
电话客服/室内办公/车险续期(J18925)
6千-1.2万/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限高中车险续保电话销售销售顾问网络客服
一、工作内容:
1、根据公司提供的近期需购买车险的客户资源,进行意向客户的筛选;
2、通过公司配置的电脑外呼系统,联系即将办理车险续保的客户;
3、办公地点固定,采用线上登记与远程办理方式,无需外出拓展客户或跑市场。
二、任职资格:
1、年龄在18至40周岁之间(条件优异者可适当放宽),工作态度积极,无不良记录;
2、重视实际能力,具备中专或高中及以上学历即可报名;
3、普通话流利,具备基本的语言表达和沟通协调能力;
4、掌握电脑基础操作,打字速度不低于每分钟20字。
三、工作时间:
上午:8:30-12:00
下午:13:30-18:30
每月休息5天,第一周双休,其余三周单休,法定节假日全部休息,另享5-15天带薪年假。
四、福利待遇:
1. 薪酬结构为基本工资(2700-4700)+业绩提成(车险3.4%,意外险15%-30%)+职级补贴(400-6800)+年终奖(10%)+销售奖励+其他津贴,收入不设上限,多劳多得,平均月薪超6000元,其中38%员工月收入过万;
2. 入职即签订正式劳动合同,并同步缴纳五项社会保险(养老、医疗、失业、工伤、生育);
3. 员工关怀丰富:每月组织团建活动,如聚餐、旅游、露营、运动会及电竞赛事等;
4. 持续开展月度激励计划,涵盖实物奖励、现金奖励及专业培训等多种形式;
5. 支持职业返乡:入职满三个月且达到中级岗位者,可优先调配至家乡所在地的大地保险公司工作,全国范围均可安排。
五、晋升通道:
销售方向:从见习客户经理逐步晋升至高级客户经理三级;
销售管理方向:由潜团发展至区域经理;
非销售管理方向:从中级客户经理转型至审核、质检、现场行政、培训经理、招聘经理、IT运维等后台管理岗位,逐级晋升。
六、备注:
本岗位为公司直招,由人事经理直接负责,因日常事务较多,欢迎有意向者主动提交简历或直接联系本人,将优先安排面试事宜。
电话客服月结经验不限高中全白班网络客服
薪资待遇:底薪(2600-7900)+绩效+津贴+奖金+补助。试用期综合收入5000-7500元/月,转正后稳定在8000-10000元/月,高级岗位月薪可超10000元/月,工资每月准时发放至银行卡,绝不拖欠。
五险一金齐全,享有节日福利,公司每月、每季度及年度均设有奖金,并定期组织团队集体活动,如出游、聚餐等。
工作内容:
通过电脑系统外呼联系车险即将到期的客户,资源由公司统一提供,主要负责车险报价及相关业务咨询服务,工作全程在室内办公。
客户如有意向,可在手机端直接办理,也可前往营业厅完成手续。
职位要求:
1. 年龄要求20至40周岁;
2. 学历需中专或高中及以上;
3. 工作态度认真,品行端正;
4. 公司重视实际能力,具备中专或高中以上学历者优先考虑;
5. 普通话标准,具备基本沟通表达能力,愿意通过岗位锻炼提升社会经验与人际交往技巧。
工作时间:
上午:8:30-12:00
下午:13:40-18:30
享受国家法定节假日全休,每月第一周双休,其余三周每周日休息,每年享有5至15天带薪年假。
电话客服有提成6-10人月结1-3年学历不限全职残疾人岗位不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
【急招残疾人电话客服5名】
要求:有经验、一二级优先、、有经验也可,45岁以内。
工作时长:每天七小时,周末双休。
待遇:底薪+提成,()交五险
工作地点:陕西宝鸡!
