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售后客服
5000-6000元/月
售后客服包吃月结经验不限大专
中午包吃一餐!! 岗位职责: 工作内容: 1.负责已成交客户的日常维护,主要通过微信及时回复并处理客户咨询与反馈 2.协助对接银行客服,就客户相关债务问题进行友好、高效的沟通协调 任职要求: 1.熟练使用电脑,具备良好的沟通技巧和服务意识 2.具备较强的学习能力,工作态度稳定踏实 3.岗位具备一定专业深度和发展空间,入职后由主管及资深员工带教指导 非销售岗,非催收岗,不涉及信用卡业务。有银行、金融、客服、法务等相关工作经验者优先考虑 薪资待遇: 1.试用期无责任保底5000元,无绩效考核压力 公司提供绩效奖金、全勤奖、年终奖、节日福利,享受国家法定节假日,生日赠送精美礼品,定期组织团建活动、国内旅游及不定期下午茶等福利 感兴趣可联系!!
售后客服经验不限学历不限
员工福利: 1,综合平均月薪资7000+,上不封顶,缴纳五险一金,享受全勤奖励与餐费补贴 2,享受法定节假日、年休假、婚假、产假等各类假期待遇 3,定期组织多样化文娱活动(如户外互动、节日联欢、员工生日会等) 4,提供带薪岗前培训
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服有提成月结1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
工作时间:周末双休,法定节假日照常休息早8:30-12:00,午休两小时,下午14:00-17:30 岗位职责: 主要负责通过电话回访已购产品的客户,提供售后支持服务,无需拓展新客户。 公司提供精准客户名单,专注于维护老客户关系,跟进售后服务事宜,并邀请客户参与礼品领取、旅游活动等增值服务。 非销售岗位!!非销售岗位!!非销售岗位!! 应聘要求: 1、年龄:24-50岁 2、学历:大专及以上学历者优先考虑 3、经验:不限经验,公司设有系统化培训机制,全程指导,确保掌握工作技能 福利待遇: 1、薪酬结构:无责任底薪3K+绩效奖金+各类奖励+新人专项补贴 2、享受商业医疗保险、养老保险、重大疾病险、意外险及住院保障 3、每周安排下午茶,每月组织团队建设活动
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制电话客服企业内部客服
岗位职责: 1,通过电话形式维护公司原来的老客户的售后服务情况,提升客户售后服务体验感。 2,邀请老客户领取公司礼品,做好维护工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历。 2、客服经验者或者运营相关工作优先。可接受经验,欢迎新人小伙伴投递简历哦。 3.良好的沟通表达能力以及服务意识。 福利待遇: 1、底薪+绩效+奖励,综合薪酬8K-10k以上 2、购买商业医疗险,养老险,重疾险、强积金,意外险,住院保险 3、不定时下午茶和每月一次团建活动 期待你的加入 工作时间: 8:30-12:00,14.00-17:30(午休两小时+周末双休+法定假日)
售后客服经验不限本科不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1.负责小米家电售后团队的日常管理与工作指导 2.持续优化售后服务流程,提高服务效率与质量 3.及时响应并处理客户反馈,保障客户满意 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和团队合作意识 2.能够高效组织和带领售后团队,达成各项服务指标 3.热衷于工作流程的优化改进,适应高强度、快节奏的工作模式
网店售前售后客服
5000-7000元/月
售后客服包吃免费培训包住3-5人月结经验不限高中全职
[福][福][福]诚招电商客服,处理售前售后的客服数2名(18~32岁)。 1、有一年以上电商客服经验,熟悉电商平台规则,处理后台退货退款、工单等 2、打字一分钟50字以上,上班时间:上午8:00-20:00 3、月休2天,试用期一个月,试用期薪资4500/月,做满一个月以后加500元+三个月后根据工作能力再加500元~2000元 4、公司包吃住,有煮饭阿姨煮饭,如果不在公司吃住(可以补贴800~1000元每月) 联系方式电话:(谈经理)/(微信同号)地址:广州市白云区太和镇大源街通利电商大厦
