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售后客服1-3年中专及以上售后接待和后台
简介:2018年成立,主营亚马逊、eBay、沃尔玛等跨境电商平台,以及天猫、淘宝、京东、拼多多等国内电商平台,布局全球市场,采用精品品牌运营模式。其母公司为集研发、生产、销售于一体的综合性集团企业,整体规模超500人,具备稳定的产品品质保障与高效的市场响应供应链体系。产品覆盖消费电子、数码相机、影音周边电子、健康护理及智能家居家电等多个品类。 岗位职责: 1、协助主管完成店铺整体运营规划,依据实际数据优化售后服务流程,提升消费者的购物体验与服务保障; 2、负责店铺日常基础事务,包括售后问题处理、后台数据维护等工作; 3、及时响应并解决客户售后需求,如商品质量、物流配送等问题,提供有效解决方案,进行中差评回访,确保顾客满意度; 4、跟踪退换货、维修、退款等售后流程进展,实时向客户同步处理状态; 5、系统收集客户在售后服务中的反馈意见,为服务改进提供依据。 (优势:支持30天免费试用退换,无需加班,不涉及拆包发货等操作) 岗位晋升路径: 1、横向发展:客服专员-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管 2、纵向发展:客服专员-高级客服-运营助理-运营专员-运营组长-运营主管 任职要求: 1、中专及以上学历,统招大专优先考虑; 2、具备约两年天猫等电商平台售后客服经验,了解天猫平台基本规则; 3、熟练操作千牛后台及常用办公软件,打字速度达60字/分钟以上; 4、性格积极开朗,具备较强抗压能力,沟通表达顺畅,服务意识强,善于团队协作; 5、责任心强,执行力高,逻辑思维清晰,具备基础数据分析能力。 福利待遇: 1、薪酬结构:基本工资(高于行业平均水平)+提成(运营岗,高于同行)+奖金福利+全勤奖等; 2、工作满一年可享法定带薪年假及公司额外提供的福利假期; 3、工作时间:每月工作26天,班次分为早班(8:00-16:00)、中班(12:00-20:00)、晚班(16:00-24:00),均含带薪休假; 4、社保公积金:入职即办理五险一金; 5、定期组织团队集体活动; 6、不定期提供下午茶,公司配备午休睡垫。 公司为表现优异的员工提供具有行业竞争力的薪资水平,并根据个人能力提供广阔的职业发展空间与调薪机会。办公环境舒适,团队氛围融洽,管理人性化。 目前公司处于快速发展期,诚邀热爱电商行业的伙伴加入。 办公地址:地铁10号线雅宝站E1出口,上坡即达大厦
微信视频号客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、主要对接微信视频号直播电商商家管理运营,维护指导商家 2、负责相关电商行业的类目直播运营,为所负责的类目行业的业务目标负责; 3、对类目商家进行分层管理,根据不同商家的特征,与商家制定对应运营策略,推动商家业务规模增长; 4、分析业务数据,设计与优化类目精细化运营策略方案,包括招商拓展和商家成长等方向; 任职资格: 1、专科及以上学历,1年以上直播电商平台行业经验,处理过售后这一块 2、较强的数据分析能力、消费洞察力,善于思考、总结、复盘,有优秀的解决问题能力 3、学习能力强,逻辑清晰,沟通能力强,善于解决复杂问题 岗位福利: 1.薪资待遇:无责底薪4-6K+奖金朝九晚六/七不加班,大小周综合月收入可高达6-10k 2.带薪假期:员工享有带薪/年假/病假/产假/陪产假/法定节 3.员工活动:每月会组织下午茶,团建 3.节日福利:员工生日月礼物/重要节日(如中秋,端午)发放礼品
售后客服免费培训有提成月结经验不限学历不限全职工作时间自由含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
福利待遇: 1.完善的内部培训体系,畅通的双向晋升通道(业务精英、招聘专员、团队管理者三大发展方向); 2.丰厚福利加持,含每季度专项方案奖励、免费旅游、现金奖励等多重激励;,; 3.上班时间:8:30-11:3014:00-16:30,享受双休及国家法定节假日。 岗位职责: 1.负责公司客户资源的统筹管理、长期维系及定期回访工作,搭建稳固客情关系; 2.提供一站式优质售后服务,包括续期保费提醒、保费缴纳协助、保险咨询解答、保单信息查询与变更办理、理赔协助等全流程服务; 3.针对高端客户需求,定制个性化专业保险理财方案,提供专属服务; 4.能力突出者可自主组建并拓展团队,打造精英销售管理团队; 任职要求: 1.学历不限,年龄18周岁及以上; 2.具备优秀的沟通协调能力与服务意识,性格开朗亲和,学习能力强、积极进取。 特别说明: 新部门筹建期,工作时间灵活自由,收入无上限,多劳多得!免费健全培训护航,晋升全凭实力,不看关系!诚邀有志之士加盟,共筑事业新高峰!
