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售后客服免费培训月结1-3年大专全职手机销售手机增值服务不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
工作时间: 8点半到5点半,周日单休 岗位职责: 1、商家社群运营维护:负责商家群日常早安问候、订单接龙、群内互动,为商家提供录单、报修流程指导,高效解答商家问题,维护好客情关系; 2、报修订单全流程处理:审核寄修、自修、盗抢报修、五折置换等各类报修订单,核实投保信息准确性,跟进订单处理进度,及时向商家反馈; 3、售后数据与满意度管理:对完结订单开展满意度回访,更新售后进度表,确保数据 100% 准确,无错误; 4、案例沉淀与分享:挖掘优秀/特殊售后案例,定期在商家群内分享,筛选优质案例,制作 PPT沉淀归档; 5、跨部门协作与其他工作:配合完成新商户注册、系统切换等跨部门工作,执行上级安排的其他售后相关任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄30岁以内,条件优秀者可适当放宽; 2、有手机销售、导购相关工作经验,熟悉手机通讯行业业务流程; 3、性格开朗外向,沟通协调能力强,能灵活应对各类售后问题; 4、做事认真负责、细心耐心,具备良好的服务意识与执行力; 5、熟练使用 Office 办公软件(Excel/PPT),有数据整理、案例复盘能力者加分。
售后客服免费培训
岗位职责: 1、为客户提供全面的保险售后服务,确保客户满意度; 2、定期跟进客户保单状态,解答客户疑问,处理理赔事宜; 3、维护客户关系,定期回访,了解客户需求和反馈,提供个性化服务方案; 4、协助客户办理保单变更、续期缴费等相关手续。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地处理客户问题; 2、具有较强的学习能力和责任心,能够快速掌握保险产品和业务流程; 3、拥有团队合作精神,能够在压力下保持积极的工作态度。 工作时间: 9:00-11:00其他时间自由安排 公司每周不定期有福利和礼品发放转正后公司有配医疗和养老保障
售后客服专员
3000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服人力资源外包客服
招售后客服一.职位条件 1.年龄:24--45周岁 2.学历大专以上,特别优秀者可放宽 3.具有良好的沟通能力,有销售、金融、经验者优先 二.工作内容 1.银行业务:广发银行储蓄业务、信贷业务、信用卡业务等。 2.人寿保险:意外险、健康险、养老险、教育基金、投资理财等 3.财产保险:车险、建安险、设备险、家庭财产险、货物运输保险等 主要负责维护公司老客户,提供业务咨询、理赔办理等服务,为客户整理保单材料、送礼品、通知客户领取福利,辅助销售经理进行市场开拓,一对一导师制度专带!! 注:公司每月下发系统客户资源,根据客户需求进行售后服务
售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
1、公司一个自然月会下发1000个左右的客户名单(在公司成交过的),通过电话邀约确定售后服务的工作内容,了解客户的需求并进行答疑解惑 2、解决客户的问题 协助客户办理理赔 信息变更 养老金生存金领取等 3、提供良好的售后服务,不定期为客户送上人文关怀,礼品派送等,为客户与公司之间营造良好关系。 4、公司搭建的大型活动需通知对应合适的客户进行参与,例如插花,制作熏香,研学旅游,健康徒步,文体活动,产品宣传会等 要求:专科以上,年龄22-45周岁,条件优秀者可放宽年龄要求。 福利:带薪年假12天 节日物资派送,每年二次公费旅游,月休6~8天,日工作7个小时(不加班) 年底双薪 补充医疗意外保险,有绩效奖,全勤奖,年终奖,优秀员工奖等各种津贴 公司有食堂 入职前15个月享受新人津贴2400~36000 交通便利,公司临近地铁一号线与四号线交界处黄土岭地铁站。
售后客服1-3年大专淘宝天猫、抖音、京东倒班制
