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售后技术支持经验不限大专及以上
处理华硕电脑的售后技术问题 工作时间:8点-24点,8小时轮班,单双休轮休 年龄:20周岁***** 学历:大专毕业及以上,计算机相关专业或有经验者优先 薪资待遇: 1、综合薪资:5000-7000,统一缴纳五险一金,办公环境优雅、舒适 2、完善的福利体系:包含员工福利、生日礼金、节日礼品及多样员工活动:积分奖励、月度主题互动、年度盛会等 3、晋升通道多元,公司支持员工向不同方向发展,如培训、人力资源、行政管理、管理储备等岗位 4、应届毕业生可办理网签,公司鼓励持续学习与成长:在职期间攻读高起专、专升本的员工,学费由公司全额承担 5、提供员工公寓,房间整洁明亮,配备独立卫浴、客厅,设施齐全,含空调、热水器、洗衣机 6、园区内设有连锁超市、社区医疗点、自助银行、咖啡厅等配套设施,生活便利无忧
售后技术支持
6000-9000元/月
售后支持售后技术支持经验不限大专及以上
职位描述 岗位职麦 1、负麦宠物诊断产品的培训和技术支持; 2、收集反馈产品的市场动态,提升产品竟争力; 3、优化产品培训手册及培训视频; 4、完成上级以及部门安排的其他任务。 任职要求 1、大专或以上学历,动物医学、分子生物学相关专业;持有全国执业兽医资格证优先; 2、2年以上宠物医院诊疗经验优先; 3、有良好的语言表达和沟通能力,具有较强的责任心,细心,善于发现问题,解决问题。 有生物试剂相关工作经验优先,优秀应届亦可;
售后技术支持经验不限大专及以上接听咨询多劳多得五险一金、包住宿
工作内容: 负责华硕笔记本及配件全国用户的咨询对接,针对用户反馈的问题提供远程技术支持与解决方案。 工作时间: 8点-24点,每日8小时轮班制,单休与轮休相结合。年龄要求:20周岁***** 学历要求:大专及以上学历,计算机相关专业或具备相关经验者优先考虑。 薪资待遇: 1、综合月薪5-7千,依法统一缴纳五险一金,办公环境优雅舒适 2、福利体系完善:包含员工福利、生日关怀、节日礼包等多项福利,定期开展积分兑换、月度主题互动、年度盛典等丰富活动 3、职业发展通道多元,公司支持内部转岗与晋升,涵盖培训、人力资源、行政综合、管理等多个方向 4、应届毕业生可办理网签手续,公司倡导持续学习,在职期间高起专、专升本学费由公司全额承担 5、提供员工公寓,房间整洁明亮,配备独立卫浴、客厅,空调、热水器、洗衣机等设施齐全 6、园区配套齐全,设有连锁超市、社区门诊、自助银行、咖啡厅等生活设施,日常便利无忧
招聘仪器售后工程师7K
6000-7000元/月
售后技术支持大专及以上
招聘仪器售后工程师7K,有责任心,大专以上学历
4S店售后服务主管
1.5-2.5万元/月
售后技术支持1-3年大专及以上4S店
1、全面负责售后管理事务,确保完成集团下达的售后经营目标及各项KPI指标。 2、制定并细化售后服务经营计划,健全管理制度,并推动落实执行。 3、组织售后团队建设,开展人员考核评估,制定绩效方案并组织实施。 4、策划并执行售后培训方案,持续提升售后服务人员的专业能力与工作效率。 5、准确理解并有效运用厂家商务政策,提高客户满意度,妥善处理客户投诉,保障厂家返利收益最大化。 6、密切关注售后市场变化,策划并推进各类售后服务活动落地实施。 7、落实集团总部及事业部安排的其他相关工作任务。 任职资格 1、汽车、机械或相关专业大专及以上学历; 2、具备3年以上汽车维修行业工作经验,其中至少2年担任同岗位管理职务; 3、熟悉国家汽车相关法律法规,掌握扎实的服务营销知识及汽车理论与维修实操经验; 4、具备良好的管理能力,较强的文字表达、沟通协调、培训指导、应急处理及市场分析能力; 5、熟练使用现代化办公系统及汽车维修管理软件; 6、持有驾驶证并具备熟练驾驶技能; 7、有4S店或一线汽车品牌从业经历者优先考虑。 工作地点:湖北、安徽、广西、贵州、湖南、河南、江西
售后客服月结学历不限
新能源汽车售后客服主要工作内容是通过电话接听的方式处理道路救援,车辆操作(不连网,胎压问题、灯在哪开,怎么充电,怎么调坐椅),汽车维修保养等 工作时间首月9:00-18:00周末双休 次月起8-17点,或13-22点,八小时排班出勤24天月休6-7天排休 超过22:00的晚班很少补贴10元/h 月薪4240保底+奖金200-2000,综合4500-7000元
