工作职责 1、负责天猫、京东、拼多多、美团及医药电商C端平台药店的客户咨询接待，处理售后纠纷，办理退换货入库手续，并完成相关资料的归档与管理。 2、解答电商平台（天猫、京东、美团、拼多多店铺）客户的各类咨询，提供全面细致的售前、售中及售后服务，保障服务品质与客户体验。 3、跟进客户订单流程，包括打印面单、包裹打包、快递发货、药品出入库操作，妥善处理退换货事宜，实时追踪物流动态，及时响应并解决客户问题，提升客户满意度。 4、具备拼多多、天猫、京东、美团等平台同类岗位工作经验者优先考虑。 一个月试用期，表现合格后正式录用并按规定缴纳社保

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

售后文员 【企业介绍】 公司联合农垦系统近千家农场、5000多家食品生产企业，以“农垦系列品牌超市”为窗口，打造从田间到餐桌的直通桥梁。我们深耕大健康与有机食品领域，正站在消费升级和健康意识觉醒的时代风口。目前公司在职员工200余人，旗下直营连锁门店11家，西安市区东南西北均有门店。 【岗位职责】 1. 客户咨询受理：及时接听客户来电，专业解答关于公司产品及服务的相关问题，完整记录沟通内容。 2. 客户关系维护：按计划开展客户回访，跟进产品使用情况，收集客户意见与建议，持续提升服务满意度。 3. 信息管理：负责客户资料的录入、整理、归档及定期核查，确保信息真实、准确、完整。 4. 策划与执行：配合组织客户关怀活动（如座谈会、旅游等），促进客户互动，增强品牌认同感。 【岗位要求】 1. 年龄35岁以下，大专及以上学历，形象端正。 2. 经验不限，具备客服或客户服务相关经历者优先考虑。 3. 普通话标准流畅，沟通表达能力强，具备良好的服务意识、耐心与责任感，工作积极细致，能妥善应对各类客户诉求。 4. 性格阳光开朗，亲和力强，待人真诚热情，具备团队合作精神。 【岗位亮点】 1. 朝阳行业：聚焦有机食品与大健康零售领域，提供长期稳定的发展平台。 2. 提供住宿：公司可为有需求的员工安排门店周边宿舍，降低生活开支。 3. 活力团队：客服团队由5-6名年轻成员组成，协作高效，氛围融洽。 4. 专注服务：本岗位主要承担售后回访与客户关怀工作，无电话销售任务，不涉及产品推销，无需收取手机。 5. 保障完善：依法缴纳社保，享有员工内购商品专属折扣。 6. 专业成长：提供带薪培训，入职配备资深员工指导，公司发展迅速，晋升空间广阔。 7. 暖心关怀：享受超长带薪年假，定期开展团建活动，节日礼品与生日福利齐全。 注：公司总部直聘，面试及入职全程不收取任何费用！

【企业介绍】 公司联合农垦系统近千家农场、5000多家食品生产企业，以“农垦系列品牌超市”为窗口，打造从田间到餐桌的直通桥梁。我们深耕大健康与有机食品领域，正站在消费升级和健康意识觉醒的时代风口。目前公司在职员工200余人，旗下直营连锁门店11家，西安市区东南西北均有门店。 【岗位职责】 1. 客户咨询受理：及时接听客户来电，专业准确解答产品与服务相关问题，完整记录沟通内容。 2. 客户关系维护：按计划开展客户回访，主动了解产品使用情况，收集意见与建议，持续提升客户体验。 3. 信息管理：负责客户资料的录入、整理、归档及定期核查，确保信息真实、完整、可追溯。 4. 策划与执行：协助策划并落地客户关怀活动（如座谈会、旅游等），促进客户互动，增强品牌认同感。 【岗位要求】 1. 年龄35岁以下，大专及以上学历，形象端正。 2. 经验不限，具备客服或客户服务从业经历者优先考虑。 3. 普通话标准流畅，具备较强的沟通能力、服务意识、耐心与责任感，工作积极细致，能妥善应对各类客户诉求。 4. 性格阳光开朗，亲和力强，待人真诚热情，具备良好的团队合作精神。 【岗位亮点】 1. 朝阳行业：聚焦有机食品与大健康零售领域，提供可持续发展的职业成长空间。 2. 提供住宿：公司可为有需求的员工安排门店周边宿舍，降低生活开支压力。 3. 活力团队：客服团队由5-6名年轻成员组成，协作高效，氛围融洽。 4. 专注服务：岗位职责为售后回访与客户关怀，无电话销售任务，不涉及产品推销，无需收取手机。 5. 保障完善：依法缴纳社保，享受员工专属产品内购优惠。 6. 专业成长：提供带薪岗前培训，入职后由资深员工一对一指导，公司发展迅速，晋升机会多。 7. 暖心关怀：享有超长带薪年假，定期组织团建活动，节日礼品与生日福利一应俱全。 注：公司总部直接招聘，面试及入职全程不收取任何费用！

