岗位职责： 1．快速响应并处理客户订单的售后需求，包括退换货、返修等事项：针对设备类产品进行使用问题排查、故障诊断及解决方案制定； 2．协调第三方（供应商售后）完成线上或上门安装、维修、设备更换，并全程跟踪服务进度； 3．处理日常客户邮件、售后专用邮箱及群组中的投诉信息，执行退换货流程，提供专业售后服务，解答客户产品使用疑问，有效应对客户反馈； 4．配合运营团队完成产品使用说明、操作指引、视频脚本等技术资料的翻译与校对工作，深入掌握产品知识，确保为客户提供准确、及时的技术支持； 5．对外维护公司售后服务形象，对内联动相关部门高效推进售后事务； 6．汇总整理客户反映的产品质量问题，提交至研发和产品团队，推动制定改进措施； 7．统计分析产品或设备的不良数据，形成总结报告； 8．收集客户意见与建议，定期归集并传递至相关职能部门，为产品优化和运营调整提供数据支撑，助力实现产品迭代闭环； 9．持续优化售后标准操作流程、沟通话术及服务规范； 10．执行上级安排的其他工作内容。 任职要求： 1．大专及以上学历； 2．英语熟练（通过四六级），能使用英文邮件与海外客户顺畅交流； 3．至少1年及以上海外售后支持相关工作经验； 4．具备出色的故障处理与应急反应能力，能在紧急情况下快速判断并提出可行方案； 5．服务意识强，具备良好的沟通协调能力； 6．能够独立思考，主动识别并解决工作中遇到的问题； 7．可适应夜班工作（本岗位实行两班制或三班轮班）。

公司自有品牌：(金钢爪)专注3C数码产品，CCTV-1中央1台展播品牌。主营：儿童电话手表，笔记本电脑，便携显示器，耳机，充电宝....... 能力要求: 1.做过天猫，拼多多、京东售后综合岗位一年以上，对天猫、拼多多，京东规则熟悉。有3C类售后客服以及管理经验优先。 2.做事认真负麦、细心、洞察能力强，具有一定的抗压能力，有耐心，有团队合作意识。 3.能够高效处理客户以及店铺相关问题，能处理店铺后端遇到的各种问题的能力。 4.有强烈的客户服务意识，能够推动创新，有责任心，认真负责。 岗位职责: 1.负责天猫和拼多多等平台的客户服务，以及客服团队管理工作，并解决客户的订单出现的售后问题。 2.负责处理管理天猫，拼多多，后台申诉，仅，退货，小二介入举证/话术编辑以及系统工单和揽收超时跟进等，每日退货的拆包，登记以及，负毒跟进快递群异常件、客户催件、投诉等相关问题。 3.指导和监督带领客服团队，确保服务质量。处理客户咨询，提升客户满意度。 4.负责维护优化店铺的各项分数指标绩效。 【薪资待遇】 1.试用期:1个月5000元+全勤100 2.转正:底薪5000+全勤100+绩效1500-2000(因绩效分浮动)+奖金(工作综合评估)=综合到手6---10K

一、岗位职责 1.工单管理 ·接收系统派单（来自厂家、电商平 台或客户）完成预约、派单、进 度跟踪及闭环回访。 ·根据区域、技师特长合理分配安装/ 维修工单，优化服务效率 统计日/月度工单数据，分析KPI (如完成率、满意度)井提交报告 2.客户沟通与投诉处理 接听售后咨询及投诉电话，解答产 品技术问题（如空调型号、安装流 程、故障排查）。 ·处理客户投诉、差评或重大事故， 及时上报并协调解决 完成服务后回访，收集反馈以提升 满意度7。 3.跨部门协作 ·与安装/维修团队器密配合，调度 师傅并监督服务质量。 .对接厂家或平台、配件返件及系统维护。 4.数据与培训支持 ·整理售后问题库，提出流程优化建 议。 ·协助培训新入职技师，传递服务标 准与技术更新 二、任职要求 1.基础条件 ·年龄：普遍要求20-35岁，（侧重沟通能力) ·学历:中专/高中及以上，熟练操作 Office办公软件及告后管理系统. 2.能力与经验 ·沟通能力：告通话标准，具备同理 心和抗压能力，妥善处理客户情绪. ·行业经验：1年以上家电/空调售后 经验者优先。 ·逻辑思维：能快速分配工单、协调 突发问题，数据统计与分析能力强 3.职业素养 ·服务意识强，团队协作佳，吃苦耐 劳(需应对旺季高强度工作）

