
早9晚6室内登记岗 无责7500 靠近地铁
7000-8000元/月
客服专员月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班企业内部客服正常工作制
1 工作时间:上午9点至下午6点,午休一个半小时,每周六休息,法定节假日带薪休假
2 工作内容:负责线上审核客户提交的信息真实性,进行资料登记与系统录入,结合实际情况制定相应方案。工作地点固定,无需外出,办公环境舒适宽松,团队氛围融洽,晋升机会多,零经验可入职,操作简单,专人指导!
3 薪资待遇:无责任底薪7500元
4. 任职要求:具备良好的沟通能力,学历不限。办公区位于室内商场内,环境便利,地铁3号线直达,通勤便捷
C端二线客户投诉处理专员
5000-7000元/月
电话客服1-3年大专投诉客服
【岗位职责】:
1、负责接听并处理客户的咨询与投诉事项;
2、针对客户提出的问题提供准确且详尽的解答;
3、将通话相关信息完整、无误地录入司南系统;
4、依照平台客诉管理规范,对投诉案件进行跟进、反馈及妥善处理;
5、遇到重大投诉情况时,需及时向区域及总部上报。
【任职要求】:
1、具备专科及以上学历;
2、具有一年以上的客诉处理经验,或两年以上链家工作经历,或有交易平台客诉相关经验;
3、拥有房地产行业工作经验者优先考虑;
4、有志于长期发展客诉处理方向的工作;
5、熟练使用各类Office办公软件(EXCEL、WORD、PPT),打字速度不低于每分钟60字;
6、具备良好的服务意识,能 empathize 并站在客户角度思考问题。
【岗位班次】:
9:30-18:30,排班制,上五休二
淘宝,拼多多等网店客服
3000-5000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职倒班工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
不招异地办公的远程人员!需要在公司坐班!
工作时间A:7:30~16:30;C:14:30~23:30.一个月休四天,约等于每周单休。节假日轮休。
客服工作内容:
1.接待网店售前顾客咨询,解答顾客疑问,促成交易下单。
2.接待顾客售后咨询,配合售后同事解决顾客问题,降低退货几率。
3.打字速度正常速度,快一点更好,同时掌握基本办公软件比如EXCEL。
客服在工作过程中去熟悉产品详细情况,同时了解运营基本知识。为将来转岗做店铺运营助理做准备。
有电商相关经验者,或者自行车相关经验者优先
高级英语客服(亚马逊)
8000-10000元/月
客服专员1-3年本科英语四级六级专四
岗位职责:
1、通过邮件等方式与客户互动,及时回复客户关于产品、订单及服务的相关疑问。
2、妥善处理客户反馈问题,提出合理解决方案,提升客户体验与满意度。
3、更新并管理客户信息档案,跟进问题处理进展,确保各项需求按时响应。
4、协同团队成员持续优化客户服务流程,提升服务效率与整体质量。
任职要求:
1、本科及以上学历,英语听说读写流利,能与客户顺畅交流。
2、具备较强的沟通表达能力与人际协调能力。
3、有较强的应变与问题解决能力,适应快节奏工作环境。
4、了解亚马逊平台运作模式者优先考虑。
5、掌握基本计算机操作,熟练使用常用办公软件。
公司福利:
1、7.5小时工作制,双休,入职即缴纳五险一金,享受法定节假日及带薪年休假;
2、五险一金、餐费补贴、交通补贴、通讯补贴、防暑取暖补贴、全勤奖励、学习补助、育儿津贴、工龄津贴;
3、节日礼金、生日礼金、结婚贺金、生育贺金、满1年子女补贴、满3年补充医疗保障、年度体检、不定期团队活动;
4、年终奖金。
发展路径:
助理-专员-主管-经理
办公环境:
公司坐落于海河沿岸,办公场所环境宜人,出行便捷,靠近地铁与公交站点;
工作氛围融洽,茶歇咖啡免费供应,拥有积极向上的企业文化与高效的扁平管理模式。
交通:
地铁站:1号线土城/9号线东兴路
售后服务·早九晚五·双休法休不加班
4000-6000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成3-5人月结经验不限大专全职办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.负责进行信息登记录入,资料变更,理赔办理,活动通知,投诉处理,工作简单,主要是要能长期稳定!
不是营销部门,,不是电销!!!
