接待客户，售后服务

【长期招聘】天猫淘宝售前售后客服 公司主营紧固件（螺丝螺母类） 任职资格： 1、熟练操作千牛后台，掌握天猫/淘宝/拼多多等电商平台规则及基础流程，具备一年以上客服岗位经验。 2、会使用EXCEL表格、WORD等常用办公软件，打字速度较快。 3、了解售前售后服务内容，工作态度端正，积极乐观。 发展方向：客服主管/运营助理等 薪酬福利： 1、免费提供工作餐及住宿【宿舍配备空调、热水器】 2、实行早中晚三班轮岗制。 3、综合薪资4.5-7K【含保底工资+提成奖励+年终绩效】 4、缴纳社保，享节日补贴、餐补等相关福利

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必须要坐班的(居家办公、请别浪费彼此时间)谢谢 拼多多客服晋升通道：售后客服——售后组长——客服主管 售后客服——运营助理——运营 工作职责： 1、负责审核拼多多电商平台的退款，处理工单,需要负责过15-20家左右售后拼多多店铺的，熟悉售后的流程的； 2、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询； 3、负责网店退换货审核及相关操作，做出清晰审核备注，并确保退款的时效性及准确性，降低退货退款纠纷。 4、收集和处理碰到的客户错件、补发、换货等售后流程问题； 5、； 6、完成上级交办的其他任务。 岗位要求： 1、有0.5年至1年以上售后客服经验，中专以上学历；会使用ERP系统优先，条件优秀者学历要求可放宽。 2、具备清晰的售后流程处理思路，会制作解决问题并安抚顾客的话术； 3、有耐心、善于沟通、理解能力较强、抗压性强。 工作地点：中洲华府商业大厦-4002写字楼办公 工作时间：月休4天，不加班，不倒班。上午8:30-下午18:30午休12:00-13:30

岗位职责： 1、负责跟进处理客户反馈问题，包括不限于产品使用、功能优化建议等。 2、负责优化售后操作流程，提高售后服务质量。 3、妥善处理中差评，针对客户常见、共性问题及每期推广活动，不断优化客服话术。 4、客户平台咨询或是售后处理后，客户满意的对客户进行邀评增加售后满意度。 5、产品质量反馈与改进意见收集、整理与提报。 6、对接售后维修，跟进售后问题闭环管理。 7、领导安排的其他事宜。 岗位要求: 1、中专以上学历，电子商务优先，1年以上售后工作经验，(熟悉平板电脑、手机、学习机客服工作经验优先)。 2、有京东、天猫、淘宝、拼多多等平台经验的优先。 3、具备良好的服务意识和团队意识，工作耐心细致，有责任心，思维活跃。

实习生招聘 我们是一家跨境电商+跨境软件服务公司，有自研发的软件。 回答解决用户我们自己开发的软件常见的一些问题 包括但不限于安装，激活，授权，和一些网络导致的问题。 软件公众号发布一些日常素材。 学习跨境知识，了解跨境软件，为软件优化提供建设性建议 喜欢从事跨境行业的后期可转跨境Ai运营等岗位。 地址：广东深圳龙岗龙山工业区13号(近百鸽笼地铁站)。 实习薪酬:3000-3500 转正:5000+提成

岗位职责 1、负责Wayfair平台商品的上架、优化及日常管理，确保信息准确且完整； 2、与客户保持顺畅沟通，及时反馈并解决客户需求与疑问； 3、对销售数据进行分析，制定并执行有效的运营方案以提升销量； 4、跟进平台订单处理，保障发货时效，并妥善完成物流跟踪与售后支持； 5、定期总结运营成果，提交工作报告，提出优化建议以推动整体业绩增长。 任职资格 1、具备两年以上平台运营经验，有家居品类一年以上大卖工作经验者优先（非高单价大件家具类）； 2、本科或以上学历，英语水平通过专四或同等以上； 3、具备较强的学习能力，能快速熟悉平台规则和操作流程，适应市场动态变化； 4、工作认真细致，责任心强，注重执行细节，持续保障运营工作的高质量输出。

岗位职责： 1、全流程投诉管理工作（包括但不限于接收、回复、处理、闭环），并能快速做出反应； 2、直接与用户对接，对客诉情况进行客观鉴定，并依据实际情况，提出修、补、换、退、赔等可行性建议； 3、基于现场修复或调整的技术问题提出相应的解决方案，并与用户进行沟通协调； 4、统计、分析售后问题，并撰写文件性报告； 5、协同销售、深化等部门完善预警书册、产品注意事项等； 6、及时发现、预判共性问题，为公司研发及产品技术等部门提供数据，促进技术革新。 任职要求： 1、高中及以上学历， 2、一年以上售后服务投诉处理经验，有一定的室内装饰管理或项目施工经验； 3、具备良好的抗压能力、语言表达能力和临场协调处理能力。

