
售后客服专员
4000-8000元/月
售后客服1-3年大专全白班
岗位描述:
1、负责公司订单的跟进、项目交付协调、客户电话回访、售后责任界定及问题处理
2、受理并处理客户关于产品维修的服务需求
3、通过电话或在线通讯工具对接施工人员,协调现场安装事宜,并解决客户在安装及使用过程中遇到的技术问题
4、以线上沟通方式处理与订单相关的各类事务
任职条件:
1、大专及以上学历,性别不限
2、了解教学家具及教学类电子设备的安装与调试流程
3、年龄20-30岁,反应敏捷、具备较强的口头表达能力
4、具备良好的沟通技巧和客户服务意识
5、能熟练操作电脑及常用办公软件
装载机售后管理
5000-6000元/月
售后客服包吃1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线聊天等渠道为客户提供专业的问题解答与解决方案
2.处理客户退换货、维修、投诉等售后需求,跟进问题处理进度,确保客户满意度
3.记录并分类客户反馈问题,定期汇总上报,协助优化产品与服务流程
4.维护客户关系,主动回访重点客户,提升客户体验与品牌忠诚度
电话客服
5000-10000元/月
电话客服月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服正常工作制
不加班,周末双休,综合薪资6000-10000
1:公司提供客户资源,负责与客户沟通,拓展新客户,办理企业财税相关资质业务;
2:通过电话或微信与客户高效交流,准确把握客户需求,收集客户信息,完成既定工作目标;
3:年龄18岁以上,学历不限,专业不限;
4:定期维护合作客户关系,促进长期稳定合作;
5:工作内容清晰简单,服务于企业刚需业务;
6:工作时间早9:00-晚6:00,周末双休,享受法定节假日。
岗位待遇
1:薪酬结构:高底薪+高提成+现金奖励+生日福利及节日福利,薪酬与晋升公开透明;
2:健全的人才培养与发展机制,晋升通道公平公正;
3:带薪培训:公司提供系统化、全方位培训,帮助员工深入了解行业与岗位,快速掌握业务技能,实行老员工一对一指导,定期组织形式多样的团队活动;
4:办公环境舒适,无需经验,有无销售背景均可胜任
电商客服专员(周至办公,提供食宿)
3000-4000元/月
售后客服3-5年大专售前客服投诉客服全白班适应工作节奏熟悉电商平台系统有一定的服务意识
岗位职责:
1. 负责电商平台客户咨询,提供高效、专业的售前售后支持;
2. 解决客户在购物过程中遇到的各类问题,保障购物流程顺畅;
3. 协助完成订单处理、退换货及物流协调工作,提升服务响应速度;
4. 汇总并传递客户反馈,推动服务优化与体验升级;
任职要求:
1. 具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够细致应对客户需求;
2. 了解主流电商平台操作规范,有客服相关经验者优先考虑;
3. 具备良好的学习能力与应变能力,能迅速熟悉产品信息;
4. 工作态度积极,责任心强,具备团队合作精神,适应高强度工作节奏;
电话客服有提成月结
招聘售后电话客服 数名
每月保底2000+提成
年满23~45岁,会普通话语言表达能力强
时间:8:30~11:30 1:30~5:30 月休四天
地点: 台前县城
电话:
高薪医疗电话客服
3000-7000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1. 负责接听百万医疗客户电话,及时回应咨询并妥善处理相关事宜
2. 维护良好的客户沟通关系,保障服务品质与客户满意水平
3. 主动配合团队协作,与成员协同达成既定工作目标
任职要求:
1. 拥有优秀的沟通能力,能高效应对客户各类咨询需求
2. 可在规定时限内完成上级安排的工作任务
3. 具备积极的团队意识,能够快速适应团队工作节奏
电话客服专员
8000-13000元/月
电话客服经验不限大专含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制全职
