要求:熟悉熟练办公软件操作 工作内容:联系客户系统操作工单

招聘岗位：主管（管理），销售员，售后跟单员，贴标员。 （做过家政、工厂、文员、宝妈都可以安排） 工作内容：负责订单处理，售后跟进物流，负责备货，发货，检验货品破损，贴标签打单，收货，仓库管理。 年龄：35~55 岁 薪资待遇：7000～13000，不同岗位，不同收入。 工作地点：广州海珠区，越秀区，白云区，番禺区，天河区

拼多多店铺回复信息，店铺售后管理

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

职位描述 职位要求: 负责通知客户积分对其兑换礼品—针对有积分客户上公司办理兑换，接待客户，登记客户信息，安排礼品 不用销售！不用销售！不用销售！ 上班时间：8：30-12：00 14：30-17：00双休，按国家法定节假日休息！ 薪金： 有无经验都可。包教包会。 25以上4500+绩效5500-13800 绩效是按上来兑换客户量而定

1、主要负责店铺及后台售后的咨询，正确有效解答用户的问题诉求。 2、跟进物流以及订单异常情况，标记备注并积极协调订单异常情况。 3、处理交易产生的售后客诉、平台售后退款以及交易纠纷等。 4、对接快递公司破损件及对帐工作。

工作内容: 1、负责区域内老客户的维护，提供续收提醒、保单保全、理赔咨询等相关服务； 2、定期与合作客户保持联系，维护稳定良好的合作关系； 3、及时记录客户反馈的问题与异议，并协助跟进处理，为客户提供优质的售后服务； 4、协助分析客户在保险保障及资产配置方面的实际需求； 5、邀请老客户参加公司的活动，做好客户接待。 福利薪资待遇: 1、底薪+津贴+展业达成奖+培训津贴+服务津贴，综合8000+，上不封顶。 2、享受公司的各项激励方案(如: 省内外，国内外旅游，财务补助，团队奖励等) ; 3、上班时间: 9：00-12:00 中午休息2小时 14:00-18: 00 周末双休，国家法定节假日正常放假; 4、工作环境:甲级写字楼，交通便利，周边临近BRT、地铁站，生活、购物设施齐全。 职位福利:员工旅游、弹性工作、周末双休 职位亮点:晋升快，高收入，双休+法定假日

一、岗位职责 1、基于公司提供的客户资源，通过网络工具及主动上门等方式，维护老客户关系，挖掘潜在合作机会。 2、定期开展客户回访，建立并维护长期、良好的客户联系。 3、负责处理客户售后咨询与问题，准确理解客户需求，运用精炼语言快速定位问题核心，避免沟通偏差，确保响应及时性与服务质量。 4、深入了解公司产品，及时解答客户疑问，提升客户信任度。 5、掌握域名、主机、邮箱、备案指导、产品推广等相关业务，跟进网站售后维护及新增需求。 6、根据上级要求，按时完成各项服务指标与工作任务。 二、任职要求 1、专科及以上学历，计算机、电子商务相关专业优先，性格开朗，具备良好的沟通意愿与能力，有客户对接经验者优先。 2、普通话标准，表达清晰，沟通能力强。 3、具备良好的客户服务意识，责任心强，有团队协作精神。 4、掌握基本电脑操作，熟练使用Windows常用软件。 三、福利待遇 薪资架构：岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤，双休，五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设，为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会，包括： 1、一对一导师带教，帮助快速熟悉业务流程与产品知识； 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训； 3、清晰的职业发展通道，表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~

负责到店客户售后服务，试用期底薪2000元/月，合同期底薪3000元/月，普通售后工单5元/单，转化售后工单。有社保，培训带底薪，享受国家法定假期 岗位职责： 1.负责到店客户的售后接待与问题处理，提供专业、耐心、高效的售后服务 2. 准确录入并跟进售后工单，确保服务闭环与客户满意度 3. 识别客户潜在需求，在合规前提下推动售后转化，提升服务价值 4. 协同相关部门解决复杂售后问题，保障服务响应时效与质量 5.参与日常培训与业务学习，持续提升服务技能与产品知识 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或零售行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏的门店服务场景 4.熟悉基本办公操作，具备基础数据记录与反馈能力 5.认同企业服务理念，遵守劳动纪律，享受国家法定假期

