
酒店经理
8千-1.2万/月
酒店经理1-2人
好,我直接给你一份更偏“工作内容”而不是“岗位职责”的详细版,你可以原样贴在招聘JD里,也可以挑着用。
酒店经理 · 主要工作内容(可直接复制)
一、日常运营管理
1. 早会/交接班:主持每日晨会,跟进前一天入住率、营收、投诉、维修、卫生等问题闭环。
2. 现场巡查:每天至少2次巡店(早+晚),检查大堂、公区、客房、餐厅、后场卫生与设施设备状态。
3. 前台监管:监督入住/退房流程、房态控制、超额预订处理、夜审报表核对。
4. 客房管理:抽查客房清洁质量,跟进布草洗涤、易耗品补货、报修及工程维保进度。
5. 餐饮服务(如有):监督早餐/餐厅出品质量、开餐准备、食品安全与用餐环境。
6. 夜间值守:节假日、周末及夜间关键时段在场,确保夜班运转正常。
二、经营与业绩管理
1. 目标拆解:按月/周分解出租率、平均房价(ADR)、RevPAR、营收与利润指标到各岗位。
2. 价格策略:根据淡旺季、周边竞对、展会/节假日调整房价与促销策略。
3. OTA运营:维护携程、美团、飞猪等线上房态、价格、点评回复,优化转化率与评分。
4. 会员与协议客:开发企业协议客户、旅行社、OTA包房合作,推动会员注册与复购。
5. 数据分析:每周分析经营报表(入住率、客源结构、渠道占比、成本构成),形成改进措施。
三、成本与财务管理
1. 人力成本:合理排班,控制加班,优化人房比,减少不必要用工。
2. 能耗管理:监控水、电、气、暖使用,落实节能措施(空调温度、照明、设备定时)。
3. 物资管控:管控一次性用品、布草损耗、办公耗材,规范采购申请与库存盘点。
4. 财务审核:审核日常报销、供应商付款、营收日报,杜绝跑冒滴漏。
四、团队管理与培训
1. 人员配置:根据业务量合理配置前厅、客房、餐饮、保安、工程等岗位人员。
2. 招聘与培训:组织新员工入职培训、在岗技能提升、服务礼仪与话术训练。
3. 绩效考核:建立KPI考核机制,开展月度绩效面谈,奖优罚劣。
4. 员工关怀:关注员工情绪与稳定性,减少流失率,营造团队氛围。
五、客户服务与投诉处理
1. 服务标准:制定并推行接待、清扫、餐饮、安保等服务SOP,统一服务标准。
2. 客诉处理:第一时间介入重大投诉,安抚客人、查明原因、给出解决方案并跟进回访。
3. VIP接待:制定VIP/团队/会议接待方案,提前检查房间、备品与接待流程。
4. 舆情管理:每日查看OTA点评、小红书、抖音等平台评价,及时回应并整改问题。
六、安全与合规管理
1. 消防安全:组织消防演练,检查灭火器、消防通道、报警系统,确保符合消防规范。
2. 治安与证件:监督前台严格执行实名登记、涉外住宿登记,配合公安检查。
3. 食品安全(如有):落实食品采购索证索票、留样制度,防止食安事故。
4. 卫生防疫:按当地卫健要求做好公共区域消毒、布草清洗、虫害防治等工作。
七、对外关系与汇报
1. 业主/总部汇报:定期提交经营分析报告、预算执行情况与工作计划。
2. 政府对接:配合文旅、公安、消防、市监、卫健等部门的检查与整改。
3. 社区与物业:协调噪音、停车、垃圾清运等问题,维护良好邻里关系。
可选精简版(适合BOSS直聘/朋友圈)
酒店经理工作内容:
1. 负责酒店全盘运营,管人、管钱、管房、管客;
2. 盯出租率、房价、OTA评分,完成经营指标;
3. 抓服务标准,查卫生、查仪容、查现场;
4. 控成本(人力、能耗、物资),提利润;
5. 带团队,做培训、排班、考核、留人;
6. 处理客诉、VIP接待、突发事件;
7. 对接公安、消防、文旅、业主等各方关系。
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服务员
3-4千/月
服务员包住有提成包吃1-2人月结全职
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作
2.保持用餐区域整洁有序,及时清理桌面与地面卫生
3. 主动关注顾客需求,提供热情、细致、有温度的服务体验