售后客服
5000-6000元/月
售后客服经验不限大专
岗位职责: 1.通过电话或在线渠道为客户提供专业的售后服务支持; 2.快速响应客户咨询,准确解答产品或服务使用中的各类疑问; 3.主动跟踪客户反馈与投诉,推动问题高效闭环处理; 4.配合团队开展产品维修及更换相关工作,保障服务品质; 5.联动相关部门优化服务流程与提升产品体验。 任职要求: 1.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识,善于倾听并理解客户需求; 2.熟练操作常用办公软件及网络工具,具备较强的环境适应能力; 3.拥有良好的团队协作精神,能与同事紧密配合完成工作任务; 4.工作态度积极乐观,能在高强度下保持稳定的工作效率; 5.具备基础的问题分析与处理能力,可及时应对并解决客户问题。
售后客服免费培训1年以下大专含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
【面试直通、带薪培训零基础可投、年终奖、绩效奖金200-400、广州社保、不加班、新人月入8k+,无业绩考核压力】 【岗位职责】: 1、公司已搭建完善的自媒体与互联网营销体系,精准获取客户资源,无需外出拓展,所有客户由企业统一分配; 2、对接公司提供的客户,深入沟通了解需求,匹配合适方案推动成交,建立长期稳定信任关系; 3、客户均为公司在电商平台已有消费记录的用户,通过邀约参与线上直播课程,深化合作机会; 4、工作全程使用公司配备的手机及微信账号; 5、客户线索来源于公司运营的抖音、快手等自媒体平台精准引流 【任职要求】: 1、大专及以上学历,年龄20~30岁,专业不限;(学历非硬性门槛,能力突出者可适当放宽) 2、经验不限,入职即安排资深员工一对一指导带教; 4、具备良好表达能力,思维条理清晰,积极进取有目标感; 5、心理素质佳,能适应挑战,追求高收入成长空间 【薪资待遇】: 1、无责任底薪+高额提成+奖金上不封顶; 2、工作时间:9:00-12:00,14:00-18:00,午休2小时,每周日休息,法定节假日照常休假; 3、享受广州社保+年终奖金+15天带薪年假+团队旅游+定期团建+生日会+下午茶+节日礼品+免费学习企业管理知识、薪酬绩效设计、股权激励、职业发展规划等课程; 4、定期组织聚餐、K歌等轻松愉快的集体活动; 上班地点:广东省广州市天河区智汇商务园A栋3楼 【爱心勉励】你有才华未遇舞台,我们有资源正寻英才,宏酷集团诚邀每一位心怀梦想、充满激情的年轻人加入,携手同行,共创辉煌
售后服务
1000-21000元/月
售后客服
任职要求:品行端正,沟通良好,有责任心,愿意长期稳定发展 岗位优势: 1、终身底薪保障,收入上不封顶,多劳多得 2、正规平台,完善培训+晋升体系 3、时间灵活,兼顾工作与生活 有意者可直接投递简历/私信联系,期待优秀的你加入!
电商客服专员
3000-6000元/月
售后客服月结1年以下高中售前客服倒班制
电商客服运营 【工作内容】 国内电商运营助理:(淘宝-拼多-抖音平台等) 1、负责售前咨询及售后问题处理,及时响应客户诉求。 2、协助店铺日常运营,包含商品上架、标题优化、活动申报、售后跟进、订单发货追踪及产品优化等工作。 3、具备较快的打字速度,熟练使用常用快捷键,掌握基础Excel操作及PS修图技能。 4、参与电商仓储作业,包括配货、贴单、打包、退换货处理、库存盘点及仓库整理。 5、接收厂家来货并完成入库,规范摆放货物,各类包装材料不足时及时反馈采购部门补货。 6、合理规划仓库物料布局,确保物品存放有序,取用便捷,维持作业区域整洁卫生。 7、思维敏捷,工作细心,具备良好的沟通协调能力与责任心。 【工作时间】 每日工作10小时 早班:上午8点至晚上7点 晚班:中午12点至晚上11点 午间用餐时间不超过1小时,每周休息2天 【劳务待遇】 试用期1-2个月,表现优异者可提前转正 试用期薪资:3500元 转正薪资:4500元(含100元全勤奖)
吊车司机长期
20-45岁身体健康 330-380/天 需持C1驾驶证、Q2证、会开堆高机!熟手! 包吃包住长白班、可以预支、辞职人走资清 工作地佛山、集装箱厂堆放集装箱
冲压工包住包吃6-10人月结