上班时间：早八点晚6点 每月4天休假 处理客诉接打电话，回访电话

入职薪资即可稳定4500~5000元，交五险 每月7号准时发薪，不压工资 工作内容：电商在线打字客服，回复订单物流问题、产品质量问题、调换货、售后维修、线上退款问题，不销售 【纯文字客服】不打电话！ 上5休二 学历要求:大专以以上已有毕业证，电脑打字快 年龄20-33岁

本公司适合追求稳定与舒适的人群，工作内容简单轻松，在电脑前通过打字处理客户售后事宜，无业绩压力，团队氛围和谐，管理宽松，欢迎咨询了解~ 岗位职责：通过文字沟通方式协助客户处理售后服务相关问题（非销售类岗位） 任职要求：年龄19-37岁（不限性别），具备良好的服务意识和顺畅的沟通能力即可 岗位福利：月薪4000-6000元，绩效奖金按劳分配，多劳多得 工作时间：每日工作8小时

岗位内容： 1. 针对客户反馈的售后问题，迅速开展精准分析与判断，提供切实可行的解决建议与处理方案。 2. 搭建健全的售后服务体系与操作规范，通过电话、在线客服等多渠道传递产品公共信息，提升客户体验与满意度。 3. 维护企业声誉，高效响应客户投诉，助力塑造良好的品牌口碑。 任职要求： 1. 具备优秀的逻辑分析能力，能快速识别问题并做出准确判断。 2. 熟悉售后服务运作流程及相关行业规范，具备主导制定与推行服务标准的能力。 3. 具有良好的团队合作精神与抗压能力，服务意识强，执行力突出。

岗位职责： 1、以在线文字沟通或接听电话的形式，响应客户在使用UOS操作系统过程中遇到的技术问题与咨询，依据内部知识库提供有效解决方案，对于无法处理的问题及时提交至后端技术支持部门跟进。 2、整理并记录用户提出的合理化建议和实际需求，确保信息准确传达至对应职能部门。 3、本岗位为售后技术支持类客服，工作时间为工作日早9点至晚6点，无需加班，享受周末双休待遇，实习周期不少于三个月。 任职要求： 1、计算机、网络、信息安全或软件相关专业本科背景，具备良好的语言表达能力，有较强的服务意识、责任心及学习能力。 2、掌握Linux系统基础知识，有实际操作经验者优先录用。

京东售后客服招聘 岗位：京东售后客服专员 招聘人数：2名 工作地点：莲湖区劳动路地铁站B口旁劳动西容小区北一门 薪资福利 试用期：3500元/月 转正：4000–4500元/月 休息制度：单休 岗位职责 负责京东售后单据对接、电话联系客户，做好信息核对登记； 负责系统操作、上门服务预约、排单安排； 全程跟进服务进度，跟踪工单完工情况，闭环处理售后事宜； 做好客户沟通、问题记录反馈，维护客户良好体验； 日常整理售后单据台账，按要求完成每日工作报表。 任职要求 18–40岁，高中学历，有无经验优先，可带薪简单培训； 会基本电脑操作，打字熟练，做事认真细心； 沟通表达顺畅，有责任心，能稳定长期干； 服从工作安排，有客服、跟单、售后预约经验者优先。

项目地址：西安市长安区黄良镇子午水厂工地，钢筋绑扎长干点工人员30人左右，体检表入职，年龄不超过58.活少的联系陈兵。

岗位职责： 1.负责家装防水 2.独立完成防水基层处理、涂刷、闭水试验等全流程施工任务 3.按照施工规范和客户要求，严格把控工艺质量与工期进度 4.配合项目经理及客户沟通，及时反馈施工问题并提供合理化建议 5. 做好工具设备日常维护与现场清洁，落实安全生产规范 任职要求： 1.年龄28-45岁，身体健康，能吃苦耐劳，具备良好的沟通协调能力 2. 具有家装防水施工经验，熟悉主流材料（）施工工艺 3. 自备交通工具（需自有车辆），可适应本地多点灵活作业 4.学历不限，具备基本识图能力和安全施工意识 5. 无不良从业记录，责任心强，注重细节与客户满意度

