中国人寿售后客服岗位招聘 一、公司文化与岗位地位 中国人寿，副部级，作为保险行业的标杆企业，始终践行“成己为人，成人达己”的核心价值观，持续为客户提供专业、可靠的保险服务。团队兼具活力与专业性，售后客服岗位在整体运营中承担关键纽带职能，是维系客户关系、提升服务体验的重要窗口。每位售后客服人员都是公司形象的直接体现，其服务品质直接关联客户的信任度与满意度，对巩固品牌影响力和市场竞争力具有重要意义。 二、岗位职责 1. 客户服务对接：与已投保的老客户保持沟通，提供全面的售后服务支持，包括通知积分礼品领取，传递公司关怀，增强客户归属感。 2. 保单相关提醒：及时提醒客户完成保单续费，保障保险权益连续有效；协助整理家庭保单信息，帮助客户清晰掌握保障内容；提醒红利、生存金、养老金等款项领取，并告知VIP客户生日及节日礼品发放安排。 3. 客户接待与协助：热情接待来访客户，提供细致周到的服务；指导客户办理理赔手续，在关键环节给予支持，减轻客户负担；提供老保单查询服务，确保客户随时了解自身保障情况。 4. 保险知识与资讯传递：主动普及保险基础知识，提升客户认知水平；第一时间将公司最新动态及客户专属权益传达至每位客户，确保福利应享尽享。 5. 舒适办公环境：工作地点位于公司标准化办公区，环境整洁舒适，四季恒温；无需加班、出差或外勤作业，专注做好客户服务即可。（特别说明：本岗位非电话销售性质！） 三、任职资格 1. 年龄：25 - 45 周岁，表现优异者可放宽至50周岁。 2. 学历：高中或中专及以上学历，具备大专学历者优先录用。 3. 素养：具备良好礼仪修养，作风正派。无论是否有经验均可报名，公司设有系统化新人培训机制，助力快速上岗并实现职业成长。 四、福利待遇 1. 薪资：底薪3000元，综合收入5000元以上，只要用心服务好已有客户，即可获得相应回报。 2. 保险福利：入职后与中国人寿签订正式协议，公司将根据职级免费配置商业五险一金，全方位保障员工权益。 3. 节日福利：享受节日礼金、生日礼品等多项关怀福利，让温暖贯穿全年每个重要时刻。 4. 团建与旅游：定期开展团队建设活动，增进协作氛围；提供免费旅游机会，丰富业余生活，开阔眼界。 5. 工作时间：每日工作时段为8:30 - 11:30，14:30 - 16:30，无加班安排；周末双休，法定节假日正常休息，充分保障工作与生活的平衡。 如果您希望在一家稳定且具发展潜力的企业中发展事业，拥有优渥待遇与人性化管理环境，中国人寿售后客服岗位将是理想之选！诚邀有志之士投递简历，携手加入这个专业而温馨的大家庭！

工作职责 1. 负责保险客户售后服务中的咨询回应，提供保单信息查询、保全办理等专业支持。 2. 协助客户办理理赔申请，涵盖资料整理、流程追踪及结果通报，保障理赔服务及时且合规。 3. 根据客户实际需求开展保单分析，提供续保提示、保障优化等增值服务，促进客户持续合作。 任职要求 1. 大专及以上学历，有保险领域客服或销售从业经历者优先考虑。 2. 了解保险产品细则与理赔操作流程，具备基本金融知识储备。 3. 具备良好的语言沟通能力和服务意识，能准确把握客户需求并给予有效建议。 4. 承压能力突出，可妥善应对客户异议及复杂业务处理场景。

工作职责： 1. 负责受理客户关于理赔咨询、保单查询及业务办理等售后服务事项，提供专业且高效的支持服务。 2. 全程跟进客户问题处理进度，确保问题有效闭环，持续提升客户满意度与服务体验。 3. 汇总并整理客户反馈内容，配合推动服务流程优化与产品体验改进。 任职要求： 1. 大专及以上学历，专业不限，具备保险行业客服经验者优先考虑。 2. 具备良好的语言表达与沟通能力，服务意识强，能够耐心、细致地响应客户需求。 3. 掌握保险业务基本知识，熟悉理赔、保全等相关核心流程者优先。 4. 具备较强的问题分析与应对能力，可独立处理客户各类售后问题。 5. 年龄25岁以上，条件优秀者可适当放宽要求

一.岗位职责： 1. 按照公司安排，高效完成订单的安装任务及相关上门服务工作。 2. 负责长沙区域内订单的安装执行、售后服务、款项回收等全流程工作。 二.任职资格： 1. 具备高中或同等以上学历。 2. 年龄要求30-50岁，具备良好的服务意识，为人诚信踏实，能吃苦耐劳。 3. 具备较强的故障判断与处理能力，动手操作能力强，沟通协调及应变能力佳。 4. 有家电、环保或销售行业从业经历，熟悉安装维修流程者优先考虑，学历可适度放宽； 5. 持有有效驾照，需自备车辆。 三.薪资待遇 1. 薪酬组成：底薪+提成+绩效奖金+油费补贴+车辆补贴+五险一金。收入根据实际工作量核算，月均收入6000元以上，上不封顶，体现多劳多得原则。 2. 工作时间：每周休息一天，每日工作时段灵活自主，安排自由度高。 3. 正式入职员工可享受多项企业福利：生日礼金、结婚礼金、生育礼金、工龄津贴、法定节假日休假、年度评优奖励、团队旅游等。 4. 发展通道：随着公司持续发展，积极支持员工内部晋升，提供系统的培训机制、岗位成长体系及职业发展机会。 职位福利：五险一金、餐费补贴、免费专业培训、交通补贴、通讯补贴