售后专员
1000-2000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职兼职
服务老客户做好老客户的一个维护
售后客服专员
4000-8000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职
工作内容】 -与客户保持良好沟通,收集并反馈客户意见,提升客户满意度; -负责公司老客户续期、满期、理售赔等后服务工作管理; -完成售后服务相关数据的记录与整理,协助优化服务流程。 【任职要求】 -大专及以上学历,专业不限,有客服或售后相关经验者优先; -具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够耐心倾听客户需求; 工作时间:【8:30-16:30】【周末双休】
持有宁德时代L2证
5000-7000元/月
售后技术支持学历不限
需持有宁德时代L2证,薪资待遇7000-7000可谈
市场调研月结经验不限大专及以上兼职
薪资: *单次任务报酬80-150元 *任务完成并通过审核后,次月底前发放至支付宝账户 *工作时间自由,属不定期兼职岗位 任职要求: *年龄在20至50周岁之间 *按照既定任务标准执行实地走访 *自行配备具备录音及拍照功能的智能手机或相关设备 *具备责任心与职业操守,能独立、真实、公正地完成走访及问卷填写 工作流程: *注册成为评估员账号 *提交任务申请 *认真学习并理解走访操作指引 *实施实地走访,全程录音留存 *在24小时内完成线上问卷提交 *主动配合并及时回应工作人员后续沟通
证券交易员1-3年本科及以上基金公司量化交易员
当你在阿拉斯加独自沉思时,鳕鱼正跃出海面 当你在梅里雪山分析市场时,金丝猴刚好爬上树尖 当你在西藏向伙伴分享见解时,头顶的山鹰盘旋在云端 当你在尼泊尔等待市场机会时,一旁的背包客们正端起酒杯坐在篝火旁 是的,如果要描述数字游民的工作和生活,上面这段文字在合适不过。 在新的千年,数字游民不再是国家的资产,而是政府的客户。——摘自《TheSovereignIndividual》(主权个人) 现在,你指尖划过的这份以交易员为开始却没有终点和天花板的职位恰好能够实现这种生活方式(当然,这段职业介绍便是我在某座城市的一家咖啡店里敲下的)这些文字所言非虚,即使你保存下来,十年后再来回顾。 不管你是对交易刚刚产生兴趣的勇者,还是已经在这片海洋中试过水的有经验者。 你可知二级市场交易就是一片幻境沼泽,这里堆积着成千上万的骸骨,能走出这片沼泽的路只有一条。 而那些来这里自学、研究、讨论、交流、碰运气、赌一把的人都是死路一条。 有的人因为好奇,向沼泽踏入一只脚不管是小赚还是小亏,感觉到这里不是寻常地界不太对劲扭头就走从此再未踏足。 有的人听说身边朋友在这里交过好运一下子就获得了许多财富,便也想来碰碰运气,人云亦云的看了一些分析和报道后草草跟随大流做了些“资产配置”,一进来就被“套住”从此对市场失去信心又不愿面对亏损,变成被动的“长期价值投资”者 有些人听说过历史上的传奇人物在这里的创造的奇迹,想在这里奉献一生埋头钻研,或收集各种书籍资料埋头研究,或与三五“志同道合”者彻夜讨论交流(见过民科聚集讨论量子力学吗),这些人的绝大多数:轻则浪费了大量的时间金钱,重则妻离子散家破人亡。 各位,有个常识别忘了:沼泽,是会淹死人的(物理现实而非比喻) 安全通过沼泽的路只有一条:在向导的指引和带领下,与其他同伴一起手牵手互相扶持,但一路上不要讲话不要交流,只听从向导的指示,忍受住沼泽周围幻境的诱惑,跟紧向导的脚步,小心的在沼泽里前进,只有这样才能确保你不迷失在这片幻境沼泽中,然后才有可能向你的目标前进。 不管你的目标是:在这里掌握一门能安身立命的技能养家糊口;获得一份自由的工作(数字游民);成为行业的顶级交易员;像华尔街的基金经理一样组建自己的“大奖章”基金;甚至参与未来的金融战争。 这里都可以实现,因为这片沼泽足够大,既有海阔任鱼跃的巨大空间让你拿起刀来飞舞,也有珊瑚岛的微型生态让你自由生活。 