东莞
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户对交付课，短视频运营等问题，协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化
4.协助整理售后优秀客户案例与百问百答，参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客服或售后相关经验者优先，熟悉电商/制造业/IT等行业售后流程更佳
3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.具备基础问题分析与协调能力，能在压力下保持服务质量和响应时效
5.责任心强，注重客户体验，认同“以客户为中心”的服务理念
1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户对交付课，短视频运营等问题，协调相关部门高效闭环处理
3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化
4.协助整理售后优秀客户案例与百问百答，参与团队服务标准建设与培训支持
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定
2. 有1-3年客服或售后相关经验者优先，熟悉电商/制造业/IT等行业售后流程更佳
3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.具备基础问题分析与协调能力，能在压力下保持服务质量和响应时效
5.责任心强，注重客户体验，认同“以客户为中心”的服务理念
2026-03-02 21:15
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年免费培训全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服沟通能力强
东莞市众擎时代科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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