入职缴纳五险一金,节假日发放过节费。
一、岗位职责:
负责对接公司提供的即将车险到期的车主客户资源,通过电话沟通完成下一年度车险续保及续缴事宜,全程无需自行开发客户或外出跑业务,专注维护与服务现有客源。
二、福利待遇
1、高稳定薪资:无责任底薪+稳定绩效+新人补贴+全勤奖+餐补,综合月收入6000-15000元,表现优异者月薪可达30000元(上不封顶)
2、劳动合同:入职即签订正式合同,依法缴纳五险一金
3、工作时间:每日8:30-12:00,14:00-18:40,中午休息2小时,法定节假日按规定休假
4、补贴项目:节日津贴、生日补贴、团队激励、工会奖励等多项福利
5、其它福利:办公环境为室内白领标准,定期组织旅游活动,享受员工生日礼遇,以及丰富的业余生活与团队建设活动
三、任职资格
1、具备大专及以上学历
2、年龄18-40周岁,性别不限;有销售工作经验者条件可适当放宽
3、普通话流利,表达清晰,积极进取,渴望高收入,具备管理发展意愿者优先录用
其它优势:
1、公司提供免费系统化专业培训,帮助新人快速上手,实现从零基础到熟练操作的转变
2、行业优势明显:车险为国家强制性保险,属于有车人群的刚需产品,市场稳定,需求持续
3、晋升机制完善:每季度开放晋升通道,职业发展路径清晰——车险专员→团队主管→业务经理;同时支持内部转岗申请,可跨部门调动岗位
稳定渠道/客服专员/续保服务/无需经验/带薪培训
6000-8000元/月
电话客服经验不限高中全白班
薪资待遇:底薪(2600-7900)+绩效+津贴+奖金+补助。试用期综合收入5000-7500元/月,转正后稳定在8000-10000元/月,能力优秀者月薪超过10000元/月,工资每月准时发放至银行卡,无拖欠情况。
五险一金齐全,享有节日福利,公司每月、每季度及年度均设有奖金,并定期组织团队旅游、聚餐等集体活动。
工作内容:
通过电脑系统对外拨打公司提供的车险到期客户资源,提供车险报价及相关业务咨询服务,工作全程在室内办公。客户有意向时,可通过手机端直接办理,也可引导至营业厅完成手续。
职位要求:
1,年龄要求20至40周岁;
2,具备中专或高中及以上学历;
3,工作态度认真,品行端正;
4,公司重视实际能力,符合学历条件即可报名;
5,普通话流利,具备基本沟通表达能力,愿意通过岗位锻炼提升社会经验与人际交往技巧。
工作时间:
上午:8:30-12:00
下午:13:40-18:30
享受国家法定节假日全休,每月第一周双休,其余三周每周日休息,每年享有5至15天带薪年假。
电话客服
300-400元/天
电话客服有提成3-5人日结1-3年高中兼职接受居家办公办公室坐班远程办公电商客服
岗位职责:
1.通过电话为客户提供业务咨询、问题解答及售后服务,确保沟通专业、耐心、高效
2.准确记录客户诉求与反馈信息,及时录入系统并跟进处理进度
3.主动识别客户需求,协助完成业务引导或转接至相关部门,提升客户满意度
4.遵守服务规范与话术标准,持续优化沟通技巧与应变能力
5. 参与日常业务培训与服务质量复盘,配合团队达成服务指标
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏、重复性电话沟通工作
3.熟练使用办公软件及CRM系统,具备基础计算机操作能力
4. 学历不限,有客户服务或电销经验者优先
5. 具备团队协作意识,服从排班安排,可接受轮班制
铲车司机出租车司机
米粮七里峡有顶班司机?来一个。<br/>岗位职责:<br/>1. 收工收臂、铲斗着地、熄火拔钥匙<br/>2. 交班把车况、油量、没干完的活说清楚,接班接得上<br/>3. 有异响、无力、漏油赶紧停机报修
陕西商洛生态城招五一假期帮忙炒菜一名350/天,洗碗一名260/天5.1到。联系电话
烧菜洗碗工
生态城招五一假期帮忙炒菜一名350/天,洗碗一名260/天5.1到。联系电话
资料员
2000-4000元/月
资料员3-6个月1-2人月结经验不限学历不限全职其他资料施工资料员建筑工程类专业资料员证
商洛市人员优先!每天上班在工地!下班回家!
