岗位职责： 1、 负责储能产品培训课件的开发及培训体系的建设 2、 承担海外培训讲师角色，面向客户与服务商开展技术培训 3、 提供海外中台层面的技术支持服务 4、 参与储能项目的安装与调试工作 5、 协助一线服务工程师完成现场故障诊断与设备维修 职位要求： 1、 本科及以上学历； 2、 具备2年以上新能源领域培训或后市场工作经验（有储能背景者优先）； 3、 英语可作为主要工作语言（具备海外工作经历者优先）； 4、 具备较强的责任心，性格积极乐观，能适应高强度与快节奏的工作模式 备注：以上薪资为固定薪酬，外派至法国、英国等地出差期间，每日享有三至四百元补贴 工作地点涉及法国、英国 需使用英语进行日常沟通 出差频率为偶尔外派

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岗位职责： 1. 负责客户产品使用过程中的技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决 2. 及时响应并跟进售后工单，确保服务时效性与客户满意度 3. 协同研发、生产部门反馈产品改进意见，推动质量优化 4. 编制常见问题处理手册及客户培训资料，提升自助服务能力 5. 定期汇总分析售后数据，输出服务质量报告 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理客户诉求 2. 熟悉相关行业产品原理及基础操作，有售后技术支持经验者优先 3. 具备基本的计算机操作与办公软件应用能力 4. 学习能力强，能快速掌握新产品技术要点 5. 责任心强，具备一定的抗压能力与团队协作精 神

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岗位职责： 负责公司产品的安装、调试、维护，技术支持等工作 任职要求： 1、23-32岁，能适应全国出差 2、机电、电子、电气相关专业，或者有电工、电路维修、机械安装等经验 3、会使用万用表、电烙铁等工具 4、有责任心，能吃苦 薪资5K-10K另提供每日出差补助、社保、全勤奖、年终奖、工龄工资 职位福利：年终分红、节日福利、弹性工作、餐补、五险、带薪年假、绩效奖金、全勤奖

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1、快件问题处理：负责日常派件异常问题处理，包括快件延误、错分、丢失、破损、地址不详、电话无人接听等各类问题登记、跟进、核实与闭环处理，及时协调快递员、中转场及上下游网点，保障快件正常派送。 2、客户咨询接待：接听客户来电、回复微信及平台留言，耐心解答客户关于快件物流进度、派件时间、取件方式、拒收改址、运费咨询等问题，为客户提供专业、贴心的服务。 3、投诉工单处理：及时处理电商平台、官方系统下发的投诉、申诉、咨询工单，在规定时效内完成核实、回复、跟进结案，降低网点投诉率、差评率及罚款率。 4、日常台账整理：每日登记异常快件、投诉工单、客户问题台账，做好数据统计、汇总工作，定期整理问题清单，同步给网点负责人及派件团队，优化派件服务流程。 5、沟通协调工作：对接快递派件员、驿站、仓库及上级快递总部，同步快件异常信息、客户特殊需求，跟进问题快件流转进度，确保件件有反馈、事事有结果。 6、售后跟进维护：针对收件人投诉、不满情绪进行安抚沟通，妥善化解客户纠纷，维护网点口碑及品牌形象，提升客户满意度。

岗位职责 1.跟进用户使用产品后的反馈，耐心解答疑问，处理投诉与建议，维护良好客户关系。 2.依据订单信息准确派发，确保订单流转顺畅，跟进订单状态，及时处理异常。 任职要求 1.具备良好沟通能力，有耐心、亲和力，能快速理解并回应客户需求。 2.工作认真负责，注重细节，有较强的服务意识与抗压能力。 薪资福利 1.提供有竞争力的薪资，工资5000元缴纳社保。 2.月休4天，中午一个半小时休息。 3.有无经验均可，老员工一带一，上手快。

【不加班，月休7天，宝妈可做】 岗位职责: 1. 确保档案资料的准确性和完整性； 2. 维护客户售后服务； 3. 没有经验小白可做； 工作时间: 上午8点半到11点半，下午2点半到4点半； 休息时间: 星期六下午到星期天；

