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售后客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结经验不限大专
工作内容: 1.vip客户礼品发放 2.vip客户资料变更入档 3.理赔办理 4.缴费提醒领钱办理 5.活动通知 6.投诉处理 ,不是电销! 职位要求: 1年龄23周岁~45周岁,大专以上学历 2.熟悉办公软件 3.做事细心谨慎 工作时间: 8:30-16:00不加班法定节假日带薪休假午休2小时
售后服务专员
3000-23000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成3-5人大专
工作内容: 1.负责进行信息登记录入,工作简单,详情可以面谈了解一下。 2.理赔办理 3.缴费提醒领钱办理 4.活动通知 5.投诉处理 6.对老客户进行二次开发(有专门的促成管去执行) 职位要求: 双休不加班法定节假日带薪休假午休2小时公司有食堂 有无经验均可,主要是发展稳定! 大专以上23–50周岁以上 上班时间:8:30-16:00,周末双休,不加班 福利待遇:公司有不定时下午茶,节假日带薪休假
售后客服免费培训3-5人经验不限高中全职兼职周末双休不加班工作时间弹性正常工作制办公室坐班
双休售后客服(可就近安排) 岗位职责: 1.客户家庭保单整理; 2.客户生日祝福、节日温馨祝福; 3.客户缴费提醒; 4.客户保单领钱提醒; 5.VIP客户生日礼物 节日礼品领取 ; 6.保险理赔资料的收取; 7.公司最新资讯和福利权益的告知; 8.回馈礼品的送达等。 任职资格: 1.性别不限 2.25-50周岁 3.高中及以上学历 4.有经验可放宽 工作时间 周一到周五8:30-16:30,午休2小时不加班!!!周末双休!!!!法定节假日休 工作地点3个: 南京市六合区葛塘美利广场写字楼桥北明发滨江三期八卦洲 入职就近安排
售后客服1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业微信线上客服企业内部客服首饰行业正常工作制
我司主要与5A景区、博物馆博物院合作开展文创珠宝首饰销售,主营水晶、玉石文创工艺品及首饰类产品; 岗位职责: 1、通过企业微信响应客户在线咨询,及时解答客户疑问; 2、根据客户需求与门店协调完成产品对接工作; (如:登记顾客信息,并跟进退换货、物流等相关事宜) 3、问题处理完成后进行回访,或在线与门店保持沟通,维护客户关系,提高客户满意度; 4、完成上级安排的其他工作任务。 任职资格: 1、大专及以上学历,具备2-3年相同岗位工作经验; 2、责任心强,具备良好的沟通能力、应变能力和处理客户投诉的逻辑思维,有团队协作意识; 3、熟练操作Office办公软件,熟悉新媒体及网络社交平台操作; 4、有同类岗位工作经验者优先考虑。 上班时间:9:00-17:30,单休,缴纳五险。
售后客服月结经验不限中专/中技
一、[岗位描述] 全业务座席:负责接听运营商客服热线来电,工作内容为纯接听服务,不涉及任何销售任务 二、[薪资待遇] 基本工资叠加绩效提成;综合收入4000-8000元;表现优异者月薪可达1万元以上 三、[福利待遇] 1、保险类:依法缴纳本地五险一金; 2、福利类:发放年节福利(春节、中秋节);提供季节性慰问福利;享受生日关怀福利; 3、补贴类:法定节假日安排工作享有三倍加班工资; 4、休假类:按规定享受带薪年假; 四、[岗位要求] 1、普通话标准,具备良好的沟通与表达能力,熟练操作计算机基础功能; 3、性别不限; 4、实行八小时工作制,每月安排休息5至8天
售后服务专员
4000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结1-3年大专全职
工作内容 1. 协助销售团队实现销售指标; 2. 维护客户资料及整理销售相关数据; 3. 调配内外部资源,优化客户服务体验; 4. 参与市场信息收集及竞品情况分析。 工作时间 1、周末双休法定节假日正常休息,工作自由,不加班 2、工作时长8:30到17:30,2小时午休 快加入我们吧! 岗位要求 1. 25-45周岁,大专以上学历(不符合条件须试岗) 2. 具备良好的学习能力; 3. 优秀的沟通技巧与团队协作意识;
售后客服免费培训20人以上经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制企业内部客服
1、完善会员客户资料,管理会员客户档案合同; 2、会员客户理赔资料核实; 3、会员客户资料信息变更入档,如家庭住址手机号 4、会员客户的权益活动通知,缴费提醒,节日礼发 5、服务维护会员客户,二次开发,领钱办 理 不是营销部门不需要拉身边七大姑 八大姨买保险 职位要求 1、年龄25-45周岁,大专以上学历 2、熟悉办公软件 3、做事细心谨慎 工作时间:8:30-16:00双休(周六周日) 拒绝加班法定节假日有年假哈 午休两个小时
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职周末双休上五休二售后服务有餐补弹性工作时间含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责保险客户档案管理与保单跟踪,及时处理保单变更、信息更新等售后事务 2.主动联系老客户,开展节日问候、活动通知及服务回访,提升客户满意度与粘性 3.协助收展部门进行客户二次开发,挖掘潜在服务需求,推动服务升级与转介绍 4.准确录入和维护客户信息,确保数据真实、完整、合规 5.参与团队协作与业务培训,持续提升专业服务能力 任职要求: 1. 大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽) 2.年龄25—45周岁,有客户服务或保险行业经验者优先,接受无经验新人 3.具备良好的沟通表达能力与亲和力,善于倾听与共情 4.学习能力强,能快速掌握保险基础知识及系统操作流程 5. 工作细致耐心,责任心强,具备基础办公软件操作能力