4.协助处理顾客咨询与简单投诉,及时向上级反馈异常情况
5. 配合完成日常盘点、物料整理及营业前后的准备工作
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2. 无经验者可培训上岗,有餐饮服务经验者优先
3. 形象端正,性格开朗,能适应轮班及节假日工作安排
4.具备基本应变能力与团队协作精神
5. 遵守职业规范,服从管理,责任心强
服务员
3-5千/月
服务员1-2人月结全职
职位要求:
1、年龄在25岁至50岁之间;
2、一年以上服务员经验,有管理经验优先;
3、有一定的口才和组织能力,愿意认真工作努力学习;
工作内容:
1、我们以培养管理人员的目标招聘服务员,工资分为三档,服务员工资3600起,具体工资面议,管理岗可以到5000以上;
2、能收银,会使用电子设备;
3、协调及管理服务工作;
4、工作时间:包含吃饭时间上午9:00-14:30、下午17:00-21:30,月休三天
网吧服务员
3-5千/月
服务员有提成免费培训3-5人月结全职
岗位职责
1. 门店迎宾接待
顾客进店主动礼貌问候:“你好,欢迎光临酷熊电竞”,热情接待到店顾客,做好到店引导服务,维护门店良好服务形象。
2. 上机服务办理
负责顾客刷卡上机、会员充值、费用结算等基础操作,熟练掌握门店系统操作流程,准确高效完成操作,耐心解答顾客上机相关疑问。
3. 机位贴心服务
顾客上机后,主动带领顾客至对应机位,使用消毒纸巾清洁键盘、鼠标,为顾客佩戴全新耳机套,保障顾客上机卫生与体验。
4. 随叫随到服务
店内收到顾客呼叫铃时,立即回应:“你好,马上就来”,快速抵达机位处理顾客各类需求、问题及售后。
5. 机位清洁整理
顾客下机后,第一时间对机位进行全面清洁整理,收拾桌面垃圾、规整桌椅设备,恢复机位整洁干净状态,等待下一位顾客使用。
6. 门店日常卫生维护
客流较少的早间时段,负责门店全域卫生打扫工作,包含公共区域、地面、过道、前台、休闲区等区域的清洁、整理、消杀工作,维持门店整体环境卫生。
任职要求
1. 工作认真踏实、服从安排、积极主动,干净整洁、有礼貌。
2. 性格热情开朗,服务意识强,耐心对待每一位顾客。
3. 无需相关经验,新手可培训上岗,长期稳定优先。
乐娱乐场所服务员
5-7千/月
服务员包住包吃免费培训11-20人月结全职
岗位职责:
1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务
2.保持餐区整洁有序,及时清理台面、补充餐具与物料
3. 主动观察顾客需求,提供礼貌、热情、细致的服务体验
4. 配合厨房与吧台工作,准确传达顾客特殊要求及反馈信息
5.参与日常例会与服务培训,持续提升服务意识与操作规范
任职要求:
1.学历不限,有良好沟通能力与服务意识
2.无经验者可接受带薪培训,有餐饮服务经验者优先
3.形象端正,身体健康,能适应轮班及站立工作
4. 具备责任心与团队协作精神,服从门店管理安排
5.遵守职业操守,注重仪容仪表与服务细节
包吃住5000-7000
5-7千/月
服务员包住交通补助有提成包吃免费培训3-5人月结兼职假期工全职
热情迎接客人,引导入座,并递上酒单。
点单与推荐: 协助客人点单,根据客人的口味和需求,推荐特色酒水和小吃。
上菜与服务: 及时将酒水、小吃送到客人桌上,并在过程中留意客人的需求,如续杯、加水等。
环境维护: 客人离开后,负责清理桌面、更换杯具,保持用餐区域的整洁。
服务员包吃1-2人月结
招聘:服务员薪资:2600-2800如意城江湖耗儿鱼诚招服务员,切配,包吃,月休两天。工作时间:上午10点至下午1点,下午4点至10点,配合厨房流程高效完成出品任务。岗位职责:1.负责顾客接待、点单及上菜服务;2.保持用餐区域整洁,及时清理桌面;3.配合厨房出餐节奏,确保服务顺畅;4.完成上级交办的其他日常事务。任职要求:1.动手能力强,工作认真细致,服从安排;2.踏实肯干,有责任心,能适应轮班工作;3.有餐饮服务经验者优先,无经验也可培养。有意者可直接电话联系,具体面谈。欢迎踏实勤劳的你加入我们!
