉与售后纠纷,协商解决方案;复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。
7.转化与复购辅助:主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动,引导用户下单与复购;对意向用户进行基础回访。
任职要求:
1.全日制大专以上学历,电子商务、珠宝相关专业优先;
2.有过1年以上工作经验;
3.年龄:18-30
4.沟通与表达能力:具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力,能使用标准话术快速响应用户咨询;擅长倾听,能精准捕捉用户核心诉求,避免沟通误解;具备同理心,能换位思考,安抚用户情绪。
电商客服
7000-9000元/月
售后客服月结中专及以上全职
岗位职责:
1、通过千牛在线聊天工具以及售后电话,为客户解答各类售后问题
2、负责天猫平台的投诉介入及纠纷处理
3、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度
4、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理
5、收集售后问题并登记反馈
6、负责店铺产品评价管理,及时处理差评,有效回评
7、根据服务体系要求为客户提供优质的服务,负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评
任职要求:
1、中专及以上学历,具有电商售后相关工作经验,熟悉各个平台售后处理规则,优秀应届生也可以考虑;
2、有良好的客户服务意识,细致、耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力;
3、工作积极主动,面对客户问题有耐心,善于沟通,性格开朗,责任心强,抗压能力强,有较强的责任感,具有团队精神。
售后客服免费培训
我们经营监控安防行业,行业经验丰富,主要在一类电商平台,需要你同时兼顾售前售后客服工作。
亲,你要处理的:
1.负责在线销售平台的客户咨询回复,创建订单,维护客户关系,达成交易;
2.解决客户售前中后过程中的疑问,处理投诉,对客户退换货进行处理;
3.对接仓库同事审核订单,跟进订单
如果你会下面的就更好了:
1.熟练操作各销售平台的后台,更改价格等,保持店铺的好评率和良好的动态评分;
2.熟悉天猫淘宝拼多多交易规则:包括售前、售后、物流规则等电商相关规则;
3.熟悉监控行业产品及其基本功能,能迅速准确的回复和给顾客参考;
任职须知
1、能接受早晚班轮换工作(白班8:00-16:00,晚班15:00-23:00)
2、打字速度50-60字/分钟左右
3、良好的表达沟通能力,拥有客户服务意识和沟通技巧,团队合作精神
4、执行力强,做事认真、负责、有耐心,能承受一定的工作压力
5、工作评定标准,响应速度,命中率,成交率
加入我们,你能享受到的待遇:
1.【薪酬福利】
1.保险保障:入职即缴纳五险,签订劳动合同;
2.工作时间:休息单休,工作时间为两个班次:白班8:00-16:00,晚班15:00-23:00;
3.团队建设:每月不定期下午茶;每年团队旅游;定期举办生日会、迎新会;
4.假期机制:享受国家规定的法定假日、年假、婚假、产假及其他假期;传统节日福利等;
5.培训机制:根据每位员工的优点及综合能力,让每位员工人尽其才。完善的晋升机制和调薪机制。企业管理透明化,提供公平公正的平台,让每位员工的纵向竞争公开化、公平化
加分项:
监控行业工作经验,电商平台工作经验
信息员(文员)
6000-7000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中及以上全职
一、岗位职责
1.工单管理
·接收系统派单(来自厂家、电商平
台或客户)完成预约、派单、进
度跟踪及闭环回访。
·根据区域、技师特长合理分配安装/
维修工单,优化服务效率
统计日/月度工单数据,分析KPI
(如完成率、满意度)井提交报告
2.客户沟通与投诉处理
接听售后咨询及投诉电话,解答产
品技术问题(如空调型号、安装流
程、故障排查)。
·处理客户投诉、差评或重大事故,
及时上报并协调解决
完成服务后回访,收集反馈以提升
满意度7。
3.跨部门协作
·与安装/维修团队器密配合,调度
师傅并监督服务质量。
.对接厂家或平台、配件返件及系统维护。
4.数据与培训支持
·整理售后问题库,提出流程优化建
议。
·协助培训新入职技师,传递服务标
准与技术更新
二、任职要求
1.基础条件
·年龄:普遍要求20-35岁,(侧重沟通能力)
·学历:中专/高中及以上,熟练操作
Office办公软件及告后管理系统.
2.能力与经验
·沟通能力:告通话标准,具备同理
心和抗压能力,妥善处理客户情绪.