好奇、决定踏足、已然踏足二级市场的各位,你可知现在已经不是曾经那个一个苹果砸脑袋就能想出万有引力的年代,要出一个重大科学成果需要耗费大量的人力物力算力与合作,单打独斗的时代已经过去了,唯有携手才可能出现新的奇迹。 如果你依然满怀好奇和理想,想要在这片沼泽一探究竟,我们提供一种安全且高效的方式: 来这里你们将经历什么? 一开始: 你将作为初级勇者接受我们的筛选、考验、训练并成长为最初级的量化系统评测执行员。 在此期间你将: 1、学习量化系统的使用规则与原则。 2、在向导的引导下,评测量化系统与自身的匹配机制,严格执行策略、统计参数并撰写报告。 3、最终通过我们设置的数据筛选机制,成为合格的量化系统执行者。 在最长一个月的考核期内如果我们发现你不适合做这一行,我们会将你劝退(大部分人会被劝退) 如果你通过了我们的筛选与考核,你将具备作为一名数字游民的核心条件【不受地理环境约束的技能】,在全球任何地方,你都可以通过互联网为自己创造源源不断的收益来支持你的生活方式。 在此之后你可以依据你的兴趣: -选择继续深度参与测试、开发、优化量化系统,并持续改进模型策略,成为行业资深大师…… -或者转型为他人的向导,为后来的新人答疑解惑穿越沼泽指引前进的方向,成为年轻人的领袖…… 好了,话题说远了,回到最开始 为了使你有更大概率被我们选择、通过考核达到相关技能水平要求,我们对新人有以下几点期望: 1、如果你是海外华人和留学生,欢迎! 2、如果你拥有国内985/211本科学历,欢迎! 3、如果你有新一线或一线城市的生活经历,或体验过不同生活方式(思维开放,思想开明),欢迎! 4、如果你曾经在军队待过,深刻体会过服从命令听指挥的重要性,欢迎! 5、如果你年轻,22~32岁,思维还没有僵化,欢迎! 6、硬性条件:前期拥有稳定的个人条件、独立的工作环境、以及个人电脑or笔记本,以支持前期培训能高效的工作学习 好了,最终适合做交易的人非常少,如果你没有做好准备,只想浅尝辄止的来试试看,请不要投简历。我们欢迎那些有强烈意愿、做好准备、下定决心、遵守纪律来沼泽一探究竟的勇者!
售后技术支持5-10年本科及以上软件技术支持经验CCIEAWS/Azure/阿里云相关认证计算机/通信相关专业云服务HCIEICT售后经验网络/通信设备
工作职责: 1、主导公司重点项目的统筹管理与实施交付,涵盖整体网络方案的咨询、规划设计及全流程交付管控; 2、承担公司产品与解决方案的技术支撑工作,面向客户及合作伙伴提供远程或现场的技术支持服务; 3、负责公司产品与解决方案相关技术知识的传播与赋能,包括开展售前测试、技术培训等交付活动。 任职资格: 1、统招本科及以上学历,通信、计算机、网络工程等相关专业优先考虑; 2、精通数通技术,具备H3C交换机、路由器、安全设备及无线产品的部署与运维经验; 3、具备优秀的讲解能力与文档编写能力,善于沟通表达; 4、具备较强的学习适应能力,认同团队协作价值; 5、持有H3C系列认证(如H3CNE/H3CSE/H3CTE)或同等级其他厂商认证者优先; 6、能熟练运用粤语进行交流,可使用英语处理日常办公文档及邮件往来。
澳门临时摄影人员
1-1.1万元/月
摄影/摄像3-5年学历不限摄影
需自带专业摄影设备,具备三年及以上外景人像拍摄经历,持有澳门长期驻留资格
二手手机回收客服
4000-20000元/月
售后客服有提成月结学历不限
二手手机回收在线客服(高提成)不需要外出!不需要外出! 1.岗位职责 •售前咨询:通过在线聊天/少量电话解答用户关于机型估价、隐私清除、回收流程的疑问;订单促单:针对用户犹豫场景(如压价疑虑)快速响应,提升回收转化率; •售后跟进:处理物流异常、质检争议等客诉问题; •数据反馈::记录用户高频问题,同步给质检 2.精准客户资源直接分配到你手上,你只需负责沟通、转化,把手机收回来就能完成任务—不用跑外勤、不用自己找客源! 3.无经验要求!轻松上手。 接受实习生、应届生。 职位要求:不玻璃心,活泼开朗。会打字就行! 综合薪资:4k-20k 工作时间:早九点半晚六!月休四天(调休)
售后客服专员
3000-6000元/月
售后客服月结经验不限高中及以上不含销售的客服工作