花都临时工(台成机械) 【生产产品】:主要生产汽车配件 【招聘岗位】:全自动冲压工 两班倒 生熟手均可 【招聘要求】:45天至长期  20-45岁 【薪资待遇】:21元/小时 【福利待遇】:1、包吃包住,早餐,中餐、晚餐、夜宵免费 2、宿舍4人间,有空调、热水 3、周边800米各种娱乐场所、市场、超市都有 【入职必备】:身份证原件+身份证复印件2张 备注: 1、入职需体检, 2、不能有明显纹身,有案底不行 3、必须能独立读写26个英文字母 4、上班必须填写报表 5、每月20日发放上月工资 【面试要求】:不能穿短裤、短裙,不能穿拖鞋 【工作地址】:马溪市场
化妆品厂贴标签包吃20人以上日结
日结、化妆品16元/小时 工作内容:化妆品折盒子,贴标签,点数,打包等等简单工作 工作要求等,18-45岁,男女不限 工作时间:8:30-22:30左右. 薪资待遇:日结16元/小时,包吃 工作地址:大朗唐阁
广州海珠区招贴砖
30-50元/方
贴砖6-10人月结
广州市海珠区招贴砖
广州 海珠区 广州大道南
3月26日 09:03拨打电话
直招售后客服/双休
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
朝九晚五不加班,双休法休,提前完成工作提前下班绝不加班 【岗位介绍】 1、 为公司老客户提供售后服务,解答客户疑问、活动告知等; 2、 协助处理保单相关事务,维护客户关系 ; 3、通过售后服务了解客户需求,配置相应产品(无硬性业绩要求) 4、公司提供培训,安排师傅带 5、公司有非常多的学习机会,如岗前培训、进阶培训、潜优培训等,来提高专业和管理能力;公司还会定期邀请大咖为专业赋能 6、晋升机制公开透明,达到条件自动晋升,一年提供4次晋升机会 【职位要求】 年龄23周岁—50周岁,大专及以上学历(可适当放宽学历和年龄),具有亲和力,有一定的语言表达和沟通能力 【待遇】 公司提供完善的医疗保障+养老、不定期团建 上不封顶的收入模式:服务津贴+新人津贴+全勤+提成+奖励,综合5700++ 工作时间: 朝九晚五9:00 -12:00 14:00-17:00 ;周末双休
跨境电商客服
5000-7000元/月
售后客服月结经验不限学历不限英语
岗位职责: 1、协同运营团队制定产品售后服务规范,系统化推进售后流程优化,完善店铺及产品的服务机制; 2、登录亚马逊、TIKTOK后台,及时响应并处理售前售后邮件,妥善沟通差评内容,提升客户满意度; 3、跟进销售产品的发货进度,确保物流环节顺畅执行; 4、收集并反馈产品使用信息,提出优化建议,主动识别潜在问题,保障店铺运营指标,高效解决突发状况; 5、完成公司交办的其他相关任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,通过大学英语四级或同等水平,具备将英语作为工作语言的能力; 2、具备较强的主动性与责任感,耐心细致,拥有良好的英文书面沟通能力,能胜任高频重复性工作; 3、有亚马逊平台客服或英语客服工作经验者优先录用; 4、具备良好的团队协作意识和执行力
售后客服月结1-3年本科英文客服外贸客服英语
岗位职责: 1、通过电话及邮件等方式与客户互动,及时回应客户关于产品、订单及相关服务的疑问。 2、妥善处理客户反馈与投诉,提出合理解决方案,提升客户体验与满意度。 3、更新并管理客户信息档案,跟进问题处理进展,确保客户需求得到高效响应。 4、协同团队成员持续优化客户服务流程,推动服务效率与质量双提升。 任职要求: 1、本科及以上学历,具备优秀的英语听说读写能力,能与客户顺畅沟通。 2、具有较强的表达能力和人际协调技巧。 3、善于分析和解决问题,适应快节奏工作环境。 4、有亚马逊平台操作经验者优先考虑。 5、掌握基本计算机操作,熟练使用各类办公软件。 公司福利: 1、7.5小时工作制,双休,享受法定节假日、带薪年休假; 2、五险一金、餐费补贴、交通补贴、通讯补贴、防暑取暖补贴、全勤奖励、学习津贴、育儿补助、司龄补贴; 3、节日礼金、生日礼金、结婚贺金、生育贺金、年度健康体检、不定期组织团队活动; 4、发放年终奖金。 发展路径: 助理-专员-主管-经理 办公环境: 公司坐落于海河沿岸,办公场所环境宜人,地理位置优越,靠近地铁与公交站点; 工作氛围开放轻松,茶歇咖啡自由享用,企业文化积极向上,实行高效扁平化管理。 交通: 地铁站:1号线土城/9号线东兴路
售后客服(英文)
7000-9000元/月
售后客服免费培训月结1-3年本科全白班
