一.岗位职责 1.续费与转介绍推进： 1.1制定并执行续费策略，依据学员学习周期、学习效果及家长反馈，精准定位续费关键节点，组织开 展续费活动，如专属优惠、学习成果展示等，提高学员续课率； 1.2构建转介绍激励机制，设计有吸引力的奖励方案，鼓励学员及家长自发进行口碑传播，通过举办老 带新活动、设置奖励积分等方式，拓宽招生渠道，提升转介绍成功率； 1.3定期分析续费与转介绍数据，评估策略效果，针对问题及时调整优化，确保目标达成。 2.客户服务管理： 2.1遵照总部标准化服务流程，带领团队负责从学员初次咨询到课程结束全程跟进，确保每一个服务环 节无缝对接，确保学员及家长咨询能及时响应，问题能迅速解决； 2.2定期回访学员及家长，收集反馈意见，不断优化服务质量； 2.3妥善处理客户投诉，遵循首问负责制，深入了解投诉原因，积极协调相关部门，提出合理解决方 案，及时反馈处理结果，最大程度挽回客户满意度。 3.学习服务优化 3.1协同教学部组织开展学习成果检验活动，如月度小测、季度考核、年度汇演等，通过多样化形式展 示学员学习成果，增强学员学习动力与自信心； 3.2实施总部学习服务标准流程，完成学院成长记录及相关资料手机、制作，最大化外化学习效果，促 进续报和口碑转介绍。 4.团队建设与培训 4.1负责学服团队的组建、管理和培训，明确团队成员职责分工，制定合理的绩效考核制度，激励团队 成员提升服务水平和工作效率； 4.2组织开展学服团队内部培训和交流活动，提升团队成员的沟通技巧、服务意识和问题解决能力。 5.日常职能管理 5.1遵照总部运营标准化体系，对接总部各管理中心，负责分校教务、人事行政及财务的日常事务处 理； 6.跨部门协作 6.1与校区教学部门紧密配合，最大化展现教学效果和学习成果，共同促进续保率和口碑达成； 7.公司领导交办的其他重要事项。 四.任职要求 1.教育背景：专科及以上学历，教育管理、心理学、市场营销等相关专业优先； 2.工作经验： 2.1三年以上教育行业学员服务、客服/学管或相关工作经验，其中一年以上团队管理经验，有青少年 培训行业经验者优先； 2.2熟悉教育服务流程，有处理学员及家长关系的丰富经验，能够有效解决客户问题。 3.专业技能： 3.1了解教育心理学知识，熟悉青少年心理特点和学习规律，能够提供针对性的学习指导和服务； 3.2具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具对学员服务数据进行统计和分析，为服务优化提 供依据； 3.3熟练使用办公软件和客户关系管理系统（CRM），能够高效管理学员信息和服务记录 4.通用素质： 4.1具备优秀的沟通能力和人际交往能力，能够与学员、家长、教练和其他部门进行有效的沟通和协 作； 4.2拥有较强的组织协调能力和问题解决能力，能够迅速处理学员服务过程中出现的各种问题和突发事 件； 4.3具备良好的团队管理能力，能够激励和引导团队成员，提升团队整体服务水平； 4.4富有创新思维和服务意识，能够不断探索和改进服务方式，提升学员服务体验。 5.职业素养： 5.1对教育服务工作充满热情，具有高度的责任心和敬业精神，关注学员成长和发展； 5.2具备良好的职业道德和团队合作精神，诚实守信，严格保守公司商业机密，维护公司的良好形象和 利益； 5.3具有较强的学习能力和自我驱动力，不断学习新知识、新技能，提升自身的专业素养和综合能力。

岗位职责： 1，提供系统化培训，不限经验，欢迎优秀应届毕业生加入 2，工作认真细致，具备耐心，对教育事业有热情 3，性格积极向上，具备良好的团队合作意识 4，负责学生后续服务管理，建立并维护学生档案，安排课程表 5，持续跟进学生学习进展，协助优化学习方法与习惯 6，监督学生自习过程，执行每日八小时工作制度 7，根据学生特点设计个性化学习计划 福利待遇： 1，年薪10万以上 2，缴纳五险一金 3，节日福利礼品 4，员工工龄奖励金 5，生日关怀奖金 6，产假、陪产假及新生儿慰问礼品 7，春节期间享受超长带薪假期 8，享有带薪暑假 9，定期组织部门团建活动