配货员
岗位名称:仓库配货员;客服售后 岗位要求:1.学习能力较强;2.具备上进心;3.能够服从工作安排。 薪资待遇:1.仓库配货员:薪资范围40006000元,工作时间9小时左右(下午一点至十点),每月休息两天,包吃包住。2.客服售后:薪资范围40006000元,工作时间上午十一点至九点,每月休息两天,包吃包住。
深圳
1月24日 11:12拨打电话
售后客服免费培训3-5人月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责 1、通过在线/热线的方式解答客户的疑问,保证服务响应时效,提升客户满意度 2、协助客户处理订单问题,降低客诉率 3、订单退款挽留,提升挽留成功率 4、收集、反馈客户的建议和需求,协助推动服务优化 5、临时安排的其他工作 任职要求: 1、大专以上学历,有售后客服,客诉经验优先 2、性格开朗,有良好的沟通能力和服务意识 3、熟悉电脑操作,打字速度快(60字/分) 4、具有较强的责任心和团队合作精神 工作时间: 排班制,月休6天,分早中晚班
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
【岗位职责】: 1、负责天猫、京东、抖音店铺售后咨询接待,及时响应客户诉求,妥善处理问题,耐心指导客户操作; 【任职要求】: 1、熟练掌握电脑基础办公软件,打字速度较快(每分钟50字以上); 2、具备较强学习能力,工作态度端正,性格开朗,沟通顺畅,责任心强; 3、有电商领域相关从业经历者优先考虑。 【工作时间】: 白班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(期间安排用餐时间) 【薪资待遇】: 1、每月休息4天,法定节假日按国家规定执行,享受双倍或三倍薪资,加班享有相应补贴; 2、试用期为30天,试用期工资具体面议; 3、转正后综合收入6000-8000元,业绩优异者上不封顶,薪资结构为底薪+绩效奖金+年终奖; 4、提供社保缴纳及传统节日福利礼品; 5、胜任岗位工作后,有机会晋升为运营助理、店长或团队负责人等岗位; 公司员工平均月薪超6000元,实际收入与个人能力、工作态度及成果直接挂钩。入职后配备资深员工作为指导,帮助新员工明确工作方向与方法,助力快速融入与成长。公司注重团队建设与个人发展并行,职业晋升通道畅通,发展空间广阔无限制。 交通指引:固戍地铁站C出口
电商售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结1年以下学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
岗位要求: 一、有经验售后客服 1、学历:初中及以上; 2、经验:具备半年以上天猫平台售后客服实操经历; 3、年龄:28周岁以下; 4、性格外向,沟通顺畅,语言表达清晰流畅; 5、无吸烟习惯 岗位职责: 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的接待与处理,准确回应各类咨询; 2、按照平台规范,快速响应并妥善处置售后突发情况,保障店铺正常运转; 3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程信息,确保数据真实完整; 4、实时同步处理进度给客户,标注个性化需求,并与采购部门配合推进后续工作; 5、保持热情、细致的服务状态,主动提升客户体验满意度; 6、高效执行上级临时安排的工作内容,适应业务动态调整 上班时间: 早班:09:00-17:30 中班:10:00-18:30 晚班:14:00-22:00 每月工作26天,做六休一,班次轮动不固定 岗位薪资详情: 有经验售后客服薪资: 1、试用期2个月 试用期:保底6000元+300全勤奖 2、转正后(6500~12000元) 4200底薪+300全勤奖+500食宿补贴+2000绩效奖金+其他激励+排名奖励 综合收入:7000-12000+ 晋升路径: 实习客服—客服助理—初级客服—中级客服—高级客服—资深客服—银牌客服—金牌客服—王牌客服—储备组长—组长—储备主管—主管 公司福利: 1、享受国家法定节假日,同时提供婚假、产假、生日假、丧假等带薪假期,以及病假补贴 2、每季度组织团建活动(如旅游、游玩),不定期开展集体娱乐(聚餐、K歌、剧本杀、狼人杀等) 3、每月发放充足零食与饮品 4、重大节日发放慰问礼品,传递企业关怀 5、法定节假日出勤,享受三倍工资补贴 6、每周安排一次下午茶(含水果、零食、披萨、KFC、甜点、奶茶饮料、鸭脖子等) 7、五险保障:入职即购社保(深户为一档,非深户为二档) 公司环境: 1、紧邻地铁3号线南联站A1出口,交通便捷,地处核心商圈周边 2、周边配套齐全,300米范围内涵盖电影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等,龙岗区知名小吃街亦在附近 3、团队以95后为主,氛围轻松活跃,年轻化办公环境