岗位职责: 1.为客户交付专业的售后服务,保障客户体验与满意度。 2.快速响应客户疑问,提供高效且可行的解决措施。 3.全程跟进服务环节,把控服务执行质量。 4.参与团队协作交流,提出有助于服务流程改进的有效建议。 任职要求: 1.拥有出色的沟通技巧及主动服务意识。 2.能妥善应对客户意见与投诉,处理问题条理清晰。 3.具备良好的团队协作能力,能与同事顺畅配合。 4.学习能力强,可迅速适应动态调整的工作需求。
售后客服专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训月结1年以下高中及以上正常工作制
早上8:30—下午4:00,周末双休,法定节假日正常休息。 25周岁—55周岁,学历不限,大专学历优先考虑。 若年龄稍有超出,但学习态度积极、愿意投入工作,同样欢迎加入。 本岗位主要负责公司老客户的维护与服务,设有业绩考核指标,适合渴望高收入的求职者,期待有高薪目标的新人加入团队,月入数万有机会实现。 提供系统化培训,入职初期有专人带教指导。
售后客服专员
3000-8000元/月
售后客服免费培训月结1年以下学历不限正常工作制
早上8:30--下午4点,双休,法定节假日休息。 21周岁--55周岁,不限学历,25岁以上,大专学历优先 年龄若稍有不符,但积极愿意学习者同样欢迎 本岗位主要负责公司老客户的维护与服务,适合渴望高收入的求职者,欢迎有志于挑战高薪的新人加入,月入上万并非遥不可及。 提供系统化培训,全程有人指导、有人带教。
电商客服内勤
售后客服
电商客服内勤,主要操作店铺的宝贝上架、处理每日店铺发货订单、以及售后客服
售后客服大专及以上
岗位职责: 1、通过语音或文字形式,对客户提出的问题给予专业性的回答。例如提供游戏账号、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导; 2、倾听用户心声,了解用户需求,收集他们的理性建议和关于游戏bug的反馈,并协助技术人员处理游戏中的问题; 任职要求: 1、专科及以上学历; 2、语言表达流畅,有接1年以上接听或者外呼经验,熟悉计算机操作,打字速度50字/分钟以上; 3、具有优秀的服务意识、良好的倾听理解能力和应变素质; 4、能适应24小时倒班制。 说明:此岗位为售后客服,纯服务,无销售性质。 班次:早、中、晚、小夜班、大夜班。
售后客服1年以下大专及以上舆情处理不接受居家办公办公室坐班企业内部客服
职位描述:售后专员日常售后服务 1.负责处理一线用户提出的退费申请、挽留订单及课程反馈等相关问题; 2.按照既定流程,协同内部相关部门应对退费诉求、客户投诉及舆情事件; 3.总结服务过程中发现的问题,提出流程优化建议,助力服务质量提升; 4.归集并分类客户投诉信息,结合数据分析推动产品与服务环节的改进; 5.配合部门负责人完成其他临时性工作任务。 任职资格: 具备客服中心工作经历,有客户投诉(含舆情、客户关系)处理经验者优先考虑。 工作时间:朝九晚六,周末双休 薪资待遇: 试用期:无责3200+1600绩效+200全勤 转正:无责4000+2000绩效+200全勤 试用期1-3个月 办公地址:郑州市二七区豫港大厦3楼
外呼售后服务专员
2000-3000元/月
售后客服有提成月结1年以下学历不限电话客服不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:主要负责水滴筹客户退保相关咨询的处理与回复,开展退保挽留工作,若挽留未果则指导客户完成退保操作流程,工作内容清晰易上手 工作时间:早九晚六 薪资:底薪+全勤+绩效+提成月休四天长白班无销售综合薪资3千到5千
售后技术支持3-5年本科及以上电力监控动环监控数据中心
岗位职责: 负责公司已签约的电力监控及动环系统项目在交付后的售后支持工作;关注客户实际需求,定期开展巡检与维护,及时解决系统和设备运行中的各类问题。发现问题可迅速响应,并依据公司规范完成相关技术文档的整理与归档。 岗位要求: 本科及以上学历,电气工程及其自动化、自动化、计算机、软件工程等相关专业优先;具备良好的沟通协调能力、抗压性与执行力,态度积极向上,能适应区域内出差安排。 独立胜任岗位工作后,享受周末双休,性别不限。
售后电商客服
3000-5000元/月
售后客服包吃经验不限学历不限