电话:(可)
电商客服专员
3-8千/月
客服专员经验不限本科不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作企
1:审核并邀约客户信息(公司提供资源,客户主动提交申请)
2:了解并分析客户需求(无经验可,公司提供培训与指导),电话沟通为主
滴滴–接听客服
5千-1万/月
电话客服免费培训11-20人月结经验不限大专全职不接受居家办公咨询热线客服不含销售的客服工作
岗位 联通-接听客服
工作内容 1、负责受理联通用户咨询来电进线;
2、办理用户咨询业务,解答用户45字/min以上;
工作地点 西安市雁塔区科技六路中国联通大厦五楼
面试地址 科技六路19号陕西联通大厦五楼(甲方场地需安排人接上楼,联系人:朱荣岐)
工作时间 8:00-22:00排班月休4-5天(排休)
薪资 培训期(12-15天):津贴80元/天(
试用期:2900-3100+(全勤)
转正:3400-8000+,均薪5000左右,上不封顶多劳多得
综合工资=基本工资+绩效工资*考核系数+全勤奖+达量奖励+活动激励+佣金
福利 五险一金,年终奖,带薪年假,节假日福利,生日福利,带薪培训,多线晋升等等
联通-接听客服
1、负责受理联通用户咨询来电进线;
工作内容
2、办理用户咨询业务,解答用户疑问;
3提高客户满意度;提升个人综合指标。
1、大专及以上学历,可提供毕业证原件或学信网;有客服经验者可放宽至高中、中专(必须有毕业证原件);
岗位要求2、年龄20-35周岁;
3、耐心细心,普通话标准,理解和沟通能力强;
4、熟悉电脑操作,打字速度45字/min以上;
工作地点西安市雁塔区科技六路中国联通大厦五楼
面试地址科技六路19号陕西联通大厦五楼(甲方场地需安排人接)
工作时间8:00-22:00排班月休4-5天(排休)
培训期(12-15天):津贴80元/天)试用期:2900-3100+(全勤)
薪资 转正:3400-8000+,均薪5000左右,上不封顶多劳多得
综合工资=基本工资+绩效工资*考核系数+全勤奖+达量奖励+活动激励+佣金
福利 五险一金,年终奖,带薪年假,节假日福利,生日福利,带薪培训,多线晋升等等
电话客服
4-6千/月
电话客服3-5人1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服不含销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话接听客户咨询,准确解答产品、服务及业务流程相关问题
2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研或业务推广工作
3. 记录并整理客户反馈与需求,及时提交至相关部门跟进处理
4.协助处理客户投诉,安抚情绪并协调解决方案,提升客户体验
5.严格遵守服务规范与话术要求,确保沟通专业、礼貌、高效
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2.性格耐心细致,抗压能力强,适应快节奏电话沟通工作
3.熟练使用办公软件及客服系统,具备基本电脑操作能力
4. 有客户服务意识,责任心强,注重团队协作
5.学历不限,欢迎应届毕业生及有志于客服领域发展的求职者
/五险一金/双休/续费客服(J19970)
5-9千/月
客服专员月结经验不限高中售后客服售前客服电话客服全白班
岗位职责:
1. 公司提供车险即将到期30天内的老客户名单
2. 以电话方式与老客户沟通续保事宜
3. 协助客户完成相关手续,指导线上操作流程
4. 办公室固定办公,无需外勤
工作时间:8:30-18:30,中午休息1.5小时,月休5天
福利待遇:法定节假日带薪休假,享10天年假,提供带薪培训,缴纳社保,无加班,无排班,无倒班,无夜班
薪资结构:新人保底2700元,转正后底薪最高达7900元+提成(车险3.4%,意外险15%-30%)+奖金(10%)+年终奖+激励奖金,综合平均月薪约10000元
年龄要求:19岁至40岁(性质单位)
学历要求:高中、中专或以上学历,可接受零经验人员(未持有毕业证照片或原件者请勿投递,谢谢配合)
纯接听客服专员
3-6千/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
招聘电话客服数名
1,待遇:底薪+达成奖+工龄奖+提成,综合薪资3000-6000+
2、上班时间:上午9:00至下午6:30(每周日单休,法定节假日正常休息)
3,工作内容:主要承接AI外呼项目中的内转接听服务,依照标准化流程与话术开展工作,操作简单,无需复杂技能,只需态度认真、踏实肯干,具备基本沟通能力即可胜任。
4,岗位要求:表达清晰,性格积极乐观,有责任心,学历不限,性别不限,年龄45岁以下(办公场所固定,全程坐班,工作内容简洁易学,使用统一话术执行,无加班、无外勤任务)
工作地点1:蔡家坡东三路联通大楼二楼陕西知信和信息科技有限公司宝鸡分公司
工作地点2:蔡家坡人民东路美雅商城二楼东区A210
可根据住址就近安排办公点
工厂焊工餐补社保包吃加班补贴五险一金20人以上完工结算
天津厂招几个二.保.焊工可学徒450一天包吃住不要证会焊就行
年龄18-50以内都可以
点击右下角【免费聊】联系我报名
包装工社保加班补贴夜班补贴保险餐补20人以上月结
厂区赶订单,为保证生产进度,现批量招聘员工。
当天办理入职入住,入职无费用
【薪资待遇]
1,300一天。保底薪资8000每月(工资不压不扣)
2,包吃包住
二,【福利待遇]
1,厂区统-提供食宿吃住条件非常好
2,签合同当天安排宿舍
3,公寓式住宿4-6人间(独立卫生间,阳台空调洗衣
机
主要生产:手机配件,电脑配件。不无穿尘服作工轻松。岗位坐着上班,当天安排住宿,无金押,住宿空调热水器齐全,主要负责产品的/组装、测试、检验、包装、封箱、扫码、贴标签。
招聘的岗位很多 仓管 品保 质检 物料 打包 印刷 操作工岗位
新厂产线订单充足,转正可安排四人间全新宿舍,公寓式宿舍,设施齐全
【一】薪资待遇:
小时工:30元/小时--300/天(入职人到厂门口后在接你进,无任何套路)
小时工:30元/小时--300/天(入职人到厂门口后在接你进,无任何套路)
小时工:30元/小时--300/天(入职人到厂门口后在接你进,无任何套路)
1、30元/小时----300/天----全勤月薪保底8500-10000
2、由于现在是旺季.加班比较多.
