
电话话务
5000-7000元/月
电话客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
通过电话与客户进行有效沟通,无需自己跟进客户,
无销售性质,享受成交提成,解答客户咨询并提供服务
2.准确记录客户信息及沟通结果,反馈客户需求,加客户微信
3.维护客户关系,提升客户满意度和体验感
4.完成日常电话服务
底薪5000(非销售)双休+直聘客服专员
5000-10000元/月
电话客服月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制双休
我们是一家响应国家2030健康中国行动规划纲要的成熟初创团队,运营模式清晰,团队处于快速发展阶段,提供编制内待遇。
无需销售、无需外出、不涉及保健品、保险、贷款、金融或催收业务,专注于企业培训领域,属于正规合规行业。公司统一提供企业客户名单及联系方式,仅需通过电话对接,确认培训时间与地点即可!
使用公司配备的电话设备,无需动用个人手机号码!
一、任职要求:
1)具备客服相关工作经验者优先录用
2)公司诚邀踏实肯干、目标明确、想稳定增收的你加入
3)具备良好的沟通能力,积极主动,能适应电话沟通类工作
二、薪资待遇:综合收入5k-7k
底薪3500 + 提成 + 奖金 + 节假日福利
工作时间:8:30-12:00 14:00-18:00
每日实际工作4小时(绝不加班,准时下班!)
周末双休,法定节假日统一休假
四、办公环境:
1. 提供舒适办公场所,独立工位与办公电脑,全程室内作业!入职即享岗前培训,包含沟通话术与客户资源支持,配备一对一带教指导,零基础也可快速上手
2. 公司配备微波炉、冰箱等便利设施
不包吃住!!!
无责4k+朝九晚六电话客服
4000-8000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职
无责底薪4000+提成
公司话术资源很好,学习半日就可以上手,很简单。
每个月15号发放工资如果遇到周末会提前发放哦不用担心拖欠
平均薪资都是在6K-9K
上班时间;9.0-18.0中午休息时间12.30-2.00下班准时跑路,不加班!!!
工作内容:
1.负责打电话,无需手拨
2.和客户进行沟通,确定好时间地址
3.做好每日客户数据统计工作
重要的事情说三遍:不需要销售不需要销售不需要销售重要的事情说三遍:不需要加班不需要加班不需要加班
任职要求:
1.不限学历,年龄18-40岁之间
2.口齿清晰,普通话标准,情绪稳定,心理素质佳
工作环境舒适,老板特别友好,氛围轻松,不定期下午茶团建活动
真诚招聘,全部都是帅哥靓女上班,欢迎有意向的求职者们
拒绝销售压力!纯接听客服+双休包住2.应届生专享!国企客服培训岗·保底7k3.70
6000-8000元/月
电话客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
诚信招聘,欢迎监督,有误导或者信息差赔偿本岗位半天工资作为误工费。
好工作来拉:纯接听客服,在线打字客服,均薪稳定5000-7000/月,五险,主打稳定,福利好,休息多,不加班!包吃包住!月休九天!长沙多个职场就近分配!
岗位内容:
1.电话接听积极处理客人投诉和问题,对客人需求及反馈进行跟踪和回访,提升客户满意度。
2.对客户的信息进行准确收集和记录,保证信息传递的及时性和准确性。
3.协助管理层做好日常行政工作,维护公司品牌形象。
任职要求:
1.18-44周岁。具有出色的沟通协调能力,善于处理突发事件,具备一定的问题解决能力。
2.为人诚信、打字速度30个字每分钟。
薪资待遇:
保底5-7000/月,做的好的收入可以过万,缴纳五险,月休8-9天,年终奖,带薪年假,工龄奖
纯文职岗位+月休8天+六险一金+上市公司5K
5000-7000元/月
电话客服免费培训包住6-10人月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位要求
1、大专及以上学历;
2、具备较强的学习能力、沟通能力强
纯文职岗位,双休,法定节假日正常放假,加班有加班费。不带一点销售性质,入职购买六险一金。
3.接听抖音商服热线电话,结合平台规则准确解答客户咨询,耐心服务并不断提升客户满意度
上班时间:朝九晚六
双休、法定节假日正常放假,提供住宿
电话客服
4000-5000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位可兼职正常工作制
[靠麓谷公园地铁站旁]空调办公环境舒适,无需外出跑动,工作内容简单易上手,无销售任务压力。
有无经验皆可,提供带薪培训,正规企业正规运营平台!