服务员
120-130元/天
服务员3-5人月结假期工
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作
2.保持用餐区域整洁有序,及时清理桌面与地面卫生
3.主动关注顾客需求,提供礼貌、热情、细致的服务体验
4. 协助处理顾客咨询与简单投诉,及时反馈异常情况
5.配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作
任职要求:
1. 无学历限制,身体健康,形象端正,具备良好沟通能力
2.有餐饮服务经验者优先,无经验者可带薪培训
3.吃苦耐劳,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
4.具备基本服务意识和团队协作精神
5.遵守门店规章制度,服从工作调配
酒店经理
西乌旗连锁酒店-招聘:酒店经理;负责运营及管理,有经验者优先,薪资面议前台接待有责任心,沟通能力强长期工!薪资待遇优厚,详情请咨询。联系电话:
内蒙古通辽酒店招聘领班一名工资面议早晨8.30上班,休息,6.30下班,联系电话
酒店经理1-2人月结
酒店招聘领班一名工资面议早晨8.30上班,休息,6.30下班,联系电话
酒店会所经理
1-1.5万/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与客户满意度持续提升
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,达成营收与利润目标
3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作,优化服务流程与运营效率
4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设,营造积极向上的企业文化
5. 处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接,维护酒店品牌形象
任职要求:
1.具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与管理体系
2.具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力
3. 具备基础财务知识与数据分析能力,能独立完成经营分析报告
4.服务意识强,注重细节,抗压能力强,可适应轮班与节假日工作安排
5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先
酒店经理
1.2-2.3万/月
酒店经理1-2人月结全职私人会所管家
岗位职责:
1.全面负责会所前厅部日常运营管理,确保入住、问询、投诉处理等服务流程高效规范,持续提升宾客满意度
2. 根据经营目标与客流变化,科学排班并优化人力配置,保障前厅服务品质与运营效率
3. 协助总经理制定前厅部年度工作计划、预算及KPI,并推动落地执行与过程复盘
4. 主导跨部门协作(客房、餐饮、安保等),及时协调资源解决运营问题,保障酒店整体服务连贯性
5.带队开展员工培训与绩效管理,提升团队专业素养、服务意识与应急处置能力
任职要求:
1. 具有3年以上高星级酒店前厅主管或副经理及以上岗位工作经验
2.熟悉国际品牌酒店运营标准及PMS系统操作,具备独立处理客诉与突发事件能力
3.具备良好的沟通协调能力、团队管理经验及数据分析意识
4.形象气质佳,普通话流利,具备基础英语沟通能力
5.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
服务员1-2人
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、上菜及餐中服务,确保用餐体验顺畅愉快
2.保持服务区域整洁卫生,及时清理桌面、补充餐具与物料
3.主动了解顾客需求,妥善处理咨询、建议与简单投诉
4. 配合厨房与传菜员高效协作,保障出餐与服务节奏
5.遵守餐厅服务规范与安全操作要求,服从工作安排
任职要求:
1. 学历不限,有服务意识和亲和力
2.工作经验不限,有餐饮行业经验者优先
3.普通话流利,具备基本沟通与应变能力
4. 吃苦耐劳,责任心强,能适应轮班与高峰时段工作
5.形象端正,身体健康,无不良从业记录
配菜
【招聘】山野小锅招店员岗位:火锅店员地址:泸定大坝公交总站美食汇工作内容:配菜、收拾桌面、洗碗、简单卫生上班时间:10:00—22:00薪资:面议(包吃)要求:手脚麻利,爱干净,有责任心,能长期做,不要短期混日子的联系电话:(合适直接打电话,或者到店里面谈)
服务员包住包吃
康定pinegreen青棵餐厅
招聘
工作岗位:服务员、厨房学徒工岗位:工资3000-5000元,
前厅服务领班4000-6000元。
前厅值班经理5000-7000元,
厨师6000-10000元.
春节兼职洗碗勤杂工(初一到初八)200元一天。
全职岗位包吃住,月休4天,需要长期工,春节期间不放假,春节后可以补假休息,如果有意愿的话电话联系我
工作地址:四川甘孜州康定城溜溜城
民俗前台
4-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5. 维护前台区域整洁有序,确保服务环境温馨专业
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3. 学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉办公软件及PMS系统者加分
5. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班制工作安排
栏目概述
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