3、加班自由;只要你愿意加班;每月可以上280一332个工时,自愿选择
4、小时工:辞工只需提前7天,小时工可以选择短期或者长期做。
【四】包吃包住:
1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。
2、入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐()4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等..
3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..)
公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)-投递简历过多,不能一一查看,有意者请(直接致电)或(点右上角微聊小头像)直接咨询详谈报名
【六】待遇福利
(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;
(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。
(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5)出行:上下班有厂车接送,外地来我司工作的人员,工作地点在苏州工作,公司每周提供班车到购物中心
(6)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的超市购物卡
(7)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
工厂焊工工龄奖高温补贴五险一金夜班补贴保险11-20人日结
扬州厂招几个二..保...焊工可学徒450一天包吃住无证可接收学徒有人教
年龄18-50以内都可以
点击右下角【免费聊】联系我报名
配菜
招聘:帮厨(40—50)休假两天工作量不大,帮忙和面,不用人工,机器和面,帮忙戳拉条子,要求手脚麻利,不会来给教简单,员工好相处。薪资到店面议联系电话:
陕西商洛招聘瓜坚强烧烤招聘钟点工叫卖员18:00——23:00一小时15有意者联系(同步)
15元/时
服务员1-2人
招聘瓜坚强烧烤招聘钟点工叫卖员18:00——23:00一小时15有意者联系(同步)
210~230/天 双休白班东城接听客服
6-7千/月
电话客服免费培训20人以上月结1-3年高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服
210~230/天+奖金东城接听客服(最少工作两个月)
工作要求:普通话标准,男女不限,会简单电脑操作,有接听客服类经验
工作内容:接听电话,并按照流程做好问题记录
工作薪资:
入职每天接听100电话任务,超出算绩效,多一个电话1块绩效上限50
1.第一个月210/天(160+50绩效)+200全勤奖
2.第二个月220/天(170+50绩效)+200全勤奖
3.第三个月230/天(180+50绩效)+200全勤奖节假日礼品
入职半个月后每周可以预支800左右,剩下的次月结。
工作时间:早9晚18,周末双休。工期4个月左右
工作地址:东城区地铁五号线灯市口
编辑名字+电话+身份证号码+简历到微信
周一至周五下午14点面试
月薪4000-6000节假日正常休,电话客服
4-6千/月
电话客服免费培训有提成3-5人经验不限学历不限办公室坐班
岗位职责:
通过电话联系老客户,进行福利品领取提醒等相关回访工作,办理客户保单的核对、变更及归档等日常事务:
1、及时通知客户参与公司组织的各类活动,维护客户权益。
2、处理客户信息更新事项,如手机号码、联系地址等资料修改
3、协助客户完成理赔流程,收集并核实相关申请材料
4、定期开展客户保单年度核查工作
公司为入职员工提供公开透明的晋升机制,全程免费提供专业培训,支持个人成长,提升服务质量。
任职要求:
1、年龄22至45周岁,具备大专及以上学历,条件优异者可适当放宽学历要求;
2、工作细致踏实,具备良好的服务意识;
3、具备基本沟通技巧,责任心强,善于团队协作;
4、有保险领域或电话客服、售后服务相关经验者优先考虑。
薪资福利:
1、依法享受全部法定节假日,无强制加班;
2、提供免费系统化培训机会;
3、定期组织团队建设活动,包含旅游、聚餐等;
移动客服(朝九晚六 月休6天 绝不加班)
8千-1.3万/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服电商客服含有销售的客服工作
岗位职责:
1.公司提供的中国移动精准客户资源,通过系统外
呼,向客户推介套餐,移动宽带升级、流量包、5G业务等
2.无需外出跑单,全程办公室空调环境作业;
3.维护客户关系,解答客户业务咨询。
岗位需求:
1.最好有过销售/电销/客服经验,接受应届,小白肯学亦可
2.口齿清晰,普通话流利 ,会简单电脑操作
定期团建、下午茶、节日福利 每年可加薪晋升
9:00-18:00 月休六天 坐班不加班 法定休息 试用期2个月
线上客服/行政班6K+
5-9千/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制咨询热线客服
无责底薪 + 五险一金,资源全包,轻松上岗!