售后客服
1.2-1.8万元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
入职缴纳五险一金,月入过万主要做银行售后服务的轻松
福利待遇:18-40岁男女不限
入职就交上海五险一金
法定节假日带薪休假(五一节五天,端午节三天,中秋节三天,国庆节7天,元旦节三天,过年8天)
办公室空调间办公,不外出
环境优美,路远还可安排宿舍
电商商家助理(不销售)
4000-6000元/月
售后客服免费培训月结经验不限中专/中技
负责处理抖音商家售后问题
不涉及任何销售
办公室坐班,轻松无压力
薪资4000-7000+
带薪培训,五险一金
补贴、激励,福利保障拉满
售后服务
4000-9000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专
单位名称:泰康人寿保险银行保险
招聘岗位:售后服务(25周岁-50周岁)
招聘人数:9人
职位要求:大专及以上学历
薪资待遇:4000-12000
职位福利:环境好,免费培训,周末双休,转正后配备住院医疗,门诊,意外,重疾等员工待遇
工作时间:周一至周五上午8:30-11:00,下午自行安排
工作地点:文登中泰证券7楼(环山路199号)/威海财金大厦B座9楼(世昌大道39号)
售后专员
5000-10000元/月
售后客服20人以上经验不限大专全职兼职
岗位职责:
1.专门为合作的政府机构、事业单位、大型企业等客户提供服务,办理退税和做个养服务。
2.与团队成员合作,共同推进项目进度
任职要求:
1.具有出色的沟通能力,亲和力,能够有效地
与客户和团队成员交流
2.能够快速适应新环境,融入多变的工作团队
3.具有持续学习和改进工作方法的能力
4.学历要求大专及以上
工作时间
上班时间是8:30-9:30周末双休 节假日正常休
息
兼职日结
5000-10000元/月
售后客服经验不限学历不限
【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理,工作轻松。
【岗位要求】18-40 岁,会用手机 / 电脑,打字流畅,有耐心、责任心强。
【工作时间】时间灵活,可自选时段,在家 / 到岗均可(以通知为准)。
【薪资待遇】日结,当天结算,不压不拖,多劳多得。
【工作地点】居家可做
【备注】无押金、无收费,靠谱稳定,欢迎报名。
行政事务助理
3000-4000元/月
客服专员有提成月结1-3年学历不限
岗位职责:
1. 整合公司内部旺客线索资源,通过电话联系客户进行回访与复盘,深度挖掘客户潜在需求
2. 熟悉掌握公司产品及促销政策,准确高效回应客户咨询,提供专业解答与支持
3. 登记并汇总高价值客户信息,及时移交团队主管,协助完成后续销售转化
录用条件:
1. 年满20周岁,性别、学历、经验均不限
2. 能熟练使用电脑及手机APP应用操作
3. 性格外向,具备良好的沟通表达能力,有亲和力、服务意识及团队协作精神
薪酬待遇:
1. 底薪1500元+提成(固定3000~5000元/台),月均收入8000元以上,6-12月销售旺季月均收入可达3万元以上
2. 工作时间上午8:30-12:00,午休2小时,下午14:00-18:00,每月休息4天,享带薪年假,每月18日准时发放薪资
客户服务协调员
3000-4000元/月
客服专员1-3年高中不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
岗位职责:
1. 负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环;
2. 开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标;
3. 实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉隐患时迅速上报,并配合制定统一应对话术;
4. 按照规定周期整理并提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。
任职要求:
1. 普通话标准,具备清晰的语音表达能力和良好的语调把控水平;
2. 有一定客户服务工作经验,掌握电话回访流程与沟通技巧者优先录用;