1.须具备电工证、制冷证、焊工证至少其中一个证件。 2.学习及动手能力强 3.年龄20-30岁之间 4.学历：大专及以上

- 招聘岗位：售后专员 ​ - 岗位职责： ​ 1. 通知客户保费续交已免失效 ​ 2. 协助客户办理保单信息变更 ​ 3. 收集客户资料办理理赔 ​ 4. 客户感恩回馈礼品发放 ​ - 工作时间：上班时间：8:20-11:30，14:30-17:00。周六上半天，下午休息，周日全天休息

两班倒工作制（例如 9:00–18:30 / 16:00–01:00 轮班） 【岗位职责】 1. 及时响应客户在线反馈的问题，完成问题登记、分类与初步诊断； 2. 配合开发及测试团队定位故障根源，推进问题解决并跟踪处理进展； 3. 编写故障分析文档，汇总高频问题及应对措施，持续完善知识资料库； 4. 监控生产环境版本运行情况，发现潜在隐患并提前发出预警； 5. 维护客户沟通渠道，做好问题说明、情绪疏导及相关服务协调； 【任职要求】 1. 有1年以上技术支持、测试或运维工作经验，计算机类专业优先考虑； 2. 熟悉典型系统结构（如前端+服务端+数据库）的故障排查逻辑； 3. 掌握基础日志查看、接口调试（如Postman）及简易网络抓包工具使用； 4. 具备较强的责任心与服务意识，抗压能力强，善于团队协作与表达； 5. 可接受轮班安排，具备突发线上问题的快速响应能力。

一、岗位职责： 1、在线快速响应客户售后咨询，提供及时有效的解答； 2、通过电话与售后订单客户沟通，协商达成撤销退货退款或调整为部分退款，尽力减少售后损失； 3、处理店铺各类售后事务，包括物流查询、产品使用指导及售后问题处理，妥善解决客户疑问，保障服务质量； 4、协助优化客户评价，妥善处理中差评反馈； 5、完成上级交办的其他临时工作任务； 二、岗位要求： 1、具备半年以上客服相关经验，对数字敏感，工作耐心细致； 2、普通话流利，具备良好的沟通表达能力，执行力强，富有团队协作意识； 3、踏实守信，认真负责，能独立应对和处理购物争议； 4、具备较强抗压能力，情绪管理良好，对电商领域有一定认知，处事灵活应变； 三、工作时间： 1、早班8：00-17：00；晚班16：00-24：00； 2、单休，法定节假日当天休息，春节不少于十天假期； 四、薪资福利： 1、提供中晚餐，安排住宿（3室2厅高层电梯房，2人/间，家电齐全且新）； 2、月薪范围4-10k（常规工作4-6K，积极履职6-8K，表现优异8-10K）； 3、设有多种不定期奖励机制；团队活动丰富：生日会、零食分享＋团建安排（每月聚餐＋K歌＋团队拓展等）。

岗位职责： 1、参与产品图纸及技术文档的编制与管理工作； 2、为生产一线提供技术支撑，协助解决制造过程中的各类技术问题； 3、承担出厂产品的质量检测与试验工作； 4、负责产品交付后的服务支持，包括现场安装指导、设备调试及故障处理； 5、定期开展维保客户设备巡检，保障客户设备稳定运行； 6、负责公司承接的电力运维项目方案的制定、系统调试及项目交付； 任职要求： 1、大专及以上学历，电气工程及其自动化、自动化、计算机、软件工程等相关专业； 2、掌握成套电气一、二次系统基础知识，具备成套电气设备企业技术或售后服务经验者优先； 3、具备良好的沟通协调能力、抗压能力及执行力，积极乐观，能适应区域内出差任务； 4、年龄在******； 5、持有C1驾驶证； 加分项 具备以下领域工作经验者优先：电力/热力/燃气/水利

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.登记并跟进售后工单，协调相关部门推动问题闭环解决 3.整理分析客户反馈，定期提交服务质量优化建议 4. 维护客户档案与售后记录，保障信息准确、完整、可追溯 5.配合完成满意度回访及售后服务流程改进工作 任职要求： 1. 大专及以上学历 2.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 3. 责任心强，耐心细致，能适应重复性服务工作 4.熟练使用办公软件，有客服系统操作经验者优先 5.年龄25-45周岁，身体健康，无不良从业记录

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1.招聘汽车拆解工 2.主要以报废汽车拆解为主 3.包住包吃 4.熟练工优先