2.上班时间:8:30-17:00不加班,午休2小时,双休,法定节假日带薪休假
3.薪资范围:4000-6000元/月
4.提成方式:综合4-6k,津贴+全勤+提成,新人综合4k+,三个月以上6k,上不封顶
任职要求:
1年龄25周岁~45周岁,大专以上学历(学信网可查)
2.熟悉办公软件
3.做事细心谨慎
岗位福利:
绩效奖金、带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。
物流客服
3000-5000元/月
客服专员月结1-3年大专冷链运输
我们正在招聘一名专业的物流跟单员,负责统筹与执行物流全流程工作,保障货物准时、安全送达目的地。
工作内容:
1. 监控并跟进货物运输各环节的进度;
2. 与供应商及客户保持有效沟通与协调;
3. 编制和归档相关物流单据及报表资料;
4. 及时应对并解决物流过程中出现的突发状况;
5. 接收前端销售订单信息,并在系统内完成下单操作。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,物流类或相关专业者优先考虑;
2. 具备1-2年物流跟单岗位工作经验;
3. 熟悉物流管理系统的操作及常用办公软件使用;
4. 具有良好的沟通能力与团队协作意识;
5. 工作细致、沉稳,责任心强。
无人店外卖商户服务专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限高中倒班制
职位描述
岗位职责:
1、通过远程系统对无人店铺进行实时监管,指导顾客顺利完成购物流程;
2、快速响应并上报门店异常状况,协助顾客处理购物流程中的各类问题;
3、与店铺负责人保持良好沟通,确保服务品质,积极配合相关部门工作衔接;
4、按时完成上级安排的其他相关工作任务;
任职要求:
1、具备高中或同等及以上学历;
2、具有较强的责任感和客户服务意识,性格温和、有耐心,学习能力佳;
3、能适应轮班工作制度,语言表达清楚,普通话流利,具备基本电脑操作技能;
4、稳定性强,有客服从业经验者优先考虑。
上班时间:
实行24小时三班倒,分为白班、中班、夜班,按月排班(白班夜班均为上二休二)
薪资福利:
3-4k,+绩效奖金
客服专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限高中不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、通过远程系统对无人店进行实时监管,指导顾客顺利完成购物流程;
2、快速识别并上报店内异常状况,协助顾客处理购物过程中出现的各类问题;
3、与店铺负责人保持良好沟通,确保服务品质,积极配合相关部门完成工作衔接;
4、按时完成上级安排的其他相关工作任务;
任职要求:
1、高中及以上学历;
2、具备较强的责任感和客户服务意识,性格亲和、耐心细致,学习能力良好;
3、能适应轮班工作制度,语言表达清晰,普通话流利,具备基本电脑操作能力;
4、稳定性强,有客服从业经验者优先考虑;
上班时间:
实行24小时轮班制,分为白班、夜班、中班三个班次,按月排班(白班夜班均为上二休二)
居家客服,闲鱼平台打字回复消息
100-150元/天
客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限兼职假期工轻松简单,不限时间地点正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
年龄要求:
18岁-30岁
岗位详情:
工作简单轻松无压力不限时间点地,接受小白
适合:大学生,宝妈,营业员,前台,客服,销售,行政,人力,工人,自由职业,文职,文员,服务员,副业。
工作内容:
1.工作平台:咸鱼
2.工作具体内容:平台客服,负责上传内容,回复消息,解答客户的问题。
3.工作要求:不限工作经验,接受0基础小白,免费专人老师培训;会使用手机打字就可以,不需要电脑,没有时间限制,多劳多得,操作简单,易上手,无需坐班,时间自由。
4.薪资范围:50-200
5.薪资计算标准:按单结薪,一单(5~10块)
6.薪资结构:提成+奖金。
7.结算方式:日结,微信转账。
8.是否收费:
售后服务专员
4000-9000元/月
售后客服1-2人1-3年大专
中国人寿 招聘,我们是认真的,我们期盼情怀落地的80后,我们渴望超越梦想的90后,我们期望激情四射的00后
【工作内容】:
负责系统分配客户保单的追踪整理续保理赔等
【任职要求】:
1.大专及以上学历(优秀者可放宽条件)
2.年龄25周岁﹣50周岁
【工作福利】:
1.工作时间:8:30-11:30,14:30-17:00,周末双休,周六上午正常参加例会即可,国家法定节假日正常休假
2.公司年轻化创业型团队,找工作=找对象,找自己喜欢的
3.不定期团建,旅游,完善培训,各项津贴等
4.工资:底薪+岗位津贴+月度奖励+季度奖励
你跟别人的差距不在于你入职得慢,而在于别人在入职的时候你还在等……你总和别人说诗和远方,你都快到30而立的年纪了,成熟点,我们谈谈前途和钱
售后服务专员
150-200元/天
