
充电桩售后技术支持
7000-10000元/月
售后支持售后技术支持1-3年学历不限
要求:有电工证及多证,电车/油车
薪资待遇:底薪+工单提车+车补
有直流充电桩维修经验的优先录用
服从组织安排,工作能吃苦耐劳
高度配合团队,部门协同作业
售前工程师
1-1.5万元/月
售前技术支持3-5年大专售前技术支持经验系统集成
企业简介:我们是一家专注于IT基础架构与信息安全领域整体解决方案的服务商,致力于为客户提供涵盖方案设计、硬件交付、部署实施到售后巡检的全流程一体化服务。
企业规模:在全国布局四地五中心,覆盖深圳、北京、广州、惠州四个区域,团队人数近200人,公司营收实现连续八年稳步增长。
业务范围:作为戴尔、华为、联想、VMware、深信服、浪潮、阿里云等厂商的高级别合作伙伴,聚焦计算、存储、网络、安全四大技术方向,具备私有云、混合云、深度学习、大数据+HPC、网络安全、容灾备份六大核心解决方案能力。
技术团队:团队成员通过原厂高级认证,拥有多名VCAP、VCP、CCIE、SC等资质的技术工程师,具备丰富的项目实施经验。实行技术服务全过程标准化管理,赢得广大客户信赖,是值得托付的技术服务商。
服务案例:累计服务超12000家企事业单位,项目覆盖制造、互联网、高新技术、高等院校等多个行业,具备扎实的落地保障能力。
企业使命:助力客户实现更高效、更简洁、更安全的IT环境
核心价值观:分享、尊重、共进、卓越
岗位职责:
1. 承担IT基础架构类项目的售前技术支持工作,为客户输出专业技术支持;
2. 负责产品选型配置、测试验证、演示讲解、技术方案撰写及招投标支持等工作;
3. 协同销售推进项目进展,跟踪执行节点,助力销售目标达成;
4. 开展客户需求调研与分析,制定匹配的技术实施方案;
5. 跟进行业主流产品动态与新兴技术趋势,不断提升专业能力与认证水平;
6. 维护与厂商合作伙伴的良好协作关系,推动技术资源整合。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,计算机相关专业背景;
2. 熟悉主流IT设备及安全类产品技术特性与应用场景;
3. 具备良好的文档编写能力,能独立完成项目建议书等技术材料编制;
4. 表达清晰,沟通能力强,具备培训或交流技巧相关认证者优先考虑。
售前工程师(智能弱电/智慧城市领域)
1.2-1.5万元/月
售前技术支持5-10年本科系统集成智慧城市信息化项目
一、岗位核心目标
> 独立承担政府类智能化弱电工程及智慧城市项目的售前技术工作,全面支撑需求调研、方案规划、技术对接、投标配合与客户沟通,保障项目顺利推进并建立技术优势。
二、核心职责
1、需求分析与引导
- 深入参与政府及事业单位客户的技术交流,准确识别项目需求,提供专业建议与可行性分析。
- 结合智慧城市应用场景(如智慧应急、智慧消防、智慧政务、雪亮工程等),制定个性化解决方案。
2、方案设计与输出
- 独立完成技术方案文档、系统架构图、网络拓扑图、设备配置清单及预算编制等售前资料。
- 掌握智能化弱电子系统(包括安防监控、综合布线、数据中心等)的集成与整合能力。
3、招投标支持
- 主导投标阶段技术文件编写、讲标演示、答疑响应及参数匹配,识别潜在技术风险并提出应对策略。
- 分析招标文件中的技术要求,制定具备竞争力的技术应答方案,确保合规性与高得分率。
4、技术协同与赋能
- 协同商务与实施团队,保障技术方案的可落地性;为销售团队提供技术支持与培训资源。
- 关注行业政策动态(如新型智慧城市评价标准)和技术发展方向(如CIM、BIM、数字孪生),持续优化方案先进性。
三、硬性要求
1、学历与专业
- 本科及以上学历,计算机、通信、自动化、电子信息、建筑智能化等相关专业;条件优秀者可适当放宽学历要求。
2、经验与能力
- 5年以上智能化弱电或智慧城市领域售前工作经验,主导过不少于3个政府类项目(单个项目金额≥500万)。
需精通以下至少3项技术方向:
-- 安防系统(视频监控、门禁报警、周界防护)
-- 网络与通信(综合布线、机房建设、5G/物联网应用)
-- 智慧化平台(智慧应急、智慧消防、智慧校园等场景)