3. 工作态度端正,责任心强,能按时保质完成各项任务;
4. 面对客户问题主动响应,不回避、不拖延,确保问题有效解决;
5. 熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
客服中心主管/经理/周末双休
5000-8000元/月
客服经理1-3年大专不接受居家办公
岗位职责:
1、统筹项目的整体运营与管理工作,落实甲方各项要求,对项目运营成效及利润目标全面负责;
2、负责团队的组建与培养,提升团队协作能力,加强人员稳定性管理;
3、具备数据分析意识,能够制定数据策略,开展数据拨打批次分析与优化调整,完成基础运营数据梳理,通过数据反馈识别运营问题,并推动改进措施落地执行;
4、组织实施员工技能提升及心态建设相关培训工作;
5、落实质检标准执行与合规性监督,确保作业规范;
6、保持与甲方客服端高效对接,保障客户满意度及项目交付成果达成。
任职要求:
1.大专及以上学历,******,经验丰富者年龄可适当放宽;
2. 具备1年以上管理50人以上电销团队经验,有信贷类项目运营背景者优先;
3. 具备良好的沟通协调能力;
4.对数据敏感,掌握成本分析与管控基本逻辑;
5.需熟练操作广联达软件
岗位稳定零基础带薪培训客服岗/缴社保
5000-8000元/月
电话客服有提成月结经验不限高中个人客户企业客户
一、工作内容
1、根据公司提供的近期有车险购买需求的客户资源,进行意向客户的筛选;
2、通过电话及微信方式,联系即将办理车险续保的客户,提供相关服务与沟通;
3、工作地点为办公室,采用线上登记与办理模式,无需外出拓展客户,工作流程清晰简便。
二、工作要求
1、年龄在20至40周岁之间,具备高中或同等以上学历;
2、能熟练进行基础电脑操作,普通话表达清晰流畅;
3、具备良好的沟通能力、亲和力以及团队协作意识;
4、性格积极乐观,富有进取心和责任心;
5、综合素质优秀者可适当放宽条件,不要求具备行业经验,入职后公司将提供系统性带薪培训。
三、工作时间
1、上午8:30上班,12:00下班,下午14:00开始外呼工作,18:30左右结束。
四、薪资福利待遇
1、薪资标准由总公司统一制定,前两个月保护期底薪为2700元,达成通话时长目标可额外获得新人培训奖励400元。转正后实行无责任底薪,范围为1600-7900元,另享提成、职级津贴、奖金、司龄奖、年终奖等多项收入,收入与业绩挂钩,上不封顶,多劳多得。
2、依法缴纳当地社会保险,享有年终奖、年底双薪、年休假、带薪假期、带薪培训、高温补贴、产假等各项福利待遇。
待遇/6.5k+续费合约客服专员/五险一金/双休/白班无加班/欢迎新人
8000-16000元/月
电话客服月结经验不限高中
一、工作内容:
公司提供车险即将到期的客户名单,通过电话及线上方式联系车主,提醒其车险续保时间,并介绍公司车险产品的优势,协助客户完成投保流程,成功引导购买即可获得提成(纯办公环境,无需外出跑业务,无需自主开发客户,无轮班安排)
二、任职资格:
1、年龄20至40周岁(优秀者可适当放宽),工作态度积极,品行端正;
2、重视个人能力发展,具备中专或高中及以上学历条件;
3、普通话流利,具备基本的语言表达与沟通能力;
4、有追求高收入的进取心,遵守公司管理规定。
三、工作时间:
上午:8:40-12:00
下午:13:30-18:30左右
每周双休,国家法定节假日全部休息,每年享受5至15天带薪年休假
四、福利待遇:
1. 薪酬结构为基本底薪(2700-7900元)+业绩提成(3.4%-30%)+年终奖金+销售激励+其他补贴(如司龄津贴等),薪资上不封顶,多劳多得,月均收入6000元以上,40%员工月薪过万
2. 入职即签订正式劳动合同,按规定缴纳社保(涵盖养老、医疗、失业、工伤、生育五险)和公积金,享有带薪年假、节日慰问金、生日礼品等福利
3. 员工关怀丰富:每月组织团建活动,包括聚餐、旅游、露营、运动会及电竞比赛等形式
4. 每月推出多样化的员工激励计划(含实物奖励、现金奖励、培训机会等)
5. 配备完善的培训体系:涵盖新人培训、岗前培训、在职提升培训、晋升专项培训及学历提升支持,助力员工全面掌握岗位技能,增强综合竞争力
6. 提供人才公寓住宿资源,解决居住问题,园区内设食堂,用餐便利
