岗位职责： 售前 1、负责各店铺订单的审核与确认。 2、及时响应客户在线咨询，解答产品相关疑问。 3、准确回复客户问题，并根据需求推荐合适商品，引导完成下单。 4、对订单进行标记备注（如指定赠品、额外赠品、同款换色或等价套餐说明）。 5、与客户确认收货地址，协助处理未发货前的地址变更。 6、执行阶段性催付任务（售前催付为关键环节）。 7、妥善安抚进线售后咨询情绪，并提供可行解决方案。 8、会话结束时，礼貌引导客户对服务体验或订单进行正面评价。 售后 1、查询物流动态，跟进异常物流订单情况。 2、针对已发货仅退款申请进行挽留沟通并推动拦截，同步登记拦截记录表。 3、反馈并核实物流丢件、信息停滞、未派送等问题，同时安抚客户情绪。 4、对丢件、漏发、少发等情况安排补发或补偿，并完善售后登记表格。 5、遇到产品问题，优先要求客户提供图片或视频作为核实依据。 6、确认属产品质量问题后，按客户需求落实补偿、补发、换货或退换货流程。 7、协助客户提交退货退款申请理由，降低品类退货率；对于仅退款请求，协商退款金额或其他处理方式。 8、退货商品入库后，第一时间完成后台退款操作。 9、及时处理系统内各类工单任务。 10、负责客户投诉及差评的应对与化解。 11、完整填写并维护各项业务表格记录。 任职要求： 1. 具备履行上述岗位职责所需的相关经验与实操能力； 2. 大专及以上学历优先，具备良好的语言表达与沟通技巧； 3. 熟练使用电脑，掌握表格工具操作，打字速度不低于100字/分钟，可同时与多位客户通过在线聊天工具高效交流； 4. 拥有良好的网络沟通能力、团队协作意识和客户服务理念； 5. 积极进取，工作认真负责，服从管理安排，能在压力下稳定作业，配合团队协同推进任务； 6. 工作踏实敬业，心态积极乐观，乐于迎接工作挑战； 7. 熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台运营规则及常用沟通工具，了解线上购物基本流程及相关电商知识； 8. 需灵活配合其他部门完成临时协作任务，如参与拍摄、跟播、直播支持等工作，公司重视员工综合成长，将结合个人优势与实际需求，提供多元化发展机会。 提醒：本岗位需接受夜班工作安排，介意者请勿投递。

岗位职责: 1.熟练使用常用办公软件，掌握ERP系统操作。 2.负责售后问题跟进及配件发放相关工作。 3.统计售后相关的差旅费用。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力与服务意识。 2.能够独立处理售后问题，具备较强的应变能力。 3.具有良好的团队合作精神，能与团队成员高效协作

空调订单跟单，完成厂家要求指标。日常工作电话预约用户订单派单给师傅

岗位职责： 1.通过在线聊天方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 任职要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

定期复查

岗位职责： 客户接待与引导：负责迎接到访客户，进行礼貌问候与有序引导，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得热情、高效的接待，体现企业专业形象； 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，迅速掌握客户的实际需要及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支持； 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式，深入理解企业服务理念，致力于为用户提供“无忧”出行体验； 确认用户的维保需求，并结合实际情况制定最优服务方案； 维护良好的用户关系，确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后支持； 全程跟进车辆维修进度，协调维修环节中的用户沟通工作，保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾照； 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；

一，项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作，用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营，你只需要做好客服工作即可 二，岗位职责: 1。工作全程居家办公，无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活，适合待业者，宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单，轻松，无压力，新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公，线上兼职，不限城市，不限时间三，任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活，待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。四，项目优势:不收米，不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点，你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上