售后客服
岗位职责: 1.负责跨境物流客户咨询的及时响应与处理,提供专业、耐心的售前售后支持 2.准确记录并跟进客户反馈的问题,协调内部团队推动问题高效解决 3.主动跟踪物流订单状态,及时向客户通报关键节点信息,提升服务体验 4.收集客户建议与市场反馈,定期整理上报,助力服务流程优化 5.维护客户关系,妥善处理投诉与异常情况,提升客户满意度和忠诚度 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,有责任心,能承受一定的工作压力 2.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的计算机操作能力 3.有客服或物流行业相关经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备基础英语读写能力,能够处理简单的英文邮件沟通 5.工作地点位于公司所在地,需适应小微团队协作模式,具备较强适应力
售后客服学历不限
岗位职责: 1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2.主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度 3.规范记录服务过程及客户信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 4.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据整理工作 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.责任心强,耐心细致,能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限,有客服、电销或零售服务经验者优先 5.具备基础计算机操作能力,可接受轮班制工作安排
深圳龙岗区做过充电桩的
300-400元/天
充电桩安装长期6-10人周结
做过充电桩的
深圳龙华区招工地小工会开腻子粉
100-200元/天
小工腻子工1-2人
深圳市龙华区招工地小工会开腻子粉
深圳 龙华区 观澜
1月28日 18:44拨打电话
深圳罗湖区招贴砖
贴砖
深圳市罗湖区招贴砖
深圳 罗湖区 文锦渡
1月28日 18:44拨打电话
深圳南山区招装修木工墙板安装,有50多平米,还有基层,要专业的动作麻利认真做事的,包工
墙板装修木工
深圳市南山招装修木工墙板安装,有50多平米,还有基层,要专业的动作麻利认真做事的,包工
深圳龙岗区招工地小工/杂工
面议
小工1-2人完工结算
深圳市龙岗区招工地小工/杂工
深圳 龙岗区 丹竹头
1月28日 18:44拨打电话
售后客服
4000-5000元/月
售后客服3-5人学历不限
岗位职责: 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决各类问题 2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化 3. 协同物流、仓储、技术等部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度 4. 维护客户关系,主动回访重点客户,增强用户信任与复购意愿 5. 熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班安排 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力,学习能力强,愿意长期深耕客服领域
售后客服有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职
1.负责联系公司提供的西湖益联保客户,进行保单服务,活动邀约 2.及时回复西湖益联保客户咨询 3.通过公司提供的全方位的培训,掌握公司的产品知识和业务知识; 早8:30-5:30,午休一个半小时,周末双休,节假日正常放假 员工福利 补充医疗保险 意外险 定期体检 年终奖 工作地点:杭州市萧山区体育路106号4楼
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
