南京·鼓楼区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务
2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈
3.定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率
4.维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验要求不限
3.具备基础办公软件使用能力
4. 责任心强，情绪稳定
5. 具备团队协作意识，服从工作安排，学习意愿积极
1.通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务
2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈
3.定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率
4.维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验要求不限
3.具备基础办公软件使用能力
4. 责任心强，情绪稳定
5. 具备团队协作意识，服从工作安排，学习意愿积极
2026-04-13 13:45
IP属地：江苏
职位福利
大专1-3年免费培训交通补助有提成全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿保险股份有限公司南京市分公司收展营销服务部
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工作地址
鱼泡安全保障
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