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******硬性要求：电商平台的售后客服经验******
工作时间：
9：00-18：00，单休
岗位职责：
1、负责拼多多店铺售后事务处理，准确把握客户需求并进行有效跟进，提升售后服务质量与评分；
2、处理后台退换货及退款申请，关注客户投诉情况，及时上报并提供相关凭证材料；
3、与售前客服协同配合，承接其转交的售后订单问题，合力完成团队目标，提升客户满意水平；
4、保持积极心态，快速响应客户诉求，提供专业售后服务并妥善处理投诉事项；
5、针对各类售后问题，梳理归纳并形成标准化应对方案；
6、对接物流单位，提供交易记录截图等必要资料；
7、完成店铺或上级安排的其他售后相关任务；
任职要求：
1、具备拼多多平台工作经验者优先，熟练使用Office办公软件，有其他电商客服经验亦可考虑；
2、具备较强的总结分析能力，沟通顺畅，善于独立思考并解决问题；
3、工作态度积极，主动性强，富有责任心，具备良好的团队协作精神和自我管理能力；
4、拥有良好的语言表达能力和灵活应变能力；
5、工作经验不限，入职后提供系统岗前培训；
薪资待遇：
1.午餐补贴、生日关怀、年节礼品、公司及部门活动经费；
2.清晰高效的晋升机制，助力员工与企业同步发展；
3.薪资 5k-7k（含绩效）；
4.业绩突出者，可享公司提供的国内外城市免费带薪旅游机会；
工作时间：
9：00-18：00，单休
岗位职责：
1、负责拼多多店铺售后事务处理，准确把握客户需求并进行有效跟进，提升售后服务质量与评分；
2、处理后台退换货及退款申请，关注客户投诉情况，及时上报并提供相关凭证材料；
3、与售前客服协同配合，承接其转交的售后订单问题，合力完成团队目标，提升客户满意水平；
4、保持积极心态，快速响应客户诉求，提供专业售后服务并妥善处理投诉事项；
5、针对各类售后问题，梳理归纳并形成标准化应对方案；
6、对接物流单位，提供交易记录截图等必要资料；
7、完成店铺或上级安排的其他售后相关任务；
任职要求：
1、具备拼多多平台工作经验者优先，熟练使用Office办公软件，有其他电商客服经验亦可考虑；
2、具备较强的总结分析能力，沟通顺畅，善于独立思考并解决问题；
3、工作态度积极，主动性强，富有责任心，具备良好的团队协作精神和自我管理能力；
4、拥有良好的语言表达能力和灵活应变能力；
5、工作经验不限，入职后提供系统岗前培训；
薪资待遇：
1.午餐补贴、生日关怀、年节礼品、公司及部门活动经费；
2.清晰高效的晋升机制，助力员工与企业同步发展；
3.薪资 5k-7k（含绩效）；
4.业绩突出者，可享公司提供的国内外城市免费带薪旅游机会；
2025-12-31 09:23
IP属地：江苏南京
职位福利
大专1年以下免费培训不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
南京海锚电器制造有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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