
电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年高中及以上
居家勿扰
一、 核心职责
1. 高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题,涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。
2. 通过贴心的售后支持,缓解客户负面情绪,提升满意度,助力客户向长期忠实用户转化,减少客户流失。
3. 担任内部信息传递桥梁:系统整理客户集中反馈的问题,如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等,及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门,推动流程优化与服务升级。
二、岗位职责:
1. 处理退换货申请:
· 审核客户提交的退换货请求,确认具体原因(如缺货、破损、质量问题、错发漏发等)。
· 依据公司规定,评估是否满足退换货条件。
· 协助客户完成后续操作,提供退货地址及相关注意事项说明。
· 在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。
2. 处理退款事务:
· 跟进退货物流状态,确认包裹已寄回并完成验货。
· 在系统中发起退款流程,并向客户说明退款到账周期及路径。
· 协调处理无需退货的退款情形(如未收货、协商部分赔付等)。
3. 处理物流问题:
· 回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。
· 应对物流异常事件,包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等,需与承运方沟通协调解决方案。
4. 处理产品使用与质量投诉:
· 解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。
· 受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。
· 根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。
5. 处理中差评与升级投诉:
· 主动联系给予中差评的客户,了解不满根源,积极协商解决,争取评价修改。
· 妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。
任职要求:
· 具备出色的沟通技巧:能耐心倾听客户需求,使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。
· 良好的情绪调控与抗压能力:面对抱怨或情绪激动的客户,仍能保持冷静与职业素养。
· 扎实的问题分析与解决能力:能迅速判断问题核心,并结合政策给出合理应对方案。
· 具有责任心与共情力:工作认真负责,既能维护客户体验,也能从企业角度权衡处理方式。
· 熟悉电商操作体系:掌握主流电商平台商家后台(如淘宝天猫、京东、拼多多)、ERP系统及客服工具的操作流程。
· 具备团队协作意识:可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。
· 具备基础数据处理技能:能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。
售后专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
工作内容:
1、负责项目客户的订单跟进(内部订单下达、生产进度跟踪、产品交付及回款事宜)
2、整理项目客户车辆相关资料(包括发票、上牌手续及车辆证件等)
3、接待客户提货人员,协调交货相关事项
4、协助客户办理临时牌照,准备合格证、缴纳税费及相关材料
5、负责项目客户的售后服务与维修保养工作
6、配合项目负责人完成对项目客户的服务支持工作
7、必须具备挂车、特种车、汽车维修或售后相关工作经验!
职位要求:年龄20岁至40岁。
工作时间:上午八点至下午五点,周末双休
网店客服
4000-9000元/月
售后客服3-5人月结
-岗位职责:1.及时回复网店客户咨询,解答产品功能、售后政策等问题;2.处理订单修改、退换货申请,跟踪物流信息并同步给客户;3.记录客户反馈,协助优化店铺服务流程。
-任职要求:1.熟悉网购流程,有客服经验者优先;2.打字速度快(每分钟40字以上),沟通耐心细致;3.能适应早晚班轮班,责任心强。
保险售后服务专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公
1。大专及以上(学信网可查)
2。无犯罪记录,征信记录良好
3。年龄:25-50岁
4。性别男女不限
工作内容和要求:
1,以电话邀约形式通知客户前来领取礼品,保单信息核实及升级等
2,拥有电话服务及良好的面对面沟通技巧,能够有效进行客户沟通
3,具备项目管理能力,能够协调资源,确保项目顺利进行
售后信息员
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限大专及以上全职