岗位职责: 1、负责电商客服团队的日常管理,持续提升团队服务质量和专业水平; 2、监督客服工作执行情况,确保工作效率与客户满意度双达标; 3、收集并处理客户意见,推动服务流程与策略的优化升级; 4、开展团队培训,增强成员的专业素养与响应效率; 5、联动相关部门协作,确保客户问题得到快速有效解决; 6、完成公司及上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先考虑; 2、具备2年以上电商客服团队管理经验,有带领20人以上团队的实际经历; 3、熟悉淘宝天猫、京东、抖音等主流电商平台的规则及运营模式; 4、熟练使用办公软件,打字速度不低于70字/分钟; 5、具备良好的数据洞察力、分析能力以及出色的跨部门沟通与组织协调能力; 6、有3C类或定制化产品客服管理经验者优先。 工作时间:早班8:00-16:30,晚班16:00-24:00大小休(前期需跟班,1-3个月后转为行政班9:00-18:00) 福利待遇:五险一金、年底分红、餐补、定期团建、带薪培训、年度体检等
售后客服月结经验不限中专/中技医疗/大健康新人福利地铁口
岗位职责: 1. 线上办公模式,需熟练操作电脑,通过网络平台与客户进行沟通交流。 2. 工作态度认真细致,具备责任心及良好的耐心 薪酬待遇:试用期综合薪资6200-10200,三个月后薪资可达10K以上,员工平均收入过万 员工福利:享受国家法定节假日休假,公司地理位置优越,交通便捷,办公氛围轻松活跃,领导亲切好相处;公司配备微波炉、冰箱,办公环境高端舒适;每月定期组织团建活动、员工聚餐、下午茶、唱歌、烧烤、生日会等丰富文娱活动
售后客服1-3年大专网络客服倒班制
工作职责: 1、通过线上渠道与客户交流,解答其在产品使用及售后服务中的各类疑问; 2、快速响应并妥善处理突发情况,在合规范围内最大限度提升客户满意度; 3、对商品换货、退货、补发等售后事项进行准确记录,并及时协调仓库部门跟进处理。 任职资格: 1、大专及以上学历,电子商务专业优先,本科及以上学历者可接受应届生; 2、具备1年以上电商客服岗位工作经验; 3、了解淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等至少一个电商平台的运营规则; 4、能熟练使用常用办公软件,打字速度不低于65字/分钟,具备较强抗压能力。 福利待遇: 五险一金、挽单提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等 班次安排: 早班8:00-16:30,晚班16:00-24:00,大小周休息
售后制造内勤文员
5000-7000元/月
售后客服3-5年大专数据统计生产跟单内勤/后勤
岗位职责: 1、负责客户满意度回访及服务派单后的跟进回访工作。 2、负责推动售后工单闭环管理,跟踪处理进度,核实报工与完工信息,并依据制度完成售后服务人员补贴核算。 3、负责审核售后服务人员的差旅报销及各类费用报销单据,开展对账及相关财务核对工作。 4、负责创建售后配件订单,跟进采购流程,协调配件出库事宜。 5、负责监督售后服务相关制度的执行与落实,抽查安全作业执行情况及出勤打卡记录。 6、负责售后相关文件的归档与管理工作,包括售后回执单、客户往来函件等资料整理。 7、负责生产一线人员(装配、机加)计件工资的核算及数据统计分析工作。 8、负责现场核实车间计件工时定额的实际耗时,并进行抽样检查。 9、负责制造部管理制度的监督检查,巡查并通报车间在安全与纪律方面的违规情况。 岗位要求: 1. 大专及以上学历。 2. 年龄27-38岁,具备制造行业售后管理或工时统计相关工作经验。 3. 熟练掌握Excel,具备较强的表格操作与数据处理能力。
5k电商客服包住
4000-7000元/月
售后客服经验不限大专办公室坐班不含销售的客服工作有社保不销售
不销售!不催收!专注售后客服!八小时工作制!提供住宿+食堂 要求:具备客服经验者优先,大专及以上学历(含非全日制)均可报名!入职即购五险,包住! 岗位职责: 主要负责处理用户与商家的售后咨询问题。无销售任务,工作内容简单轻松,压力小,公司安排带薪岗前培训! 综合薪资:4.5k-6.5k 上班时间: 每日工作8小时,每月休息6天! 注:有客服从业经历者优先考虑,需性格稳重,具备良好的服务意识和学习能力
技术咨询师
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职
水电技术咨询员 1、有师傅带,视频、电话指导安装净水塔; 2、发货、打包、拍照,在客服群处理售后、漏发、补发产品事物; 3、指导客户安装完成后,让客服拍照片、视频等存档 薪资:4000-6000元。 工作时间:是早上8点半,到中午12点,中午休息一个小时,下午一点,到下午5点30,节假日正常休息,每周单休。