招聘岗位:快递客服专员数名 岗位职责: 负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服) 工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。 有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住) 工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期 薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工) 转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得) 转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。 工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地 工作地址 广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
售后客服3-5人月结大专及以上不加班无销售薪资可观
负责理想汽车相关商城信息,不销售,无电话! 月休9天,带薪年假9天 轻松到手5k+,五险一金 办公室办公,无压力,无kpi 节假日福利,年会体验,接受无经验 年前最后招聘!!!需求不多!赚过年钱
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职售后服务含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
因部门发展需要,现招聘售后服务人员,长白班,工作6~8小时,5000到2万,交保险,周末节假日休息,工资发放及时,年龄25—55周岁,地址:花园街东首。 联系电话:
电话客服有提成月结经验不限学历不限办公室坐班节假日休息不含销售的客服工作管住宿正常工作
岗位职责: 1、根据银行提供的信用卡客户名单,通过电话为用户办理账单分期等相关业务; 2、以银行客服身份(银行提供正式工号)使用官方热线与客户联系,无需自行开发或维护客户资源; 3、工作时间为早9点至晚6点,实行单双轮休制,无夜间班次,法定节假日按规定正常休息; 4、提成根据业务成交数量和业绩表现核算发放; 任职资格: 1、不限性别,年龄要求18至32周岁,具备大专及以上学历;综合表现突出者可适当放宽学历条件; 2、性格踏实稳重,思维灵活,具备良好的情绪调控能力; 3、普通话流利,语言表达清晰,沟通顺畅,有较强的就业意愿和收入提升动力; 工作时间: 1、采用单双轮休制度,国家法定节假日享受带薪休假; 2、每日工作8小时,上班时段为上午9:00至下午6:00; 薪资待遇: 入职满一年后每月增发200元工龄工资,累计最高可达1000元; 奖金范围1000元至2000元以上,并配有实物奖励; 月综合收入区间为4500元至7000元,表现优异者月薪可突破万元; 入职即按规定缴纳社会保险; 职业发展路径: 客服专员→部门主管→区域经理→项目经理
微信客服
6000-8000元/月
客服专员客服1-2人月结3-5年
【工作内容】 1、接收订单、出货反馈;  2、对账、开票、收款。 【任职要求】 1、2年以上客服工作经验,服务意识强;  2、应变能力强,善于沟通、聊天富有感染力; 3、能够熟练操作excel、word等办公软件。 【目标人才】 我们渴望高素质人才,即使你现在能力不足,但只要你目标信念坚定,我们愿意耐心辅导手把手培养。 【晋升通道】 客服专员→客服主管→客服经理 干部选拔优先考虑内部人员,通关考核,半年升主管,1年升经理。 【公司核心竞争力】 1、公司为各类高档餐饮门店供应特色食材,合作的客户群体均为行业内知名餐饮企业,如徐记海鲜、观海、胜记、稻香、四季椰林、八合里...等等。有着绝对的差异化产品,口碑极好,客户认可度极高,有着绝对的市场优势。 2、稳定的中高端合作客户资源,大部分客户均来自行业转介绍,口碑相传,已经通过深圳辐射至全国多个城市。 【薪酬福利】 丰厚薪酬:综合7K+全勤奖+季度奖+年终奖。 上班时间:09:00-18:00,午休1.5小时。 五险一金:按时缴纳,让你的职场毫无后顾之忧。 配备手机:配备人手一部工作手机,工作和生活信息完全分开。 提升自我:团队每日传授职场经验和沟通技巧,无条件协助提升工作技能! 带薪假期:常规假期、带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等。 文化建设:每季度都有活动,玩得开心还有各类礼品奖金发放。 工作氛围:公司氛围很好,领导很亲民,同事很有趣,期待优秀的你加入我们! (本公司直招不收取任何费用)
淘宝天猫客服
6000-8000元/月