1、负责教务日常事务：建立健全学生档案体系（包括学生成长规划、入学测评及分析报告、教学方案、阶段性学习计划、阶段测试结果分析等）； 2、统筹安排课程的编排、调整、增补与暂停，并及时发布相关通知； 3、开展教学质量监测，实施跟踪评估、数据分析与结果反馈； 4、持续关注学生的学习进展、课堂表现及心理状态，及时发现并协助解决各类问题； 5、加强与家长的沟通互动，确保家长充分了解并切身感受到学校的教学质量和配套服务； 6、准确填写学生出勤记录、回访登记表、成绩动态反馈表以及阶段性学习总结等相关资料； 7、通过电话、短信、微信、家长会等多种渠道收集家长意见与建议，不断优化教学支持服务； 8、构建完善的客户服务机制，协调学生、家长与学校之间的关系，提升整体满意度； 9、积极推动续费、推荐新学员、班级升级及科目拓展等工作，达成既定业绩指标； 10、强化对兼职教师的规范管理，严禁无教学计划、无教案授课、迟到、临时请假、缺勤、擅自调课等行为； 11、定期策划并组织学生及家长参与校内活动，如家庭教育讲座、亲子互动活动等，做好活动执行与跟进； 12、保障课时消耗的平稳运行，并推动其持续增长； 13、统计授课教师的课时消耗数据，配合完成课时提成核算工作； 14、协同教学部门及其他职能部门，确保各项工作的顺利推进； 15、完成校长交办的其他工作任务。

岗位职责： 1、负责班级的日常运营与管理，维护良好的教学秩序和学生行为规范； 2、关注学生的学习进展，给予针对性的学习辅导与帮助； 3、策划并开展各类班级活动，提升学生的团队协作意识与集体归属感； 4、定期与家长联系，及时沟通学生的学习表现及成长变化； 5、配合教师团队，参与教学方案的执行与持续改进。 任职要求： 1、热爱教育行业，具备优秀的表达能力与人际互动技巧； 2、责任心强，细心耐心，能妥善应对学生各类突发状况； 3、具有良好的组织与协调能力，能独立设计并落实班级活动； 4、认同瑞星教育企业价值观，乐于陪伴学生共同进步； 5、有相关工作经历者优先考虑，教育学、心理学等专业背景者更优。

岗位职责: 1.负责班级的日常运营与管理，保障教学秩序和学生行为规范 2.策划并开展各类班级活动，助力学生综合素质提升 3.持续跟进家校互动，与家长保持有效沟通，协同促进学生成长 4.统筹学生与教师的课程安排，推动家长续费及课程扩展 任职要求： 1.具备较强的组织协调能力，能高效引导并激发学生积极性 2.拥有良好的人际沟通能力，善于与学生及家长建立稳固信任关系 3.热爱教育事业，致力于为学生提供专业且优质的教学服务 岗位待遇： 薪酬：试用期底薪4K+转介绍奖励+续费提成+扩科激励，转正后4.5K+同等激励，整体收入高于行业平均水平 五险一金+带薪年假+日常茶饮供应+系统化培训+广阔晋升通道+定期团队建设活动

工作内容 1、全面负责教育培训中心的日常运营与管理，保障教学品质与服务水平 2、持续推进课程体系的更新与改进，增强培训成效及学员体验满意度 3、搭建并维护与学员、家长以及合作方的良好互动关系，助力业务持续拓展 任职要求： 1、具备优秀的组织协调能力与团队带领经验，能有效激发团队积极性并实现既定目标 2、具有较强的沟通表达能力和人际交往亲和力，善于与学员及家长建立信任关系 3、熟悉教育培训领域发展趋势，能在竞争环境中推动机构稳步前行

