长沙
月结
职位详情
工作时间：双休，做五休二，排班制
早班：8:00-17:00；晚班：15:00-24:00。早晚班均安排1小时休息
岗位职责：
1、掌握主流电商平台客服接待流程（如天猫、抖音、京东、快手其中之一），了解商城相关业务操作；（非销售类岗位）
2、处理客户关于产品与服务的疑问，保障售后响应效率，提升客户满意水平；
3、熟悉公司产品信息，指导用户正确使用，协助解决常见使用问题；
4、通过电商平台在线工具与顾客沟通，确保咨询问题得到及时、准确、合理的答复；
5、负责客户售后问题的接收、反馈、跟踪及处理，持续维护客户关系，增强客户体验。
岗位要求：
1、具备大专或以上学历；
2、打字速度需达到40字/分钟以上；
3、有半年以上线上客服工作经验，有美妆行业经验者优先，特别优秀者可放宽至应届毕业生；
4、了解天猫、抖音、京东、快手等电商平台运营规则；
5、具备良好的语言表达能力、文字沟通技巧及理解领悟能力。
薪资结构：基本工资+绩效
早班：8:00-17:00；晚班：15:00-24:00。早晚班均安排1小时休息
岗位职责：
1、掌握主流电商平台客服接待流程（如天猫、抖音、京东、快手其中之一），了解商城相关业务操作；（非销售类岗位）
2、处理客户关于产品与服务的疑问，保障售后响应效率，提升客户满意水平；
3、熟悉公司产品信息，指导用户正确使用，协助解决常见使用问题；
4、通过电商平台在线工具与顾客沟通，确保咨询问题得到及时、准确、合理的答复；
5、负责客户售后问题的接收、反馈、跟踪及处理，持续维护客户关系，增强客户体验。
岗位要求：
1、具备大专或以上学历；
2、打字速度需达到40字/分钟以上；
3、有半年以上线上客服工作经验，有美妆行业经验者优先，特别优秀者可放宽至应届毕业生；
4、了解天猫、抖音、京东、快手等电商平台运营规则；
5、具备良好的语言表达能力、文字沟通技巧及理解领悟能力。
薪资结构：基本工资+绩效
2025-12-12 20:36
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1年以下售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客
长沙源融企业服务有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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