【岗位职责】 （一）一公里配送 1、接收并核实配送订单内容，确保信息准确无误； 2、结合区域分布与承载情况合理分配任务，保障一公里内快速送达； 3、实时跟进配送动态，及时处置异常状况，确保订单全流程闭环； 4、录入相关订单数据，反馈问题情形并配合后续处理。 （二）空调厨热安维派单 1、接收客户安装维修需求，确认基本信息并解答常见咨询； 2、根据技师专长精准分派工单，复杂任务提前协调资源准备； 3、监控服务执行进度，向客户同步进展并应对突发状况； 4、审核完工结果，完成系统结单并与回访环节衔接。 （三）通用信息管理与协作 1、整理汇总业务数据，按时提交所需报表； 2、联系客户处理初步投诉，并跟进反馈处理结果； 3、协同相关部门开展沟通，传递政策及关键信息； 4、归集保存工作资料，维护系统数据，落实上级交办的临时事务。 【任职要求】 （一）基本要求 1、高中或中专及以上学历，具备售后或调度经验者优先考虑； 2、品行良好，认同美的企业文化，具有较强的职业操守与服务意识； 3、能够坐班作业，遵守管理规定，责任心强，适应一定工作压力。 （二）能力要求 1、具备良好沟通协调能力，能高效联动多方避免信息偏差； 2、拥有基础统筹规划能力，可科学合理安排派单调度； 3、工作细致认真，熟练使用办公软件及售后服务系统，具备基本数据处理技能； 4、遇突发事件能保持冷静，迅速响应解决，维护客户满意度。 （三）其他要求 1、能快速熟悉并操作售后管理系统； 2、学习能力突出，短时间内掌握服务流程与产品知识； 3、态度积极主动，具备团队合作精神，共同达成服务目标。

岗位职责： 1. 负责电话、微信、平台留言等多渠道客户售后咨询、投诉及建议的及时响应、记录与全流程闭环跟进，确保问题不推诿、不拖延。 2. 快速判断质量、安装、使用、退换货等售后问题类型，提供合规合理的解决方案，提升客户满意度与复购意愿。 3. 协助办理退换货、维修、补发等手续，开展远程指导与使用教学，提炼高频问题形成FAQ，持续优化服务效率。 4. 准确录入售后工单及客户信息，统计分析投诉率、退换货率、处理时效等数据，定期输出报告支持管理决策。 5. 主动开展售后回访，收集用户体验反馈，妥善化解客户情绪，降低中差评与投诉升级风险，传递专业服务形象。 任职要求： 1. 学历大专及以上，计算机专业优先考虑，具备良好的沟通表达能力与同理心，能耐心、细致地处理客户诉求。 2. 具备基础办公软件操作能力，有客户服务或电商售后经验者优先。 3. 责任心强，具备较强的问题判断力、协调能力和抗压能力。 4. 遵守服务规范，严守客户隐私与公司信息，服从工作安排。

岗位职责： 1、开展公司产品销售业务，积极拓展新市场并开发新客户资源； 2、实施市场调研工作，及时向公司传递客户需求及市场动态信息； 3、落实公司制定的销售策略与管理规范，按期达成销售目标及回款任务； 4、挖掘潜在客户并持续培育，维护长期稳定的客户关系； 5、收集、整理并分析所辖区域同行业竞争产品的相关信息； 6、协同相关职能部门完成售前支持、售中跟进及售后配合服务； 任职要求： 1、本科及以上学历，仪器仪表、电子、通信、计算机等相关专业背景； 2、具备较强的自主作业能力及良好的团队协作意识； 3、工作踏实认真，责任心强，能承受工作压力，具备优秀的沟通技巧； 4、适应频繁出差的工作安排；