1.<过往在母婴、玩具、宠物、3C数码、护肤、美妆、零食、生鲜水果、等行业任职过完整1年起的欢迎投递> 2.（我司主营：手表、女士包包、饰品，店铺主要在：淘宝、天猫、京东、拼多多、得物、抖音） 1.负责淘宝、天猫、京东、拼多多、得物、抖音、等主流电商平台售后服务，在线回复客户咨询、处理退款、退货、换货、拒收等问题，降低纠纷率、退款率，维护店铺口碑。 2.负责快递物流跟踪、异常件（丢件、破损、错发、漏发、派送失败）跟进处理，及时同步客户与上级，确保售后闭环。 3.负责退货包裹拆包、验货、登记、质检，判断商品是否影响二次销售，做好退货入库与异常反馈。 4.配合完成售后台账登记、差评处理、工单归档及上级安排的其他工作。 二、任职要求 1.大专学历及以上，有单份工作完整1年以上；或单份工作完整2年左右 淘宝 / 天猫 / 京东 / 得物 / 抖音 / 拼多多……多平台电商售后客服经验优先，熟悉以上平台售后规则、退款流程、纠纷处理。 2.细心负责、有耐心，能接受 订单量多的时候 偶尔协助 退货拆包、验货、登记等基础事务。 3.沟通温和有逻辑，能妥善处理客户抱怨、投诉、情绪化问题，懂得安抚并解决问题。 4.做事主动，对物流异常能主动跟踪、及时反馈，不拖延、不甩锅。 5.工作认真负责、踏实细心，具备良好的沟通表达能力和团队协作意识。 6.心态积极向上，愿意学习提升，服从团队合理工作安排，服从排班与管理；执行力强。 7.为人真诚靠谱，抗压能力良好，能够稳定长期发展。 三、工作时间 上班时间：9:00-18:00，11:00-20:00，12:00-21:00（休息1小时）。 试用期：3个月 四、薪资福利 1、薪资结构：底薪+绩效+奖金+全勤奖，每月10号发放上月工资。 2、基础保障：购买广州社保、法定节假日、婚假、产假、节日礼品、下午茶； 五、工作环境&团队氛围 1、氛围轻松融洽，超好融入：同事相处简单纯粹，无复杂职场勾心斗角，上下级沟通平等顺畅，氛围轻松活泼，新人快速适配团队节奏； 2、办公环境舒适整洁，办公设施齐全，干净通透，工作体验佳，告别压抑办公氛围； 3、公司注重员工体验，拒绝职场内耗，鼓励良性沟通、主动创新，尊重每一位员工的想法与付出。 六、通勤优势 地铁通勤路线：广州地铁1号线-西门口-D出口-直走进入大厅-坐电梯上16楼-16A01（芬仙贸易） 地铁口直达，通勤超级便利：公司楼下连接地铁站，步行1分钟即可到达，远近通勤都方便，告别长时间赶路，节约通勤时间。 七、我们希望你 想要一份作息稳定、氛围轻松、通勤便利、公平发展的工作，踏实肯干，愿意长期稳定发展，和团队共同成长进步。 有意向可直接投递，快速沟通、尽快入职！

招工，广州黄埔区兴森招普通管工多名，年龄45岁以下从优，每天8个钟，，350每天工作地址：广州黄埔区

广州市增城区， 找小工一个，270一天，29开始上班，5天活，洗手拿钱，

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记与引导，维护前台良好形象 2. 接听电话并准确转接，处理日常咨询与信息传达 3.管理办公用品申领 5.配合完成上级交办的其他临时性事务 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 3.工作细致耐心，责任心强，具备基本应变能力 4.学历不限，有前台或行政相关经验者优先 5.具备团队协作精神，能适应快节奏办公环境