1.小米售后信息员负责日常信息和师傅对接,
2.配件整理
3.各项数据跟进
4.有服务意识,沟通能力强,
上六休一,缴纳五险。
售后回访专员-双休无加班
6000-7000元/月
客服专员1-3年大专及以上客服不含销售的客服工作外呼客服风控售后回访
岗位职责:
1、通过电话联系购车客户,确认其对贷款金额、所购车辆、还款日期及应还金额的知晓情况,发现异常及时向部门反馈
2、开展产品售后服务满意度调研,并做好沟通内容的记录与归档
3、完成领导安排的其他相关工作
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限
2、具备1年以上客服工作经验,有服务回访经历者优先考虑
3、熟练使用OFFICE办公软件
急招两名客服(非销售岗)五险一金+双休
6000-11000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
上班时间:周一至周五9:00-18:00,
薪资待遇:试用期保底4800+提成+加班费+团队业绩激励奖金+工龄奖=综合收入6-15k,能力突出者可达2-5万
~~每月10号准时发放工资
一、岗位职责:
1、以银行合作方身份,通过短信、信函、电话等方式向逾期客户进行法律告知及还款提醒;
2、协助逾期客户及时、准确结清欠款,维护其个人信用记录;
3、向客户普及基础金融常识与相关法律法规知识。
(客户资源由银行统一提供,无需自行开发客户)
福利待遇:
1、各类补贴:包含加班补贴、高温补贴、差旅补贴等多项补助;
2、工龄奖励(每年递增100元,累计计算,服务越久奖励越高);
3、入职周年纪念礼遇,专属关怀回馈(价值100元—10000元不等);
4、节日惊喜福利、员工生日庆祝会、每日下午茶歇、年度海外团建、内部推荐奖金等丰富活动;
5、依法缴纳五险一金;
6、晋升机制:所有管理岗位均优先从内部选拔,晋升路径为:专员→组长→主管→经理→城市副经理→城市经理;
7、额外福利:年假可折现、年终奖金。
三、任职要求:
1、性别不限,年龄18-38周岁,高中及以上学历(条件优异者可适当放宽);
2、具备良好沟通表达能力,具备职业操守和团队协作意识,执行力强;
3、无不良征信记录,无违法犯罪记录。
上班地点:上海市静安区云欣路208号楼4-5层亚龙创业园K
网络电话客服/包住/可零经验
1.5-2万元/月
电话客服免费培训包住月结经验不限学历不限含有销售的客服工作办公室坐班企业内部客服职位电话邀约正常工作制
提供住宿!面试通过即刻安排入职!
(宿舍距公司地铁直达仅10分钟,通勤便捷)
入职即享带薪培训,公司为员工缴纳上海五险一金
1、室内固定办公,无需外出拓展客户,主要负责邀约客户到访公司
2、公司提供平台推广及网络引流带来的实时精准客户资源,转化率超85%
3、欢迎零经验人员加入,入职安排系统性带薪培训
4、免费提供员工住宿,依法缴纳上海五险一金
5、每日下午茶供应,每月组织团建活动,含聚餐、K歌、别墅轰趴等
6、办公室坐班制,不需自主开发客户,工作内容清晰明确
7、无经验者同样接收,全程带薪岗前培训,快速上手
8、统一安排住宿,按规定缴纳上海社会保险
9、全国拥有数十家直营门店,上海区域设5家,行业经验丰富,团队成熟,渠道完善,表现优异者最快2个月可获晋升机会
10、本公司直招,不收取任何中介费或报名费
客服专员
5000-7000元/月
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
工作职责
1、负责客户订单的接收与流程跟进;
2、依据订单安排提货送货事宜,制定派车方案;实时跟踪货物运输动态,保障货物安全准时送达;
3、负责签收单据的回收与归档管理;
4、完成日常数据整理及各类报表的统计工作
任职资格
1、大专及以上学历,熟练使用Office办公软件,具备客服相关工作经验;
2、具有第三方物流客服经验者优先;
3、具备良好的沟通协调能力和应急处理能力;
4、工作认真细致,责任心强,具备服务意识和团队协作精神,能承受一定工作压力;
5、承担项目日常车辆调度任务;
6、做六休一,工作时间早9点至晚6点;
7、欢迎应届毕业生应聘
折弯工1-2人
招聘启事:上海市青浦区百鹤镇纪鹤公路5555号A5厂房钣金厂急需一名熟练的折弯工师傅,寻求行业精英,能独立看图作业,手脚麻利,即刻上岗,工作繁忙,请勿墨迹联系。
装配工
上海青浦钣金机柜厂招聘经验丰富、具备图纸解读能力的机柜装配组长,负责协调管理一个小组的工作,月薪待遇优厚,诚邀有意向从事相关工作的人才加入。
塔吊司机指挥工
上海市青浦区白鹤镇招聘塔吊指挥和司机,,年龄不超过55岁,指挥月薪为加班费在内的收入共计人民币五千八百元左右每月;司机需自愿加班可获得较高薪资;工作涉及体检报告提供。对于夫妻档的情况需注意不能在同一个塔吊岗位上工作。同时需要承担每月约人民币四千七百元的开销。
模具钳工
岗位名称:比亚迪售后服务(深汕工厂);比亚迪售后(常州工厂);模具钳工(武汉);售后(武汉);数控操机(上海);装配调试模具钳工(南京);模具钳工(上海);模具钳工(苏州太仓);模具设计师傅(十堰);装配调试模具钳工(十堰)。