售后客服经验不限大专
工作职责: 1、统一协调管理,集中处理产品质量相关事宜;汇总售后服务问题,跟进退换货流程执行情况,并按规定时限完成反馈; 2、协助判断产品常见故障,联动相关部门推进问题解决; 3、为客户提供业务与技术方面的基础线上咨询支持; 4、整理并归集产品质量及售后相关数据信息; 5、完成上级安排的其他工作任务。 任职资格: 1、具有互联网运营客服中心、电商平台客服、保险类客户服务或产品售后处理经验者优先; 2、有通信运营商营业厅服务岗位或客服中心工作背景者优先; 3、具备办公文档操作、团队协作沟通或行政事务经验者优先; 4、大专及以上学历,具备行业相关工作经验者更佳; 5、年龄要求22周岁以上,性别不限。
售后客服包吃免费培训3-5人月结经验不限大专
工作内容: 1.客户档案信息整理,核对,扫描归档 2.解答客户咨询,处理客户反馈问题,并做好相 应记录 3.协助处理保单整理以及理赔资料上传 4.对公司星级客户的福利告知 5.协助客户领钱办理手续等 不是售前营销,不用电销陌拜!不需要向亲朋好 友推销 工作时间: 8:30-16:00(双休法定节假日休息1 午休2小时公司有食堂岗位要求: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、年龄22-45岁,性别不限; 3、具备良好的沟通和语言表达能力; 4、会简单的电脑操作和办公软件使用。
江苏南京武定门大光路附近钟点工■■做饭家务■■10-12点■■2200单休■■雅居乐花园
2200元/月
保姆月结
武定门大光路附近钟点工■■做饭家务■■10-12点■■2200单休■■雅居乐花园
南京
5月6日 01:53拨打电话
南京江宁区招油漆工、腻子/大白/墙漆
300-400元/天
油漆工腻子工大白工1-2人
南京市江宁区招油漆工、腻子/大白/墙漆
南京 江宁区
5月6日 01:52拨打电话
长白班饮料厂车间免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以!!!! 欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。 【小时工】: 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。 长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。 2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。 3:每个月10号发工资,不拖不压。 【招聘要求】 1:16-50周岁,不限学历,不限经验。 2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险; 2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选; 3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全; 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等) 涉及工作城市苏州
长白班饮料厂车间贴标签免费培训包吃交通补助五险一金包住20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以!!!! 欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。 【小时工】: 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。 【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。 长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。 2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。 3:每个月10号发工资,不拖不压。 【招聘要求】 1:16-50周岁,不限学历,不限经验。 2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险; 2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选; 3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全; 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等) 涉及工作城市苏州
南京浦口区招施工升降机司机1名,工期差不多2个月,工资4500+20。
150-160元/天
升降司机1-2个月1-2人月结替班
南京市浦口区招施工升降机司机 1 名,工期差不多2个月,工资4500+20。
南京 浦口区
5月6日 01:31拨打电话
售后服务专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