长沙雨花区长安物流招送货安装师傅:要求50岁以下,会安装,工资面议,包吃包住,(学徒也可以)联系电话:
工地学徒工月结
长沙长安物流招送货安装师傅:要求50岁以下,会安装,工资面议,包吃包住,(学徒也可以)联系电话:
长沙 雨花区
5月19日 17:04拨打电话
数据标注/AI训练师经验不限本科语音标注
岗位职责: 美学和声乐专业 工作内容:根据音频内容或上下文信息,综合分析并准确完成语音内容的标注与转写任务。 人员要求: 本科(统招)及以上 能力要求: 1、具备良好的语音辨识能力,能够精确处理音频信息,确保转写结果与原始发音一致。 2、认真细致且富有责任心:对语音数据具有敏感度,可识别细微特征(如语速变化、情绪起伏),保障标注质量。 3、学习与适应能力强:能快速理解并应用新的标注规范,适应多项目切换节奏,具备基本的团队协作意识。 4、具备问题意识:不局限于任务执行,能主动发现流程中的优化空间并提出建设性建议。 福利待遇: 工作时间是9-18点,周末双休,薪资5-6K,应届生及实习生均可
长沙望城区招水电工资日结350一天,9个小时,45岁以下的来,放线。混子绕行。
300-400元/天
水电工1-2人日结
长沙市望城区招水电工资日结350一天,9个小时,45岁以下的来,放线。混子绕行。
长沙 望城区
5月19日 17:04拨打电话
货物配送高温补贴6-10人月结全职驻店超市配送配送员一家门店
专属沃尔玛线下闪购配送,不是美团、不是京东、不是顺丰,单量稳定充足,多劳多得、上不封顶。 薪资收入:每趟固定6-8单,时薪30一40元,每日收入300一400元;设有冲单奖、在职奖、全勤奖、星级奖励,高温补贴同步落实,综合收入月入过万。 【工作地点】长沙市区就近安排门店及商圈 【工作内容】负责3公里范围内配送,骑行电动车完成线上订单送货上门; 固定取货点位,订单集中、路线简单,上手快。 【工作时间】10:00一14:00、17:00-21:00两个高峰时段在岗,其余时间可自主安排。 【工作要求】 1、年龄18一45周岁,男女均可; 2、吃苦耐劳,有赚钱意愿,身体健康,无征信不良记录(案底); 3、主招全职,兼职可接纳,能稳定出勤即可; 4、有配送经验优先,无经验可安排岗前带教培训。 【工作福利】 1、站点可安排住宿,入职可调配电动车辆,无需押金; 2、各类激励奖项齐全,多项补贴同步跟进; 3、完善晋升渠道,入职配置商业意外险,工作更有保障; 适合想高薪稳定、短期增收、踏实挣钱的求职者,有意直接投递咨询,就近安排站点面试,流程简单,可快速上岗。
货物配送包住保险高温补贴包吃社保餐补3-5人周结兼职假期工全职
新人入职奖励1500 可兼职可全职 想干就能过面试,当天入职 免费配车包住,工资可日结周结月结 当天安排宿舍3-4人间 月工资8000-9000+ 入职不收任何费用 不收任何押金 3-4公里内配送 0元入职,签订合同人走账清 不扣工资急聘人数5-10人
售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训月结1-3年中专/中技机械设备自动化设备电气设备非标自动化设备
岗位职责 1、负责设备的安装调试、日常巡检、维护保养及故障维修工作。 2、针对技术问题与客户进行沟通对接,了解设备运行状况,分析故障原因,并指导客户完成问题处理。 3、定期对客户设备使用情况进行回访,收集并整理设备常见问题及解决方案,形成记录向上级汇报。 4、按时完成上级安排的其他相关工作任务。 岗位要求 1. 学历/专业:职高及以上学历。 2. 年龄/经验:45周岁以下,具备1年以上自动化设备售后服务相关工作经验。 3. 专业技能:熟悉非标自动化生产线及专用设备的安装调试或驻厂服务流程;机械方面需具备识图能力,电气方面须持有低压电工证。 4. 其他:掌握三菱或西门子PLC程序,具备基本修改能力者优先考虑;能接受出差和加班安排,工作踏实,责任心强,积极进取。 薪资待遇: 1. 具有竞争力的薪酬结构:基本工资+项目奖金+各类补贴+年终奖励+加班报酬+优秀员工专项激励等; 2. 完善的公司福利:缴纳五险一金,提供工作餐,实行上五休二,工作时间为早八至下午五点半; 3. 丰富的员工活动:定期组织员工聚餐、年度健康体检、节日联欢、团队旅游、运动会及优秀员工表彰等; 4. 多样化培训支持:提供带薪岗前培训,在职期间实施个人成长提升计划; 5. 岗位涉及加班与出差,按规定发放加班费及出差补助,介意者请慎重投递