岗位职责： 1.售后问题处理（核心）： *及时、专业且礼貌地响应并处理客户关于订单进展、物流查询、产品使用方法、质量异常、退换货申请、退款及部分退款等各类售后咨询与诉求。 *准确识别客户问题类型，依据公司规定及亚马逊平台政策，独立或协同相关部门（如仓储、物流、产品团队）制定合理解决方案（如补发商品、退款、更换货物、提供操作指导等）。 *熟悉应对亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒付案件，整理申诉资料，力争减少店铺损失。 *处理退货申请（ReturnRequests），执行退货授权（RMA），跟进退货进度，并完成相应退款流程。 *建立完整的售后服务记录，对问题进行归类统计与分析。 2.评价维护与管理（核心）： *持续监控店铺买家反馈与商品评论，第一时间识别负面评价（NegativeFeedback/NegativeReview）。 *对可联系的差评用户主动沟通，了解具体情况，提出有效解决方案（如致歉、补偿、退换货等），并在合规前提下引导其修改或删除不当评价（严格遵守亚马逊禁止操纵评价的规定，仅解决实际问题）。 *对有价值评论（无论正负）进行适当互动，如点赞、回复感谢；针对差评中的建设性意见，在允许范围内公开回应并说明改进措施。 *深入分析差评产生根源，定期汇总数据并反馈至销售、运营及产品团队，推动产品质量提升、服务优化及商品页面描述准确性。 *维护标准化评价回复模板库，确保所有回复内容符合规范、表达专业且高效。 3.店铺绩效指标维护： *密切关注并持续优化关键亚马逊卖家绩效数据，包括订单缺陷率、有效追踪率、延迟发货率、退货不满意率、客服响应速度与服务质量等。 *通过高效的售后支持和积极的评价管理，降低负面反馈比例和差评数量，提升整体店铺评分。 4.平台规则遵守与内部协作： *严格执行亚马逊各项平台规则与政策，特别是在客户沟通、评价处理、退换货流程、商品信息展示等方面，杜绝任何违规行为。 *与销售、运营、物流、产品研发等团队保持紧密协作，传递客户真实需求，促进跨部门联动解决共性问题，提升整体客户体验。 *参与制定和完善内部售后服务流程及评价管理机制。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语专业优先考虑。 2、具备1年以上亚马逊客服相关工作经验。 3、具有较强的同理心，能根据不同客户特点灵活应对，妥善解决问题，赢得客户信任与满意。 4、执行力强，理解力佳，具备良好的沟通技巧和团队协作精神。思维细致，工作踏实，具备较强的责任意识与抗压能力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）； 3、基础保障：入职购买五险一金； 4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达； 5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭； 6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年1-2次调薪机会； 7、年假：在公司入职满一年后有5天年假； 8、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动； 9、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；

一、前台接待客服人员 要求：18~25岁 1、有一定的手机电脑知识； 2、熟悉客户服务技巧; 3、有售后服务经验者优先。

深圳市罗湖区招工地力工附近的联系。30元/小时，日结洗手结账。下午6点能到的联系

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招焊-【铜管】师傅，急寻【焊铜管】大师傅！薪资只是附加值，手艺才是真底气 诚招焊铜管领域的资深师傅——我们深知，真正的匠人追求的从不是单纯的薪资数字，而是手艺被认可、价值被尊重的过程！这里不看资历虚头，只凭技术说话，待遇直接拉满，就等手艺过硬的你！ 岗位核心要求 1. 持有焊工特种作业操作证，熟练掌握铜管钎焊、氧乙炔焊等核心工艺，能精准把控焊缝质量，无砂眼、虚焊等缺陷。 2. 1年以上铜管焊接实操经验，能独立看懂图纸、按工艺要求作业，熟悉制冷系统管路或铜制品焊接规范者优先。 -固定岗位：月薪7000元起，手艺顶尖者薪资上不封顶，入职即享稳定保障，后续可根据技术实力调整待遇。 -临时用工：日薪500元起，多劳多得，结算灵活，适合想灵活安排时间的师傅。 -额外福利：管吃管住（或补贴），高温补贴、节日福利齐全，工作环境规范，不用风吹日晒奔波。 我们期待这样的你 不满足于重复劳作，渴望在专业领域发挥所长；看重工作的稳定性与尊重感，愿意与团队一起把每一个焊接活儿做到极致。这里没有复杂的层级关系，只有对技术的纯粹认可，让你的手艺成为立足的硬资本！ 联系方式 有意向的师傅请直接在鱼泡网私信沟通，或留言“焊铜管+联系方式”，我们会第一时间对接！也可携带过往焊接案例或资质证明洽谈，手艺达标者当场敲定待遇，绝不拖沓！