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负责日常文员工作，包括文件整理、数据统计 与录入 协助处理客户咨询及基础客服事务 配合完成部门日常行政支持工作 【职位要求】 1-3年相关工作经验，有文员、客服或统计经验优先: 熟练操作办公软件，普通话标准 了解安装/空调、家具/家电行业者优先 工作认真细致，白班工作 【工作时间】 白班，具体班次面议，月休四天 【薪资福利】 综合薪资:4000-6000元/月 五险一金

1. 客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在进入服务区域时第一时间获得及时、热情的接待，充分展现企业专业形象； 2. 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，迅速掌握客户的实际需求及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支持； 3. 熟悉公司车辆的各项功能与操作流程，深入理解企业服务理念，致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受； 4. 核实用户的维保需求，并结合实际情况制定最优服务方案； 5. 负责用户关系的持续维护，确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后服务体验； 6. 全程把控车辆维修进度，做好维修期间与用户的沟通工作，保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务品质。 做六休一，入职即办理五险一金

AI漫剧/切片 兼职 180元/天 日结（小白也可做） 工作时间：10:00-20:00（每天1-3小时左右，可长期兼职，可居家作业）； 要 求：男女不限，16岁以上，有责任心，服从安排即可； 工作内容：抖音、视频号、红书 分享AI漫剧/切片 视频即可，号越多收入越高，多劳多得； 工作待遇：50-180元/天 日结

赵林长白班17块一小时，包吃包住，拉货拉叉车18-55岁。联系电话

‖一手企业 202/11发单 见单结账 【滨海湾诚茂】 井号厂区环境一流，做事轻松，非常好留人，返厂老员工多。 比例:1:1 发单价：18元/小时 员工统一打卡：16元 薪资待遇： 包吃包住，伙食补贴450元/月，每个星期加一次水果，水电费平摊，全新空调车间，全新公寓式宿舍一间住6人。 工作内容： 主要生产手机配件等电子产品，主要部门：组装，焊接，CNC。普通工衣，车间不能带手机，锁手机柜。 招聘要求： 男女不限，年龄18-45岁，本人证件，，复印件2张，相片2张。 工期要求： 要求至少做满1个月，。，，。 驻厂联系：

招聘焊工2名，要求会氩弧焊和二宝焊，26天至每天9小时工资8000至10000，加班令算，工作地址长安镇上沙社区

东莞市招玻璃修复，刮痕处理

岗位职责： 1.负责全品类家电售后工单的接收、派发、跟进与闭环管理，确保服务响应及时、流程规范 2.熟练操作企业级客服系统及移动办公APP，准确录入客户信息、服务记录及反馈结果 3.主动回访客户，收集服务评价与产品使用问题，提升客户满意度与复购意愿 4.协同技术团队与物流部门，高效协调上门服务资源，保障履约时效 5.整理分析售后数据，定期提交服务优化建议，支持中心运营质量提升 任职要求： 1. 学历不限，具备基础办公软件（Word/Excel）操作能力 2.有家电、数码或快消行业售后服务经验者优先 3. 年龄23-45岁，耐心细致、责任心强，具备良好的语言表达与倾听能力 4. 普通话标准，沟通亲和力强，能妥善处理客户咨询与异议 5.接受早8:30-晚5:30工作制，工作地点位于瑞士家园附近

单位名称:泰康人寿保险银行保险 招聘岗位:售后服务（25周岁-50周岁） 招聘人数:9人 职位要求:大专及以上学历 薪资待遇:4000-12000 职位福利:环境好，免费培训，周末双休，转正后配备住院医疗，门诊，意外，重疾等员工待遇 工作时间:周一至周五上午8:30-11:00，下午自行安排 工作地点:文登中泰证券7楼（环山路199号）/威海财金大厦B座9楼（世昌大道39号）