网络客服1-3年学历不限售前客服售后客服
主营:手机壳 平台:天猫、小红书 工作内容:坐班制,负责售前咨询与售后处理。不接受居家办公! 工作时间:早班08:00-18:00,晚班15:00-00:00(每半个月轮换一次) 工作要求:具备1年以上客服工作经验,性格温和,打字速度快,工作态度端正,沟通礼貌,服从管理安排。 工作地址:深圳华强北桑达雅苑
售后客服包住1-2人月结3-5年高中及以上全职
岗位职责: 1、全流程投诉管理工作(包括但不限于接收、回复、处理、闭环),并能快速做出反应; 2、直接与用户对接,对客诉情况进行客观鉴定,并依据实际情况,提出修、补、换、退、赔等可行性建议; 3、基于现场修复或调整的技术问题提出相应的解决方案,并与用户进行沟通协调; 4、统计、分析售后问题,并撰写文件性报告; 5、协同销售、深化等部门完善预警书册、产品注意事项等; 6、及时发现、预判共性问题,为公司研发及产品技术等部门提供数据,促进技术革新。 任职要求: 1、高中及以上学历, 2、一年以上售后服务投诉处理经验,有一定的室内装饰管理或项目施工经验; 3、具备良好的抗压能力、语言表达能力和临场协调处理能力。
国际物流客服专员
4000-9000元/月
客服专员经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班电销线上客服企业内部客服正常工作制业务员
岗位职责: 1.负责解答国际物流领域客户的咨询及相关问题 2.组织协调内部资源,保障客户服务流程高效运行 3.跟踪物流运输进度,实时向客户反馈最新状态与信息 任职要求: 1.拥有良好的沟通能力及主动服务客户意识 2.可同时处理多项任务并确保工作准确与效率 3.具备协作精神,能在压力环境中保持积极工作状态
还缺两名客服快来
6000-11000元/月
电话客服免费培训经验不限学历不限含有销售的客服工作带薪培训企业内部客服职位正常工作制
公司直招!!!接受零基础,带薪培训 本岗位面向热爱电话客服工作、愿在此领域深耕发展的求职者~ 工作职责: 通过电话、微信或短信形式,提醒逾期客户按时还款,高效完成上级交办的其他任务,操作简单易掌握,收入稳定且发展空间广阔~ 岗位要求: 1·*******,性别不限 2·具备基础电脑操作能力 3·责任心强,有敬业精神,沟通协调能力良好 4·个人征信记录无逾期情况 薪资待遇: 入职前两个月综合收入8000+; 转正后月入15000+,上不封顶; 工作时间:早9:00-晚6:30,法定节假日正常休息; 1、公司配备系统化新人培训,专人指导教学; 2、缴纳五险,享受法定节假日、年终奖金、带薪年假; 3、定期组织国内外旅游、团队建设、下午茶、生日会、节日礼品等福利活动; 4、双通道晋升机制:a:可参与星级评定b:可向管理方向发展 岗位要求: 1、年龄19-30岁,性别不限; 2、能熟练进行电脑打字; 公司成长前景佳,晋升机会多,团队氛围年轻,员工以90后及00后为主,薪资准时发放无拖欠! 诚邀各位加入我们,有意者欢迎积极联系~
客服文员
4000-5000元/月
客服专员包吃包住月结经验不限高中及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
根据各支部实际需求进行下单,若遇缺货或品牌不符情况,及时沟通协调,反馈异常信息,并完成相关数据报表整理。(白班,8:30-18:00,午休一个半小时) 岗位经验:熟悉下单进度跟踪 岗位福利:包吃,包住,五险
税务分局客服
6000-8000元/月
客服免费培训有提成6-10人月结1年以下大专及以上全职
岗位职责 1、通过税务政府服务热线,为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务;(一天的最低接听量60个) 2、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单; 岗位要求: 1、大专及以上学历,会计学,财务管理,审计学方面专业;(非全日制需要求大专为全日制,且专业符合要求) 2、年龄35岁以内,普通话流畅; 3、工作认真负责,岗位无销售性质。 4、打字速度45字/分钟(年龄和打字速度可适当放宽) 5、半年内无会计类相关工作不招入 三、★注意点!!! 1、要求经济类专业:财会,税收税法税务、金融、审计、经济学。(); 2、本科学历应届生综合能力好的,可接受;指已经拿到相关证件的人选,。 3、最近一份职业空窗期超过半年的,不接受; 4、普通话标准。对于地方口音重、口齿不清晰、说话不流利(吞吞吐吐、语速过快or过慢)的不接受。 薪资 税务客服: 1、试用期1个月 试用期薪资:基本工资2000,绩效工资2000,餐补300,其他福利不享受,不享受,不享受! 