光伏电器施工。找个人带证的，能看图纸，独立施工。 年龄不超45岁。 不会的就不要打电话了

岗位职责： 1.负责家装防水 2.独立完成防水基层处理、涂刷、闭水试验等全流程施工任务 3.按照施工规范和客户要求，严格把控工艺质量与工期进度 4.配合项目经理及客户沟通，及时反馈施工问题并提供合理化建议 5. 做好工具设备日常维护与现场清洁，落实安全生产规范 任职要求： 1.年龄28-45岁，身体健康，能吃苦耐劳，具备良好的沟通协调能力 2. 具有家装防水施工经验，熟悉主流材料（）施工工艺 3. 自备交通工具（需自有车辆），可适应本地多点灵活作业 4.学历不限，具备基本识图能力和安全施工意识 5. 无不良从业记录，责任心强，注重细节与客户满意度

急招电商相关岗位（打单、打包、配货、发货，电商客服） ✅ 内容：打包发货配货理1名，电商客服打单处理售后1名， ✅ 时间：12:00-20:00（一天8小时），月休2天 ✅ 薪资：底薪5000+管饭 ✅ 地址：莫城三星村狄家湾13号（离得远可提供住宿） ✅ 电话：（）

【岗位内容】 抖音生活团购售后外呼，处理KTV、棋牌室等团购使用问题、工单售后，工作简单轻松、纯客服文职。 【任职要求】 中专中技及以上学历，有毕业证；熟练电脑操作，沟通流畅；有1年客服/售后/投诉经验优先，可接受稳定实习生。 【上班时间】 9:00-22:00轮班（多班次轮换） 新人前1.5个月全部长白班，最晚19点下班 月休7天，未休够可补休 【薪资待遇】 带薪培训6天｜80元/天 底薪2200+餐补200+全勤200+晚班补贴+绩效 新人首月保护绩效500 综合薪资：3500-6000，多劳多得 【福利】 五险一金、节日/生日福利、带薪年假、透明晋升、团队氛围好

[你想了解的，我放最前面] 1、时间：8小时工作制，月休7天 2、收入：参考薪资：新人3400~4000，老员工4000~6000 3、实习：试用期两个月转正 4、晋升：大概3个月晋升一次，看实力 5、福利：五险一金，带薪休假，节日福利、免费班车、带薪年假，行政班次，产假，陪产假，下午茶，生日福利等等 [岗位职责]： 1、负责抖音团购劵的问题解决； 2、无销售性质； 3、沟通交流无障碍，会打字会使用电脑即可； 4、没有工作经验不用担心，接受无经验小白； [声明] 不是贷款！不是保险！不是卖房子！不是催收！不送外卖！

电商客服，处理售前售后问题。

工作内容是 短视频平台发布，上架链接与客户沟通，网络客服用手机电脑都可以操作，线上办公可居家不限地点，日结加额外奖励多劳多得容易上手 职位要求，全程线上操作不限学历宝妈学生自由者。只要认真做事，正常线上沟通即可 无押金 无任何费用 请放心咨询

一、工作内容： 针对京东金融平台上的财富客户进行电话回访工作，建议客户把京东平台现有的资金转存到京东平台固定收益产品里，固收产品保本保息不会出现亏损，线上转化成交，无需邀约到公司，不做线下维护，京东提供优质客户资源（公司有专门团队筛选精准客户）；轻松简单易上手，每日成交1-3单，每单件均在5w左右，在职员工月薪基本在1w-5w+。 二、岗位要求： 1.年龄20至38（有经验者条件可以放松）； 2.有电销或者理财销售经验者优先； 3.学习能力好，有赚钱欲望，想要赚钱挑战高薪的来： 三、薪资福利：底薪+提成综合收入1-8W,大小休，法定节假日正常休 1.该岗位不卡学历，完善的培训体系+专业的讲师团队， 2.各种激励补贴；有日奖励，周奖励，月奖励。 3.休假带薪：带薪年假，带薪婚假，带薪陪产假等； 4.每天各种贴心下午水果零食，不定期的举行团建活动等 竟升通道：初级中级高级资深主管级别晋升即调薪

