宁河县
月结
职位详情
岗位职责：
1、全面负责客服团队的人员管理，监督员工工作进度与目标完成情况；
2、统筹管理所辖项目的整体运营，包括营收数据、客户动态、票据开具及回款进展；
3、维持与所负责项目客户的日常高效沟通，确保服务衔接顺畅；
4、针对重大投诉或升级投诉事件，及时响应并提交整改说明与应对措施；
5、整理每月操作异常记录及投诉分析报告，为服务质量优化提供数据依据；
6、保障业务对账、开票及回款工作的准确性和时效性；
7、负责周、月、季、年度部门数据的归集、统计与分析工作；
8、协调公司内部相关部门的工作对接，就作业流程、管理制度及考核机制提出改进建议；
9、负责客服团队的日常管理与工作任务分配
任职要求：
1、工作认真、细致严谨，具备较强的责任心和服务意识；
2、具备良好的沟通表达能力及理解能力；
3、具有相关从业经验者优先录用；
4、有团队管理经验者优先考虑
1、全面负责客服团队的人员管理，监督员工工作进度与目标完成情况；
2、统筹管理所辖项目的整体运营，包括营收数据、客户动态、票据开具及回款进展；
3、维持与所负责项目客户的日常高效沟通，确保服务衔接顺畅；
4、针对重大投诉或升级投诉事件，及时响应并提交整改说明与应对措施；
5、整理每月操作异常记录及投诉分析报告，为服务质量优化提供数据依据；
6、保障业务对账、开票及回款工作的准确性和时效性；
7、负责周、月、季、年度部门数据的归集、统计与分析工作；
8、协调公司内部相关部门的工作对接，就作业流程、管理制度及考核机制提出改进建议；
9、负责客服团队的日常管理与工作任务分配
任职要求：
1、工作认真、细致严谨，具备较强的责任心和服务意识；
2、具备良好的沟通表达能力及理解能力；
3、具有相关从业经验者优先录用；
4、有团队管理经验者优先考虑
2025-11-19 15:50
IP属地：天津
职位福利
大专1-3年含有销售的客服工作
嘉顺达蓝海(天津)物流有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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