岗位职责
【工作内容】:
1、使用公司外呼系统接听来电,客户资源由公司统一提供,无需自行寻找客户;
2、通过电话与客户交流,筛选有效信息,并留存客户联系方式;
3、无需个人跟进维护客户,非销售岗但可参与销售业绩分红;
任职要求
【职位要求】:
1、年龄16-42岁,学历不限,经验不限,欢迎应届毕业生,入职即享系统培训,
具备相关工作经验者条件可适当放宽;
2、普通话流利,表达清晰,具备良好的语言沟通能力;
【薪资结构】:
底薪4K+提成+激励奖金+当月新增奖励,综合收入4-7K
【福利待遇】:
带薪培训、法定节假日带薪休假、节日礼品、生日福利、带薪年假,定期安排下午茶、团建活动等,团队氛围融洽,领导亲和力强~
【工作时间】:09:00-12:15/13:30-18:00
有意者请尽快联系,招满为止
客服专员(纯接听无销售)
5000-8000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
综合薪资5000-8000元(不加班)
任职要求:
1、年龄18-39岁;(接受无经验,提供带薪培训)
2、普通话流利,具备耐心,情绪管理能力良好;
3、有电话客服岗位经历者可优先录用。
岗位职责:
1、负责客户来电的接听与处理
2、与客户沟通,了解并确认其需求意向
3、将有意向客户转接至客户经理跟进后续流程
工作时间:9:30-18:30不加班节假日正常休息
无需主动邀约客户!!!
无需进行产品推销!!!
无需承担销售业绩压力!!!
工作地址:四方坪华龙公馆
薪资待遇:
无责任底薪4000元(含补贴)+微信量奖励+3%业绩提成+额外激励
综合收入6000元以上
公司正处于高速发展阶段,拥有清晰的职业晋升通道。表现突出且具备管理潜力的员工,将获得公平、快速的晋升机会,晋升路径:组员→组长→部门经理
电话专员
4000-14000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职
应届毕业生优先,3000底薪,500全勤,500房补,上班时间8.40,下午5.30,每天电话量要200通以上,每个月最低邀约15个以上客户,,邀约的客户开单回款5%-10%
包住+高薪淘宝售前客服
5000-8000元/月
电话客服免费培训有提成经验不限中专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位线上客服正常工作制电商客服
岗位薪资
无责3000+提成(试用期同样享有提成)
无需出差,固定室内办公,不收取任何费用,每月15号准时发放薪资
工作时间:上午08:50至13:00,下午14:30至18:30
任务难度适中,适合宝妈群体,但不支持居家或远程办公!!!
入职即享带薪培训,由资深员工一对一指导。管理岗位全部从内部选拔晋升,杜绝空降,职业发展有保障。
面试当天下午下班前告知结果,通过后次日即可上岗,无KPI考核压力。
本岗位不接收寒暑假兼职人员!!!
岗位职责:
1、主要通过线上渠道与淘宝商家沟通,推广公司电商代运营服务,并促成合作达成;
2、针对客户店铺运营情况开展交流,收集市场动态信息并进行整理与反馈;
任职资格:
1、不限学历背景,无经验要求,电子商务或市场营销类专业者优先考虑;
2、具备较强的表达能力和沟通技巧,能快速适应环境并持续学习;
3、工作态度认真,责任心强,能够承受一定工作压力;
4、具有强烈的目标意识、服务意识及团队协作精神;
5、该职位为淘宝售前客服岗,含销售属性,不接受者请勿投递!