广州市海珠区招装修木工

明天需2名临工，做事利索，有意电

岗位职责： 1.开发新客户资源，拓展销售渠道，完成公司下达的销售目标 2.维护现有客户关系，定期回访并挖掘持续合作机会 3.深入了解产品特性与行业应用场景，为客户提供专业解决方案 4.参与市场调研与竞品分析，及时反馈客户需求与市场动态 5.协同售前、售后团队推进项目落地，确保客户满意度 任职要求： 1. 对销售工作充满热情，具备良好的沟通表达与谈判能力 2.学习能力强，能快速掌握产品知识与行业信息 3.具备责任心和抗压能力，适应阶段性出差或外勤工作 4.有销售经验者优先，无经验者可提供系统带教培训 5.学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者加入

需要熟悉电商售前售后客服业务，详细私聊，合适可直接面试上岗，有人带上手。同事都很好相处，比较稳定。之前的客服回老家了，缺人手，只招1位

招聘｜售后服务助理 任职要求：25–45周岁，大专及以上学历 薪资待遇：底薪1500–3300元+提成+奖金，多劳多得 福利保障：，双休+法定节假日正常休息 工作地点：围场镇桃李街 联系电话：（微信同号） 工作稳定、环境舒适，有意者欢迎直接联系～

有销售性质 岗位职责： 1、负责指定区域老客户的基础售后服务 2维护现有客户关系 3进行老客户的二次开发 任职资格： 1年龄22岁以上，中专即以上学历 2工作时间8：00-10：00，10点以后整理资料 3薪资具体面议

售后操盘手，管理网点，绩效数据，新建网点店长招聘，团队招聘

邮件回复 负责独立站客户邮件的及时回复，做到不漏、不拖。使用常用问题模板和收尾模板，邮件分流：遇到客户投诉需及时上报；涉及退货、换货、补发、少发、物流重大问题时，需填写工单并跟踪处理。 社交媒体沟通 通过 Instagram、Facebook、X 等平台回复客户咨询，使用标准回复模板。涉及合作事务需反馈给销售总监协调处理。 物流信息跟踪 跟进异常物流、海关问题及延误情况，及时邮件通知客户并协调解决。遇到派送未达或物流显示签收但客户反馈未收到的情况，需填写工单并跟踪。 客户关系维护 耐心细致地处理客户问题，保持良好沟通，提升客户满意度。重大问题需主动跟进，确保客户体验。 内部协作 与销售、运营、物流团队保持紧密沟通，确保信息传递及时准确，推动问题快速解决。 任职要求： 学历要求 本科及以上学历，英语基础良好，能够熟练阅读和书写英文邮件。 语言能力 具备较强的英文沟通能力，能使用 AI 辅助翻译工具进行日常工作。工作技能 熟悉邮件沟通和社交媒体平台（Instagram、Facebook、X），能够使用标准回复模板处理客户问题。 细心耐心 工作态度认真，耐心细致，能够准确跟进客户需求和物流问题。 责任心 具备良好的责任心，能及时上报重大问题并跟踪处理，确保客户体验。 团队协作 具备良好的沟通能力，能够与销售、运营、物流团队保持高效协作。 学习能力 具备迅速学习各种工作工具。并根据工作的内容形成工作流。

前端业务，小白上手快，需要年轻队伍。 月入6000-8000 岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 主动收集客户意见与建议，定期汇总分析，为服务优化提供支持 5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 3. 熟练使用基本办公软件及客服系统 4.具备基本的客户服务意识与问题解决能力 5.学历不限，有客服相关经验者优先