中国人寿公司(东莞职场) 工作内容: 负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户。 薪资构成: 综合薪资6000-8000(+补贴+续费+二次开发提成。) 工作时间: 8:30-17:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。 福利待遇: 带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶歇。 岗位性质:半客服半销售,多劳多得 入职公司:,养老,重疾、意外,住院险
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程,确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议,协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账,保障信息准确、可追溯 上班时间: 8:00-17:00 14:00-23:00 月薪3000-3500 月休四天 如有意向可以直接电话联系
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中节假日带薪休假不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
一、岗位职责 1. 负责上海银行老客户售后回访、业务咨询、账单告知及后续维护工作; 2. 纯售后文职性质,无推销、无外勤、不跑业务,室内坐班办公; 3. 解答客户基础业务疑问,记录客户诉求,做好信息登记与跟进; 4. 维护银行客户关系,配合完成部门基础售后服务指标,工作简单轻松易上手。 二、任职要求 1. 年龄18-40周岁,男女不限,学历不限,有无经验均可,零基础有人带教; 2. 普通话流利,沟通表达顺畅,做事认真负责,服从工作安排; 3. 会基本电脑打字操作,接受坐班办公,外地求职者可长期稳定做; 4. 心态踏实想稳定高薪上班,想长期发展优先。 三、薪资待遇 1. 综合月薪12000-18000元,能力优秀者可达30000-50000元,工资每月准时发放,收入稳定无拖欠; 2. 入职即缴纳上海五险一金,福利齐全,保障到位; 3. 法定节假日带薪休假:五一5天、端午3天、中秋3天、国庆7天、元旦3天、春节8天,假期充足; 4. 全程空调写字楼办公,环境高端优美,纯室内办公无需外出日晒雨淋 四、工作时间 早9:00—晚18:30,中午休息1小时,长白班、不熬夜、不加班,作息规律。 五、工作地址 上海陆家嘴核心商圈:投资大厦、中达广场(就近分配) 六、面试安排 随时报名,人事全天邀约面试,名额有限,招满即止。
售后客服 轻松好干
1.2-1.8万元/月
售后客服包住6-10人月结1年以下学历不限全职不含销售的客服工作
入职缴纳五险一金,月入过万 主要做银行售后服务的轻松 福利待遇:18-40岁男女不限 入职就交上海五险一金 法定节假日带薪休假(五一节五天,端午节三天,中秋节三天,国庆节7天,元旦节三天,过年8天) 办公室空调间办公,不外出 环境优美,路远还可安排宿舍 [红包]收入可观: 收入稳定可观平均1.2W~1.8W,优秀者3W~5万,每月按时发工资 上班时间: 9-6点半,中午吃饭休息一个小时
售后客服20人以上日结经验不限学历不限兼职日结.经验不限。免费培训。兼职。接受居家接受居家办公线上客服
岗位职责: 1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持 2. 准确记录客户问题及处理过程,完成工单录入与闭环跟踪 3. 协同运营、技术、物流等部门,高效推动客户问题解决 4. 收集客户反馈并定期汇总分析,为产品优化和服务提升提供依据 5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,能适应轮班制 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥60字/分钟 4. 具备基础网络知识和常见问题判断能力,学习能力强 5. 学历不限,有电商、互联网行业客服经验者优先
客服专员1-3年学历不限正常工作制
1. 客人用餐结束后,主动了解用餐体验并做好相关记录 2. 积极与客人交流,营造轻松愉快的用餐气氛 3. 落实公司安排的各项活动任务,按时完成每日工作目标
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
岗位职责: 1、利用公司提供的精准意向客户资源,通过线上沟通及电话方式邀约客户到访公司(无需外出、无应酬) 2、负责接听来电,及时解答客户咨询问题 3、定期进行电话回访,维护老客户关系,促进长期稳定合作 4、不限经验,入职即享高级写字楼办公环境,氛围轻松,每日提供下午茶,每月组织团队建设活动 工作时间早九晚六,享受法定节假日及带薪休假,新人入职收入可达9000以上,团队平均薪资12000+ 工作内容轻松,无业绩压力,无考核指标 重点是不加班!!不加班!!不加班!! 员工福利:苹果手机、生日礼遇、节日礼品、通讯补贴 配备无线网络,定期团建聚餐,零食自由、下午茶供应,举办生日会,设立开单奖励、年终奖金
客服
1-1.1万元/月