-- 主流品牌设备(海康、大华、华为等)选型与方案融合
政府项目相关能力要求:
-- 熟悉政府采购流程、电子招投标操作及技术评分机制。
-- 具备解读政策文件的能力(如智慧城市试点政策、新基建发展导向)。
3、工具能力:
- 熟练使用Visio/CAD(绘制系统示意图)、PPT(方案展示)、WPS/Office(标书撰写)、预算类软件。
四、软性素质
- 政务沟通能力:能够理解政府术语体系,有效对接从技术人员到管理层的多层级客户。
- 抗压能力:适应高频投标节奏,能同时处理多个项目任务。
- 学习能力:快速掌握新兴技术(如AI视频分析、低碳智慧园区方案)并应用于实际项目。
五、加分项*
-- 拥有注册电气工程师、PMP、信息系统项目管理师等资质证书。
- 熟悉智慧城市国家标准(GB/T 33356-2016等)或地方技术规范。
-- 具备政府类项目可行性研究报告、初步设计方案编制经验。
售前技术支持经理
1.5-2万元/月
售前技术支持5-10年本科定制化软件解决方案
岗位职责
1,深入对接客户,全面掌握其在软件项目中的业务流程、实际需求、核心痛点及发展目标。
2,依托公司技术实力与行业经验,为客户设计专业化、可落地的解决方案,内容包含功能布局、实施规划、成果预期等;通过PPT汇报、现场说明等形式,直观展示方案价值与优势。
3,参与商务洽谈环节,协助制定报价方案、推动合同条款协商,促进合作意向落地为正式项目;统筹售前各阶段工作进度,保障客户沟通高效顺畅,及时响应并解决各类疑问。
4,跟踪软件技术服务行业的市场趋势、政策变化及竞品动向,系统收集信息并开展分析,支撑公司战略调整与方案迭代优化。
5,协同研发、产品、实施等相关团队,确保售前方案在技术实现与执行层面具备可行性,合力保障项目顺利推进。
任职要求
1,本科及以上学历,计算机类相关专业背景。
2,具备5年以上高科技、智能制造等行业售前解决方案工作经验。
3,熟悉企业级业务运作模式,能够准确把握客户的业务诉求与应用场景。
4,具备出色的沟通表达与谈判能力,能精准识别客户需求,有效推动项目进展。
5,擅长撰写技术方案及制作PPT,逻辑严谨,能将复杂技术内容转化为易于理解的表达形式。
6,具有较强的市场敏感度与分析判断力,可快速识别数字政府小程序改造方向的潜在商机。
7,工作态度积极,抗压能力强,具备良好的团队协作意识,能接受短期出差安排。
哈啰电动车售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专/中技全职一个月休5天,节假日上班当天基本工资双倍不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
工作内容:负责接听/拨打人工服务热线,为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、业务办理、投诉处理等业务。
电气技术员
5000-8000元/月
售后技术支持1-3年大专电工证装配售后机械/机电设备技术支持经验机械/电子工程相关专业机械/机电设备
岗位职责:
1. 负责机器设备电气部分的技术支持,确保系统稳定运行。
2. 承担生产环节中设备的接线、布线、装配及调试任务。
3. 独立开展设备售后工作(试用期内提供专项培训),可接受短期出差安排。
任职条件:
1. 全日制专科及以上学历,电气自动化类相关专业;
2. 具备1年以上机电、电气或售后服务经验,有自动化行业背景者优先;
3. 持有有效电工上岗证;
4. 熟悉自动化设备的接线、布线、调试流程及售后支持规范;
5. 具备良好沟通能力,服务意识强,能协同团队合作,并具备问题分析与解决能力;
6. 可适应加班要求,有决心高效完成上级交办的各项任务。
加分项
具备以下领域经验者:机械设备/机电/重工
设备售后工程师
5000-6000元/月
售后技术支持经验不限中专/中技机械/机电设备
职责:
1. 负责项目全流程的统筹、执行、协调与管理工作。
2. 熟悉设备现场安装流程,能够指导设备的安装与调试。
3. 及时处理项目实施过程中出现的技术及质量问题。
4. 与公司内部各部门及客户对接,协调推进项目具体事项。