售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训月结1-3年中专/中技机械设备自动化设备电气设备非标自动化设备
岗位职责 1、负责设备的安装调试、日常巡检、维护保养及故障维修工作。 2、针对技术问题与客户进行沟通对接,掌握客户设备运行状况,分析故障原因,并指导客户完成问题排除。 3、定期跟进客户设备使用情况,整理设备常见问题及解决方案,形成记录并及时向上级反馈。 4、完成上级安排的其他相关工作任务。 岗位要求 1. 学历/专业:职高及以上学历。 2. 年龄/经验:45周岁以下,具备1年以上自动化设备售后服务相关工作经验。 3. 专业技能:有非标自动化生产线或专用设备的安装调试经历,或驻厂客服经验;机械方向需具备识图能力,电气方向须持有低压电工证。 4. 其他:熟悉三菱或西门子PLC程序,具备基本修改能力者优先;能接受出差和加班安排,踏实肯干,积极进取。 薪资待遇: 1. 具有竞争力的薪酬结构:基本工资+项目奖金+各类补贴+年终奖励+加班报酬+优秀员工专项激励; 2. 完善的公司福利:五险一金,提供工作餐,每周五天工作制,上午8:00-下午5:30; 3. 丰富的员工活动:团队聚餐、年度健康体检、节日联欢、外出旅游、体育竞赛、优秀员工表彰等; 4. 多样化培训支持:带薪岗前培训,在职能力提升计划; 5. 岗位涉及加班与出差,按规定发放加班费及出差补助,介意者请谨慎投递
售后客服3-5人月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责: 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升 5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识 5. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
保健品售后
2000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
招聘 保健品售后人员 馨仁大药房诚聘保健品售后专员 工作内容 1. 负责保健品售后回访、老客户维护 2. 解答顾客产品咨询,做好客户服务 3. 配合门店日常工作,认真负责 任职要求 性格随和善于沟通,有耐心责任心,踏实肯干,年龄大,退休人员都可!长期稳定!有无经验均可 薪资待遇 - 试用期工资:2500元 - 转正底薪:3000元 - 转正额外发放业绩奖金,多劳多得 - 其他福利待遇面议 工作地址 北大街165号 馨仁大药房 有意者直接到店面试,期待你的到来!
售后客服包住月结1年以下中专/中技网络客服
岗位亮点:无业绩考核压力,非销售类岗位!!! 工作时间:9:00-18:00,无需加班,标准八小时工作制,准时下班!! 支持电话或微信详询,工作体验轻松自在~ 合适即可入职,若不适应可随时离职~ 需具备半年以上保险相关岗位从业经验 福利待遇: 1、提供住宿资源,依法缴纳社会保险; 2、享有法定节假日三倍薪资待遇,节日礼品、带薪年假5天等福利; 3、丰富的员工活动,定期组织团队旅游、聚餐、生日会、年度晚会等文娱项目,团队氛围和谐温馨; 办公条件优越,交通便捷,依托大型企业平台,拥有优质资源! 为你打造稳定的职业发展环境与成长空间~
客服专员3-5年学历不限电话客服售前客服网络客服
1、负责与客户沟通,邀请客户到店或工地体验服务。 2、及时跟进客户需求,安排上门服务或实地考察,推动成交达成。 3、协助设计部门参与谈单过程,落实客户后续跟踪服务工作。 4、协同工程部门完成客户维护及定期回访事宜。 长沙市天心区、岳麓区、雨花区、芙蓉区、长沙县,常德市均设有门店,可按居住地就近分配。 上班时间:上午8:25-12:00,下午2:00-6:00 薪资待遇:底薪+业绩提成+奖金+年终奖 享受带薪年假约15天
文员客服+包食宿
4000-6000元/月
客服专员包吃包住经验不限大专不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
