核心职责： 负责客户售后咨询、投诉及需求响应，推动问题高效解决，保障客户满意度；​ 任职要求： 沟通能力：拥有基础沟通与表达能力，能清晰理解客户需求，用简洁易懂的语言回复咨询，避免沟通误解； 心态与素养：能正视客户不满意情绪，保持耐心、冷静的工作状态，不推诿问题，主动聚焦解决方案，具备较强的责任心与服务意识；​ 执行能力：可高效响应客户售后需求，按时完成产品更新内容的整理与发布，配合完成每周客户培训的前期准备（如协助收集客户培训需求）； 薪资待遇： 无责底薪3000元+绩效提成（500-1500)； 工作时间： 1.冬季：8.30-11.50，1.30-6.00； 2.春夏秋：8.30-11.50，2.00-6.30； 3.单双轮休，节假日正常休息； 福利待遇： 1.员工关怀：享有生日福利、节日福利、高温补贴、通讯补贴等补贴。 2.团队活动：定期组织团建聚餐、零食下午茶、集体旅游等活动。

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【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

中国人寿属大平台，工作稳定有保障 招聘岗位： 售后服务专员：公司提供客户名单，通过电话进行售后维护服务即可 年龄要求25-45岁，大专学历，月薪3000 主要为已购保单的客户提供后续服务支持，客户有任何问题均可由我们协助解决 工作时间：上午8:20至10:30，下午4:30回公司参加简短总结会，随即下班。周日休息，兼顾家庭与收入 工作节奏轻松灵活 欢迎来电咨询～ 入职享受为期3天的免费专业培训 团队实力强，工作氛围融洽，边交流边完成任务，工作更高效愉快

工作内容 1、通过电话外呼沟通等方式为客户/商家提供订餐的售后咨询以及投诉等服务支持； 2、受理客户/商家在使用平台服务过程中的所有诉求，为客户/商家提供优质的服务体验和专业的解决方案； 3、跟踪并推动客户/商家问题进度反馈，及时跟进客户/商家至问题最终解决。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、一年及以上工作经验或半年及以上客服工作经验，有外卖经验的客服优先； 3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力，打字娴熟（40字/分钟及以上）； 4、需较强的抗压能力，情绪自我调节能力； 5、能从客户视角出发，争取合理的资源，确保客户问题被妥善解决； 6、善于在服务过程中发现业务问题点，并具备主动反馈、推动解决的能力； 7、具备风险识别和兜底的意识，能够运用灵活的服务技巧做出风险判断和解决。 薪酬福利 1、工作时间:弹性半小时上下班，朝九晚六，周末双休; 2、入职后购买六险一金，下午茶，年度体检 4、互联网大厂，扁平化管理，氛围nic 5，核心项目，制度完善。

主要是对接极兔系统，处理工单，跟单，接打电话，第一个月3000，第二个月3000+500绩效，中午提供工作餐，一个多小时休息时间 8:30-18:00，10:30-20:00大概15天/30天一换班 月调休4天，

招聘售后服务人员5名 要求:大专及以上学历。 主要负责：揽储工作，客户交费提醒、理赔服务、满期领钱、信息保全、发票送达等工作 上班时间：8：20～10：00其余时间自由安排 每月28号开薪，公司交五险 下有保底，上不封顶 地址:宏力大道中段亿隆国际城对过 电话:

【国字号金饭碗，等你来加入！】 中国人寿，平台稳定有保障！ 专注售后服务——客户名单由公司提供，只需用心维护关系 工作内容轻松明了：通过电话对接老客户，解答保单相关疑问 关键一点：不！用！自己或亲友投保！ 时间安排灵活： 每天上午8:20-10:30（仅2小时！） 周一至周六上午到岗，下午时间自由支配 周日固定休假，周五傍晚安排简短例会 工作生活两不误！ 基本要求： 25-45岁，具备大专及以上学历 提供为期3天的专业培训，全程免费！ 薪酬福利： 底薪2500+ 平台实力强，上班时间人性化，欢迎了解咨询。我们团队正规靠谱，成员不仅有经验丰富的伙伴，也有年轻活力的同事，氛围轻松融洽，边交流边协作，做开心的工作搭子~

工作内容： 1，负责售前咨询和售后处理 2，用户产品回访 3，数据整理、数据更新等 岗位要求： 1，大专及以上学历优先 2，打字速度不低于30个字每分钟 3，熟练账号office等办公软件的应用 4，有较强的学习能力和适应能力，有团队精神