要求:
1. 具备机械或设备行业相关工作经验者优先。
2. 拥有环保类项目安装调试经验者优先考虑。
3. 持有电工证。
4. 具备驾驶能力,可熟练驾车。
5. 工作认真负责,性格稳重,踏实肯干,具备良好的团队协作意识。
8:30-18:00
售后设备工程师
7000-15000元/月
售后技术支持1-3年大专
岗位职责
1、负责客户管理工作,维护好客户关系;
2、负责积极配合公司业务工作,处理客户的售前、售中、售后的服务工作按时按质按量完成;
3、负责片区客户的新设备的安装、调试、培训和现场问题的处理工作;
4、为客户赋能、聚焦行业场景,为客户工序提升良率、效率等提供解决方案;
5、为公司产品赋能,为产品性能提升及产品线延申提供有效价值及建议;
6、负责公司及领导安排的所有工作,为公司及客户的共同发展提供助力。
岗位要求:
1、本科及以上学历,理工科背景,有1年以上相关工作经验,可接受优秀应届毕业生;
2、有PCB设备客户服务工作经验或熟悉钻孔机、成型机及镭射钻机、UV钻孔、UV切割、AOI等设备者优先;
3、具有良好的沟通和学习能力;具有领先的服务、协作意识;能适应中、长期出差及外派工作;
4、掌握小语种优先(泰语、越南语、马来西亚语、缅甸语、印度语、韩语、俄语等)。
售后技术支持(可接纳应届毕业生)
5000-6000元/月
售后技术支持经验不限大专技术服务售后服务技术支持
公司简介:
1、大枣科技成立于2015年,是一家集研发、生产、销售于一体的综合性高新技术企业
2、公司创始人曾任职于华为,核心团队由多名经验丰富的Java、嵌入式及硬件工程师组成
3、2022年1月获得美团数千万元投资
岗位职责:
1、负责公司智能云打印机产品的售后支持工作,准确理解并定位用户在使用过程中遇到的安装、软件或硬件故障问题,及时解答客户咨询;
2、与客户保持有效沟通,跟进客户需求,并向内部反馈产品优化建议;
3、具备问题处理、进度安排和持续跟进的能力,确保问题闭环,提升客户体验;
4、定期进行工作复盘,归纳常见问题,形成总结报告并及时上报,持续优化工作效率;
5、完成上级领导安排的其他相关工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机网络技术、电子信息工程等相关工科专业优先;
2、掌握基本的计算机硬件与网络技术知识,能熟练操作Excel、Word等办公软件者优先;
3、普通话标准,具备良好的倾听能力,态度积极,有较强的服务意识;
4、具备较强的学习能力、沟通协调能力、应变能力和抗压能力,情绪管理良好;
5、诚实守信,责任心强,富有进取心,具备良好的团队协作精神。
福利待遇:
1、提供具有市场竞争力的薪酬体系,入职即缴纳五险一金,享受年终双薪及年度调薪机会;
2、配备完善的培训机制,提供带薪培训与导师一对一指导,助力新员工快速融入与成长;
3、晋升机制公开透明,公司处于快速发展阶段,提供广阔晋升空间;(职业发展路径:初级技术支持-中级技术支持-高级技术支持-组长-主管-经理)
4、拥有积极向上的团队氛围,定期组织团建活动、员工旅游、生日会等丰富活动,增强团队凝聚力。
【大枣新员工培养计划】是专为新入职员工打造的成长项目,旨在帮助新人更快适应工作节奏,通过为期2-3个月的系统化培养,全面掌握售后技术支持所需的产品知识、专业技能与通用能力,在岗位上实现快速成长,逐步成为公司发展的核心力量。
培养主要内容:
1、周期:2-3个月
2、专业培训体系:涵盖产品知识、行业背景、专业技术、通用技能、沟通方法等课程模块;
第一阶段:入职引导培训→熟悉企业文化、组织结构、福利政策等内容
第二阶段:产品专项培训→掌握产品类别、功能特点及实际应用场景
第三阶段:技术能力培训→学习公众号操作、设备联网配置、典型软硬件故障处理等
第四阶段:综合能力培训→了解日常作业流程、沟通技巧与服务规范
1、专属导师机制:配备一对一资深员工作为成长导师
2、实践任务设计:结合岗位实操,在真实工作场景中边做边学
3、持续学习机制:每日开展部门内部分享会,围绕产品知识与技能要点进行多维度交流探讨
售后技术员
5000-10000元/月