【岗位职责】 1、进行目标客户的筛选、电话咨询及现场咨询的邀约，持续跟进维护客户，完成月度销售任务； 2、接待来访，为家长和学生提供专业的学习方面的咨询服务，制定个性化的学习辅导计划和方案； 3、与校区教学老师做好学生交接工作，做好开课前的维护工作； 4、协助后期教学和教学部做好在读学员的维护，提高学员、家长满意度，助力学员续费、扩科及转介绍等； 5、积极参加公司及部门组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养，提升销售沟通能力； 6、服从上级管理，完成上级安排的工作任务。 【任职要求】 1、统招大专及以上学历，教育学、心理学、市场营销等相关专业毕业或了解中小学生学习特点与家长心理者优先考虑； 2、有一定的销售经验或咨询顾问经验，有一定的生活阅历，心态成熟； 3、具备良好的表达能力、抗压能力、高收入欲望，有一定的亲和力，良好的职业素养； 4、热爱教育事业，认同公司文化； 5、综合能力较强或有培养潜力的，学历和经验要求可放宽，优秀的应届生可培养，学习能力强的2-3个月即可成为初级咨询师。 【薪酬福利】 1、薪酬结构：无责任底薪+新签提成+总业绩奖金+转介绍提成+全勤奖+餐补+工龄工资+ 各种激励奖金+年终奖，综合收入月度平均8000-15000，优秀者20000左右，寒暑假可达30000-40000左右。 2、福利： 1）节假日福利：1月元旦与春节、2月元宵节、3月女神节、4月春游、5月劳动节、6月端午节、7-8月暑期福利、9月中秋节、10月国庆节、11月感恩节、12月圣诞节，节节有福利，月月有欢喜，仪式感和家文化氛围浓重； 2）年度福利：送关爱的年度体检、送感动的生日活动、送惬意的带薪年假，管理层额外享有父母体检福利、父母生日福利、父母每月工资津贴300-1500元不等； 3）年度旅游福利：百名优秀员工双飞游（国外优先）、上半年春游、下半年团队短途游，除此之外高级管理层额外享有3000-5000不等的旅游津贴； 4）在职员工子女报读公司托管课程可享有8.5折-6.5折，校长及以上高管的折扣更高！让员工在公司工作更加安心，同时每年子女托管费用可节省几万，这是我们吸引人才的特色和优势之一！ 5）大型表彰会：暑期表彰会、寒假表彰会、区域小年会、全员大年会，明星员工和优秀管理层父母受邀参加公司年会，给足员工成就感和自豪感； 6）常规福利：五险一金、优秀员工评选。

现招聘教务（即班主任）主管，属管理类岗位： （1）统筹班主任团队的日常运作，包含工作安排、能力培养、绩效评估及激励方案制定，推动团队专业水平提升； （2）管理学员在校区的学习进程，收集并跟进学生与家长的意见反馈； （3）为在读学员提供优质服务，促进续费及转介绍等后续合作，配合课程顾问达成团队业绩目标； （4）保持与家长、学生的高效沟通，降低投诉率，构建持久、稳固、互信的家校关系。