不销售!不催收!不谈业绩!提供吃住! 工作内容: 1. 主要负责协调解决用户与商家之间的争议问题。 2. 根据规范标准及商家意见,持续开展沟通与反馈,推动问题闭环处理。 工作时间: 上班时间为8:00-24:00,实行8小时工作制(晚班享受补贴),轮班轮休,每月休息6天。 [福利待遇] 缴纳五险,办公室办公,无需外勤。 [岗位要求]: 1、年龄20-30岁,大专及以上学历 2、普通话表达清晰 3、打字速度不低于40字/分钟
客服6-10人月结经验不限学历不限
[岗位薪酬与福利] 1,无责底薪保障:4000无责底薪+1000住房补贴+25%提成. 2,额外激励:定期发放绩效奖金800-20000. 综合薪资普遍可达8000~10000元以上,优秀者上不封顶。 3,五险一金全覆盖:入职即缴纳养老,医疗,失业,工伤,生育保险及住房公积金,保障从第一天开始。 [工作时间与环境] 1,高效工作制:9:30-18:00,每日仅7小时核心工作时间。 2,人性化休息:午休1.5小时,周末双休,国家法定节假日均带薪。 3,零加班文化:我们提倡高效工作,准时下班,拒绝无效加班,让员工拥有自主支配的夜晚与周末。 [团队与发展] 稳健平台:公司成立于2016年,深耕财税领域,现有团队400余人,业务持续增长,岗位需求明确,发展稳定可期。 [双通道成长文化] 1,喜欢平稳,专注服务者:我们提供轻松无压的工作氛围,专注客户服务即可。 2,渴望晋升,追求高收入者:我们开放明确的晋升通道,提供充分的资源支持与业绩回报,助力快速成长。 [我们期待这样的你] 对财税,服务行业有兴趣,具备责任心与服务意识; 无论你是追求安稳工作节奏,还是敢于挑战高薪,这里都有适合你的位置。 加入我们,获得的不只是一份工作,更是一种可持续的生活方式与成长可能。欢迎投递简历,共同开启高效,平衡的职场之旅!
电话客服免费培训中专/中技
岗位职责: 1、负责接听客户订水电话,客户微信及处理美团、饿了么、微信小程序等多渠道订单,高效响应并满足客户用水需求; 2、熟练操作公司订单管理系统,及时录入、跟踪、处理异常订单,并协同财务完成账目核对; 3、对接各门店,建立高效沟通机制,协助开展月度库存盘点及门店数据汇总分析; 4、维护各大平台运营,及时回复客户咨询,按要求发布推广信息,提升客户互动与满意度; 5、主动协调跨门店订单调度,整合客服部运营数据,支持业务持续优化。 任职要求: 1、中专/高中及以上学历,具备客户服务或销售相关经验,责任心强、抗压能力好,具备客户导向与团队协作意识; 2、熟练使用Office办公软件及常用网络工具,有基础信息化操作能力者优先; 3、普通话标准,沟通表达清晰,具备问题解决、进度跟进及服务升级意识; 4、工作地点为长沙市岳麓区枫林二路向日葵广场(蓝杉大厦)806室,地铁2号线金星路站4号出口步行200米即达; 5、实行夏令时8:00-19:00、冬令时8:00-18:30工作制,依法缴纳五险,定期组织岗位培训。
热线客服
4000-5000元/月
电话客服6-10人1年以下大专
岗位职责: 1,通过接线客服工具解决客户反馈的问题; 2,解答好客户的咨询和问题,提升客户满意度; 3,对用户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决; 4,上级领导安排的其它临时工作。 任职要求: 1,大专及以上学历,客服经验丰富优先; 2,普通话标准,语言组织能力强; 3,能熟练应用各种常用办公软件; 4,有较好的沟通技巧,分析及解决问题能力; 5,良好的服务意识,责任心与团队合作精神; 6,热线客服工作经验丰富者优先; 7,工作积极主动,责任心强;服从工作安排,保质保量完成领导安排的工作任务。
客服免费培训6-10人月结学历不限五险一金带薪年假团建聚餐
不外出!不销售!无试岗期!入职五险一金!带薪培训!拒绝内卷!工作轻松!接受无经验小白!薪资待遇:综合工资7000+,入职及购买五险一 金。 工作内容:线上处理老用户问题,不线下邀约,不涉及任何销售,纯白班,不熬夜,无需外出,公司安排一切。没事摸摸鱼,下班逛街搓麻将 上班时间:早九晚六 带薪培训 福利待遇: 1,社会保障:入职当月缴纳五险一金 2,薪酬保障:发薪准时准点,3--6个月一次调薪机 3,员工关怀:节假日礼品,不定期员工关怀活动 4,带薪假期:公司提供带薪年假,带薪婚假等 5,多元化发展晋升:平均三个月就有一次晋升机会 6,过节费
电话客服月结1-3年大专售前客服售后客服全白班早九晚六