7. 晋升通道公开透明:从初级客户经理到中级、高级客户经理,各级别均设有职级津贴,最高可达6400元/月;也可选择横向发展路径:客户经理→组长→团队长→现场经理
8. 支持返乡就业:入职满三个月且达到中级职级者,可优先推荐至家乡所在地的大地保险公司任职
9. 岗位核心优势:车险属国家强制性保险,客户到期必须续保,成交转化率高;公司统一提供精准客户资源,无需外勤作业,不依赖私人关系,办公室内即可高效完成签单
网络服务
3000-5000元/月
网络客服经验不限高中不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
操作简单,手机即可完成,上手非常快捷。
能适应高效工作节奏,具备良好的学习能力。
态度积极,善于与团队协作,齐心协力达成目标
急聘客服主管:带领团队提升服务质量
5000-9000元/月
客服主管月结3-5年大专BPO十三薪团队管理客服组长
全球业务流程外包(BPO)领域蓬勃发展的当下,安徽携睿作为行业的佼佼者,始终以创新驱动发展,凭借卓越的服务品质和前沿的技术应用,为众多客户提供了在高效、专业的业务流程解决方案。随着公司业务版图的持续扩张,我们迫切需要充满智慧与激情的管理人才加入,共同开拓更广阔的市场,为客户创造更大价值,续写行业传奇
岗位职责
1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施;
2、管理好客服部团队成员,观察组员心态,及时帮助调整其工作状态;
3、熟悉掌握所有产品知识及周边知识,了解关注活动动态,并及时将相关信息传达于团队;
4、分析客服团队的数据,第一时间发现问题并提出问题,解决问题;
5、做好客服维护、整理、收集客户信息。
6、负责小组KPI达成;负责小组人员稳定性。
7、对团队KPI达成负责,对团队发展,人员保有负责
8、下属管理的工作分配和安排;控制改善团队流失,保障人员稳定:参与甲方的会议和沟通:团队建设,人才培养
任职要求:
1.教育背景:大专及以上学历,扎实的专业知识将为您在BPO管理岗位上的发展奠定坚实基础。
2.工作经验:具有3-5年以上BPO行业工作经验,其中至少3年管理岗位工作经验,熟悉BPO业务流程的各个环节,具备丰富的项目管理和团队管理经验,有成功带领团队完成业务目标的优秀业绩。
3.专业技能:熟练掌握BPO行业相关的管理工具和方法,具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能够根据市场变化及时调整业务策略;具备良好的英语听说读写能力,可熟练与国际客户进行沟通交流者优先。
4.个人素质:具备优秀的领导能力、沟通协调能力和团队合作精神,能够承受较大的工作压力;具有强烈的责任心、创新意识和学习能力,对BPO行业充满热情,愿意与公司共同成长。
考核指标:
KPI月均得分系数范围;CPD目标值;团队平均达成值;;满意度目标值;团队平均达成值;质检合格率目标值;团队平均达成值。
要求个人需有专精项:培训/质检/流失/满意度/CPD
相关从业范围以及其他业务属性管理经验:
电销/电催/审核/电商/出行等相关从业管理经验者优待
待遇/五险一金/福利优厚/双休客服岗
6000-8000元/月
客服专员月结经验不限高中电话客服网络客服全白班
任职资格:
1. 20-40周岁(以身份证年龄为准)
2. 中专及以上学历,专业不限,可接受零经验人员
3. 具备销售从业经历者优先考虑
福利待遇:
1、无责任底薪+奖金+提成,综合收入2600-7900元,职级津贴400-6400元,提成比例3.4%-30%,签订劳动合同后可申请五险
2、享受国家法定节假日、带薪休假,享有年终奖、带薪年假、节日福利及团队集体旅游
3、培训完成后立即缴纳五项社会保险;尚未取得毕业证的,公司即刻为其投保85万元雇主意外险
4、工作满3至6个月可参与内部竞聘:储备经理、行政、培训、人事、IT等岗位,办公环境舒适(冬暖夏凉),提供持续专业培训与完整晋升通道
5、入职即享8天新人岗前带薪培训
职位福利:带薪年假、多重晋升机会
职位亮点:无试用期、带薪培训
工作内容:
1. 针对公司提供的车险到期或即将到期的高端汽车客户资源,通过电话或网络方式联系客户,协助办理年度续保手续;
2. 及时记录续保客户的反馈信息,定期总结汇报工作经验,为客户提供来自500强企业的专业咨询服务;