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限高中全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服企业内部客服
[太阳][太阳]太平洋保险公司招聘售后服务专员
[烟花][烟花]主要负责:客户交费提醒、理赔、领钱、保全
[太阳][太阳]上班时间:早8:30~10:00其余时间自由安排,不耽误照顾孩子照顾家庭
[玫瑰][玫瑰]公司,终身底薪,年龄要求25-50岁
联系人: 卢经理(同微信)
售后客服|双休上半天|日均150
100-200元/天
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中兼职接受居家办公线上客服企业内部客服
职位标题:售后服务专员
招聘人数:5人
学历要求: 高中及以上
工作年限: 1年以上
每日薪资: 100元到200元一天,月结
任职要求:
1.沟通良好,有亲和力
2.无经验免费培训,要求有上进心
3.责任心强,服务意识佳,有金融销售经验者优先;有较强的销售能力,学习能力,沟通能力者优先。
4.年龄 25-50岁
岗位职责:
1、了解老客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题
3、与相关部门紧密配合,协调沟通
4、无需自己开发客户,主要负责售后,办公环境舒适,
岗位福利:
商业险,周末双休,法定节假日,周一至周五 08:30-11:30,舒适办公环境+定期培训
工作地址:
济南历下区中国人寿保险(汉峪营业部)
打包配货员
招聘:客服 配货打包 男女不限
经验:勤快,思路清晰,操作电脑一切售前售后问题
年龄:20-35岁
地点:元和五区
薪水:面谈
上班时间:10点到8点左右。需要手脚利索,打包配货一起做的。生手不要谢谢!联系电话:
平台订单处理{早九晚六}不加班无压力
4000-6000元/月
售后客服免费培训11-20人月结经验不限学历不限办公室坐班
负责平台订单处理,带薪培训好学。
早九晚六不加班
月休6-8天
有保底,有住宿!
可带伙伴一起入职!
采购询价员(五险一金+双休+年终奖)
6000-10000元/月
电话客服免费培训经验不限大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
工作职责:
1、公司客户群体是各地政府与建筑行业的中大型企业,所服务的客户包括京东、腾讯、中建三局、故宫博物院等知名企业和机构;作为RCC核心部门信息部的一员,负责打造专业的第三方建材价格信息平台及供应商大数据;
2、深入调研建材产品及价格的相关资讯,逐步成为建筑行业的询价专家,为客户提供客观真实的材料价格,确保项目采购的高效和阳光;
3、入职时无需拥有建筑行业从业经验,公司会提供专业系统的培训,让你既能了解各类建材的一手价格,成为建材调研领域的专家,又能拥有稳步上涨的薪酬水平;
4、信息员询价的方式是“电话调研+互联网搜索”双模式。信息调研与亿万资金的建筑工程息息相关,我们的信息能为建筑行业的高效和阳光贡献力量。
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,欢迎优秀应届生;
2、沟通流畅,乐观积极,能够适应快节奏、高效率的工作环境;
3、认真踏实、专注且有韧性;
4、有团队协作意识,善于向其他团队成员学习并乐于分享;
5、倾向多劳多得的工作,具有良好的抗压能力。
专业的培训系统:
1、带薪培训:公司培训部提供系统化的入职培训(2-3周,免费带薪);
2、一对一导师制:团队给你配备一名师傅,实行师徒制传带教模式;
3、上级支持:主管绩效仅与团队业绩挂钩,全力扶持员工业绩提升;
4、成长记录:公司精心研发 E-learning 系统,体系化,科学化学习,记录你成长的点点滴滴。
福利多多:
1、五险一金:入职签订正式劳动合同,购买“五险一金”;
2、舒适假期:周末双休,每年享受带薪年假 7 天,最高可以享受 14 天年假,享有带薪福利病假,所有法定节假日均提供假期;
3、奖项丰富:年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等;
4、福利多多:各种过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶、年会晚宴及抽奖
5、珍视老员工:公司为入职满2年的员工及子女购买补充医疗保险;入职满三年的员工每年周年庆均可获得精美礼品;为入职满三年和五年的员工父母一方和双方购买大病保险;
6、员工活动:业务精英海外游 (新加坡、韩国、迪拜、塞班岛都留下我们的足迹) 、部门活动、半年度旅游或者拓展、年度晚会、优秀员工表彰等;
7、健康关怀:每年享受健康体检;
8、多项补贴:餐补、服装补贴人人都有;
9、工作氛围:团队年轻化,朝阳有活力;
10、办公环境舒适优越,地处CBD,商业圈美食街应有尽有。
RCC,一个稳健有实力的企业,一群青春飞扬的伙伴,在平等而简单的氛围里共同为促进建筑行业的高效和阳光而努力!实现自我价值,播种成功人生,我们诚邀您共同发展!