售后技术支持1-3年本科机械设备
工作职责:
1、设备安装与调试:负责数码喷墨设备的现场安装及调试,确保设备正常运转并满足客户的生产需求。按照标准操作流程规范作业,及时处理安装过程中出现的各类技术问题。
2、售后技术支持:通过电话、邮件或远程方式为客户提供高效、专业的技术支持,解答客户在使用设备时遇到的操作与技术疑问。针对复杂故障,快速响应并组织现场服务,最大限度减少客户停机时间。
3、设备维护与保养:制定并落实设备维保计划,定期开展客户设备巡检与保养工作,包括喷头清洁、机械润滑、电路检测等,有效预防故障发生,提升设备运行稳定性与使用寿命。
4、客户培训:面向客户开展设备操作与基础维护培训,帮助客户掌握正确的使用方法和日常维护技能,具备处理常见问题的能力,提升设备使用效率。
5、故障排查与修复:在设备发生故障时,能迅速定位问题根源,并实施有效的维修措施。完整记录故障现象、处理过程及结果,为技术优化和知识积累提供可靠依据。
6、客户反馈收集:主动与客户交流,收集其对设备性能及售后服务的意见和建议,及时向公司内部相关部门传递信息,助力产品与服务质量持续改进。
任职资格:
学历与专业:本科及以上学历,机械工程、电子工程、自动化、印刷工程等相关专业优先考虑。
工作经验:具备1年以上数码喷墨设备、数码印刷设备或工业类设备售后支持经验者优先;熟悉喷墨打印机、写真机、印花机等设备维护者更佳,应届毕业生亦可考虑。
技能要求:了解数码喷墨设备的机械构造、电气系统及喷头工作原理,可独立完成设备的安装、调试与维修;掌握常见故障诊断流程与维修技巧,动手能力强,具备良好的问题分析与解决能力;熟练操作相关工具及测试仪器。
沟通能力:具备较强的沟通表达能力和服务意识,能够准确理解客户需求并提供专业支持;善于团队协作,配合完成各项技术服务任务。
学习能力:对新技术有较强的学习意愿和适应能力,能快速掌握新产品技术特性与维修要点,持续提升个人专业水平。
其他要求:能接受长期出差安排,工作态度端正,责任心强,具备良好的抗压能力。
福利待遇:五险一金、包吃住、大小休、节假日福利等
工厂焊工
招工本厂专做现货库存,订单充足,货源稳定,不待工,稳定上班招聘岗位:碰焊工成型工薪酬方式:计件工资,多劳多得,薪资准时地址:阳江市阳东区霍达七路70号(导航:阳江志家工贸有限公司)联系电话:
油漆工综合承包喷漆工
新砂房开工,招聘专业分段油漆工,散兵或班组均可,按平方承包。喷漆工2至3人,附带看泵人员。技术不熟练者请勿联系。
小工1-2人
麻演市场批发部招收工人一名,要求45岁以下,工作时间为7点半至12点半,薪资为每小时20元。有意者可报名。
售后客服
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人周结经验不限高中全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
年龄要求,25到50岁。
学历要求,大专及以上学历。(特别优秀者可以放宽至高中学历,需有学历证)
有责任,有耐心,有上进心。
上班时间上午9点—12点,下午2点—4点半
法定假日正常休息。
工资待遇4000-11500元
工作内容
负责客户资料整理,信息变更维护
协助客户理赔办理手续对接
保单续费提醒,做好客户基础服务
客户活动通知及邀约实现二次开发
依托综合金融业务提供保障,咨询与服务
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助1-2人月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、耐心的售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4.定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品质量提升
5. 维护客户关系,提升满意度
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5.学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