1.工作时间：上午9-12点 下午1-18点 2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费 3.薪资待遇：第一个月薪资3000 第二个月底薪3000＋提成 综合薪资4-6K 文职岗工作轻松氛围好，无销售性质，有意者可联系来面谈了解

下午用替班司机

新乡市华隆自动化设备有限公司招聘 1、网络运营 1名 需要有一定视频拍摄，剪辑的能力，对电商平台有一定了解或有美工做图能力更好，4000—6000元。 2、材料保管 1名 有材料仓库保管经验，性格外向，善于沟通。 3000-3500元。年龄30~40岁。 3、采购助理 1名 熟练使用电脑办公软件，工作内容在各个电商平台询价购物，熟悉各平台使用会对比搞价。3000-3500元，，25~40岁。 4、普工1名，45岁以下，4000-5000元。 5、售后，能出差，仪表自动化专业优先，可接受毕业生。 6、喷漆工1名。年龄50岁以下。 长白班，上午8-12点，下午2-6点，有工作餐，午休有寝室，交五险。 电话：

明天原阳用木工，4个人，民房熟，工资日结。事多了，混日子的勿扰，想干的联系

周四 科技城特思科技 长白班 叉车工：18-45岁，不要一起，有证就可以，在里面可以学！ 叉车工：24/小时，约264元/天 在仓库盘点，愿意学堆高机的，可以在里面学 面试时间，1点 有人发名单+电话。

明天栽花一天80元八个小时要20个人日结工资电话

招聘 1）计件T恤衫查货一名（抄更也可以） 2）电商售后一名 工作时间：8：30～下午6：00 地址：张槎下朗英明大道1路3号 电话

岗位职责： 1. 负责老客户保单维护、信息变更、续期提醒、理赔协助 ​ 2. 解答客户保险相关咨询，处理售后问题与投诉沟通 ​ 3. 协助客户完成保单年检、保障讲解、资料整理 ​ 4. 维护客户关系，提升客户满意度与服务体验 任职要求： 1. 年龄22-45岁，沟通清晰、态度耐心温和 ​ 2. 有服务意识、责任心强，工作稳定踏实 ​ 3. 会基本手机/电脑操作，有无经验均可 ​ 4. 银川本地居住，能长期稳定工作优先 薪资待遇： 3000-6000元/月 底薪+绩效+全勤奖+节日福利+定期培训+晋升空间 工作地点：上午8:30-11:30，下午14:30-17:30，午休，周末双休。节假日正常休息

工作简单轻松，中午管一餐

工作内容: 主要是负责在线处理电商平台业务咨询解答，通过在线聊天、消息等形式，及时响应客户咨询、售后等问题，无需打电话，纯文字解答用户咨询，不涉及销售 任职要求: 中专或者高中(有毕业证)及以上学历，有相关客服经验者优先，打字速度快，优秀者可放宽。 工作时间: 每天8小时工作制 薪资福利: 月薪4500元-5500左右/月，五险一金，提供3-4人间公寓式宿舍(洗衣机、空调、热水器)， 带薪年假，节日福利，晋升空间大，免费停车，导师带教。

薪资范围:4000-6000元/月 社保类型:五险一金 奖金补贴:提供住宿

岗位职责： 1、及时响应客户在线咨询，处理订单及售后相关事宜，保障服务质量； 2、通过专业沟通维护客户关系，消除客户疑虑，增强客户信任与粘性； 3、整理汇总客户意见与建议，配合团队推动服务流程与产品优化； 4、定期梳理客户数据信息，输出分析报告，助力提升转化效果。 任职要求： 1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地解决客户问题； 2、了解电子商务领域，有同行业从业经历者优先考虑； 3、熟练操作常用办公工具，输入速度快，可高效完成信息处理任务； 4、责任心强，具备良好的协作能力，能在快节奏环境中保持稳定发挥。

岗位职责: 1、负责bpo客服系统的流程设计、执行标准制定及绩效考核等相关制度的落地实施； 2、统筹客服团队日常管理，保障团队人员稳定性，推动团队各项指标达成，优化CPD、通话完成率及质检合格率等核心数据； 3、对客服团队运营数据进行深度分析，识别问题并及时提出改进方案，持续提升服务质量和运营效率； 任职要求: 1、具备1-3年bpo客服领域工作经验，其中至少1年从事客服管理工作； 2、有管理20人以上团队经验者优先录用； 岗位福利: 综合月薪6-8k，发放十三薪，薪资依据职级体系核定，另享节日福利、年终奖及各类补贴，具体待遇结合面试表现面议，能力突出者薪资可上浮； 公司设有完善的晋升通道，每三个月开放晋升机会，每半年组织全员调薪，成长空间大； 支持工作日调休、连休安排，享有季度探亲假与法定年假； 公司正拓展新业务板块，新建职场扩招超1000人，承接互联网头部企业项目； 该岗位需外派至其他地区，配备固定高额外派津贴，公司统一提供住宿及入职礼包等多项保障福利~