银行客服中心坐席
4000-8000元/月
电话客服经验不限大专VIP客服售前客服全白班
天津市星火同光助业咨询服务有限公司,我司专注于一站式企业金融服务,致力于为各类企业提供银行融资、倒贷、续贷、债务优化、高新技术资质申报等全流程专业服务。公司成立于2008年,至今已成功助力上千家企业化解资金压力。目前与超过30家金融机构保持深度合作,拥有稀缺资源渠道,独家对接部分银行审批通道,为客户开辟高效绿色通道,全面保障融资效率。
自创立以来,公司持续扩张发展,现已组建超50人的专业顾问团队,累计服务千万级企业主客户,整体放款成功率稳定在70%,历史累计促成放款达20亿元。现阶段公司正全面整合优质资源,重构销售体系,现面向社会广纳英才,开放销售岗及管理岗多个职位,只要你有 ambition,公司提供全方位支持与发展空间。我们承诺业内领先的提成比例,新人实现月入过万触手可及。
薪酬福利:
1. 无责任底薪3-6K + 业绩提成10%~50% + 年终绩效奖金 + 开单激励,月综合收入1W以上
2. 缴纳五险,工作时间上九下六,大小周制度,每月休息6天
3. 晋升机制公开透明,每三个月一次晋升机会
4. 享带薪年假 + 年度员工体检 + 节假日礼品 + 工龄补贴
5. 公司配备手机及精准客户资源(基于付费推广数据,拒绝无效盲打)
6. 团队氛围融洽,领导亲和,办公环境舒适整洁,空调暖气全覆盖,写字楼周边餐饮丰富
岗位职责:
1. 公司提供高意向客户数据及智能化业务系统,仅需跟进已有意向客户,无需大量外呼,效率高、省心力、转化强
2. 协助符合条件的客户完成合同签署,并收集整理相关资料
3. 不限经验,入职后由团队主管及负责人全程带教,快速上手
任职要求:
1. 大专及以上学历,年龄46周岁以下
2. 普通话流利,具备良好沟通表达能力
3. 热爱销售工作,执行力强,富有责任心,认同团队协作价值
天津滨海新区招聘亮甲售后服务人员若干,男女不限,25-50岁,具备基本沟通能力,无经验可带
3000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限正常工作制
招聘亮甲售后服务人员若干,男女不限,25-50岁,具备基本沟通能力,无经验可带薪学习,早八晚五,月休四天,无责任底薪3000元,上不封顶。
居家兼职日结
210-220元/天
客服专员免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。
【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。
【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。
【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。
【工作地点】居家可做
【备注】无押金、无收费,靠谱稳定,欢迎报名。
客服专员
4000-8000元/月
电话客服月结经验不限大专售后客服售前客服全白班电话销售电话邀约
岗位职责:
1. 运用电话与微信渠道,高效对接公司分配的意向客户资源,完成客户到店邀约任务
2. 主动了解客户需求,准确传达服务信息,增强客户到店意愿并提高转化效果
3. 熟悉公司CRM系统操作,按时记录跟进情况,确保客户资料完整且实时更新
4. 配合团队开展日常客户服务工作,共同参与邀约话术及流程的优化改进
5. 严格执行服务标准,维护企业专业形象,确保客户体验规范统一
任职要求:
1. 大专及以上学历,普通话流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 有客户服务或销售相关背景者优先考虑,无经验但综合素养突出者亦可培养
3. 反应灵敏、态度积极,具有较强的责任意识、抗压能力及团队合作精神
4. 能熟练操作办公软件及微信等常用沟通平台
5. 认同公司服务理念,具备提升服务水平和实现职业成长的内在动力
电商客服
4000-5000元/月
客服电商客服3-5人1-3年学历不限
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
外呼客服专员(做五休二,入职缴金)
8000-13000元/月
电话客服1-3年大专含有销售的客服工作办公室坐班投诉客服企业内部客服职位正常工作制
我司项目优质,工作氛围轻松,行业精英带队,各类福利、激励等你来享!公司内部直接招聘,非中介,非第三方!