我们的岗位职责: 1、通过客服热线工具处理客户提出的问题 2、及时回应客户咨询,妥善解决疑问,提高客户体验感 3、整理客户反馈内容,提交至对应部门并跟进后续处理进展 4、完成上级交办的其他临时性工作任务 我们的要求: 1、大专及以上学历(非全日制也可,学信网可查),具备客服经验者优先考虑; 2、普通话表达清晰,具备良好的语言组织能力; 3、熟练掌握各类常用办公软件操作; 4、具备较强的沟通能力、服务意识以及问题分析与处理能力; 5、工作态度积极,责任心强,能服从安排,高效完成分配的各项任务 我们的发展路径: ① 横向发展:每月提供3-4次内部竞聘其他岗位的机会; ② 纵向发展:可晋升为团队主管、项目经理等管理岗位; ③ 若暂无晋升或转岗计划:每半年有一次岗位认证机会,通过后可实现薪资上调 我们的福利待遇: 提供员工宿舍(费用自理),六险一金,节日福利,生日福利,带薪年假,年终奖金,新人激励奖金等。配备舒适的办公环境,日常供应零食饮品、下午茶点,每月组织团队聚餐活动
客服1-3年大专手机销售手机增值服务接受居家办公
工作时间 8点半到5点半,周日单休 岗位职责 1、商家对接与维护:销售签单后跟进合作门店的全流程对接,做好客情,辅助组长完成商家端日常事务; 2、商家社群运营:维护合作门店微信群日常运营,响应商户做单咨询、产品问题解答,辅助商户日常做单,保障群内高效响应; 3、系统操作执行:熟练掌握公司平台后台、APP端基础操作,配合完成各项后台操作,处理商户注册、做单等系统事务; 4、数据统计与分析:统计商家日常数据,做好数据通报,提供可行性运营建议,辅助组长完成相关数据复盘; 5、其他辅助工作:高效配合组长完成日常商家的运营维护工作。 任职要求 1、大专及以上学历,年龄30岁以内,条件优秀者可适当放宽; 2、有手机销售、导购相关工作经验,熟悉手机通讯行业业务流程; 3、性格开朗外向,沟通协调能力强,能灵活应对各类售后问题; 4、做事认真负责、细心耐心,具备良好的服务意识与执行力; 5、熟练使用 Office 办公软件(Excel/PPT),有数据整理、案例复盘能力者加分。
物流客服专员
3000-5000元/月
客服客服专员月结1-3年学历不限熟悉办公软件
【岗位职责】 · 纯客服,不含销售性质 ·负责客户来电咨询与项目货物在途追踪 · 及时跟进订单状态,并同步将数据上传到系统后台 · 签单与温度计的整理与返回工作 ·熟悉办公软件制作报表 【职位要求】 · 1-3年物流相关经验 · 普通话标准,能熟练操作办公软件 · 熟悉交通/物流行业者优先,学历不限 【工作时间】 白班,具体班次面议,大小周制 【薪资福利】 · 综合月薪3500-5000元,稳定有保障 · 工作环境舒适,团队氛围好
电商客服经理
6000-7000元/月
客服主管3-5年大专售后客服质检客服投诉客服
【工作职责】 一、人员管理 负责团队成员的面试选拔,合理安排业务分配与培训计划,落实人员流失管控及日常关怀工作; 对所辖班组长进行指导与管理,持续提升其管理能力,并定期向上级汇报团队整体运营情况。 二、KPI指标管理 根据项目需求,实时监控关键绩效指标,如接通率、工时利用率等影响班组效能的数据,结合团队实际能力尽力优化提升; 当指标出现偏差时,及时制定培训方案、改进策略及执行节点,并将异常情况第一时间上报直属领导; 依据质检考核标准,强化服务质量管控,确保各项质量类KPI达标,异常问题同步报备上级主管。 三、现场管理 按照业务要求统筹排班、请假、调休及考勤核对工作,保障排班安排的合理性与科学性,兼顾员工体验与运营效率。 四、汇报及沟通 按时完成内部运营日报、周报、月报的编制与发送; 根据客户方要求,定期提供相关数据及报表资料; 根据项目推进需要,协调公司内部资源,积极联动各部门推动工作落地,突发情况即时反馈至直接上级。 【岗位要求】 1、具备3年以上专业呼叫中心工作经验,熟悉呼叫中心整体运作流程; 2、责任心强,具备良好的职业素养,抗压能力突出,性格积极乐观,进取务实; 3、大专及以上学历,具有三年以上电话呼入客服团队管理经验,曾管理不少于40人的团队; 4、熟悉呼叫中心核心管理指标(如平均通话时长、后处理时长、工作效率等)的定义与应用; 5、熟练使用办公软件,尤其擅长Excel操作与数据分析能力。 职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、弹性工作
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