一、岗位职责 1. 负责日常客户售后咨询、问题反馈、投诉处理，及时响应并妥善解决客户问题。 2. 负责客户信息登记、售后工单录入、跟进、闭环，确保记录准确完整。 3. 协助处理退换货、维修、补发等售后流程，跟进物流与进度，同步客户。 4. 整理售后数据、常见问题，形成台账与总结，反馈优化服务流程。 5. 维护良好客户关系，提升客户满意度与口碑，降低客诉率。 6. 配合团队完成日常工作安排，遵守公司规章制度与服务标准。 二、任职要求 1. 年龄22-27岁，形象气质得体、体态匀称。 2. 学历：大专及以上学历，计算机、电子商务、市场营销等相关专业优先。 3. 技能： ◦ 熟练使用 Word、Excel、PPT 等办公软件，能独立做表格、整理数据。 ◦ 会基本电脑操作，打字速度较快，学习能力强。 4. 能力素质： ◦ 头脑灵活，反应快，理解能力强，能快速抓住客户需求。 ◦ 发音标准、吐字清晰，沟通表达流畅有条理。 ◦ 有耐心、情绪稳定，不与客户争执，责任心强、做事细心。 ◦ 服务意识强，态度亲和，具备基本的抗压能力与团队意识。 5. 其他：稳定性强，能长期稳定工作，无频繁跳槽经历优先。 三、工作内容补充 • 线上/电话接待客户，解答售后疑问、处理问题。 • 数据录入、表格统计、工单跟进。 • 与仓库、物流等部门对接，协同处理售后事宜。 • 按要求完成日常服务指标与工作汇报。

公司招聘 售后，客服3名，男女不限，25—45岁之间（大专以上文凭） 工作时间：早上8:30-5:30。 周末双休，法定节假日休系，无责底薪+佣金 +年终奖，综合薪资8000左右，上不封顶， 时间自由，昌平县城 电话：王女士

售后服务部招客服

一、岗位职责 （一）一公里配送 1、接收并核对配送订单信息，确保准确无误； 2、根据区域、负载等合理派单，保障一公里范围内高效送达； 3、跟踪配送进度，及时处理异常，实现订单闭环； 4、录入订单信息，反馈异常情况并协助跟进。 （二）空调厨热安维派单 1、受理客户安维需求，确认信息并解答基础咨询； 2、匹配适配技师精准派单，复杂工单提前协调准备； 3、跟踪服务进度，同步客户并及时处理突发情况； 4、核对完工信息，完成系统闭环并衔接回访工作。 （三）通用信息管理与协作 1、统计相关数据，按要求提交报表； 2、对接客户，处理初步客诉并跟进反馈； 3、做好跨部门沟通协作，传递相关信息与政策； 4、归档资料、维护系统，完成上级交办的临时工作。 二、任职要求 （一）基本要求 1、高中/中专及以上学历，有相关售后、调度经验者优先； 2、品行端正，认同美的文化，具备良好职业道德与服务意识； 3、能坐班，服从管理，责任心强，可承受工作压力。 （二）能力要求 1、沟通协调能力强，可高效对接各方，避免沟通误会； 2、具备基础统筹能力，能科学合理完成调度派单； 3、细心严谨，熟练操作办公及售后系统，具备基础数据处理能力； 4、能冷静应对突发情况，快速解决问题，保障客户体验。 （三）其他要求 1、可快速上手售后系统； 2、学习能力强，能快速掌握服务流程与产品知识； 3、积极主动，有团队协作精神，可配合完成服务指标。

招聘信息员（办公室文员助理） 任职要求 1.信息管理： 负责服务商信息的收集、整理和更新，确保信息的准确性和完整性。 管理服务商的经营数据，为服务网络布局和优化提供支持。 2.备件订购： 根据客户需求和库存情况，及时准确地订购所需备件，确保维修工作的顺利进行。 3.系统操作： 熟练使用公司内部系统，录入和查询客户及服务商信息。 处理服务订单，跟踪服务进度。 4.协调与培训： 协调服务商、工程师和客户之间的关系，确保服务流程顺畅。 协助进行服务商内部人员的培训，提升其业务能力。

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动内部服务优化 3. 协同后勤、销售、技术等部门，高效推进售后流程落地 4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在升级服务机会 5. 严格遵守公司服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与数据安全 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力良好 3. 熟练使用办公软件 4. 学历大专及以上，有电商、制造业行业售后经验者优先 5.年龄22-27岁

1.负责文档整理 2.提供客户服务支持，解答客户咨询 3.处理售后问题，确保客户满意度 任职要求： 1.具备良好的组织和沟通能力 2.能够高效处理任务并保持细节准确性 3.有责任心，在团队中发挥积极作用 4.25-55周岁专科及以上学历