三.岗位职责 1.续费与转介绍推进： 1.1制定并执行续费策略，依据学员学习周期、学习效果及家长反馈，精准定位续费关键节点，组织开 展续费活动，如专属优惠、学习成果展示等，提高学员续课率； 1.2构建转介绍激励机制，设计有吸引力的奖励方案，鼓励学员及家长自发进行口碑传播，通过举办老 带新活动、设置奖励积分等方式，拓宽招生渠道，提升转介绍成功率； 1.3定期分析续费与转介绍数据，评估策略效果，针对问题及时调整优化，确保目标达成。 2.客户服务管理： 2.1遵照总部标准化服务流程，带领团队负责从学员初次咨询到课程结束全程跟进，确保每一个服务环 节无缝对接，确保学员及家长咨询能及时响应，问题能迅速解决； 2.2定期回访学员及家长，收集反馈意见，不断优化服务质量； 2.3妥善处理客户投诉，遵循首问负责制，深入了解投诉原因，积极协调相关部门，提出合理解决方 案，及时反馈处理结果，最大程度挽回客户满意度。 3.学习服务优化 3.1协同教学部组织开展学习成果检验活动，如月度小测、季度考核、年度汇演等，通过多样化形式展 示学员学习成果，增强学员学习动力与自信心； 3.2实施总部学习服务标准流程，完成学院成长记录及相关资料手机、制作，最大化外化学习效果，促 进续报和口碑转介绍。 4.团队建设与培训 4.1负责学服团队的组建、管理和培训，明确团队成员职责分工，制定合理的绩效考核制度，激励团队 成员提升服务水平和工作效率； 4.2组织开展学服团队内部培训和交流活动，提升团队成员的沟通技巧、服务意识和问题解决能力。 5.日常职能管理 5.1遵照总部运营标准化体系，对接总部各管理中心，负责分校教务、人事行政及财务的日常事务处 理； 6.跨部门协作 6.1与校区教学部门紧密配合，最大化展现教学效果和学习成果，共同促进续保率和口碑达成； 7.公司领导交办的其他重要事项。 四.任职要求 1.教育背景：专科及以上学历，教育管理、心理学、市场营销等相关专业优先； 2.工作经验： 2.1三年以上教育行业学员服务、客服/学管或相关工作经验，其中一年以上团队管理经验，有青少年 培训行业经验者优先； 2.2熟悉教育服务流程，有处理学员及家长关系的丰富经验，能够有效解决客户问题。 3.专业技能： 3.1了解教育心理学知识，熟悉青少年心理特点和学习规律，能够提供针对性的学习指导和服务； 3.2具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具对学员服务数据进行统计和分析，为服务优化提 供依据； 3.3熟练使用办公软件和客户关系管理系统（CRM），能够高效管理学员信息和服务记录 4.通用素质： 4.1具备优秀的沟通能力和人际交往能力，能够与学员、家长、教练和其他部门进行有效的沟通和协 作； 4.2拥有较强的组织协调能力和问题解决能力，能够迅速处理学员服务过程中出现的各种问题和突发事 件； 4.3具备良好的团队管理能力，能够激励和引导团队成员，提升团队整体服务水平； 4.4富有创新思维和服务意识，能够不断探索和改进服务方式，提升学员服务体验。 5.职业素养： 5.1对教育服务工作充满热情，具有高度的责任心和敬业精神，关注学员成长和发展； 5.2具备良好的职业道德和团队合作精神，诚实守信，严格保守公司商业机密，维护公司的良好形象和 利益； 5.3具有较强的学习能力和自我驱动力，不断学习新知识、新技能，提升自身的专业素养和综合能力。

工作职责: 1.负责新区域市场的开发及团队运营管理； 2.承担校区业绩指标的拆解与销售目标的实现； 3.推进区域内院校合作的拓展与合作关系的持续维护； 4.统筹团队日常管理及成员的成长培养； 人员要求: 1.具备自律性、主动性与内驱力，目标明确，行动积极，不依赖外部推动； 2.学习意愿强烈，乐于接受新知与变革，拒绝固步自封，杜绝浅尝辄止； 3.能够下沉一线，贴近业务实际，身先士卒，带头执行； 4.拥有市场拓展实操经验及团队带教实践经验； 薪酬机制: 储备校长综合年薪20-35万，储备主管综合年薪16-22万，3-6月一线学习期（需在一线岗位工作，薪酬按对应职级标准发放），提供具有竞争力的保底薪资！

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寻找教育的同行者：与您共建一座理想的学习灯塔 1.深度合伙，共享成长:您将作为校区事业的共同拥有者，共享校区发展的核心利润与期价值。 2.完整赋能，无忧启航: 品牌与体系:我们是连锁加盟品牌，拥有经过验证的成功课程体系与运营 产品与教研:持续迭代的优质课程内容与强大的师资力量作为辅助学习支持， 系统与培训:我们拥有完整配套的校区运营管理体系跟招生团队。老师阶段性进阶培训支持。 资源与支持:总部在国内获得了非常不错的口碑，分校区更是在双流区有教培基地之称的创意山，我们在市场营销、师资培训、管理咨询等方面可持续赋能。 3.价值共鸣，同行致远:加入一个由优秀创业者组成的合伙人网络，交流切磋，彼此照亮。相互赋能，一起开拓更多的校区盈利增长点! 并肩前行的画卷，将由我们共同展开: 共建:主导或参与校区的筹建、团队组建与本地化运营。 共治:负责校区的全面管理与决策，驱动教学品质与服务体验的持续优化。 共享:收获校区发展的经营成果，并共同塑造本地有影响力的教育品牌。