·行业经验:1年以上家电/空调售后
经验者优先。
·逻辑思维:能快速分配工单、协调
突发问题,数据统计与分析能力强
3.职业素养
·服务意识强,团队协作佳,吃苦耐
劳(需应对旺季高强度工作)
日入一千销售
15-20万元/月
销售专员20人以上经验不限学历不限接受居家办公
高薪销售专员(多劳多得,日入千元可实现)
我们是一家注重实干与共赢的企业,现面向全网招募有赚钱欲望、敢拼敢闯的销售精英!不画虚饼、不玩套路,用真实资源和清晰机制助力你快速变现~
核心工作优势
1. 快速上手变现:提供系统化岗前培训,从产品知识到销售技巧全流程指导,认真学3天即可独立开展业务,最快当月就能拿高提成;
2. 客户资源充足:公司依托稳定渠道积累海量精准客户,无需自行拓客,优质资源主动分配,客源稳定不缺单;
3. 业绩案例可查:团队成熟有迹可循,优秀同事凭借个人能力,单周最高可实现万元收入,真实业绩数据可当面核验。
我们希望你
-男女不限,学历、经验无硬性要求,只要沟通表达流畅,有积极的工作态度;
-目标感强,对高薪有渴望,能接受销售岗位的正常工作节奏;
-抗压能力佳,愿意通过付出换取高回报,有团队协作精神。
急聘电工
7000-10000元/月
电工机电工电路安装设备家电安装配电箱长期1-2人月结包工低压电工证高压电工证
一、岗位职责
负责环保设备/油烟机安装、售后、调试等相关工作。
二、任职资格
(一)基本条件
身体健康,年龄40岁以下
(二)专业技能与经验
1、中专及以上学历,机电或电子专业,能看懂机械、电路图纸。
2、3年以上售后工作经验,有机械暖通设备安装经验。
3、有电工证,会环保净化设备或油烟机安装、调试、接电、接配电柜和售后处理经验。
4、有工程项目施工管理经验者优先。
(三)个人素质
纪律性强、责任心重、执行力佳、表达能力好、学习能力强。
工作认真、严谨,有团队精神、沟通能力、技术分析能力强。
(四)其他要求
能接受短期出差,有售后服务经验或驾照者优先。
有专用设备、自动化设备等相关行业经验为加分项;有良好服务意识、跨部门协作沟通能力和谈判技巧者优先。
欢迎符合要求者投递简历。
待遇:底薪7-9K+五险一金26天制
广东深圳招聘:督学教练薪资:3000-8000元/月任职要求:1、本科以上学历,专业不限;
3000-8000元/月
其他教练月结
招聘:督学教练
薪资:3000-8000元/月
任职要求:
1、本科以上学历,专业不限;
2、沟通能力强,有服务意识和责任心,有一定的抗压能力,具备亲和力、耐心、爱心和细心,能够与学生建立良好的关系,并关注学生的个体差异和发展需求;
3、对AI技术和教育行业有浓厚兴趣,愿意不断学习和成长,熟悉相关的教育技术和工具。
工厂焊工餐补包住
,中集大量招聘中
老板利润: 20元/天,长期返费
大量招聘生熟手均可
焊工360-420元/天(不用证)
打砂工360-420元/天
油漆360 -420元/天
普工300-350/天(打螺丝,贴标撕标)
冲压工300-350元/天
月综合工资9000-12000元,
每周可借支:500 -1000元
可以预支工资,人走账清
包住饭补 ,先吃后补,宿舍免费,水电平摊!、每周可借支生活费,人走账清,入职需体检
年龄 20-45岁,不能有手脚趾残缺,无纹身,大伤疤传染病。
集合时间:厂门口空降12点集合,坪山11点开始集合接人
联系电话:杨生
电梯售后服务专员
6000-10000元/月
售后客服交通补助有提成1-2人月结1-3年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制企业内部客服
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道为客户提供专业的问题解答与技术支持
2.准确记录客户反馈的售后问题,跟进处理进度并及时反馈结果,确保问题闭环解决
3.协助处理退换货、安装配合、维修、保修等售后服务流程,提升客户满意度与服务体验
4.定期整理常见售后问题,参与优化知识库内容,提高服务效率与响应速度
5.配合相关部门协调资源,妥善处理客户投诉及突发情况,维护企业品牌形象
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,有责任心,能耐心倾听并理解客户需求
2.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的系统操作能力
3.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
4.具备较强的学习能力和抗压能力,能够适应快节奏的工作环境
上市公司售后客服+入职五险一金+周末和法定节假日休
3600-6400元/月
售后客服免费培训月结大专及以上
【上市公司直聘正编】不倒班不轮休,早10晚7周末单双休,法定节假日休息。入职5险1金,半年后7险1金。服务老客户的过程中进行新产品推荐,进行二次开发。多劳多得收入高,若有兴趣可滴滴(^v^)
【岗位职责】
1.通过电话,网络等渠道熟练掌握话术与客户进行有效沟通,了解客户需求,解答客户疑问;
2.按工作要求参加各种会议、培训,提高个人技能;
3.维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4.维护品质,完成相关客户服务工作,发现异常情况及时上报。
【职位要求】:
1.年龄23-35优先。
2.大专及以上学历(已顺利毕业),有同业经验者可放宽学历要求。
3.有良好的商务谈判和沟通能力优先,期望在岗位长远发展。
4.有半年同行经验者优先录取。
【上班时间】
10:00-19:00,错开高峰睡到9点起床上班,想想就爽!