工作职责: 1、负责登记客户的基本信息。 2、给客户告知公司开展的活动信息 3、邀约客户来司领取公司发放的会员礼品。 4、有客服经验优先录取，无经验也可，手把手教，快速上手。 岗位要求: 1、年龄25岁---48岁，大专以上学历;有相关工作经验者可放宽学历要求: 2、有自我发展的冲劲及工作热情。 3、有做过文员或者客服的更佳。 4、也可接受小白，有一对一培训带，快速上手。 薪资结构:6000综合底薪+奖金,可达8k以上 工作时间:9:00-17:00，午休2小时，不加班到点走，双休，法定节假日正常放假; 福利待遇: 1、入职培训 2、弹性工作时间，很好请假; 3、团队不定期每年至少安排一次旅游; 4、每周享有下午茶，每月有不同主题的生日会，各种各样的团建活动; 5、办公室配有冰箱、微波炉; 6、超有经验师傅带领教导，巨大晋升空间!公司氛围活跃!欢迎你的加入! 老板超级无敌nice，公司年轻化90，00后居多，欢迎各位朋友们加入我们的大家庭。

【招聘•早九晚五、双休】 招聘岗位：售后服务专员 客户维护 薪资待遇：5000+提成+公司福利+生日福利，月均工资8000 周末双休，国家法定节假日休息。 工作时间：早上8:30-12:00 14:00-17:00，周末双休，法定节假日休息。 电话：.彭经理有意者联系非诚勿扰，请电联！

【上海浦东招商银行客服】 长白班，缴纳上海五险一金 男女不限18-35岁，大专以上学历，无任何不良记录，征信良好 [红包]薪资待遇：月综合工资12000-36000，底薪（面谈正常保底3600-6000不等），额外还有高额提成 带薪培训5天轻松无压力，过年9天带薪年假 分期岗位，工作内容：拨打客户电话，处理售后业务，协助处理问题，有话术照着读就行 上班时间：早九晚六，每周大小休，法定三薪，有节日福利，带薪休假 其他福利：有丰富的团建活动，5A写字楼，福利待遇优厚，还有生日礼物，下午茶水果，节假日带薪休假。 提前报备，约时间面试 _______________________

岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过网络平台解答客户关于产品、服务及订单的疑问，提供专业、耐心的解答 2.负责处理客户的售前、售中、售后问题，提升客户满意度与购物体验 3.主动跟进异常订单，协调相关部门解决物流、退换货等问题，确保服务闭环 4.收集并整理客户反馈意见，定期汇总上报，助力产品与服务优化 5.维护良好的客户关系，识别潜在需求，协助推动销售转化 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，反应敏捷，态度亲和，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快，能够同时应对多窗口对话 3.工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神 4.有网络客服或相关岗位工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训 5.学历不限，持有效健康证或相关资格证书者在同等条件下优先录用

岗位职责： 负责接听热线电话，处理客户关于电子产品的使用咨询、信息查询、故障解答等售后相关事宜，提供专业、准确、高效的服务支持（不涉及销售性质）； 记录并整理客户反馈的问题与建议，为服务流程优化提供参考； 及时发现服务过程中的潜在风险与共性难题，向上级反馈并协助预防升级投诉。 任职要求： 年龄22-35岁，大专及以上学历； 打字速度不低于45字/分钟，熟悉电脑基本操作（计算机相关专业优先）； 具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力，有客服经验者优先； 能够适应轮班工作制。 薪资待遇： 综合月薪4500-5000元， 薪资结构：基本工资+绩效奖金+现场激励； 入职即缴纳五险一金； 工作时间：8小时轮班制，具体班次根据排班安排。双休 工作地点：成都市成华区二仙桥万谷智慧产业园1栋1FA口 食宿情况：食宿自理 面试流程： 初试→公司宣讲→复试（具体安排以通知为准） 应聘提示： 本岗位为某知名科技企业服务合作项目招聘，通过面试后将与公司签订劳动合同，享受正式员工福利。