岗位职责: 1、通过邮件及电话等方式与客户互动,及时回应客户在产品、订单及相关服务方面的疑问。 2、妥善处理客户反馈的问题,提供合理解决方案,保障客户体验满意度。 3、准确记录客户信息,跟进问题处理进展,确保各项客户需求获得高效响应。 4、协同团队成员持续优化客户服务流程,提升服务效率与整体服务质量。 任职要求: 1、本科及以上学历,具备优秀的英语听说读写能力,能与客户顺畅沟通交流。 2、具有较强的沟通表达能力和良好的人际关系处理能力。 3、善于分析并解决实际问题,适应快节奏工作环境。 4、有亚马逊平台操作经验及熟悉其运营流程者优先考虑。 5、掌握基本计算机操作,熟练使用各类常用办公软件。 公司福利: 1、7.5小时工作制,双休,享受法定节假日及带薪年休假; 2、五险一金、餐补、交补、通讯补、防暑采暖补贴、全勤奖、学习补贴、育儿津贴、司龄津贴; 3、节日礼金、生日礼金、结婚礼金、生育礼金、定期体检、不定期团队建设活动; 4、年终奖金。 发展路径: 助理-专员-主管-经理 办公环境: 公司坐落于海河沿岸,办公场所环境宜人,交通便捷,靠近地铁与公交线路; 工作氛围轻松融洽,茶歇咖啡自由享用,拥有积极向上的企业文化与高效的扁平化管理模式。 交通: 地铁站:1号线土城/9号线东兴路
售后客服免费培训有提成月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责: 1.负责公司新老客户的维护,客户资料的整理,理赔服务,保全服务等售后工作; 2.服从公司管理要求去完成相应工作; 3.可正常参加公司的各类培训及会议; 4.公司新资讯和权益活动告知、宣导等; 5.对续保客户进行维护等工作。 工作时间: 上午9:00~12:00,下午14:00~17:00 周末双休,法定节假日正常休 不加班 要求: 年龄:24-50岁(优秀者可放款宽) 学历:大专及以上(优秀者可放宽) 能力:具有亲和力、学习能力,有一定的语言表达能力和沟通能力,努力上进,自律性强,能积极完成领导交待的任务。 薪资待遇: ① 3000起步上不封顶绩效提成各种津贴晋升奖励其他福利 ② 不定期下午茶、生日福利、部门团建、公司团建、户外活动等 ③ 补充医疗保险、意外险等 ④ 完善的培训体系和荣誉体系,透明的晋升机制 我们提供公平的晋升机会!各种表彰奖励和系统培训!各种团建聚餐、户外活动等! 一经录用,重点培养! 随时欢迎有理想、有抱负、想改变现在、想突破自己、想挣钱的你!
客服专员免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服售后客服
薪资待遇:月薪综合5000-40000+,上不封顶 【员工福利】 1、提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训; 2、丰富的娱乐活动(室外互动、节假日联欢、生日会等); 3、培训机会:全面系统的培训体系(坐席成长培训体系、基础管理培训体系、中层管理培训体系、核心管理培训体系); 4、可往纵向组长-主管-经理-总监-合伙人以及横向培训、质检、数据、人事、行政、招聘等方向发展。 【工作时间】:月休6天,早九晚六点半。 【岗位要求】 1、高中及中专以上学历; 2、熟练使用Office软件,打字速度20字/分钟以上; 3、普通话流利,沟通表达能力强,性格乐观 【公司地址】 广东省广州市白云区永平街道同泰路85号峻铭商务大厦10 楼。
电话客服包住20人以上月结经验不限学历不限不接受居家办公
工作内容: 负责接听人工服务热线,为用户查询信息,记录信息,为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理等(纯文职岗位,无需销售) 应聘要求: 1、年龄18-33岁 ; 2、打字速度每分钟20字左右; 8小时/天,在8:00-22:00时间段内实行轮班制,例如8点-16点,14点-22点(月轮休7-8日) 薪资福利: 1、试用期底薪2500月薪资4500元左右;转正后工资4500-7000 2、购买五险;提供餐费补贴;月度奖励+晚班补贴+全勤奖其他补贴等等奖励 3、住宿:公司提供免费公寓宿舍。 4、每天上班8小时,每月休息7-8天。 五险,月休多,宿舍,餐补
中粤签证客服双休
4000-5000元/月
客服专员1年以下大专售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服正常工作制
