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月结
20人以上
职位详情
招聘：在线售后客服
薪资：3500元-4500元/月
工作内容：精准对接售后需求，处理产品相关售后问题，纯线上打字，无销售性质工作时间：8.5小时，轮班制，早班7：30-16：30，晚班15：00-00：00，午休时间半个小时（一周轮班一次），月休四天和法定节假日都是调休制薪资区间：固定薪资，不含销售性质，具体根据面试综合定薪，试用期：3.5k-4K，转正4k-4.5K
工作要求：
1、负责天猫、拼多多、京东、快手等平台店铺日常售后问题的回复与处理，了解客户需求，提供专业咨询并跟进处理进度；
2、安抚客户情绪，耐心解答，协商解决方案，具有良好的服务意识；
3、对接仓库/物流：核实库存、发货异常原因，推动问题解决，反馈影响销售的售后问题；
4、熟悉平台规则，遵守电商平台的售后政策，避免违规处罚，完成部门主管交办的其他工作；
5、对电脑的基本操作和打字速度有基本的要求，最低要求45字/分钟；
6、个人要有基本的抗压能力、应变能力和理解能力
薪资：3500元-4500元/月
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5、对电脑的基本操作和打字速度有基本的要求，最低要求45字/分钟；
6、个人要有基本的抗压能力、应变能力和理解能力
2025-12-29 09:37
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
广东省栀语智联科技有限公司
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