北京地区检查楼道避雷设施是否完好，无经验要求，有师傅带 ，实际每天检查工作不超过六小时。前期250一天，熟悉巡检流程后，能独立完成巡检工作350一天。日结。长期短期均可。有驾照，会简单的Word Excel 优先

内部食堂招聘 切配主管：7000-7500 切配5000-5500 纸质版无犯罪记录证明（必备材料） 以上岗位提供免费工作餐 ，免费住宿，24小时热水，有洗衣机，空调，月休4 天。 工作地点 昌平 南口 李厨：（）

北京昌平有一楼顶地砖拆除的活儿自电电镐包着干，共七千多平米。今天周四周一开工。必须得报备。个人身份证正反面和电话。没有犯罪记录才可以。厚处有六七公分厚薄处一二公分并配合吊出装斗下垃圾。自带小电镐需要拆除干活儿好大队伍。必须得报下价！ 加我！ 王先生 （微电同步）

周结！周结！ 8块一单，稳定50单以上！ 北京全区域就近安排，年满十八周岁即可

单量多!单量多!绝对爆单! 美团直招!直招!信息绝对真实! 长期综合单价11/单 每天50-90单《人均55单》 日入500，月入1.2-1.5万+【保底400/天】 新人补贴6000元 0元入职，提供车宿! 每月20号准时发工资【可预支工资】 系统自动派单，无需抢单 配送距离:3公里范围内 工作时间弹性灵活，上午10:30~1:30、下午17:00~20:00,空余时间可自行选择是休息或继续跑单，每个月有4天休息! 当天面试当天入职，立即安排住宿!

行政班 不加班 工作地点：早上8：30-11：00 下午：2：30-5：00 休息时间：周六下午、周日固定休息（月休6—8天） 国家法定假日休息 月收入：4000+绩效提成+奖励津贴+学习津贴 要求： 1、男女不限，年龄在23—50周岁（大专或高中以上学历优先考虑） 2、身心健康、仪表良好、责任心强 3、有良好的沟通能力 4、有售后服务经验

工作内容： 1.通过电话、Chat等渠道，及时、准确地为最终用户购买的产品（手机、笔记本电脑及智慧屏等），提供专业、满意的售后服务和技术支持，帮助用户远程排查故障，解决问题； 2.负责受理客户针对产品维修案例相关的咨询，包括寄修指导、进度查询、案例催办等,做好系统信息录入及后期处理工作； 3.受理客户投诉、产品及服务建议等相关诉求，反馈推动产品及服务优化。 任职要求： 1.大专及以上学历，理工科背景优先: 2.沟通能力良好，表达流畅、条理清晰，有服务意识、无明显口音, 3.理解能力强、对于电子产品感兴趣、有一定的技术意识: 4.稳定性好、抗压性强，能够接受加班及倒班的工作性质 5.有呼叫中心经验优先。

负责电商平台售后 主要负责处理电商购物平台上的订单售后问题，无销 售性质，纯售后。 上班时间：9:00-18:00 ［薪资福利］ 底薪＋绩效＋补贴=4000-6000元 ，带薪年假，免费停车，提供住宿

在线打字回复平台售后问题，无任何销售性质 ，岗位简单，接受小白 正规公司 不是代运营，不需要找客户，不是商家，不是贷款，无任何销售性质，不需要卖任何商品～只用在线回复解答～

本公司招聘 ： 1.专业知识扎实，工作中，做事有计划性，适应能力好，抗压能力强，能够协助领导高效地完成任务，有一定的组织和应变能力。 2．有视频剪辑文案编写经验，写过公众号推文，熟练使用剪映和 PS 3．熟悉 Office 办公软件，能善用 Excel 进行数据处理分析， Word 排版能力好，能用 PPT 做出规范美观视图。 ​4.处理全国派单和售后服务。 年龄20-35岁。 ​