前台客服 （无业绩要求 不用加班 不用打电话 ） 主要用手机回复客户信息 新手有人带 接受小白 试用期上班14.00-22.00 转正后任选9小时 8小时上班 一小时吃饭 上班时间轻松自由 不定时有下午茶 聚餐 试用期5-7天 正常都是5天 试用期80/天 后期无责任底薪7000+2500绩效 购买社保 带薪休假四天 包住 做满一周可预支500 每个月15-20号发薪

岗位职责： 1、礼貌贴心的向顾客提供商场信息、店铺位置、活动详情等咨询服务及指引； 2、解决顾客的疑难问题或投诉，做好客诉台账管理及交接后续处理，梳理客诉报告并与上级汇报，并提议降低顾客投诉率方案； 3、协助会员进行会员信息登记、会员积分、积分兑礼、收集整理会员档案，以及社群客服端日常运营维护等工作； 4、做好客服物资及顾客礼品等物资盘点工作和仓库管理； 5、按公司规定与相关部门，商户交接各类活动券或礼品，并做好统计工作； 6、完成每日工作流程事项，交接表单登记、数据统计以及书面汇报； 7、按照标准每日检查面客区域，例如客服台，工作系统，工作设备，对客物料等。 任职要求： 1、大专及以上学历，工商管理/市场营销/电子商务/国际商务/酒店及旅游管理等相关专业优先； 2、2年以上大型商场客户服务岗位工作经验； 3、熟练使用Office系列办公软件的电脑操作； 4、顾客导向，良好的服务意识，亲和力强并具备较强的人际沟通及协调能力； 5、具有团队合作精神，行动力强并结果导向，具备创新思维，善于寻找机会点提高顾客满意度和体验感； 6、具有优秀的心理素质，良好的的抗压能力，可独立解决基本客诉，安抚客人情绪，高敬业度，责任心强； 7、普通话标准，粤语可作为工作语言，英语可以进行简单的日常对话沟通，口齿清晰，仪态端庄。 能力要求： 1.以客户为中心: 能建立牢固的客户关系，态度积极正向，以解决客户需求为导向。 2.追求结果: 有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。 3.协作: 能与其他人建立合作伙伴和协作关系，一起实现共同目标。 4.有效沟通: 拥有优秀的沟通技巧，能够清晰和有效地与不同受众沟通。 5.展示自知: 作为团队成员，能够清楚了解自身的优点和缺点，发挥优势，提升短板。 6.灵活学习: 积极地在尝试中学习，把成功和失败都当作学习的机会。 7.韧性: 能自主地从挫折和困难中恢复如常。 61 为什么选择我们 我们是： 61 HRoot 2021, 2023和2024年度卓越雇主 61 HRoot 2024年度卓越社会企业 61 加入我们： 把握机会！ 作为一家提供平等机会的雇主，广州聚龙湾太古里致力于培养多元化的员工队伍和包容的工作环境，让每一位员工都能得到成长。若您在招聘过程中的任何阶段，包括在线申请及/或选拔的过程中，需要特殊协助和便利安排，请随时通过电子邮件与我们联系。 在职位申请过程中收集的所有个人数据将在招聘流程结束后被保留12个月，之后将被销毁。所有信息只作招聘和聘任用途。广州聚龙湾太古里将根据当地法律保密处理所有个人数据。 61 关于外部推荐： 广州聚龙湾太古里不接受任何猎头机构未经委托主动提供的简历。若在未签订服务协议的情况下，由猎头机构提交的候选人被录用，相关服务费用将不予支付。此类候选人简历将被视为广州聚龙湾太古里所有。 隐私声明：您向广州聚实投资发展有限公司（以下简称“我们”）投递简历信息即代表您授权我们根据《广州聚实投资发展有限公司隐私政策》（“隐私政策”）处理您提交的个人信息。我们承诺对您所提供个人信息的处理将严格限定在您的授权范围内，并根据适用的法律的规定采取合理措施保障信息安全。在此次招聘活动结束后，我们将按照该隐私政策及中国内地相关法律法规要求对上述信息予以处理。