本公司主做半导体设备外壳、腔体框架、精密钣金件生产；设备金属结构研发、销售，同步配套货物进出口业务。 招聘年龄;18-55 薪资待遇：管吃住。 综合工资10000-11000。当天面试可安排住宿。

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【工作内容】 在线回复客户咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松简单。 【岗位要求】 年龄 18–40 岁，会使用手机 / 电脑，打字流畅； 有耐心、责任心强，沟通态度好。 【工作时间】 时间灵活，可自由选择时段； 居家办公或到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】 工资日结，当天结算，不压不拖； 多劳多得，收入上不封顶。 【工作地点】 可居家办公，足不出户即可上岗。 【备注】 全程无押金、无收费，正规靠谱、长期稳定，欢迎报名咨询！

岗位职责： 1、通过电话沟通筛选意向客户，添加微信联系，讲解招商政策，邀请并促成客户到访，推进洽谈及签约 2、协助企业实地考察产业园，统筹安排客户来访接待，支持企业完成园区投资建厂相关事宜 3、处理客户来电来访信息，整理客户档案资料，定期进行客户回访维护 4、落实上级安排的其他工作事项 任职资格: 1、具备吃苦耐劳品质，富有团队意识和进取心，沟通表达能力强的优先考虑 2、欢迎应届毕业生投递，公司提供师徒带教、话术指导及相关系统培训 3、熟练操作常用办公软件 4、具备良好的协作能力，能与团队成员顺畅交流 5、工作认真细致，抗压能力强，能稳定高效完成工作任务 上班时间： 早上08：30-17:30 地址：东荆花园小区（湖北华美恒业产业公司）

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岗位职责： 1、通过电话沟通发掘潜在客户，添加微信联系，讲解招商政策，邀请并促成客户实地拜访，推进洽谈及签约 2、协助企业客户前往产业园进行实地考察；负责接待来访企业，配合完成企业在园区的投资建厂相关事宜 3、处理客户来电来访信息，整理客户档案资料，定期进行客户回访维护 4、完成上级安排的其他相关工作内容 任职资格： 1、踏实肯干，具备良好的沟通表达能力，有团队意识和积极进取心态者优先考虑 2、欢迎应届生应聘，公司提供带教机制，包含话术指导及相关业务培训 3、熟练操作常用办公软件 4、具备协作意识，能与团队成员保持顺畅交流 5、工作认真细致，抗压能力强，能稳定高效地完成工作任务 上班时间： 早上08：30-17:30 地址：东荆花园小区（湖北华美恒业产业公司）