周末大小休+法定节假日休!不轮班,不倒班!
【薪资待遇】
1、薪资结构:底薪3600-6400(根据面试评估+过往6个月工资流水定薪)+绩效(10%-21%)+激励奖金+续期奖金!每三个月有涨薪机会,还可跳级晋升。
入职三个月员工收入8K+;
入职半年的员工收入11K+;
入职一年的员工收入15K+。
2、入职购买五险一金,(不需要你花钱,免费得保障)。
3、带薪年假(5-15天/年)、带薪病假(5天/年)、婚假、产假、陪产假、育儿假等各种假期一应俱全。
4、公司提供完善的行业专业技能培训和职业发展规划。
5、公司不定期组织旅游,下午茶,节假日福利,生日福利
售后
4000-7000元/月
售后客服有提成月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服
岗位职责:
1.办公室坐班,后台处理,没有任何销售性质
2.处理商家问题,回访判责,晋升空间广
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2.能适应重复性工作,有责任心和执行力;
3.熟练使用办公软件,具备基本的电脑操作能力;
4.拥有团队合作精神,能积极配合团队完成工作目标;
5.学习能力强,能快速掌握业务知识与服务流程。
稳定客服岗扩招!朝九晚六不加班,五险一金,节日福利!
6000-9000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责:
1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。
2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。
3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。
任职资格:
1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。
2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。
3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。
4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。
公司亮点:
1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。
3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。
4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
招售后客服
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结3-5年大专及以上全职售后客服经理销售顾问人事行政含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
招售后客服
1.负责及时响应客户售后咨询,
2.处理客户退换货、维修、投诉等售后需求,跟进问题解决全过程,确保客户满意度
3.准确记录客户反馈信息,定期整理常见问题并提交优化建议,提升售后服务流程效率
4.协同相关部门解决复杂售后问题,推动跨部门协作,保障服务闭环
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心、责任心强,能妥善处理客户情绪
2.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的系统操作能力
3.有1年以上售后客服工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
4.能适应轮班工作安排,具备较强的抗压能力和团队协作精神
电话客服+早九晚六不加班+无责底薪有保障
5000-10000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服粤语企业内部客服职位正常工作制
综合月薪5K-10K
月休6天
新人有专人培训
五险
岗位职责
1.跟进公司已有客户,通过电话与客户高效沟通,达成销售目标。
2.工作无需外出,主要依托电话及线上工具开展销售工作。
任职要求
1.粤语流利标准,具备良好语言表达能力,能熟练操作基础电脑(不掌握粤语者请勿投递)。