游戏直播，客服，回复客户消息 工作简单，容易上手，不需要电脑。

【鄠邑本地招聘】电话客服，家门口的好工作！ 岗位： 电话车险客服 地点： 鄠邑长虹十字 岗位亮点： 周末双休，交五险一金 无需外出，室内办公 0经验可教会，带薪培训 时间灵活，宝妈可协调接送孩子 公司提供客户资源，无需开拓 过节福利 要求：40岁以下，会电脑打字，普通话流利 欢迎找工作的老乡咨询了解！ 私信我发定位、详聊薪资） （本招聘长期有效，欢迎咨询）

【岗位职责] 负责小米售后团队日常管理与绩效考核 组织开展服务流程优化与培训工作 定期分析客服数据，提升服务效率与客户满意度: [职位要求】 本科及以上学历，3-5年相关工作经验 具备家电售后行业团队管理经验 熟练操作办公软件，具备较强的数据分析能力

1. 接听并回应客户来电或线上咨询，妥善处理客户投诉，及时提供有效解决方案。 2. 年龄要求45周岁以下，具备物业管理相关客服经验者优先考虑。 3. 具备良好的沟通能力与服务意识，熟悉客户服务流程，有较强的问题处理及应急应变能力者优先。

岗位职责： 1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核，确保服务响应及时、客户满意度达标 2.制定并优化客服流程、话术标准及服务质量监控机制，持续提升服务专业度 3.处理重大客诉及升级问题，协调跨部门资源推动问题闭环解决 4. 开展客服人员培训、带教与梯队建设，提升团队业务能力与服务意识 5. 定期分析客服数据（如响应率、解决率、NPS等），输出改进建议并推动落地 任职要求： 1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2.优秀的沟通协调与抗压能力，擅长处理复杂客户关系与突发事件 3.熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力 4.具备良好的服务意识与同理心，认同“客户第一”价值观 5.学历不限，有互联网、电商、金融等行业客服管理经验者优先

岗位职责： 1、负责抖音店铺的日常咨询接待：通过聊天工具及时解答用户关于商品信息、物流进度、促销活动、尺码选择等问题，提升客户满意度与下单转化。 2、处理售后及客户投诉：跟进退换货申请、仅退款请求、商品破损补发、包裹少件等事项，依据平台规则高效响应，防止客诉升级。 3、维护店铺体验分表现：聚焦商品描述相符、物流履约时效、服务态度三项核心指标，主动邀约好评，妥善处理差评和纠纷订单。 4、处理订单异常情况：协调地址变更、发货延期报备、包裹拦截与改址、发票开具等需求，并与仓储及快递团队联动完成闭环处理。 5、支持直播销售转化：在直播过程中实时回复观众提问，引导成交，快速应对直播带来的集中咨询与订单突发问题。 6、监控账号评论区与私信动态：定期查看商品评价内容及用户私信反馈，针对负面评价使用合理话术进行安抚，汇总产品优化建议并同步运营团队。 7、整理高频问题与标准话术：每周归纳客服常见咨询内容，协助优化商品详情展示、自动回复设置及快捷用语库更新。 任职要求： 1、经验要求：具备1年以上电商客服工作经验，有抖音飞鸽系统客服操作经验者优先考虑。 2、熟悉平台规则：掌握抖音电商平台的发货时效规定、仅退款政策、体验分评估机制及相关违规处罚条款。 3、打字与响应能力：打字速度不低于60字/分钟，可同时维护5-10个对话窗口，确保首条消息响应时间控制在1分钟以内。 4、沟通与应变素质：具备良好耐心和服务意识，能有效应对情绪化客户，始终保持专业沟通状态。 5、工具操作能力：熟练使用客服会话工作台、抖店后台售后功能，能够独立查询订单状态与物流信息。 6、抗压与排班适应性：能接受晚班安排及大促期间加班（如618、双11、年货节），可配合周末轮岗制度。