【任职要求】大专及以上学历
普通话标准,沟通流畅,会基础电脑操作
有电销、客服相关经验优先
工作积极主动,服从管理,有团队意识
【工作内容】接听客户咨询来电,解答疑问,维护新老客户
公司提供现成客户资源,无需自己拓客
介绍优惠活动、产品报价,引导达成购买意向
【上班时间】09:00-12:00,13:30-18:30
【薪资待遇】综合月薪:7000-9000 元/ 月薪资构成:无责任底薪 + 绩效 + 各项补贴
【超多福利】
五险一金 法定节假日、婚假、产假、年假齐全
培训期专属津贴,小白可带 季度劳保用品、节日过节费
每月生日会 + 生日礼品 高端写字楼办公,环境舒适,氛围轻松
电话客服
4-9千/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
【岗位职责】
通过公司官方专用电话、企业微信等方式联系公司存量客户,结合客户历史使用情况与个人需求,为客户推荐合适的产品方案,协助客户完成续费/续签,达成月度业绩目标。
公司业务以主力产品续费为主,配套多款公司自有爆款产品为辅。日常工作均为维护个人客户,以及公司安排的其他相关客户服务工作。配套产品佣金比例较高,能有效提升个人综合收入。
【任职要求】
1、大专及以上学历,专业不限,特别优秀者可适当放宽至高中学历,均需有毕业证原件;
2、沟通能力强,表达清晰,普通话流利,会粤语者优先(非必须);
【薪酬福利】
1、薪资结构:固定薪酬+绩效工资+各项
奖励。
调薪机会;
固定薪酬2080-3500元/月,每年有四次
右,约36%的员工月薪达万元以上;绩效上不封顶,多劳多得;
2026年上半年在职员工平均工资1万元左
有三个月专项奖励;
新人前三个月固定薪酬部分为2090元,享
第五个月平均工资在6500元以上。2、大楼内设饭堂,提供早、午2餐,自助扫码支付。
3、公司每3个月进行一次定岗评级,根据
定岗成绩调整薪酬福利,薪酬随级别升高
而提高。
4、每月举办生日会、周年庆活动;春
节、中秋等节日公司会准备节日礼品。
5、入职即缴纳五险一金。
早九晚六+法定
3-5千/月
客服专员经验不限学历不限
中国联通白班客服
一、工作内容:
1.借助联通系统平台,对中国联通提供的用户开展在线服务与回访(包括问卷调研、套餐说明及办理、优惠活动告知等)
2.仅面向有明确需求的用户进行沟通,目标明确,办理转化率高
3.使用正规系统配合耳麦进行通话,无需外勤,操作简单,快速掌握
二、作息时间:
长白班早9点至晚6点,周末实行单双休制度
客服专员
3-6千/月
客服专员1-2人月结高中全职
1面向企业老板,挖掘其财税服务需求(如开票记账、乱账清理、税务异常处理等);
2通过良好的沟通能力,将财税解决方案定位到企业痛点,促成合作。
我们提供:
●时间:周末双休,法定节假日带薪休假;●薪资:无责任底薪+阶梯式提成(上不封顶)+年终奖金+工龄工资;
●补贴:社保、电话与交通补贴、节日福利等;
●晋升:营销顾问→团队主管→销售经理,晋升相应加底薪;
●培训:入职带薪培训+资深员工手把手指导+公司提供资源。
我们希望你是:
●形象好、气质佳;
●具备良好的沟通能力,擅长与人建立信任;●对赚钱有强烈渴望,行动力强,拒绝平庸;●经验不限,有无销售经验均可。
客服专员
3-4千/月
客服专员经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责:
1. 负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环;
2. 开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标;
3. 实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉风险时迅速上报,并配合制定统一应对话术;
4. 按照规定周期提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。
岗位要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达能力和语音语调调控能力;
2. 有一定客户服务经验,熟悉电话回访流程与沟通技巧者优先录用;
3. 工作认真负责,具有较强的责任意识和职业操守,能按时保质完成各项任务;
4. 面对客户问题积极应对,不推卸、不拖延,确保问题得到有效解决;
5. 熟练操作常用办公软件,如Word、Excel等。
急需!!居家回复专员。日100-200
100-200元/天
客服20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工
帮助客服部门回复消息,要求有责任心,有耐心,可兼职
行政事务助理
3-4千/月
客服专员有提成月结1-3年学历不限
岗位职责:
1. 整合公司内部旺客线索资源,通过电话联系客户进行回访与复盘,深度挖掘客户潜在需求