售后客服招聘标准 岗位职责 1、负责公司旗下各店铺的售后服务,及时跟进处理售后问题,提供专业指导与服务支持。 2、通过旺旺及时响应买家咨询,准确解答各类疑问。 3、妥善处理客户在安装、退货、退款、换货等方面的需求。 4、尽最大努力解决客户反馈的问题,并主动邀请客户进行满意度评价。 5、维护店铺各项评分指标,积极预防差评产生。 6、如实记录工作中发现的异常情况并及时向上级汇报。 7、高效完成上级交办的其他临时任务。 任职要求 1、严格遵守公司及部门各项规章制度。 2、了解天猫平台运营规则,熟练使用常用办公软件;具备电商客服工作经验者优先考虑。 3、工作认真细致,心理素质良好,能承受负面情绪和高压对话场景。 4、具备较强的沟通理解能力,包括通过电话协调解决问题的能力,以及空间想象能力(可看懂图纸并指导客户完成安装)。 5、对待客户热情礼貌、耐心细致,主动协助客户处理各类售后事宜。 6、服从管理安排,执行力强。 7、打字速度不低于40字/分钟。 补充说明 工作时间:白班8:00-16:30,晚班16:00-00:00,按排班表出勤,每周单休,月休4天 午休时间:12:00-12:30,休息时段视工作情况灵活安排 公司福利: 1、提供工作餐; 2、享有节日福利(端午、中秋、春节、元宵等); 3、生日礼品、每季度组织团建活动等。
售后专员
7000-12000元/月
售后技术支持3-5年学历不限
1、具备初中及以上学历,能够理解机械图纸; 2、有机械装配或机械售后服务相关经验; 3、可接受长期外派出差工作。
仪表售后
4000-5000元/月
售后技术支持1-3年大专及以上
尤尼蒽(唐山)仪表有限公司诚聘: ️仪表售后 任职要求: 1、年龄,28-45岁,已婚。 2、有驾照,开车熟练; 3、全日制大专学历及以上; 4、有化工和冶金行业工作经验(电器仪表专业),有一定的电工或仪表基础; 5、有跑业务潜质及意愿,能够和甲方客户沟通顺畅,能获取客户信息; 6、能适应短期出差。 工资待遇:4000-5000/月,月休四天,入职五险,周日单休,法定节假日,每天工作7.5小时。 地址:丰南区锦绣天地底商
售后技术支持1年以下大专及以上仪器仪表调试动手能力强学习能力机械/机电设备技术支持经验机械/机电设备贴片机调试
能力突出,具备丰富相关工作经验者,薪资可面议!! 一、工作内容: 1、负责在公司或客户现场完成芯片测试机的安装、调试及验收任务。 2、处理客户现场技术故障,持续跟踪设备运行状态; 3、及时解答客户提出的技术疑问,并做好信息反馈; 4、为客户开展系统性技术培训,推进后续服务实施,确保客户满意。 5、根据需要出差至客户现场,跟进售后服务进展 6、完成上级交办的其他工作任务。 7、提供远程或现场应急技术支持,迅速响应客户需求,最大限度减少客户产线停机时间。 二、任职要求: 1、大专及以上学历,电子工程、微电子、自动化、计算机科学、机电一体化等相关专业优先。 2、有封装测试厂或测试机厂商工作背景者优先; 3、熟悉贴片机、AOI分选机、Chip测试机调机作业者优先考虑 5、掌握芯片测试基本原理,包括DC/AC参数测试、功能测试、扫描测试、BIST等。 6、具备设备维护与故障排查能力,能独立分析问题,善于发现问题并解决,工作积极主动,责任心强,执行力高;能承受工作压力,动手能力佳,具备良好的团队合作意识。 提供专业技术培训。 因岗位特性,需occasional出差及加班,无法接受者请勿投递!! 加分项: 具有以下领域经验者优先:电气机械/器材·仪器仪表·计算机/通信/其他电子设备
电商客服
售后客服
招聘电商客服,售前售后一体
售前技术支持经验不限本科及以上售前技术支持经验PMP计算机/通信相关专业其他类型SaaS/PaaS