客服包吃包住有提成3-5人完工结算经验不限学历不限全职兼职娱乐座岗轻松正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责: 1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先 5. 学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
在线客服
6000-10000元/月
网络客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位电商客服
工作内容:技能要求: 医疗咨询,在线咨询服务 工作内容: 1、及时响应电话、商务通及线上渠道的患者咨询,以专业态度准确解答客户疑问,针对不同咨询需求迅速提供有效答复; 2、处理网站后台客户留言,落实后续跟踪服务,及时跟进预约信息,并与现场咨询服务人员做好工作衔接; 3、按日整理咨询数据、预约情况及客户资料,准确录入系统,为预约客户在医院平台建立完整档案; 4、开展客户回访工作,积极引导有需求的咨询者到院就诊。 任职资格: 1、具备疾病类客服或商务通班工作经验者优先,有医疗客服经历者更佳; 2、语言表达清晰,沟通顺畅,打字速度快,熟练掌握电脑基本操作; 3、熟悉互联网应用,能熟练使用各类在线沟通工具及办公软件; 4、具备较强主动性,工作细致负责,踏实肯干,遵守团队管理要求; 5、欢迎护理/医助相关专业应届毕业生应聘,表现优异者可推荐转岗至护理岗位。 薪资待遇: 1、试用期无责任底薪(4000–8000),具体面议;转正后享受底薪+补贴(晚班补贴+住房/交通补助)+提成+奖金; 2、班次安排:早班8:00-16:00,晚班15:00-23:00
客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公
(休息时间玩儿王者上班时间不组队的哈)双休双休(休息时间玩儿王者上班时间不组队的哈)(休息时间玩儿王者上班时间不组队的哈) 接受小白,带薪培训,不是王者客服要打电话哦小伙伴可以主动联系,很好说话的~~ 薪资待遇: 1、新人前2个月平均月薪:10000+搞钱 2、2个月以后平均月薪:15000+搞钱工作时间: 1,五险一金 2、月休4天,法定节假日正常休息; 福利待遇: 1、无责底薪,多种补贴; 2、带薪培训,入职后有薪资保护机制; 3、提供下午茶、团建旅游、生日会等; 4、平台大、晋升机会多、晋升速度快; 欢迎各位小伙伴的加入,有意向请主动联系! 工作时间:面议
客户经理
6000-11000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班正常工作制
岗位职责: 1. 通过电话与客户沟通,跟进使用体验,解答疑问并处理相关问题,提升客户满意度 2. 根据公司提供的客户名单,配合完成问题用户的核对、信息查询及结果反馈,指导用户完成相应操作流程 任职要求: 1. 大专及以上学历优先,熟悉基础办公软件操作 2. 普通话标准,表达流畅,逻辑思维清楚 3. 性格沉稳,反应灵敏,具有较强的适应能力和抗压能力
客服专员免费培训月结经验不限高中不接受居家办公办公室坐班电话客服咨询热线客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服线上客服
工作轻松易上手,无需经验,提供带薪培训!五险一金!不加班!无销售任务!按时下班! 【工作内容】 接听10010客服热线,处理用户关于套餐及业务的咨询问题。无外呼要求!无推销任务! 【任职要求】 · *******(具备相关经验者条件可适当放宽) · 中专及以上学历(能力突出者可放宽要求) 【福利待遇】 · 五险一金 · 带薪培训+资深员工一对一指导 · 年假、团队建设、绩效奖金 【工作时间】 每日工作8小时,每月休息6-8天,支持调休与换班安排 【薪资待遇】 底薪加绩效,月综合收入5000-9000元 【晋升发展】 提供管理岗位与职能岗位等多元化晋升通道
电话客服经验不限高中五险一金
此岗位无需外出,提供1.5小时午休,享受带薪培训,缴纳五险一金,提供工作餐 工作职责:在办公室内开展工作,服务私人车主客户,对接客户进行续费沟通,工作内容简单,办公环境为标准白领办公模式 任职要求: 1、年龄在18至37周岁之间 2、具备高中或同等及以上学历,性别不限 待遇: 1、薪资结构为底薪+奖金+五险一金+带薪培训(2025年入职员工月均收入达7000元以上) 2、工作时间:8:30-18:00,中午休息1.5小时;实行周末大小轮休,每月休息6天,国家法定节假日正常休假
客服专员经验不限学历不限
岗位职责: 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门 3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容 5. 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
电话客服月结本科
岗位职责: 1、通过电话、在线平台等渠道受理客户投诉,及时响应并妥善处理。 2、对投诉进行登记、分类与追踪,协调各部门资源推动问题解决。 3、分析投诉原因,制定解决方案,确保客户满意。 4、统计投诉数据,编制报告,为公司决策提供依据。 5、维护客户关系,定期回访,收集反馈意见。 任职要求: 1、本科及以上学历,具备良好的沟通能力和服务意识,能耐心处理客户问题。 2、有较强的责任心和团队协作精神,能承受工作压力。 3、熟悉教育相关行业业务,对教育行业有一定认识,了解投诉处理流程。 4、具备一定数据分析能力,熟练使用办公软件。 5、有相关客户服务工作经验者优先。
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