3. 客户资源由公司统一提供,均为车险临近到期用户,成交率高,工作门槛低;
工作时间:
上午8:30-12:00,下午1:40-6:30左右,节假日正常休息
中国大地电话客服岗/缴社保/享带薪培训
5000-10000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限中专/中技个人客户
工作内容:
1. 针对已投保或车险即将到期的高端汽车客户,通过电话、网络等方式与客户联系,协助完成本年度车险续保手续;
2. 及时记录续保客户的反馈意见,定期总结工作经验,为客户提供来自世界500强企业的专业咨询服务;
3. 客户资源由公司统一提供,均为车险到期客户,平均成交率约70%,工作上手快,操作难度低;
4. 全程在办公室内完成,无需外出拓展业务,无需自行开发客户,无轮班安排。
工作时间:
上午:8:30-12:00,下午:13:40-18:30左右,国家法定节假日全部休息,每月第一周双休,其余三周周日休息,每年享有5-15天带薪年假。
福利待遇:
1. 试用期:综合底薪2700+提成+公司激励(现金、购物卡、红包、奖品等),月均收入4000-6000+;转正后:基本工资(5000-8000+)+年终奖+销售激励+其他福利(司龄津贴等),薪资不设上限,多劳多得,平均月薪超8000,38%员工月收入过万;
2. 入职即签订正式劳动合同,并按规定缴纳社保(包含养老、医疗、失业、工伤、生育五项);
3. 员工福利:公司每月组织团建活动,如聚餐、旅游、露营、运动会及电竞比赛等;
4. 每月设有多种形式的员工激励方案(实物、现金、培训等);
5. 提供完善的培训体系:包括新人培训、岗前培训、在职培训、晋升培训及学历提升支持,助力员工全面掌握工作技能,提升综合能力;
6. 返乡政策:入职满三个月且达到中级职级,可优先安排回户籍所在地的大地保险公司任职;
7. 工作满3-6个月可参与内部竞聘:行政、培训、人事、IT等岗位;工作满6个月以上可申请团队经理、市场经理等管理岗位,享受舒适的办公环境+持续的专业培养+健全的晋升通道!
发展前景:
1. 有机会对接优秀企业高层管理者,积累行业资源与人脉,拓宽个人社交圈;
2. 逐步成长为互联网营销领域的管理人才或资深销售精英,收获努力与创新带来的回报,体验职业发展的成就感;
3. 公司处于快速发展阶段,将为优秀人才提供更广阔的成长平台与发展空间。
任职资格:
1. 年龄20至40周岁(条件优异者可适当放宽),态度积极,品行端正;
2. 注重实际能力,具备中专或高中及以上学历即可;
3. 普通话标准,具备良好的沟通表达能力;
4. 熟练掌握电脑基本操作,打字速度每分钟不低于20字;
5. 热爱创新,有挑战高薪目标的动力,服从团队管理;
6. 性格外向,思维敏捷,具备较强的进取心和事业追求。
客服专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责:
1. 负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环;
2. 开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标;
3. 实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉风险时迅速上报,并配合制定统一应对话术;
4. 按照规定周期提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。
岗位要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达能力和语音语调调控能力;
2. 有一定客户服务经验,熟悉电话回访流程与沟通技巧者优先录用;
3. 工作认真负责,具有较强的责任意识和职业操守,能按时保质完成各项任务;
4. 面对客户问题积极应对,不推卸、不拖延,确保问题得到有效解决;
5. 熟练操作常用办公软件,如Word、Excel等。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供柞水客服经理招聘在线招聘信息,主要招聘商洛售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。