岗位职责: 1.根据公司提供的客户资源，进行电话、微信等方式进行邀约客户； 2.负责客户社群的日常运营维护，包括社群氛围营造、日常互动答疑、客户问题及时响应，提升社群活跃度与客户满意度，维护良好的客户关系； 3.精准对接社群内意向客户，挖掘客户需求，完成客户二转转化工作，跟进客户转化全流程，助力团队业绩目标达成； 5.接受客户的咨询并进行准确，记录客户心声的内容，按照流程给予客户反馈； 6.按时上报提交每日工作总结工作计划、周总结周计划； 7.与公司内部各相关部门保持紧密合作，协同配合，完成相关会务工作； 8.配合公司工作安排，能够接受短期出差，完成线下客户对接、会务工作等相关工作； 9.完成上级领导交办的日常临时工作。 任职要求： 1.一年以上客服专员和电话营销相关工作经验，可接受优秀应届生，有过教育行业客服工作经验优先录用; 2.熟练使用office办公软件; 3.具有良好的倾听能力、语言表达能力、问题解决能力、服务意识强、有团队精神; 4.有较强的情绪调节能力，抗压能力强； 5.能接受短期的出差。 薪资及福利待遇： 1.综合薪资5000-8000元（底薪4000元+提成+季度奖+年终奖+签单奖+全勤奖+话补补贴），购买社保； 2.季度团建、员工生日福利等； 3.公司拥有专业、完善的培训体系，具备健全的晋升机制，为您提供顺畅的发展平台，提升价值和实现个人目标。 上班时间：09：00-18:30，周日固定休息（每月2天任意时间调休，即月休6天）

【岗位职责】 1、主要负责电话为患者提供健康咨询服务，为患者讲解问题，跟患者预约时间到院看诊，系统预约挂号， 2、对患者进行健康指导，并提出合理的建议； 3、解答患者疑问；详细记录患者信息，做好患者来医院的预约登记及回访工作； 4、不需要外出跑业务，有稳定的客户来源。 【任职资格】 1.（学历：中专及以上学历，市场营销专业，客服专业，医学专业优先） 2.（有电话销售经验，医疗，保健品，药品，房地产电话销售优先） 3.（有较强的语言表达能力，学习能力。） 【薪酬待遇】 薪酬体系：提供具行业竞争性的薪酬体系。 底薪+阶梯业绩提成+每周奖金+每月奖金+加班补贴+团建奖+小组福利+团队奖等。 福利待遇： 包住，每月有全勤奖，工龄奖，带薪团建。 上班时间：试用期的正常9:00-18:00。中午休息一小时。 转正后两个班次：白班：8:00-17:30 晚班：13:00-21:00 晋升空间：1个月自动转正，每月内部选拔，科学的晋升制度，完善的晋升体系，公开，公平，透明的晋升平台。 【晋升机制】 1.横向晋升（业务层面）：随着职位级别的增高，工资提成点也会增高； 2.纵向晋升（管理层面）：电话客服---组长----主管----管理级区域总监----管理级区域总经理 岗位职责在上面请细看！！欢迎加入东大成为追梦人！ 欢迎妇科，胃肠，及其他科室咨询客服转行，老手可谈保底。 薪-想要高薪，只要你愿意！