核心职责 1.校区运营与管理 ·全面负责校区的日常运营，确保校区高效、规范运转； ·制定并执行校区年度/季度经营计划，完成招生、营收、利润等核心指标； ·优化校区工作流程，提升运营效率与客户满意度。 2.团队建设与管理 ·负责校区的团队搭建、培训、激励与考核； ·营造积极向上的团队氛围，提升员工专业能力与凝聚力； ·培养中层管理人才，搭建可持续发展的人才梯队。 3.教学质量管理 ·监督教学计划的实施，确保教学质量符合标准； ·定期组织教学研讨、教师培训与听课评课，提升教学水平； ·关注学生成长与学习效果，推动教学创新与课程优化。 4.市场招生与品牌建设 ·制定本地化招生策略，拓展招生渠道，完成招生目标； ·维护与家长、学校及社区的关系，提升校区口碑与品牌影响力； ·策划并执行校区市场活动、开放日等推广项目。 5.客户服务与关系维护 ·建立完善的家长沟通机制，及时处理家长反馈与投诉； ·提升家长满意度与续费率，促进口碑传播与转介绍； ·关注学生与家长需求，推动服务体验持续优化。 6.财务与资源管理 ·负责校区预算编制、成本控制与财务分析； ·管理校区资产、物资采购及日常开支，确保合规高效。

一、任职要求 1、大专及以上学历，师范类院校或教育相关专业毕业者优先考虑 2、熟练使用各类办公软件，熟悉互联网应用操作 3、具备良好的沟通能力，富有亲和力，热爱教育行业，工作主动积极，有较强的责任意识 二、工作内容 1、负责新老生家长的日常沟通、关系维护及社群运营管理 2、开展招生推广与在读学员续费相关工作 3、参与市场调研，维护并拓展招生合作渠道 4、接待来访学生及家长，提供专业咨询服务 三、薪资福利 1.薪酬结构：基本薪级+业绩提成+年度绩效奖金；初级岗位无责任底薪4500-5000元，入职即缴纳五险，另有提成收入 2.节日福利+季度团队建设活动+带薪年休假 四、晋升路径 招生副校长-校长-分校负责人-城市校长 这里没有复杂的办公室关系，只有相互支持、共同成长的温暖氛围 期待携手同行，相信在依米奋斗的每一天都将不负青春与汗水

工作内容： 1、带领团队拆解战略目标，达成校区业绩任务，对整体业绩结果负责（包括招生与续费） 2、负责少儿教育培训及中高考自主招生相关业务推进 3、协同落实校区各类活动的执行与安排 4、联动公司各职能部门，高效响应客户诉求，提升服务体验，有效控制退费情况 5、具备较强的抗压能力，适应高强度工作节奏 6、本岗位定位为校长助理或销售主管，需具备出色的销售实战能力 7、具备团队管理经验或校区运营管理经验者优先

一、集团介绍 丹秋教育集团起源于1998年创办的丹秋名师堂学校，现拥有教职员工千余人。集团旗下涵盖丹秋名师堂学校、丹秋美亚学校（全日制）、丹秋学能中心、丹秋高考中心、丹秋·学习力、根文化家庭教育等多个教育实体，业务覆盖学前教育、高中全日制教育、中小学学科辅导、在线教育、心理学习指导及素质教育等领域，服务网络遍及四川省各地。 二、业务介绍 丹秋学习力是一个致力于提升学生学习能力与支持家庭育人成长的综合性教育平台！坚持“提升学习力，助力家和谐”的核心理念，坚守“百年良心教育”的初心使命！聚焦孩子成才、父母成长与家庭共融三大方向，打造“学习力培养”、“研学启智”与“家庭教育”三位一体的教育生态体系！ 构建以“专注力、记忆力、规划力与内驱力”为核心的高效学习模型，帮助学生从内心激发学习兴趣，实现自我价值，树立自信，积蓄受益终身的心智能量！ 三、工作特质 富有教育情怀：热爱教育行业，始终以提供优质教育服务为己任。 目标导向明确：具备清晰的职业发展目标，能够引领团队高效达成既定任务。 责任感突出：工作严谨负责，全面承担校区管理职责，保障校区运作顺畅有序。 四、技能要求 1、沟通表达能力强：善于与教师、学生及家长互动交流，准确传递教学理念与管理规范。 2、组织协调能力优：具备优秀的统筹调度能力，合理配置资源，推动教学与行政工作协同开展。 3、心理素质稳定：抗压能力强，情绪稳定，面对挑战能积极应对并保持高效状态。 4、管理经验丰富：累计五年以上教育机构管理经历，熟悉校区运营全流程，具备带领团队实现发展目标的能力。 五、岗位职责 1、制定校区发展战略与年度计划，主导招生工作并组织团队落地执行。 2、全面负责校区日常运营管理，涵盖教学、招生、市场推广与行政事务等环节。 3、维护与教职工、学生及家长的良好互动关系，持续提升校区品牌美誉度。 4、监控教学质量，确保各项教学活动符合国家教育法规及相关标准要求。 5、组织市场调研与品牌宣传工作，提升校区区域影响力与公众认知度。