工作内容： 1、负责公司保单在保客户的客情维护，以及相关的咨询服务，服务内容包括售后理赔、保单年检、满期金分红领取、保单续费及二次开发等 2、有系统的培训学习和师傅带，公司自有精准客户，主要服务对象为已经购买过保险的老客户、VIP客户，无需陌生拜访和自己开发 3、公正透明的晋升空间，每年四次的晋升机会，参与新机构的队伍筹建以及新机构的人才主管培养计划 薪资构成： 底薪+提成+新人津贴+奖金 新员工入职综合薪资8K-12k 三个月以上员工综合薪资15K+ 工作时间： 8:30-17:00（午休2小时) 周六下午和周日休息 节假日正常休息 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶歇。 岗位性质：半服务半销售，上不封顶下有保底，朝阳行业，入职公司。

世界500强招聘 一、岗位名称：售后客户专员 岗位职责: 1、负责对老客户的保单的信息更新，满期金的领取，保单理赔，保单体检整理。 2、新客户的资料审核录入、建档等。 3、日常客户关系维护管理，拜访，回访。 4、客户通知客户参与公司相关活动，积分兑礼，健康权益领取。 5、领导交代的其他工作。 任职要求:年龄23-50，中专/高中学历以上，不接受无工作经验的应届生。 工作时间:8.30-17:00(午休2小时，周末休息，节假日正常休息。 福利待遇:工作轻松自由，宝妈和00后都合适。带薪年假、法定假期、节日礼包、旅游机会，每年4次晋升机会，一年新人平均8000—12000以上。 二、业主精英/主管 岗位职责： 1.负责保险产品的销售与推广。 2.为客户提供专业咨询，定制保险方案。 3.开发新客户并维护现有客户关系。 4.完成公司设定的销售目标。 5.公司派发客资，老客户二次开发。 二、任职要求： 1.学历要求（中专、高中学历以上）。 2.能力要求（较好的沟通能力、抗压能力、销售技巧）。 2.经验要求 有销售从业经验优先。 三、薪资福利：（底薪3200元，试用期3200-8000，转正平均7000-15000，上不封顶）“底薪+提成+奖金”的结构、培训机会、晋升空间及法定福利。 四、工作时间：8.30上班。周末双休，节假日正常休息。 五、福利待遇：带薪年假，法定假期，旅游机会，节日礼包，生日礼物，每年4次晋升机会。 工作地点：南海区丹灶镇云山路佰汇盈广场B座13层 联系方式：聂先生（微信同步）

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5. 责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

运营专员（内容制作 + 客户服务） 工作地点：东莞薪资：4K–7K试用期：1 个月 一、岗位定位 本岗位为执行型运营岗，无需独立负责内容战略与增长规划，公司提供清晰内容方向、完整素材及培训支持。主要负责： 按要求完成图文、短视频内容制作，借助 AI 工具提升效率 承接客户售前、售后全流程咨询与服务 二、岗位职责 （一）内容制作支持（约 50%） 根据既定选题，完成图文内容撰写（可使用 AI 辅助） 运用美图秀秀、Canva 等工具完成封面制作、图文排版 使用剪映完成短视频剪辑、字幕添加、素材整理 按发布计划执行内容上线，并简单统计阅读、点赞等基础数据 （二）客户服务支持（约 50%） 运用标准话术回复线上咨询，处理常见问题 跟进订单确认、客户沟通及售后问题处理 整理客户反馈，同步优化服务体验 三、任职要求 基础要求 责任心强，执行力强，学习能力佳 会使用 AI 工具辅助内容写作 熟悉剪映等基础视频剪辑软件 掌握基础图文排版，打字速度快，沟通清晰有条理 加分项 会粤语 / 英语任一语言 有新媒体运营经验，或抖音、小红书深度用户 有电商、旅游行业客服经验 会基础 Excel 数据整理与统计 四、工作节奏（介意慎投） 淡季：以内容制作为主，辅助客服工作 旺季：客服比重提升，内容保持稳定更新；节假日需在岗(可居家办公），节后统一安排轮休与补贴 五、成长路径 内容方向：内容执行 → 内容策划 客服方向：客服专员 → 客服主管