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

电商客服主管岗位职责说明书 一、岗位概述 全面负责电商平台（淘宝/拼多多/抖音/京东等）客服团队日常管理、服务质量管控、售后客诉处理、团队培训及绩效考核，对接运营、仓库等部门，保障店铺咨询转化、好评率、纠纷率稳定，降低平台违规风险，提升客户满意度与店铺口碑。 二、核心工作职责 （一）团队人员管理 1. 负责客服团队日常管理，制定早晚班、轮班、节假日排班表，保障各时段在线客服人数充足。 2. 协助完成客服招聘、面试、入职引导，负责新人岗前培训、实操带教，快速上手平台规则、聊天工具、订单处理流程。 3. 监督客服在岗状态，规范工作纪律，处理员工日常问题、情绪疏导，降低人员流失。 4. 建立绩效考核标准，统计接待量、响应时长、转化率、好评率、退款率、差评率等，执行奖惩制度，核算绩效。 （二）服务质量与话术管理 1. 制定并更新标准化客服话术，包含自动回复、售前咨询、催付、关联销售、售后退换货、安抚话术等。 2. 每日抽查客服聊天记录，核查回复速度、服务态度、违规词、承诺风险、沟通规范，及时纠正问题。 3. 定期组织客服培训，针对爆款咨询、大促活动、售后高频问题、平台新规开展复盘培训，提升专业能力。 4. 管控服务指标：平均响应时长、首次响应时长、咨询转化率、客户满意度。 （三）售后与客诉处理 1. 统筹店铺售后工作，处理一线客服无法解决的升级客诉、大额退款、差评威胁、恶意纠纷、平台介入、敲诈类问题。 2. 主动对接差评客户，协商沟通，降低差评对店铺评分影响，维护店铺口碑。 3. 统计售后高频问题：质量问题、漏发错发、物流异常、发货延迟、包装破损等，整理问题清单反馈运营/仓库优化。 4. 跟进退换货流程，把控退款时效，降低纠纷率与平台处罚风险。 （四）数据复盘与业绩提升 1. 每日/每周/每月统计客服数据，输出客服日报、周报、月报，分析转化、售后、差评问题。 2. 督促客服做好催付、引导下单、关联销售，提升咨询成交率。 3. 针对数据短板制定改进方案，优化服务流程，提升整体客服业绩。 （五）跨部门对接与风险把控 1. 对接运营部：同步活动规则、价格、优惠券、赠品、上新信息，及时传达给客服团队。 2. 对接仓库/物流：处理发货、物流异常、包裹问题，及时反馈客户诉求。 3. 熟悉各大电商平台规则，规避极限词、虚假承诺、违规话术，减少店铺扣分、罚款、处罚风险。 4. 定期向老板汇报客服团队情况、店铺口碑风险、人员及问题改进方案。 三、任职要求（可直接用于招聘） 1. 1年及以上电商客服主管经验，熟悉淘宝/拼多多/抖音等平台规则。 2. 具备团队管理、话术制定、客诉处理、数据分析能力。 3. 沟通表达能力强，抗压能力强，能应对大促期间高强度工作。 4. 做事细心负责，逻辑清晰，有较强问题解决能力。

工作内容： 1，负责平台和客户沟通，回复客户询盘，确定客户需求，制定报价单，跟踪客户反馈； 2，对接好潜力客户，新客户开发，老客户维护： 3，挖掘客户产品需求，为客户提供优质的产品服务 4，对客户的订单及时处理，高效处理售前售后，跟进沟通。 岗位要求： 1年电商售前客服或者销售岗位工作经验： 较强的沟通能力与承压能力，良好的服务意识： 通过电商平台，线上渠道筛选出优质的客户具备挖掘客户需求的能力，擅长维护大客户关系： 有团队合作精神，具有基本电脑使用能力， 具备出色的沟通技巧，能够有效处理客户咨询 能够在团队中发挥积极作用，与团队成员协作完成 工作任务 具有良好的学习能力，能够不断提升个人专业技能及服务质量 岗位情况： 公司主要是做服装类目，自有工厂和超2万平米仓库，实力雄厚，行业top企业，知名度高，客户群体量大，同时拥有大量的询盘，发展前景广阔，入职提供工作手机，入职有专业培训与小组组长1对1带领培养上手快。 上班时间：早班9:00-18:00，晚班：2:00-22：00， 月休4天接受轮休或调休，不接受居家办公! 时间宝贵，不符合以上条件者勿扰!谢谢 福利： 1.传统节日福利 2.举办生日会、生日礼物、生日红包 3.舒适便利的工作环境

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 主动收集客户意见与建议，定期汇总分析，为服务优化提供支持 5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作与一定压力 3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备客户服务意识，有同行业经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者