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铁杵成针（湖北）安装技术有限公司是一家专注于暖通空调系统设计、安装和维护的专业公司。我们致力于为客户提供高效、节能的室内环境解决方案。随着业务的不断扩展，我们现诚邀有志之⼠加⼊我们的团队，共同创造更加舒适的⽣活和工作空间。 岗位职责： 一、团队管理 1.⼈员招聘与培训：根据售后服务部门的业务需求，制定人员招聘计划，招聘合适的售后客服、维修技术人员等。组织并实施售后团队的培训计划，包括产品知识、服务技能、沟通技巧等方面的培训，提高团队整体素质。 2.绩效管理：建立并完善售后团队的绩效考核体系，明确各岗位的考核指标和标准。定期对团队成员进行绩效评估，根据评估结果给予奖励或提出改进建议，激励员工提高工作绩效。 3.团队建设与激励：营造积极向上的团队氛围，组织团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。关注员工的职业发展需求，提供晋升机会和职业发展规划指导，激励员工长期发展。 二、流程管理 1. 服务流程制定与优化：制定并完善暖通设备售后服务的标准流程，涵盖客户报修受理、故障诊断、维修方案制定、维修实施、设备保养、客户反馈收集等环节。定期对售后服务流程进行评估，收集内部员工和客户的反馈意见，识别流程中的瓶颈和问题，及时进行优化和改进。 2. 服务质量监控：建立售后服务质量监控体系，通过电话回访、客户满意度调查、现场检查等方式，对售后服务的质量进行监控和评估。对监控过程中发现的服务质量问题，及时采取纠正措施，确保服务质量符合公司标准和客户期望。 三、客户投诉处理 1. 投诉受理与跟进：负责客户投诉的受理工作，确保客户的投诉能够及时得到响应。对客户投诉进行详细记录，包括投诉内容、投诉时间、客户信息等，并及时安排相关人员进行调查和处理。跟进客户投诉的处理进度，及时向客户反馈处理结果，确保客户投诉得到妥善解决。 2. 投诉分析与预防：定期对客户投诉数据进行分析，找出投诉的主要原因和趋势。根据投诉分析结果，制定相应的预防措施，如改进产品质量、优化服务流程、加强员工培训等，减少客户投诉的发生。 四、与其他部门的协作 1. 与销售部门协作：与销售部门保持密切沟通，了解销售动态和客户需求，为销售团队提供售后服务支持。参与销售项目的售后服务方案制定，确保售后服务承诺与销售合同条款一致。 2. 与技术研发部门协作：及时反馈客户在产品使用过程中遇到的技术问题和改进建议，为技术研发部门提供产品优化的依据。协助技术研发部门进行新产品的售后服务培训和技术支持工作。 3. 与采购部门协作：根据售后服务备件的需求情况，与采购部门合作制定备件采购计划，确保备件的及时供应。参与采购部门对备件供应商的评估和选择，保证备件的质量和供应稳定性。 五、备件管理 1. 备件库存管理：制定合理的备件库存策略，确保备件库存水平既能满足售后服务需求，又能避免库存积压。定期对备件库存进行盘点和清理，对呆滞备件进行及时处理。 2. 备件成本控制：监控备件的采购成本、使用成本等，采取有效措施降低备件成本，如优化备件采购渠道、提高备件利用率等。 六、售后服务数据分析与报告 1. 数据收集与整理：收集和整理售后服务相关的数据，如客户投诉率、客户满意度、维修及时率、备件周转率等。 2. 数据分析与报告：对收集的数据进行深入分析，找出售后服务工作中的优势和存在的问题，并撰写月度、季度和年度售后服务报告。将分析报告提交给公司管理层，为公司决策提供数据支持。 任职要求： 1.本科及以上学历，暖通工程、机械工程、电气工程等相关专业优先。 2.具有5年以上暖通行业售后服务工作经验，其中至少3年以上售后管理经验。 3.熟悉暖通设备的原理、结构、安装、维修和保养知识，如空调、锅炉、通风系统等。 4.具备良好的客户服务意识和沟通技巧，能够有效地处理客户投诉和解决客户问题。 5.具有较强的团队管理能力，能够带领团队完成售后服务任务，提高团队绩效。 6.熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），能够运用数据分析工具对售后服务数据进行分析。 7.具备一定的项目管理能力，能够组织和协调售后服务项目的实施。 8.具有良好的职业操守和责任心，能够承受较大的工作压力。 我们提供有竞争力的薪资待遇，具体薪资将根据应聘者的经验和能力面议。此外，公司还提供完善的福利体系，包括但不限于社会保险、住房公积金、年终奖、带薪年假等。 加分项 有以下行业经验：家用电器·机电工程

岗位职责: 1.为客户提供专业化的售后支持，保障服务体验与客户满意； 2.及时分析并处理客户反馈的问题，提升服务响应效率； 3.保持与客户的顺畅沟通，给予必要的指导与解决方案建议。 任职要求： 1.具备良好的服务意识，能高效应对客户各类咨询需求； 2.可独立完成客户日常问题的排查与处理； 3.拥有团队协作能力，能与团队成员协同推进工作开展。

1、与维修技术团队共同制定维修方案及检修计划； 2、在设备故障维修期间，提供所需的技术支持与指导； 3、配合处理客户反馈，针对产品使用、维护保养、技术疑问或投诉情况，及时进行沟通解释或协调处置； 4、统筹安排人员开展现场救援及紧急抢修任务； 5、承担大型储能项目并网前的安装与调试工作。 职位要求： 1、具备新能源锂电领域2年以上维修工作经验，熟悉储能电池、集装箱或BMS者优先； 2、大专及以上学历； 3、能适应出差安排； 4、持有高压作业证者优先考虑。

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