国际贸易公司的售后服务

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

招客服处理售后问题

工作职责: 1、联系已下单客户，简单沟通订单情况，预约上门服务时间； 2、系统调度附近维修工程师，匹配最合适的工程师接单上门服务； 3、跟进订单完成进度，追踪提醒工程师规范服务，按照流程进行施工完单； 4、回访客户，收集问题，邀请好评 5、招募、培训工程师，及时储备工程师，提升开完户体验感！ 6、处理各种工单，客诉拦截申诉。 7、按照上级要求的数据指标落实达；对不达标的指标分析问题复盘达成。 8、抗压能力强，完成公司领导安排的其他工作 任职要求: 1、有一定的平台客服务经验；（例如:海尔、美的、格力、京东、58等） 2、有家电维修、清洗、安装行业经验和资源优先； 3、有制作表格、统计表格的能力，会简单的办公软件，要求全日制大专以上； 4、工作认真细致，有责任心，头脑灵活，抗压能力强； 5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神； 工作地点:福田区车公庙泰然科技园212栋

岗位职责： 需自主开发客户，独立拓展市场，运用专业的销售方法与策略挖掘潜在客户资源，并推动客户达成合作。同时，及时响应并解决客户各类问题，提供涵盖需求沟通、业务协作及售后支持的全流程优质服务，持续维护良好的客户关系。 任职要求： 1.具备欧美头程或海外仓相关经验者优先，能够快速熟悉公司业务模式，掌握跨境物流专业术语。 2.工作积极主动，执行力强，能适应销售岗位带来的压力与挑战。 3.拥有优秀的沟通表达能力，对销售工作充满热情，愿意追求高业绩回报。 岗位薪酬福利： 1.实行单休制度，法定节假日、婚假、产假、带薪年假均按国家规定执行。 2.定期组织团队聚餐与集体活动，打造轻松融洽的工作环境。 3.根据货物属性及客户实际需求，为客户匹配合适的运输方案。 4.定期拜访并维护新老客户，提升公司在同行及直客中的知名度。 表现突出者可获得晋升机会，担任销售主管，承担团队管理或重点客户开发职责。

一、工作内容： 1.负责国内电商平台（天猫，拼多多，抖音）售后日常运营，达成客服团队在各平台的服务考核目标。 2.通过千牛、拼多多商家后台、抖音客服系统及售后电话，及时响应客户售后需求，记录并汇总问题反馈至相关部门。 3.执行（天猫，拼多多，抖音）退换货流程审核及相关操作，填写明确的审核说明，保障退款处理的准确与时效，减少退货退款争议。 4.处理（天猫，拼多多，抖音）平台客户投诉与交易纠纷，有效安抚客户情绪，提升服务体验，避免投诉升级。 5.跟进用户差评情况，主动沟通挽留客户，推动满意度改善与评价优化。 二、岗位要求： 1.具备一年以上电商售后工作经验，高中或中专及以上学历，有电子类产品处理经验者优先，综合能力突出者可适当放宽学历条件。 2.有带团队经历，具备良好的客户服务意识。 3.工作态度端正、细致耐心，责任心强，具备时间管理意识、抗压能力，逻辑清晰，善于沟通协调。 4.富有责任感，注重效率执行，拥有出色的表达与应变能力。 5.具备协作精神，勇于担当职责，积极进取，能自我调节情绪，配合工作安排。 薪资待遇： 试用期一个月，试用期4200转正4200+2000（绩效奖金） 上班时间： 早班：9点-18点30 中班：13点-22点 接待3个平台混接（拼多多/天猫/抖音） 接待量500人左右，主要接待平板套 考核：响应时间、满意率、3分钟回复率

岗位职责 1、负责Wayfair平台商品的上架、优化及日常管理，确保信息准确且完整； 2、与客户保持顺畅沟通，及时反馈并解决客户需求与疑问； 3、对销售数据进行分析，制定并执行有效的运营方案以提升销量； 4、跟进平台订单处理，保障发货时效，并妥善完成物流跟踪与售后支持； 5、定期总结运营成果，提交工作报告，提出优化建议以推动整体业绩增长。 任职资格 1、具备两年以上平台运营经验，有家居品类一年以上大卖工作经验者优先（非高单价大件家具类）； 2、本科或以上学历，英语水平通过专四或同等以上； 3、具备较强的学习能力，能快速熟悉平台规则和操作流程，适应市场动态变化； 4、工作认真细致，责任心强，注重执行细节，持续保障运营工作的高质量输出。