工作地址:长沙市雨花区水岸天际写字楼 12楼
实习时长:建议半年及以上!公司可提供正式实习证明!
急招无责底薪电话客服+朝九晚六+五险
6000-14000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职保底工资底薪加提成全勤奖带薪年假节日福利不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:
1.受平台委托对逾期客户进行分析分类,以防范化解金融风险
2.以专业的话术,规范的程序,通过电话和短信,信函等方式提醒逾期客户还款,解答其各类贷后问题咨询
3.帮助客户制定资金计划,提供银行减免政策,开展诉前沟通调解,以维护客户信用
任职要求
1.学历不限,男女不限,年龄18-40岁之间
2.具有较强的沟通表达及综合分析能力,总结提炼能力,善于与不同的人群沟通
3.目标意识及挣钱欲望强烈,抗压能力强
薪酬福利
保底工资+高额提成
五险,带薪假期,节日福利
工作时间:9:00-12:00;13:30-18:00
月休4-6天
湖南长沙招聘1、绿化工2名,(需有低压证)。要求:年龄50-58之间,身体健康,服从管理,
2600-2800元/月
绿化1-2人月结
湖南长沙招聘
1、绿化工2名,(需有低压证)。要求:年龄50-58之间,身体健康,服从管理,有经验者优先。待遇:2600元/月-2800元/月。包中餐
地址:先锋小学
招搬运装卸工420一天,包吃住,满月津贴奖金6888
1.3-1.5万元/月
搬运工装卸工包吃五险高温补贴有提成免费培训20人以上月结
招聘搬运装卸工,360/420天,每月10000-12000+!夜班补贴60一晚,10号发薪,准时发放,不拖欠。直接招聘,真实可靠,放心入职,零入职。
企业福利:外地过来有路费补贴
负责搬运装车,三人一组,一箱30斤左右。装车货来了就装,非常自由。中途也有休息时间,早8点到晚20点,早中晚吃饭各一小时,工作10小时。
年龄16-55岁,男女不限,身体康健,纹身/案底都可以,发薪银行卡,微信,支付宝都可以发放。[吃住]
免费包吃三餐,包住宿4人间,吃住都管,独立卫生间,洗衣机,热水器,有夫妻宿舍。工作地在安徽芜湖!接受再咨询!
企业福利:外地过来有路费补贴,入职满30天奖励6888
质量管理巡店员
招聘:质控办主任
薪资:20k-25k
1、 督促各项制度的执行,定期检查,严防差错事故,提高医疗质量;
2、 协调各职能部门、临床和医技科室制定年度质量管理综合目标,并负责日常督导、考核、评价和奖惩;
3、制定病历质控制度和计划、工作任务,对病历评审情况进行总结分析;
4、组织人员质控知识教育培训工作,指导各科室质控人员工作的实施;
5、根据质量分析结果,与各职能部门共同修订绩效评价体系,促进各项工作高效运转。
长沙星启汽车招聘网约车司机
8000-10000元/月
小车司机网约车司机保险高温补贴社保餐补6-10人日结C1照驾龄1-2年
【岗位职责】
1、会看导航,接送人。
2、工作时间灵活自由,每月四天休息。
【职位要求】
1、年龄21-55岁,持有C1/C2驾照,驾龄满3年
2、驾驶技术熟练,无案底及重大交通事故记录
【工作时间】
1、时间自由,无需每天打卡和还车
2、每日工作约10小时,时间灵活
【薪资福利】
1、薪资薪资8000~10000公司奖励900,多劳多得,上不封顶。
原标题:《急招C1小车司机 免费拿车 0元入职》
电话客服
1.5-1.6万元/月
电话客服免费培训交通补助包住有提成6-10人月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班投诉客服售前客服咨询热线客服售后客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
金融行业,上市公司,内部招聘。
因公司业务拓展,现组建团队。
须吃苦耐劳,一旦入职,月薪平均1.5W以上。
不用跑业务的电话客服
5000-15000元/月
电话客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
1.两个月实习 (4500无责保底= 2100底薪+400全勤+2000新人补贴 )
2.转正 保底2100+400全勤奖+400绩效++提成2-10%奖金;综合薪资6000—10000+元,包住
2、五险齐全,缴纳社保,同时每年提供至少一次国内外旅游,
3、内部良好的晋升通道,专业和管理双向晋升,
4、各种员工活动(聚餐、郊游、运动会、员工生日会等)
岗位职责:
1、公司提供客户信息,通过电话与客户进行沟通;
2、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职资格:
1、24-45岁,口齿清晰,普通话流利;
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
电话客服月结
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。
工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次)
薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+)
福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
电话客服
6000-15000元/月
电话客服免费培训3-5人月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
电话客服专员(办公室坐班,无需外出)
工作时间:
9:00-18:30,月休六天单双轮休,法定节假日正常放假。
岗位职责
1.客户开发与跟进: 通过电话主动开发潜在客户,进行有效沟通,精准记录客户需求及意向信息。
2.全流程销售达成: 按照公司销售流程,独立完成客户邀约、需求深度挖掘、解决方案介绍,并最终促成签约。
3.客户关系维护: 积极维护客户关系,提升客户满意度,确保个人及团队销售目标的顺利达成。
4.目标管理: 高效完成公司规定的每日电话沟通量,保证工作节奏与产出。
任职要求
1. 具备优秀的语言表达能力和清晰的逻辑思维,善于倾听与理解客户需求。
2. 拥有良好的销售意识和服务意识,具备基础的销售技巧或强烈的学习意愿,能够独立开展电话销售工作。
3.积极主动,抗压能力强,对达成销售目标有强烈的渴望和执行力。
4. 工作细致,有责任心,能准确记录客户信息并做好后续跟进。
5. 具备良好的团队合作精神。
薪资待遇:
底薪+提成 综合薪资6000-15000
山姆客服26应届生可实习(五险一金+包住+双休)
4000-5000元/月
电话客服包住6-10人月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
工作内容:
1. 负责日常会员问题的咨询,通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案,并做好信息记录
2. 解决不了的问题进行记录,在系统做好工单记录,并及时反馈二线处理;
3. 与客户建立良好关系,提升客户满意度;
4. 配合工作时间及业务安排,包括业务调动和临时业务安排。
工作要求:
1.18~40岁,男女不限
2.大专及以上学历,中专学历需有 2 年客服经验经验,专业不限(中专必须要有毕业证原件否则无法入职)
3.有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识,适应轮班
4.有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先
5.普通话标准,无明显口音,口齿清晰,沟通表达能力佳
6.打字速度 35 字/分钟以上(在线客服打字速度60字/分钟)
工作时间:
9:00-22:00 八小时工作排班制,双休
工作地址:
常熟市东南经济开发区黄浦江路 199 号紫晶城
提供免费住宿
中国联通客服人员 双休
5000-9000元/月
客服专员经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制企业内部客服
工作内容:
接听联通10010客服热线,及时响应并处理用户来电,提供业务咨询、问题解答及服务办理支持。
包括但不限于:话费明细查询、账单争议处理、业务开通与变更、网络故障协助、手机及固话欠费等相关事宜。
任职要求:
1、年龄18至38周岁,具备中专或高中及以上学历;
2、熟练掌握基础电脑操作,打字熟练,熟悉键盘使用;
3、性格外向,表达流畅,具备良好的沟通能力,普通话发音标准。
薪资:
综合收入5-9k,无上限激励,成长空间广阔!!!
福利:
缴纳五险、岗前带薪培训、享受带薪年假、定期组织团建活动、生日礼品、节日福利、法定节假日三倍薪资、年终奖金、员工生日会等多项贴心待遇!
关于晋升:
客服专员—班组长—主管—部门经理—运营总监,清晰晋升通道,每3个月即可参与内部竞聘,机会均等,晋升透明!
纯打字客服+双休+五险一金+接受实习
4000-5000元/月
打字客服客服包住月结1年以下大专及以上全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售前客服
纯打字在线客服,月休八天!入职即购买五险一金!