文职类岗位,固定周末双休,工作环境稳定;对薪资期望较高的求职者请谨慎考虑,感谢理解,面试需提前预约。 岗位职责: 通过电话与邮件形式,为客户提供签证相关的咨询解答,并妥善处理常规性客户投诉。 任职资格: 1、熟练掌握粤语及普通话,具备良好的沟通礼仪,有客服接听工作经验者优先。 2、思维条理清晰,具备较强的心理承受能力与抗压素质。 3、大专及以上学历,年龄40岁以下,能熟练操作Word、Excel等常用办公软件。 工作时间: 周一至周五9:00-17:00,周末固定双休;享受中国及美国法定节假日,依法缴纳五险一金。 工作薪酬: 1、试用期2个月,薪资构成为底薪2500元+绩效400元+全勤奖100元。 2、转正后薪资为底薪2500元+绩效1000元+全勤奖100元+年资补贴+奖励,具体细节可面议。 地址:广州市越秀区东风中路515号10楼1002号
海外客服运营
4000-9000元/月
客服专员经验不限高中不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
【招聘:海外运营专员/客服】零基础入行跨境电商! 职位亮点: 轻松上手:专注FB/TK广告对接与运营,入门门槛低,具备客服背景者优先,主要沟通国内卖家,全程中文交流无压力。 薪资待遇:试用期3500底薪+300全勤奖,根据表现1~2个月转正,转正后月薪3700~4000+提成。 CBD办公环境:工作地点位于天际广场A座,交通便捷。 欢迎新人:重视态度胜过经验,我们助你快速成长为运营能手! 我司深耕跨境领域,现面向社会招募新锐人才。你将负责FB、TK等平台的日常运营,服务国内客户,助力其拓展海外市场。 工作时间:10:00~19:00      15:00~24:00 两个班次轮换 任职要求:单休制,轮休安排;团队均为女性客服,氛围融洽;接受实习生及无经验者,有销售或客服经历者优先考虑。 公司团队年轻化,工作氛围轻松,定期组织下午茶与团建活动。
送装客服
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班人力资源外包客服
源氏木语广州番禺仓招聘:客服2名,试用期工资4000一个月,第二个月5000一个月,主要预约客户送货时间,
客服专员
4000-9000元/月
客服专员免费培训有提成月结经验不限大专接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:本岗位无销售性质,主要以提醒服务为主,不接受需外呼或接听电话的工作形式者请勿投递(如系统自动发送通知,求职者不感兴趣可自主归类处理) 1、受金融机构委托,对逾期账户开展电话提醒服务; 2、实时跟踪账户状态变化,协助降低客户不良资产比例; 3、服从上级工作安排,注重团队协作,认同并融入企业价值观; 任职要求: 1、年龄20-38岁,具备大专及以上学历;有相关从业经验者条件可适当放宽; 2、性格积极向上,具备良好的沟通表达能力; 3、个人征信记录良好,无犯罪记录及其他不良记录; 岗位福利: 1、薪酬结构:无责任底薪+提成+个人奖励+团队激励,第一阶段:新人综合收入4-5K;第二阶段:入职2-3个月,综合薪资5-6K;第三阶段:入职满三个月转正后综合薪资6-8K;工作时间越长,收入越高,提成比例随之提升(具体收入视个人能力而定,优秀者初期即可获得较高报酬) 2、工作时间:上午9:00—下午18:00,每天7.5小时 3、接受零经验人员,欢迎应届毕业生加入;暂不接收实习生 4、晋升通道:专员—组长—主管—项目经理;实行月度考核、季度竞聘机制,并提供专项免费培训支持成长 5、依法缴纳社会保险
客服专员免费培训月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作正常工作制人力资源外包客服
招聘职位及要求: 男女不限,年龄18-38周岁, 中专/中技或初中及以上学历。 工作内容: 1、通过短信、电话、信函等方式提醒逾期欠款人员及时处理相关款项。 2、记录催收过程,整理并维护催收对象的最新信息资料。 3、与银行逾期客户或其联系人沟通,协助其了解合规的还款流程。 4、通讯费用由公司统一承担。 工作时间: 周一至周五 上午9:00—12:00,下午14:00—18:00 周六 上午10:00—12:00,下午14:00—17:00 周日休息,法定节假日除外 工资&发展: 1、月综合收入8000元以上+五险+团队奖励+工龄补贴+绩效激励+专业培训+丰富团建活动(表现优异者月薪可达3万-4万元) 2、办公环境舒适,氛围良好 3、员工活动多样,包括生日会、户外拓展、年度旅游、优秀员工评选等,全员均可参与 提供系统岗前带薪培训,实行一对一老员工带教机制 4、晋升通道畅通,成长空间广阔,助力实现职业快速发展! —晋升路径:初级法务→中级法务→高级法务→法务主任→法务经理→法务主管,每阶段均配备专项在职培训,助力顺利晋级 公司地址:广州市白云区永泰(学山文化产业园A2栋5楼501室)