深圳罗湖招聘指挥，诚邀汪工加入。

1.时间：工作时间自由，全职人员要求10:00-14:00；17:00-21:00在线配送； 2.收入：月均8000-13000，上不封顶； 3.培训：老师傅手把手带你教你； 4.晋升：骑手——队长——调度——副站长——站长——区域经理——城市经理 （晋升不靠关系） 5.福利：高温补贴、暖冬奖励、恶劣天气补贴、意外险、年终奖、交通补贴、住宿补贴、 话补、生日会、冲单奖励、优秀员工奖励等； 6.年龄：18-50周岁； 7.入职要求：会骑车、会看手机导航、案底、身体健康传染性疾病； 8.工作内容：骑车取货送货，配送距离3公里范围内，一单平均7-12元，一天40-80单； 9.薪资结算：可以日结、可以月结、可以预支；

深圳全城站点急缺人，单量稳定暴涨，基础单价6元/单，日均50--100单，综合月薪9000-14000元上不封顶！ 新人首月补贴500元，冲单奖、距离补贴、重量补贴叠加，收入清晰有保障。 ，提供电动车和住宿，不用自己租房买车； 资金紧张可预支生活费，工资支持周结、月结。面试当天即可办理入职、安排住宿和培训，不用等工期，快速上岗赚钱！ 要求：18-53周岁，身体健康无案底，会用智能手机导航，有无配送经验均可。配送范围3公里内，近单为主，一趟可送多单，赚钱效率高，骑手还能晋升组长、站长！

来来平台招聘深圳福田免税区附近的救生员一名，工作时长两个月，时薪25元，包吃住，水电费自理。要求持有双证，完成两个月工作将有额外奖励500元，每月10号准时发工资。

岗位名称：电商搬运工；叉车司机；包装工人 岗位要求：1.年龄在1848岁之间；2.能够识字；3.身体健康，能够胜任搬搬抬抬的体力活。 薪资待遇：长白班，工作时间8：3021：30，休息1.5小时，休息0.5小时，工价18元/天，不包吃住，。

岗位职责： 1，负责处理客户对产品的咨询和售后服务，确保客户需求得到及时响应； 2，跟进客户服务流程，协助客户完成对产品需 求的申请，并跟踪完成进度； 3，定期回访客户，收集反馈信息，提升客户满意度和服务质量； 4，维护客户档案，确保信息准确性和安全性；5，参与客户服务培训，不断提高自身专业能力和服务水平。 任职要求： 1，具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题； 2，有较强的责任心和耐心，能够处理复杂的售后情况； 3，熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力； 4，具有良好的团队合作精神，能够在压力下保 持积极态度； 5，有无经验均可。

工作内容： 作为平台的官方客服，通过电话或文字形式将售后处理结果反馈给用户，每日工单量约30单，工作强度低，操作简单。 薪资： 前两个月保底实发4000元，后续按绩效发放，多劳多得，平均收入在6000元左右。 工作时间： 每天工作8小时，长白班，上午9:00至下午18:00，每月休息8天。

公司提供资源，需外出， 主要产品为食材(复购率高) 学历不限年龄38岁以内，普通话标准 作息时间 9:00-17:30中午休息一个半小时，不加班，周日固定休息 薪资待遇：3000底薪提成综合薪资6000+ 福利待遇 全勤奖、节日福利、团建活动、聚餐。

岗位职责: 电话或在线为客户提供业务查询、咨询、服务预约、理赔报案、医疗网络、保全指引、理赔疑难问题解答等各项基础服务需求； 岗位要求 排班制（除通宵班，正常排班时间8：00-22:00），做五休二； 薪资福利 基本薪资：3000-3500(面试定)+绩效2000/2500*系数+班次补贴+年终奖 试用期2个月，试用期底薪80% 班次补贴：20点后下班50元/次、大夜班（20:30-08:30）100元/次。 节假日补贴：以劳动法为参照，法定节假日三倍基本工资。 ：培训期为1个月，培训期底薪*80%+70元/天培训补贴，一个月合计3940； 年终奖：根据当年度工作表现发放1-3个月不等； 社保福利：入职买五险一金，享受带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期