薪酬福利： 1-底薪4000-8000+高奖金+高提成=综合收入过万 2-提供食宿 3-团队建设活动丰富，每年组织两次及以上外出旅游 4-月度灵活聚餐+节日福利+年终奖金 工作职责： 1-负责校区前台接待，迎接来访家长与学员 2-管理学生课程安排，完成排课、考勤及相关数据维护 3-整理学员入学资料，跟进学习进度并做好记录更新 4-根据学员学习状况，及时与家长开展电话或面谈沟通 5-在上下学时段，以3-5人小组形式进行地推获客，完成每月招生任务 任职要求： 1-年龄20-32岁 2-学历专业不限，优秀应届毕业生亦可考虑 3-有1~3年教育培训行业工作经验或销售背景者优先 4-具备较强销售能力或相关经验者优先录用 5-性格积极外向，热情主动，富有责任感与亲和力，擅长人际交流 6-具备良好销售意识与沟通技巧，乐于与人互动 7-无经验者公司提供免费系统培训 岗位优势： 1-实行导师制，资深员工一对一指导协助成单 2-企业体量大，品牌信誉好，成单率高，晋升通道顺畅 3-团队氛围融洽，人际关系简单，协作高效

薪酬福利： 1-底薪4000-8000+高奖金+高提成=综合收入过万 2-提供食宿 3-团队建设活动丰富，每年组织两次以上外出旅游 4-每月安排聚餐，享节日福利及年终奖金 工作职责： 1-负责校区前台接待，接待到访的家长与学生 2-管理学生课程事务，安排课表、记录并维护考勤信息 3-整理学员入学资料，跟进学习进度并做好档案管理 4-根据学员学习状况，及时通过电话或面谈方式与家长沟通反馈 5-在上下学时段参与3-5人小组地推宣传及信息登记，完成月度招生任务 任职要求： 1-年龄20-32岁 2-学历专业不限，优秀应届毕业生亦可考虑 3-有1~3年教育培训行业或销售相关工作经验者优先 4-具备较强销售能力或实践经验者优先 5-性格外向积极，主动热情，责任心强，富有亲和力，善于表达沟通 6-具备良好销售意识与沟通技巧，乐于人际交流 7-无经验者公司提供免费系统培训 岗位优势： 1-实行导师制，资深员工一对一指导协助成单 2-机构规模大，口碑良好，出单率高，晋升通道畅通 3-团队氛围融洽，人际关系简单，无内耗

镇江至太仓港路线请勿联系五位小板板扰动活动区域，以免打扰当地正常生活秩序。

岗位职责: 1.负责班级的日常运营及学生事务协调 2.策划并参与各类教学活动的实施 3.定期与家长联系，汇报学生学习情况 4.协助家长完成课程续费相关沟通 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和团队协作意识 2.能够独立开展工作，责任心强 3.具备良好的组织协调能力与问题处理能力