带薪培训,有意者直接打招呼!必回复,当天面试完出结果,不含销售的客服工作,保证无任何销售,下午茶,生日会,各种节日活动、礼品等。95后年轻团队,高大上的办公环境。会打字能聊天,根据流程完成工作即可,月休8天,期待你的加入!
工作内容:
1、通过在线客服工具解决客户反馈的问题;
2、打字解答好客户的咨询和问题,提升客户满意度;
3、对用户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决;
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、能熟练应用各种常用办公软件;
3、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力;
4、打字速度50+每分钟。
薪资:
底薪3000+1000绩效(浮动0.7-1.5)
工作时间:
月休八天,轮班轮休。
客服专员
4000-6000元/月
网络客服月结1年以下大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客
工作时间:双休,做五休二,排班制
早班:8:00-17:00;晚班:15:00-24:00。早晚班均安排1小时休息
岗位职责:
1、掌握主流电商平台客服接待流程(如天猫、抖音、京东、快手其中之一),了解商城相关业务操作;(非销售类岗位)
2、处理客户关于产品与服务的疑问,保障售后响应效率,提升客户满意水平;
3、熟悉公司产品信息,指导用户正确使用,协助解决常见使用问题;
4、通过电商平台在线工具与顾客沟通,确保咨询问题得到及时、准确、合理的答复;
5、负责客户售后问题的接收、反馈、跟踪及处理,持续维护客户关系,增强客户体验。
岗位要求:
1、具备大专或以上学历;
2、打字速度需达到40字/分钟以上;
3、有半年以上线上客服工作经验,有美妆行业经验者优先,特别优秀者可放宽至应届毕业生;
4、了解天猫、抖音、京东、快手等电商平台运营规则;
5、具备良好的语言表达能力、文字沟通技巧及理解领悟能力。
薪资结构:基本工资+绩效
电话客服
4000-8000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作
长沙望城砂之船附近写字楼电话客服全职招聘啦
1.有话务员经验优先,公司提供电话卡,有岗前培训。
2.工作内容:教育培训类;电话筛选意向客户等。
3.待遇:4500-8000(月薪)
4.工作时间:周一至周六白班;上午9:00-下午19:00,中午休息两小时。
大厂售后文职岗(包食宿)
4000-7000元/月
客服专员经验不限大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
不催收!不销售!不助贷!无业绩考核!
通过(在线文字沟通+电话外呼)方式处理电商平台售后相关事宜;
●岗位要求:
1、大专及以上学历,具备客服或电话沟通经验者优先;
2、普通话流利,思维清晰,具备良好的表达与沟通能力;
3、熟练掌握基础电脑操作,打字速度达到50字/分钟以上;
4、工作时间8:00-24:00之间排班,每日工作8小时,月休6天(按部门安排)
欢迎有意者直接联系咨询!及时回复,当天面试当天出结果!
岗位为纯客服性质,不含任何销售任务,提供员工宿舍与食堂,缴纳五险,享有节日活动及福利礼品等!
真正意义上的非销售类客服岗位!