2.学历不限
3.热衷销售岗位,具备自我驱动力,掌握一定销售方法,同时拥有较强的应变力与抗压性,责任心强,工作态度积极向上。
福利
1.提供舒适、整洁、开放且温馨的办公空间。
2.定期举办团队聚餐及多样化的文娱活动。
3.拥有广阔的职业成长空间,为每位员工提供公平、公正、多元的晋升通道与发展平台。
海运客服
9000-14000元/月
客服专员经验不限大专及以上海运报价多式联运海运英语能力好海外询价报价
【只招一位有北非欧地中南美经验的】
岗位职责:
1.主要负责海运/空运客服,即处理好客户货物进出口整个操作过程,负责报价,包括跟国外代理邮件往来,及时按国外代理的指示,通知和协助操作文员安排包括订舱,拖车,报关,制作提单,收付款,代理文件,货物跟踪等。
2.配合业务的工作需要,为客户提供相关的咨询以及保持与客户良好的合作关系。
3.配合财务部的工作需要,处理所有费用明细的计费,并协助处理好应收应付的款项。
4.配合公司其它部门的需要,保持整个公司的正常运转。
5.熟悉华南/华北港口的海运操作流程,如做过澳洲线更佳
岗位要求:
1、至少3年以上海运客服工作经验,熟悉操作所有的工作流程,熟悉澳洲市场操作优先。
2、良好的英语听说读写能力,CET-4以上,熟练计算器,MSOFFICE操作系统
3、熟悉货代行业海陆空运的操作流程,拥有独当一面的能力
4、强烈的责任心和积极认真的工作态度,具有良好的语言沟通应变能力和较强的抗压能力
我们提供给您:
【薪酬】:公平公正的薪资待遇,提供同行业内较高薪资待遇。***
严格按劳动法的要求给入职员工配置基础性社保、公积金等福利待遇;
【发展通道】:专业通道和管理通道(双轨制发展通道)
【办公氛围】:办公环境优越,团队年轻有活力,朝气蓬勃、和谐融洽
【节日慰问】:在各大节日如端午、中秋、春节等为员工发放节日慰问品。
【假期福利】:双休制,各种国家法定节假日,提供国家标准的带薪年假。
【员工活动】:员工生日会,公司旅游,部门活动,不定期组织活动。
【季度奖金】:为感谢员工一直以来的贡献,我们根据上一季度的经营情况发放季度奖金。
【员工培训】:每周、每月不断有各平台、各职系专业技能培训课程,为员工发展提供了知识及技能的保障。
【我们的愿景】打造珠三角地区知名的物流品牌
【我们的价值观】责任创新分享
【我们的团队】朝气蓬勃、敢想敢干、和谐融洽、共同奋斗。
【我们对您的期望】诚实正直、阳光活跃、爱岗敬业、勇于挑战
【工作地点】:深圳市罗湖区嘉宾路太平洋商贸大厦B座1006-1007室
客服
4000-5000元/月
客服1-2人月结经验不限学历不限全职
薪资待遇:月薪5000元(面议)绩效+社保
**工作时间:
早上10:00-晚上7:00,
中午12:00-1:00休息
**岗位职责:
1.负责线上售前/售后咨询解答,处理订单跟进、退换货及客户投诉;
2.上架商品,维护店铺
3.协助整理客户反馈,优化服务流程;
4..完成上级交办的其他事务。
**任职要求:
1.中专及以上学历,有电商或客服经验优先;
2.性格温和,耐心细致,具备优秀沟通能力及服务意识;
3.抗压能力强,与同事和睦相处
4.会使用excel,PS软件,打字速度≥50字/分钟;
电商客服主管
7000-9000元/月
客服主管1-3年学历不限办公室坐班不含销售的客服工作旺店通企业内部客服拼多多电商主管正常工作制电商客服主管售后电商主管
岗位职责:
1、负责客服团队的搭建与完善,制定科学的考核机制,明确关键绩效指标,每日对客服数据进行汇总分析,发现问题及时联动运营等相关团队推进解决
2、持续优化客服作业流程,建立标准化服务体系,构建系统化培训机制,提升服务效率与客户体验满意度
3、全面管理客服部门日常运作,监督并评估售前、售后各环节的服务质量,确保服务流程规范高效
4、开展团队成员的技能培训、工作指导与正向激励,营造积极进取、富有凝聚力的工作氛围
5、强化内部协作与跨部门联动,提升问题响应速度与处理效率,推动业务流程不断优化
任职要求:
1、具备一年以上国内电商平台售后岗位经验,有3人以上团队管理经历者优先,熟悉3C数码类目者更佳
2、具备较强的沟通理解能力,善于协调团队关系,促进团队协作氛围
3、掌握拼多多平台运营规则及后台操作流程
4、熟练使用旺店通、聚水潭或其他ERP系统中至少一种
5、能协同各品类运营需求,高质量完成售前售后工作的组织与落实
海空运高级操作及单证客服
6000-8000元/月
客服专员1-3年大专及以上海运空运年终奖交通运输
1.遵从公司各项安排,具备较强的责任意识;
2.具备良好的统筹协调能力,能够高效对接客户、同事及供应商之间的工作事项;