岗位职责: 1.负责项目售前阶段的日常支持工作,包括客户现场沟通、业务需求收集与分析、需求引导,并协同销售团队达成业务目标; 2.编制项目相关技术文档,如可行性分析报告、需求说明书、工作范围说明、POC测试方案及项目报价文件等; 3.协同后端研发与交付团队开展合同评审、项目排期规划、资源调配及项目实施推进等相关协作事宜; 4.根据客户需求独立设计并撰写整体解决方案,完成实施方案编制及面向客户的方案讲解与汇报; 5.参与项目投标全过程,负责投标文件编制、述标材料准备、投标报价拟定及供应商对接协调等工作; 6.维护售前知识体系,持续优化产品资料包装、标准化解决方案整理与更新,沉淀典型案例,开展竞品研究与分析工作; 岗位要求: 1.本科及以上学历,计算机、软件工程、电子信息工程等相关理工科专业优先考虑; 2.具备两年以上面向企业或政府类客户的售前支持经验,曾主导或深度参与大型项目的解决方案设计,有大数据领域经验者优先; 3.熟悉解决方案和招标文件编写流程,具备独立完成项目方案输出的能力,能准确提炼方案核心内容与关键要点; 4.拥有出色的沟通与组织协调能力,能够有效引导客户明确业务需求,具备编写抢标、控标类技术文件的实际经验; 5.具备扎实的文字功底、文档撰写能力和PPT呈现水平,熟练使用Office、X-mind、Axure等常用办公软件; 6.具备良好的团队合作意识,学习能力强,积极进取,能适应一定程度的工作节奏与压力。 加分项 具备以下行业背景者优先:计算机软件、企业服务
技术支持工程师
1-1.1万元/月
售后技术支持5-10年高中及以上
注意:需具备汽车内外饰漆售后服务相关经验者方可投递简历 A.工作范围 1)需频繁出差至客户现场,协同驻厂人员处理产品异常问题,或在新项目打样调试期间提供技术支援; 2)根据客户端实际应用情况,对公司产品及工艺提出优化建议,并对改进措施进行跟进与反馈; 3)持续学习涂料行业先进生产工艺流程,掌握客户现场的制程特点及公司产品的性能状态,确保在突发状况发生时能快速抵达现场协助解决问题; 4)接受公司工作调配,积极协作相关部门完成各项任务。 B.工作细节 1)熟知客户先进的生产流程,尤其熟悉机器人喷涂操作,具备基础编程能力及喷涂程序优化经验; 2)提升应对突发状况的响应效率及与客户沟通协调的能力,确保异常问题得到及时有效解决; 3)严格执行公司各项管理制度和安全作业规范,坚守岗位职责,不得擅自离岗; C.应提交的报表及资料 序号 资料及报表名称   提交方式  提交时间   接受方 1   异常处理分析报告  书面形式  异常关闭阶段  部门经理 D.任职资格 1)具备高中或同等及以上学历; 2)拥有5年以上相关工作经验
售后客服
####**岗位职责:** 1.**客户问题处理** -负责处理客户售后咨询、投诉及退换货请求,确保及时响应并高效解决。 -跟进客户反馈,协调相关部门(如物流、技术、销售)推动问题解决。 2.**售后服务支持** -提供产品使用指导、故障排查及售后政策解答,提升客户满意度。 -处理订单查询、物流跟踪、退换货审核及退款事宜。 3.**客户关系维护** -定期回访客户,收集售后体验反馈,优化服务流程。 -建立客户档案,记录售后问题及解决方案,提升复购率。 4.**数据记录与分析** -整理售后数据,分析常见问题,反馈至产品、质量或供应链部门,推动改进。 -定期提交售后报告,包括投诉率、解决时效、客户满意度等关键指标。 5.**跨部门协作** -与销售、技术、物流等部门紧密配合,优化售后流程,提高客户体验。 -参与制定售后政策,协助优化客服话术及服务标准。 ####**任职要求:** -高中/中专及以上学历,有1年以上客服或售后经验优先。 -熟练使用办公软件(Excel、CRM系统等),具备基本数据分析能力。 -良好的沟通能力、耐心及服务意识,能妥善处理客户投诉。 -具备一定的抗压能力,适应快节奏工作环境。 ####**加分项:** -有电商、快消品、电子产品等行业售后经验。 -熟悉主流客服系统(如Zendesk、企业微信、淘宝千牛等)。
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鱼泡直聘为工人提供澳门售后技术支持招工在线招聘信息,主要招聘澳门售后技术支持相关人才。作为售后技术支持工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后技术支持的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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成高社发[2019]12号
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