中国人寿售后客服专员

3000-8000元/月

常德·武陵区

3-5人

谢先生

已实名

企业认证

中国人寿保险股份有限公司常德市武陵支公司

职位详情

售后客服

一、岗位职责：
1. 客户开发与维护
-通过线上线下渠道拓展潜在客户，建立客户档案并定期维护。
-为客户提供专业保险咨询服务，根据需求制定个性化保险方案（如健康险、寿险、理财险、财产险等）。
2. 产品推广与销售
-熟悉公司保险产品特性、条款及理赔流程，向客户清晰讲解产品优势，完成销售目标。
-协助客户完成投保手续，跟进保单审核、承保进度，确保流程顺畅。
3. 售后服务与关系管理
-定期回访已投保客户，解答保单疑问，协助办理续保、保全、理赔等服务，提升客户满意度。
-建立长期客户关系，挖掘客户二次购买需求及转介绍机会。
4. 合规与学习
-严格遵守保险行业法律法规及公司销售规范，确保业务操作合规。
-积极参加公司产品培训、销售技能培训，不断提升专业知识和业务能力。

二、任职要求：
1、学历与经验：
-大专及以上学历，专业不限；有保险、金融、销售相关经验者优先（特别优秀者可适当放宽学历要求）。
-优秀应届生或无经验者可接受系统培训，但需具备强烈的学习意愿和抗压能力。
2、技能与素质：
-具备良好的沟通表达能力、亲和力及谈判技巧，能准确理解客户需求。
-有责任心、积极主动，目标感强，能接受业绩考核压力。

三、薪酬福利
-薪资结构：底薪+高比例提成+绩效奖金+年终奖
-福利保障：商业补充保险+带薪年假+节日福利（春节、中秋、端午等）
-培训发展：入职培训+销售进阶培训+管理岗位晋升通道
-其他激励：月度/季度销售奖励（现金、旅游）+团建活动

四、工作时间：
-周一至周五8：30—11：30，14：30—17：00（周六需要上午打卡、周日全天休）
-工作时间自由、灵活，无需坐班。
-国家法定节假日正常放假，入职满一年以上开始享受公司年假。

温馨提示：
本岗位适合对保险行业有热情、希望通过努力实现高收入的人士。公司提供完善的培训体系和晋升空间，期待你的加入！

2026-02-27 08:03

IP属地：湖南

职位福利

大专经验不限