广州·白云区
职位详情
金冠淘宝店铺 暗黑风top1（女装类目）居家客服请勿投递看清楚
售后岗位招聘，售前售后独立运作，现重点招募售后客服，具备淘宝服装类售后客服经验者优先！
岗位职责：
1、负责店铺售后服务接待工作（处理退换货、退货退款、异常订单、物流跟踪等事宜）；
2、妥善解决服装类商品售后各类复杂问题，包括客户投诉、退款协商等，确保客户满意度达标；
3、主动维护客户关系，有效安抚客户情绪，降低退换货率，及时处理后台中差评内容；
4、整理并记录售后相关数据，持续跟进快递物流状态；
5、熟练掌握淘宝、抖店、小红书等平台店铺后台操作流程
任职要求：
1、能熟练使用ERP聚水潭系统，有淘宝服装售后客服工作经验者优先；
2、了解淘宝购物全流程及相关平台规则；
3、打字速度不低于每分钟50字；
4、性格积极乐观，具备良好人际交往能力，不计较琐事，语言表达清晰，沟通能力强；
5、工作态度端正，细致耐心，服从团队安排与管理；
薪酬福利：
1、工作时间：早班8:00-17:00 晚班13:00-22:00
2、固定月薪+餐补+交通补贴+绩效奖金 转正后 达标绩效 在职客服平均薪资7k-8k
3、不定期组织下午茶、聚餐、团建活动 团队氛围融洽 工作高效有序 期待你的加入
4、每月固定休息4天 实行排休制度（法定节假日额外增加一天休假）
售后岗位招聘，售前售后独立运作，现重点招募售后客服，具备淘宝服装类售后客服经验者优先！
岗位职责：
1、负责店铺售后服务接待工作（处理退换货、退货退款、异常订单、物流跟踪等事宜）；
2、妥善解决服装类商品售后各类复杂问题，包括客户投诉、退款协商等，确保客户满意度达标；
3、主动维护客户关系，有效安抚客户情绪，降低退换货率，及时处理后台中差评内容；
4、整理并记录售后相关数据，持续跟进快递物流状态；
5、熟练掌握淘宝、抖店、小红书等平台店铺后台操作流程
任职要求：
1、能熟练使用ERP聚水潭系统，有淘宝服装售后客服工作经验者优先；
2、了解淘宝购物全流程及相关平台规则；
3、打字速度不低于每分钟50字；
4、性格积极乐观，具备良好人际交往能力，不计较琐事，语言表达清晰，沟通能力强；
5、工作态度端正，细致耐心，服从团队安排与管理；
薪酬福利：
1、工作时间：早班8:00-17:00 晚班13:00-22:00
2、固定月薪+餐补+交通补贴+绩效奖金 转正后 达标绩效 在职客服平均薪资7k-8k
3、不定期组织下午茶、聚餐、团建活动 团队氛围融洽 工作高效有序 期待你的加入
4、每月固定休息4天 实行排休制度（法定节假日额外增加一天休假）
2026-04-17 09:41
IP属地：广东广州
职位福利
学历不限1年以下倒班制网络客服售后客服淘宝客服
广州市天河区长长富服装商行（个体工商户）
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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售后客服有提成20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
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