3.熟悉国际海运与空运操作流程,能独立完成相关单证处理,并顺畅沟通海外代理;
4.工作认真负责,注重细节,作风严谨,适应高强度工作节奏,旺季期间可配合加班;
5.薪资结构=固定工资+业绩提成+年终奖金+年终分红+节日红包+年度优秀员工奖励+其他福利
售前客服(仪器仪表)
5000-8000元/月
售前客服月结3-5年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、为客户提供专业的产品咨询与技术解答,及时响应客户疑问,提升服务满意度;
2、准确把握客户需求,推荐适配的产品方案,助力销售达成;
3、持续维护客户关系,定期收集并跟进客户反馈,保障服务质量与体验;
4、积极参与产品培训,掌握最新产品信息,不断提升专业水平;
5、配合团队推进销售目标,支持各类销售及市场推广活动的开展。
任职要求:
1、具备优秀的沟通能力与服务意识,能细致耐心处理客户问题,全日制大专学历,男女不限,28-40岁(拼多多纯线上客服勿扰),含一定销售属性,不接受者勿扰;
2、有电子仪器或制造业相关背景者优先,能快速理解产品特点;
3、学习能力强,适应快节奏工作环境,乐于接受新知识与新技术;
4、抗压能力强,具备良好的协作精神;
5、熟练操作办公软件,有CRM系统操作经验者优先。
银行955官方客服+朝九晚六+包住
7000-12000元/月
客服专员免费培训包住月结经验不限高中及以上不接受居家办公接受小白办公室坐班售后客服线上客服正
【职位详情】
岗位职责:中信银行客服专员,通过电话联系客户,告知账单分期及相关优惠活动政策,并指导客户完成线上业务办理。非销售岗,公司提供精准客户资源,无需外出拓展客户,工作压力小,收入稳定且待遇优厚。
【薪资福利详情】
试用期保底5000元+奖金,转正后月综合收入7k-15k,超出保底部分按实际业绩发放。
福利待遇:提供住宿、带薪岗前培训,五险一金齐全,享有定期晋升机会,工作日享下午茶福利。
【工作时间·地点】
工作时间:9:00-18:30,中午休息1小时,每月休息4-5天,固定周日休息。
办公地点:罗湖职场、龙岗职场(可依据居住地就近安排,公司宿舍步行10分钟内可达)。
【任职要求】
年龄18-34周岁,性别不限;
高中或中专及以上学历;
普通话标准,具备良好的语言表达与沟通能力;
能适应一定工作节奏,有较强的责任心和积极的收入提升意愿。
电商客服售后岗(入职缴纳社保)
7000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上线上不含销售的客服工作企业内部客服电商
岗位职责:
1、负责客户售后问题的处理,跟踪售后服务进展,准确把握客户需求,并能独立开展沟通协调工作;
2、重视用户体验,理解用户情绪,结合专业知识与服务技巧,灵活提供解决方案,提升客户满意度,维护用户权益;
3、定期跟进并更新售后工单,整理汇总用户常见反馈问题。
任职要求:
1、大专及以上学历,条件优异者可适当放宽学历要求;
2、具备1年以上售后客服工作经验,学习能力突出,掌握一定的产品相关知识;
3、逻辑清晰,条理性强,具备良好的沟通与谈判能力,打字速度达60字/分以上,熟悉淘宝平台规则,能高效整合资源以优化用户服务体验;
4、性格温和,抗压能力强,积极应对并解决用户各类问题;
【福利待遇】
1、底薪5000+绩效,设早晚班:09:00~18:00、12:30~21:30,月休6天,综合收入7-8k
2、试用期1-3个月,表现优秀者可提前转正,社保公积金按规定缴纳;
3、员工福利:每周两次下午茶、不定期组织团建、抽奖活动、礼品发放、节日福利等;
保单售后客服
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责:
1.管理、维系客户资源,定期回访;
2.提供续保提醒、保单咨询、信息变更、理赔等售后服务;
3.为高端客户定制保险理财方案;
4.可组建并管理团队(能力突出者)。
任职要求:
-大专及以上学历,有经验优先;
-年龄20~50岁,沟通能力强,服务意识好;
-开朗亲和,学习能力强。
薪资待遇:
1.晋升发展:完善的培训体系,提供双通道晋升(业务专家/团队管理),能力决定发展;
2.丰厚奖励:季度绩效奖金、现金激励、免费旅游等多样化福利;
3.工作时间:8:30~16:00,周末双休+法定节假日;
4.高回报机制:收入上不封顶,多劳多得,能力与回报直接挂钩。
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