可接受广东省内优秀管理者带团队入职 【工作内容】: 1、通过电话等线上方式，负责字节跳动旗下放心借（M1-2、S2）或蚂蚁金融相关项目的逾期账款提醒工作（项目根据公司业务发展安排），准确分析客户未还款原因，主动与客户沟通账务问题，协助其结合实际资产状况合理规划信用管理； 2、指导客户通过正规渠道和正确方式进行还款操作； 3、专注开展逾期款项的催收与回收工作。 【岗位要求】: 1、性别不限，******，无犯罪记录及不良征信，无精神类病史，大专及以上学历，有相关经验者可适度放宽条件，需掌握基础办公软件操作，欢迎优秀的应届毕业生加入； 2、具备较强的心理抗压能力，能在高强度工作中保持积极稳定的心态； 3、拥有良好的团队合作意识，态度端正，能积极配合并执行上级工作安排； 4、有电话销售、网络销售、银行客服、呼叫中心、账款催缴等相关从业经历者优先考虑； 5、如暂无对口经验，但满足公司录用标准，将提供系统化的岗前培训与实操指导。 【薪资待遇】 1、薪酬结构：底薪6k+绩效奖金+不定期激励，综合收入8k-20k； 2、奖励机制：每季度及年度对表现优异的员工与团队给予奖励（包括现金分红、省外团建旅游、购物卡等）； 3、其他福利：定期组织团队活动、发放节日礼品、提供下午茶等； 4、晋升通道：组员—组长—主管—项目经理—区域经理—业务总监（每3-6个月开放晋升考核机会） 工作时间：9:00-12:0013:30-19:30，排班制，轮休安排 企业介绍： 深圳市合众利金融服务有限公司成立于2016年11月，注册资金2000万元，经国家工商行政管理总局核准，深圳市市场监督管理局批准设立，总部坐落于深圳。 公司长期为多家银行及金融机构提供专业服务，依托规范化运营体系，综合运用合规电话通知、法律途径追偿、司法协同等方式，有效保障合作方资产安全。在持续降低投诉风险的同时，全面维护客户与合作机构的合法权益。

咨询服务岗； 本科，工作时间0-2年；接受25应届毕业生 要求： 1、具备明确的目标意识和较强的学习能力， 2、表达清晰，沟通顺畅，服务意识强， 3、有耐心，执行力突出； 负责内容： 1、在线解答客户关于软件及硬件操作使用的各类问题，提升客户使用体验，促进续费意愿； 2、输出行业内的优质实践方案，协助客户实施应用，并引导客户推荐新用户； 3、通过短视频与线上直播形式持续优化和更新行业解决方案，深入掌握领域专业知识； 4、整理并记录客户的实际业务场景、具体需求、使用案例及操作情况； 5、远程一对一指导客户完成特定功能的操作。

岗位职责： 1.负责抖音店铺客户咨询工作，保障客户体验与服务满意度； 2.解决抖音店铺销售环节中的各类问题，如产品说明、订单跟进、售后支持等； 3.跟踪抖音店铺订单执行流程，确保订单准确高效完成； 4.快速回应客户疑问，提供专业解答，持续维护客户关系； 5.配合抖音店铺运营团队，保障店铺日常运作有序进行。 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力与客户服务意识； 2.工作认真负责，能妥善处理客户反馈及投诉事项； 3.具有良好的协作能力，能够与团队成员保持顺畅沟通。

【岗位职责】： 1.全面负责知名品牌项目的运营管理，涵盖KPI管控、团队管理及业务推进等工作； 2.对消费者满意度、问题解决率等核心指标承担直接责任； 3.统筹现场运营与服务标准执行，清晰传达团队目标，保障工作高效、有序开展； 4.主导服务质量与业务流程管理，维系客户与公司间的良好合作关系；提出切实可行且具创新性的优化方案，持续提升服务体验； 5.协调投诉处理、培训实施、系统运维、人力资源、企业文化及综合事务的沟通与落实，确保产出质量；具备风险预判能力，并制定相应的应急应对预案； 6.完成其他相关工作任务。 【任职要求】： 1.认同企业价值观与经营理念，能够融入公司管理体系，同时理解并适应客户的文化与管理方式； 2.熟练使用办公软件，擅长各类数据分析及报告撰写； 3.深入掌握所辖业务领域，思维开阔，具备出色的管理素养与执行力； 4.具备丰富的投诉类团队管理经验，拥有两年以上同类岗位管理经历，曾带领20人以上团队； 5.大专及以上学历，正规院校毕业，持有大学英语四级或六级证书者优先，具备良好的英语听说写能力； 语言要求：普通话+英语