工作内容： 负责客户咨询回复，解答问题并协助下单，日接待量100+，流程简单易上手。 工作优势： 居家办公，不用通勤，时间灵活，有客户咨询时回复即可。 工作时间： 早9点-晚10点，无需全天在线，有客户咨询回复即可。

岗位职责： 1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2.准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3.协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务，提升客户满意度 4.定期整理客户常见问题，参与优化知识库与服务话术 5.配合团队完成服务指标（如响应时效、解决率、满意度等） 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4. 具备基础网络操作能力，了解电商或互联网行业服务流程者优先 5. 学历不限，有1年以上网络客服或相关服务经验者优先

提供食堂！ 法定节假日正常放假！ 可带朋友一起面试！接受小白！带薪培训！ 年度免费健康体检！面试结果当天出！ 【岗位职责】 负责2个月内即将到期的老客户的业务办理工作， 通过电话、短信、微信等工具在办公室联系客户办理业务，办公室坐班，带薪培训，工作简单，容易上手。 【职位要求】 接受小白，带薪培训 ，会基本电脑打字 【薪资待遇】 公司有内部食堂，提供早、中、晚三餐，综合薪资9000-15000 【上班时间】 09:00-18:00，周末休息，法定节假日正常休息 【其他福利】 1、福利补贴：节假日发放礼品、重大节日过节费、高温补贴、生日礼金、生日会等福利； 2、享受带薪年休假，婚假、产假； 4、娱乐生活：不定期组织各类户外活动； 5、旅游：公司和团队都会不定期组织旅游及其他娱乐活动； 6、员工体检：入司满1年以上员工享受免费健康体检 7、食堂：5A级餐饮标准，营养搭配2荤2素1炖汤，饭后甜点、水果、酸奶！ 8、其他：为员工购买五险一金+重疾险20万+意外伤害险50万+意外医疗险1万 9、入司3个月以上员工享受各项节日、生日礼金，合计约2000元/年左右 【晋升空间】 每三个月一次内部竞聘，职级底薪递进式增长，按季度业绩考核提升 1、纵向发展为：业务专员-团队主管-区域经理-业务总监 2、横向发展为：行政、人事、IT、培训、销售推动等部 【工作地址】 东莞市南城区莞太路广彩城(公交站)

急聘电商客服多名 岗位职责： 负责公司售前、售后问题的接待工作，熟悉产品信息，及时响应并解决客户咨询与需求 任职要求： 1.打字速度较快，每分钟不低于50字，具备良好沟通能力，有电商客服相关工作经验 2.具备较强的逻辑思维能力 3.工作态度认真，踏实肯干，能长期稳定任职 4.客服岗位实行两班制：早班07:30-16:00，晚班15:30-23:30，每月休息4天 岗位福利： 1.缴纳社会保险 2.提供晋升发展机会 3.享受法定节假日补贴 薪资待遇： 试岗期三天（每天50元，自行离职无薪） 正式上岗后月薪4500元 转正后执行底薪+绩效+餐补+房补制度（底薪4500元，综合收入5k-6k） 特别提醒：工作地点位于惠州博罗石湾流云仓储

岗位职责: 1. 负责对接客户的咨询需求，快速响应并提供专业的产品报价、合作方案，确保沟通高效、准确 2. 跟进客户订单全流程：从订单确认、生产排期、物流跟踪到售后反馈，全程把控进度，及时协调解决异常问题，保障订单顺利交付。 3. 维护客户关系，定期回访合作客户，收集反馈意见，挖掘潜在需求，提升客户满意度与复购率。 4. 整理并归档报价单、合同、订单等业务资料，确保数据清晰可查，为业务复盘及决策提供支持。 5. 配合销售及生产部门，同步客户需求与生产进度，协调跨部门资源，保障业务高效运转。 任职要求: 1. 有1年以上客服跟单相关经验者优先 2. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能清晰传递产品信息，耐心处理客户疑问。 3. 熟练使用办公软件（CAD. Excel、Word等），具备基础的数据分析与文档整理能力。 4. 工作细致严谨，责任心强，能适应多任务并行的工作节奏，抗压能力良好。 岗位福利: 1. 提供具有竞争力的薪资结构，包含底薪+绩效提成多劳多得。 2.提供专业的产品知识与业务技能培训，助力个人职业成长。 3.舒适的办公环境，人性化管理模式，支持员工合理的工作与生活平衡。