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工作职责：主要负责客户单信息管理、客户资料更新（确保信息精准无误），同时处理单变更事宜、协助事主及受益人办理理赔申请，具体涵盖审核申请材料、年检、资料整理归档、续费提醒通知等后端服务工作。 任职要求：年龄25-45周岁，大专及以上学历，专业不限，无需相关工作经验。 薪资构成：底薪4000+绩效提成+奖金，月综合收入7000-10000左右。 工作时间：9:00-17:00，午休2个半小时，周末固定双休，节假日正常放假。 岗位半服务半销售性质，以售后服务为核心工作内容。 公司福利：公司办公环境优越、团队氛围融洽，平台实力雄厚、职业起点高；享有带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建等福利，入职即免费为员工缴纳五险。

售后服务，负责给顾客讲解相关产品，康护灰指甲的服务

1.成品备件库存管理 2.备件采购相关工作 3.旧件退回管理 4.二手机器翻新及发收货管理 5.物流跟踪工作 6.报修工单处理 7.其他相关工作 任职要求与技能 基本素质熟悉家电产品基础知识（如冰箱、空调等常见故障分类）； 熟练使用办公软件（Excel、CRM系统），打字速度达标（通常≥50字/分钟）； 软技能沟通能力：需耐心倾听客户诉求，处理投诉时保持专业态度； 应变能力：对紧急工单（如高端用户优先服务）能快速调整优先级。

岗位职责： 1、受理用户内外部投诉工单，处理用户诉求，并达成和解； 2、对接投诉监管渠道，处理办结，与相关部门做好沟通配合，及关系升级； 3、办理用户退款操作，提升用户满意度； 4、灵活应变，处理客诉问题 对重大突发事件及时上报并协助处理； 5、处理上级领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、1 年以上投诉处理相关岗位经验优先； 3、具有丰富的客户服务专业知识熟悉客户投诉解决办法；具备工商市监对接工作经验优先； 4、具有较强的沟通能力、分析总结能力、组织协调能力，具有良好的客户服务意识，工作务实抗压性强，责任心强； 5、具有较强的办公软件使用能力； 工作时间：9:00-18:30，法定双休～ 每周下午茶团建️～ 园区上下班有免费接送班车，多条线路班车，直达地铁口

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的解决方案 2. 处理退换货、投诉、理赔等售后流程，确保客户满意度 3.记录并反馈客户意见与产品问题，协助优化服务与产品质量 4.协同物流、仓储及产品部门，跟进售后处理进度并闭环管理 5.定期整理售后数据，输出分析报告，支持服务策略优化 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客服或售后相关工作经验者优先，经验不限 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4.责任心强，细致耐心，具备较强的服务意识和抗压能力 5. 学历不限，中专/技校及以上学历者更佳

岗位职责: 1.负责处理物流/海外仓相关客户咨询与问题解答 2.随时回复客户信息，态度积极有耐心 3.维护客户关系，提升客户满意度 4.协调内部资源，确保客户服务流程的顺畅执行 5.具备出色的沟通技巧和客户服务意识，能够高效处理客户需求，具备良好的问题解决能力 6.有一定的学习和适应能力，熟练运用Excel表格，基础函数，一分钟打字至少30-40个字 有物流方面客服工作经验优先，居家办公，需自备电脑 有物流经验优先

招聘客服员管家。要求有经验者优先，高中及以上学历，熟练使用办公软件，服务意识强，长期稳定，抗压能力强。薪资福利面议，。工作时间面议。

一、工作内容： 全怀化最轻松的电话客服助理，负责给学生家长介绍学校的基本情况。 1.纯办公室电话客服，负责电话沟通学生家长问题，解答学生家长疑问，记录跟进学生家长问题。 二、岗位要求： 1.16～40岁（高中毕业学生、宝妈都可），男女不限，高中以上学历，可接受实习生，普通话标准，有一定的沟通能力（会有岗前培训） 2.想趁假期锻炼锻炼自身，对工作负责，勇于挑战高薪，性格活泼开朗，工作主动性强优先。 三、薪资待遇： 底薪+全勤+提成，业绩奖励，餐补，包住，月综合4000-6000（业绩越好无上限） 三、工作福利： 1.免费提供住宿（4～6人间，独立卫生间、热水器、无线网、空调等常用家电） 2.工作时间：一天八小时白班 3.工作地点：怀化市怀化学院旁边 4.不定期组织团建聚餐，节假日礼物，优秀员工奖等等……

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招聘暑期兼职工50人，提供住宿.全新宿舍环境洗衣机，空调，热水器！每月团建1—2次！欢迎高三毕业生及在校大学生！ 在学校内打电话邀约家长及学生来学校参观学校

招聘客服员管家。要求有经验者优先，高中及以上学历，熟练使用办公软件，服务意识强，长期稳定，抗压能力强。薪资福利面议，购买五险。工作时间面议。

湖南怀化地区提供疏通厕所服务，有意者可来电联系。

平台客服，负责上传内容，回复消息，解答客户的问题。 工作要求：不限工作经验，接受0基础小白，会使用手机打字就可以，不需要电脑，没有时间限制，多劳多得，操作简单，易上手，无需坐班，时间自由。

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