一 岗位职责 1. 客诉处理与客户关系维护 - 全程负责景区游客投诉的受理与解决，涵盖现场协调、登记归档、后续跟进及满意度回访工作。 - 搭建客诉分级响应体系，针对重大事件（如安全事故、服务争议）启动应急流程并及时向管理层汇报。 - 定期汇总分析投诉数据，识别服务短板，提出改进方案以减少同类问题重复发生。 2. 现场医疗应急响应 - 统筹管理景区内医疗突发事件应对工作，确保急救设备（如AED、急救箱）处于良好状态并按时补充药品。 - 联动驻点医护人员或外部医疗机构，保障游客在突发健康状况下获得快速有效救治。 - 组织开展员工急救技能培训（如心肺复苏、创伤包扎），定期实施医疗应急演练提升响应能力。 3. 服务质量监督 - 制定并完善客户服务操作规范，监督一线岗位（售票、安保、清洁等）执行服务标准情况。 - 运用暗查、问卷调查等方式评估服务表现，推动整改措施落实到位。 4. 跨部门协同配合 - 与安保团队协作处置治安类事件，联合运营部门制定因设施异常引发的游客补偿方案。 - 协助政府监管单位完成突发事件的信息上报及相关调查配合工作。 二 任职要求 1. 基本条件 - **学历**：大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、护理等相关专业优先考虑。 - **经验**：具备3年以上文旅、景区或酒店行业客户服务管理经验，具有医疗急救背景者可适当放宽年限要求。 - **证书**：须持有红十字会认证的急救员资格证（或承诺入职后六个月内取得），了解《旅游投诉处理办法》等相关法规内容。 2. 核心能力 - **应急处置**：能够准确判断客诉或医疗事件严重程度，现场冷静组织应对（如中暑、跌倒、心脏骤停等情况）。 - **沟通协调**：善于与情绪化游客进行有效对话，具备冲突调解能力和共情意识。 - **数据应用**：能从投诉记录中提炼共性问题，制定前瞻性优化策略。 3. 优先条件 - 参与过景区ISO9001质量管理体系构建者优先。 - 掌握地方方言或基础外语交流能力（适用于接待境外游客的景区场景）。 - 熟悉智慧景区工单系统或电子化投诉管理平台操作流程。

【任职要求】 1.年龄30-45岁，学历不限，但需具备良好的中文书写和沟通能力。 2.有客服经验或线上销售经验者优先，学习能力强，也欢迎加入。 3.性格耐心、细致，有良好的服务意识和抗压能力，能妥善处理客户情绪。 4.具备熟练的手机操作技能，能快速学习。 5.拥有稳定的家庭网络环境。 【薪资待遇】 实习期日结：60-300块/天 转正之后办理入职合同，享受正式员工福利待遇。 【工作内容】 1.在线处理客户关于充电桩的订单咨询、状态查询 2.协助客户解决在使用租赁服务过程中遇到的常见问题，提供清晰、专业的指导。 3.跟踪订单流程，确保信息准确无误。 4.记录并反馈客户提出的宝贵建议及投诉，做好与相关部门的信息对接。 5.整理每日工作报表，完成上级交办的其他相关客服工作。 温馨提示：公司所有招聘均不收取任何形式的押金、培训费等费用。请注意甄别！ 期待您的加入。

公司介绍： 我们专注于新零售领域，主营自动售货机的研发、生产与销售，拥有自有生产基地，产品出货量位居国内前列，设备配置高且性价比突出，品牌为：智购科技（淘宝 抖音均有店铺） 1. 公司提供精准客户资源，销售人员无需自行拓客，专注成交转化即可，后续由售后团队负责开户及客户维护 2. 客户资源通过精准化方式开发，电话沟通量远低于传统电销模式，避免大量无效拨打 3. 客户线索转化率在10%-60%之间，平均订单金额5-8千元，老客户复购率约30%，新人入职即配备工作手机与带客户基础的工作微信，并享受话费报销 4. 不设通话时长考核，非纯电话销售岗位，采用微信+电话结合的沟通方式 5. 销售过程中配备客户雷达系统，可实时掌握客户行为动态，提升转化效率 薪资待遇： 1. 底薪（4000～10000无上限）＋提成＋日/月/季度奖金＋社保五险 2. 话费报销，享有带薪年假 3. 团队福利：重大节日组织聚餐，不定期开展团建活动，发放节日礼品 晋升空间： 销售--组长--主管--经理--总监，每三个月开放晋升机会 上班时间： 周一至周六 9:00-12:00 13:30-18:00 “周末单休” 春节享受15天长假，另享带薪年假 任职资格： 1、具备积极、勇敢、正直的品质，敢于迎接挑战，工作认真细致，能吃苦耐劳，具有良好的团队协作意识； 2、做事严谨，计划性好，善于分析和思考问题，富有责任心； 3、学习能力强，能快速掌握业务知识并投入实际工作； 4、有一年以上工作经验，优秀应届毕业生亦可接受；

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