岗位要求:1.比亚迪售后服务:有良好的沟通能力和客户服务意识;熟悉汽车售后服务流程;具备相关售后服务工作经验者优先。2.模具钳工:熟悉机械原理及机械加工;熟练使用相关工具及设备进行模具装配、调试、维修;具备一定的机械加工经验者优先。3.其他岗位:根据具体岗位有不同的要求,但通常包括相关专业知识或技能,良好的团队协作能力和工作经验等。
薪资待遇:具体薪资待遇到各个招聘岗位有所差异,一般会在招聘广告或面试时详细说明。
客服快递员
长期招聘中通快递岗位,包括货车司机、上门取件小件员和客服处理售后工作,工作地点位于云南省昆明市西山区。
分拣售后客服
仓储专员(客服)
打印单据;售后拆包;回复信息;到货清点
薪资福利:5 - 6k
工作地址:杭州市萧山区瓜沥镇建设四路8989号7楼
客服电商客服
贵阳智诚招聘
招聘岗位: 扫描 ,拉包2名
工作时间:12:00-24:00
任职要求:年龄20-45岁,会基本书写,身体健康,无不良嗜好,由于工作需要,半年内无外科手术医治病史者。服从领导安排。
薪资待遇:4500-6500元/月 包吃
招聘岗位:售后 2 名
工作时间:9:00-18:30
任职要求:年龄20-35岁,会电脑,无不良嗜好。服从领导安排。
薪资待遇:试用期3500元/月 转正4000元/月(试用期一个月) 包吃住
招聘岗位:客服 1名
工作时间:9:00-18:30
岗位职责:监控物流服务质量,及时处理客户反馈和建议。
任职要求:打字速度快,具备出色的沟通技巧和客户服务意识,有物流客服或电商客服相关工作经验优先;
薪资待遇:3500-4000元/月 包吃住
工作地址:贵州省贵阳市南明区 见龙洞路阿里巴巴菜鸟智慧物流园贵阳双龙园区进门右转上2楼A2-01-1
联系人:罗女士 ()
医美在线咨询
8000-30000元/月
网络客服月结1-3年大专及以上办公室坐班
岗位职责:
1.为客户提供专业的医疗美容领域在线咨询,及时解答客户疑问;
2.高效维护客户关系,提升客户满意度与长期合作意愿;
任职要求:
1.具备优秀的沟通能力与亲和力,善于与客户建立信任互动;
2.有医美行业相关从业经历者优先;
3.具备较强的学习与适应能力,能够在动态工作环境中保持积极心态;
五险一金,单休,8-30K
高薪诚聘电话客服包住
5000-10000元/月
电话客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班正常工作制
【急召】00后集结新团队就差你了!
我们需要这样的你:
18-28岁,学历不限(实力才是王道)
爱交流善互动(社交达人优先)
对互联网充满探索欲
渴望赚钱!有追求!拒绝佛系!
为什么加入我们?
**收入可观**
底薪5k+(含1k绩效)
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销售专员→主管助理→主管→经理助理→经理→团队总监,最快2个月实现晋升!
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反馈迅速:当天出结果
客服专员
5000-7000元/月
客服专员1-3年大专及以上不含销售的客服工作对账经验正常工作制
岗位职责:
1、每日使用物流系统进行订单处理,跟进异常情况,完成客户货物运输状态的查询与反馈;
2、负责与客户日常沟通,维护良好合作关系,了解客户需求,及时识别并响应相关问题;
3、对接客户对账事宜,协同财务部门完成发票开具及回款跟进;
4、配合各部门间的工作协调,落实上级交办的其他任务。
任职要求:
1、熟练掌握常用办公软件,具备较强的数字处理能力;
2、具有良好的语言表达与沟通技巧;
3、有物流行业客服工作经验者优先考虑。
夜班客服专员/时薪26/待遇好
7000-9000元/月
客服专员客服3-5人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服
客服职责:
1、客户订单处理流转;
2、根据订单指定提送货,派车计划跟踪货物在途信息,确保订单货物安全及时的送达;
3、签单原件回收及保管;
4、数据处理及相关报表。
工作时间:班次1是13:00-1:00班次2:20点到8点班次可选
薪资:26元/小时,286元/天;综合7000-8000元/月
电商客服专员
9000-14000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制电商客服
任职要求:
1、性别不限,年龄18-26岁,学历不限,接受应届毕业生,能力突出者条件可适当放宽;
2、表达清晰,普通话标准,无需口才出众,但需具备基本的服务意识;
3、热爱销售工作,性格积极乐观,为人诚信踏实,能吃苦耐劳,具备良好的沟通与应变能力;
4、学习能力强,能适应一定工作压力,有责任感和团队精神;
5、工作时间:上午8:40—12:00,下午14:00—18:30
工作内容简单易上手:
1.通过电话、微信等渠道,联系公司提供的高质量客户资源(企业负责人/高管);
2.邀请客户参加线下招商会议(提供标准化话术,直接使用即可);
3.维护客户关系,传达活动价值,提高客户到场率;
4.配合团队完成招商活动后续的跟进支持工作
公司提供入职培训,薪酬结构为底薪+提成,业绩无上限,晋升通道完善,发展空间广阔,期待您的加入与共同成长!