工作内容: 使用千牛/微信工具线上回复，涉及售前售中，负责在线客服接待工作，售前咨询销售，后台处理，中差评管理，投诉等优先考虑。 招聘岗位:销售客服: 1、工作细心严谨，有耐心和心态好，有自驱力，能长期稳定工作，短期工作不予考虑， 2、服从管理，配合上级工作 3、性格开朗，理解能力强，积极主动，抗压能力强，情绪自我调节能力强 4、具有相关岗位的工作经验者优先考虑。 5、工作时间:8:30-18:30 月休四天 6、薪资待遇:试用期3个月，能力强可提前转正 转正后，基本工资3500+绩效+全勤+加班津贴，月综合工资5000-8000，能者多劳! 公司主营类目，力学实验仪器。平台有淘宝，拼多多，1688。团队都是一群95后/00后的小伙伴，欢迎加入我们这个大家庭!!!

岗位职责： 1、依据公司体系文件要求，健全客服业务管理制度、优化工作流程与任务分工，保障客服部门日常运作有序高效； 2、负责服务中心内部事务管理，开展住户沟通及来访接待工作，结合业主实际需求，持续优化社区便民服务内容，提升服务体验； 3、主导客户满意度管理，系统梳理服务过程中的关键环节与突出问题，及时掌握工作动态与难点，主动制定改进方案并落实。妥善处理客户投诉与突发情况，维护良好的客户关系； 4、统筹协调客户服务、服务质量、文档管理、商铺运营、经营管理、社区活动及信息传达等相关工作，定期组织召开部门例会，推动工作落地执行； 5、牵头开展客服团队的业务培训规划、组织实施及效果评估，提升团队专业能力。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、具备较强的组织协调与沟通能力，服务意识突出，能适应高强度工作节奏； 3、语言表达与书面写作能力良好，普通话标准流畅； 4、具备高端写字楼物业管理或酒店运营管理经验者优先考虑； 5、有客服团队管理背景，熟悉精细化服务运作模式者优先录用。

主要职责： 1. 负责接听客户来电，掌握客户信息渠道，针对客户问题给予细致解答； 2. 通过电话回访客户，邀请客户到店咨询； 3. 与客户保持良好沟通，深入挖掘客户需求； 4. 利用电话方式与客户高效交流，准确把握客户意向。 任职条件： 1. 普通话标准，表达清晰；接受无工作经验者； 2. 熟悉Office办公软件基本操作； 3. 对汽车领域有热情，具备电话客服或电销经验者优先考虑。 薪酬福利： 1. 底薪加高额提成； 2. 提供免费工作餐（午餐、晚餐），安排住宿； 3. 缴纳社会保险及住房公积金； 4. 办公环境：氛围融洽，同事关系和谐，办公空间舒适宜人； 5. 员工活动：定期组织团建，员工生日赠送礼品；

岗位职责： 1、利用网络渠道为客户提供专业咨询，及时回应并解决客户问题； 2、通过线上沟通引导客户到店体验服务； 3、配合完成订单处理，跟踪订单进展，保障客户满意体验； 任职待遇： 1、薪资结构为底薪4000元加提成，月综合收入6000-15000元，只要勤奋踏实，收入上不封顶！新人享免费培训，专人指导，月休4天，每日工作9小时，提供单人单间住宿及餐补，住宿全包！