——————————————我们需要————————————
【岗位职责】
1. 通过电话处理金融机构的债务纠纷问题,公司提供充足的项目资源及自主研发的知识产权系统平台支持。
2. 运用金融与法律相关知识,与债务人及金融机构双方进行沟通协调,推动达成共识的调解方案。公司将提供带薪培训,内容涵盖金融知识、法律基础、沟通技巧等专业课程。
【任职资格】
1. 大专及以上学历,具备1年以上电话外呼工作经验者优先考虑。
2. 具备社会责任感,工作态度积极主动,能够吃苦耐劳。
3. 有强烈的目标达成意识,并能以实际行动完成既定任务。
4. 具备良好的情绪管理能力,能有效缓解压力,保持乐观向上的心态。
——————————————你能得到————————————
【五大福利】
1. 带薪培训:欢迎跨行业、跨岗位求职者加入,提供系统性带薪培训,由资深主管一对一指导,快速适应岗位,顺利度过新手阶段。
2. 职业发展:公司拥有丰富的项目资源,内部建立完善的晋升机制,全国多个城市设有团队,支持员工长期稳定成长。
3. 保障齐全:签订正式劳动合同,依法缴纳五险一金,享有带薪年假待遇。
4. 惊喜激励:定期开展活动奖励、发放现金红包及意外惊喜奖等多种激励形式。
5. 工作氛围:团队氛围轻松融洽,定期举办团建活动、生日会、年会等节日庆典,增强团队凝聚力。
【薪资待遇】
薪资结构:阶梯式无责任底薪 + 绩效奖金 + 激励奖金
天津面试通过即上岗7K!无试用期
8000-13000元/月
电话客服经验不限学历不限全白班
工作职责:
利用公司提供的客户资源,通过电话与客户沟通售后服务事项,使用电脑完成信息登记及在线业务咨询办理。(无需外出拓展业务,无需自行开发客户,工作内容清晰,办公环境优良)
福利待遇:
1、签订正式劳动合同,依法缴纳五险一金。
2、薪酬结构:底薪+高比例提成+项目奖励;享有节日补贴、高温津贴、加班补助、年度健康体检等多项福利。
3、提供全面的培训体系,包括新员工入职培训、岗位技能培训、在职提升课程及晋升专项培训,助力员工掌握专业能力,实现综合素质成长。
上班时间:
8:30-18:30,中午休息1.5小时,周末采用大小周轮休制;享受国家规定法定节假日及每年带薪年休假等全部休假权益。
每季度开放晋升通道,提供双通道发展空间:
纵向晋升:基层岗位—团队组长—团队主管—部门经理—区域总监;
横向发展:基层岗位—行政后勤—行政组长—经理—总监。
行业前景广阔、客户资源优质、平台支持完善、成长速度快、办公条件优越、网电销转化高效,同等享有正式编制员工各项待遇。
客服文员 工资4000 上9点 下7点 周日串休
4000-5000元/月
客服包吃1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服企业内部客服
负责录单,查货跟单,要求会电脑,会简单的办公表格,干活物流 快运的优先!
双休金融实习岗/可提供实习证明
5000-6000元/月
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班
全职岗位可咨询
非销售类!!非销售类!!非销售类!!无隐性任务,周末双休!!!!
1.依据公司系统内的数据资料,配合主管掌握客户实际需求。
2.积极跟进并回访客户,回应客户咨询与问题,动态关注客户需求变动。
3.整理客户意见反馈,并进行数据统计与分析,按期向主管部门提交汇总报告。
4.工作地点固定,无需外勤。
薪资结构:
5000元底薪+500元红包(每月可多次领取)
工作时间:
周一至周五 8:30-18:00,周末双休!!!享有法定节假日、节日福利及带薪休假!!!
公司福利:
入职培训、岗位带教、节日福利、下午茶点、团队建设、集体旅游、开单激励
24、25、26届毕业生优先考虑
天津滨海新区岗位名称:保险售后服务、人事专员;岗位要求:1.负责客户保险售后服务相关工作,了解客户需求
3000-12000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位名称:保险售后服务、人事专员;
岗位要求:1. 负责客户保险售后服务相关工作,了解客户需求,进行有效跟踪,做好售后指导和服务;2. 提供专业支持协助处理客户咨询及保单服务需求,确保服务质量;3. 善于沟通,拥有良好的团队合作精神,具备良好的学习能力。
薪资待遇:公司提供具有竞争力的训练津贴、服务津贴、组织利益、保险福利及其他奖金等,收入上不封顶。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供宁河县客服专员招聘网在线招聘信息,主要招聘宁河售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。