1.客户咨询与问题解答：通过在线聊天 工具、电话、邮件等多元化渠道，及时、专业地响应客户咨询，解答关于产品、服务及政策的问题。 2.订单与售后处理：处理订单查询、物流跟踪、退换货申请、售后问题协调，跟进直至问题解决。 3.关系维护与体验提升：主动收集客户反馈，维护良好客户关系，提升客户满意度和忠诚度 4.内部协同：准确记录客户问题与需 求，及时反馈至销售、技术或产品等部 门，推动问题高效解决。 5.知识库维护：参与服务流程优化及知识库内容的整理与更新。

一、岗位职责： 接听用户电话，处理业务咨询、充电卡相关办理、故障报修接收、投诉与建议受理、工单跟进管理及主动外呼等任务； 二、岗位要求： 1、中专及以上学历，条件优异者可适度放宽要求； 2、熟练使用Office等常用办公软件； 3、反应敏捷，普通话标准流畅，声音清晰悦耳； 4、具备良好的服务意识，富有亲和力，擅长沟通、协调与表达； 5、身体健康，能适应倒班工作安排； 6、责任心强，具有敬业精神； 7、有汽车或客服相关工作经验者优先考虑； 8、了解呼叫中心运作流程者更佳； 三、班次： 9-18班，上五休二（另有9-21/21-9班型，上一休一） 四、薪资构成： 培训期：100元/天（持续1-2周） 试用期：4.5-4.8K 转正后：5-5.3K 五、其他福利 1. 设立优秀录音奖励、满一年在职奖励、夜班补贴； 2. 提供住宿支持，培训期间免收住宿费，试用期及正式员工每月扣300元住宿费（公司为每位员工配备标准4-5人间公寓，配备暖气、空调、独立卫生间（可洗浴）等生活设施）； 3. 员工福利包含生日会、水果日、传统节日礼品，以及多样化的团队活动与竞赛；每季度组织聚餐或户外拓展，费用由公司承担； 六、工作地点： 北京市昌平区金燕龙科研楼5楼

工作内容： 1、准确了解并跟进客户健康服务需求，提供健康咨询、预约安排及信息查询支持； 2、通过线上方式收集客户资料，维护和更新客户健康档案； 3、协助客户完成医生预约、转诊对接、绿色通道及远程会诊等服务协调； 4、接收客户反馈意见与建议，完整记录并及时传递至相关职能部门处理； 5、开展医疗服务满意度回访，执行健康提醒服务（如复检提醒、体检提示、短信通知）等。 要求： 1、具有一年以上医疗或护理从业经验，或具备客服岗位经历者优先考虑； 2、具备较强的沟通协调能力、组织能力以及良好的心理适应能力； 3、对医疗健康行业有热情，拥有较好的语言表达与文字组织能力； 4、责任心强，愿意投入工作，具备优秀的客户服务意识。 工作时间： 新人阶段：9:00-18:00，中午休息1小时；周末及法定节假日均休； 进入班组后：按班组轮班制执行，上5天休2天，在早8:00至晚20:00之间排班；夜班为晚八至早八，可安排居家办公，夜间业务量较少 薪资待遇：试用期三个月：大专4900，转正5400；本科5100，转正5600；本科学士5300，转正5800 五险一金、年终奖、工龄奖、每年体检、意外险、过节费、带薪年假、调薪机制，班车等

计算机项目售后400热线坐席岗 纯接听客服，无销售任务，发展空间大，有晋升机会 工作内容： 接听400客服热线，在线为客户解答问题，提供咨询服务公众号线上为客户解答疑问，办理业务； 业务派单，根据客户报修内容，对于无法在线解答的问题，安排各地服务站工程师上门维修，并跟进处理进度； 任职要求： 20-36岁，专科及以上学历，有一年以上呼叫中心接听客服或相关经验 熟练使用办公软件，语言沟通能力和执行力较强，可以跨部门组织，协调，沟通 工作时间： A班（8:00-17:00），用餐时间11：30-12：30 B班（8:30-17:30），用餐时间11：30-12：30 G班（8:50-17:50），用餐时间11：50-12：50 C班（9:00-18:00），用餐时间12：00-13：00 F班（9:30-18:30），用餐时间12：30-13：30 D班（10:00-19:00），用餐时间12：30-13：30 E班（11:00-20:00)，用餐时间14：00-15：00 H班（11:30-20:30），用餐时间15：00-16：00 排班制，轮休，月休8天法定节假日上班三薪； 培训补贴，五险一金，节日福利，综合工资5000-7000元每月，入职满一年享受带薪年假 工作地点： 北京市昌平区北七家未来科学城鲁疃路5号

