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怀化·鹤城区
月结
3-5人
职位详情
•全渠道（电话、在线、邮件）响应客户咨询，高效处理产品使用、质量、物流等售后问题。
•跟踪客户投诉与反馈，推动内部协同解决，确保客户满意度。
•系统化记录与汇总客户常见问题，为产品与服务优化提供一线信息支持。
•维护良好的客户关系，提升客户忠诚度与品牌口碑。
我们期望您具备：
•大专及以上学历，有客服或售后相关经验者优先。
•优秀的沟通表达能力和极强的服务意识，具备耐心与同理心。
•良好的情绪管理能力和问题分析解决能力。
•能熟练使用办公软件，适应客服系统操作。
我们为您提供：
•有竞争力的薪酬福利和完善的社保体系。
•系统的岗位培训与清晰的职业发展通道。
•积极协作、相互支持的团队工作氛围。
诚邀细心、积极的您加入我们，共同为客户提供卓越的服务体验！
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2026-01-19 13:05
IP属地：湖南
职位福利
大专经验不限免费培训全职不含销售的客服工作25岁及以上
中国人寿保险股份有限公司怀化分公司第三营销服务部
鱼泡安全保障
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