客服专员
5000-6000元/月
客服专员客服免费培训1-2人月结1-3年大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服企业内部客服
工作职责
1、客户订单处理流转;
2、根据订单指定提送货,派车计划;跟踪货物在途信息,确保订单货物安全及时的送达;
3、签单原件回收及保管:
4、数据处理及相关报表统计
任职资格
1、大专及以上学历,熟练操作office系列办公软件,有客服相关工作经验;
2、有第三方物流客服工作经验者优先考虑;
3、有良好的沟通协调能力、应变能力;
4、工作耐心细致,有责任心、有服务意识及团队意识,抗压能力强
5、负责日常项目的车辆调度
6.做六休一,早9晚6
7.接受应届毕业生
呼叫中心客服
6000-10000元/月
电话客服3-5人月结1-3年大专及以上全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班投诉客服咨询热线客服售后客服不含销售的客服工作
1、2年及以上呼叫中心工作经验,有投诉处理、外呼服务经验最佳。普通话标准,打字每分钟50字及以上。
2、汽车、重卡行业服务或工作经验1年及以上。
3、接受7*24小时轮班。
4、有换位思考意识、主动服务意识,思路灵活、服务耐心,具备一定的抗压能力。
5、学历大专及以上,35岁以内
以上条件优秀者可适当放宽,项目上线初期,通宵夜班、春节期间可酌情安排居家值班,无需职场通勤。
上海青浦区1:项目日常项目跟踪2:客户承运商对账,3:客户回单整理回寄,4:有医疗及汽配运
5000-6000元/月
客服专员1-2人月结经验不限高中及以上全职正常工作制办公室坐班
1:项目日常项目跟踪
2:客户承运商对账,
3:客户回单整理回寄,
4:有医疗及汽配运输经验优先,
5:招聘应届生,
物流客服主管—上海青浦
7000-9000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上国际货代客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服三方物流客服
岗位职责:
1、具备3年以上第三方物流或国际货运代理客服相关经验(有进出口业务背景者优先);
2、负责订单接收与系统录入(包括客户系统),跟踪货物动态,处理异常情况,反馈签收信息及制作账单等工作;
3、通过邮件、系统、电话等方式与客户保持高效沟通,做好事项登记、进度追踪及问题解决;
4、在货物运输发生异常时,第一时间响应客户并及时向上级汇报,协调妥善处理,保障客户满意度;
5、根据客户KPI指标要求,准时保质完成各项操作指令和服务流程;
6、定期收集客户反馈意见,完成月度服务总结,并挖掘潜在服务需求以提升项目价值。
岗位要求:
1、熟练使用Office办公软件(Excel、Word),具备基础报表整理与分析能力;
2、表达清晰,具备良好的语言组织能力及数据处理能力;
3、情商较高,责任心强,服务意识佳,具备优秀的沟通技巧和主动工作态度;
4、大专学历,年龄30岁以上,思维灵活,情商高,有三方物流客服从业经历,具备国际货代客服实操经验者优先考虑。
物业客服主管
7000-8000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
工作内容:
1、负责管辖楼栋的日常巡查,检查公共区域设施设备的运行及完好情况,发现损坏或异常及时上报并跟进处理。
2、监督保洁与绿化作业执行情况,确保公共空间环境卫生及绿植养护符合规定标准。
3、协调解决楼栋内各类业主投诉及维修需求,快速响应并跟进落实,保障服务闭环。
任职要求:
1)具备1年以上客户服务或接待相关工作经验;有华为项目、大型商业综合体、甲级写字楼、四星级及以上酒店或500强企业相关服务经验者优先考虑。
2)大专及以上学历
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供青浦区客服专员求职招聘在线招聘信息,主要招聘青浦售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。