售后客服专员 月薪五千起 双休
5000-8000元/月
售后客服月结经验不限大专
日常整理客户资料,对接老客户,处理日常行政事务
售后服务助理 月薪8000 工作轻松
5000-8000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职
整理客户资料,对接老客户,处理日常行政事务
感兴趣请后台直接电话联系!!!
感兴趣请后台直接电话联系!!!
感兴趣请后台直接电话联系!!!
电商客服
3000-4000元/月
电商客服免费培训1-2人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服企业内部客服
1:审核邀约客户信息(公司提供资源 客户主动提交的申请)
2:了解分析客户的资源(不会公司有人教有培训)
岗位职责:
1. 审核邀约客户信息(公司提供资源,客户主动提交的申请);
2. 了解分析客户的资源。
3 负责上下架电商产品
4 可以接受小白 可以教
3.上平台产品
4.偶尔打包+提成
任职要求:
1. 不会可教,公司有人教,有培训。
国内电商客服
3000-5000元/月
电商客服客服包吃1-2人月结1年以下学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服售后客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4.定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
解决方案经理,售前,项目经理
8000-12000元/月
销售工程师本科售前技术支持经验招投标经验可适应出差
岗位要求:
1、熟悉应急行业、水利、林业等相关行业,了解软件及领域的行业特性,能充分运用各种商务方式包装和推动行业市场。
2、有计划的配合商务销售人员,拟定产品的市场及销售策略,持续辅助销售人员履行拓展和维护客户的策略。
3、有行业解决方案的策划能力,对于已经成型产品进行行业推广扩充,能深入挖掘客户市场,培养客户应用习惯和应用场景。
4、能及时根据客户反馈意见建议及投诉,辅助商务销售人员进行后续需求挖掘和商务合作跟进。
5、配合商务人员进行招投标及各类商务文案的撰写,进行现场演讲方案及答辩,协调客户关系,辅助项目沟通。
6、协助完成产品及项目的公司级销售工具、产品包装、整合方案、行业案例等文档的撰写。
任职资格:
1、计算机、软件、电子、安全工程等相关专业统招本科及以上学历,年龄35以内。
2、具有3年以上项目销售、售前、实施等工作经验,独立负责过应急或相关行业项目。
3、具备较强的沟通表达能力、应变及谈判能力、方案编写能力,良好的团队合作精神。
4、独立负责过或组织过多个项目的售前支持、咨询设计、投标工作。
5、熟悉软件工程相关技术、需求分析方法及工具、系统设计方法及工具。
6、对软件工程标准和规范有良好的把握,熟悉软件主流开发语言及框架、软件设计及应用模式、技术路线和思想等。
7、能够独立经营客户关系,有应急、水利、林业行业相关政企客户关系或对接经验优先考虑。
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、高温补贴、项目奖金、出差补贴、员工食堂
客服专员
3000-4000元/月
客服专员客服1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责拼多多平台客户咨询、售后问题处理及订单异常跟进
2. 对接快递公司,协调物流信息查询、滞留件处理及丢损件赔付事宜
3.准确记录客户反馈,及时同步至相关部门并跟踪闭环解决
4.维护客户关系,提升服务满意度与复购率
5.遵守平台规则与公司服务标准,完成日常数据报表及工作汇报
任职要求:
1.沟通表达清晰,具备良好的服务意识和情绪管理能力
2.熟悉电商平台基本操作,有拼多多或主流平台客服经验者优先
3.具备基础办公软件操作能力,打字速度不低于50字/分钟
4.能适应轮班制工作安排,责任心强,抗压能力好