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专及以上全职兼职正常工作制电话客服
一、工作时间自由,自主安排
上午8:30-11:30公司考勤:下午14:00-17:30自主安排;周末双休,法定节假日正常放假(请假自由,工作生活两不误)。
二.岗位职责:
为公司的老客户完善售后服务
1、协助客户做好保单整理
2、协助客户的个人资料的更新、续费:
3、陪同客户领取三节一生的礼品:
4、协助客户理赔:
5、接受新老客户的咨询:
6、协助老客户领取生存金和分红金
7、带新人办理入职:
8、复制成功经验,发展团队管理团队。
三.薪资福利:
1、基本工资5000 元/月+服务津贴 1000 元+奖金,收入上不封顶:
2、五险一金+节假日福利+旅游:
3、有无经验都可以轻松上手,每个阶段公司全程带薪培训,专人指导;
4、完善的职业晋升机会,不需关系,没有套路,互帮互助的友好团队关系;
5、优秀者随时可以自动升职为主管、经理、总监
25-45岁,大专以上学历优先录用,经验不限。
银行客服
6000-12000元/月
客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
岗位职责:
1、负责为客户提供专业的银行信贷咨询服务,包括但不限于贷款产品介绍、申请流程指导等;
2、根据客户需求,协助设计个性化的信贷解决方案,促进贷款业务的成功办理;
3、维护并拓展与客户的长期关系,确保服务质量和客户满意度。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够准确把握客户需求;
2、熟悉银行信贷业务及相关政策法规,有相关行业经验者优先;
3、具有较强的市场分析判断能力和问题解决能力;
4、积极向上,有责任心。
5、招聘年龄18-35岁。
6、无经验也没有关系,接受小白,公司提供专业培训。
长沙芙蓉区银行客服朝九晚六双休!!每月20号发薪!!薪资范围:4000-8000福利待遇:
4000-8000元/月
电话客服有提成3-5人月结1年以下大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
银行客服
朝九晚六双休!!每月20号发薪!!
薪资范围:4000-8000
福利待遇:五险一金+周末双休+年假+下午茶
岗位职责:1、主要通过电话邀约客户在银行手机银行上领取福利活动,无需客户买单;
2、引导客户登陆手机银行,添加企业微信,引导客户做资产提升;
岗位要求:1、22-40岁以上,大专以上学历
2、有银行大堂实习经历或者理财助力经验者优先
3、有吃苦耐劳和赚钱欲望
工作地址:长沙市芙蓉区晚报大道都市先锋
联系人:宋芳
双休+五险+售后风险控制专员(教育领域)
5000-8000元/月
售后客服免费培训3-5年大专及以上接待处/咨询台客服办公室坐班不含销售的客服工作客诉处理正常工作制
岗位职责:
1. 投诉与退费风控管理
负责学员投诉及退费申请的全流程处理,确保1小时内响应并启动核查程序,及时向相关部门同步调查进展;依据《退费标准手册》开展责任判定,坚持客观公正立场,当日完成责任认定并发布通报;监控异常退费情况,统筹协调多部门推进退费流程落地执行。
2. 挽单策略实施
对每项投诉与退费请求进行前置评估,结合学员反馈原因(如教学效果、服务感受、经济状况等)制定针对性挽留方案并推动落实;通过主动介入或输出策略支持,达成既定挽单成功率目标;搭建挽单案例库,持续迭代沟通话术与操作流程,针对未成功挽留案例组织复盘总结。
3. 退费数据把控及分析
跟踪月度退费总额变动,建立预警机制并拟定超预算应对措施;定期输出退费数据分析报告(涵盖原因归类、趋势预判、优化建议),按统一模板呈报管理层审阅。
4. 跨部门协同支持
配合销售与售后服务团队完善退费管理制度,定期组织风控流程培训;针对退费率较高的课程产品或服务人员提出改进意见,从源头减少退费隐患。
任职要求:
1. 本科及以上学历,具备3年以上教育领域风控或客户投诉处理经验;
2. 熟知《消费者权益保护法》及相关教育培训行业监管规定;
3. 具备良好的数据整合与分析能力;
4. 拥有优秀的跨部门协作能力和突发事件应对技巧;
5. 原则性突出,能适应高强度工作节奏。
工作时间:朝九晚六,双休,支持弹性到岗;
带薪休假:享受法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假、年假等;
办公环境:位于产业园区,拥有超1200平独立办公空间,环境舒适,设施齐全;
公司氛围:实行扁平化管理,团队以95后、00后为主,氛围融洽轻松,归属感强,领导亲和,办公室可逗猫;
其他福利:不定期组织团建活动、户外拓展、员工旅游、下午茶、聚餐等,兼顾工作与生活品质;
培训晋升:配备完善的培训体系,包括入职培训、能力进阶培训,重视员工个人发展与职业成长。
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