2. 熟悉掌握公司产品及促销政策,准确高效回应客户咨询,提供专业解答与支持
3. 登记并汇总高价值客户信息,及时移交团队主管,协助完成后续销售转化
录用条件:
1. 年满20周岁,性别、学历、经验均不限
2. 能熟练使用电脑及手机APP应用操作
3. 性格外向,具备良好的沟通表达能力,有亲和力、服务意识及团队协作精神
薪酬待遇:
1. 底薪1500元+提成(固定3000~5000元/台),月均收入8000元以上,6-12月销售旺季月均收入可达3万元以上
2. 工作时间上午8:30-12:00,午休2小时,下午14:00-18:00,每月休息4天,享带薪年假,每月18日准时发放薪资
联通客服/早九晚六/周末双休
3-5千/月
客服专员经验不限学历不限
中国联通白班客服
一、工作内容:
1.借助联通系统平台,对中国联通提供的用户开展线上维护与回访工作(包括问卷调研、套餐说明及办理、优惠活动告知等)
2.仅面向有明确需求的用户进行沟通,目标明确,达成效果好
3.通过正规系统配合耳麦完成通话,无需外勤,操作简单,快速掌握
二、作息时间:
长白班早9点至晚6点,周末实行单双休制度
客户服务协调员
3-4千/月
客服专员1-3年高中不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
岗位职责:
1. 负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环;
2. 开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度达标;
3. 实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉隐患时迅速上报,并配合制定统一应对话术;
4. 按照规定周期整理并提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。
任职要求:
1. 普通话标准,具备清晰的语音表达能力和良好的语调把控水平;
2. 有一定客户服务工作经验,掌握电话回访流程与沟通技巧者优先录用;
3. 工作态度端正,责任心强,能按时保质完成各项任务;
4. 面对客户问题主动响应,不回避、不拖延,确保问题有效解决;
5. 熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
室内电话客服享年假
4-8千/月
电话客服免费培训月结经验不限高中
岗位职责:
1、依据客户需求,为客户提供专业的保险知识解答与咨询服务;
2、根据客户情况推荐合适的保险产品,并协助完成投保及保单办理;
3、负责已参保客户的后续服务跟进与维护工作。
岗位要求:
20-40周岁
1、品行端正,具备良好的沟通能力、团队协作意识,能够积极面对工作挑战;
2、有系统培训,专人指导,无任何押金,入职简单易上手;
要求:高中、职高及以上学历,性别不限,有客服相关经验者优先。
客服专员
4-8千/月
客服专员月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
1. 负责统筹公司线索资源,通过回访与复盘客户情况,深入挖掘客户潜在需求。
2. 熟练掌握公司产品知识及相关政策,准确高效地回应客户咨询,提供专业解答。
3. 完整记录客户信息,系统化整理客户资料,推动成交流程顺利进行。
4. 早9:00—12:00,午休两小时,下午14:00—18:00,月休4天,享受带薪年假,每月18日准时发薪。
双休五险招客服(镇安)
5-9千/月
网络客服经验不限学历不限
底薪4000元加提成,综合收入5000-10000元
周末双休,法定节假日正常休息,工作生活高度协调
工作时间:8:30-12:00,13:30-17:30
要求:不限学历,具备良好沟通表达能力
福利待遇:五险、绩效奖金、节日福利,享受法定节假日
客服专员
3-4千/月
客服专员经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责:
1.负责10086、10080投诉工单的处理,接听总经理热线,及时解答客户咨询并完成问题闭环;
2.开展客户回访、外呼质量检查及业务抽样核查,保障工单解决率与客户满意度;
3.实时跟踪投诉情况,发现集中性投诉风险时迅速上报,并配合制定统一应对话术;
4.按照规定周期整理并提交日报、周报、月报及年度总结等相关数据报告,确保信息准确、报送及时。
岗位要求:
1.普通话流利,具备良好的语言表达能力和语音语调调控能力;
2.有一定客户服务经验,掌握电话回访流程与沟通技巧者优先;
3.工作态度端正,责任心强,能按标准执行任务,保证工作成效;
4.面对用户问题主动响应,不推卸、不拖延,确保问题有效解决;
5.熟悉常用办公软件操作,如Word、Excel等。
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