工作内容：负责解答带货达人商品上下架不成功的问题 上班时间：固定早九晚六不加班，不轮班，没有晚班 休息时间：月休8天满足双休 薪资：5000-6000/月

岗位职责： 1.售后问题处理（核心）： *及时、专业且礼貌地响应并处理客户关于订单进展、物流查询、产品使用方法、质量异常、退换货申请、退款及部分退款等各类售后咨询与诉求。 *准确识别客户问题类型，依据公司规定及亚马逊平台政策，独立或协同相关部门（如仓储、物流、产品团队）制定合理解决方案（如补发商品、退款、更换货物、提供操作指导等）。 *熟悉应对亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒付案件，整理申诉资料，力争减少店铺损失。 *处理退货申请（ReturnRequests），执行退货授权（RMA），跟进退货进度，并完成相应退款流程。 *建立完整的售后服务记录，对问题进行归类统计与分析。 2.评价维护与管理（核心）： *持续监控店铺买家反馈与商品评论，第一时间识别负面评价（NegativeFeedback/NegativeReview）。 *对可联系的差评用户主动沟通，了解具体情况，提出有效解决方案（如致歉、补偿、退换货等），并在合规前提下引导其修改或删除不当评价（严格遵守亚马逊禁止操纵评价的规定，仅解决实际问题）。 *对有价值评论（无论正负）进行适当互动，如点赞、回复感谢；针对差评中的建设性意见，在允许范围内公开回应并说明改进措施。 *深入分析差评产生根源，定期汇总数据并反馈至销售、运营及产品团队，推动产品质量提升、服务优化及商品页面描述准确性。 *维护标准化评价回复模板库，确保所有回复内容符合规范、表达专业且高效。 3.店铺绩效指标维护： *密切关注并持续优化关键亚马逊卖家绩效数据，包括订单缺陷率、有效追踪率、延迟发货率、退货不满意率、客服响应速度与服务质量等。 *通过高效的售后支持和积极的评价管理，降低负面反馈比例和差评数量，提升整体店铺评分。 4.平台规则遵守与内部协作： *严格执行亚马逊各项平台规则与政策，特别是在客户沟通、评价处理、退换货流程、商品信息展示等方面，杜绝任何违规行为。 *与销售、运营、物流、产品研发等团队保持紧密协作，传递客户真实需求，促进跨部门联动解决共性问题，提升整体客户体验。 *参与制定和完善内部售后服务流程及评价管理机制。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语专业优先考虑。 2、具备1年以上亚马逊客服相关工作经验。 3、具有较强的同理心，能根据不同客户特点灵活应对，妥善解决问题，赢得客户信任与满意。 4、执行力强，理解力佳，具备良好的沟通技巧和团队协作精神。思维细致，工作踏实，具备较强的责任意识与抗压能力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）； 3、基础保障：入职购买五险一金； 4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达； 5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭； 6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年1-2次调薪机会； 7、年假：在公司入职满一年后有5天年假； 8、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动； 9、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；

教育水平：正规院校大专及以上学历 工作经验：具备呼叫中心相关经验者优先考虑； 技能要求：熟练掌握粤语及普通话；熟悉MSOffice办公软件操作；打字速度约60字/分钟； 个人素质要求： 1、发音清晰，声音悦耳，具备良好的书面表达与语言沟通能力； 2、工作认真负责，具有较强的职业操守和责任心； 3、具备优秀的团队协作意识和服务意识；善于应变，具备较强的协调能力和抗压能力。 主要工作内容： 1、负责受理用户咨询、信息查询及相关问题的解答； 2、对于无法当场处理的技术类或投诉类问题，及时提交至对应支持团队； 3、对已升级的问题在系统中持续跟进，确保闭环处理；如因请假或岗位变动等原因无法继续跟进，须将未完结事项交接至主管或指定接替人员，保障问题依规妥善解决； 薪资待遇： 1、月薪5k-6k，提供五险一金； 2、每月工作22天，其余时间为休息日

岗位要求: 1、有一年以上国际物流客服相关工作经验; 2、性格活泼开朗，有客户服务意识，富有责任心，工作积极主动，灵活处理工作，学习能力佳。 3、有团队意识好，配合领导工作。 岗位职责: 1、负责发数据给客户确认，并做好问题件系统登记: 2、及时回复处理客户群中客户的问题，维护好客户关系，根据领导指示发布相关通知给客户; 3、价格表更新，向客户发送报价; 4、与各部门做好信息反馈和沟通，并做好交接工作， 福利待遇: 1、底薪+绩效奖金 2、购买五险一金+年假 3、不定期安排下午茶，团队活动等，公司氛围nice 工作时间: 上午9:00-12:00下午14:00-18:00(大小周)，法定节 假日正常休， 工作地点:宝安福永地铁站旁星港同创汇天枢座602千宇速派