5.学历不限,有快递协同经验者可适当放宽其他条件
客服专员
1000-6000元/月
客服专员客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职兼职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求,维护企业服务形象与品牌口碑
5.配合团队完成日常服务指标及临时性支持任务
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,具备基础抗压能力与服务意识
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 学习能力强,能快速掌握业务知识与流程规范
5.学历不限,有客户服务经验者优先
CNC技术员/售后维修保养
6000-9000元/月
售后技术支持1-3年大专CNC、机械制造、调试、售后、机械/机电设备机械/电子工程相关专业机械/机电设备技术支持经验可适应出差
任职资格:
1、熟练使用Coreldraw或Auto CAD;熟知数控设备的整体构造以及操作原理;
2、会铝板浮雕制图,懂精雕制图者;
3、熟悉维宏系统和新代系统以及其他国内常用系统;
4、 身体健康,诚实守信,品行端正,责任心强
5、有雕刻机操作经验(铝艺、铜艺、 移门,橱柜门,家具,石材,广告)优先
6、会操作CNC850\650者,有操作过精雕机者优先。
7、能够承受一定的工作压力,能适应出差,有提成。
拼多多兼职客服
1000-6000元/月
网络客服有提成月结经验不限学历不限售前客服
公司现在做拼多多店群,自行备号,不需要到公司打卡,每天工作量不大,基本 10-50客户询价每天。按提成结算,客单价20%。如每天三分钟回复率80%以上,可以保底1500/月
案场客服
3000-4000元/月
客服包吃1-2人月结经验不限中专/中技全职正常工作制不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服企业内部客服
工作时间:8:30-12:00,14:00-18:00
工作内容:售楼部吧台、样板房接待到访顾客,协助销售部开展案场活动,协助公司领导接待工作
工作要求:形象良好、服务意识强、接受偶尔接待加班(有加班费)
薪酬福利:月休4天,薪资2900-3200,五险,节假日福利
客服经理
5000-7000元/月
客服经理1-2人月结经验不限学历不限
岗位职责:
1.全面负责客服团队日常运营管理,制定并优化服务流程与考核标准
2.监控服务质量与客户满意度,定期分析投诉、咨询数据并推动改进措施
3. 组织开展客服培训与团队建设,提升员工专业能力与服务意识
4.协调跨部门资源,高效处理重大客诉及突发事件,维护企业品牌形象
5.编制客服运营报表,向上级汇报关键指标(如响应时效、解决率、NPS等)
任职要求:
1. 具备客服管理相关工作经验,熟悉客户服务全生命周期管理
2. 优秀的沟通协调与团队领导能力,能有效激励和赋能一线人员
3.熟练使用CRM系统及数据分析工具,具备较强的逻辑分析与问题解决能力
4.具备良好的抗压能力与服务意识,以客户为中心,结果导向
5.学历不限,有呼叫中心、电商或互联网行业客服管理经验者优先
支持人员
4000-5000元/月
售后技术支持经验不限学历不限
协助技术安装维修人员回访客户及补售后标签人员(招学徒):数名,要求工作细心,吃苦耐劳,勤学上进,不怕挫折,公司提供免费住宿,独立单间,独立卫生间,床,座椅,空调,冰箱,洗衣机,热水器齐全,协助售后技术人员补售后标签,具有团队合作精神。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供阳江售后支持专员招聘在线招聘信息,主要招聘阳江售后技术支持相关人才。作为售后技术支持工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后技术支持的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。