招聘 电话售后客服专员 岗位职责：通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，负责邀约客户，主要负责跟进客户，目的把客户邀约到公司里就可以 1.每天拨打5-10个有限电话，不存在无效资源，浪费时间 2.电话与客户沟通，满足条件客户约时间到公司面谈，有销售经理去接单谈业务 3.底薪3000，业绩提成高 工作时间：9:00-6:00（午休1.5小时） 法定节假日休息，上6休1 年轻群体气氛活跃每月团建聚餐 法定节假日福利年终福利 重点：没有复杂的人际关系，主打开心快乐的上班 薪资结构：底薪+提成 综合收入：3000+无限 上班地点：新乡市红旗区新闻大厦 期待您的加入

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招聘 文员客服 工资底薪+绩效，会熟练操作手机简单操作电脑就行，男女都要，性格开朗，上班时间也短，只招长期。 保底1800+提成综合收入1800-10000 地址：长垣市常村镇韦庄十字路口北100米路东力之鑫劳务

岗位职责： 1.负责大型官方售后外包客服项目的统筹管理（团队规模均值50人以上，管理幅度需覆盖50+人员）； 2.高效运营客服团队，提升团队整体专业水平，确保各项业绩目标达成；熟悉官方售后抖音商城者优先考虑； 3.负责业务运营管理，制定问题解决方案策略，保障质检合格率、团队KPI及用户满意度指标的实现。 福利待遇 1.公司成立6年，现有员工约700人。 2.办公场地覆盖3层楼，计划年底前扩招至900人编制。 3.晋升机制：每季度开放一次晋升通道。 4.年度调薪：入职满6个月即可参与，调薪幅度为5%-8%。 5.提供高品质住宿，享受法定节假日休息。 6.配套设施涵盖健身房、游戏机、娃娃机，支持带薪团建活动。

不是纯销售岗位！ 薪资待遇：4000+提成 工作内容：通过文字回复客户信息，及时处理相关问题 有经验者优先考虑，无经验者可享主管一对一指导带教 工作要求：熟悉电脑基本操作，手机打字流畅 性格积极乐观，具备良好的职业素养 工作时间：10:00-12:00 14:00-19:00 每周单休

老岸中国移动电话客服 招聘：找工作的看下啦，业务继续扩大规模 白班电话客服，名额有限 工作时间（9：00-12:30/13:30-18:00） 招聘20-40周岁，有经验即可欢迎宝妈 底薪加提成加保险，综合工资2000-4000左右,多劳多得 纯室内工作，每周休息一天，节假日放假, 朝九晚六最重要的是不加班！不加班！ 工作地点 （老岸十字路口东路北二楼） 有意向的可以私聊我同微信（）

岗位职责: 1.负责受理中国移动10086热线客户来电，准确解答疑问并妥善处理相关事务 2.保证通话服务品质，提供快速、专业的响应支持 3.主动回应客户诉求，持续提升客户满意度与服务体验 任职要求： 1.具备优秀的语言表达能力及主动服务意识 2.熟悉客服操作系统，能高效应对各类咨询需求 3.具有协作意识，能够在团队中协同配合完成工作目标

☞招聘岗位：新能源车险电话客服（TSR) ☞任职要求： 1、中专及以上学历，普通话标准，亲和力佳，优秀者适当放宽； 2、具备一定抗压能力，稳定性强。 3、纯粹电话沟通方式，公司提供客户名单，无需外出，无需与客户见面，无需出差。 4、年龄18~42周岁以下均可 ☞工作时间：周一至周五，正常白班，享受国家法定节假日。 ☞薪资： 1）岗前培训期：6个工作日，享受带薪岗前培训 2）正式入职后：无责底薪＋业绩提成＋长期服务奖（最高6000元／年），月均4000元～13000元。 3）父母一方满60周岁每月可领取200-600赡养津贴。 ☞福利： 1、签订正式劳动合同，缴纳五险一金 2、享受国家法定休假日，过节费、生日福利、师徒奖、长期服务奖、国内外旅游、带薪年假、婚假、产假、父母养老津贴、长期服务奖、定期团建等多项福利。 ☞工作地点：新乡市高新区