[岗位职责] 1、负责公司线上平台后台客服工作，解决顾客关于商品的咨询，配合订单物流跟踪，提升客户购电商物体验； 2、定期进行客户回访（线上平台有咨询但是还没有倒入私域的意向客户人群近一步引流至私域；已经导入私域还未成交意向客户进一步促成交易；已经成交客户的维护，回购服务，售后服务，老客户推荐服务等） 3、及时、有效、妥善处理客户疑问，了解客户需求，促成订单成交； 4、客户数据整理以及汇总，客户关系维护。 5、要会简单拍摄照片及视频，有一定审美。 [岗位要求] 1、中专以上学历，有1年以上珠宝行业电商客服经验者； 2、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力； 3、熟悉电脑，能熟练使用办公软件； 4、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系； 5、吃苦耐劳，责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高； 6、能接受早中晚轮班制 [薪酬福利] 底薪+提成，综合无上限 试用期两个月，入职缴纳五险一金，月休4天，次月15日发工资。

1.处理mediamarkt,bol、pccomponentes平台售后邮件和平台casee, 2.维护店铺评分,避免差评,提高好评率。针对评分低的或者差评联系买 家修改或删除 3.负责小平台售后管理+流程优化+人员培

岗位职责： 1、能接受通宵班班次 2、办公室电脑操作，解答商家与顾客疑问； 3、了解商家与顾客需求，跟踪售后问题。 任职要求： 1、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 2、具备良好的客户服务意识； 3、有责任心，能通宵班工作时间； 4、有无经验均可，公司提供专业系统培训； 公司培训：新入职员工统一带薪培训（会进行全面系统专业的培训，以较短的时间让你了解掌握工作内容）。 5、可接受兼职。 薪资福利待遇： 1、试用期4k，转正4.5起，夜班交通补贴，不定时进行考核加薪； 2、各种节日活动、员工生日会等； 3、按照国家法定节假日休假或调休，享有带薪年假。

1.处理订单速度快 2.踏实稳定，耐心细致，做事积极主动，有责任心 3.能虚心学习，学习能力强，执行力强 4.具有较强思维应变能力 主要工作内容是处理公司的订单，在线解决问题

工作描述： 1、及时跟进处理预订部订单后续的订单更改，投诉，赔付，反馈等问题； 2、为客户提供高水准的售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能独立解决一般投诉问题，维护公司良好形象； 3、对处理好的订单进行整理，归类总结； 任职条件： 1、电脑操作熟练，沟通表达清晰流利，有酒店或旅游预定、客服等工作经验优先考虑； 2、反应灵敏、善于思考，具有较强的语言表达能力和沟通能力，学习能力强； 3、热爱售后工作，具备一定的服务意识； 4、自控力强，遇事不急燥，性格开朗，脾气好，沟通主动，有上进心，能承受一定的工作压力；

【岗位职责】 1、负责客户来访的接待与引导，展现企业良好风貌； 2、为客户介绍公司文化、服务项目及办公环境； 3、协助开展客户预约管理、信息录入及数据整理工作； 4、结合客户需求，提供适宜的服务方案推荐； 5、执行客户回访任务，收集意见与建议，持续优化客户关系； 6、响应客户咨询，联动内部部门协同解决相关问题； 7、保持前台及接待区域的整洁有序，保障优质服务体验； 8、完成领导安排的其他相关事务。 【任职要求】 1、行政管理、学前教育等相关专业背景优先考虑； 2、有1年以上医美领域客户服务或接待经验者优先； 3、仪态端庄，富有亲和力，具备责任心与团队协作意识； 4、熟练操作常用办公软件（如Excel、Word、PPT等），可独立完成数据统计与分析工作； 【福利待遇】 1、薪资结构：底薪+餐补+奖金； 2、入职即签订劳动合同，试用期三个月，表现优异者可提前转正； 3、入职首月即缴纳六险一金，享受深圳一档社保及商业保险保障； 4、提供住宿，均为公司周边小区精品房源； 5、工作时间：9:00-18:00； 6、其他福利：绩效奖金+达标奖励+工龄津贴+节日福利+礼金+免费下午茶+生日惊喜+年度员工旅游+丰富培训机会+明确晋升通道。