职位描述： 1. 负责现金贷高价值用户业务全流程问题处理，完成一线与二线协同闭环，全程跟进用户问题，确保问题有效解决（包含呼入与呼出服务） 2. 针对客户投诉情况，及时联动相关业务团队沟通协调，推动制定高效解决方案，快速响应并落实问题处理 3. 优化客户服务体验：在还款阶段为用户提供便捷还款路径，减少还款操作负担；授信环节面向Offer不满意的用户，提供持续性服务支持，协助完成增信材料补充与提交 岗位要求： 1. 学历要求：专科及以上 2. 工作经验要求：具备VIP客服、高级客服或复杂客诉处理经验1年以上，有金融领域客服背景者优先 3. 能力要求： ① 普通话标准，表达流畅，具备良好沟通能力，语言组织与逻辑分析能力突出 ② 具备团队协作精神，服务意识强，执行力佳，学习适应能力好 ③ 性格外向积极，富有热情，保持正向情绪，具备自我驱动能力 ④ 熟练操作Excel、Word、PowerPoint等常用办公软件 ⑤ 打字速度不低于50字/分钟 上班时间：9-18/12-21，排班轮休 福利待遇：带薪培训、节假日礼品、生日礼物、免费咖啡水果零食等

泰康公司昌平分公司，直聘:售后服务，老客户维护

职位描述： 负责公司线上客户咨询工作，精准识别客户需求并提供专业、高效的解答服务。 岗位要求： 1.学历要求：专科及以上学历，年龄在22至30周岁之间； 2.工作经验要求：具备1年以上VIP客服、高级客服或复杂客诉处理经验，有金融领域客服背景者优先。 3.能力要求： ①普通话流利，表达条理清晰，具备良好的沟通技巧及语言理解与分析能力。 ②具备团队协作精神，服务意识强，执行力高，学习能力突出。 ③性格外向热情，积极乐观，富有工作热忱，能持续自我驱动。 ④熟悉使用Excel、Word、PowerPoint等常用办公软件。 ⑤打字速度不低于50字/分钟。 上班时间： 9:00-18:00或12:00-21:00，轮班制，定期调休 薪资待遇： 3500-3900元底薪+3000元绩效（根据面试结果定薪）+200元全勤奖+230元补贴 福利待遇： 带薪岗前培训、节日礼品、生日惊喜、免费供应咖啡、水果及休闲零食

工作时间上一休一 薪资：综合工资5000以上 工作要求： 1.中专以上学历，条件优秀者可放宽，有汽车或客服工作经验有限 2.熟悉办公软件操作 3.头脑灵活，普通话标准 4.服务意识强，具有亲和力，沟通能力表达能力，有责任心 5.身体健康 6.熟悉呼叫中心行业流程 福利待遇： 五险，加班补贴，夜班补贴，免费宿舍，生日会，水果日等

维护客户打打电话

薪资：底薪3500/3700+补助250+全勤200+绩效 0-3000 职位描述： 1．负责热线端用户咨询的接待工作，提供高效、便捷的问题解决方案。 2．熟练使用客服及相关查询系统，按规范在系统中准确登记用户反馈信息。 3．全程运用专业话术与服务能力，快速识别并处理用户问题，针对复杂情况或情绪化诉求，及时进行升级对接。 4．具备快速准确的打字能力，语言表达清晰，普通话标准流畅； 5．遵守团队管理要求，按时完成各项交办任务。 岗位要求： 1.学历要求：专科及以上 2.打字速度不低于50字/分钟 3.工作经验要求：具备2年以上VIP客服、高级客服或疑难投诉处理经验，有金融领域客服背景者优先 4.工作时间：服务时段为8-17、9-18、13-22等班次，需接受轮班安排，实行调休制度 5.年龄25岁以上，本地户籍或长期在京居住者优先，具备客服实操经验与学习能力，擅长应对客户投诉，对金融知识有一定了解或具备学习意愿