此岗位本月有空缺！欢迎无经验新人加入。 公司提供系统化岗前带薪培训，配备一对一指导。 通过电脑操作，为客户推荐并办理相关业务，工作无需外勤。 薪资福利： 1：试用期综合收入6000+，转正后月均8000-15000；业绩优异者月薪可达3W以上 2：上午9点至下午6点，标准8小时工作制（内容简单，无外出要求） 3：依法缴纳五险一金，入职满一年享带薪年休假； 4：入职即享受公司专属食堂用餐福利 5：办公环境优良，定期组织团队建设活动； 6：平台大、团队强，拥有健全且高效的晋升通道； 诚邀您的加入，有意者欢迎直接咨询！

岗位职责： 1、负责价格维护与更新，按时发送报价信息。 2、对接客户发货事宜，协调下单及提货安排。 3、执行系统下单与舱位预订，并同步上传合规发票、报关文件。 4、与客户确认各项数据（如件数、计费重量、报关方式、运输渠道、附加费用等）。 5、提供报关用预录单供客户审核并取得确认。 6、处理货物出港前/出港后的异常情况，跟进至问题闭环。 7、查询货物运输轨迹，实时更新进展并反馈客户，提升服务体验。 8、能够快速响应客户需求，积极协调解决物流问题并及时汇报。 岗位要求： 1、大专及以上学历，具备优秀同行经验者可适当放宽学历要求； 2、有国际货运代理或亚马逊电商物流实操经验者优先录用； 3、具备进取意识，熟悉操作流程，能持续优化工作环节中的问题； 4、熟练操作各类办公软件，如Office、Excel等； 5、具备良好的沟通协调能力与团队合作精神，责任心强，踏实肯干。 工作时间：上午9:00-12:00下午14:00-18:30大小周 工作地点：深圳市龙岗区 福利待遇： 1.丰厚的奖金：13薪，绩效奖、年终奖、优秀员工奖等； 2.法定带薪假期，年假，带薪病假，婚假，产假等； 3.公司旅游，聚餐，户外拓展，生日会，文体活动等； 4.舒适的办公环境，公司氛围好，具有竞争力的薪酬，完善的晋升通道，年度调薪，提升技能的培训等； 5.入职买社保，每月15日发工资； 6.近华为地铁A口，走路几分钟能到。

一、岗位职责 1.负责对新注册用户进行及时电话回访； 2.在确保通话服务质量的基础上，提升外呼效率与业务能力，增强客户满意度； 3.完成领导交办的其他相关工作任务。 二、任职要求 1.年龄要求：22-33周岁以内； 2.学历要求：全日制本科。 三、上班时间 8小时排班制周末双休 四、薪资待遇 底薪+绩效+双证补贴=6.5k-7.5k 另有激励：月度服务之星奖励 五、其他福利待遇 1.正常缴纳五险一金，节假日按规定休假 2.节日福利、水果日、季度员工生日会等活动 3.晋升通道一线客服—班长—主管—经理

协助我做跨境电商客服，后台管理，发货等工作

公司直招～ 工资每月按时发放，欢迎无经验者/应届毕业生加入～ 薪资福利：试用期6500-8000，转正后9K-15K，收入上不封顶，首月正常出勤实际到手七八千左右完全可实现 工作内容：通过线上方式使用银行外呼系统，借助电脑协助客户处理银行业务。全程白班，固定坐班，无需上夜班 1、新员工入职提供带薪培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各项假期 3、提供公寓式住宿，配备齐全家电，轻松入住 4、节日福利礼品、日常绩效奖金、春节开工红包、组织国内外团建旅游 5、企业规模雄厚，内部晋升通道广阔 任职要求：不限性别，******，具备基本沟通能力及打字基础（速度可慢但需会操作）

日常负责开单、查询地址、处理问题件，接听客户来电，跟进订单揽收与派送，跟踪异常情况，处理派送员费用申请及客户投诉等 需熟练操作，具备快递物流客服相关工作经验者优先

岗位职责：主动联系客户，负责公司新产品的推广，以转化老用户为主。 1、公司提供老客户资源，确定客户意向，工作内容简单。 2、岗位要求：个人卫生良好，干净利落。懂基本的电脑操作，愿意学习，有激情，有活力，有赚钱欲望的伙伴； 3、接收应届毕业生和实习生，公司氛围轻松。 4、薪资待遇：入职有人带，好上手试用期4000底薪+提成，转正4500底薪+提成试用期3个月表现好可提前转正。 5、上班时间：9：00--12：0013：30--18：30中午一个半小时休息时间节假日正常放假。