三.岗位职责 1.续费与转介绍推进： 1.1制定并执行续费策略，依据学员学习周期、学习效果及家长反馈，精准定位续费关键节点，组织开 展续费活动，如专属优惠、学习成果展示等，提高学员续课率； 1.2构建转介绍激励机制，设计有吸引力的奖励方案，鼓励学员及家长自发进行口碑传播，通过举办老 带新活动、设置奖励积分等方式，拓宽招生渠道，提升转介绍成功率； 1.3定期分析续费与转介绍数据，评估策略效果，针对问题及时调整优化，确保目标达成。 2.客户服务管理： 2.1遵照总部标准化服务流程，带领团队负责从学员初次咨询到课程结束全程跟进，确保每一个服务环 节无缝对接，确保学员及家长咨询能及时响应，问题能迅速解决； 2.2定期回访学员及家长，收集反馈意见，不断优化服务质量； 2.3妥善处理客户投诉，遵循首问负责制，深入了解投诉原因，积极协调相关部门，提出合理解决方 案，及时反馈处理结果，最大程度挽回客户满意度。 3.学习服务优化 3.1协同教学部组织开展学习成果检验活动，如月度小测、季度考核、年度汇演等，通过多样化形式展 示学员学习成果，增强学员学习动力与自信心； 3.2实施总部学习服务标准流程，完成学院成长记录及相关资料手机、制作，最大化外化学习效果，促 进续报和口碑转介绍。 4.团队建设与培训 4.1负责学服团队的组建、管理和培训，明确团队成员职责分工，制定合理的绩效考核制度，激励团队 成员提升服务水平和工作效率； 4.2组织开展学服团队内部培训和交流活动，提升团队成员的沟通技巧、服务意识和问题解决能力。 5.日常职能管理 5.1遵照总部运营标准化体系，对接总部各管理中心，负责分校教务、人事行政及财务的日常事务处 理； 6.跨部门协作 6.1与校区教学部门紧密配合，最大化展现教学效果和学习成果，共同促进续保率和口碑达成； 7.公司领导交办的其他重要事项。 四.任职要求 1.教育背景：专科及以上学历，教育管理、心理学、市场营销等相关专业优先； 2.工作经验： 2.1三年以上教育行业学员服务、客服/学管或相关工作经验，其中一年以上团队管理经验，有青少年 培训行业经验者优先； 2.2熟悉教育服务流程，有处理学员及家长关系的丰富经验，能够有效解决客户问题。 3.专业技能： 3.1了解教育心理学知识，熟悉青少年心理特点和学习规律，能够提供针对性的学习指导和服务； 3.2具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具对学员服务数据进行统计和分析，为服务优化提 供依据； 3.3熟练使用办公软件和客户关系管理系统（CRM），能够高效管理学员信息和服务记录 4.通用素质： 4.1具备优秀的沟通能力和人际交往能力，能够与学员、家长、教练和其他部门进行有效的沟通和协 作； 4.2拥有较强的组织协调能力和问题解决能力，能够迅速处理学员服务过程中出现的各种问题和突发事 件； 4.3具备良好的团队管理能力，能够激励和引导团队成员，提升团队整体服务水平； 4.4富有创新思维和服务意识，能够不断探索和改进服务方式，提升学员服务体验。 5.职业素养： 5.1对教育服务工作充满热情，具有高度的责任心和敬业精神，关注学员成长和发展； 5.2具备良好的职业道德和团队合作精神，诚实守信，严格保守公司商业机密，维护公司的良好形象和 利益； 5.3具有较强的学习能力和自我驱动力，不断学习新知识、新技能，提升自身的专业素养和综合能力。

岗位名称：夜班保安 岗位要求：1.年龄60岁以下；2.身高170以上，身体健康，能吃苦耐劳，无不良嗜好；3.具备消防证、党员身份或退伍军。 薪资待遇：薪资范围25003000元，。

镇江财云电器有限公司招聘： 1、冲床操作工5名 招聘要求：男女不限，60岁以下，身体健康，吃苦耐劳。 薪酬：多劳多得，4000-5000/月。 2、装箱工2名要求： 招聘要求：男女不限，65岁以下，身体健康，吃苦耐劳。 薪酬：多劳多得，3000-4000元/月。 3、检验员2名 招聘要求：男女不限，中专及以上学历，负责生产线及成品质量检验工作，有经验者优先（可接受应届毕业生） 薪酬：3000-5000/月。 4、门卫 招聘要求：年龄60-70岁，上一休一。 薪酬：1200元/月 地址：省镇江市扬中市油坊镇广场路8号，财云大酒店旁 联系电话：孙经理 联系企业时请说明是在招聘启示 更多好工作↓点击下方查看 井号：人力

招聘银行消控保安，50周岁以下，初中及以上文化，身心健康，品行良好，无违法犯罪记录，有较强的责任心，良好的服务意识，持中级消防设施操作员证，薪资详情面议。 报名地点：扬中市保安服务有限公司（丰裕三丰广场1号） 联系人：张队长 联系企业时请说明是在招聘启示 更多好工作↓点击下方查看 井号：人力

急招镇江京江路大桥家园附近长期保安 要求51岁以下，身高160以上，身体健康，无不良嗜好，无纹身等！ 工资150一天12小时，长白班或者长夜班 联系人：李

镇江招聘货车司机学徒（副驾），提供包住待遇，月薪范围为40005000元，招收学徒担任副驾职位。