客服有提成3-5人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
1、服务VIP玩家,及时解答和处理玩家的游戏问题; 2、能做转端话术优化,能适应多游戏维护和快速调整用户维护策略; 3、收集VIP玩家意见,及时反馈给运营团队并协助处理游戏异常; 4、分析VIP玩家付费心理,引导玩家参与各项充值活动; 5、挖掘VIP玩家需求,灵活运用维护策略,以降低用户流失。 岗位要求: 1、大专及以上学历,专业、经验不限; 2、游戏热爱者,对游戏行业充满热情; 3、了解游戏玩家的游戏行为,善于剖析玩家心理; 4、具备良好的沟通表达能力、服务意识、抗压能力和亲和力。 五险一金,月休8天
淘宝客服
4000-5000元/月
客服专员1-3年学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
我们是一家专注于日用家居用品的企业,主营品牌厨具及厨房电器类目,拥有淘宝、天猫、京东、抖店、拼多多、快手、视频号等全平台店铺,现诚聘电商客服人员。 薪资:底薪+补贴+团队奖金 工作时间采用早晚班排班制,早班:8:00-16:00,中班:12:00-20:00,晚班:15:00-23:00,前期以早班为主。 月休4天。(需接受销售旺季期间的加班或调班安排) 《工作内容》: 1、以售后处理为主,兼顾少量售前咨询,售前环节配有AI客服协助,90%以上由系统自动完成。 2、主要职责:掌握全部产品知识,公司将提供培训,日常负责接待客户售后咨询,准确识别客户问题,满足客户需求,指导客户正确使用商品,降低退换货率;同时负责退换订单的审核与跟进处理。 3、学习并掌握AI客服系统的操作与监控流程,持续优化知识库内容,实现人机协同,提升服务效率。 4、打字速度需达到50字/分钟以上,具备同时应对多平台、多店铺咨询的能力。 《岗位要求》: 1、了解网络购物流程及相关规则,有淘宝、拼多多等电商平台客服经验者优先。 2、能协助客户查询订单信息,及时跟进物流动态、发货进度并反馈结果。 3、工作态度积极,执行力强,服从管理安排,有耐心,具备长期稳定工作的意愿。 4、愿意主动学习产品知识,精准定位客户问题,有效解决问题,控制退换货比例,避免售后问题扩大化影响。 薪资:面议 试用期:3个月 可购买社保 不招远程居家岗位不提供食宿有社保补贴! 性格开朗些更佳伙伴们公司工作氛围轻松融洽
直播电商客服
5000-6000元/月
电商客服客服1-2人月结1-3年学历不限全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
一.工作内容 1.售前咨询与服务 ①负责客户咨询接待,快速响应并解答商品、活动、物流、售后等相关问题 ②老客户维护,主动推荐商品,引导顾客下单,提升转化率 2.售后处理与客诉管理 ①处理订单修改、退货退款、换货、补发等售后申请,确保流程顺畅高效 ②主动跟进物流异常、商品质量问题等售后案件,协调内部资源解决问题 ③处理客户投诉,安抚用户情绪,按公司规定提供补偿方案,降低差评与纠纷率 3.数据与反馈管理 ①记录常见问题、投诉原因、商品质量问题,形成客服日报/周报 ②定期分析差评、品退订单,提出产品、运营或服务改进建议 ③协助整理用户对商品质量、包装、口感、宣传等方面的真实反馈,推动内部优化 4.领导交代的其他工作内容 二.任职资格: 1.具备1年以上电商客服经验,熟悉电商平台规则与流程,有视频号、抖音、快手等直播电商客服经验者优先。 2.熟练使用办公软件,如企业微信、WPS等。 3.能够熟练讲粤语,具备良好的文字表达能力和沟通技巧,能同时处理多会话。 4.服务意识强,做事细致,有耐心、有同理心,能妥善处理客户情绪。 三.岗位概况: 1.月底薪5000元,广州社保。 2.上班时间:两班轮换,早班8点-18点,晚班13-23点。单休,轮流休息。 3.工作地点:广州市白云区马务大街1号马务广场411。
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