注:试用期不区分本科和大专。转正还是按之前的薪资。 2、基本薪资:月综合薪资6k-8K,基本工资(2200元)+绩效工资(本科2600元,大专2300)+岗位津贴(300元/月)+固定福利(餐补900元/月)+每月全勤奖(300元/月)+阶段性奖励(额外的劳动竞赛奖励:100-3000左右不等,以各热线阶段性设置标准为准,) 说明:新员工试用期不参与绩效考核。 3、转正后绩效考核要求:接听量-质检-服务好评,绩效薪资会有浮动根据绩效分数:0.8-0.9-1.0-1.1-1.2-1.3不等; 福利 二、福利待遇: 1、元旦/春节/五一/端午/中秋/国庆过节费(500元/次); 2、高温补贴(150元/月,每年6-10月份发放); 3、职工食堂,一日三餐均可在食堂自费用餐。 三、公积金社保基数:深圳最低薪资标准 1、公积金缴纳比例:5% 2、。 四、其他福利 上班时间:上班时间:9:00-18:00,周末双休 工作地址:深圳市龙华区分局 1、年底职工体检 2、业绩分享奖(挂钩入职时间) 3、其他节日福利
客服专员
7000-10000元/月
客服专员3-5年大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、通过企业微信开展核心客户的1对1对接,负责日常运营与维护,及时响应并有效解决客户咨询与问题,按照公司及部门下达的任务要求联系客户,主动提供服务并保持积极沟通,确保客户关系稳定,现阶段重点围绕B端服务合同的结算相关工作推进执行。 2、基于用户特征实施分层运营管理,结合对客户的深入了解及沟通反馈,提出优化建议,在分层运营中合理运用平台资源、福利政策及活动机制,增强客户粘性,提升留存率,降低流失风险。 任职要求: 1、大专及以上学历,具备B端大客户服务经验者优先,有客户结算、合同签署相关背景更佳;熟练使用常用办公软件,能适应加班及轮班安排者优先考虑。 2、具备同理心,耐心细致,思维敏捷、逻辑清晰,拥有较强的学习能力与应变能力。
电商客服专员
5000-6000元/月
网络客服月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位电商客服
一、职位描述: 1.负责电商平台(天猫、京东、抖音等)售前咨询与售后问题处理; 2.执行商品上下架操作及ERP系统内订单的及时处理; 3.熟悉产品信息,具备专业解答客户疑问的能力; 4.整理并归档客户信息,持续跟进服务进度,推动订单达成。 二、职位要求: 1.具备1-3年电商客服工作经验,为人诚实守信,具备良好的沟通与协调能力; 2.能够对所负责客户进行有效分类管理,及时掌握客户需求变化; 3.职业发展方向明确,具备主动学习业务知识的积极性; 4.有销售行业背景或相关从业经验者优先录用。
售后客服
7000-11000元/月
售后客服1-3年中专及以上
岗位职责​ 1.负责淘宝、天猫、抖音、拼多多、微信小程序等平台的售后问题处理,包括订单咨询、退换货审核、物流跟踪、售后纠纷调解等,确保用户问题及时解决;​ 2.精准掌握各平台售后处理规则,严格按照规则流程操作,规避平台处罚风险,保障店铺售后指标(如退款时长、纠纷率等)达标;​ 3.主动跟进用户差评与负面反馈,通过耐心沟通了解用户诉求,制定合理解决方案,有效降低差评率,提升用户满意度与复购率;​ 4.整理售后问题数据,定期总结常见问题(如产品质量、物流问题等),及时反馈给运营、产品团队,助力优化产品与服务;​ 5.维护良好的用户关系,记录用户需求与建议,为后续用户运营提供参考;​ 6.配合团队完成其他售后相关工作,确保售后流程高效运转。 7、完成公司领导分配的其他工作。 任职要求: 1、1年及以上电商平台(淘宝/天猫/抖音/拼多多/微信小程序优先)售后客服经验,熟悉各平台售后规则、退换货流程及纠纷处理机制;​ 2.具备优秀的沟通表达能力和问题解决能力,能耐心倾听用户诉求,灵活应对各类售后场景,有效化解用户不满;​ 3.对渔具产品有一定了解者优先(无经验者若学习能力强,也可培养);​ 4.工作认真负责,有责任心,能承受一定的工作压力,具备良好的团队协作精神;​ 5.熟练使用办公软件(如Excel、Word)及电商平台后台操作工具。 上班时间: 大小周,排班轮休。特早:8:00-17:早班,:9:00-18:00,晚班:17:40-23:30 薪酬福利:8000-11000元/月 其他福利:​ 入职后提供专业培训,包括渔具产品知识、平台规则、客服技巧等,帮助快速上手;​ 1.购买社保(五险一金),保障员工基本权益;​ 2.定期团队活动(如钓友线下交流、团建聚餐等),工作氛围轻松愉快; 3.年底双薪。
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